Обменный пункт Top-Exchange
Перейти на сайт Top-Exchange
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 6256 | ||
| Возраст: | 7 лет и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 0100 | ||
| На BestChange: | 7 лет и 7 месяцев | Курсов обмена: | 82 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $24 755 043 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Top-Exchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Top-Exchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Top-Exchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Dmitry | 86.100.175.* | 2 мая 2025 20:40 |
| Елена | 217.138.209.* | 1 мая 2025 06:31 |
| Dog | 51.159.225.* | 21 апреля 2025 09:59 |
Средства так и не поступили обратно.
Написали "Сервис произвел возврат средств, если они не поступили то обратитесь в поддержку с криншотом хэша, что бы поддержка вашего кошелька зачислила их на Ваш счет."
Первый раз такое, ожидание рассмотрения заявки на возврат около 7 дней, не факт что одобрят.
| Администратор BestChange | 21 апреля 2025 10:01 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Top-Exchange | 21 апреля 2025 12:19 |
Ваша транзакция не прошла проверку AML. Мы сделали возврат на источник. Пожалуйста, обратитесь в поддержку своего кошелька, что бы зачислили к Вам на баланс. Если потребуется от нас еще какая либо информация - мы Вам ее предоставим.
С Уважением, команда Top-Exchange
| Макс | 185.195.71.* | 18 апреля 2025 04:24 |
| Оксана | 128.140.78.* | 16 апреля 2025 20:10 |
| Денис | 37.113.98.* | 13 апреля 2025 20:55 |
Спасибо за работу ребят, процветания и стабильности Вам.
| Владислав | 213.206.60.* | 10 апреля 2025 09:05 |
| Виктор | 185.40.51.* | 3 апреля 2025 16:19 |
| Ильгиз | 178.206.251.* | 23 марта 2025 15:53 |
| Адам | 85.249.166.* | 22 марта 2025 17:38 |
Ниже привожу их правило.
4.4. В отведенное регламентом время, с момента получения средств от Пользователя, в размере указанном в соответствующей заявке, Сервис обязан перечислить средства на реквизиты, указанные Пользователем в заявке, если этому не препятствуют форс-мажорные обстоятельства.
В их регламенте четко указано, что все средства должны быть выплачены по УКАЗАННЫМ реквизитом пользователя.
Что происходит. Я отправляю usdt и жду свою выплату. В заявке я указал получение оплаты на Т-банк. Проходит два часа, оплаты я так и не получил. Пишу в ТП и спрашиваю в чем дело, на что мне отвечают, что все в порядке, заявка в обработке и будет разделена на две части. Я согласился и лег спать так как было уже поздно. Но перед этим написал ТП, что могу принят оплату только на Т-банк на что мне дословно ответили «Да, конечно»
Проснувшись на утро обнаруживаю, что пришла только половина суммы, на мой вопрос, а где оставшаяся сумма мне отвечают, что она была отправлена по спб по моему номеру телефона на Сбербанк.
На мой очевидный вопрос «почему» мне конечно же не отвечают и когда я прошу вернуть оставшуюся сумму в размере 24т рублей на указанные мной изначально реквизиты, меня лаконично и с чувством такта шлют в долгое пешее путешествие на запад.
Но все же этот прекрасный обменник соизволил сжалиться надо мной и согласился выплатить оставшуюся сумму при условии, что я предоставлю им доказательства того, что мои средства в Сбербанке под арестом и я не могу ими воспользоваться.
В полном недоумении, находясь в фрустрации, хлопая глазами я начинаю плакать.
То есть понимаете абсурд происходящего? Они игнорируя условия и договор обмена сами по своей инициативе отправили мне деньги на другой банк к которому у меня нет доступа и теперь отказываются возмещать оставшуюся сумму, ссылаясь на прекрасный довод:"Ээ-нуу, мы же вам отправили деньги, на ваше имя, а не другому человеку и ээ, ну вам же, какая разница, что вы указывали другой банк, это не огромный сетевой обменник, а подвал в пятиэтажнике мошенниками»
Я бы очень хотел приложить сюда все скриншоты переписки с этими прекрасными людьми в тех.поддержке, но увы, не нашел как это сделать. Кому интересно могу оставить свой тг для отправки этих скриншотов.
| Адам | 22 марта 2025 17:52 |
| Администратор BestChange | 22 марта 2025 18:02 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Адам | 22 марта 2025 18:14 |
| Администратор Top-Exchange | 22 марта 2025 18:52 |
Мы не отрицаем, что часть средств была отправлена по СБП на Ваш сбербанк. Тому подтверждение и чек, который мы предоставили.
Нет никаких сомнений, что средства доставлены именно на Ваш счет сбербанка. Всё, что мы попросили от Вас - предоставить подтверждение того, что Вы не можете воспользоваться полученными средствами. В ответ Вы предоставили 2 скриншота смс - от 31 декабря и от 14 марта (о долге менее 8000 рублей по кредиту).
Мы просим, пожалуйста, предоставьте данные за соответствующую заявке дату. Сообщения от банка Вам поступают в любом случае...
| Адам | 22 марта 2025 19:06 |
| Адам | 22 марта 2025 19:07 |
| Адам | 22 марта 2025 19:14 |
| Администратор BestChange | 22 марта 2025 19:43 |
| Ирина | 77.45.203.* | 19 марта 2025 10:54 |
| Дарья | 5.189.137.* | 17 марта 2025 13:30 |
| Виталя | 86.106.119.* | 13 марта 2025 08:13 |
| Андрей | 91.229.119.* | 12 марта 2025 15:34 |
| Vadim | 46.159.212.* | 12 марта 2025 11:25 |
| Оксана | 46.191.249.* | 10 марта 2025 18:54 |
| Александр | 142.132.140.* | 9 марта 2025 12:38 |
| Kj | 141.101.6.* | 8 марта 2025 08:13 |
| Ирина | 95.32.195.* | 5 марта 2025 15:47 |
| Андрей | 192.121.23.* | 26 февраля 2025 13:00 |
| Argon | 136.169.169.* | 18 февраля 2025 14:00 |
| Ильдеменов Сергей Николаевич | 178.46.215.* | 12 февраля 2025 10:26 |
| Temo | 5.152.121.* | 9 февраля 2025 12:34 |
| Юлия | 89.113.142.* | 9 февраля 2025 04:58 |
| Сергей | 178.176.76.* | 7 февраля 2025 14:37 |
| Марина | 176.110.245.* | 7 февраля 2025 11:30 |
| Виталий | 37.57.101.* | 6 февраля 2025 10:34 |
| Evgy | 45.135.180.* | 27 января 2025 15:24 |
| Илья | 185.202.111.* | 20 января 2025 06:26 |
| Алексей | 89.23.78.* | 19 января 2025 13:15 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Top-Exchange за последние 30 дней:

