Это ведь не дело( Уже почти 1,5 часов прошло, денег все нет!

Снимаю

Здравствуйте, Владислав!

Заявка была действительно вами создана, но с вашей стороны она оплачена не была. Также как и попыток с нами связаться не видим. Непонятно почему вы говорите неправду.

Я написал вам в поддержку и скинул скрин с оплатой, но вы до сихпор не ответили
https://ibb.co/g9Ubay
https://ibb.co/dTNR8J
Может вы что то сделаете с этим

Заявка исполнена спустя 12 минут после написания данной претензии. Претензию снимаю.

Здравствуйте, Денис!

С переводом задержались, за что приносим свои извинения! Вы написали на почту и не дождавшись ответа, через 15 минут оставили претензию здесь. Однако через 4 минуты после претензии, заявка уже была оплачена. С момента оформления заявки, до ее оплаты, прошло 1 час 17 минут.

Подтверждаю, деньги получены, претензий не имею. Однако было бы здорово если бы телефон поддержки отвечал, иначе зачем он вообще нужен. Отсутствие ответа по телефону очень быстро наводит на грустные мысли.

Пришли через 4 часа

Здравствуйте, Ольга!
Заявки исполняются всем без исключений. В течение дня поступало большое количество заявок, поэтому возникла задержка по оплате некоторых заявок. На данный момент заявки исполняются в обычном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Здравствуйте, Дмитрий!
Заявки исполняются всем без исключений. В течение дня поступало большое количество заявок, поэтому возникла задержка по оплате некоторых заявок. На данный момент заявки исполняются в обычном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Позвонил. Проблему решили. Деньги пришли.

Ну что, товарищи. Прошло уже 18 часов с момента подачи заявки. После 6 часов "В процессе обработки, на сайте статус изменился на выполнено". Но деньги на карту так пока и не пришли. В телеграмм ответили что странно, деньги они отослали, но через другой банк, не Сбер и в итоге нужно чуть подождать. Первый раз с таким сталкиваюсь и вообще не знаю даже придут ли мои средства ли нет, а сумма не маленькая. Вот ответ последний с телеграмма:

"деньги были отправлены в срок, срок зачисления зависит только от вашего банка - Вы можете звонить в него и уточнять. Второй раз отправить мы не можем т к деньги отправлены и тогда вы точно получите две суммы. Жалоба в арбитраж ни к чему не приведет."

Ну что, "Сага" с переводом денег наконец завершилась. Заявку сделал в понедельник примерно в 13 по МСК - деньги зашли только 3 минуты назад. За всю неделю были разные причины и виновники почему не приходили средства, но слава Богу в итоге они на месте. Повелся на хороший курс и пожалел 10 раз. Четверо суток ждать деньги это нонсенс, первый раз такое и другие сервисы переводили моментально. Пусть дальше каждый сам думает стоит ли им переводить деньги именно через этот.

Здравствуйте, Роман!
С самого начала этой истории мы поддерживали с вами связь. Никаких разных причин не было. Вас изначально поставили в известность что возникла проблема на стороне банка, деньги застряли и неизвестно было где, на вашей или на нашей стороне. Отправить второй перевод вам не могли, т.к. была вероятность что вы получите оба перевода. Вы также звонили в банк и там сказали что нужно ждать 3 дня, чтобы все прояснилось.
В итоге на четвертый день мы позвонили в наш банк и на следующий день утром деньги вернулись нам обратно на карту. После чего вам был отправлен повторный перевод, который вы успешно получили.
К сожалению на стороне банков, вот бывают такие коварные ситуации и нужно дождаться их решения.

Хм, в этот раз сделали очень быстро. Претензий нету. Спасибо.

Все в порядке.
18.11 деньги пришли

Здравствуйте, Степан!
Какое вы имеете отношение к нашему сервису? Заявок на ваше имя у нас нет.

Хотя были проблемы в течении 5 часов не было перевода, даже беспокоился но все прошло гладко.

Здравствуйте, Виктория!
Были технические проблемы, вечерние заявки оплатили ближе к обеду. На данный момент заявки исполняются в обычном режиме.

Здравствуйте, Мария!
К сожалению, вчера было падение БД, в связи с чем потребовалось время на восстановление работоспособности сервиса и проведения некоторых заявок.
Приносим извинения за возникшее недоразумение.

На данный момент заявки исполняются в обычном режиме

Заявка выполнена. все ок.

Все ок, транзакцию хоть и с задержкой, но отправили

Здравствуйте, Виктория!
Благодарим Вас за обращение к нам. При поступлении большого числа заявок в один момент времени возможна небольшая задержка, об этом написано предупреждение на сайте. Тем более, для заявок с большой суммой (несколько тыс WMZ), как в вашем случае, они требуют особого контроля с целью безопасности.

Заявку оплатили почти через 2 часа. Статус заявки на сайте изменился, при этом на эл. почту никаких уведомлений так и не поступило. У кого нервы крепкие - флаг в руки, можете пользоваться... Для меня это был первый и последний обмен через этот сервис.

Здравствуйте, Сергей!
Поддержка пользователей осуществляется с помощью Telegram и по телефону. При поступлении большого числа заявок в один момент времени возможна небольшая задержка, об этом написано предупреждение на сайте. Сроки исполнения нарушены не были. В любом случае приносим извинения за неудобства и советуем поменьше переживать.

Здравствуйте, Dilik!
Обмен заказывали на третье лицо, это запрещено системой вебмани. В итоге обмен вы у нас не производили.

Здравствуйте, Андрей!
Приносим извинения за задержку. К сожалению, в воскресенье выполнение заявки возможно с задержкой, об этом написано на нашем сайте. В будние дни заявки проводятся очень быстро. Ваша заявка была проведена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.