|
Обменный пункт HiExchange
Перейти на сайт HiExchange
Информация от администратора обменного пункта
HiExchange готов быстро позаботиться о ваших обменных операциях. Имея более 100 направлениям обмена криптовалют и электронных валют ,благодаря круглосуточной поддержке вы можете разместить свой заказ на обмен в любое время суток и вы получите обмененную сумму на свой желаемый счет. Обменивайте свои активы на HiExchange , не проходя KYC или какие-либо дополнительные шаги.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 146 | ||
| Возраст: | 6 лет и 7 месяцев | Финансовых претензий: | 089 | ||
| На BestChange: | 5 лет | Всего валют: | 6 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 7 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $1 100 037 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте HiExchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору HiExchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в HiExchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Александр |  |
95.76.133.* | 30 января 2023 17:10 |
Сразу скажу - обменник оооочень медленный. Обрабатывает иногда до 2-х суток. Так что, операции, например, с криптой точно бы не советовал через них.
Лично пользуюсь только направлением на PayPal только потому, что конкурентов мало, курс у них самый лучший.
Оставляю зеленый отзыв, потому что справделивости ради надо отметить, они все таки всегда исполняют свои обязанности. А сроки у них все указаны в явном доступе.
Лично пользуюсь только направлением на PayPal только потому, что конкурентов мало, курс у них самый лучший.
Оставляю зеленый отзыв, потому что справделивости ради надо отметить, они все таки всегда исполняют свои обязанности. А сроки у них все указаны в явном доступе.
0
КомментироватьУдалить
| Людмила |  |
94.44.234.* | 29 января 2023 18:56 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Меняла с префект мани на пайер деньги не пришли служба подержи врет что отправила а Денег нет.Судя по коментариам
| Администратор BestChange | 29 января 2023 19:05 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 30 января 2023 06:33 |
Уважаемый клиент,
Возникла проблема с сайтом perfect money, из-за которой возникли некоторые проблемы с вашим заказом. Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Однако ваш заказ был выполнен примерно с часовой задержкой, после того как наша финансовая команда смогла одобрить ваш платеж. Мы ценим ваше доверие в обмен и благодарим вас за понимание.
С уважением
HiExchange
Возникла проблема с сайтом perfect money, из-за которой возникли некоторые проблемы с вашим заказом. Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Однако ваш заказ был выполнен примерно с часовой задержкой, после того как наша финансовая команда смогла одобрить ваш платеж. Мы ценим ваше доверие в обмен и благодарим вас за понимание.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
| Администратор BestChange | 30 января 2023 06:59 |
Приветствуем, Людмила!
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Dzmitry |  |
172.226.62.* | 20 января 2023 17:48 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Осторожно, ! Менял у них btc на paypal. Через 7 часов после зачисления btc деньги так и не перевели. Сказали ждать 24 часа. Потребовал отменить сделку и вернуть btc. Перестали отвечать. Я написал тут отзыв, сразу вышли на связь. Битки вернули за вычетом «штрафа» в 1,5% и комиссии сети в 10$. Хоть реальная комиссия была меньше 1$. Видимо этим и живут, умышленно затягивая обмен и накручивая комсу за возврат. Требую вернуть 9$ комимиссии.
| Администратор HiExchange | 21 января 2023 08:03 |
Уважаемый клиент,
Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Мы четко заявили, что выполнение заказов через PayPal занимает больше времени, и вы запросили возврат средств. Мы не берем ничего сверх реальной платы за подключение к сети, и вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки 24/7 за подтверждением этого.
С уважением
HiExchange
Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Мы четко заявили, что выполнение заказов через PayPal занимает больше времени, и вы запросили возврат средств. Мы не берем ничего сверх реальной платы за подключение к сети, и вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки 24/7 за подтверждением этого.
С уважением
HiExchange
| Dzmitry | 21 января 2023 08:39 |
Это ложь! Комиссия биткоин сети для включения транзакции в ближайший блок вчера не превышала 20 сатоши за байт, то есть менее 1$. Вы с меня взяли 10$. Не считая 1,5% своей комиссии за ваши отвратителтные услуги. Вы мошенники. Верните 9$. Претензия не снята
| Администратор HiExchange | 21 января 2023 16:24 |
Дорогой пользователь,
заметите, что комиссия за транзакции в биткоинах различна на разных платформах а мы можем предоставить вам квитанцию о транзакции. Вы можете связаться с нами через [email protected] если вам нужно подтверждение транзакции.
С уважением
HiExchange,
заметите, что комиссия за транзакции в биткоинах различна на разных платформах а мы можем предоставить вам квитанцию о транзакции. Вы можете связаться с нами через [email protected] если вам нужно подтверждение транзакции.
С уважением
HiExchange,
| Dzmitry | 21 января 2023 16:52 |
Я понес издержки из-за ваших некачественных услуг. Большинство отзывов ниже говорят о том же - ваш сервис отвратителен. Я потерял 10% от суммы транзакции и я с этим не согласен. Если вы работаете через «платформу», которая за биткоин-перевод в 100$ берет 10$ - это ваша проблема а не моя. Требую возврата денег
| Администратор BestChange | 21 января 2023 18:05 |
Приветствуем, Дмитрий.
Администрация обменного пункта предоставила администрации мониторинга доказательную базу, которая подтверждает факт Вашего ознакомления с комиссионной издержкой и Ваше согласие.
Доказательная база также содержит Ваше заявление о том, что Вы удалите претензию к обменному пункту.
Конечно, никто не вправе требовать от Вас удаления Вашей претензии, это можете сделать только Вы.
Тем не менее, учитывая вышенаписанное, Ваша претензия будет переведена в разряд отзыва с сохранением возможности комментирования.
Приносим свои извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администрация обменного пункта предоставила администрации мониторинга доказательную базу, которая подтверждает факт Вашего ознакомления с комиссионной издержкой и Ваше согласие.
Доказательная база также содержит Ваше заявление о том, что Вы удалите претензию к обменному пункту.
Конечно, никто не вправе требовать от Вас удаления Вашей претензии, это можете сделать только Вы.
Тем не менее, учитывая вышенаписанное, Ваша претензия будет переведена в разряд отзыва с сохранением возможности комментирования.
Приносим свои извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Yevhenii Nekliudov |  |
87.228.191.* | 20 января 2023 17:17 |
Инцидент был урегулирован
Отвратительный обменник. После 20 минут ожидания транзакции ордер отменили по причине "волатильности". На просьбу вернуть деньги попросили данные о транзакции, данные предоставил, они перестали отвечать, через 4 часа написал еще раз, опять запросили те же самые данные. Отправил еще раз уже 2 часа нет ответа. Деньги по прежнему не перевели и не вернули.
Абсолютно не рекомендую
Абсолютно не рекомендую
| Администратор HiExchange | 21 января 2023 07:45 |
Уважаемый клиент,
Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Мы всегда отправляем клиентам уведомление об изменении тарифов, если они не оплачивают свои заказы в течение определенного периода времени. После этого, из-за нестабильной природы криптовалюты, мы просим клиентов отправить новый заказ. В вашем случае биткоины отражаются в нашем кошельке примерно через 5 часов после размещения заказа.
С уважением
HiExchange
Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Мы всегда отправляем клиентам уведомление об изменении тарифов, если они не оплачивают свои заказы в течение определенного периода времени. После этого, из-за нестабильной природы криптовалюты, мы просим клиентов отправить новый заказ. В вашем случае биткоины отражаются в нашем кошельке примерно через 5 часов после размещения заказа.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
| Yevhenii Nekliudov | 21 января 2023 08:53 |
1. В таком случае, если вы через 5 часов увидели поступление средств, почему больше суток не процессили мой заказа, а требовали скриншоты из личного кабинета?
2. Везде указываете поддержку 24/7, хотя после вечернего обращения вы отвечаете только лишь утро?
3. Претензия будет снята, после того, как средства поступят на аккаунт пейпала.
2. Везде указываете поддержку 24/7, хотя после вечернего обращения вы отвечаете только лишь утро?
3. Претензия будет снята, после того, как средства поступят на аккаунт пейпала.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 21 января 2023 16:29 |
Уважаемый клиент,
Наша служба поддержки на нашем веб-сайте всегда онлайн, и вы можете связаться с нами по электронной почте или в чате в любое время суток, и мы ответим в кратчайшие сроки. Пожалуйста, обратите внимание, что для ответа на отзывы пользователей о Best Change требуется детальное изучение каждого заказа, отправленного пользователями, что занимает больше времени, чем время нашего ответа на веб-сайте. Спасибо вам за ваше понимание.
С уважением
HiExchange
Наша служба поддержки на нашем веб-сайте всегда онлайн, и вы можете связаться с нами по электронной почте или в чате в любое время суток, и мы ответим в кратчайшие сроки. Пожалуйста, обратите внимание, что для ответа на отзывы пользователей о Best Change требуется детальное изучение каждого заказа, отправленного пользователями, что занимает больше времени, чем время нашего ответа на веб-сайте. Спасибо вам за ваше понимание.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
| Yevhenii Nekliudov | 21 января 2023 16:39 |
Могу прислать пруфы с временем ответа саппорта по емейлу.
В общем, спустя 2-е суток средства были переведены адрессату.
Вывод делайте сами
В общем, спустя 2-е суток средства были переведены адрессату.
Вывод делайте сами
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
208.67.106.* | 20 января 2023 13:33 |
Конченый обменник, после того как я перевел ему usdt , он начал мне говорить что переведет мне в течении 48 часов деньги на peypal , я возмутился попросил возврат моих usdt , дак он еще обнаглевший начал мне говорить что удержит коммисию в 2% за то что не сделал мне обмен. Настоятельно не рекомендую работать с этим недообменником!!!!
| Администратор HiExchange | 21 января 2023 07:38 |
Уважаемый клиент,
Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с вашим обменом. В наших условиях обмена мы четко указали, что для завершения транзакций PayPal требуется до 48 часов. Обычно мы обрабатываем заказы в течение нескольких часов, но иногда это может занять больше суток, и именно поэтому мы указали в наших условиях.
С уважением
HiExchange,
Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с вашим обменом. В наших условиях обмена мы четко указали, что для завершения транзакций PayPal требуется до 48 часов. Обычно мы обрабатываем заказы в течение нескольких часов, но иногда это может занять больше суток, и именно поэтому мы указали в наших условиях.
С уважением
HiExchange,
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Джек |  |
179.43.191.* | 12 января 2023 13:04 |
Обмен trc20 tether - paypal
обмен производят как оплату за товары и услуги, поэтому взимается комиссия за эти товары (идиотизм) когда другие обменники делают отправление как friends & family и проходит без комиссии.
Не только я получил оплату с нифиговой задержкой в сутки, но и мой аккаунт в пейпале отлетел потому что требуется верификация, которую нет возможности пройти.
У меня застряли на палке порядка 500$ из-за этого обменника
не советую притрагиваться к ним
обмен производят как оплату за товары и услуги, поэтому взимается комиссия за эти товары (идиотизм) когда другие обменники делают отправление как friends & family и проходит без комиссии.
Не только я получил оплату с нифиговой задержкой в сутки, но и мой аккаунт в пейпале отлетел потому что требуется верификация, которую нет возможности пройти.
У меня застряли на палке порядка 500$ из-за этого обменника
не советую притрагиваться к ним
| Джек | 12 января 2023 13:16 |
Https://ibb.co/LnNMDjs
https://ibb.co/HB5T1Kq
прикрепил скрины транзакции и аккаунта
https://ibb.co/HB5T1Kq
прикрепил скрины транзакции и аккаунта
| Джек | 12 января 2023 13:20 |
Https://ibb.co/M2Wpgs2
это причина по которой у меня заблочили деньги на счету в палке. потому что я должен был отправлять какие-то goods and services которых в помине не должно быть.
этот обменник как минимум недобросовестно работает через пейпал и из-за этого заблочили мой аккаунт
это причина по которой у меня заблочили деньги на счету в палке. потому что я должен был отправлять какие-то goods and services которых в помине не должно быть.
этот обменник как минимум недобросовестно работает через пейпал и из-за этого заблочили мой аккаунт
| Администратор HiExchange | 12 января 2023 16:12 |
Уважаемый клиент,
Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с вашим обменом. В наших Условиях мы четко указали, что отправляем платежи PayPal как "Товары и услуги". Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов 24/7 перед оплатой, если вы не хотите получать свои деньги этим способом.
Пожалуйста, обратите внимание, что PayPal может удерживать ваши деньги после любых транзакций. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли помочь вам вернуть деньги.
С уважением
HiExchange
Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с вашим обменом. В наших Условиях мы четко указали, что отправляем платежи PayPal как "Товары и услуги". Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов 24/7 перед оплатой, если вы не хотите получать свои деньги этим способом.
Пожалуйста, обратите внимание, что PayPal может удерживать ваши деньги после любых транзакций. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли помочь вам вернуть деньги.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
| Джек | 12 января 2023 18:54 |
Претензия не снята, я все еще в минусе на $500
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 14 января 2023 07:11 |
уважаемый клиент,
Проблема с вашей учетной записью PayPal может быть решена только с помощью PayPal. Мы делаем все возможное, чтобы провести вас через этот процесс. Как мы дважды проверили, на отправленные деньги нет ограничений, и они должны быть отражены на вашем счете. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас все еще есть вопросы относительно вашего обмена.
С уважением
HiExchange,
Проблема с вашей учетной записью PayPal может быть решена только с помощью PayPal. Мы делаем все возможное, чтобы провести вас через этот процесс. Как мы дважды проверили, на отправленные деньги нет ограничений, и они должны быть отражены на вашем счете. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас все еще есть вопросы относительно вашего обмена.
С уважением
HiExchange,
Претензия снята
| Джек | 14 января 2023 12:36 |
Эта проблема бы не возникла если вы четко на странице не обьяснили что отправляете как Goods and Services а не как обычно по Friends and Family. Никакого громкого предупреждения не было при обмене, вы упоминаете про четко расписаные Условия всегда, которые засунуты где-то в жопе сайта. Если вы хотите чтобы об этом было понятно, выводите четкое предупреждение при обмене. А то иначе это походит на СКАМ.
У вас на сайте написано что вы уважаете анонимность так вы не соответствуете своим словам.
Из-за вашего метода отправления (мошеннического) потому что вы мне оплачиваете как продавцу, каковым я не являюсь, у меня запросили документы чтобы подтвердить личность.
Вот и слилась на нет вся моя анонимность из-за вас. И я ушел в минус 500 потому что я на самом деле уважаю свою анонимность, мой аккаунт на другое имя а подтвердить его уже невозможно будет потому что оно создано на левые данные. С аккаунтом проблем не имелось в других отправках. сотни раз получал деньги через "Друзей и Семью"
У вас на сайте написано что вы уважаете анонимность так вы не соответствуете своим словам.
Из-за вашего метода отправления (мошеннического) потому что вы мне оплачиваете как продавцу, каковым я не являюсь, у меня запросили документы чтобы подтвердить личность.
Вот и слилась на нет вся моя анонимность из-за вас. И я ушел в минус 500 потому что я на самом деле уважаю свою анонимность, мой аккаунт на другое имя а подтвердить его уже невозможно будет потому что оно создано на левые данные. С аккаунтом проблем не имелось в других отправках. сотни раз получал деньги через "Друзей и Семью"
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 15 января 2023 08:05 |
Дорогой Клиент,
Дело в том, что PayPal не уважает анонимность и не имеет к нам никакого отношения. К сожалению, когда вы создаете учетные записи с поддельными идентификационными данными, это может произойти после получения более определенной суммы денег на этот счет. Это не связано с тем, каким способом вы получили деньги. Мы понимаем ваше разочарование, но, как вы сами заявляете, это не имеет никакого отношения к транзакции с нашей стороны, и именно PayPal хранит ваши деньги. Спасибо вам за ваше понимание.
С уважением
HiExchange
Дело в том, что PayPal не уважает анонимность и не имеет к нам никакого отношения. К сожалению, когда вы создаете учетные записи с поддельными идентификационными данными, это может произойти после получения более определенной суммы денег на этот счет. Это не связано с тем, каким способом вы получили деньги. Мы понимаем ваше разочарование, но, как вы сами заявляете, это не имеет никакого отношения к транзакции с нашей стороны, и именно PayPal хранит ваши деньги. Спасибо вам за ваше понимание.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
| Джек | 17 января 2023 18:13 |
Scammers, couldn't do transactions to my paypal account and don't want to give my money back. Please avoid any business with this company. I don't even know why they approved on bestchange, to be honest. Bestchange.Com please take them down as soon as possible.
Scam scam scam scam scam scam scam scam scam scam scam
Scam scam scam scam scam scam scam scam scam scam scam
Претензия возобновлена
| Джек | 17 января 2023 18:28 |
Просьба администрации bestchange
не давайте им снимать претензию с моего отзыва, я все еще в -500 долларов по вине этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Всю жизнь мне отправляли на этот аккаунт суммы через друзей и семью, первый раз отправили деньги через их махинации с мерчантом, с помощью которых они скорее всего навариваются каким-то образом.
Я предложил им делать рефанд на их аккаунт а они мне сказали что тот аккаунт заблокировали.
Чисто скамерские движения
не давайте им снимать претензию с моего отзыва, я все еще в -500 долларов по вине этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Всю жизнь мне отправляли на этот аккаунт суммы через друзей и семью, первый раз отправили деньги через их махинации с мерчантом, с помощью которых они скорее всего навариваются каким-то образом.
Я предложил им делать рефанд на их аккаунт а они мне сказали что тот аккаунт заблокировали.
Чисто скамерские движения
| Администратор HiExchange | 18 января 2023 07:25 |
Дорогой клиент,
Как вы думаете, почему мы обманываем вас, в то время как мы уже отправили деньги на ваш счет? Мы хотели бы помочь вам в этом отношении, но мы ничего не можем сделать, поскольку именно PayPal ограничил вашу учетную запись, и вы можете снять это ограничение, предоставив документацию. Вы можете переводить деньги со счета небольшими суммами или до определенной суммы, но в какой-то момент PayPal запрашивает документацию и подтверждение личности, чтобы вы могли продолжать пользоваться их сервисом.
наилучшие пожелания
HiExchange
Как вы думаете, почему мы обманываем вас, в то время как мы уже отправили деньги на ваш счет? Мы хотели бы помочь вам в этом отношении, но мы ничего не можем сделать, поскольку именно PayPal ограничил вашу учетную запись, и вы можете снять это ограничение, предоставив документацию. Вы можете переводить деньги со счета небольшими суммами или до определенной суммы, но в какой-то момент PayPal запрашивает документацию и подтверждение личности, чтобы вы могли продолжать пользоваться их сервисом.
наилучшие пожелания
HiExchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгения Фёдорова |  |
79.98.116.* | 15 января 2023 10:47 |
Уважаемый Bestchange! Вот уже более суток обменник HiExchange не переводит мои деньги на мой счёт PayPal, придумывая разные оправдания, которые звучат совершенно нелепо. Прошу вашей помощи в этой трудной ситуации.
| Администратор HiExchange | 16 января 2023 10:58 |
Уважаемый клиент,
Нам жаль слышать, что у вас возникли проблемы с вашим обменом. Наша служба поддержки всегда онлайн 24/7, и мы отправили вам электронное письмо о проблеме с вашей учетной записью PayPal, на которое вы не ответили. Пожалуйста, ответьте нашим представителям службы поддержки клиентов, чтобы мы могли продолжить ваш обмен.
С уважением
HiExchange
Нам жаль слышать, что у вас возникли проблемы с вашим обменом. Наша служба поддержки всегда онлайн 24/7, и мы отправили вам электронное письмо о проблеме с вашей учетной записью PayPal, на которое вы не ответили. Пожалуйста, ответьте нашим представителям службы поддержки клиентов, чтобы мы могли продолжить ваш обмен.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Вова |  |
5.53.117.* | 14 января 2023 16:25 |
Обмен trc20 tether - paypal
Ужасный обменик, 12.01 решил обменять trc20 tether - paypal нашёл этот обменик перевёл 210 баксов им, дал скриншот всё как нужно, думал что деньги прийдут втичении часа (как у всех обычных обмениках), а они не приходят, я пишу поддержку что так долго? Они отвечают что ждте втичение 48 часов вам прийдут деньги. Я подождал два дня и мне пишут что на мой кошилёк не можно произвести пополение ихним способом, и просят что бы я дал разришение на то что они отправлять другим способом но будет комисия, думал втичение часа отпралять, итог они пишут что деньги отправлять от 24 часов до 72 часа, что это такое? я должен ждать ниделю??? так ищё мне комисию большую вснули!! Деньги так и не скиули
Ужасный обменик, 12.01 решил обменять trc20 tether - paypal нашёл этот обменик перевёл 210 баксов им, дал скриншот всё как нужно, думал что деньги прийдут втичении часа (как у всех обычных обмениках), а они не приходят, я пишу поддержку что так долго? Они отвечают что ждте втичение 48 часов вам прийдут деньги. Я подождал два дня и мне пишут что на мой кошилёк не можно произвести пополение ихним способом, и просят что бы я дал разришение на то что они отправлять другим способом но будет комисия, думал втичение часа отпралять, итог они пишут что деньги отправлять от 24 часов до 72 часа, что это такое? я должен ждать ниделю??? так ищё мне комисию большую вснули!! Деньги так и не скиули
| Администратор HiExchange | 15 января 2023 09:02 |
уважаемый клиент,
ваша сумма была возвращена с вашим подтверждением, мы упомянули нашу в наших условиях и сервисе, убедительно просим вас ознакомиться с условиями перед размещением заказа, платежи Paypal отправляются как товары и услуги по умолчанию, кстати, вы можете связаться со службой поддержки в любое удобное для вас время, и они могут ответить на ваши вопросы 24 часов в день.
ваша сумма была возвращена с вашим подтверждением, мы упомянули нашу в наших условиях и сервисе, убедительно просим вас ознакомиться с условиями перед размещением заказа, платежи Paypal отправляются как товары и услуги по умолчанию, кстати, вы можете связаться со службой поддержки в любое удобное для вас время, и они могут ответить на ваши вопросы 24 часов в день.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
209.141.37.* | 14 января 2023 13:39 |
Ужасный обменник, хорошо хоть не кинул . Огромная комиссия, ждал порядка 32 часов скверный перевод. В общем думайте сами.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
193.0.201.* | 13 января 2023 15:53 |
Делал обмен
USDT TRC20 -> PayPal USD
на сайте написано что обработка производится в течение 48 часов.
Прошло более 48 часов.
На запрос возврата средств в поддержке сказали, что постараются завершить обмен как можно быстрее.
Конкретных сроков не назвали.
Сложилось впечатление, что по данному направлению полностью отсутствует контроль за процессом.
USDT TRC20 -> PayPal USD
на сайте написано что обработка производится в течение 48 часов.
Прошло более 48 часов.
На запрос возврата средств в поддержке сказали, что постараются завершить обмен как можно быстрее.
Конкретных сроков не назвали.
Сложилось впечатление, что по данному направлению полностью отсутствует контроль за процессом.
| Администратор HiExchange | 14 января 2023 06:48 |
Уважаемый клиент,
Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с вашим обменом. Возникла проблема с вашим аккаунтом для получения денег. Наша команда сделала все возможное, чтобы выполнить ваш заказ в кратчайшие сроки, независимо от этой проблемы. Ваш заказ был выполнен, и деньги были отправлены на ваш счет. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас все еще есть проблема.
С уважением
HiExchange
Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с вашим обменом. Возникла проблема с вашим аккаунтом для получения денег. Наша команда сделала все возможное, чтобы выполнить ваш заказ в кратчайшие сроки, независимо от этой проблемы. Ваш заказ был выполнен, и деньги были отправлены на ваш счет. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас все еще есть проблема.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Tony |  |
192.36.61.* | 9 января 2023 11:48 |
Инцидент был урегулирован
Обмен Monero-Paypal, уже сутки не производят обмен, не меняйте тут ничего!!!
| Администратор BestChange | 9 января 2023 12:21 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Tony | 9 января 2023 12:37 |
После вмешательства команды bestchange произвели обмен. Выводы делайте сами.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Asher |  |
46.117.187.* | 7 января 2023 20:37 |
Инцидент был урегулирован
Делал обмен USDT - PayPal. Несколько часов никакой реакции
| Администратор BestChange | 8 января 2023 03:41 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 8 января 2023 09:35 |
Дорогой Asher,
Мы приносим извинения, если ваш заказ занял больше времени, чем вы ожидали. Согласно нашим условиям, заказы через PayPal могут занять немного больше времени. Наша команда работает 24/7, чтобы помочь вам и ответить на ваши вопросы. Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки через чат или электронную почту, чтобы получить подробную информацию о вашем заказе.
С уважением
HiExchange
Мы приносим извинения, если ваш заказ занял больше времени, чем вы ожидали. Согласно нашим условиям, заказы через PayPal могут занять немного больше времени. Наша команда работает 24/7, чтобы помочь вам и ответить на ваши вопросы. Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки через чат или электронную почту, чтобы получить подробную информацию о вашем заказе.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
| Asher | 8 января 2023 11:40 |
Претензия не снята, средства не дошли, возврата тоже нет.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 8 января 2023 11:54 |
Уважаемый клиент,
Ваш заказ находится в процессе, и если вы проверите статус своего заказа, он покажет "Обработка". Мы не утверждали, что ваш заказ выполнен. Спасибо вам за ваше терпение.
С уважением
HiExchange - обмен
Ваш заказ находится в процессе, и если вы проверите статус своего заказа, он покажет "Обработка". Мы не утверждали, что ваш заказ выполнен. Спасибо вам за ваше терпение.
С уважением
HiExchange - обмен
Претензия снята
| Asher | 8 января 2023 11:58 |
Вы не присылаете подтверждения отправки денег, не делаете возврат, хотя я просил вас об этом. Поэтому и претензия не снята
Претензия возобновлена
| Asher | 8 января 2023 12:20 |
Наконец-то исполнили. Никому не советую с ними работать
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
185.135.151.* | 8 января 2023 09:32 |
Делал обмен USDT - PayPal.После отправки тишина. Пишут все хорошо ожидайте до 48 часов, первый раз с таким сроком обмена встретился. Через 12 часов написал ,попросил поскорее обработать платеж. Написали что мой кошелек не поддерживает получение средств как "товаров и услуг" сказали что могут отправить как друзьям но возьмут комиссию дополнительную 4%. Сроки сказать не могут точные ,но сказали что попробуют уложиться в 48-72 часа.)) Запросил возврат средств, возвращают но берут комиссию 1,5%. Думайте сами работать или нет!
| Владислав | 8 января 2023 09:38 |
Отправил через другой обменник 15 минут и все пришло. Непонятно с чем трудности
КомментироватьУдалить
| Саша |  |
190.134.11.* | 4 января 2023 22:35 |
Непривычный интерфейс, непривычная логика обмена. Обменивал вмз на трон. Ждал больше получаса. В конце концов дождался своей суммы. Спасибо за обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
37.57.101.* | 13 декабря 2022 09:07 |
Немного не привычно организована у них процедура отслеживания заявки после оплаты, но 2 обмена один за одним выполнили достаточно быстро и чётко, благодарю
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
185.127.164.* | 12 декабря 2022 16:40 |
TRC20->PayPal
Несколько лет пользовался разными обменниками на bestchange. Никогда даже не смотрел отзывы. Всегда все было четко. За все это время первый раз столкнулся с мелкими жуликами. Хорошо, что отправил тестовую сумму в 100 баксов.
Изначально речь шла у них на сайте о том, что может быть комиссия до 5%. Ок. Не важно меня интересует только быстрое пополнение... Объяснил, что отправляю 100 баксов для теста и потом отправлю всю сумму. Больше суток мне обещали поставить в "приоритет" (серьезно?? у меня никогда не было обменов дольще часа...). Потом сделку отменили. Через два дня они уже могут оказывается на мой аккаунт отправить, но теперь будут брать комиссию... 5%. Так изначально об этом и была речь! Почему их до сих пор не отправили?? А теперь им нужно согласие от меня и эту сделку они будут совершать неопределенное время... после двух дней меня уже это не интересует. Требую возврат денег.
И теперь они хотят с меня высчитать еще 1.5% за возврат моих средств, которые не смогли отправить в нужном направлении...
Общим, вы поняли - мелкие жулики. Даже не вздумайте повторить мою ошибку и связаться с этими деятелями. Деньги, кстати, так и не вернули еще
Несколько лет пользовался разными обменниками на bestchange. Никогда даже не смотрел отзывы. Всегда все было четко. За все это время первый раз столкнулся с мелкими жуликами. Хорошо, что отправил тестовую сумму в 100 баксов.
Изначально речь шла у них на сайте о том, что может быть комиссия до 5%. Ок. Не важно меня интересует только быстрое пополнение... Объяснил, что отправляю 100 баксов для теста и потом отправлю всю сумму. Больше суток мне обещали поставить в "приоритет" (серьезно?? у меня никогда не было обменов дольще часа...). Потом сделку отменили. Через два дня они уже могут оказывается на мой аккаунт отправить, но теперь будут брать комиссию... 5%. Так изначально об этом и была речь! Почему их до сих пор не отправили?? А теперь им нужно согласие от меня и эту сделку они будут совершать неопределенное время... после двух дней меня уже это не интересует. Требую возврат денег.
И теперь они хотят с меня высчитать еще 1.5% за возврат моих средств, которые не смогли отправить в нужном направлении...
Общим, вы поняли - мелкие жулики. Даже не вздумайте повторить мою ошибку и связаться с этими деятелями. Деньги, кстати, так и не вернули еще
| Александр | 12 декабря 2022 17:07 |
После написания этой претензии, вернули 99.2 бакса (80 центов как-бы комиссия сети... видимо, отправляли с биржи... ну ок). О дополнительных процентах уже речь не вели... но, выводы делайте сами
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Артур | |
194.38.20.* | 6 декабря 2022 12:20 |
Прошу администрацию мониторинга обратить внимание на несоответствие курсов. Обменник стоит в топе 1 в usdt trc20 на bitcoin, однако тот курс который он отражает у вас мониторинге и тот который по факту в разы больше.
Прошу принять меры. Мне лично жаль, что я много времени потерял лазея по сайту, меня обмануть не получилось, но других думаю обманули.
ЛЮДИ Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ - несоответствие курсов.
Прошу принять меры. Мне лично жаль, что я много времени потерял лазея по сайту, меня обмануть не получилось, но других думаю обманули.
ЛЮДИ Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ - несоответствие курсов.
| Артур | 6 декабря 2022 12:23 |
Вот кстати скрины https://pastenow.ru/K8NK3
по факту https://pastenow.ru/K8NKK
по факту https://pastenow.ru/K8NKK
| Администратор BestChange | 6 декабря 2022 12:42 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта проверить передаваемые в мониторинг данные на соответствие, а также произвести необходимые действия по устранению несоответствия. По устранению несоответствия просим предоставить обратную связь в публичном поле.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта проверить передаваемые в мониторинг данные на соответствие, а также произвести необходимые действия по устранению несоответствия. По устранению несоответствия просим предоставить обратную связь в публичном поле.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 6 декабря 2022 13:26 |
Большое вам спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшую проблему. Проблема возникла мгновенно и была вызвана ошибкой в файле курсов. сейчас эти направления были удалены.
С уважением
HiExchange
С уважением
HiExchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Maksym |  |
195.123.213.* | 2 декабря 2022 16:21 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
В прошлый раз менял, проблем не было. Попросили подождать сутки, чтобы нашли способ отправить как от друга. Сегодня решили придумать дополнителтную комиссию 5%, хотя в правилах это только для России, а я из Украины. Сказали попросят ответственного человека изменить правила. По факту нарушают их сейчас.
Сказали много заявок, поэтому теперь доп комиссия.
Сказали много заявок, поэтому теперь доп комиссия.
| Администратор HiExchange | 3 декабря 2022 08:46 |
Уважаемый клиент,
За ваш обмен не взимается дополнительная плата. PayPal сократит от 3% до 5% от суммы, которую мы отправляем, и это четко указано в наших условиях. Обычно мы отправляем платежи PayPal как "за товары и услуги", что снова указано в нашем термине.
Наша служба поддержки связалась с вами по поводу проблемы и сделала все возможное, чтобы объяснить проблему здесь. Мы готовы произвести возврат средств в соответствии с нашей политикой возврата, если вы не удовлетворены.
С уважением
HiExchange
За ваш обмен не взимается дополнительная плата. PayPal сократит от 3% до 5% от суммы, которую мы отправляем, и это четко указано в наших условиях. Обычно мы отправляем платежи PayPal как "за товары и услуги", что снова указано в нашем термине.
Наша служба поддержки связалась с вами по поводу проблемы и сделала все возможное, чтобы объяснить проблему здесь. Мы готовы произвести возврат средств в соответствии с нашей политикой возврата, если вы не удовлетворены.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
| Maksym | 3 декабря 2022 08:55 |
Я трижды связывался с техподдержкой, все скрины переписки сохранены. Я потерял 1.6$ на переводе, по вашей вине, вы мне их не компенсировали. В правилах у вас нет ничего о доп комиссии. О 5% вы написали мне в чате. Компенсируйте 1.6$ на вебмани и претензия будет снята. Всю переписку администрации готов предоставить.
В этом обменнике нет в правилах о доп комиссии для Украины
Они щаморозили выплату и дали выбор, или 5% или 1.5% + за перевод изымают и вернут в течении суток.
После отказали вообще в выводе, потому что я оставил негативный отзыв.
Все скрины есть.
Моей вины нет. Жду компенсацию в 1.6$. Время никто не компенсирует.
В этом обменнике нет в правилах о доп комиссии для Украины
Они щаморозили выплату и дали выбор, или 5% или 1.5% + за перевод изымают и вернут в течении суток.
После отказали вообще в выводе, потому что я оставил негативный отзыв.
Все скрины есть.
Моей вины нет. Жду компенсацию в 1.6$. Время никто не компенсирует.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 3 декабря 2022 09:09 |
Дорогой Максим.
Мы не взимали с вас ничего сверх того, что указано в нашей политике возврата. Hi Exchange, как указано в наших условиях, предоставляет платежи через PayPal только методом "Товары и услуги". В некоторых случаях, когда учетная запись PayPal клиента не может получать с помощью этого метода, если это возможно, мы предлагаем метод "Друзья и семья", который является более редким предложением. Если клиент не согласен, мы быстро начнем процесс возврата в соответствии с нашей политикой возврата.
Проблемы со счетами клиентов PayPal не связаны с обменом, и мы не имеем над ними никакого контроля. Хотя мы делаем все возможное для сотрудничества с клиентами, предлагая им в некоторых случаях альтернативные методы.
С уважением
HiExchange
Мы не взимали с вас ничего сверх того, что указано в нашей политике возврата. Hi Exchange, как указано в наших условиях, предоставляет платежи через PayPal только методом "Товары и услуги". В некоторых случаях, когда учетная запись PayPal клиента не может получать с помощью этого метода, если это возможно, мы предлагаем метод "Друзья и семья", который является более редким предложением. Если клиент не согласен, мы быстро начнем процесс возврата в соответствии с нашей политикой возврата.
Проблемы со счетами клиентов PayPal не связаны с обменом, и мы не имеем над ними никакого контроля. Хотя мы делаем все возможное для сотрудничества с клиентами, предлагая им в некоторых случаях альтернативные методы.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
| Maksym | 3 декабря 2022 09:14 |
Еще раз. Я у вас делал такой же обмен уже дважды. И в этой ветке есть мой положительный отзыв.
В этот раз вы придумали дополнительную комиссию, о которой написали мне в чате, а не в правилах сервиса.
Вы делали уже вывод на мой paypal дважды.
Сейчас вы отказались делать вывод, по причине плохого отзыва, это есть в переписке.
Я потерял 1.6$ по вашей вине, не по своей.
Вы не смогли сделать конвертацию, возместите потери на переводе.
Вы для себя подняли BL webmoney, я потерял деньги и кучу времени в чате.
В этот раз вы придумали дополнительную комиссию, о которой написали мне в чате, а не в правилах сервиса.
Вы делали уже вывод на мой paypal дважды.
Сейчас вы отказались делать вывод, по причине плохого отзыва, это есть в переписке.
Я потерял 1.6$ по вашей вине, не по своей.
Вы не смогли сделать конвертацию, возместите потери на переводе.
Вы для себя подняли BL webmoney, я потерял деньги и кучу времени в чате.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 4 декабря 2022 09:11 |
уважаемый клиент,
В наших условиях мы четко указали, что все платежи PayPal осуществляются с использованием метода “Товары и услуги”. Отправка денег друзьям и родственникам иногда осуществляется нашей командой, когда есть свободные резервы для этого метода. Мы не имеем никакого контроля над проблемами PayPal.
Мы ничего не взимали с вас за возврат, и 1,6 доллара - это комиссия за перевод Webmoney, которая вычитается из вашей первоначальной суммы. Спасибо вам за ваше понимание.
В наших условиях мы четко указали, что все платежи PayPal осуществляются с использованием метода “Товары и услуги”. Отправка денег друзьям и родственникам иногда осуществляется нашей командой, когда есть свободные резервы для этого метода. Мы не имеем никакого контроля над проблемами PayPal.
Мы ничего не взимали с вас за возврат, и 1,6 доллара - это комиссия за перевод Webmoney, которая вычитается из вашей первоначальной суммы. Спасибо вам за ваше понимание.
Претензия снята
| Maksym | 4 декабря 2022 09:49 |
Еще раз, у вас в правилах не написано о резервах и возможностях. У вас в правилах нет ограничений для Украины.
Ваша система не предупреждала меня об ограничениях и резервах.
В прошлые 2 обмена пробоем не было.
Комиссию сняло исключительно по вашей вине. Если бы конвертация была выполнена, это было бы оправдано.
Сейчас комиссию сняло просто так, из-за вашей недоработки, ошибки и нежелания выпрлнять взятые обязанности из-за плохого отзыва.
Возместите 1.6$, чтобы на счету было так, как до начала попытки обмена и претензия будет снята.
К вашему сервису довольно много претенщий в последнее время со стороны коиентов, особенно на других площадках с отзывами.
Ваша система не предупреждала меня об ограничениях и резервах.
В прошлые 2 обмена пробоем не было.
Комиссию сняло исключительно по вашей вине. Если бы конвертация была выполнена, это было бы оправдано.
Сейчас комиссию сняло просто так, из-за вашей недоработки, ошибки и нежелания выпрлнять взятые обязанности из-за плохого отзыва.
Возместите 1.6$, чтобы на счету было так, как до начала попытки обмена и претензия будет снята.
К вашему сервису довольно много претенщий в последнее время со стороны коиентов, особенно на других площадках с отзывами.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 4 декабря 2022 10:24 |
Уважаемый клиент,
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не контролируем PayPal ни в одной стране. В некоторых случаях PayPal ограничивает учетные записи по многим причинам. Убедиться, что ваш PayPal способен получать средства, можно только с вашей стороны. Вы постоянно заявляете, что ваша учетная запись PayPal имеет ограничения, и в прошлом мы сотрудничали с вами и отправляли вам через “Друзей и семью”, чего мы обычно не делаем! И теперь вы возлагаете на нас ответственность за свою ошибку.
Мы снова предложили вам воспользоваться услугами друзей и семьи, но вы отказались согласиться. Затем все правила возврата были объяснены, и вы решили получить возмещение. Мы сделали все, что было в наших силах, чтобы сотрудничать с вами, и наша команда без колебаний объяснила вам ситуацию. Мы просим администратора BestChange вмешаться в эту проблему. И мы также приглашаем вас отправить им электронное письмо по этому вопросу.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не контролируем PayPal ни в одной стране. В некоторых случаях PayPal ограничивает учетные записи по многим причинам. Убедиться, что ваш PayPal способен получать средства, можно только с вашей стороны. Вы постоянно заявляете, что ваша учетная запись PayPal имеет ограничения, и в прошлом мы сотрудничали с вами и отправляли вам через “Друзей и семью”, чего мы обычно не делаем! И теперь вы возлагаете на нас ответственность за свою ошибку.
Мы снова предложили вам воспользоваться услугами друзей и семьи, но вы отказались согласиться. Затем все правила возврата были объяснены, и вы решили получить возмещение. Мы сделали все, что было в наших силах, чтобы сотрудничать с вами, и наша команда без колебаний объяснила вам ситуацию. Мы просим администратора BestChange вмешаться в эту проблему. И мы также приглашаем вас отправить им электронное письмо по этому вопросу.
Претензия снята
| Maksym | 4 декабря 2022 10:39 |
Paypal рабочий, с получением средств проблем нет.
Я дал своё согласие на перевод через друзей, вы отказали из-за плохого отзыва.
Готов предоставить всю переписку. И вы также можете предоставить всю переписку, где будет видно по какой причине вы отказали и что вы предлагали мне.
Скиньте всю переписку администрации и пусть они сделают вывод самостоятельно.
Я дал своё согласие на перевод через друзей, вы отказали из-за плохого отзыва.
Готов предоставить всю переписку. И вы также можете предоставить всю переписку, где будет видно по какой причине вы отказали и что вы предлагали мне.
Скиньте всю переписку администрации и пусть они сделают вывод самостоятельно.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 5 декабря 2022 07:32 |
уважаемый клиент,
Наша финансовая команда вернула всю сумму, а также покрыла комиссию за транзакцию. Пожалуйста, ответьте на электронное письмо, которое мы вам отправили, чтобы мы могли продолжить расследование проблемы.
С уважением
Hi Exchange
Наша финансовая команда вернула всю сумму, а также покрыла комиссию за транзакцию. Пожалуйста, ответьте на электронное письмо, которое мы вам отправили, чтобы мы могли продолжить расследование проблемы.
С уважением
Hi Exchange
Претензия снята
| Maksym | 5 декабря 2022 08:22 |
Вы покрыли только свою комиссию за перевод и не покрыли мою в 1.6$. На данный момент сумма в кошельке на 1.6$ меньше.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 5 декабря 2022 08:27 |
Это внутренняя комиссия, взимаемая Webmoney. В условиях вы можете видеть, что в случае возврата комиссия за транзакцию должна быть покрыта клиентом, но в вашем случае мы также покрыли комиссию за транзакцию.
Пожалуйста, ответьте на электронное письмо, отправленное нашей службой поддержки.
Пожалуйста, ответьте на электронное письмо, отправленное нашей службой поддержки.
Претензия снята
| Maksym | 5 декабря 2022 08:37 |
Вы пишите что должен клиент и забываете что должны вы.
Еще раз, комиссия была снята за перевод сервисом webmoney, но вы не сделали конвертацию по вашей вине, вернули деньги, но не веонули мою потерю за перевод вам.
Вы не вернули мне 1.6$ комиссии за мой перевод вам.
У меня сейчас сумма на 1.6$ меньше, чем конда я выполнял вам перевод для конвертации, которую вы не произвели.
Возместите мои потери и измените правила на своём сервисе. Внесите туда доп комиссию для Украины. Внесите что можете отказать в переводе из-за плохого отзыва. Внесите что отстутствие скрытых комисиий, о которых вы пишите в рекламе еа главной странице, не касаются webmoney и paypal.
И я всё еще жду 1.6$ которые потерял на переводе к вам. Вы их не вернули.
Еще раз, комиссия была снята за перевод сервисом webmoney, но вы не сделали конвертацию по вашей вине, вернули деньги, но не веонули мою потерю за перевод вам.
Вы не вернули мне 1.6$ комиссии за мой перевод вам.
У меня сейчас сумма на 1.6$ меньше, чем конда я выполнял вам перевод для конвертации, которую вы не произвели.
Возместите мои потери и измените правила на своём сервисе. Внесите туда доп комиссию для Украины. Внесите что можете отказать в переводе из-за плохого отзыва. Внесите что отстутствие скрытых комисиий, о которых вы пишите в рекламе еа главной странице, не касаются webmoney и paypal.
И я всё еще жду 1.6$ которые потерял на переводе к вам. Вы их не вернули.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 5 декабря 2022 09:16 |
Уважаемый клиент,
Мы получили от вас сумму в размере 200 WMZ и вернули точно такую же сумму на ваш счет Webmoney и покрыли комиссию за транзакцию.
Для Украины нет никаких дополнительных сборов, и мы постоянно работаем с клиентами из вашей страны без проблем. Ваша учетная запись PayPal ограничена и может получать деньги только с помощью метода друзей и семьи, на который мы также согласились, но вы отказались ждать получения денег и запросили возврат.
С уважением
HiExchange
Мы получили от вас сумму в размере 200 WMZ и вернули точно такую же сумму на ваш счет Webmoney и покрыли комиссию за транзакцию.
Для Украины нет никаких дополнительных сборов, и мы постоянно работаем с клиентами из вашей страны без проблем. Ваша учетная запись PayPal ограничена и может получать деньги только с помощью метода друзей и семьи, на который мы также согласились, но вы отказались ждать получения денег и запросили возврат.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
| Maksym | 5 декабря 2022 10:35 |
Еще раз. Хватит пытаться вводить меня и других пользователей в заблуждение.
Вы покрыли свою комиссию за перевод и не покрыли мою комиссию. У меня на счёту сумма на 1,6$ меньше, чем была до начала работы с вашим сервисом. Это комиссия за перевод вам. Вы её не возместили.
Для Украины нет никаких сборов, но в чате вы мне сказали что хотите вычесть дополнительно 5% из моих средств, вашему брокеру (это есть в скриншотах переписки)
Я спросил почему у вас на сайте написано что нет скрытых комиссий, а ваш оператор ответил что скрытых комиссий нет только для других валют.
Моя учётная запись paypal не ограничена как и ранее и вы ДВАЖДЫ делали на неё вывод.
Я согласился ждать, об этом писал несколько раз (видно в переписке), но вы отказали мне в выводе из-за плохого отзыва!
В этой ветке есть подобные отзывы, где вы из-за плохого отзыва отказываете в обслуживании.
Я жду возмещения 1,6$ на счёт webmoney. Вы обещали их возместить, ваш менеджер писал мне. Но пока не возместили. Претензия остаётся открытой.
Вы покрыли свою комиссию за перевод и не покрыли мою комиссию. У меня на счёту сумма на 1,6$ меньше, чем была до начала работы с вашим сервисом. Это комиссия за перевод вам. Вы её не возместили.
Для Украины нет никаких сборов, но в чате вы мне сказали что хотите вычесть дополнительно 5% из моих средств, вашему брокеру (это есть в скриншотах переписки)
Я спросил почему у вас на сайте написано что нет скрытых комиссий, а ваш оператор ответил что скрытых комиссий нет только для других валют.
Моя учётная запись paypal не ограничена как и ранее и вы ДВАЖДЫ делали на неё вывод.
Я согласился ждать, об этом писал несколько раз (видно в переписке), но вы отказали мне в выводе из-за плохого отзыва!
В этой ветке есть подобные отзывы, где вы из-за плохого отзыва отказываете в обслуживании.
Я жду возмещения 1,6$ на счёт webmoney. Вы обещали их возместить, ваш менеджер писал мне. Но пока не возместили. Претензия остаётся открытой.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 6 декабря 2022 07:09 |
Уважаемый клиент,
Мы вернули полную сумму в размере 200 WMZ и покрыли комиссию за транзакцию в размере 1,6 доллара за возврат. Эта сумма является точной суммой, которую мы получили от вас, и вы подтвердили, что получили от нас полный возврат в размере 200 WMZ. Пожалуйста, сообщите нам, были ли какие-либо дополнительные сборы за возврат, которые показывают, что вы получили что-либо меньшее, чем 200 WMZ в процессе возврата.
Мы вернули полную сумму в размере 200 WMZ и покрыли комиссию за транзакцию в размере 1,6 доллара за возврат. Эта сумма является точной суммой, которую мы получили от вас, и вы подтвердили, что получили от нас полный возврат в размере 200 WMZ. Пожалуйста, сообщите нам, были ли какие-либо дополнительные сборы за возврат, которые показывают, что вы получили что-либо меньшее, чем 200 WMZ в процессе возврата.
Претензия снята
| Maksym | 6 декабря 2022 08:09 |
Смените методичку.
Вы не покрыли 1,6$ комиссии моего перевода к вам.
Я на почту вам скриншоты отправил, как вы просили. Вы обещали вернуть, письмо от вчера
таким образом, эти 1,6 были вычтены из вашей суммы, мы отправим их вам обратно
И не отправили. Претензия возобновлена. Я надеюсь пока висит моя претензия, пользователи сервиса заходят и читают комментарии о вас.
Я, к сожалению, в последний раз так не сделал. Жду возврат 1,6$
Вы не покрыли 1,6$ комиссии моего перевода к вам.
Я на почту вам скриншоты отправил, как вы просили. Вы обещали вернуть, письмо от вчера
таким образом, эти 1,6 были вычтены из вашей суммы, мы отправим их вам обратно
И не отправили. Претензия возобновлена. Я надеюсь пока висит моя претензия, пользователи сервиса заходят и читают комментарии о вас.
Я, к сожалению, в последний раз так не сделал. Жду возврат 1,6$
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 6 декабря 2022 13:34 |
Уважаемый клиент?
Пожалуйста, ответьте на электронное письмо, отправленное вам нашим финансовым отделом.
С уважением
HiExchange
Пожалуйста, ответьте на электронное письмо, отправленное вам нашим финансовым отделом.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
| Администратор BestChange | 6 декабря 2022 13:39 |
Добрый день!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Maksym | 6 декабря 2022 17:58 |
Компенсация получена. Огромное вам спасибо!
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
213.226.123.* | 29 ноября 2022 15:40 |
оператор быстро провел сделку всем советую!!! работает как часы моментальные сделки!! всегда буду приходить сюда) сделку на 1200 доллароп +
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
176.98.71.* | 26 ноября 2022 10:31 |
Сделал обмен с Perfect money на Binance, по хорошему курсу и очень быстро, за 3 минуты получил USDT. Благодарю обменник: Hi.exchange за удобный, быстрый и безопасный обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
85.30.194.* | 24 ноября 2022 07:11 |
Менял usdt на paypal - очченнньь долго, ждал больше суток. Я понимаю, что в правилах до 48 часов, но остальные обменники производят оплату моментально, обычно. А тут такое. Но в целом бабки пришли, удержали комсу на paypal 5%
| Администратор HiExchange | 24 ноября 2022 15:17 |
уважаемый клиент,
Спасибо за ваше доверие к HiExchange и благодарю вас за ваши отзывы. Мы работаем круглосуточно, чтобы обеспечить нашим клиентам наилучший сервис. Наша миссия состоит в том, чтобы совершенствоваться и приближаться к ожиданиям и стандартам наших уважаемых клиентов.
С уважением
Hiexchange
Спасибо за ваше доверие к HiExchange и благодарю вас за ваши отзывы. Мы работаем круглосуточно, чтобы обеспечить нашим клиентам наилучший сервис. Наша миссия состоит в том, чтобы совершенствоваться и приближаться к ожиданиям и стандартам наших уважаемых клиентов.
С уважением
Hiexchange
КомментироватьУдалить
| Иван | |
5.18.171.* | 20 ноября 2022 19:32 |
Был произведён обмен, деньги на pay pal поступили, но присланы были несколькими трансферами, после этого pay pal их заблокировал и стал подозревать меня в нелегальном ведении бизнеса. Pay pal отказывается разблокировать средства.
| Администратор HiExchange | 21 ноября 2022 05:59 |
уважаемый клиент,
Нам жаль слышать, что у вас возникли проблемы с вашим обменом на нашем сайте. С нашей стороны не было никаких проблем, и вы должны связаться с PayPal, чтобы перевести средства. Мы будем рады помочь, если вы обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по поводу этой проблемы.
С уважением
Hiexchange
Нам жаль слышать, что у вас возникли проблемы с вашим обменом на нашем сайте. С нашей стороны не было никаких проблем, и вы должны связаться с PayPal, чтобы перевести средства. Мы будем рады помочь, если вы обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по поводу этой проблемы.
С уважением
Hiexchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Kirill | |
89.109.50.* | 5 ноября 2022 19:54 |
Менял два раза USDT на Paypal
Первый раз в течении 6 часов на сумму 391 USDT
Первый раз в течении 6 часов на сумму 391 USDT
0
КомментироватьУдалить
| Artiom |  |
87.248.165.* | 4 ноября 2022 08:22 |
Обменял Perfectmoney на AdvCash. Должно было прийти 4,493.16 USD. Прошло более 24 часов, пришло только 2 017.91 USD, статус заявки написан Done
| Artiom | 4 ноября 2022 09:08 |
Часть средств доначислили, часть средств вернули на Perfectmoney
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Павел |  |
90.131.45.* | 3 ноября 2022 12:21 |
Направление USDT - Paypal USD В правилах обмена написано о 48 часах Это вообще говоря не нормально но ок. Я честно ждал. Время уже истекло . 2 целых суток деньги не пришли. Обратился в поддержку. Кормят завтраками - скрины переписки есть. Не отрицают что перевод выполнить не могут. Обращаю внимание администратора - нарушение своих же правил обмена обменника. Деньги не получены
| Администратор HiExchange | 3 ноября 2022 15:18 |
Здравствуйте, Павел,
Мы глубоко сожалеем о задержке. Ваш заказ на обмен был выполнен, и деньги уже должны быть на вашем счете.
С уважением
Hiexchange
Мы глубоко сожалеем о задержке. Ваш заказ на обмен был выполнен, и деньги уже должны быть на вашем счете.
С уважением
Hiexchange
Претензия снята
| Павел | 3 ноября 2022 15:28 |
Денег нет, прошу возобновить претензию
Претензия возобновлена
| Павел | 4 ноября 2022 05:32 |
Прошло 70 часов после обмена. Средства не выплачены. Поддержка постоянно лжет, обещая выплаты в течение нескольких часов. Крайне не рекомендую пользоваться данным обменником. Вы потеряете свои деньги гарантированно
| Администратор HiExchange | 4 ноября 2022 08:29 |
Павел,
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если вы еще не получили деньги. Ваш заказ выполнен, и мы можем предоставить вам подтверждение оплаты.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если вы еще не получили деньги. Ваш заказ выполнен, и мы можем предоставить вам подтверждение оплаты.
Претензия снята
| Павел | 4 ноября 2022 09:15 |
Я разговариваю с вашей поддержкой каждое утро - это бесполезно - деньги вы не платите. Что вы делаете на bestchange вообще непонятно. Хотите еще обмануть кого нибудь может ?
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 4 ноября 2022 15:42 |
Уважаемый клиент,
Пожалуйста, проверьте свой аккаунт, и если денег на вашем счете нет, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
С уважением
HiExchange,
Пожалуйста, проверьте свой аккаунт, и если денег на вашем счете нет, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
С уважением
HiExchange,
Претензия снята
| Павел | 4 ноября 2022 15:57 |
Деньги пришли, но клиентам я рекомендую сто раз подумать, пользоваться ли обменником, который сам не выполняет свои же правила
КомментироватьУдалить
| Artem | |
68.183.15.* | 26 октября 2022 08:45 |
Отправка в течение суток, все согласно условиям. Отличная работа поддержки.
USDT -> PayPal RUB
USDT -> PayPal RUB
| Администратор HiExchange | 26 октября 2022 09:50 |
Уважаемый Артем,
Мы рады, что вы удовлетворены нашим сервисом. С нетерпением жду встречи с вами на HiExchange .
С уважением
Команда обмена
Мы рады, что вы удовлетворены нашим сервисом. С нетерпением жду встречи с вами на HiExchange .
С уважением
Команда обмена
КомментироватьУдалить
| Waisrus |  |
37.45.66.* | 22 октября 2022 07:38 |
Переводил с payeer USD на Webmoney USD - весь процесс занял две минуты! с учетом того, что на этом обменнике один из самых выгодных курсов обмена - я очень доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
212.106.53.* | 10 октября 2022 18:46 |
Делал обмен BTC, XRP на WMZ. Подстраховывался с помощью оператора в чате. Очень всё культурно. Быстро и ЧЕСТНО!
Рекомендую!
Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина | |
31.10.83.* | 10 октября 2022 08:32 |
Разместила заказ на обмен BTC в PayPal USD в 18:00.
В час ночи написала в поддержку, можно ли ускорить транзакцию. Ответили, что поставят заказ в приоритет.
Средства дошли в 10:00 на следующий день в полном объеме на PayPal.
В час ночи написала в поддержку, можно ли ускорить транзакцию. Ответили, что поставят заказ в приоритет.
Средства дошли в 10:00 на следующий день в полном объеме на PayPal.
0
КомментироватьУдалить
| Vadim | |
109.195.19.* | 4 октября 2022 13:19 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Ужасный обменник. Сделал огромную ошибку что через них отправил, не прочитав отзывы про них. Тут даже и не пахнет сервисом. Не совершайте ошибку. Отправил через на PayPal одну сумму. Пришла часть, а остаток жди 48 часов. И еще пригрозили. что если оставишь плохой отзыв, то не смогут быстро отправить деньги.
Вот что написали в поддержке
(если вы собираетесь написать о нас плохо, мы не сможем ускорить ваш заказ, но если вы будете спокойны и терпеливы, мы постараемся завершить ваш платеж через час)
У меня вопрос, как можно отправить часть, а другую часть только в течении 48 часов?
Вот что написали в поддержке
(если вы собираетесь написать о нас плохо, мы не сможем ускорить ваш заказ, но если вы будете спокойны и терпеливы, мы постараемся завершить ваш платеж через час)
У меня вопрос, как можно отправить часть, а другую часть только в течении 48 часов?
| Администратор BestChange | 5 октября 2022 08:50 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 5 октября 2022 10:35 |
Дорогой ,
Нам жаль слышать, что вы не удовлетворены нашим сервисом. Ваш аккаунт PayPal был недоступен для получения средств, за исключением способа "Друзья и семья". В таких случаях мы просим наших уважаемых клиентов подождать еще немного, чтобы мы могли перевести средства с помощью этого метода или вернуть их заказ. Вы выбрали метод "друзья и семья", и мы соответствующим образом позаботились о вашем заказе.
Мы никогда не просим о положительном отзыве, чтобы быстрее выполнять заказы, и мы ценим все виды отзывов от наших клиентов.
Пожалуйста, обратите внимание, что в наших условиях мы четко указали, что выполнение заказов через PayPal может занять до 48 часов.
С уважением
HiExchange - обмен
Нам жаль слышать, что вы не удовлетворены нашим сервисом. Ваш аккаунт PayPal был недоступен для получения средств, за исключением способа "Друзья и семья". В таких случаях мы просим наших уважаемых клиентов подождать еще немного, чтобы мы могли перевести средства с помощью этого метода или вернуть их заказ. Вы выбрали метод "друзья и семья", и мы соответствующим образом позаботились о вашем заказе.
Мы никогда не просим о положительном отзыве, чтобы быстрее выполнять заказы, и мы ценим все виды отзывов от наших клиентов.
Пожалуйста, обратите внимание, что в наших условиях мы четко указали, что выполнение заказов через PayPal может занять до 48 часов.
С уважением
HiExchange - обмен
Претензия снята
| Vadim | 5 октября 2022 10:43 |
Не правда. я даже готов прислать скрин того что написал ваш сотрудник. И деньги я так и не получил полностью. Сегодня общался снова с вашей поддержкой. мне так и не ответили когда я получу остаток
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 6 октября 2022 09:41 |
Поскольку вы не получили бы обычный платеж, отправка «Друзья и семья» занимает много времени,таким образом, отдел продаж выполнил часть вашего заказа и перевел оставшуюся сумму в размере около 50 долларов как можно скорее. Ваш заказ выполнен.
Спасибо вам за доверие к Hiexchange
Спасибо вам за доверие к Hiexchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта HiExchange за последние 30 дней: