|
Обменный пункт ExMoneyОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 29 января 2024. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис ExMoney для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт ExMoney
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывы ExMoney: | 07651727 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | 10 | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | 357.50 | |
| Возраст: | 10 лет и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | — | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExMoney был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExMoney скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExMoney, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Александр |  |
77.111.244.* | 8 июля 2024 18:07 |
Осторожно, обменник *** людей на деньги!
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
80.234.78.* | 26 февраля 2024 08:09 |
Не выполнили свои условия по сделке, кинули на деньги, письма поддержка игнорирует. Будьте осторожны.
| Администратор ExMoney | 9 марта 2024 16:34 |
Здравствуйте, Александр,
Статус вашей заявки "ошибка". Вам необходимо обратиться в службу поддержки.
Ни одного письма мы от вас не получали. Пожалуйста, не вводите других пользователей в заблуждение
Статус вашей заявки "ошибка". Вам необходимо обратиться в службу поддержки.
Ни одного письма мы от вас не получали. Пожалуйста, не вводите других пользователей в заблуждение
КомментироватьУдалить
| Алексей Игоревич Радченко | |
217.15.62.* | 11 января 2024 14:23 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Были указаны верные реквезиты, деньги с моей стороны были отправлены во время на верные реквезиты
Из-за того, что обменник не произвел во время выплату на мой адресс, я понес финансовые убытки, потому что не смог во время захэджировать сделку на одном из брокеров.
Прошу принять меры администрации сайте беста по отношению к этом обменнику. Они регулярно нарушают регламент свой же.
эти отзывы должны быть красными, но никак не серыми.
Из-за того, что обменник не произвел во время выплату на мой адресс, я понес финансовые убытки, потому что не смог во время захэджировать сделку на одном из брокеров.
Прошу принять меры администрации сайте беста по отношению к этом обменнику. Они регулярно нарушают регламент свой же.
эти отзывы должны быть красными, но никак не серыми.
| Администратор ExMoney | 11 января 2024 14:46 |
Здравствуйте, Алексей Игоревич Радченко,
Ваша заявка была выполнена. Обращаем ваше внимание, что при отправлении криптовалюты она считается полученной после 3-х подтверждений сети. И гарантировать точное время нельзя
Ваша заявка была выполнена. Обращаем ваше внимание, что при отправлении криптовалюты она считается полученной после 3-х подтверждений сети. И гарантировать точное время нельзя
| Алексей Игоревич Радченко | 11 января 2024 17:27 |
Заявка была создана в 16-55
в 16-56 они были выведены
в 16-58 они поступили на ваш счет
хэш транзакции — ccb454057814f3f4574f4da6a7373337138c755b7372c68b6c10dc0f68bf8de2
Вы перевел деньги в 17-44
посчитать сами сможете?
или мне помочь?
прошло больше получаса.
в 16-56 они были выведены
в 16-58 они поступили на ваш счет
хэш транзакции — ccb454057814f3f4574f4da6a7373337138c755b7372c68b6c10dc0f68bf8de2
Вы перевел деньги в 17-44
посчитать сами сможете?
или мне помочь?
прошло больше получаса.
| Администратор ExMoney | 22 января 2024 16:02 |
Алексей Игоревич Радченко,
Мы используем не прямой кошелек для tether, а мультивалютный.
Иногда(крайне редко) оповещение о получении перевода приходят с небольшой задержкой.
Это бывает в период тех. работ на кошельке.
В данном случае как раз это и имело место быть скорее всего.
Данную задержку можно отнести форс-мажорным причинам, так как повлиять на тех. работы на кошельках мы не имеем возможности.
Ваша заявка была выполнена с задержкой в несколько минут.
Мы используем не прямой кошелек для tether, а мультивалютный.
Иногда(крайне редко) оповещение о получении перевода приходят с небольшой задержкой.
Это бывает в период тех. работ на кошельке.
В данном случае как раз это и имело место быть скорее всего.
Данную задержку можно отнести форс-мажорным причинам, так как повлиять на тех. работы на кошельках мы не имеем возможности.
Ваша заявка была выполнена с задержкой в несколько минут.
| Алексей Игоревич Радченко | 22 января 2024 16:06 |
Эти несколько минут обошлись мне в 400 долларов
И прошло не несколько минут)
а почти час — вместо получаса.
И прошло не несколько минут)
а почти час — вместо получаса.
| Администратор ExMoney | 22 января 2024 16:09 |
Алексей Игоревич Радченко, Ваша заявка была полностью выполнена с небольшой задержкой в несколько минут, а никак не в час. Не вводите, пожалуйста, других пользователей в заблуждении.
| Администратор BestChange | 22 января 2024 16:11 |
Добрый день, Алексей.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, и ожидание выплаты по заявке продлилось дольше регламентированного времени.
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, и ожидание выплаты по заявке продлилось дольше регламентированного времени.
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
107.189.2.* | 4 января 2024 13:18 |
Прошло более 24 часов заявку так и не проверили, хотя на сайте написано что время обработки заявки до 30 минут.
| Администратор ExMoney | 4 января 2024 13:21 |
Здравствуйте, Олег,
Вы создали заявку с ошибкой, поэтому она не может быть выполнена. Обратитесь в службу поддержи
Вы создали заявку с ошибкой, поэтому она не может быть выполнена. Обратитесь в службу поддержи
Претензия снята
| Олег | 4 января 2024 14:12 |
Поддержка не отвечает, 2 раза писал.
| Олег | 4 января 2024 14:13 |
Выполните заявку либо сделайте манибек.
| Администратор ExMoney | 4 января 2024 14:14 |
Олег, От вас не было письма. Напишите в поддержку для исправления ошибки
| Олег | 4 января 2024 14:17 |
Написал.
| Администратор ExMoney | 4 января 2024 15:05 |
Олег, вам написали несколько раз. Проверьте, пожалуйста, e-mail(возможно, письмо попало в папку "спам")
| Олег | 5 января 2024 13:50 |
Возврат средств так и не получил.
| Администратор ExMoney | 5 января 2024 14:12 |
Олег, возврат средств будет сделан, если вы не предоставите верный номер кошелька ltc
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
213.87.144.* | 15 ноября 2023 11:20 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Прошло 6 дней, криптовалюту так и не получила. Заявка от 09.11.2023
"Время обработки вашей заявки занимает от 1 до 30 минут после поступления вашего перевода". Транзакция до сих пор весит в сети по причине низкой комиссии. Это чистой воды издевательство.
"Время обработки вашей заявки занимает от 1 до 30 минут после поступления вашего перевода". Транзакция до сих пор весит в сети по причине низкой комиссии. Это чистой воды издевательство.
| Администратор BestChange | 15 ноября 2023 13:07 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ExMoney | 15 ноября 2023 13:15 |
Здравствуйте, Юлия,
Вам был дан ответ по e-mail. Пожалуйста, ожидайте.
И направляйте свои вопросы, пожалуйста, в службу поддержки
Вам был дан ответ по e-mail. Пожалуйста, ожидайте.
И направляйте свои вопросы, пожалуйста, в службу поддержки
Претензия снята
| Юлия | 15 ноября 2023 13:17 |
На мое письмо от 15.11.2023 (13:33) ответа -нет.
25,8 sat/vB оптимальная комиссия? Вы видели нагрузку в сети? Я жду 6 суток!
25,8 sat/vB оптимальная комиссия? Вы видели нагрузку в сети? Я жду 6 суток!
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 15 ноября 2023 13:29 |
Юлия, и на данное сообщение вам был дан ответ. Направляйте свои вопросы, пожалуйста, в службу поддержки обменного пункта
Претензия снята
| Юлия | 6 декабря 2023 09:17 |
Прошел почти месяц, это издевательство. До сих пор ничего так и не получила.
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 19 декабря 2023 05:49 |
Юлия, В течение нескольких дней свяжемся с вами для возврата
| Администратор BestChange | 31 декабря 2023 09:16 |
Юлия, по информации от обменного пункта Вам был произведен возврат.
Пожалуйста, подтвердите получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Аслан | |
85.140.12.* | 11 декабря 2023 18:51 |
Инцидент был урегулирован
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Здравствуйте *** *** сайт сайт зависает сразу после отправки. Валюты на их кошельке заявка удаляется. Обменял xlm на рубли после отправки сайт завис чат не работает где админ.
| Администратор BestChange | 12 декабря 2023 12:00 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Аслан | 12 декабря 2023 12:41 |
Все сайт больше не работе *** проект ***
не кидайте куда попало читайте отзывы перед началом работ.
не кидайте куда попало читайте отзывы перед началом работ.
| Администратор ExMoney | 13 декабря 2023 07:08 |
Здравствуйте, Аслан,
Были тех. проблемы на сервере. Вам ответили на e-mail
Были тех. проблемы на сервере. Вам ответили на e-mail
| Аслан | 13 декабря 2023 08:42 |
Здравствуйте мне некто не ответил решиите мою проблему вот моя почта для связи сомной ( *** ) (***) номер заявки ***
есть все скриншоты об оплате и пришло письмо о заявку на почту icloud! с моей стороны все успешно! но денег я так и не получил! сразу после оплаты сайт завис! обменивал и 150 xlm на рубли вот ваш кошелёк выданный на сайте (***) (у вас работает сайт с перебоями! и чат не отвечает! если вы читаетэ это решите проблему!
есть все скриншоты об оплате и пришло письмо о заявку на почту icloud! с моей стороны все успешно! но денег я так и не получил! сразу после оплаты сайт завис! обменивал и 150 xlm на рубли вот ваш кошелёк выданный на сайте (***) (у вас работает сайт с перебоями! и чат не отвечает! если вы читаетэ это решите проблему!
| Аслан | 13 декабря 2023 19:34 |
Прошло 2 дня так и ни кто не ответил мне! и не ришил вопрос
мошенник! сай не работает после оплаты.
мошенник! сай не работает после оплаты.
| Аслан | 18 декабря 2023 15:52 |
Прошла неделя,Сегодня ответили в чат попросили номер заявки! Очень долго
Ждем ответа.
Ждем ответа.
| Администратор ExMoney | 19 декабря 2023 05:52 |
Аслан, заявка была выполнена
| Администратор BestChange | 19 декабря 2023 05:58 |
Аслан, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Аслан | 19 декабря 2023 07:31 |
Спасибо администрации best change, обратили внимания!
администратор exmoney претензии не имею! деньги получил все супер:)
жаль прошло много времени,пришлось вас искать много писать:( онлайн чат чучше, сохранённые скриншоты помогли я думаю всм спасибо все свободны.
администратор exmoney претензии не имею! деньги получил все супер:)
жаль прошло много времени,пришлось вас искать много писать:( онлайн чат чучше, сохранённые скриншоты помогли я думаю всм спасибо все свободны.
КомментироватьУдалить
| Алена |  |
178.159.125.* | 9 ноября 2023 13:17 |
Очень все быстро сделали 10/10 правда вылезла ошибка, испугалась, пока писала в поддержку денежные средства поступили.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
135.125.225.* | 8 ноября 2023 11:17 |
Быстро обменяли, супер спасибо вам.
0
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
46.159.68.* | 26 октября 2023 14:17 |
Уже 3 часа жду обмен. Указано на сайте: 1-30 минут.
| Администратор ExMoney | 26 октября 2023 14:19 |
Здравствуйте, Юлия,
DВы обращались в поддержку обменного пункта?
DВы обращались в поддержку обменного пункта?
Претензия снята
| Юлия | 26 октября 2023 14:26 |
Обмен произвели после жалобы на bestchange.
| Администратор ExMoney | 26 октября 2023 14:27 |
Юлия, Прежде чем бежать и жаловаться на bestchange обратитесь в службу поддержки обменного пункта.
Возможно, с вашей заявки что-то не так.
Возможно, с вашей заявки что-то не так.
| Юлия | 26 октября 2023 14:37 |
Зачем мне это делать? Я зашла сделать обмен, у меня нету времени на разбирательства. Указано у вас 1-30 минут. Я потратила почти 3 часа своего времени в ожидании. Что не так с моей заявкой было?
КомментироватьУдалить
| Витя |  |
5.45.66.* | 13 августа 2023 11:38 |
Быстрый обмен! Хороший курс! Всё супер! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Он самый | |
169.150.209.* | 21 июля 2023 18:17 |
Удивили! Перевели мне на киви средства. Спасибо за понимание.
Минусы обменника как по мне:
КомиссиЯ
Нет онлайн чата
Не круглосуточно
Спасибо, прощайте
Минусы обменника как по мне:
КомиссиЯ
Нет онлайн чата
Не круглосуточно
Спасибо, прощайте
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
95.153.176.* | 21 июля 2023 17:35 |
Поддержка с 08-21:00
25 минут , тишина....
Тикет проще, простого. Сумму перехвелих чуть меньше
Скорректируйте пожалуйста
25 минут , тишина....
Тикет проще, простого. Сумму перехвелих чуть меньше
Скорректируйте пожалуйста
| Администратор ExMoney | 21 июля 2023 17:51 |
Здравствуйте, Владислав,
Чтобы ваша заявка ушла в обработку, вам необходимо нажать кнопку "я оплатил". Поэтому и тишина, что вы не полностью сделали заявку. Суть претензии не ясна
Чтобы ваша заявка ушла в обработку, вам необходимо нажать кнопку "я оплатил". Поэтому и тишина, что вы не полностью сделали заявку. Суть претензии не ясна
| Администратор ExMoney | 21 июля 2023 17:51 |
Здравствуйте, Владислав,
Чтобы ваша заявка ушла в обработку, вам необходимо нажать кнопку "я оплатил". Поэтому и тишина, что вы не полностью сделали заявку. Суть претензии не ясна
Чтобы ваша заявка ушла в обработку, вам необходимо нажать кнопку "я оплатил". Поэтому и тишина, что вы не полностью сделали заявку. Суть претензии не ясна
Претензия снята
| Владислав | 21 июля 2023 17:53 |
Немогу управлять заявкой так как используется другой браузер. Что за чушь
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 21 июля 2023 17:56 |
Владислав,
Перестаньте, пожалуйста, возобновлять претензию.
Так как вы перевели сумму практически на 50% меньше, чем указали в заявке, то данная заявка будет удалена. Вам необходимо создать новую заявку на ту сумму, которую перевели и прислать ее номер в службу поддержки. Все дальнейшее общение по контактным данным обменного пункта
Перестаньте, пожалуйста, возобновлять претензию.
Так как вы перевели сумму практически на 50% меньше, чем указали в заявке, то данная заявка будет удалена. Вам необходимо создать новую заявку на ту сумму, которую перевели и прислать ее номер в службу поддержки. Все дальнейшее общение по контактным данным обменного пункта
Претензия снята
| Владислав | 21 июля 2023 17:58 |
Я сюда сейчас напишу
| Администратор ExMoney | 21 июля 2023 17:58 |
Вам необходимо создать новую заявку на ту сумму, которую перевели и прислать ее номер в службу поддержки. Все дальнейшее общение по контактным данным обменного пункта
| Владислав | 21 июля 2023 18:00 |
Мне не дают создать заявку, так как минимум 0.12 а перевели 0.108
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 21 июля 2023 18:00 |
Все дальнейшее общение по контактным данным обменного пункта
Претензия снята
| Владислав | 21 июля 2023 18:03 |
ПоэТому и претензия. Тянули время 40 мин. Никто из обменника не ответил.
Претензия возобновлена
| Владислав | 21 июля 2023 18:06 |
Крипту ях перевел, Переведите мне киви И вэсе,тче вы морочите
| Администратор ExMoney | 21 июля 2023 18:06 |
Владислав,
Вы переводили крипту. Время обработки вашей заявки занимает от 1 до 30 минут после поступления вашего перевода(перевод криптовалюты считается полученным после появления 3-х подтверждений сети).
3 подтверждения были около 20-50. Никто время не тянул. Изучайте, пожалуйста, правила.
Еще раз: все дальнейшие вопросы направляйте в службу поддержки обменного пункта
Вы переводили крипту. Время обработки вашей заявки занимает от 1 до 30 минут после поступления вашего перевода(перевод криптовалюты считается полученным после появления 3-х подтверждений сети).
3 подтверждения были около 20-50. Никто время не тянул. Изучайте, пожалуйста, правила.
Еще раз: все дальнейшие вопросы направляйте в службу поддержки обменного пункта
Претензия снята
| Владислав | 21 июля 2023 18:10 |
Они молчат во всех сетях. 309руб делов. Хостел необходим. Вы мне на улице ночевать предлагаете. Они будут просто молчать часов до 09:00
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 21 июля 2023 18:10 |
Владислав, Еще раз: все дальнейшие вопросы направляйте в службу поддержки обменного пункта
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Артем | |
31.173.241.* | 17 июля 2023 14:11 |
Пришлось подождать пока будет 3 подтверждения на транзакции, после этого в течении 5 минут средства были переведены. Спасибо за работу
0
КомментироватьУдалить
| Алихан |  |
92.46.226.* | 14 июля 2023 18:17 |
Написали неверный кошелек но деньги на кошелек биткоин не вернулись
| Администратор ExMoney | 14 июля 2023 18:19 |
Здравствуйте, Алихан,
Так вы пришлите верный кошелек, чтобы заявка была выполнена вместо того, чтобы здесь необоснованные претензии писать
Так вы пришлите верный кошелек, чтобы заявка была выполнена вместо того, чтобы здесь необоснованные претензии писать
Претензия снята
| Алихан | 14 июля 2023 18:21 |
Я писал на сайте и оставлял заявки на сайте а все что мне прислали это график работы и группа вк
| Администратор ExMoney | 14 июля 2023 18:23 |
Алихан, Вы писали. Вам дали ответ. Но верного номера кошелка мы так от вас не получили. Направляйте ваши сообщения в службу поддержки обменного пункта, а не сюда
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 14 июля 2023 18:23 |
Вы писали. Вам дали ответ. Но верного номера кошелка мы так от вас не получили. Направляйте ваши сообщения в службу поддержки обменного пункта, а не сюда
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
178.197.222.* | 24 июня 2023 12:45 |
155288
Обменяли, но пришлось подождать)
Обменяли, но пришлось подождать)
| Администратор ExMoney | 24 июня 2023 12:48 |
Здравствуйте, Александр,
Вы ожидали дольше, чем положено по регламенту?
Вы ожидали дольше, чем положено по регламенту?
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
213.88.51.* | 21 июня 2023 11:54 |
Крутой, честный обменник. Никак не могла поменять NixMoney на рубли, везде от 100 дол и выше. Здесь поменяли небольшую сумму дол за несколько секунд. Спасибо большое!!!
Всем рекомендую!
Всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Яковлев Петр Антонович | |
213.87.246.* | 7 июня 2023 07:46 |
Отлично! без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Лариса Федченко | |
46.175.248.* | 3 июня 2023 07:20 |
Благодарю за отличную и быструю работу!!!
Рекомендую!!!
Рекомендую!!!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
217.107.127.* | 1 июня 2023 18:12 |
Все очень быстро,сделка прошла за 8 минут,всем советую
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
37.212.34.* | 22 мая 2023 07:01 |
Оперативно поменяли. Без обмана. Благодарю
0
КомментироватьУдалить
| Олег Петров | |
178.217.226.* | 1 мая 2023 14:04 |
Все отлично.обмен работает
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
176.121.196.* | 19 апреля 2023 14:28 |
Впервые совершала обмен на этом сайте. Благодарю за работу. Служба поддержки оперативно отвечает на вопросы.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
185.239.174.* | 18 апреля 2023 09:38 |
Понравился обменник. Обмен прошел очень быстро, спасибо за Вашу работу.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
31.162.13.* | 10 апреля 2023 12:34 |
Понравился обменник. Обмен прошел быстро, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Жанна | |
31.171.198.* | 9 апреля 2023 14:06 |
Понравился обменник. Обмен прошел очень быстро, спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
176.59.201.* | 3 апреля 2023 10:23 |
Деньги у них не менял, а инвестиции они перестали возвращать. Видимо, скоро эта контора соскамится.
| Администратор BestChange | 3 апреля 2023 10:29 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BestChange | 3 апреля 2023 10:38 |
Добрый день!
По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
Приносим извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
Приносим извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ExMoney | 5 апреля 2023 06:22 |
Здравствуйте, Александр,
Сайт около недели был на тех. обслуживании. Об было указано.
В данный момент заявка выполнена
Сайт около недели был на тех. обслуживании. Об было указано.
В данный момент заявка выполнена
| Александр | 5 апреля 2023 08:58 |
Возможно, только вот последняя новость у вас датируется 31 декабря, а информер "Последний обмен" показывал, что операции обмена производились и в последнюю неделю тоже.
| Администратор ExMoney | 5 апреля 2023 11:53 |
Александр, Информация была указана на главной странице
КомментироватьУдалить
| Валерий | |
46.53.177.* | 27 марта 2023 12:06 |
Очень быстрый обмен. Благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
37.145.33.* | 22 марта 2023 09:33 |
Первая транзакция в жизни , спасибо Вам за это ) Всё получил , спасибо!!Всё прошло очень быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Илья |  |
51.159.212.* | 20 марта 2023 15:56 |
Быстрый обмен Payeer USD на TRX не большой суммой. Отличный сервис, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий Васильевич Трусов | |
62.33.204.* | 20 марта 2023 08:32 |
Небольшую сумму в 100 долларов поменяли очень быстро. Молодцы!!!
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
85.237.33.* | 18 марта 2023 10:44 |
Молодцы! Обмен прошёл быстро и кучественно. Огромное спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
85.249.160.* | 15 марта 2023 21:52 |
Ужасно. При создании заявки я не увидел что заявки обрабатываются только днем. Ночью они не работают. Надо об этом сразу писать. Воспользовался бы другим обменником. Время еще 0:40 . Мне придется ждать денег до утра. Итог: Не реализованные цели. Такие магазины вообще не должны в интернете существовать. Горит сделка на миллион монет, а к утру она иксанется в 10 раз. Кто мне тогда убытки компенсирует? Перестраивайтесь на круглосуточную работу.
| Администратор ExMoney | 16 марта 2023 02:34 |
Здравствуйте, Игорь,
Информация о времени выполнения заявки указана в верхней части сайта на всех страницах. Также данная информация указана при оформлении заявки до оплаты и на странице заявки после оплаты.
Нам очень жаль, что ни в одном из мест Вы не смогли этого заметить.
Информация о времени выполнения заявки указана в верхней части сайта на всех страницах. Также данная информация указана при оформлении заявки до оплаты и на странице заявки после оплаты.
Нам очень жаль, что ни в одном из мест Вы не смогли этого заметить.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
176.59.45.* | 15 марта 2023 10:21 |
Благодарю за быстрый обмен. Хороший обменник , деньги поступили в течении 3 -х минут.
0
КомментироватьУдалить
| Maksim | |
5.100.70.* | 12 марта 2023 09:41 |
Обмен прошёл на ура, быстро и качественно.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир Самойлов | |
109.197.206.* | 8 марта 2023 14:01 |
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
Шустрые пипец.Давайте деньжата на карточку вертайте.Закрылись они,безсовесные
| Администратор ExMoney | 8 марта 2023 14:04 |
Здравствуйте, Владимир Самойлов,
Заявка оформлена в 15:39. В 16:13 заявка удалена, так как перевод не поступил
Заявка оформлена в 15:39. В 16:13 заявка удалена, так как перевод не поступил
Претензия снята
| Владимир Самойлов | 8 марта 2023 14:13 |
А что это такое?мне на карточку деньги не пришли в найсхеше все обнулилось
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 8 марта 2023 14:14 |
Владимир Самойлов,
Обратитесь в службу поддержки обменного пункта для уточнения всех деталей
Обратитесь в службу поддержки обменного пункта для уточнения всех деталей
Претензия снята
| Владимир Самойлов | 8 марта 2023 14:14 |
Заявка удаленна потомучто они таймер поставили пол часа на три транзакции в сети биткойна
| Владимир Самойлов | 8 марта 2023 14:15 |
Пипец,вы обменный пункт
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 8 марта 2023 14:15 |
Владимир Самойлов, Обратитесь в службу поддержки обменного пункта для уточнения всех деталей https://exmoney.me/feedback/
Претензия снята
| Владимир Самойлов | 8 марта 2023 14:18 |
Что за раздолье такое?деньги вертайте.в место администратора бестчейндж пишет тот кому я оплатил.Да у вас там даже оператора нет куда стучать в рельсу чтоли?
| Администратор ExMoney | 8 марта 2023 14:18 |
Владимир Самойлов, Обратитесь в службу поддержки обменного пункта для уточнения всех деталей https://exmoney.me/feedback/
| Владимир Самойлов | 8 марта 2023 14:18 |
Что за раздолье такое?деньги вертайте.в место администратора бестчейндж пишет тот кому я оплатил.Да у вас там даже оператора нет куда стучать в рельсу чтоли?
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 8 марта 2023 14:19 |
Владимир Самойлов, Обратитесь в службу поддержки обменного пункта для уточнения всех деталей https://exmoney.me/feedback/
Претензия снята
| Администратор BestChange | 8 марта 2023 16:04 |
Приветствуем, Владимир!
Просим Вас обратиться в обменный пункт напрямую по ссылке, предоставленной обменным пунктом выше. В случае возникновения недопонимания просим предоставить доказательства по данной ситуации на почту мониторинга support@bestchange.ru
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим Вас обратиться в обменный пункт напрямую по ссылке, предоставленной обменным пунктом выше. В случае возникновения недопонимания просим предоставить доказательства по данной ситуации на почту мониторинга support@bestchange.ru
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
212.35.173.* | 7 марта 2023 05:00 |
Заявку выполнили в срок. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
178.167.47.* | 6 марта 2023 21:07 |
Заявка оплачена мной . Мой кошелек без транзакций.
| Администратор ExMoney | 7 марта 2023 03:15 |
Здравствуйте, Евгений,
Обратите внимание на регламент выполнения заявок
Обратите внимание на регламент выполнения заявок
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Петр | |
212.164.39.* | 3 марта 2023 06:56 |
Все ништяк ништяк
0
КомментироватьУдалить
| Grin | |
188.168.253.* | 27 февраля 2023 08:51 |
Всё оперативно,спасибо! Не первый раз пользуюсь данным сервисом,всё всегда нормально.
0
КомментироватьУдалить
| Pavel | |
85.26.185.* | 20 февраля 2023 17:20 |
Прошел час, средства так и не поступили.
Время оформления: 20.02.2023, 19:18
Время оформления: 20.02.2023, 19:18
| Администратор ExMoney | 20 февраля 2023 17:22 |
Здравствуйте, Pavel,
Вся информация была дана вам по e-mail и в чате.
Сначала проверяйте, пожалуйста, сообщения, а уже потом вводите пользователей в заблуждение своими отзывами
Вся информация была дана вам по e-mail и в чате.
Сначала проверяйте, пожалуйста, сообщения, а уже потом вводите пользователей в заблуждение своими отзывами
Претензия снята
| Pavel | 20 февраля 2023 17:26 |
То, что вы выставили по вашему ошибочный курс, не отменяет моей уже оплаченной заявки! при этом курс в 75 сомневаюсь, что можно считать вообще ошибочным, я просто выбрал лучший курс на бестченч и оформил и оплатил заявку! В чем же мое введение в заблуждение?!?! Это вы со своей ценой оказались на первой строчке Bestchange!
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 20 февраля 2023 17:29 |
Pavel, Вся информация была предоставлена по e-mail. Пожалуйста, не дублируйте сообщения
Претензия снята
| Pavel | 20 февраля 2023 17:35 |
Еще раз напишу, вы отказываетесь выполнять уже оплаченную заявку.
Мне не нужен возврат средств. Мне нужно зачисление купленной крипты.
Если ваш сервис не готов выполнять свои обязательства при своих же ошибках, то вам не место на бестченч! тем более, что при выполнении моей заявки вы видимо очень много теряете!!! судя по курсу который сейчас в топе... Целых 187 рублей! вот это сервис!
Мне не нужен возврат средств. Мне нужно зачисление купленной крипты.
Если ваш сервис не готов выполнять свои обязательства при своих же ошибках, то вам не место на бестченч! тем более, что при выполнении моей заявки вы видимо очень много теряете!!! судя по курсу который сейчас в топе... Целых 187 рублей! вот это сервис!
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 20 февраля 2023 17:36 |
Pavel, Вся информация была предоставлена по e-mail. Пожалуйста, не дублируйте сообщения. К сожалению, мы не можем выполнить заявку и готовы сделать возврат.
Претензия снята
| Pavel | 20 февраля 2023 17:37 |
Парить мозги клиенту и заставлять его ждать из за 187 рублей... позорище!
Претензия возобновлена
| Администратор ExMoney | 20 февраля 2023 17:38 |
Pavel, Вам никто "не парит мозг". Вы могли бы давно дать информацию для возврата сделать обмен в другом обменном пункте.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
135.125.225.* | 10 февраля 2023 04:55 |
Предидущим ораторам если что обмен производится с 8 часов утра до 21часа вечера так что вы сначала на время работы сервиса посмотрите прежде чем бить по клаве в 3 часа ночи или в 5 утра Спасибо за понимание а отослать на сервис деньги вам возможно в любое время
Спасибо
Заявка 149426 выполнена/Order 149426 completed время 4.43 утра
Спасибо
Заявка 149426 выполнена/Order 149426 completed время 4.43 утра
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
87.229.247.* | 30 января 2023 12:23 |
Обмен qiwi matic. Все успешно и быстро. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Vitality | |
188.234.240.* | 14 января 2023 00:10 |
Прошло больше часа, обмен не произошёл, служба поддержки молчит…
По итогу - кэш висит, так себе сервис…(((
По итогу - кэш висит, так себе сервис…(((
| Администратор BestChange | 14 января 2023 03:28 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Vitality | 14 января 2023 03:34 |
Доброе утро! Благодарю Вас Уважаемая администрация BestChange.
| Администратор ExMoney | 14 января 2023 03:59 |
Здравствуйте, Vitality,
Заявки выполняются в точном соответствии с регламентом. Прежде чем вводить других пользователей в заблуждение ознакомьтесь с ним, пожалуйста
Заявки выполняются в точном соответствии с регламентом. Прежде чем вводить других пользователей в заблуждение ознакомьтесь с ним, пожалуйста
| Администратор BestChange | 14 января 2023 05:00 |
Добрый день!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Vitality | 14 января 2023 05:46 |
Доброе утро , администрация ExMoney. Это вы вводите администрацию обменник BestChange и других пользователей в заблуждение… зачем писать, что вы обрабатываете заявки круглосуточно..? Денежные средства, поступили в 7:54 по Московскому времени.
Если требуется, могу прислать фото Bt кошелька.
Если требуется, могу прислать фото Bt кошелька.
| Vitality | 14 января 2023 05:50 |
А вы пишите, что она обратна в 1:54!
| Администратор ExMoney | 14 января 2023 05:56 |
Vitality,
Во-первых, ваша заявка выполнена, поэтому не следует возобновлять претензию
Во-вторых, 1:54 - это время оформления заявки, а не выполнения.
В-третьих, при оформлении заявки перед оплатой указано русским языком время выполнения заявки. Также время выполнения заявки продублировано на всех страницах сайта. Нам очень жаль, что вы этого нигде не смогли заметить.
Нигде не указано, что обработка заявок осуществляется круглосуточно.
Во-первых, ваша заявка выполнена, поэтому не следует возобновлять претензию
Во-вторых, 1:54 - это время оформления заявки, а не выполнения.
В-третьих, при оформлении заявки перед оплатой указано русским языком время выполнения заявки. Также время выполнения заявки продублировано на всех страницах сайта. Нам очень жаль, что вы этого нигде не смогли заметить.
Нигде не указано, что обработка заявок осуществляется круглосуточно.
| Администратор BestChange | 14 января 2023 05:57 |
Vitality,
Отзыв со статусом "Претензия" актуален случае, если у обменного пункта есть финансовые обязательства перед пользователем. Если финансовые обязательства исполнены, то отзыв переводится в статус "Нейтральный" в котором по необходимости можно продолжать диалог по уточняющим моментам. Так как Ваша заявка была выполнена и Вы подтвердили получение средств, претензия переводиться в нейтральный статус.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отзыв со статусом "Претензия" актуален случае, если у обменного пункта есть финансовые обязательства перед пользователем. Если финансовые обязательства исполнены, то отзыв переводится в статус "Нейтральный" в котором по необходимости можно продолжать диалог по уточняющим моментам. Так как Ваша заявка была выполнена и Вы подтвердили получение средств, претензия переводиться в нейтральный статус.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Vitality | 14 января 2023 06:04 |
Понял Вас. Хорошего дня!
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.16.100.* | 13 января 2023 15:31 |
Отлично, уважаемые, крепкого здоровья вам ещё вернусь к вам! со старым новым годом!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExMoney за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |