|
Обменный пункт Crypto-Store
Перейти на сайт Crypto-Store
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Crypto-Store: | 0921605218 | |
| Курсов обмена: | 1171 | Volet TS: | 2 | |
| Сумма резервов: | $150 767 978 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 7 лет | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 6 лет и 1 месяц | Рейтинг MyWOT: | 3.2 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Crypto-Store был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Crypto-Store скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Crypto-Store, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Олег |  |
193.93.193.* | 4 января 2021 17:19 |
Пользуюсь постоянно, все быстро, стабильно, по приятному курсу. Поддержка на высоте! Самый лучший!!!
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
37.9.47.* | 4 января 2021 13:21 |
Спасибо большое! Обменник работает отлично! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
194.87.73.* | 4 января 2021 10:39 |
Лучший обменник. Мгновенные переводы. Техподдержка на уровне, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Санек |  |
13.85.56.* | 4 января 2021 06:40 |
Хороший сервис, убеждаюсь который раз! Быстро и выгодно.
0
КомментироватьУдалить
| Костя | |
212.193.1.* | 3 января 2021 20:44 |
Этим обменником пользуюсь первый раз. Сервисом доволен, возникающие вопросы решаются быстро и оперативно. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Ирина | |
193.93.194.* | 3 января 2021 16:41 |
Супер! Быстро и четко! Отличный обменник, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Матвей | |
37.9.41.* | 3 января 2021 12:40 |
Молодцы! Обменник огонь, очень быстро сделали перевод. Все реально работает!!!
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
79.110.31.* | 3 января 2021 08:28 |
Всё просто, быстро и без всякой ерунды. Работой доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
185.77.204.* | 2 января 2021 18:57 |
Спасибо за обмен! Хорошая поддержка! Качественная работа!!!!
0
КомментироватьУдалить
| Саша | |
178.176.75.* | 2 января 2021 18:15 |
В общем прошло 3 часа и ни одного подтверждения и что-то делать они отказываются :(
| Администратор Crypto-Store | 2 января 2021 18:21 |
Здравствуйте, Саша!
Ваши средства были отправлены с максимальной рекомендуемой на момент отправки комиссией. К сожалению, спустя некоторое время повысилась загруженность сети BTC, соответственно так же повысилась рекомендуемая комиссия. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
Ваши средства были отправлены с максимальной рекомендуемой на момент отправки комиссией. К сожалению, спустя некоторое время повысилась загруженность сети BTC, соответственно так же повысилась рекомендуемая комиссия. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
| Саша | 2 января 2021 18:40 |
Транзакция в блоке! Чего ждать? Значит повысьте комиссию, я то тут при чем?
| Администратор Crypto-Store | 2 января 2021 18:43 |
Саша, к сожалению, наш кошелек не поддерживает функцию увеличения комиссии. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
212.129.34.* | 2 января 2021 14:12 |
Спасибо! Все быстро, качественно, помогли с ошибкой в заполнении. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Захар |  |
91.245.227.* | 2 января 2021 10:16 |
Все ок! Как всегда круто и быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Эдик | |
188.120.229.* | 2 января 2021 06:48 |
Как хорошо, что вы уже работаете. Сделал обмен, как всегда быстро и надежно! Успехов вам в этом году!
0
КомментироватьУдалить
| Макар | |
82.147.91.* | 31 декабря 2020 08:31 |
Большое спасибо! Часто пользуюсь этим обменником. Быстро и качественно. Буду советовать своим знакомым!
0
КомментироватьУдалить
| Прохор | |
146.185.203.* | 30 декабря 2020 22:04 |
Решил проверить работу сервиса ночью и как всегда сервис порадовал! Обмен сделали также быстро как и днем!
С Наступающим Новым годом всех!!!
С Наступающим Новым годом всех!!!
0
КомментироватьУдалить
| Инна | |
37.9.40.* | 30 декабря 2020 19:27 |
Все отлично. Всегда с удовольствием пользуюсь обменником!
0
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
173.212.208.* | 30 декабря 2020 13:16 |
Очень понравился сервис! Все быстро и круто! Тех поддержка адекватная, понятно все пишет. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
185.89.101.* | 30 декабря 2020 10:37 |
Работаю с обменником недавно - переводы приходят оперативно. Все работает без нареканий, работой доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
212.193.1.* | 30 декабря 2020 06:20 |
Всё отлично и очень хорошо! Теперь буду переводить только через вас. Спасибо вам большое за качественные предоставляемые услуги!!!
0
КомментироватьУдалить
| Богдан | |
194.87.117.* | 29 декабря 2020 20:19 |
Заявку обработали быстро, курс обмена выгодный! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
91.204.15.* | 29 декабря 2020 14:18 |
Как всегда очень быстро!Всем рекомендую только этот обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
5.188.217.* | 29 декабря 2020 08:57 |
Отличная команда, этому обменнику можно доверять и не боятся что ваши деньку уйдут в другой карман!!! Работу выполняют оперативно!
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
62.23.15.* | 29 декабря 2020 06:12 |
Хороший и быстрый сервис. Тех поддержка очень быстро отвечает. Понятно и все по делу!
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
91.245.227.* | 28 декабря 2020 04:33 |
Хороший, честный и удобный обменник. Выводил на сбер прошло все довольно быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Савелий | |
185.14.194.* | 27 декабря 2020 17:35 |
Пользуюсь этим обменником часто. Хочу отметить, что отношение к клиенту на высоте!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
89.108.124.* | 27 декабря 2020 14:47 |
Подана заявка на обмен bitcoin -> qiwi, оплачена с моей стороны. Через несколько часов в одностороннем порядке заявку отменили, перевод не совершили, аргументировав техническим сбоем.
На мои аргументы о том, что согласно их условиям обмена, акцептированным мной, если обмен уже начат и деньги отправлены мной, то отменить его нельзя, а именно:
п. 5.3 соглашения: Обмен электронными денежными средствами не может быть отменен, если он уже начат, так же как и возврат Клиенту денежных средств, которые он хотел обменять.
5.1. Обмен считается начатым, когда сервис Исполнитель получит от Клиента полную сумму, предназначенную для данного обмена.
Ответили, что трактовать пункт 5.3 будут как хотят и в их понимании это означает: Суть заключается в том, что правило 5.3 подразумевает отправку с нашей стороны, а таковой не было.
Вот такие юристы, блин :)
На мои аргументы о том, что согласно их условиям обмена, акцептированным мной, если обмен уже начат и деньги отправлены мной, то отменить его нельзя, а именно:
п. 5.3 соглашения: Обмен электронными денежными средствами не может быть отменен, если он уже начат, так же как и возврат Клиенту денежных средств, которые он хотел обменять.
5.1. Обмен считается начатым, когда сервис Исполнитель получит от Клиента полную сумму, предназначенную для данного обмена.
Ответили, что трактовать пункт 5.3 будут как хотят и в их понимании это означает: Суть заключается в том, что правило 5.3 подразумевает отправку с нашей стороны, а таковой не было.
Вот такие юристы, блин :)
| Администратор Crypto-Store | 27 декабря 2020 15:37 |
Здравствуйте, Алексей!
Пункт правил 5.3 покрывает случаи, когда мы начинаем отправку какой либо валюты и операция находится на стадии обработки платежной системой. В такой момент нельзя перевести статус заявки на "Выполнена", так как средства находятся на стадии отправки, но фактически не отправлены, в таком случае отменить обмен тоже нельзя.
В вашей ситуации произошла техническая ошибка курсов валютных пар - вы могли заметить, что курс очень сильно отличается от рыночного в несколько раз. Просим вас предоставить реквизиты для возврата BTC - комиссия сети, которую взял ваш кошелек при отправке, будет так же компенсирована. Вы получите ту сумму, которая ушла с вашего кошелька на реквизиты оплаты заявки.
Пункт правил 5.3 покрывает случаи, когда мы начинаем отправку какой либо валюты и операция находится на стадии обработки платежной системой. В такой момент нельзя перевести статус заявки на "Выполнена", так как средства находятся на стадии отправки, но фактически не отправлены, в таком случае отменить обмен тоже нельзя.
В вашей ситуации произошла техническая ошибка курсов валютных пар - вы могли заметить, что курс очень сильно отличается от рыночного в несколько раз. Просим вас предоставить реквизиты для возврата BTC - комиссия сети, которую взял ваш кошелек при отправке, будет так же компенсирована. Вы получите ту сумму, которая ушла с вашего кошелька на реквизиты оплаты заявки.
| Алексей | 27 декабря 2020 15:48 |
В п. 5.3. четко написано событие, при котором отмена обмена невозможна - это начало обмена. Формулировка начала обмена указана в п. 5.1. - это получение Вами денег со стороны клиента. Не надо говорить черное на белое и что-то придумывать и переворачивать на ходу.
По поводу курса. На bestchange он у трех обменников (на Вашем в т.ч.) был примерно одинаковым.
По поводу курса. На bestchange он у трех обменников (на Вашем в т.ч.) был примерно одинаковым.
| Администратор Crypto-Store | 27 декабря 2020 16:17 |
Алексей, проблема произошла на стороне провайдера, который передает нам курсы. Вследствие этого курсы были указаны ошибочно - мы хотим вернуть вам средства и компенсировать комиссионные издержки сети BlockChain. Вы не отвечаете на просьбу о предоставлении адреса для возврата - в таком случае средства будут отправлены на кошелек, с которого они поступили. ( в обозревателе транзакций BlockChain есть информация о кошельке, с которого поступили средства.) Ваши средства мы не удерживаем, и обмануть вас никто не пытается.
| Алексей | 27 декабря 2020 16:27 |
Вы грубо нарушаете свои правила обмена.
| Алексей | 27 декабря 2020 16:28 |
По проблемам на стороне провайдера связывайтесь с ним, это третье ко мне лицо.
| Администратор Crypto-Store | 27 декабря 2020 16:29 |
Алексей, мы их не нарушаем. Мы возращаем вам средства. Мы не преследуем цель обмануть вас и удержать ваши средства.
| Алексей | 27 декабря 2020 16:35 |
Как это не нарушаете, если в п. 5.3. четко написано, что обмен отменен быть не может при наступившем событии (а оно наступило), а Вы по итогу обмен отменили односторонне?!
| Администратор Crypto-Store | 27 декабря 2020 16:39 |
Алексей, вам была разъяснена позиция относительно пункта 5.3. правил. В вашей ситуации будет произведен возврат средств. Предоставьте адрес для возврата или средства будут отправлены на кошелек, с которого они поступили. Наша позиция была вам подробно объяснена. Дальнейший диалог не имеет логического смысла. Будет произведен возврат. Если вы не предоставляете кошелек для возврата - мы отправляем на кошелек, с которого они поступили. Комиссия будет компенсирована, никаких финансовых обязательств иметь не будем.
| Алексей | 27 декабря 2020 16:52 |
Юридическое кидалово это.
В пункте 5.3 написано одно, а Вы самовольно трактуете его совсем иначе.
На вопрос, на какой физический адрес отправить бумажную претензию для получения бумажного ответа также не отвечаете.
В пункте 5.3 написано одно, а Вы самовольно трактуете его совсем иначе.
На вопрос, на какой физический адрес отправить бумажную претензию для получения бумажного ответа также не отвечаете.
| Администратор Crypto-Store | 27 декабря 2020 16:58 |
Алексей, если вы хотите совершать обмен в пункте, который имеет юридическое лицо - вы можете найти их на данном мониторинге. На странице такого обменника находится специальная метка, информирующая вас о наличии юридического лица у обменного пункта. Это открытая информация, никто не скрывает наличие/отсутствие юридического лица.
Вы отказываетесь предоставить адрес для возврата?
Вы отказываетесь предоставить адрес для возврата?
| Алексей | 27 декабря 2020 17:08 |
Вы отказываетесь переводить киви?
| Алексей | 27 декабря 2020 17:09 |
Даже если Вы действовали как физическое лицо, то все равно обязаны выполнять оговоренные условия.
| Администратор Crypto-Store | 27 декабря 2020 17:13 |
Алексей, по пункту правил 3.3.5 мы можем отказать в обслуживании и не производить обмен.
| Алексей | 27 декабря 2020 17:22 |
Уважаемый, юридически отказать Вы уже не можете. См. свой же пункт 5.3.
| Администратор Crypto-Store | 27 декабря 2020 17:25 |
Алексей, по пункту правил 3.3.5 мы можем отказать в обслуживании и не производить обмен. Наша политика заключается в лояльном отношении к клиентам. После возврата средств, в качестве компенсации за предоставленные неудобства, мы можем установить вам максимальную скидку к обмену в размере 1%. Предоставьте кошелек для возврата средств.
| Алексей | 27 декабря 2020 17:32 |
Отказать можете, но это для новых обменов, а не по тем, на которые уже взяли на себя обязательства, так что выполняйте обязательства и переводите киви.
Обменивать у Вас итак больше уже не буду.
А обещание скидки с учетом того, что на будущие обмены как понимаю Вы уже отказали, звучит как насмехательство. Обменивать в будущем у Вас конечно не буду после такого, и этого обмена хватило по уши, полдня времени итак потратил уже.
Обменивать у Вас итак больше уже не буду.
А обещание скидки с учетом того, что на будущие обмены как понимаю Вы уже отказали, звучит как насмехательство. Обменивать в будущем у Вас конечно не буду после такого, и этого обмена хватило по уши, полдня времени итак потратил уже.
| Алексей | 28 декабря 2020 13:44 |
Итог: не выполняют ни свои обязательства по обмену, ни свои обещания, данные тут.
Самовольно удалили заявку, самовольно вернули 0.00566483 BTC, киви не перевели, комиссию за перевод (0.00007805 BTC, ~2.13 USD) не компенсировали хотя грозились это сделать.
Самовольно удалили заявку, самовольно вернули 0.00566483 BTC, киви не перевели, комиссию за перевод (0.00007805 BTC, ~2.13 USD) не компенсировали хотя грозились это сделать.
| Администратор Crypto-Store | 28 декабря 2020 13:51 |
Алексей, не вводите пользователей в заблуждение.
https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/9be216c0b83da704b56dd5421e149eaac3d3c1617077a23f165cde19e6b366d2
Данная транзакция доказывает, что от вас на наш кошелек поступило 0.00558678 BTC. Комиссия транзакции составила 0.00007805 BTC.
https://www.blockchain.com/btc/tx/c6174ab52f6bd987ee030200cf70cd198ce3f9c3ed2ef4fa1038dc9e1cffc5a4
Данная транзакция доказывает, что мы вернули вам средства на кошелек, с которого они поступили, с компенсацией комиссии - на кошелек поступило 0.00566483.
0.00558678+0.00007805=0.00566483
Ситуацию по поводу вашей заявки вам объясняли многократно - средства возвращены с компенсацией комиссии. Финансовых обязательств перед вами мы не имеем. Всего доброго.
https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/9be216c0b83da704b56dd5421e149eaac3d3c1617077a23f165cde19e6b366d2
Данная транзакция доказывает, что от вас на наш кошелек поступило 0.00558678 BTC. Комиссия транзакции составила 0.00007805 BTC.
https://www.blockchain.com/btc/tx/c6174ab52f6bd987ee030200cf70cd198ce3f9c3ed2ef4fa1038dc9e1cffc5a4
Данная транзакция доказывает, что мы вернули вам средства на кошелек, с которого они поступили, с компенсацией комиссии - на кошелек поступило 0.00566483.
0.00558678+0.00007805=0.00566483
Ситуацию по поводу вашей заявки вам объясняли многократно - средства возвращены с компенсацией комиссии. Финансовых обязательств перед вами мы не имеем. Всего доброго.
| Алексей | 28 декабря 2020 14:07 |
Приношу извинения, комиссию BTC действительно учли.
>> Финансовых обязательств перед вами мы не имеем.
Ну как сказать не имеете... Вы обязались перевести киви, а этого не выполнили.
>> Финансовых обязательств перед вами мы не имеем.
Ну как сказать не имеете... Вы обязались перевести киви, а этого не выполнили.
| Администратор Crypto-Store | 28 декабря 2020 14:29 |
Алексей, средства были отправлены, технические причины мы вам объяснили многократно. Всего вам доброго.
| Алексей | 28 декабря 2020 14:44 |
Киви Вы не отправили, договаривались же именно на них.
КомментироватьУдалить
| Павел | |
81.22.46.* | 27 декабря 2020 12:15 |
Все супер, все классно, деньги пришли вовремя, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Дима |  |
37.61.144.* | 27 декабря 2020 08:03 |
Спасибо, всё быстро и честно! Оперативная обратная связь!Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Санек | |
109.173.87.* | 26 декабря 2020 22:20 |
Пользуюсь сервисом давно и регулярно. Ни разу не было ошибок или сбоев в работе. Рекомендую всем!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
185.89.101.* | 26 декабря 2020 20:11 |
Отличный надежный обменник! Особая благодарность службе поддержки!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Crypto-Store за последние 30 дней: