|
Обменный пункт MagneticExchangeОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 25 октября 2023. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис MagneticExchange для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт MagneticExchange
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывы MagneticExchange: | 0142161513 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | 215 | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 14 лет и 6 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | — | Рейтинг MyWOT: | 3.7 | |
| Страна: |  |
Лаос | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте MagneticExchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору MagneticExchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в MagneticExchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| bereglara |  |
176.15.65.* | 2 июня 2014 18:22 |
Меняю уже Бог знает какой раз и всегда отлично! Выбираю этот обменник, даже если он не в первых строчках курсов, потому что в скорости и качестве не сомневаюсь. Рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
109.227.91.* | 29 мая 2014 11:12 |
Совсем не серьезный обменник, пытался обменять РМ на Приват24, показало что нету резерва, несколько раз писал техподдержке, они отвечали что резерв пополнили, а потом вобще перестали отвечать. Сейчас вобще это направление закрыли.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
77.91.172.* | 20 мая 2014 22:39 |
Состояние заявки #473663 окпей usd -> wmz висит уже час.. это автоматический обмен? .. сумма смешная 24 USD
| Администратор MagneticExchange | 21 мая 2014 04:51 |
Здравствуйте, Андрей!
Поскольку наша система не всегда может корректно сопоставить данные владельца счетов, она останавливает заявку и переводит ее в ручной режим. В настоящий момент, ваша заявка исполнена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда поддержки Magnetic Exchange
Поскольку наша система не всегда может корректно сопоставить данные владельца счетов, она останавливает заявку и переводит ее в ручной режим. В настоящий момент, ваша заявка исполнена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда поддержки Magnetic Exchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
46.118.163.* | 16 мая 2014 12:47 |
Все очень быстро, отличный обменник)
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
109.108.75.* | 14 мая 2014 04:16 |
Есть, конечно, неудобства в долгом ожидании обмена с W1. Но обмен произведен, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| kont13 | |
134.249.149.* | 8 мая 2014 07:02 |
Отлично!!! Менял ПМ на Приват24 деньги на карту пришли через несколько СЕКУНД!!! Так держать!!!
0
КомментироватьУдалить
| Оралсын |  |
2.135.146.* | 5 мая 2014 10:10 |
Отличный обменник! Так держат ребята!!
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
87.228.90.* | 4 мая 2014 18:45 |
Норм обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Лариса | |
212.0.95.* | 2 мая 2014 07:31 |
Отличный обменник! Очень оперативное и качественное обслуживание! Скорость-просто Шумахер! Всем рекомендую!!!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
213.80.178.* | 30 апреля 2014 04:03 |
С РМ на Сбер в течении часа, все нормально. и комиссия не большая. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Филоненко Юлия | |
176.124.1.* | 22 апреля 2014 19:38 |
Очень довольна обменником! пользуюсь почти каждый ! все оперативно и качественно! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
185.3.33.* | 19 апреля 2014 10:16 |
Заявка выполнялась с РМ на карту СБ 1 час 40 минут, но выполнили и то радует. Создалось впечатление что у них тупо не было денег на счёте, хотя заявку приняли.
0
КомментироватьУдалить
| Курва |  |
95.47.205.* | 9 апреля 2014 19:14 |
Мо_мен_Таль_ный обменник!Менял косяк на полку,всё прошло отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
77.232.158.* | 29 марта 2014 13:51 |
В течение 30 секунд пришли деньги от Я.Денег до Webmoney.
Пользуюсь первый раз. Удержали комиссию в 3 раза меньше чем было при переводе с помощью привязанного кошелка.
Пользуюсь первый раз. Удержали комиссию в 3 раза меньше чем было при переводе с помощью привязанного кошелка.
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
93.77.4.* | 25 марта 2014 11:15 |
Пришли деньги через 5 минут, и курс нормальный. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
62.220.34.* | 19 марта 2014 18:01 |
Не советую связываться. С привязанных кошельков яндекса и webmoney пытался сделать перевод. Быстренько отказали, удержав почти 20 рублей. На вопрос в чем дело, спросили не ошибся ли я в воде данных. Нет, не ошибся!
| Администратор MagneticExchange | 19 марта 2014 18:14 |
Здравствуйте, Юрий!
Ваша заявка была отклонена, поскольку по данным WebMoney - ваши счета не были связаны.
Если если по вашему мнению, WebMoney предоставили нам не корректные данные, - вы можете получить компенсацию удержанной комиссии. Для этого, пожалуйста, предоставьте в нашу службу поддержки скриншот, подтверждающий связку ваших счетов с сайта https://banks.webmoney.ru/Home/Contracts#
Ваша заявка была отклонена, поскольку по данным WebMoney - ваши счета не были связаны.
Если если по вашему мнению, WebMoney предоставили нам не корректные данные, - вы можете получить компенсацию удержанной комиссии. Для этого, пожалуйста, предоставьте в нашу службу поддержки скриншот, подтверждающий связку ваших счетов с сайта https://banks.webmoney.ru/Home/Contracts#
Претензия снята
| Юрий | 19 марта 2014 19:48 |
Прислал вам подтверждающий скрин. Поговорил со службой поддержки. В конце концов прислали на почту первональный ответ ни о чем. В другой системе НИКАКИХ проблем не возникло. Можете оставить себе эти 20 рублей, я не обеднею, а вот вы свой авторитет теряете на куда большие суммы. Вообщем, никому не советую.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
5.35.20.* | 19 марта 2014 15:56 |
15.03.2014 года подана заявка на обмен 400 wmz webmoney -> okpay usd. Обменено без проблем.
19.03.2014 года подана ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ заявка на обмен 400 wmz (+3.20 wmz комиссия webmoney) webmoney -> okpay usd. Без каких-либо объяснений вместо обмена на webmoney было возвращено 393.64 WMZ.
Как выяснилось в тех.поддержке, magnetic-exchange.org, причина отказа в обмене - якобы их система посчитала, что аккаунты оформлены на разных людей.
1. Мой счет okpay оформлен на юр. лицо и имеет аттестат обменника. Счет webmoney имеет персональный аттестат вебмани и огромный бизнес-уровень, также присутствует как обменник в мегастоке вебмани.
2. Куда пропали 6.36 WMZ? Это ~1.5% от суммы. Как сообщила тех.поддержка обменник, это комиссия webmoney. Я, как владелец своего обменного пункта, знаю, что обменные пункты могут производить возвраты платежей без какой-либо комиссии. Возвращать 6.36 wmz magnetic-exchange.org отказались, поэтому написать претензию было делом принципа.
3. Почему система magnetic-exchange.org пропустила заявку и приняла платеж вебмани известно только им. Если что-то в системе не так, то зачем было принимать платеж вебмани. Зачем было 15.03.2014 менять вебмани, а через 4 дня уже отказывать в обмене по точно такой же заявке?
Мирно решать проблему magnetic-exchange.org не захотели, мол пишите претензию в вебмани и будем разбираться.
В общем, потеряно время, нервы и деньги. Считаю сервис совковым, отношение к клиенту никакое.
Рекомендую принять к сведению информацию выше при желании работать с данным обменником.
19.03.2014 года подана ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ заявка на обмен 400 wmz (+3.20 wmz комиссия webmoney) webmoney -> okpay usd. Без каких-либо объяснений вместо обмена на webmoney было возвращено 393.64 WMZ.
Как выяснилось в тех.поддержке, magnetic-exchange.org, причина отказа в обмене - якобы их система посчитала, что аккаунты оформлены на разных людей.
1. Мой счет okpay оформлен на юр. лицо и имеет аттестат обменника. Счет webmoney имеет персональный аттестат вебмани и огромный бизнес-уровень, также присутствует как обменник в мегастоке вебмани.
2. Куда пропали 6.36 WMZ? Это ~1.5% от суммы. Как сообщила тех.поддержка обменник, это комиссия webmoney. Я, как владелец своего обменного пункта, знаю, что обменные пункты могут производить возвраты платежей без какой-либо комиссии. Возвращать 6.36 wmz magnetic-exchange.org отказались, поэтому написать претензию было делом принципа.
3. Почему система magnetic-exchange.org пропустила заявку и приняла платеж вебмани известно только им. Если что-то в системе не так, то зачем было принимать платеж вебмани. Зачем было 15.03.2014 менять вебмани, а через 4 дня уже отказывать в обмене по точно такой же заявке?
Мирно решать проблему magnetic-exchange.org не захотели, мол пишите претензию в вебмани и будем разбираться.
В общем, потеряно время, нервы и деньги. Считаю сервис совковым, отношение к клиенту никакое.
Рекомендую принять к сведению информацию выше при желании работать с данным обменником.
| Администратор MagneticExchange | 19 марта 2014 16:19 |
Здравствуйте, Андрей!
Первая, одобрена в результате технического сбоя. Вторая остановлена в соответствии с правилами для обменных пунктов WebMoney.
1) Раз вы обменник WebMoney, вы должны знать, что обмен возможен только между счетами одно клиента. Поскольку OkPay сообщил нам, что ваш аккаунт OkPay принадлежит человеку с другим именем и фамилией - мы остановили операцию и отклонили ее.
2) Вам были возвращены средства за вычетом комиссии WebMoney на отправку средств вам.
3)Повторюсь - был технический сбой. Сейчас, подобная заявка у вас не пройдет. Или же указывайте в OkPay свои ФИО, как владельца счета.
Первая, одобрена в результате технического сбоя. Вторая остановлена в соответствии с правилами для обменных пунктов WebMoney.
1) Раз вы обменник WebMoney, вы должны знать, что обмен возможен только между счетами одно клиента. Поскольку OkPay сообщил нам, что ваш аккаунт OkPay принадлежит человеку с другим именем и фамилией - мы остановили операцию и отклонили ее.
2) Вам были возвращены средства за вычетом комиссии WebMoney на отправку средств вам.
3)Повторюсь - был технический сбой. Сейчас, подобная заявка у вас не пройдет. Или же указывайте в OkPay свои ФИО, как владельца счета.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
46.183.219.* | 19 марта 2014 08:14 |
Смотрю на мониторинге обмен PerfectMoney -> Privat 24 . На мониторинге сайт на первом месте, перехожу обменивать на обменник, а обмен в таком направлении вообще выбрать нельзя.
| Администратор MagneticExchange | 19 марта 2014 08:50 |
Здравствуйте, Владислав!
В верхней части сайта, поменяйте страну на Украина и данные направления у вас начнут отображаться.
В верхней части сайта, поменяйте страну на Украина и данные направления у вас начнут отображаться.
Претензия снята
| Владислав | 19 марта 2014 15:44 |
http://prntscr.com/327f04 - Вот, смотрите.
Претензия возобновлена
| Администратор MagneticExchange | 19 марта 2014 16:19 |
Здравствуйте, Владислав!
Зарегистрируйтесь -> войдите и посмотрите еще раз. Простите, что забыл сказать про регистрацию.
Зарегистрируйтесь -> войдите и посмотрите еще раз. Простите, что забыл сказать про регистрацию.
Претензия снята
| Владислав | 21 марта 2014 07:39 |
Все получилось! Обменял 1000$. Все быстро! Спасибо за качественную работу!
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
2.60.134.* | 12 марта 2014 17:07 |
Около минутки шло. Доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Владимиров |  |
37.143.196.* | 3 марта 2014 00:22 |
exchange of egopey to PayPal, the money appeared in my paypal for about 1 hour
0
КомментироватьУдалить
| Георгий | |
85.174.193.* | 2 марта 2014 17:04 |
При обмене яндекс на вебмани, отказали в заявке и удержали комиссию 25 рублей. На этом обмане и живет обменник. Плохой обменник
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 17:17 |
Здравствуйте, Георгий!
Ваша операция не прошла потому, что WebMoney, при проверке связки ваших счетов, не дал разрешения на проведение операции. По этой причине, средства были возвращены на ваш счет за вычетом комиссии платежной системы, взятую с нас за возврат перевода вам.
Ваша операция не прошла потому, что WebMoney, при проверке связки ваших счетов, не дал разрешения на проведение операции. По этой причине, средства были возвращены на ваш счет за вычетом комиссии платежной системы, взятую с нас за возврат перевода вам.
Претензия снята
| Георгий | 2 марта 2014 17:19 |
"WebMoney, при проверке связки ваших счетов, не дал разрешения на проведение операции" всегда давал разрешение а сегодня нет?
Претензия возобновлена
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 17:25 |
Здравствуйте, Георгий!
Повторюсь: наша система получила ответ от WebMoney: "указанные параметры не соответствуют участнику системы WMID 4928****16", и в соответствии с ним развернула вашу операцию.
Повторюсь: наша система получила ответ от WebMoney: "указанные параметры не соответствуют участнику системы WMID 4928****16", и в соответствии с ним развернула вашу операцию.
Претензия снята
| Георгий | 2 марта 2014 17:40 |
система отказала и не ваши проблемы. На другом обменнике все поменялось, понятно все с вами...
Претензия возобновлена
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 17:43 |
такое у WM бывает - и что с этим делать - пока не придумали. поэтому приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Претензия снята
| Георгий | 2 марта 2014 17:47 |
это не моя проблема! я оплатил ваши услуги, услуги не были предоставлены я должен получить возврат в полном объеме!
Претензия возобновлена
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 17:49 |
Без проблем, если вы обратитесь в службу поддержки и подтвердите факт привязки соответсвующим скриншотом.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей Александрович | |
93.77.79.* | 2 марта 2014 11:38 |
Очень плохая обменка.
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 16:32 |
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Параметры вашего счета не соответсвуют нашим требованиям, с которыми вы были ознакомлены перед созданием заявки. Их игнорирование с вашей стороны привело к отклонению вашей заявки.
Параметры вашего счета не соответсвуют нашим требованиям, с которыми вы были ознакомлены перед созданием заявки. Их игнорирование с вашей стороны привело к отклонению вашей заявки.
| Сергей Александрович | 2 марта 2014 17:07 |
Претензия не снята. Просто выдвигаются невозможные требования. Для Украины невозможно счет Яндекса привязать в Webmoney. Когда обратился к другим обменкам, производят обмен без претензий. Когда с таким обменом сталкивался у других обменок, то администрация по проверяла сама, что счета принадлежат одному человеку и вручную обменивала. А Вы халатно относитесь к своим обязанностям прикрываясь требованиями, которые невозможно выполнить.
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 17:13 |
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Привязка - это требование не только наше, но и WebMoney. Создавая заявку, вы согласились с ними. А сейчас, вы обвиняете нас в том, что вы не соотвествуете нашим требованиям? Если вы не можете выполнить наши требования, обратитесь в сервис, чьи требования вы выполнить можете.
Привязка - это требование не только наше, но и WebMoney. Создавая заявку, вы согласились с ними. А сейчас, вы обвиняете нас в том, что вы не соотвествуете нашим требованиям? Если вы не можете выполнить наши требования, обратитесь в сервис, чьи требования вы выполнить можете.
| Сергей Александрович | 2 марта 2014 17:33 |
Я обращался к другим обменкам, у которых такое требование есть и там по человечески подошли к проблеме. Они самостоятельно проверили что счета соответствуют одному человеку и обмен произвели. А Вы повернулись к клиенту задницей и ничего не хотите знать.
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 17:40 |
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Повторюсь: вы выставляете нам претензию в том, что вы не соотвествуете нашим требованиям?
Вы в праве использовать любой сервис, требованиям которого вы соответствуете. То, что делают иные обменные сервисы, проводя переводы вам без привязки счетов, является строгим нарушением требований WebMoney http://www.megastock.ru/Doc/exchange_rules.aspx?lang=ru , тем самым они рискуют получить отказ в обслуживании со стороны WebMoney. По этой причине, не рекомендуем вам распространяться о их деятельности.
Повторюсь: вы выставляете нам претензию в том, что вы не соотвествуете нашим требованиям?
Вы в праве использовать любой сервис, требованиям которого вы соответствуете. То, что делают иные обменные сервисы, проводя переводы вам без привязки счетов, является строгим нарушением требований WebMoney http://www.megastock.ru/Doc/exchange_rules.aspx?lang=ru , тем самым они рискуют получить отказ в обслуживании со стороны WebMoney. По этой причине, не рекомендуем вам распространяться о их деятельности.
| Сергей Александрович | 2 марта 2014 17:53 |
Нет, претензия в том что вы халатно относитесь к клиентам. Я и использовал другую обменку. В отличии от Вас, есть обменки у которых можно менять и которые по человечески относятся. С Вами не советую связываться.
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 18:07 |
Здравствуйте, Сергей Александрович!
В чем конкретно, по вашему мнению, мы проявляем халатность? В том, что строго следуем правилам, которые к нам предъявляют платежные системы?
В чем конкретно, по вашему мнению, мы проявляем халатность? В том, что строго следуем правилам, которые к нам предъявляют платежные системы?
| Сергей Александрович | 2 марта 2014 18:11 |
Нет. В том что Вы прикрываетесь строгим выполнением правил, вместо того что бы обслужить клиента.
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 18:17 |
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Т.е. вы предлагаете нам наплевать на все правила платежных систем и ради сиюминутной выгоды поставить под угрозу обслуживание тех клиентов(поскольку это с наибольшей долей вероятности приведет к получению ими средств с "сомнительным" происхождением), которые полностью соответсвуют этм правилам?
Т.е. вы предлагаете нам наплевать на все правила платежных систем и ради сиюминутной выгоды поставить под угрозу обслуживание тех клиентов(поскольку это с наибольшей долей вероятности приведет к получению ими средств с "сомнительным" происхождением), которые полностью соответсвуют этм правилам?
| Сергей Александрович | 2 марта 2014 19:09 |
Нет не наплевать. Вот как раз, потому что Вы относитесь к клиенту как к быдлу, так и рассуждаете. В другой обменке мне предложили проверить что оба кошелька принадлежат мне и произвели обмен. Сервис привязки предназначен только для резидентов РФ. Почитайте зачем этот сервис нужен. Я не резидент и такой сервис мне недоступен и не обязателен для меня.
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 19:31 |
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Поскольку, ваша претензия призывает нас к халатному отношению, считаем ее необоснованной. Мы с уважением относимся к нашим клиентам. Решения других обменных пукнтов пускай остаются на их совести. Что касается правил WebMoney, то они распространяются на всех участников системы без исключения и не зависят от гражданства. Необходимо понимать, что невозможность выполнения правил системы WM в вашем случае, не отменяет их. Аналогичный подход мы применяем и к правилам нашей системы.
Поскольку, ваша претензия призывает нас к халатному отношению, считаем ее необоснованной. Мы с уважением относимся к нашим клиентам. Решения других обменных пукнтов пускай остаются на их совести. Что касается правил WebMoney, то они распространяются на всех участников системы без исключения и не зависят от гражданства. Необходимо понимать, что невозможность выполнения правил системы WM в вашем случае, не отменяет их. Аналогичный подход мы применяем и к правилам нашей системы.
| Сергей Александрович | 2 марта 2014 19:36 |
Вы плохо знаете правила Webmoney.
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 19:44 |
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Если вы утверждаете подобное, пожалуйста, предоставьте доказательство нашего незнания, а именно: указание в правилах для обменных пунктов информации о том, что они не распространяются на граждан вашей страны.
Если вы утверждаете подобное, пожалуйста, предоставьте доказательство нашего незнания, а именно: указание в правилах для обменных пунктов информации о том, что они не распространяются на граждан вашей страны.
| Сергей Александрович | 2 марта 2014 20:06 |
Читайте последний абзац выделенный жирным:http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D0%B0_%D0%BA%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B0_%D0%AF%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81_%D0%94%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8
| Администратор MagneticExchange | 2 марта 2014 20:16 |
Здравствуйте, Сергей Александрович!
То, что предоставили вы, не является правилами для обменных пунктов, а лишь описывает сервис привязки.
Вот правила для обменных пунктов: http://www.megastock.ru/Doc/exchange_rules.aspx?lang=ru
обратите отдельное внимание на п 3.3. и 3.8.
Собственно в этом документе необходимо найти исключения для граждан вашей страны.
То, что предоставили вы, не является правилами для обменных пунктов, а лишь описывает сервис привязки.
Вот правила для обменных пунктов: http://www.megastock.ru/Doc/exchange_rules.aspx?lang=ru
обратите отдельное внимание на п 3.3. и 3.8.
Собственно в этом документе необходимо найти исключения для граждан вашей страны.
| Сергей Александрович | 2 марта 2014 21:20 |
Вы сами себе противоречите. В этих правилах нигде не сказано что кошельки должны быть привязаны. Это необязательное условие. Об этом пишется в сервисе привязки. Зато есть пункт: 3.8. Где четко сказано, что Вы самостоятельно должны были воспользоваться предоставленным интерфейсом для того что бы удостовериться в принадлежности реквизитов счета во внешней системе стороны сделки владельцу аттестата WebMoney, производящего сделку.
А Вы наплевали и не проверили. Подошли формально к своему делу.
А Вы наплевали и не проверили. Подошли формально к своему делу.
| Администратор MagneticExchange | 3 марта 2014 05:02 |
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Как раз мы то и проверили, и получили запрет на проведение вашей операции.
Как раз мы то и проверили, и получили запрет на проведение вашей операции.
| Администратор MagneticExchange | 3 марта 2014 05:03 |
Исполнение правил - это всегда формальная процедура.
| Администратор MagneticExchange | 3 марта 2014 05:05 |
Однако, вы так и не показали места в правилах, из которого следует, что мы должны были сделать исключение для вас.
| Сергей Александрович | 3 марта 2014 10:36 |
Никто не говорил что надо делать исключения. Надо хорошо делать свою работу. Вы её делаете плохо. Я Вам об этом и написал. И даже пункт Ваших правил указал, который Вы не выполняете.
| Администратор MagneticExchange | 3 марта 2014 12:27 |
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Пожалуйста, перечитайте теперь всю историю нашей переписки из нее вытекает следующее:
Исходя из логики диалога, наш сервис делает плохо свою работу, потому что:
1) знает и соблюдает правила платежных систем
2) предъявляет ко всем своим клиентам единый набор требований
3) защищает своих клиентов от получения "сомнительных" средств
4) помогает разобраться и узнать правила платежных систем и требования тем, кто еще не является клиентом сервиса, поскольку не соответсвуют предъявляемым требованиям.
Если все вышесказанное означает, что мы делаем свою работу плохо, - в таком случае мы действительно делаем свою работу плохо)
Пожалуйста, перечитайте теперь всю историю нашей переписки из нее вытекает следующее:
Исходя из логики диалога, наш сервис делает плохо свою работу, потому что:
1) знает и соблюдает правила платежных систем
2) предъявляет ко всем своим клиентам единый набор требований
3) защищает своих клиентов от получения "сомнительных" средств
4) помогает разобраться и узнать правила платежных систем и требования тем, кто еще не является клиентом сервиса, поскольку не соответсвуют предъявляемым требованиям.
Если все вышесказанное означает, что мы делаем свою работу плохо, - в таком случае мы действительно делаем свою работу плохо)
| Сергей Александрович | 3 марта 2014 12:57 |
Отвечаю по пунктам:
1. Не знает и не соблюдает. Это касается например пункта 3.8? предоставленных Вами правил.
2. У клиента ситуации могут быть разные и соблюдая единые требования можно помочь решить клиенту задачу. Тем более что Вы подменяете понятие единые требования, нежеланием работать с клиентом. Другая обменка, которая помогла совершить обмен, ничего не нарушила. В соответствии с правилами, проверила соответствие кошельков одному лицу и произвела обмен. Они что, предъявляют какие-то особые требования под разных клиентов?
3. По Вашим словам, Вы защитили меня от моих средств? Вы думаете о чем говорите? :) Вот поэтому Я и говорю что плохая обменка.
4. Да, Вы помогли мне понять что Вы не знаете своих правил. Поэтому Я и оставил такой отзыв.
1. Не знает и не соблюдает. Это касается например пункта 3.8? предоставленных Вами правил.
2. У клиента ситуации могут быть разные и соблюдая единые требования можно помочь решить клиенту задачу. Тем более что Вы подменяете понятие единые требования, нежеланием работать с клиентом. Другая обменка, которая помогла совершить обмен, ничего не нарушила. В соответствии с правилами, проверила соответствие кошельков одному лицу и произвела обмен. Они что, предъявляют какие-то особые требования под разных клиентов?
3. По Вашим словам, Вы защитили меня от моих средств? Вы думаете о чем говорите? :) Вот поэтому Я и говорю что плохая обменка.
4. Да, Вы помогли мне понять что Вы не знаете своих правил. Поэтому Я и оставил такой отзыв.
| Администратор MagneticExchange | 3 марта 2014 13:26 |
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Отлично.
1) Вы утверждаете, что мы не знаем правила, по которым работаем - ок. Вы говорите об этом Регистратору WebMoney.
2) Вы утверждаете, что другой обменный пункт провел вам операцию без привязки - ок. Пожалуйста, сообщите его адрес (ведь по вашей логике он ничего не нарушил и ему ничего не грозит)
3) Мы защищаем не вас, а наших клиентов от денег, чье происхождение может вызвать вопросы у правоохранительных органов.
4) Ок - вы в праве оставить любой отзыв. Однако вы оставляете не отзыв, а претензии и суть их в том, что вам не нравятся наши порядки. При этом вместо того, чтобы просто пойти и провести операцию в месте, чьи порядки вас устроили бы, вы упорно возобновляете претензии.
Отлично.
1) Вы утверждаете, что мы не знаем правила, по которым работаем - ок. Вы говорите об этом Регистратору WebMoney.
2) Вы утверждаете, что другой обменный пункт провел вам операцию без привязки - ок. Пожалуйста, сообщите его адрес (ведь по вашей логике он ничего не нарушил и ему ничего не грозит)
3) Мы защищаем не вас, а наших клиентов от денег, чье происхождение может вызвать вопросы у правоохранительных органов.
4) Ок - вы в праве оставить любой отзыв. Однако вы оставляете не отзыв, а претензии и суть их в том, что вам не нравятся наши порядки. При этом вместо того, чтобы просто пойти и провести операцию в месте, чьи порядки вас устроили бы, вы упорно возобновляете претензии.
| Сергей Александрович | 3 марта 2014 22:24 |
Если Вы внимательно посмотрите, то Я оставил именно отзыв. Там так и написано Отзывы MagneticExchange:. Это уже когда Вы начинаете отвечать, стало претензией.
| Администратор MagneticExchange | 4 марта 2014 05:40 |
Претензия снята. Оставлен отзыв.
КомментироватьУдалить
| Лариса | |
37.57.82.* | 1 марта 2014 16:32 |
Делала заявку ЯД на приват, прошло больше суток, денег нет. Выплатите, будьте добры.
414759, 414756
414759, 414756
| Администратор MagneticExchange | 1 марта 2014 16:45 |
Здравствуйте, Лариса!
Ваши заявки уже исполнены. Задержки сейчас идут только на стороне Приват 24. Обратитесь в нашу службу поддержки для получения дополнительного подтверждения платежей.
Ваши заявки уже исполнены. Задержки сейчас идут только на стороне Приват 24. Обратитесь в нашу службу поддержки для получения дополнительного подтверждения платежей.
Претензия снята
| Лариса | 1 марта 2014 16:59 |
сниму претензию по зачислению средств. как долго ждать, кстати?
Претензия возобновлена
| Администратор MagneticExchange | 1 марта 2014 17:06 |
Здравствуйте, Лариса!
Вообще - эта операция занимает не более 25-и часов и проводится в автоматическом режиме. В настоящий момент, средства вам были отправлены по истечению 25-и часов холда (соответствующее подтверждение исходящих операций вам отправлено на e-mail). Почему деньги вам еще не поступили - сказать не можем, потому что понятия не имеем(с наших счетов все ушло). По данному вопросу, с предоставленной вам на e-mail информацией, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Приват 24.
Вообще - эта операция занимает не более 25-и часов и проводится в автоматическом режиме. В настоящий момент, средства вам были отправлены по истечению 25-и часов холда (соответствующее подтверждение исходящих операций вам отправлено на e-mail). Почему деньги вам еще не поступили - сказать не можем, потому что понятия не имеем(с наших счетов все ушло). По данному вопросу, с предоставленной вам на e-mail информацией, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Приват 24.
| Администратор MagneticExchange | 3 марта 2014 13:28 |
Здравствуйте, Лариса!
Перевод уже давно должен был вам поступить - проверьте.
Перевод уже давно должен был вам поступить - проверьте.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Анастасия | |
37.145.168.* | 19 февраля 2014 12:29 |
Отличный обменник! Мгновенные выплаты и небольшая комиссия!
Спасибо
Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Виталий Коваль | |
31.43.131.* | 18 февраля 2014 19:16 |
Платеж отменили почему то. Украли 25 рублей. Первый и последний раз тут Менял яндекс на вебмани, а получилось поменял яндекс на яндекс!
| Администратор MagneticExchange | 19 февраля 2014 05:34 |
Здравствуйте, Виталий Коваль!
Ваша заявка не получила необходимого разрешения на проведение перевода в системе WebMoney. По этой причине, система вернула вам средства, удержав комиссию платежной системы, необходимую возврата вам средств.
Пожалуйста, проверьте, корректность привязки своего счета в Яндекс.Деньги к WMID.
С уважением,
Команда Magnetic Exchange.
Ваша заявка не получила необходимого разрешения на проведение перевода в системе WebMoney. По этой причине, система вернула вам средства, удержав комиссию платежной системы, необходимую возврата вам средств.
Пожалуйста, проверьте, корректность привязки своего счета в Яндекс.Деньги к WMID.
С уважением,
Команда Magnetic Exchange.
Претензия снята
| Виталий Коваль | 19 февраля 2014 11:31 |
Сразу же ушел к вашим конкурентам и поменял деньги. С привязкой у меня все хорошо.
КомментироватьУдалить
| Всеволод | |
77.50.148.* | 13 февраля 2014 12:24 |
При обмене ЯД-WMR ни о каком мгновенном обмене речь не идет - держат у себя средства 25 часов!
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
217.18.144.* | 11 февраля 2014 06:01 |
Обменял OKpay на Альфу. Спасибо. Обменял быстро
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
31.163.132.* | 9 февраля 2014 19:42 |
не пойму, если я аттестованный на яндекс то в wmr перевести стоит 4.5%, а тут пишут 0.3% или это сверху 4.5-ти?
0
КомментироватьУдалить
| Яков | |
77.34.138.* | 8 февраля 2014 06:14 |
"мы принимаем заявку только от идентифицированных пользователей системы яндекс-деньги" был бы я идентифицирован, Вы бы мне даром не пригодились
0
КомментироватьУдалить
| Елена |  |
178.123.21.* | 4 февраля 2014 10:58 |
Не ведитесь на привлекательный курс и внмиательно читайте, что они пишут на сайте. Ни о каком мгновенном переводе средств нет и речи. Касательно направления обмена ЯД- WMR – ваши деньги удерживают 25 часов и только после этого происходит обмен. Хорошо, что обменивала всего 100 рублей. Не знаю, правда, дождусь ли.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта MagneticExchange за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |