Норм. 15 минут и бабки на карте. Менял с бтц на сбп.

Обменник получил мой перевод. Обменник не засёк его подтверждений и отменил заявку. Обменник удерживает мои средства. Чат поддержки говорит "операторы онлайн," но на претензию в нём никто не отвечает. Срок исполнения в регламенте обменника не применим, ибо заявка отменена. Регламент обменника позволяет ему отменить заявку только в соответствии с пунктом 2.3., если не поступил перевод средств. Перевод поступил и тому есть неопровержимые доказательства. Требую выплаты средств в объёме эквивалентном переведённому, в соответствии с курсом на момент перевода, компенсируя девальвацию моих средств, причинённую обменником через их удержание.

20.05.2025 в 7.44 создана заявка по направлению trc20 — > СБП. Оплату произвёл по реквизитам, которая была получена в 7.48, что подтверждает статус в заявке. Регламент обработки заявки до 24ч. За данный срок заявка не была обработана, поясняет что платёжные выводы зависли в системе и просили подождать. Прошло ещё 24ч, все без изменений. Потом пишут что платежи начали уходить и в обработке мало осталось уже заявок. Ну ладно значит скоро все придёт. Но нет! Прошло ещё полдня, говорят могут сделать возврат. Говорю вы же можете сделать ручную обработку, но ответ меня удивил что не могут. Это как так? Если система слегла то "денег нет, но вы держитесь!"? Это не нормально. Ждать больше не хотел, написал на почту как попросили для возврата номер заявки и реквизиты кошелька. Озвучили сроки 2-3 ч. И что же? Да ничего, нет никакого возврата как и обмена! Каждое ответное сообщение от них мы ускорим работу и все. Только нет обмена и нет возврата, а уже вот вот заканчиваются 3и сутки.
Прошу принять меры!

Первый обмен длился больше суток, второй 8тчасов, третий 3 часа, сейчас за час все перевели.

С телефона нигде не было сроков выплаты, пришел менять как в стандартных обменниках, резко начали писать, что выплата в течении 24 часов. Мне нужны деньги немедленно, с телефона уведомления при начале обмена не было. Обменник недобросовестно работает и вначале обмена не предупреждает о сроках, а потом присылают скриншот с компьютера. По запросу пришлю скриншот, когда вводишь данные для обмена с телефона — сроков нет. Это уже мошенничество.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Жду перевод уже больше 30 часов, хотя в правилах указано, что выплаты должны происходить в течение 24 часов. Такое затягивание вызывает серьезные неудобства, особенно когда средства нужны срочно. Другие обменники обычно переводят деньги за несколько часов, а здесь приходится ждать мне уже больше суток нарушили даже свои крайне затянутые 24 часа! Не знаю вообще придут мне деньги или обменник кидала. Всё указывает на это!

Крайне не рекомендую пользоваться этим обменником — низкая скорость работы и несоблюдение обещанных сроков вызывают только разочарование.

Обмена на 70 usdt на бана Озон в рубли прошел успешно.

Уже сутки прошли а моих денег нет....*** решить.

Запросил вывод средств с usdt на т-банк, в 2:48 PM обменник ваш подтверждает получение моей оплаты, прошли почти сутки — свои RUB я так и не получил. Техподдержка обменника на контакт не выходит. Прошу администрацию BestChange обратить внимание на действие данного обменника.

Заявка #***
Поддержка не отвечает, платеж прошел транзакции подтверждена, обмен был отменен.

Всё быстро и удобно, минимальная сумма покупки usdt. Быстрый обменник, советую всем!

Всегда доверял сервису BESTCHANGE для выбора обменника. В этот же раз вы разместили у себя на странице обменник ***! Деньги были получены ими 19.05 в 10:40. До сегодняшнего дня выплата так и не была произведена, а BTC возвращать отказываются. На тысячную просьбу вернуть деньги, говорят: «Сервис завис, выплаты не возможны» В таком случае заблокируйте сервис, но он продолжает работу и возможность открыть новую заявку все еще доступна. Удалите этот обменник со своей площадки! Я требую незамедлительной выплаты средств или буду обращаться в полицию с заявлением о *** с отсылкой на ваш ресурс в первую очередь.

Так и не дождался возврата средств. Сначала попросту не пришли деньги, потом сказали, что возврат в течении 2 х часов. Прошло 5 часов, а средств так не были возвращены!

19.05.25 решил поменять USDT на RUB, деньги отправил в обменники подтвердили что деньги пришли, кормили обещаниями типа ожидайте 24 часа, сегодня 21.05.25 деньги так и не получил, получается этот обменник присвоил мои деньги, прошу помочь вернуть. Этот обменник очень похож на мошенников, люди не совершайте обменны тут Вас кинут как и многих других.
Все скриншоты имеются.

Прошли сутки в направлении trc20-карта. Уже не первый и не второй раз через данный обменник. В поддержке пишут что до суток выплата. Сутки прошли, в чате игнорируют.

Очень долгий обменник жду 10 час, прожду еще сутки в 7 часов утра должны быть средства на счету, надеюсь на это. В поддержке на сайте пишут мол гарантированный срок до 24 часов, в телеграмме в поддержке пишу спрашиваю вы гарантии даете что через 24 часа средства будут на счету, на что мне ответ значит придется ждать больше.

Оформил и оплатил заявку, после минут 15 минут заявка зависла, я написал им в поддержку, мне ответили что средства не поступили, я предоставил им чек оплаты, после сказали 30 минут ждать проверки. 30 минут прошло, после чего обменник пишет "платеж отклонен", после отменяет заявку.

У меня деньги ушли, поддержка в чате на сайте отвечает что надо еще время проверить. Обмен не выполнен.

19.05.2025 в 22-15 было совершено два обмена TRX-SPB на общую сумму эквивалентную 16000 руб
С того момента прошло 21 час. Заявка моментально перешла в статус "перевод средств" и с того момента висит.
Поддержка ответила, что "Ждите 24 часа". Через 24 часа будет время 22-00 по МСК, как раз то время, когда поддержка перестает работать.
Я так понимаю, сразу вообще никому не выплачивают?
Прошу администрацию BestChange разрешить ситуацию.
Спасибо.

19.05.2025 отправил обмен BTC->Т Банк, в 7:39 обменник подтвердил получение крипты. Выплату в рублях не получил до сих пор — сначала сказали что будет в течение 24 часов, сегодня утром выплата не пришла. Написал повторно, позже ответили что перезапустят перевод, надо подождать пару часов (в 12 мск 20.05). До сих пор выплата так и не пришла, прошло уже 36+ часов относительно получения ими BTC.

Менял TRC20 на СБП, 31 час назад данный обменник получил средства от меня, но до сих пор нет оплаты с их стороны, при гарантированной оплате в 24 часа, после истечения 24-х часов на вопрос где оплата, начались отмазки подождите 2-3 часа, ну хорошо, я терпеливый, подождал, но теперь подождите еще немного, потом еще немного, уже 7 часов продолжается это немного, а денег всё нет.

Менял крипту на деньги через их сервис, гарантированная выплата 24 часа. Ну что ж, подождал. Прошло 25 часов пишу в поддержку где деньги на что получаю игнор даже когда поддержка в онлайне.
Если хотите максимально ужасную поддержку и ужасно долгие выплаты — меняйте здесь.

BTC в Т-Банк.
Деньги не выплачены.
Перевод BTC поступил своевременно на реквизиты обменника. Подтверждение от обменника получено. Денежек нет.

Оплата была совершена во время, заявка удалена, после чего заморожена, обменный пункт запрашивает видео паспорта с номером карты. Не советую сюда обращаться потеряете деньги, проводить обмен не хотят.

Заявка не исполнена больше суток. Отправил средства на счет, все подтвердили, но до меня выплата не доходит до сих пор. По регламенту обменника выплата приходит "гарантировано" в течение 24 часов.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Заявка не исполнена больше суток.
Отправил средства на счёт, всё подтвердили, но мне выплата так и не пришла.
Служба поддержки сначала обещали что в течении 24 часов всё поступит, после 24 часов сказали что надо ждать ещё 2-3 часа.

Это самый ужасный сервис из всех..операторы то в сети то нет!отвечают как хамло!никак не хотят решить вопрос или же попытаться что за клиента готовы хоть как то побеспокоиться!я жду выплату со вчерашнего дня!сразу там не написано потом перед фактом ставят!+ они скидывают типо 24 часа выплата..но я почитал у них написано если тех проблемы или загруженность!но с таким сервисом загруженности не должно быть)

TRX купил, быстрая сделка, все четко.

Создала заявку, оплатила и нажала кнопку я оплатила и пишет ошибку пишите в чат, что делать то!?!

Очередной обмен без проблем, спасибо ребята!

Данный обменник не советую никому, заявка висит с 12 ночи, поддержка говорит оплатим вам до 23 часам, это что выходит этот обменник пользуется средствами сутки, что за отношение, отзывы жалко не прочитал, не обратился бы никогда. Столько не хороших отзывов от людей, Bestchage почему вы не примите меры к данному обменнику?