|
Обменный пункт Finex24
Перейти на сайт Finex24
Информация от администратора обменного пункта
Finex24 - Предлагаем самые выгодные курсы. Работаем круглосуточно, без перерыва и выходных. Для связи пишите в онлайн-чат или в телеграм. Приятных обменов!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 12064 | ||
| Возраст: | 5 лет | Финансовых претензий: | 0156 | ||
| На BestChange: | 4 года и 1 месяц | Курсов обмена: | 442 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $261 099 952 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Finex24 был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Finex24 скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Finex24, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Евгений |  |
85.206.163.* | 28 января 2022 21:38 |
После 1 подтверждения обмен бтц - тинькофф средства поступили спустя 5 минут. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
188.162.13.* | 28 января 2022 07:22 |
Сбер-эфир не больше 10 минут обмен занял. Советую
0
КомментироватьУдалить
| Rex |  |
212.60.22.* | 27 января 2022 14:23 |
ETH тинькоф меньше 10 минут и все завершено, советую
0
КомментироватьУдалить
| Ксения | |
45.135.132.* | 27 января 2022 13:03 |
3695 все прошло быстро, спасибо Елизавете за помощь
0
КомментироватьУдалить
| Саша из Гондураса | |
62.105.139.* | 26 января 2022 12:40 |
Хороший обменник, провели 4 операции за 20 минут суммарно. Проблем нет. Менял на TRC
0
КомментироватьУдалить
| Klim | |
94.19.211.* | 25 января 2022 16:20 |
Перерасчет производиться в максимальную выгоду обменнику(Курс скачет вверх вниз отправлял деньги курс был ниже чем когда деньги пришли но посчитали все равно по просадке). не понравилось. Сумма мелочь а неприятно)
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
128.69.211.* | 25 января 2022 15:50 |
Быстро сработано, обменял ETH на тинькоф, всё понравилось, добавлю в избранное
0
КомментироватьУдалить
| Ррр |  |
138.199.56.* | 25 января 2022 14:35 |
Все супер,сервис хороший,достаточно быстро,поддержка отвечает своевременно,елизавета зороший сотрдуник ,всем мира
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
185.16.58.* | 25 января 2022 11:01 |
Всё отлично, быстрый обмен BTC на тинькоф, зайду ещё
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
46.138.223.* | 24 января 2022 18:30 |
Друзья порекомендовали совершить тут сделку, друзьям я верю, так и сделал! Оперативность, актуальность курса и формат работы соответствует моим высоким потребительским запросам, я в теме давно, вариант отличный, добавил ссылку на Ваш обменник в закладки, связь!
0
КомментироватьУдалить
| Саша | |
194.58.171.* | 21 января 2022 19:10 |
Менял биток на тинькоф, никаких проблем не возникло, единственное что обмен шёл долго потому что долгое время не было подтверждения в сети. В целом все хорошо, спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Костя |  |
66.115.145.* | 21 января 2022 18:26 |
Проводил обмен крипты на карту банка. Обменником ошибочно была мне переведена двукратная сумма заявки. Урегулирование такой ситуации не предусмотрено Правилами обменника, поэтому полагаю, следует придерживаться разумных сроков для возврата ошибочного платежа, который составляет 7 дней (ст. 314 ГК РФ).
Однако менее чем за сутки получил от обменника несколько сообщений с требованием возврата, в чат банковского приложения и на почту. В каждом последующем сообщении градус напряжения увеличивался. А также впрягли техподдержку банка.
Я полагал что вопрос закрыт, после того как вернул ошибочный платеж. Но после сообщений от банка решил таки написать этот отзыв.
Если полагаете, что ваши клиенты постоянно дежурят в чате банковского приложения и на электронной почте, с готовностью незамедлительно ответить - то Вы ошибаетесь. Если такие паникеры, то может быть работа с финансами - не Ваше?
Однако менее чем за сутки получил от обменника несколько сообщений с требованием возврата, в чат банковского приложения и на почту. В каждом последующем сообщении градус напряжения увеличивался. А также впрягли техподдержку банка.
Я полагал что вопрос закрыт, после того как вернул ошибочный платеж. Но после сообщений от банка решил таки написать этот отзыв.
Если полагаете, что ваши клиенты постоянно дежурят в чате банковского приложения и на электронной почте, с готовностью незамедлительно ответить - то Вы ошибаетесь. Если такие паникеры, то может быть работа с финансами - не Ваше?
| Администратор Finex24 | 21 января 2022 18:33 |
Здравствуйте, Костя!
Действительно, ошибочно перевод был совершён два раза в связи с загруженностью работы, Банк сработал не так быстро, как полагалось, хотим поблагодарить вас за честность и порядочность!!! Для вас сделаны специальные условия по обмену!
Действительно, ошибочно перевод был совершён два раза в связи с загруженностью работы, Банк сработал не так быстро, как полагалось, хотим поблагодарить вас за честность и порядочность!!! Для вас сделаны специальные условия по обмену!
КомментироватьУдалить
| Василиса | |
89.254.218.* | 21 января 2022 18:10 |
Производила обмен LTC -> Rub (Тинькофф). С небольшой задержкой, но служба поддержки оперативно сработала, объяснила в чём проблема и помогла решить ситуацию. Обмен произвели в течение 30 минут. Советую
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.42.18.* | 20 января 2022 15:59 |
Все понравилось, приятный обменник, служба поддержки ответила сразу. Единственное, что не понравилось - заявка не сразу переходит в следующий статус, спросил у поддержки, мне ответили что она переходит автоматически. Спасибо, рекомендую данный обменник
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
178.216.222.* | 19 января 2022 15:59 |
Обменял BTC на Тиньков, перевел все в течении 2х минут после создания заявки, но оплата произошла только через 40 минут. так как курс они Фиксируют только на 30 минут. уменьшили выплату. должно было быть 62838.38, перевели 62083. Не рекомендую данный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Мария | |
178.57.54.* | 19 января 2022 12:00 |
Меняла биткоин на Тинькоф, обмен прошёл за 20 минут, спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Егор | |
178.141.37.* | 18 января 2022 15:30 |
Отличный обменник, поддержка на 5+, рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
93.124.43.* | 18 января 2022 13:44 |
Обмен состоялся. Но сумма пришла некорректная. Отправлено 2.1981 LTC -> Rub (Тинькофф) по курсу 1 LTC к 10730.220896 Руб. Должен получить 23 586руб. По факту срезали заявку до 2.19 и указали в выплате 23499.18 рублей. Так реально прислали 23204рубля, еще и пересчитав курс по своему. Не рекомендую данный обменник.
| Сергей | 18 января 2022 13:54 |
В правилах 5.1 указано о пересчете курса. А также на сайте при создании заявки указано что курс фиксируется на 30 минут с момента создания заявки.
| Администратор Finex24 | 18 января 2022 14:07 |
Здравствуйте, Сергей!
В правилах нашего сайта указано, что в случае изменения курса, сумма обмена будет пересчитана автоматически. Откуда вы взяли сумму 23586, если в вашей заявке была иная сумма, которая прописывается СРАЗУ, при создании обмена. Претензию считаем не обоснованной.
В правилах нашего сайта указано, что в случае изменения курса, сумма обмена будет пересчитана автоматически. Откуда вы взяли сумму 23586, если в вашей заявке была иная сумма, которая прописывается СРАЗУ, при создании обмена. Претензию считаем не обоснованной.
Претензия снята
| Сергей | 18 января 2022 14:47 |
Скриншот в почте поддержи вашей надписи о фиксации курса, не делайте из людей дураков. А откуда цифра взялась, перевод 4х знаков после запятой, а у вас форма обрезает до 2х, простая математика: курс на сумму.
Претензия возобновлена
| Сергей | 18 января 2022 14:48 |
Прошу подключиться администрацию Bestchange для урегулирования вопроса.
| Администратор Finex24 | 18 января 2022 14:56 |
Сергей, Откуда вы взяли 23586, если в заявке указана сумма 23499.18? Мы говорим вам про это, людей никто не дурит и не собирается,стараемся все вопросы регулировать. Мы отправили вам средства по факту завершения время на обмен, пересчитали заявку на момент отправки средств, тк курс снизился.
Претензия снята
| Сергей | 18 января 2022 15:07 |
Несколько факторов обмана потенциальных клиентов: 1. На странице создания заявки калькулятор рассчитывает сумму с титульных знаков с любым числом знаков после запятой, при подтверждении же заявки сумма меняется на два знака после запятой. Что допускает возможность перевода в Вашу пользу большего числа титульных знаков. 2. Красным текстом указано что курс фиксируется на 30 минут после создания заявки. Заявка создана 16:08, до 16:30 было уже несколько подтверждений сети о поступлении на Ваш счет титульных знаков. Но вы предпочли не учитывать этот фактор и пересчитать курс согласно 5.1 не фиксируя сумму совсем. И даже без учета того что было отправлено не 2.19, а 2.1981 по курсу 10730 на момент создания заявки. 3. Обменник после перевода сразу отключился от пары обмена ltc-тинькофф(rub). 4. В переписке с поддержкой переход на личности и неуважение клиента. И дело не в принципиальности, а некорректном отношении к клиентам в порыве заработать на обмане.
Претензия возобновлена
| Администратор Finex24 | 19 января 2022 00:55 |
Считаем данную претензию, как повод, для того чтобы ухудшить наш рейтинг. С клиентом рассчитались, абсолютно нормально адекватно общались, никого не обманывали и не собирались, ничего не выключали, в ответ на наше письмо клиент ничего не ответил. Спасибо за внимание!
Претензия снята
| Сергей | 19 января 2022 05:06 |
Т.е. нужно было ответить на снисхождение к обманутым на фразу "Давайте решим уже нормально, если вас не устроило, мы отправим вам ваши средства по заявке, раз вы такой принципиальный. Только взамен удалите пожалуйста отзыв" ??? А без претензии корректно рассчитать невозможно?
| Сергей | 19 января 2022 05:06 |
Претензия возобновлена до решения администрации Bestchange.
Претензия возобновлена
| Администратор Finex24 | 19 января 2022 05:09 |
Сергей, вас никто не обманывал и не собирался, мы предложили компромисс, на что вы не ответили никкким сообщением
Претензия снята
| Сергей | 19 января 2022 05:10 |
Вы это должны были сделать без создания претензии.
Претензия возобновлена
| Администратор Finex24 | 19 января 2022 05:18 |
Вопрос закрыт
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
94.25.230.* | 14 января 2022 08:20 |
У данного обменника меняю уже давно, заметил, что он появился на bestchange, никаких проблем никогда не возникало, спасибо! Успехов
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
78.106.171.* | 13 января 2022 22:22 |
Обменял LTC на Тинькофф, обмен прошёл быстро, но я сначала не понял, после кнопки оплатить ничего не последовало, в поддержке объяснили, что заявка переходит в следующий статус автоматически.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
91.193.179.* | 13 января 2022 18:25 |
Поменяли быстро, даже не писал в чат
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
46.42.22.* | 13 января 2022 14:55 |
Пользуюсь данным обменником впервые, могу сказать, что он довольно таки неплохой, хороший дизайн сайта, поддержка отвечает сразу, на что был приятно удивлён, благодарю
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
91.235.88.* | 12 января 2022 18:47 |
Бтк тинькофф все ок оч быстро
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
85.249.19.* | 12 января 2022 16:32 |
Обмен завершили за 8 минут, претензий нет
0
КомментироватьУдалить
| Tim | |
213.87.138.* | 12 января 2022 13:18 |
Прекрасно сработали, зайду ещё! Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
2.94.6.* | 12 января 2022 10:31 |
Всё отлично, спасибо, приятно было работать
0
КомментироватьУдалить
| Ashotik | |
213.87.144.* | 11 января 2022 20:22 |
Удобный обменник, понятный интерфейс
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
5.175.88.* | 11 января 2022 14:45 |
Произвели обмен быстро, в службе поддержки оперативно ответили на все вопросы, спасибо, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.42.18.* | 11 января 2022 10:09 |
Менял биткоин на тинькофф, все прошло быстро, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
195.208.49.* | 11 января 2022 10:05 |
Хороший обменник, быстро обменяли
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Finex24 за последние 30 дней: