Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Здравствуйте, Богдан,
отправьте чек перевода в службу поддержки

Отправил, ещё давно. Вы мне не отвечаете.

Богдан, значит, не туда отправили, у нас нет не отвеченных чатов, более

Богдан, по данной заявке все выплачено

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Богдан,
платеж не получен, предоставьте чек в техническую поддержку

Чел был предоставлен, мне сказали что передали его на проверку.

Причем отвечали и читали сразу же, а как отменился платеж так сразу перестали отвечать и читать сообщения))))

Уточните кто сказал что передал его на проверку, если вы пишите что никто не выходит на связь?

На вопросы мне отвечали, сказали скинуть чек после очередного вопроса, сказали передали его, после чего отменили платеж и перестали выходить на связь.

Богдан, предоставьте видео перевода в техническую поддержку

Пусть висит претензия, видео я отправил. Пока не решите ситуацию, претензия должна висеть, чтобы все всё видели. Вы первый обменник с которым у меня проблемы.

Богдан, данная заявка на проверке

Сообщение с видео не прочитано даже.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Если регламент 24 часа, тогда претензия пусть висит, в ваших же интересах ее быстрее закрыть, я не собираюсь ради 1000 рублей сидеть и ждать вашего ответа в течении целых суток, деньги с карты ушли, видео с чеком есть, я жду пополнение моего кошелька TRX. Повторю, заявка с претензией должна висеть, пока я не получил TRX на кошелек.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Заявка не выполнена. Претензия возобновлена.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Заявка не выполнена. Деньги не возвращены. Претензия возобновлена.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Деньги не возвращены. Претензия возобновлена.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Заявка не выполнена. Деньги не возвращены. Претензия возобновлена. BestChange повлияйте на обменник, куча людей сидят с похожей проблемой.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Деньги не возвращены. Претензия возобновлена.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Проблема в чем, чек есть, видео(которое я даже не обязан был отправлять) тоже есть. Деньги верните или на кошелек скиньте валюту.

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

В ваших же интересах сделать все быстрее, я отправил деньги, после чего была отменена операция).

Администрация не может конкретно ответить на сообщение, все что она делает это ctrl+c ctrl+v. Что то по существу скажете или нет?

Богдан, регламент по данному направлению 24ч

Люди, читающие эти комментарии уже сразу поймут, что покупать явно тут не стоит)). До перевода, саппорт в тг отвечал чуть ли не сразу, после перевода и отмены операции сразу же ушел в игнор). В интересах обменника решить ситуацию сразу а не морозиться по 24 часа, когда у них на руках все док-ва перевода). Молодцы, правильно ведете бизнес, потому только не удивляйтесь почему у вас половина комментариев с жалобами, видимо не от хорошей работы обменника.

Данная заявка заморожена службой безопасности, для возобновления необходимо представить видео карты плательщика на фоне заявки

Хахахха, вы че ***, BestChange, прощу вмешаться в процесс и обратить внимание на деятельность CyberMoney, я не обязан предоставлять вам больше никакие видео.

Богдан, Данная заявка заморожена службой безопасности, для возобновления необходимо представить видео карты плательщика на фоне заявки

Cvv не подсказать? пароль от лк банка?

Я тебе видео скинул уже в телеграмме, где видно лк банка и перевод, а также чек.

Богдан, Данная заявка заморожена службой безопасности, для возобновления необходимо представить видео карты плательщика на фоне заявки

***, я тебе сейчас скину видео, если ты еще что то потребуешь, то вы ***

Богдан, Данная заявка заморожена службой безопасности, для возобновления необходимо представить видео карты плательщика на фоне заявки

Здравствуйте, Ярослав,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Заявка не выполнена. Жду зачисления. Поддержка нулевая.

Возобновляю красный цвет. Хуже обменника ещё у меня не было за 3 года.

Здравствуйте, Ярослав,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Пока деньги не получу, претензия будет. После обращения через бестченж поддержка вышла на связь только. Отвратительный обменник.

Здравствуйте, Ярослав,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Пожалуйста администрация бестченж, люди работают не на клиента, а на снятие претензий. У меня нет слов, этот обменник дно.

Здравствуйте, Ярослав,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

На каком основании снимаете претензию? Я не получил средств по переводу.

Здравствуйте, Ярослав,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Отвратительный обменник. Ещё и угрозы с поддержки посыпались. Прошу бестченж вмешаться.

Хочется без оскорблений, но ппц.

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузом

Ребята, вам здесь не место. Жалко не вставить скрины с ответами поддержки.

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузом

Денег нет.

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузом

Заявка не выполнена. Команда пошла на шантаж. Отвратительный обменник.

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузом

Шантаж клиента. Администрация бестченж обратите внимание.

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузом

Денег нет. Шантаж клиента.

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузом

После прохождения процедуры KYC заявка возобновиться

Мы запрашиваем верификацию в следующих случаях:

а) Подозрение использования сервиса для очистки украденных денег или денег добытых мошенническим путем
б) Подозрение на мошенничество против нашего сервиса, отказ в содействие возврата ошибочной выплаты.
в) Злоупотребление финансовыми претензиями на мониторингах. Использование данного инструмента до того как закончился срок регламента по выбранному направлению, а также как метод давления. Отказ предоставлять запрошенные документы. Отказ пытаться решить проблему с технической поддержки. Создание заявок на суммы меньше эквивалента 1000$ с целью получить номер заказа и открыть по нему жалобу.
г) Злоупотребление чатами - одновременные сообщения по всем каналам связи, с разных аккаунтов, не содержательные сообщение по несколько раз в минуту, оскорбления, угрозы, шантаж

Денег нет. Шантаж клиента. Без паспорта на 2 дня. На этом играют. А деньги ещё утром были нужны. Теперь не слезу. Держите карман "шире"…!

Данная заявка заморожена, предоставьте селфи с паспортом на фоне заявки, данные меры необходимы по нашим правилам KYC в рамках борьбы с абузом

После прохождения процедуры KYC заявка возобновиться

Мы запрашиваем верификацию в следующих случаях:

а) Подозрение использования сервиса для очистки украденных денег или денег добытых мошенническим путем
б) Подозрение на мошенничество против нашего сервиса, отказ в содействие возврата ошибочной выплаты.
в) Злоупотребление финансовыми претензиями на мониторингах. Использование данного инструмента до того как закончился срок регламента по выбранному направлению, а также как метод давления. Отказ предоставлять запрошенные документы. Отказ пытаться решить проблему с технической поддержки. Создание заявок на суммы меньше эквивалента 1000$ с целью получить номер заказа и открыть по нему жалобу.
г) Злоупотребление чатами - одновременные сообщения по всем каналам связи, с разных аккаунтов, не содержательные сообщение по несколько раз в минуту, оскорбления, угрозы, шантаж

Претензия снята после получения средств. Осадочек остался(((

Здравствуйте, Кристина,
отправьте чек перевода в службу поддержки

Здравствуйте, Victoria,
по данной заявке все выплачено

Добрый день, Виктория.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Денег нет. Они должны быть в 00 по МСК. Притензия не снята.

Здравствуйте, Иван,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Пока денег не увижу притензия будет весеть.

Здравствуйте, Иван,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Пока денег не увижу притензия будет весеть.

Пока денег не увижу притензия будет весеть.

Здравствуйте, Иван,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Добрый день,

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пока денег не увижу притензия будет весеть.

Уважаемый пользователь.

Администрация мониторинга убедительно просит ознакомится с информацией описанной нами выше. Вы имеете право оставить претензию, но в случае, если средства не придут в регламентируемый срок. На данный момент срок выплаты, указанный в регламенте еще не прошел.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Регламентированный срок был озвучен представителем в чате. И на мою прозьбу произвести возврат средст. Прозьба была откланена. Прошу пресечь деятельность данного обменного пункта.

Иван, регламент указан в двух местах - при создание заявки и отдельно на странице с правилами.

Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск?
Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступят.

Иван, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Данное предупреждение висит красным шрифтом при создание заявки. Перед созданием заявки вы ставите галочку соглашаясь с нашим 1. Курсом 2. Регламентом 3. AML/KYC политикой.

Уважаемый пользователь.

Администрация мониторинга повторно просит не возобновлять претензию пока не прошел регламентируемый срок. В случае игнорирования нашей просьбы мы будем вынуждены ограничить Вам использование механизма возобновлении претензии.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. Вы читать умеете.
Я всего лишь хочу показать работу данного пункта. Что бы другие люди не на ступали на эти грабли.
Регламентированный срок был озвучен представителем в чате. И на мою прозьбу произвести возврат средст. Прозьба была откланена. Прошу пресечь деятельность данного обменного пункта.

Иван, свяжитесь с технической поддержкой и укажите кошелек для возврата, по истечение 24ч платеж вернется за вычетом 5% + комиссия сети

То есть я прождал 18 часов. Не получил денег. И вы предлагаете еще 24 часа прождать. Так может мне и деньги не нужны?

Иван, свяжитесь с технической поддержкой и укажите кошелек для возврата, по истечение 24ч платеж вернется за вычетом 5% + комиссия сети

Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск?
Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступя.

Иван, свяжитесь с технической поддержкой и укажите кошелек для возврата, по истечение 24ч платеж вернется за вычетом 5% + комиссия сети

Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск?
Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступя.

Иван, мы отменили платеж по вашему требованию, либо соглашайтесь с возвратом, либо ждите 24часа с момента как мы повторно отправим выплату.

Верните деньги. Либо крипту. Либо рубли. Где обещанный платеж в 00 по мск?
Притензия будет возоблена. Пока деньги не поступя.

Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.

Я предлагаю 72 часа.

Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.

Кто ее отменил? поясните мне. Отмена была сделалана через email? Кто ее отминил спрашиваю?

У вас сап молчит. заявку вы отменяете сами. Без моего ведома. администрация мониторинга обменных пунктов BestChange прошу разобраться с данной проблемой это какая то дичь с этим обменником.

Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.

У вас сап молчит. заявку вы отменяете сами. Без моего ведома. администрация мониторинга обменных пунктов BestChange прошу разобраться с данной проблемой это какая то дичь с этим обменником.

Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.

Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.

Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.

Администратор BestChange. Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.

Иван, по данной заявке выплата не придет, она отменена по вашему требованию. Мы ждем от вас решение - либо возврат, либо повторно ставим выплату, с регламентом в 24 часа.

Администратор BestChange. Ну не придет значит не придет. Будем разбираться администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. А пока притензия повесит немного. Выплато ты нет.

Иван,

К сожалению, мы были вынуждены перевести претензию в нейтральный статус, так как с Вашей стороны инструмент возобновления претензии использовался необоснованно. Мы не раз указывали, что претензия актуальна в случае если регламентируемый срок обмена или возврата прошел.

Пожалуйста, ожидайте поступления средств от обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я еще раз обьясняю. Возврат я не делал. Данный сервис сделал возврат не уведомив меня. Я прошу разобраться в данном вопросе. Денежные средства мне не поступят. Вы вообще читаете что я пишу.

Прошу возобновить притензию. Средства мне не поступали и не поступят. Решите эту проблемму с данной *** организацией. У меня сил нету обьяснять. Вам, им. Просто средства пропали и все.

В этоге отправля 64$ BTC, пришло 59$ И вы Администратор BestChange считаете это нормально? 24 часа деньги где то гуляли. И пришла меньшая сумма. Заблокируйте данный обменник.

Иван,
по данной заявке был инициализированный платный возврат платежа со стороны заказчика, о комиссиях вы были предупреждены

Я вот читаю эту нересть. И удивляюсь. 1) админы данного ресурса просто зерро. Сервису пора спать. Предоставлять услуги на другом ресурсе. 2) возврат я как заказчик не каким образом не инициализировал. Поставили перед фактом. Тем самым были уведомлены админы. Но админы спспящие. И теперь отзыв был произведен возврат. А простите кто вас просил его произвести? Короче итог. Админы ноль. А сервис полный порядок дннег нет а вы держитесь.

Здравствуйте, Скам CyberMoney,
по данной заявке платеж не был получен

Лучше в поддержке ответьте, платеж был отправлен!

Скам CyberMoney,
по данной заявке платеж не был получен

Платеж был получен, проверьте операции! ***.

Скам CyberMoney,
по данной заявке платеж не был получен

Крпипастом хватит отвечать, решите проблему с выплатой

Платеж был получен, проверьте операции! ***

Скам CyberMoney,
по данной заявке платеж не был получен

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу учесть, что деньги им дошли, это пишет сам сайт, они просто не хотят переводить мне средства, прошу вмешательства.

Здравствуйте, Александр,
для возобновления данной заявки необходимо предоставить данные, которые запросил оператор технической поддержки

Все необходимые данные я предоставил, прошу либо вернуть средства либо мне их зачислить, после видео у вас еще пойдет что то, деньги у вас, выплачивайте, претензия не снята! администрация бестченджа!

Александр, для возобновления данной заявки необходимо предоставить данные, которые запросил оператор технической поддержки

Я предоставил все что необходимо, деньги у вас, вы меня слышите? либо возвращайте деньги мне на карту, либо переводите юстд, в чем проблема? я не нарушил не одного правила, вы желаете меня мучать, претензия снимется тогда когда мои деньги будут у меня, хватит снимать претензию!

Александр, без запрошенных документов разморозка заявки не возможна

Это сугубо ваши правила, вы сперва верефицируйте себя как обменник, потом запрашивайте другое, вы банк? Нет, я не обязан вам ничего, все что нужно — я предоставил, деньги у вас, не хотите мне крипту отдавать, верните на мою карту, в чем проблема? Оттуда откуда пришли, что за заморочка, прошу Администрацию Бесчанджа разобраться в данной ситуации, обменник по факту украл денежные средства, не собирается никуда отдавать, это -репутация всей этой конторы, перестаньте снимать претензию, 25тыщ не малые средства.

Александр,

Регламент:
Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки)

По какой причины вы имеете право запрашивать это? когда я делал заявку такого не было, теперь появилось, по законам вы украли средства, вы не официальный банк что бы что либо запрашивать, верните мои деньги, претензия не снята.

Александр,

Регламент:
Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки)

Перестаньте тратить и мое и ваше время, деньги то у вас, вы или верните деньги или отдайте крипту, я не понимаю, в чем проблема.

Вы будете долго претензию снимать, деньги мои верните. Я вам все скинул что нужно, деньги у вас.

Александр,

Регламент:
Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки)

Ваш обменник не есть официальным, по закону РФ я не обязан вам это предоставлять, работайте по закону, верните деньги, претензия снимется тогда когда деньги будут у менять — пока вы их украли претензия на месте.

Претензия не снята!

Александр,
Регламент:
Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки)

Без проблем, прошу вмешаться в дело администрацию бесченджа.

Читая комментарии всего об обменки, не советую так же пользоваться данной обменкой, это мошенники, украли деньги и не возвращают.

Александр,
Регламент:
Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки)

Одно и тоже вы только можете и отвечать, ваши правила съели самих себя, претензия снимется тогда когда вы вернете мои деньги) Ожидаем администраторов Bestchange.

Александр, Регламент:
Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки)

Вы не официальный обменник что бы такое запрашивать, на заборе тоже написано многого, работайте по закону, ожидаю ответа администратора бесченджа — деньги у вас, мои деньги на секундочку.

Александр, Регламент:
Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки)

Претензия снимется тогда когда мои деньги будут у меня, а не вы их украли у меня, я жду администрацию бесченджа, хватит снимать претензию, придумайте что то новое.

Александр, Регламент:
Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки)

Мне очень нравится что вам приятно оставлять и снимать претензию, но не тут то было, 25 тыщ верните тогда снимайте. Администрация бесченджа разбудите данных Администраторов что бы не повторяли одно и тоже по 100 раз, все необходимо они получили, в дальнейшем нарушают законы.

Александр, Регламент:
Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки)

Администратор CyberMoney, Регламент: По закону вы не имеете право. Претензия возобновлена.

Александр, Регламент:
Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки

Администратор CyberMoney, Регламент: По закону вы не имеете право, верифицируйте свой обменник тогда ставьте свой регламент. Претензия возобновлена до момента возврата моих денежных средств.

Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки

Администратор CyberMoney, Регламент: По закону вы не имеете право, верифицируйте свой обменник тогда ставьте свой регламент. Претензия возобновлена до момента возврата моих денежных средств.

Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки

Администратор CyberMoney, Регламент: По закону вы не имеете право, верифицируйте свой обменник тогда ставьте свой регламент. Претензия возобновлена до момента возврата моих денежных средств. Ув. Администрация бесченджа, вы долго будете наблюдать за неадекватным администратором данного обменника, отреагируйте.

Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки

Администратор CyberMoney, Регламент: По закону вы не имеете право, верифицируйте свой обменник тогда ставьте свой регламент. Претензия возобновлена до момента возврата моих денежных средств. Ув. Администрация бесченджа, вы долго будете наблюдать за неадекватным администратором данного обменника, отреагируйте.

Александр, Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки

Администратор CyberMoney, Регламент: По закону вы не имеете право, верифицируйте свой обменник тогда ставьте свой регламент. Претензия возобновлена до момента возврата моих денежных средств. Ув. Администрация бесченджа!, вы долго будете наблюдать за неадекватным администратором данного обменника, отреагируйте.

Александр, Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки

Данный обменник не помог, не разобрался, и не вернул мои денежные средства, прошло 3е суток, встретимся в суде.

Александр, Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки

Администрация бесченджа, вы спите? у данного обменника полно жалоб без ответа от вас, чем вы занимаетесь?

Александр, Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки

Данный обменник — мошенники, не переводите им средства и тогда у вас не будет горького опыта. Администратор выучил ctrl+c ctrl+v, на более он не способен. Бесчендж покрывает данный обменник, буду писать жалобы еще.

Александр, Мы оставляем право за собой запросить фото и видео паспорта, селфи с паспортом в руках, на фоне заявки, подтверждение владение реквизитом (например, видео банковской карты на фоне заявки

Добрый день,

В связи с выявлением подозрительных паттернов Вам необходимо пройти верификацию в соответствии с правилами обменного пункта, с которыми Вы согласились при создании заявки: https://cyber-money.org/rules

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Petr,
по данной заявке все выплачено

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства были переведены примерно через час после подачи финансовой претензии.

Складывается впечатление, что до подачи жалобы выполнение заявки может затягиваться на неопределённый срок.

Также хочу отметить, что поддержка обменника в Telegram работает неэффективно: ответы формальные и не содержат конкретных сроков решения проблемы.

Лично я не могу рекомендовать данный обменник к использованию.

Здравствуйте, Семён,
по данной заявке все выплачено

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все пришло, притензий нет
к сожалению все пришло только после более суток ожидания и направления притензии потому что в поддержке молчат
всем спасибо.

Прошел час. Просто плохой сервис. Как вот так можно.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Смольников Артём Викторович,
Для решения проблемы необходимо обратиться в техническую поддержку в рабочее время

Спасибо все решили.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина,
по данной заявке все выплачено

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Держу в курсе, 21.40 средств нет.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Fffs,
заявка в обработке

Обменник — держит слово до конца! Деньги пришли ровно через 24 часа, прям в минутку попали, красавчики, так держать ребята. Ни ногой больше в этот обменник, и никому не рекомендую им пользоваться.

Прям Топ4ик) Поддержка. даже вне рабочее время решили мою проблемку) 10 из 10!

Здравствуйте, Олег,
на данный момент платеж к нам не поступил

Вы запросили видео входа в личный кабинет банка, я отправил, показал как открываю квитанцию об оплате, а вы опять молчите и снимаете претензию! Так не выйдет, пусть потенциальные клиенты знают с чем они столкнутся, связавшись с вами. Из за ничтожной тысячи рублей вы делаете себе такую антирекламу.

Олег, на данный момент платеж к нам не поступил

На данный момент обменник не выполнил свои обязательства.

Олег, по данной заявке необходима верификация карты отправителя

Утром мне написали, что платёж пришёл, заявка создана, теперь что вы пишете не понимаю, вы верифицируйте вначале свою работу.

Олег, по данной заявке необходима верификация карты отправителя либо если карта виртуальная - отправителя

Не знаю, что пишет этот недоадминистратор, мне уже перевели деньги. Это, кстати, говорит об уровне их общей работы. Претензия снята здесь, но не в моей голове, больше к вам не обращусь и другим не советую. Сутки морочили идиотскими вопросами и требованиями, за 1000 рублей делать себе такую антирекламу. Подумайте, когда соберётесь менять здесь и не меняйте.