|
Обменный пункт HiExchange
Перейти на сайт HiExchange
Информация от администратора обменного пункта
HiExchange готов быстро позаботиться о ваших обменных операциях. Имея более 100 направлениям обмена криптовалют и электронных валют ,благодаря круглосуточной поддержке вы можете разместить свой заказ на обмен в любое время суток и вы получите обмененную сумму на свой желаемый счет. Обменивайте свои активы на HiExchange , не проходя KYC или какие-либо дополнительные шаги.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 142 | ||
| Возраст: | 6 лет и 2 месяца | Финансовых претензий: | 089 | ||
| На BestChange: | 4 года и 8 месяцев | Курсов обмена: | 22 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $949 622 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте HiExchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору HiExchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в HiExchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Андрей |  |
151.249.167.* | 14 июня 2022 21:06 |
Хороший обменник.
Обменял немного перфекта на WMZ.
В ручном режиме за 15 минут.
Курс самый лучший по данному направлению на сегодня.
Всем рекомендую!
Обменял немного перфекта на WMZ.
В ручном режиме за 15 минут.
Курс самый лучший по данному направлению на сегодня.
Всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
45.136.153.* | 14 июня 2022 13:10 |
Описание данного обменника не соответствует действительности, никакого автоматического обмена попросту нет.
Ожидал получить деньги как на всех современных обменниках в течении 2-5 минут.
В итоге ожидаю 2 дня, деньги все еще не пришли.
Ожидал получить деньги как на всех современных обменниках в течении 2-5 минут.
В итоге ожидаю 2 дня, деньги все еще не пришли.
| Администратор HiExchange | 14 июня 2022 13:40 |
Добрый день Nortocom,
Сожалеем, что скорость транзакции не оправдала ваших ожиданий. Мы ценим ваши отзывы и делаем все возможное, чтобы стать лучше в будущем. В наших условиях обслуживания PayPal мы четко указали, что транзакции PayPal в некоторых случаях могут занять до 48 часов. однако заказы PayPal обычно выполняются менее чем за 1 час.
Сожалеем, что скорость транзакции не оправдала ваших ожиданий. Мы ценим ваши отзывы и делаем все возможное, чтобы стать лучше в будущем. В наших условиях обслуживания PayPal мы четко указали, что транзакции PayPal в некоторых случаях могут занять до 48 часов. однако заказы PayPal обычно выполняются менее чем за 1 час.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
128.74.11.* | 30 мая 2022 12:48 |
Осущевстлял обмен USDT TRC-20 на PayPal, подал заявку в 23:30 29.05. 30.05 15:45 заявка невыполнена, обращался в поддержку с просьбами что перевод нужен срочно, тк расчитывал максимум на 1-2 часа обработки. Не понимаю в чем проблема просто осуществить перевод пэйпал за 16 часов
xch_b7b4UbmcyGBvvb5
xch_b7b4UbmcyGBvvb5
| Кирилл | 30 мая 2022 18:33 |
22 часа с начала обмена, результат не изменился
| Администратор HiExchange | 31 мая 2022 05:31 |
Уважаемый Кирилл,
мы приносим извинения за доставленные неудобства. Но мы упомянули в правилах и услугах, что заказы PayPal могут занять от 1 до 48 часов, и вы с этим согласились.
мы стараемся выполнить ваш заказ в кратчайшие сроки.
мы приносим извинения за доставленные неудобства. Но мы упомянули в правилах и услугах, что заказы PayPal могут занять от 1 до 48 часов, и вы с этим согласились.
мы стараемся выполнить ваш заказ в кратчайшие сроки.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Van |  |
62.112.11.* | 28 мая 2022 04:58 |
Делал перевод крипты на PayPal, крайне быстро отправили деньги, буквально в течении двух часов. Не очень понимаю почему люди оставляют негативные отзывы об этом обменнике. Спасибо, буду пользоваться еще.
0
КомментироватьУдалить
| пан Ілля |  |
54.36.174.* | 27 мая 2022 04:33 |
Обменивал Payeer на PayPal по какой причине деньги не получилось отправить PayPal запросил возврат денег обратно Даньги до сих пор не пришли
xch_B5w0CGfbcDuNLaT
xch_B5w0CGfbcDuNLaT
| Администратор BestChange | 27 мая 2022 05:31 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
======================================
Hello!
We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint.
Best regards, BestChange administration.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
======================================
Hello!
We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint.
Best regards, BestChange administration.
| Администратор HiExchange | 28 мая 2022 06:39 |
Здравствуйте, пан Ілля,
Благодарим вас за использование HiExchange. Как указано в наших условиях, мы можем отправлять PayPal только в отношении товаров и услуг. Ваши деньги были возвращены без какой-либо комиссии. Надеюсь снова увидеть вас на HiExchange.
Благодарим вас за использование HiExchange. Как указано в наших условиях, мы можем отправлять PayPal только в отношении товаров и услуг. Ваши деньги были возвращены без какой-либо комиссии. Надеюсь снова увидеть вас на HiExchange.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
217.138.220.* | 25 мая 2022 16:52 |
Здравствуйте, обменял 220$ perfect money на tether usdt ( 212$ )
Платёж якобы не прошёл, но денежные средства списали. Написал в поддержку, мне ответили, что ссылаясь на какой-то протокол перфект мани, деньги могут быть в холде. Проблема в том, что такого протокола в помине не было. Сделайте чарджбэк, или отправьте мои деньги
Платёж якобы не прошёл, но денежные средства списали. Написал в поддержку, мне ответили, что ссылаясь на какой-то протокол перфект мани, деньги могут быть в холде. Проблема в том, что такого протокола в помине не было. Сделайте чарджбэк, или отправьте мои деньги
| Администратор HiExchange | 26 мая 2022 05:46 |
Здравствуйте, Иван,
Мы сожалеем, что вам пришлось немного подождать, пока ваша транзакция будет завершена. Наша служба поддержки сказала вам правду, и задержка была вызвана протоколами Perfect Money. Мы рады, что ваш заказ был выполнен вскоре после того, как вы связались с нашей службой поддержки. Надеюсь снова увидеть вас на Hiexchange
Мы сожалеем, что вам пришлось немного подождать, пока ваша транзакция будет завершена. Наша служба поддержки сказала вам правду, и задержка была вызвана протоколами Perfect Money. Мы рады, что ваш заказ был выполнен вскоре после того, как вы связались с нашей службой поддержки. Надеюсь снова увидеть вас на Hiexchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Станислав | |
50.7.142.* | 24 мая 2022 01:44 |
Обменивал Litecoin на Webmoney, всё прошло успешно и без задержек, несмотря на то, что смотрел перед этим отзывы тут, а положительных всё-таки не так много для проверенного обменника.
Рекомендую.
Рекомендую.
| Администратор HiExchange | 26 мая 2022 05:54 |
Здравствуйте, Станислав,
Спасибо вам за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось Hiexchange .
с наилучшими пожеланиями
HiExchange
Спасибо вам за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось Hiexchange .
с наилучшими пожеланиями
HiExchange
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
91.124.92.* | 22 мая 2022 10:16 |
Пытался поменять ZEC на usd Paypal.
Оплачиваю обмен, прикрепляю скриншот , через 20 мин письмо "очень жаль, что вы не оплатили обмен" обмен отменен.
Пишу в поддержку, предоставляю ссылки на транзакцию и баланс их кошелька от публичного апи ZEC сети. Спустя какое-то количество переписки и отговорок "нам ничего не пришло " говорят что "обновляется сеть ZEC".
Наверное , не стоит давать возможность менять монеты, если такое происходит, но ладно жду.
Через день по тому же публичному апи вижу ,что мои монетки обменник уже успешно перевел куда-то еще. Т.е. последние две транзакции это моя( начисление) и перевод куда-то еще (снятие)
В поддержке мне продолжают рассказывать про обновление сети и то что они не могут проверить пришли ли деньги (при этом отправить их куда-то у них отлично вышло).
Оплачиваю обмен, прикрепляю скриншот , через 20 мин письмо "очень жаль, что вы не оплатили обмен" обмен отменен.
Пишу в поддержку, предоставляю ссылки на транзакцию и баланс их кошелька от публичного апи ZEC сети. Спустя какое-то количество переписки и отговорок "нам ничего не пришло " говорят что "обновляется сеть ZEC".
Наверное , не стоит давать возможность менять монеты, если такое происходит, но ладно жду.
Через день по тому же публичному апи вижу ,что мои монетки обменник уже успешно перевел куда-то еще. Т.е. последние две транзакции это моя( начисление) и перевод куда-то еще (снятие)
В поддержке мне продолжают рассказывать про обновление сети и то что они не могут проверить пришли ли деньги (при этом отправить их куда-то у них отлично вышло).
| Администратор HiExchange | 22 мая 2022 11:31 |
Здравствуйте, Александр,
Мы искренне приносим извинения за эту ситуацию. Хотя сеть показывает, что наличные поступили в ваш кошелек, из-за обновлений в сети Zcash мы по-прежнему ничего не получали в наш кошелек. Мы делаем все возможное, чтобы решить эту проблему, и очень скоро свяжемся с вами с решением. Мы свяжемся с вами по электронной почте.
Мы искренне приносим извинения за эту ситуацию. Хотя сеть показывает, что наличные поступили в ваш кошелек, из-за обновлений в сети Zcash мы по-прежнему ничего не получали в наш кошелек. Мы делаем все возможное, чтобы решить эту проблему, и очень скоро свяжемся с вами с решением. Мы свяжемся с вами по электронной почте.
Претензия снята
| Александр | 22 мая 2022 13:25 |
Спасибо, служба поддержки со мной связалась, хоть и безрезультатно. Только мне так и не ответили на вопрос - Если у вас нет доступа к вашему кошельку, почему через день после моей транзакции с вашего кошелька было снято ровно такая же сумма что и поступила от меня?
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 22 мая 2022 14:50 |
We're sorry for the problem that has occured. Our team has sent you screenshots of our wallet deposit showing that their network is upgrading. Although the ZEC you have sent is not showing in our wallet (and we have whithdrawn it for sure) we communicated with you to send you your exchanged amount in PayPal so you can send the ZEC again when/if it reflected in your wallet. With all due respect, our exchange would not put its credibility at stake for 1 ZEC coin. We're online 24/7 to help you get your exchange done in the quickest and easiest way possible.
Some times problems occur that are out of our control. In such cases, we try to keep the communication with you to find the best solution that suits you.
Hope to see you again on HiExchange
Some times problems occur that are out of our control. In such cases, we try to keep the communication with you to find the best solution that suits you.
Hope to see you again on HiExchange
Претензия снята
| Александр | 22 мая 2022 15:47 |
Yep. The amount is not big and it's not my "last money" but does it make any difference for exchange service? You took coin , ignored the screenshot of transaction, canceled an order, support conversation was driven by me (not your support). Then you whithdrawn amount I send and kept saying you did't received anything.
Now we got problems with sending money to paypal account. To be honest I should mention that this time support did pretty good job providing all details as quickly as possible. But maybe it is reasonable to put limitations about what accounts can be used as a recepient before order confirmation to avoid such situations.
And yes - I'm still waiting for a refund and until that will happen I'll keep the conversation public.
Now we got problems with sending money to paypal account. To be honest I should mention that this time support did pretty good job providing all details as quickly as possible. But maybe it is reasonable to put limitations about what accounts can be used as a recepient before order confirmation to avoid such situations.
And yes - I'm still waiting for a refund and until that will happen I'll keep the conversation public.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 22 мая 2022 16:32 |
Dear Customer,
Once again we apologize for the issue and thanks for your understanding. The wallet address you sent the Zcash to, is a wallet address of a market platform and we use it for swapping coins. The network is undergoing an upgrade on the platform we're using.
We invite our colleagues on BestChange to contact us for more details about your transaction and we will happily provide proofs for them. We didn't take any coins and we don't have access to our Zcash wallet at the moment.
We're happy to keep the conversation public and we'll guarantee you that your payment will be refunded as soon as possible.
Best Regards
HiExchange
Once again we apologize for the issue and thanks for your understanding. The wallet address you sent the Zcash to, is a wallet address of a market platform and we use it for swapping coins. The network is undergoing an upgrade on the platform we're using.
We invite our colleagues on BestChange to contact us for more details about your transaction and we will happily provide proofs for them. We didn't take any coins and we don't have access to our Zcash wallet at the moment.
We're happy to keep the conversation public and we'll guarantee you that your payment will be refunded as soon as possible.
Best Regards
HiExchange
Претензия снята
| Александр | 22 мая 2022 19:27 |
Thanks. That sounds fair enough and I would love to hear that from support first time I asked for it. I understand that I hit the corner case and the problem itself was not your fault at all. But if you still want to hear feedback from such a "difficult client" : It would be nice to have "terms and police" about allowed paypal accounts. It looks like I'm not a first one with such problem here . Also it would be nice to escalate "corner " cases more quickly without external help (like bestchange in our case) - I waited politely for couple days before made a review here.
| Администратор HiExchange | 22 мая 2022 19:33 |
We would like to thank you for trusting HiExchange and apologize for the problem that occured. Indeed, we have mentioned in our "terms" page that we send PayPal as for "Buying goods and services".
We would love to have conversation with our customers and we value your feedback. That's what pushes us to get better. Thanks for your feedback and hope to see you again on HiExchange.
Best Wishes
We would love to have conversation with our customers and we value your feedback. That's what pushes us to get better. Thanks for your feedback and hope to see you again on HiExchange.
Best Wishes
КомментироватьУдалить
| Kira | |
94.31.81.* | 9 мая 2022 08:03 |
Обменивала USDT ERC20 через pay pal евро, деньги поступили примерно через 1 час 20 минут, pay pal списал комиссию 5,83%. Насколько я понимаю, размер комиссии зависит от стран оплаты-получения.
Сервис хороший, спасибо!
Сервис хороший, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Elena Mich | |
188.187.168.* | 9 мая 2022 05:57 |
Обмен произведен довольно быстро с Perfect Money на XRP по выгодному курсу! Все отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Selim |  |
185.206.225.* | 5 мая 2022 11:26 |
Такая же ситуация, пол дня жду перевод на пейпал, отвечают отговорками, ужасный обменник, не обращайтесь к ним
Номер заявки xch_MI3UG42CWarFU0K
Номер заявки xch_MI3UG42CWarFU0K
| Администратор BestChange | 5 мая 2022 18:10 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
===================================================
Hello!
We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint.
Best regards, BestChange administration.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
===================================================
Hello!
We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint.
Best regards, BestChange administration.
| Администратор HiExchange | 5 мая 2022 20:46 |
Здравствуйте, Selim,
We're sorry for the incovinience, The problem was due to your PayPal account that was unable to receive funds. Our customer support contacted you no later than 4 hours after they tried many times to tarsnfer the funds to your account and your amount was refunded to the same account after our customer support team communicated with you. We're online 24/7 and we do our best to take care of your orders in the best way possible.
Best Regards
HiExchange team
We're sorry for the incovinience, The problem was due to your PayPal account that was unable to receive funds. Our customer support contacted you no later than 4 hours after they tried many times to tarsnfer the funds to your account and your amount was refunded to the same account after our customer support team communicated with you. We're online 24/7 and we do our best to take care of your orders in the best way possible.
Best Regards
HiExchange team
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
193.176.84.* | 5 мая 2022 10:00 |
Уже 1,5 суток не проводят платеж с Perfect Money USD на PayPal USD, на почту не отвечают...
Идентификатор отслеживания: xch_6d0oVgiO99NttOv
Номер заказа: vLY7 Идентификатор транзакции
461818905
Идентификатор отслеживания: xch_6d0oVgiO99NttOv
Номер заказа: vLY7 Идентификатор транзакции
461818905
| Администратор HiExchange | 5 мая 2022 11:29 |
Здравствуйте, Максим,
Приносим извинения за причиненные неудобства. Проблема в том, что ваша учетная запись PayPal может принимать средства только от имени друзей и семьи. Мы можем отправлять средства только через PayPal для оплаты товаров и услуг. Вот почему ваш заказ был приостановлен. Мы более чем рады помочь вам получить средства любыми другими возможными для вас способами. Мы не получали от вас никаких электронных писем. Если вы хотите получить возмещение, пожалуйста, ответьте на наше электронное письмо о процессе возврата, которое было отправлено вам после того, как статус вашего заказа изменился на "Приостановлено".
Приносим извинения за причиненные неудобства. Проблема в том, что ваша учетная запись PayPal может принимать средства только от имени друзей и семьи. Мы можем отправлять средства только через PayPal для оплаты товаров и услуг. Вот почему ваш заказ был приостановлен. Мы более чем рады помочь вам получить средства любыми другими возможными для вас способами. Мы не получали от вас никаких электронных писем. Если вы хотите получить возмещение, пожалуйста, ответьте на наше электронное письмо о процессе возврата, которое было отправлено вам после того, как статус вашего заказа изменился на "Приостановлено".
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Mikhail | |
2.58.194.* | 2 мая 2022 12:02 |
Менял Tether TRC20 на USD PayPal Сделка совершена быстро, нареканий нет! Время обработки заявки 20 мин. вполне хватает.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
84.17.46.* | 20 апреля 2022 07:46 |
Производил обмен Perfect на PayPal . Оператор помог так как оказалось, что деньги на мой paypal могут отправлять только freinds and family . В следующий раз попросили указывать это.
0
КомментироватьУдалить
| Denis | |
95.216.235.* | 15 апреля 2022 12:50 |
TRC20-Paypal EUR, нарушают все сроки и свой регламент в 48 часов. С момента оплаты заявки прошло уже почти трое суток и до сих пор нет от них оплаты. Не рекомендую здесь менять!!!!!!
| Администратор HiExchange | 16 апреля 2022 08:54 |
дорогой Denis
мы приносим извинения за причиненные неудобства!
В течение этих нескольких дней старались сделать все возможное, чтобы пополнить ваш счет как можно скорее. Вскоре после того, как вы связались с нами, деньги были зачислены на ваш счет.
мы надеемся, что в следующий раз сможем выполнить ваш заказ быстрее
мы приносим извинения за причиненные неудобства!
В течение этих нескольких дней старались сделать все возможное, чтобы пополнить ваш счет как можно скорее. Вскоре после того, как вы связались с нами, деньги были зачислены на ваш счет.
мы надеемся, что в следующий раз сможем выполнить ваш заказ быстрее
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
88.201.188.* | 13 апреля 2022 16:28 |
Совершил обмен тезера на пайпал, достаточно быстро. Саппорт в чате отвечал на мои вопросы быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Георгий | |
141.98.255.* | 11 апреля 2022 13:23 |
Заманивают выгодными обменами на paypal, через сутки! сказали что не могут отправить мне деньги, якобы что у меня проблемы с аккаунтом (могу предоставить скриншоты, другие обменники легко отправляют), в общем морочили голову более суток, решил вернуть деньги, вернули с вычетом своего процента!
Крайне не советую, мошенническая схема с заманиваем клиентов.
Крайне не советую, мошенническая схема с заманиваем клиентов.
| Администратор HiExchange | 12 апреля 2022 06:04 |
дорогой Георгий
Все аккаунты PayPal, зарегистрированные в России, не могут принимать и отправлять средства!
Ваш заказ был отменен, потому что ваш счет PayPal был заблокирован со стороны PayPal. Ваши деньги были возвращены, и 1,5%, которые вычитаются из вашего первоначального платежа, подразумеваются в наших правилах и условиях.
Все аккаунты PayPal, зарегистрированные в России, не могут принимать и отправлять средства!
Ваш заказ был отменен, потому что ваш счет PayPal был заблокирован со стороны PayPal. Ваши деньги были возвращены, и 1,5%, которые вычитаются из вашего первоначального платежа, подразумеваются в наших правилах и условиях.
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
81.177.59.* | 6 апреля 2022 05:51 |
Обмен XRP - Paypal USD
Средства перевел, но зачислить на Paypal не смогли.
Вчера запросили адрес для возврата, но до сих пор возврат не сделали.
Средства перевел, но зачислить на Paypal не смогли.
Вчера запросили адрес для возврата, но до сих пор возврат не сделали.
| Администратор BestChange | 6 апреля 2022 05:54 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 6 апреля 2022 10:42 |
Дорогой Виктор
Ваша сумма готова к отправке. мы отправили вам электронное письмо чтобы получить адреса вашего кошелька. но мы еще не получили от вас ответа, мы удерживали транзакцию.
пожалуйста, ответьте на это письмо или свяжитесь с нашей командой поддержки с вашим идентификатором трека, так что мы можем завершить ваш заказ.
Ваша сумма готова к отправке. мы отправили вам электронное письмо чтобы получить адреса вашего кошелька. но мы еще не получили от вас ответа, мы удерживали транзакцию.
пожалуйста, ответьте на это письмо или свяжитесь с нашей командой поддержки с вашим идентификатором трека, так что мы можем завершить ваш заказ.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Georgiy | |
5.189.223.* | 5 апреля 2022 19:43 |
Не рекомендую. Все отзывы о задержке перевода и некорректном указании размера комиссии верны. Обмен задерживается на 9 часов, отменить обмен нельзя, комиссия PayPal добавляется дополнительно, она не учитывается в Bestchange при сравнении с другими обменниками.
| Администратор BestChange | 5 апреля 2022 20:59 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Georgiy | 6 апреля 2022 07:27 |
Обмен не был выполнен. Служба поддержки ответила что средства будут возвращены с удержанием комиссии 1,5%.
Претензия снята
| Georgiy | 6 апреля 2022 07:40 |
Средства возвращены, обмен не выполнен. Потеря 16USD на ровном месте.
Претензия возобновлена
| Администратор HiExchange | 6 апреля 2022 08:07 |
Дорогoй Georgiy,
Ваш заказ был отменен, потому что ваша учетная запись PayPal была заблокирована со стороны PayPal . Ваши деньги были возвращены, и 1,5%, которые вычитаются из вашего первоначального платежа, подразумеваются на нашей странице правил и условий и относятся к комиссиям AdvCash за перевод.
С наилучшими пожеланиями,
команда обмена
Ваш заказ был отменен, потому что ваша учетная запись PayPal была заблокирована со стороны PayPal . Ваши деньги были возвращены, и 1,5%, которые вычитаются из вашего первоначального платежа, подразумеваются на нашей странице правил и условий и относятся к комиссиям AdvCash за перевод.
С наилучшими пожеланиями,
команда обмена
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Spartak | |
109.201.133.* | 2 апреля 2022 11:04 |
Обменник задерживает деньги уже почти 2 дня !
Хотя у сами же в правилах написано что "очень быстрый обмен от 2 до 20 минут" .
Саппорт придумал какие-то 48 часов, которые им якобы надо на что-то, и которые уже подходят к концу!
типичные махинаторы с курсом, остерегайтесь !
Заявка все еще не выполнена, саппорт не отвечает!
Хотя у сами же в правилах написано что "очень быстрый обмен от 2 до 20 минут" .
Саппорт придумал какие-то 48 часов, которые им якобы надо на что-то, и которые уже подходят к концу!
типичные махинаторы с курсом, остерегайтесь !
Заявка все еще не выполнена, саппорт не отвечает!
| Администратор BestChange | 2 апреля 2022 11:08 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 3 апреля 2022 09:38 |
Дороггой Spartak,
Нам жаль слышать, что вы не удовлетворены нашим сервисом!
Мы просмотрели записи наших заказов, и ваши деньги были отправлены на ваш счет PayPal за день до того, как вы опубликовали этот отзыв.
Пожалуйста, проверьте свой аккаунт PayPal, чтобы узнать, получили ли вы деньги.
мы работаем 24/7 если и вы можете связаться если у вас возникнут дополнительные вопросы.
с уважением
HiExchange группы
Нам жаль слышать, что вы не удовлетворены нашим сервисом!
Мы просмотрели записи наших заказов, и ваши деньги были отправлены на ваш счет PayPal за день до того, как вы опубликовали этот отзыв.
Пожалуйста, проверьте свой аккаунт PayPal, чтобы узнать, получили ли вы деньги.
мы работаем 24/7 если и вы можете связаться если у вас возникнут дополнительные вопросы.
с уважением
HiExchange группы
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Sekai | |
87.117.58.* | 1 апреля 2022 16:42 |
Все отлично, помогли в сложной ситуации, где другие сервисы отказывались + приятно удивлен что не списалась комиссия. Внимание хейтерам транзакция занимает до 48 часов.
0
КомментироватьУдалить
| Валерий |  |
188.240.57.* | 29 марта 2022 21:23 |
Обмен USDT-PAYPAL указано время 1- 48 часов.
Заказ выполнили через 16 часов и без комиссии!
Заказ выполнили через 16 часов и без комиссии!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
188.138.209.* | 18 марта 2022 16:40 |
Обмен btc на paypal usd
На сайте указанно что заявки обрабатываются в течение 30 минут.
прошло часа 4, написал в поддержку, сказали что не от них зависит а от самой системы paypal, якобы они отправили деньги .
Попросил подтверждение какое нибудь что деньги были отправлены.
на что саппорт переобулся и сказал что они еще не отправили.
Будьте осторожны, возможно СКАМ!
На сайте указанно что заявки обрабатываются в течение 30 минут.
прошло часа 4, написал в поддержку, сказали что не от них зависит а от самой системы paypal, якобы они отправили деньги .
Попросил подтверждение какое нибудь что деньги были отправлены.
на что саппорт переобулся и сказал что они еще не отправили.
Будьте осторожны, возможно СКАМ!
| Администратор BestChange | 18 марта 2022 17:01 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Михаил | 18 марта 2022 17:48 |
Только сейчас увидел что турецкий обменник и понял что вряд ли переведут.
Почему Администрация BestChange так плохо проверяет обменники и допускает скам ?
Почему Администрация BestChange так плохо проверяет обменники и допускает скам ?
| Администратор BestChange | 18 марта 2022 19:15 |
Добрый вечер!
Уважаемый пользователь, по Вашей заявке мы сделали запрос в обменный пункт. Как только у нас появится новая информация — мы оповестим Вас.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, по Вашей заявке мы сделали запрос в обменный пункт. Как только у нас появится новая информация — мы оповестим Вас.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 20 марта 2022 15:19 |
Уважаемый клиент,
Спасибо вам за ваш отзыв. Мы сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания в плане быстрого перевода. Если вы внимательно ознакомитесь с нашими условиями и положениями, мы заявили, что переводы через PayPal могут занять больше времени, чем вы указываете :) мы работаем круглосуточно, чтобы завершить каждую транзакцию как можно быстрее, и ваш обмен был завершен быстрее, чем мы указали на нашем веб-сайте.
Ваш перевод через PayPal был успешно завершен, и документы были отправлены в администрацию Best Change.
HiExchange старается изо всех сил сотрудничать с клиентами помимо поддержки клиентов. Наши положительные отзывы подтверждают наш авторитет.
Спасибо вам за ваш отзыв. Мы сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания в плане быстрого перевода. Если вы внимательно ознакомитесь с нашими условиями и положениями, мы заявили, что переводы через PayPal могут занять больше времени, чем вы указываете :) мы работаем круглосуточно, чтобы завершить каждую транзакцию как можно быстрее, и ваш обмен был завершен быстрее, чем мы указали на нашем веб-сайте.
Ваш перевод через PayPal был успешно завершен, и документы были отправлены в администрацию Best Change.
HiExchange старается изо всех сил сотрудничать с клиентами помимо поддержки клиентов. Наши положительные отзывы подтверждают наш авторитет.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 20 марта 2022 15:34 |
Михаил, пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Anastasia |  |
13.212.34.* | 18 марта 2022 09:55 |
Не рекомендую обменник. Курс окончательный выясняется только при создании заявки. Зачем-то просят скрин из кошелька После оплаты пересматривают сумму к отправке ещё раз. Есть скрин. Прошло больше 12 часов, деньги не отправлены.
| Anastasia | 18 марта 2022 14:13 |
По итогу получено 117,91€ вместо 120
| Администратор BestChange | 18 марта 2022 15:17 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 20 марта 2022 15:18 |
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв и приносим извинения за любые неудобства. Сумма, которую мы отправили, составляет 125 евро, и подтверждение платежа доступно вам в разделе сведений о вашем заказе. Мы также отправили копию подтверждения в администрацию Best Change. Сумма, которую вы получаете, находится вне нашего контроля и вычитается самой PayPal.
благодарим вас за отзыв и приносим извинения за любые неудобства. Сумма, которую мы отправили, составляет 125 евро, и подтверждение платежа доступно вам в разделе сведений о вашем заказе. Мы также отправили копию подтверждения в администрацию Best Change. Сумма, которую вы получаете, находится вне нашего контроля и вычитается самой PayPal.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Sergio | |
80.94.250.* | 15 марта 2022 21:26 |
Обмен trc20 на paypal usd, все выполнили как и указывали в заявке,но paypal сняло 6% комисии с полученой суммы, выплата пришла примерно через 5 часов.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
146.120.76.* | 12 марта 2022 10:09 |
К сожалению, мне не удалось пополнить мой paypal аккаунт с помощью данного сервиса, т.к. я живу в России, но HiExchange сами предложили мне совершить возврат средств и после моего согласия деньги быстро оказались на моём исходном счёте. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
46.159.108.* | 7 марта 2022 21:28 |
Не рекомендую обменник. Курс не соответствует заявленному. При обмене usd с perfectmoney на usdt trc-20. Хорошо, что специально менял небольшую сумму , чтобы проверить обменник. Менял 16,5 usd и показывало, что придет 15,34 usdt . А по факту пришло 14,34. При такой сумме обмена разница в 1 доллар. А это почти 120 рублей. Получается комиссия больше 6,5 %!!!
| Администратор BestChange | 8 марта 2022 03:24 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор HiExchange | 8 марта 2022 12:19 |
Здравствуйте, Кирилл!
Нам жаль слышать о вашем опыте. Мы работаем круглосуточно, чтобы предоставить нашим клиентам наилучший сервис. Пожалуйста, обратите внимание, что когда вы размещаете заказ на HiExchange, четко указано, сколько мы отправляем, сколько составляет плата за сеть (которая не является платой, которую мы берем и которую берет сеть) и сколько вы получите, чтобы наши клиенты знали, какую сумму они получат, прежде чем они начнут транзакцию.
Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить более подробную информацию о вашей транзакции. Надеюсь снова увидеть вас на HiExchange
Нам жаль слышать о вашем опыте. Мы работаем круглосуточно, чтобы предоставить нашим клиентам наилучший сервис. Пожалуйста, обратите внимание, что когда вы размещаете заказ на HiExchange, четко указано, сколько мы отправляем, сколько составляет плата за сеть (которая не является платой, которую мы берем и которую берет сеть) и сколько вы получите, чтобы наши клиенты знали, какую сумму они получат, прежде чем они начнут транзакцию.
Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить более подробную информацию о вашей транзакции. Надеюсь снова увидеть вас на HiExchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
203.144.73.* | 25 февраля 2022 08:41 |
Обменный курс не соответствует заявленному.
Написано: 1.015228 WMZ = 1 USD PayPal.
По факту:
Вы отправляете
1,000 WMZ
Комиссия шлюза
8 WMZ
Общая сумма к отправке
1,008 WMZ
Мы отправляем
985 PPUSD
Комиссия шлюза
39.4 PPUSD
Вы получаете
945.6 PPUSD
Отправляешь 1008, получаешь 945,6 - это не 1.015228, это 1,065989
У других обменников по данному направлению эти комиссии учтены и указан справедливый курс - 1,041 (iChanger), 1,052 (exwp). Таким образом налицо недобросовестное поведение обменника, призванное получить конкурентное преимущество, а попросту - напарить клиентов.
Написано: 1.015228 WMZ = 1 USD PayPal.
По факту:
Вы отправляете
1,000 WMZ
Комиссия шлюза
8 WMZ
Общая сумма к отправке
1,008 WMZ
Мы отправляем
985 PPUSD
Комиссия шлюза
39.4 PPUSD
Вы получаете
945.6 PPUSD
Отправляешь 1008, получаешь 945,6 - это не 1.015228, это 1,065989
У других обменников по данному направлению эти комиссии учтены и указан справедливый курс - 1,041 (iChanger), 1,052 (exwp). Таким образом налицо недобросовестное поведение обменника, призванное получить конкурентное преимущество, а попросту - напарить клиентов.
| Администратор HiExchange | 8 марта 2022 13:35 |
привет дорогой Сергей!
мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты были довольны и предоставляли им лучшие курсы. обменный курс, размещенный на сайте, является точным. но вы посчитал Paypal комиссия.
эта комиссия примерно написана на наш вебсайт. Мы не участвуем в размере этой комиссии, которая варьируется от 3 до 5%. Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить более подробную информацию о вашей транзакции.
Надеюсь снова увидеть вас на HiExchange
мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты были довольны и предоставляли им лучшие курсы. обменный курс, размещенный на сайте, является точным. но вы посчитал Paypal комиссия.
эта комиссия примерно написана на наш вебсайт. Мы не участвуем в размере этой комиссии, которая варьируется от 3 до 5%. Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить более подробную информацию о вашей транзакции.
Надеюсь снова увидеть вас на HiExchange
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
46.8.111.* | 15 февраля 2022 21:33 |
Я поменял в этом обменнике Webmoney USD на PayPal USD. Обмен состоялся только через 10 часов после перевода средств на Webmoney кошелёк обменника. Не очень удобно, что здесь надо вручную переводить деньги на Webmoney кошелёк обменника и в примечании обязательно надо указывать идентификатор. Служба поддержки этого обменника отвечает очень медленно. На мои запросы на е-мейл ответили только через 3 часа. В правилах обменника сроки обмена указаны очень неопределённо, а служба поддержки ответила, что обмен занимает от 1 часа до 48 часов. Иногда даже дольше 48 часов. Если нужна срочность, то этот обменник не очень подходящий вариант. Курс обмена меня полностью устроил, так как он на сегодня самый выгодный.
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
89.46.62.* | 14 февраля 2022 19:06 |
Очень выручили в нестандартной ситуации. Вошли в положение, с учетом всех нюансов помогли с оплатой Paypal за криптту. при всём этом, даже не потребовав комиссию свыше простого обмена, чем приятно и неожиданно удивили!
Спасибо!
Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта HiExchange за последние 30 дней: