|
Обменный пункт HiExchange
Перейти на сайт HiExchange
Информация от администратора обменного пункта
HiExchange готов быстро позаботиться о ваших обменных операциях. Имея более 100 направлениям обмена криптовалют и электронных валют ,благодаря круглосуточной поддержке вы можете разместить свой заказ на обмен в любое время суток и вы получите обмененную сумму на свой желаемый счет. Обменивайте свои активы на HiExchange , не проходя KYC или какие-либо дополнительные шаги.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 142 | ||
| Возраст: | 6 лет и 1 месяц | Финансовых претензий: | 089 | ||
| На BestChange: | 4 года и 7 месяцев | Курсов обмена: | 22 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $1 092 519 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте HiExchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору HiExchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в HiExchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Maxim |  |
109.62.130.* | 4 октября 2022 11:21 |
Все ровно, хороший курс!
0
КомментироватьУдалить
| Ivan |  |
77.111.244.* | 2 октября 2022 20:17 |
Ждал деньги на Paypal 44 часа. Все отлично
0
КомментироватьУдалить
| Mila |  |
89.149.68.* | 22 сентября 2022 11:02 |
USDT - Paypal, неоднократно пользуюсь этим обменником. Обмен происходит в срок, по заявленным условиям. Когда возникли проблемы с адресом деньги вернули на кошелек. Поддержка работает оперативно.
0
КомментироватьУдалить
| Aleksey | |
5.227.26.* | 20 сентября 2022 11:03 |
USDT - Paypal, деньги пришли, но потом возникли проблемы с пейпалом, сервис вошёл в положение и вернул деньги обратно на счет.
0
КомментироватьУдалить
| Вован |  |
51.75.71.* | 19 сентября 2022 01:59 |
Этот обменник мошенник, он делает курс лучше чем у конкурентов но в итоге выходит курс хуже так как обменик дополнительно снимает комиссию 3-5%.
Получается что курс не соответствует 3-5% от курса что указан в bestchange.
Совершал обмен Usdt > Paypal Usd.
Просьба обратить внимание администрации.
Получается что курс не соответствует 3-5% от курса что указан в bestchange.
Совершал обмен Usdt > Paypal Usd.
Просьба обратить внимание администрации.
0
КомментироватьУдалить
| Рома |  |
154.6.130.* | 16 сентября 2022 09:16 |
Деньги идут долго (от 1 до 24 часов).
Но приходят.
Но приходят.
0
КомментироватьУдалить
| Serhii | |
167.235.247.* | 13 сентября 2022 12:33 |
Доброго дня.
USDT - paypal .
Почитал отзывы, думал влип. А нет. Есть нюансы, из-за которых такая низкая комиссия.
Перевод идет у них от 1 до 48 часов.
После 12-15 часов ожидания написал на техподдержку, они пообещали ускорить. В итоге 16 часов и деньги у меня.
Рекомендовать могу, но с пониманием нюансов) плюс, если комиссия будет ниже чем у остальных)
USDT - paypal .
Почитал отзывы, думал влип. А нет. Есть нюансы, из-за которых такая низкая комиссия.
Перевод идет у них от 1 до 48 часов.
После 12-15 часов ожидания написал на техподдержку, они пообещали ускорить. В итоге 16 часов и деньги у меня.
Рекомендовать могу, но с пониманием нюансов) плюс, если комиссия будет ниже чем у остальных)
0
КомментироватьУдалить
| Anton Divanov | |
8.26.176.* | 10 сентября 2022 13:34 |
Обмен перфекта на тезер занял 10 минут. Всё четко, спасибо за сервис и лучший курс!
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
5.19.98.* | 8 сентября 2022 13:16 |
При обмени PerfectMoney USD -> USDT ERC20 на bestchange коммисия 4%, на самом же сайте коммисия выходит если все посчитать 7.4%. У других конкурентов такого разрыва нет.
0
КомментироватьУдалить
| Артём |  |
46.216.38.* | 6 сентября 2022 17:01 |
Менял PM на USDT
Обменник для тех, кто не спешит
Обменник для тех, кто не спешит
0
КомментироватьУдалить
| Julia | |
95.90.204.* | 4 сентября 2022 07:48 |
Хороший обменник для тех кто не торопится , перевели на PayPal двумя суммами . (после суток ожидания написала в чат и деньги сразу поступили) Единственное со всеми комиссиями получилась сумма меньше чем я ожидала ( много забирает именно PayPal) Работу свою выполняет , это главное
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
82.118.30.* | 3 сентября 2022 18:45 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Не ведитесь на этот обменник. !!! Конвертировал 0.4 ETC и вдруг после оплаты взялась комисия обменника в 1 ETC !!! Деньги так и не пришли !!!
| Дмитрий | 3 сентября 2022 18:48 |
Https://hi.exchange/Ru?ref=Wx3hum&cur_from=ETC&cur_to=WMZ&step=4&send=ETC&receive=Webmoney%20USD
| Дмитрий | 3 сентября 2022 18:54 |
Xch_Mksf8CPXtTsi8HD
| Администратор BestChange | 3 сентября 2022 20:25 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
=============================================
Hello!
We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint.
Best regards, BestChange administration.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
=============================================
Hello!
We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint.
Best regards, BestChange administration.
| Администратор HiExchange | 4 сентября 2022 06:04 |
Дорогой Дмитрий,
Ваша транзакция была завершена менее чем через час с момента ее получения на ваш кошелек, и вы точно получили на свой счет сумму webmoney в размере .4 ETC. Никакая комиссия не была вычтена из вашей транзакции.
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем рады помочь вам через нашу службу поддержки 24/7.
С уважением
Ваша транзакция была завершена менее чем через час с момента ее получения на ваш кошелек, и вы точно получили на свой счет сумму webmoney в размере .4 ETC. Никакая комиссия не была вычтена из вашей транзакции.
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем рады помочь вам через нашу службу поддержки 24/7.
С уважением
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Яна | |
178.155.5.* | 25 августа 2022 07:57 |
Огромное спасибо! За час провели операцию, всё честно, без скрытых комиссий, приходит именно та сумма, которая заявлена вначале. Только через этот обменник перевожу на paypal
0
КомментироватьУдалить
| Vishenskiy Viktor | |
80.187.73.* | 24 августа 2022 20:13 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
К сожалению не прочитал отзывы об этом обменник сразу((((( Уже сутки жду свой перевод на пай пел....И опасаюсь что может быть даже участь что постигла других....Крайне не рекомендую эту контору!!!! Обходите стороной это *******!!!!
| Администратор HiExchange | 25 августа 2022 07:36 |
дорогой Виктор,
Пожалуйста, просим вас ознакомиться с нашими условиями, прежде чем оставлять комментарий.
Мы сожалеем, что вам пришлось ждать дольше, чем вы ожидали. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы выполнить каждый заказ как можно быстрее. В наших условиях мы четко указали, что заказы через PayPal будут выполняться от 1 до 48 часов. Также при размещении заказа, перед заключительным этапом, четко указано, что на его выполнение потребуется от 1 до 48 часов. вы можете связаться со службой поддержки, и они четко объяснят вам этот термин.
Пожалуйста, просим вас ознакомиться с нашими условиями, прежде чем оставлять комментарий.
Мы сожалеем, что вам пришлось ждать дольше, чем вы ожидали. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы выполнить каждый заказ как можно быстрее. В наших условиях мы четко указали, что заказы через PayPal будут выполняться от 1 до 48 часов. Также при размещении заказа, перед заключительным этапом, четко указано, что на его выполнение потребуется от 1 до 48 часов. вы можете связаться со службой поддержки, и они четко объяснят вам этот термин.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Stanislau |  |
194.32.122.* | 13 августа 2022 10:34 |
Обменник сказал что обмен происходит в течение 1 до 48 часов! Как вам регламент? В итоге уже прошло более 48 часов и я получил на свой счет payPal 96.71$! А должен был получить 850-880$ (они не пишет точную сумму которая прийдет мне на счет), только примерную. Короче прошли все сроки заявки, деньги я свои не получил. Обменник на Гарни сакама.
| Администратор HiExchange | 13 августа 2022 11:45 |
Уважаемый клиент,
Мы сожалеем, что вам пришлось ждать дольше, чем вы ожидали. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы выполнить каждый заказ как можно быстрее. Теперь ваша заявка завершена, и мы оплатили все ваши платежи.
Мы сожалеем, что вам пришлось ждать дольше, чем вы ожидали. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы выполнить каждый заказ как можно быстрее. Теперь ваша заявка завершена, и мы оплатили все ваши платежи.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
194.32.120.* | 4 августа 2022 20:15 |
Крайне не рекомендую этот обменник, потому что они не выполняют свои же правила! Один из самых худших. Сайту Bestchange.ru рекомендую убрать из рейтинга, чтобы другие люди больше не попадали на бесконечные обещания в чате.
К слову, во время оформления заявки на сайте указывается, что деньги обычно поступают в течение 10 минут. Но я прождал более 3 часов и в чате мне сообщили, что платёж идёт в среднем от 1 часа до 48 часов (ничего себе разбег?). К тому же, эта информация подтверждается в отзывах.
Также, на почту не пришло никакой информации о заявке и я не мог отслеживать статус заявки. В чате пришлось просить код моей заявки — xch_f4VQRRqvs5gSAYz .
Я потребовал срочно вернуть деньги обратно на USDt, но они за это снимают комиссию 2% с суммы.
Если кратко: избегайте этот обменник любыми способами, особенно когда идёт речь о PayPal!
К слову, во время оформления заявки на сайте указывается, что деньги обычно поступают в течение 10 минут. Но я прождал более 3 часов и в чате мне сообщили, что платёж идёт в среднем от 1 часа до 48 часов (ничего себе разбег?). К тому же, эта информация подтверждается в отзывах.
Также, на почту не пришло никакой информации о заявке и я не мог отслеживать статус заявки. В чате пришлось просить код моей заявки — xch_f4VQRRqvs5gSAYz .
Я потребовал срочно вернуть деньги обратно на USDt, но они за это снимают комиссию 2% с суммы.
Если кратко: избегайте этот обменник любыми способами, особенно когда идёт речь о PayPal!
| Администратор BestChange | 5 августа 2022 11:01 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 6 августа 2022 06:11 |
Уважаемый клиент,
Мы сожалеем, что вам пришлось ждать дольше, чем вы ожидали. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы выполнить каждый заказ как можно быстрее. В наших условиях мы четко указали, что заказы через PayPal будут выполняться от 1 до 48 часов. Также при размещении заказа, перед заключительным этапом, четко указано, что на его выполнение потребуется от 1 до 48 часов.
С уважением
HiExchange
Мы сожалеем, что вам пришлось ждать дольше, чем вы ожидали. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы выполнить каждый заказ как можно быстрее. В наших условиях мы четко указали, что заказы через PayPal будут выполняться от 1 до 48 часов. Также при размещении заказа, перед заключительным этапом, четко указано, что на его выполнение потребуется от 1 до 48 часов.
С уважением
HiExchange
КомментироватьУдалить
| Alexandr |  |
91.229.148.* | 27 июля 2022 12:45 |
Продолжение прошлого отзыва, дал им еще один шанс, может быть действительно мне не повезло. 300usdt - paypal , посмотрим в этот раз уложатся ли в 48 часов. Отзыв обновлю через 48 часов
0
КомментироватьУдалить
| Alexandr | |
91.229.148.* | 26 июля 2022 09:55 |
Решил проверить этот сервис. Ну кинул 100$ с USDT на Paypal, 48 часов обещанных прошло, поддержке уже 3 раза писал, кормят фразами а-ля: your order is being processed и your order will be done soon, надо было дальше пользоваться другим обменником, просто тут курс выгоднее вот и жадность наказала меня
| Администратор HiExchange | 26 июля 2022 10:43 |
Дорогой Alexandr,
мы отвечаем извините об этой задержке. мы отслеживаем ваш заказ, чтобы устранить эту проблему, ваш заказ будет оплачен как можно скорее. пожалуйста, свяжитесь с нами в чате и по электронной почте, чтобы мы могли вам помочь
мы отвечаем извините об этой задержке. мы отслеживаем ваш заказ, чтобы устранить эту проблему, ваш заказ будет оплачен как можно скорее. пожалуйста, свяжитесь с нами в чате и по электронной почте, чтобы мы могли вам помочь
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Антон |  |
89.44.201.* | 22 июля 2022 16:25 |
Не рекомендую вообще связываться с этим обменником! Менял usdt trc20 на paypal. Сумма к отправке была 241$. Они отправили 182$ а по остальной сумме льют воду мол до 48 часов отправка, на вопрос зачем вы разбили сумму на части ? ответа четкого нет. Сумма мелкая, зачем её вообще делить. Хреновый сервис! я бы таких вообще удалял с мониторингов!!!
| Администратор HiExchange | 23 июля 2022 05:11 |
Уважаемый клиент,
Нам жаль слышать, что вы не удовлетворены нашим сервисом. Мы делаем все возможное, чтобы выполнить заказы в кратчайшие сроки. Как мы уже упоминали в наших условиях, выполнение заказов через PayPal может занять до 48 часов. Вы получили часть своего заказа менее чем за 3 часа, а оставшаяся часть будет переведена на ваш счет как можно скорее.
С уважением
HiExchange
Нам жаль слышать, что вы не удовлетворены нашим сервисом. Мы делаем все возможное, чтобы выполнить заказы в кратчайшие сроки. Как мы уже упоминали в наших условиях, выполнение заказов через PayPal может занять до 48 часов. Вы получили часть своего заказа менее чем за 3 часа, а оставшаяся часть будет переведена на ваш счет как можно скорее.
С уважением
HiExchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Макс |  |
5.34.180.* | 15 июля 2022 08:10 |
Менял wmz на paypal.
Поддержка отвечала на английском, я задавал вопросы на русском.
Отвечали быстро. Никаких проблем при обмене. Часов 8 примерно и деньги на счету. Доволен
Поддержка отвечала на английском, я задавал вопросы на русском.
Отвечали быстро. Никаких проблем при обмене. Часов 8 примерно и деньги на счету. Доволен
0
КомментироватьУдалить
| User | |
2.63.93.* | 15 июля 2022 02:19 |
Менял 0.2504 ЕТН на 262.5 PPEUR
Два дня ожидания, с примерно как везде историей и ссылаясь на пэйпал, что не принимает их перевод, решил вернуть свои ЕТН и мне объяснили, что они сразу меняют в доллар и уже по будущему курсу на момент возврата возвращают ETH
"Sure, please be aware we will send the equal value of 267.17 USDT in ETH and the fee of the refund transaction is on you"
Получил уже 0.2327 ЕТН обратно
Да, может по курсам сходится, но отправлял так то ЕТН, а не USD
Будьте аккуратнее
Два дня ожидания, с примерно как везде историей и ссылаясь на пэйпал, что не принимает их перевод, решил вернуть свои ЕТН и мне объяснили, что они сразу меняют в доллар и уже по будущему курсу на момент возврата возвращают ETH
"Sure, please be aware we will send the equal value of 267.17 USDT in ETH and the fee of the refund transaction is on you"
Получил уже 0.2327 ЕТН обратно
Да, может по курсам сходится, но отправлял так то ЕТН, а не USD
Будьте аккуратнее
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
185.177.190.* | 12 июля 2022 11:12 |
Менял USDT -> PayPal USD. Обмен длился приблизительно 18 часов (думаю, что так долго из-за PayPal, о чем обменник предупреждает).
Рекомендую обменник, если нужен выгодный курс и сам обмен не является срочным.
Тех. поддержка - оперативная, отвечают в течении 1.5-2 минут
Рекомендую обменник, если нужен выгодный курс и сам обмен не является срочным.
Тех. поддержка - оперативная, отвечают в течении 1.5-2 минут
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
31.207.208.* | 6 июля 2022 14:42 |
Поддержка не отвечает, биток на paypal ушел, где деньги, Зин?! Форма обратной связи не работает. заявка xch_RiCmr2zldjvd8YC
| Администратор BestChange | 6 июля 2022 15:02 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 7 июля 2022 06:25 |
Дорогой Евгений,
Нам жаль слышать, что у вас был неудачный опыт. Наша служба поддержки работает онлайн 24/7, чтобы предоставить вам быстрые ответы. Что касается вашего заказа, он был обработан, и мы столкнулись с ошибкой, в которой говорится, что ваш аккаунт PayPal не может получать платежи.
Наша служба поддержки клиентов отправила вам электронное письмо с инструкциями по следующим шагам, пожалуйста, ответьте на это письмо, чтобы мы могли ускорить ваш заказ.
С уважением,
HiExchange
Нам жаль слышать, что у вас был неудачный опыт. Наша служба поддержки работает онлайн 24/7, чтобы предоставить вам быстрые ответы. Что касается вашего заказа, он был обработан, и мы столкнулись с ошибкой, в которой говорится, что ваш аккаунт PayPal не может получать платежи.
Наша служба поддержки клиентов отправила вам электронное письмо с инструкциями по следующим шагам, пожалуйста, ответьте на это письмо, чтобы мы могли ускорить ваш заказ.
С уважением,
HiExchange
Претензия снята
| Евгений | 8 июля 2022 17:20 |
Нет денег до сих пор, мошенники. транзакция xch_RiCmr2zldjvd8YC
Претензия возобновлена
| Евгений | 8 июля 2022 17:22 |
Поступили деньги. в черный список.
| Администратор HiExchange | 9 июля 2022 08:23 |
важаемый клиент,
Ваш заказ выполнен,у вас есть доступ к деньгам на своем счете. Спасибо за использование HiExchange.
С уважением
Ваш заказ выполнен,у вас есть доступ к деньгам на своем счете. Спасибо за использование HiExchange.
С уважением
Претензия снята
| Евгений | 10 июля 2022 14:58 |
Cредства НА УДЕРЖАНИИ, охренеть. до 16 июля.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 11 июля 2022 10:22 |
Дорогой Евгений,
мы можем понять ваше беспокойство, но мы проверили, и Ограничение вашей аккаунта не с нашей стороны, и это связано с политикой PayPal, для ограничения может быть несколько причин, например, ваша учетная запись новая или ваш баланс отрицательный, узнайте причину, по которой вы можете связаться со службой поддержки PayPal.
С уважением
мы можем понять ваше беспокойство, но мы проверили, и Ограничение вашей аккаунта не с нашей стороны, и это связано с политикой PayPal, для ограничения может быть несколько причин, например, ваша учетная запись новая или ваш баланс отрицательный, узнайте причину, по которой вы можете связаться со службой поддержки PayPal.
С уважением
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
188.191.21.* | 5 июля 2022 12:19 |
TRACK ID: xch_3EFCHS2hfz7Mg6Y
Здравствуйте!
Что это за перевод вы такой осуществили, что он заморожен на месяц?
Здравствуйте!
Что это за перевод вы такой осуществили, что он заморожен на месяц?
| Администратор HiExchange | 6 июля 2022 13:32 |
Дорогой Александр,
мы сочувствуем вам в вашей проблеме, Но эта проблема не с нашей стороны, а исходит от сервиса PayPal.
мы в этом не участвуем.
мы сочувствуем вам в вашей проблеме, Но эта проблема не с нашей стороны, а исходит от сервиса PayPal.
мы в этом не участвуем.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Роман | |
62.16.11.* | 29 июня 2022 11:27 |
Не рекомендую связываться, во второй половине дня (рабочее время) совершил обмен лайткоин на пейпал, оплатил заявку, еще странным выглядит то что им нужно отправлять скриншот транзакции с LTC кошелька, ну да ладно, в этот же день к к концу дня я ничего не получил, спорт не отвечал, связался в спорт на следующий день, они ответили что обмен может быть до 48 часов, 48 часов Карл! Но заявили что попытаются ускорить, через 3 часа вижу что стату моей заявки отменен, ладно, пишу опять в сапорт что бы мне вернули деньги, менеджер мне заявляет что с меня будет списана комиссия, дословно:
"Вы можете вернуть свои деньги, но учтите, что из вашей суммы будет вычтено 1,5% + плата за подключение к сети
если вы согласны, пожалуйста, пришлите нам свой ltc-кошелек"
На мои возмущения за что комиссия? мне скинули скриншоты их правил, под которые я не попадал в принципе - я не возвращал им пейпал. я всего-то хотел поменять свой ltc на пейпал
По итогу сутки тягомотины и перепиской с сапартом мне наконец вернул СВОИ средства
Потрачено время, в то время как на нормальном обменнике время обработки заявки даже в ручном режиме максимум 30 мин
"Вы можете вернуть свои деньги, но учтите, что из вашей суммы будет вычтено 1,5% + плата за подключение к сети
если вы согласны, пожалуйста, пришлите нам свой ltc-кошелек"
На мои возмущения за что комиссия? мне скинули скриншоты их правил, под которые я не попадал в принципе - я не возвращал им пейпал. я всего-то хотел поменять свой ltc на пейпал
По итогу сутки тягомотины и перепиской с сапартом мне наконец вернул СВОИ средства
Потрачено время, в то время как на нормальном обменнике время обработки заявки даже в ручном режиме максимум 30 мин
0
КомментироватьУдалить
| Путник | |
213.87.145.* | 23 июня 2022 08:21 |
Обмен крупной суммы PM USD на USDT TRC20 занял три часа, после того как я связался с PM и попросил снять привычный для крупных платежей холд. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Pavlo | |
50.75.216.* | 21 июня 2022 21:25 |
Пользовательский опыт негативный.
Менял 1971 USDT на 2000 PPUSD. Спустя сутки молчания мне сообщили что могут перечислить только 1950 PPUSD в связи с тем что аккаунт получателя якобы не принимает платежи за товары. Это не является правдой, потому что на аккаунт уже зачисляли 3000 PPUSD ранее в качестве оплаты за товары. Если меня что-то не устраивает - они готовы вернуть деньги за исключением 1.5% от суммы. Это не честная сделка. Но я согласился на 1950 PPUSD потому что мне нужно было срочно закрыть перевод. Время шло и заказ не закрывался, я писал в поддержку и меня просили быть терпеливым и ждать - не давая мне никаких сведений о состоянии перевода. Сотрудники поддержки признались что работают через третьих лиц, а значит не владеют ситуацией и не могут гарантировать зачисление денег.
Спустя 48 часов заказ отметили как выполненный, однако средства на счет не поступили.
Tracking ID: xch_XI447zguQuJoT3U
Менял 1971 USDT на 2000 PPUSD. Спустя сутки молчания мне сообщили что могут перечислить только 1950 PPUSD в связи с тем что аккаунт получателя якобы не принимает платежи за товары. Это не является правдой, потому что на аккаунт уже зачисляли 3000 PPUSD ранее в качестве оплаты за товары. Если меня что-то не устраивает - они готовы вернуть деньги за исключением 1.5% от суммы. Это не честная сделка. Но я согласился на 1950 PPUSD потому что мне нужно было срочно закрыть перевод. Время шло и заказ не закрывался, я писал в поддержку и меня просили быть терпеливым и ждать - не давая мне никаких сведений о состоянии перевода. Сотрудники поддержки признались что работают через третьих лиц, а значит не владеют ситуацией и не могут гарантировать зачисление денег.
Спустя 48 часов заказ отметили как выполненный, однако средства на счет не поступили.
Tracking ID: xch_XI447zguQuJoT3U
| Pavlo | 21 июня 2022 23:15 |
Это скам. Они необоснованно уменьшают процент выплаты и не производят ее в срок. По истечению 48 часов они просто пишут отговорки, не могут предоставить доказательств того что платеж отправлен. Этот сервис нуждается в делистинге - они тратят наше время и не выполняют условий которые сами же поставили.
| Pavlo | 22 июня 2022 02:03 |
Спустя 59 часов поменяли статус заказа с DONE на Your order has been suspended. Никаких доказательств отправки средств не предоставили, тянут время, пишут отговорки. Деньги на счет так и не поступили.
| Pavlo | 22 июня 2022 04:15 |
Спустя 65 часов поддержка перестала отвечать на сообщения
| Администратор BestChange | 22 июня 2022 04:32 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 22 июня 2022 05:32 |
Дорогой Pavlo,
Приносим свои извинения за неудобства. В наших условиях мы четко указали, что мы можем отправлять PayPal только в отношении товаров и услуг. Однако после того, как ваш аккаунт не смог получить оплату за товары и услуги, наша служба поддержки отправила ваш обмен как друзьям и родственникам, чтобы позаботиться о вашем обмене как можно быстрее. Кроме того, комиссия, которую вы упомянули, не связана с нашим обменом, и PayPal берет эту комиссию со своих клиентов, когда деньги поступают на счет. Наша служба поддержки была с вами все это время, так как мы онлайн 24/7. Мы свяжемся с вами по электронной почте.
Приносим свои извинения за неудобства. В наших условиях мы четко указали, что мы можем отправлять PayPal только в отношении товаров и услуг. Однако после того, как ваш аккаунт не смог получить оплату за товары и услуги, наша служба поддержки отправила ваш обмен как друзьям и родственникам, чтобы позаботиться о вашем обмене как можно быстрее. Кроме того, комиссия, которую вы упомянули, не связана с нашим обменом, и PayPal берет эту комиссию со своих клиентов, когда деньги поступают на счет. Наша служба поддержки была с вами все это время, так как мы онлайн 24/7. Мы свяжемся с вами по электронной почте.
Претензия снята
| Pavlo | 22 июня 2022 05:47 |
Указанный аккаунт принимает платежи for goods and services, проверено предыдущими транзакциями и я могу это подтвердить. Я не говорил ни про какие fee связанные с Paypal, я говорю о том что вы обманываете клиентов обещая курс по которому вы не собираетесь совершать обмен - о чем вы уведомляете уже ПОСЛЕ отправки вам средств. После чего вы сообщаете что клиент может отказаться от сделки - и тогда вы снимете комиссию за возврат в размере 1.5%. Это не нормальный сервис, это скам.
Ваша поддержка не отвечала мне три часа, и ответила только после того как администрация bestchange попросила вас об этом. У меня есть доказательства. И даже когда вы ответили - вы не написали ничего конкретного, вижу только обещания разобраться без какого либо срока. Напоминаю что вы уже исчерпали оговоренный дедлайн в 48 часов.
Я ожидаю возврат средств на мой USDT счет с которого я совершил перевод вам для этой заявки. После возвращения средств претензия будет снята.
Ваша поддержка не отвечала мне три часа, и ответила только после того как администрация bestchange попросила вас об этом. У меня есть доказательства. И даже когда вы ответили - вы не написали ничего конкретного, вижу только обещания разобраться без какого либо срока. Напоминаю что вы уже исчерпали оговоренный дедлайн в 48 часов.
Я ожидаю возврат средств на мой USDT счет с которого я совершил перевод вам для этой заявки. После возвращения средств претензия будет снята.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 22 июня 2022 06:06 |
Дорогой Pavlo,
Мои коллеги из финансового отдела завершили вашу транзакцию, и наша служба поддержки связалась с вами по поводу получения транзакций. Они будут отправлены на ваш адрес электронной почты как можно скорее.
Мои коллеги из финансового отдела завершили вашу транзакцию, и наша служба поддержки связалась с вами по поводу получения транзакций. Они будут отправлены на ваш адрес электронной почты как можно скорее.
Претензия снята
| Pavlo | 22 июня 2022 06:10 |
Средства пришли, спасибо.
КомментироватьУдалить
| Роман | |
176.126.113.* | 20 июня 2022 20:47 |
15.06 сделал пробный обмен k646. Поменял 1000 USDT на 1020 PayPal USD. Обмен прошел, предупредили что может быть доп комиссия, т.к. "ваш счет поддерживает только переводы друзья и семья", но средства в полном объеме были зачислены 16.06.
16.06 сделал второй заказ на обмен 3000 USDT за 3060 PayPal USD с теми же реквизитами.
17.06 мне уже пообещали отправить 2000 USD, но затем заказ приостановили. На почту пришло уведомление о невозможности исполнения платежа, предлагаю вернуть средства с 1.5% комиссией или отправить 2960 PayPal USD. После длительной перепиской с тех.поддержкой заявляют что это они делают еще хорошую скидку. На вопрос откуда такая сумма ответили:
"На нашем веб-сайте мы упомянули, что комиссия PayPal составляет от 4% до 6% - это комиссия PayPal, и мы отправляем эту сумму в виде товаров и услуг. но на ваш счет могут поступать деньги так же, как друзья и родственники, поэтому мы помогаем вам получать деньги таким образом и отправляем вашу сумму.если вы хотите получать деньги как обычно (которые вы не можете получить), вы получите 2931,48, но таким образом, это более выгодно для вас, вы получите 2960. если вы не согласны, вы можете вернуть свои деньги"
Я отказался оплачивать комиссию обменнику, сегодня 20.06 - средства до сих пор не получены. В отслеживании статуса еще очередные непонятные суммы
Статус поручения
УДЕРЖАНО
Вы отправляете
3,000 USDTTRC
Мы отправляем
2,940 PPUSD
Комиссия шлюза
Прошу администрацию bestchange способствовать возврату средств без комиссии или заявленному перечислению
16.06 сделал второй заказ на обмен 3000 USDT за 3060 PayPal USD с теми же реквизитами.
17.06 мне уже пообещали отправить 2000 USD, но затем заказ приостановили. На почту пришло уведомление о невозможности исполнения платежа, предлагаю вернуть средства с 1.5% комиссией или отправить 2960 PayPal USD. После длительной перепиской с тех.поддержкой заявляют что это они делают еще хорошую скидку. На вопрос откуда такая сумма ответили:
"На нашем веб-сайте мы упомянули, что комиссия PayPal составляет от 4% до 6% - это комиссия PayPal, и мы отправляем эту сумму в виде товаров и услуг. но на ваш счет могут поступать деньги так же, как друзья и родственники, поэтому мы помогаем вам получать деньги таким образом и отправляем вашу сумму.если вы хотите получать деньги как обычно (которые вы не можете получить), вы получите 2931,48, но таким образом, это более выгодно для вас, вы получите 2960. если вы не согласны, вы можете вернуть свои деньги"
Я отказался оплачивать комиссию обменнику, сегодня 20.06 - средства до сих пор не получены. В отслеживании статуса еще очередные непонятные суммы
Статус поручения
УДЕРЖАНО
Вы отправляете
3,000 USDTTRC
Мы отправляем
2,940 PPUSD
Комиссия шлюза
Прошу администрацию bestchange способствовать возврату средств без комиссии или заявленному перечислению
| Администратор HiExchange | 22 июня 2022 05:35 |
Уважаемый Роман,
Нам жаль слышать, что вы не полностью удовлетворены нашим сервисом. Мы четко заявили, что PayPal уменьшит комиссию за транзакцию на 4-6% от вашей транзакции, и это не находится под контролем HiExchange, и мы не извлекаем из этого выгоду. Мы отправляем именно ту сумму, которую мы показываем на нашем обмене, и PayPal вычитает комиссию за транзакцию в зависимости от типа и местоположения учетной записи.
Нам жаль слышать, что вы не полностью удовлетворены нашим сервисом. Мы четко заявили, что PayPal уменьшит комиссию за транзакцию на 4-6% от вашей транзакции, и это не находится под контролем HiExchange, и мы не извлекаем из этого выгоду. Мы отправляем именно ту сумму, которую мы показываем на нашем обмене, и PayPal вычитает комиссию за транзакцию в зависимости от типа и местоположения учетной записи.
Претензия снята
| Роман | 22 июня 2022 06:47 |
Вы выполняете первый обмен без каких-либо комиссий, а второй спустя 30 часов и обещаний "сейчас отправим" останавливаете и начинаете предлагать выполнить но с комиссиями, которые лишь чуть ниже стоимости возврата (1.4 против 1.5% за возврат).
Отзывы других пользователей показывают то же. Заманиваете выгодными завышенными курсами, затем после длительного ожидания ссылаетесь на правила, невозможность выполнения и берете комиссии с пользователей.
Я рассчитываю что вы одумаетесь и вернете отправленные средства без комиссий и пересмотрите подход к работе с клиентами. Такое ощущение что вы зарабатываете на комиссиях по возвратам. 1.5% при том что транзация USDT стоит максимум 1$
Отзывы других пользователей показывают то же. Заманиваете выгодными завышенными курсами, затем после длительного ожидания ссылаетесь на правила, невозможность выполнения и берете комиссии с пользователей.
Я рассчитываю что вы одумаетесь и вернете отправленные средства без комиссий и пересмотрите подход к работе с клиентами. Такое ощущение что вы зарабатываете на комиссиях по возвратам. 1.5% при том что транзация USDT стоит максимум 1$
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 22 июня 2022 10:58 |
Роман,
Мы сожалеем, что ваша транзакция не может быть завершена из-за ограничений PayPal. Мы никогда не взимали с клиентов никаких комиссий. Если вы имеете в виду некоторые негативные отзывы, возможно, вам также следует упомянуть много положительных отзывов. Если мы списали с вас сумму, превышающую 1 доллар США за транзакции Tether, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте, и эта сумма будет вам немедленно возвращена.
Мы сожалеем, что ваша транзакция не может быть завершена из-за ограничений PayPal. Мы никогда не взимали с клиентов никаких комиссий. Если вы имеете в виду некоторые негативные отзывы, возможно, вам также следует упомянуть много положительных отзывов. Если мы списали с вас сумму, превышающую 1 доллар США за транзакции Tether, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте, и эта сумма будет вам немедленно возвращена.
Претензия снята
| Роман | 22 июня 2022 19:32 |
Средства на кошелек PayPal до сих пор не перечислены. Возврата также нет.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 23 июня 2022 05:19 |
Уважаемый клиент,
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту. Мы отправили вам электронное письмо 48 часа назад.
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту. Мы отправили вам электронное письмо 48 часа назад.
Претензия снята
| Роман | 28 июня 2022 19:13 |
Наконец получил. После долгих переписок, поторговались и получил 3000 вместо 3060 на PayPal но по каналу друзья и семья. Торг начинался с 2960 USD
Не рекомендую для тех кому нужно срочно, не ведитесь на курс. Судя по отзывам часто происходит невозможность отправить. Для тех кто любит поторговаться и деньги нужны не срочно - подойдет, не соглашайтесь на возврат с вычетом 1.5% комиссии
Не рекомендую для тех кому нужно срочно, не ведитесь на курс. Судя по отзывам часто происходит невозможность отправить. Для тех кто любит поторговаться и деньги нужны не срочно - подойдет, не соглашайтесь на возврат с вычетом 1.5% комиссии
КомментироватьУдалить
| Вован | |
141.95.52.* | 20 июня 2022 09:44 |
Хороший обменник. Меняю USDT -> Paypal USD курс всегда хороший, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Inessa |  |
81.16.116.* | 19 июня 2022 09:51 |
Хороший обменник и поддержка помогают мне.
они могут платить вместо меня со своих счетов PayPal.
Спасибо за выгодные курсы и хорошую службу поддержки.
они могут платить вместо меня со своих счетов PayPal.
Спасибо за выгодные курсы и хорошую службу поддержки.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта HiExchange за последние 30 дней: