Здравствуйте, Александр Колесников!
Ваша заявка была обработана согласна регламенту нашего сайта.
Всё это время средства к нам не поступали, наш оператор Вам предоставил всю информацию о том, что Ваша заявка была заморожена. Если вы усомнились в нашем сервисе и думаете что мы обманываем наших клиентов. Вы могли написать в службу безопасности самой системы и удостоверится что Ваш перевод был заморожен именно их системой, а не нашим сайтом. Мы никогда наших клиентов не обманывали и всегда обрабатывали согласно регламенту именно нашего сайта. Просим не вводить в заблуждение наших клиентов, так как Ваш отзыв необоснованный.

Да были средства отправлены, по отношению к вам притензий нет но ваш оператор Валерий меня мутузил более 6-ти часов, есть все скрины как он отмахивался и не отвечал на поставленные вопросы. на ммгп будет разбирательство так же. я вм на почту написал и вы так же мне не ответили как администратор обменника

Александр. Наш оператор Вам с первых слов написал что Ваш перевод заморожен и средства к нам пока не поступали и как только они поступят, мы обработаем Вашу заявку. Сейчас Вы осуждаете нашего оператора в том, что он Вам дал не всю информацию о том, почему так долго обрабатывалась Ваша заявка. Вы так же делаете нас виноватыми и непосредственно нашего оператора в том, что Ваш перевод был заморожен не нами, а самой системой. Вы можете написать в службу безопасности самой системы и попросить извинения за заморозку Вашей транзакции. Наш оператор не виноват в том, что Ваш перевод был заморожен. Не вводите клиентов в заблуждение. Мы сервис который даёт гарантии нашим клиентам и Вы сами прекрасно это понимаете, иначе Вы не совершали бы так часто обмены на нашем сайте, чтобы стать постоянном.

Администратор Вам так же ответил по почте. Вы всегда можете написать нам на почту [email protected]

Я вам писал на почту, да писал но и я доказал вам что вы обманываете. скрины есть

Администратор ответил только после того как была оплата. 6 часов заморозка? я в другом сервисе так же отослал и у них заморозка была на 5 минут, написал админу и он сразу же отправил средства. не нужно врать людям и тем более такому клиенту как я. у меня не малые суммы проходят через ваш сервис. факты и скрины все имеются. людьми надо быть. после предупреждений сразу ваш оператор выплатил, а до этого 6 часов пресовал и издевался надо мной

Смотрите переписку с вашим оператором и как он общался. и да вы мне на почту не отвечали, не надо врать. ваш сервис был хорошим до сего момента но увы жаль что так ваш оператор Валерий поступает с клиентами

Все 6 часов Ваш перевод был заморожен не нашим сайтом и не оператором Валерием, а самой системой. Вы снова пытаетесь сделать виноватым нас и нашего оператора в том, что Ваш перевод был заморожен самой. Вместо того, чтобы написать в эту службу и уточнить у самой системы, где находятся Ваши средства, Вы мучили нашего оператора и теперь утверждаете что это мы заморозили Ваш перевод, хотя Вы даже не удосужились написать в службу безопасности и уточнить всю информацию у них. Если бы Вы это сделали сразу, после того как наш оператор Валерий Вам ответил, вы были бы спокойны и с пониманием отнеслись к данной ситуации. Сейчас Вы стоите на своём и делаете нас виноватыми. Если у Вас есть претензия по данному переводу, прошу направить эту претензию в ту систему, откуда вы отправляли средства. Так же Наш Администратор Вам ответил сразу после того как Вы нам написали на почту.

Мы хороший сервис который даёт гарантии нашим клиентам. А вы пытаетесь из нас сделать виноватыми в том, что Вашу транзакцию заморозила система Perfect Money. Вы как постоянный клиент должны понимать, что бывают и такие случаи когда транзакции замораживаются и на несколько часов и это не зависит от нас.

Вы не читали переписку со своим сотрудником, у меня на почте скрин есть где вы не ответили мне на письмо. Я писал в поддержку ПМ и они мне там ответили, этого вы тоже не знаее, а оператору я это предоставил. Какой же вы началник раз не знаете всего того что в переписке есть? Я не виню вас в заморозке, я виню в том что некультурное общение было со стороны Валерия. Вы не видите и не читаете что я пишу? Заморозка была всего лишь 1 час а он продержал меня 6 часов. Теперь понимаете? Если можете доказать обратное то докажите а я докажу что именно так было, тогда вы точно улетите в мошенники

Это надо хоть понять

Я 8 переводов делал и все 8 переводов у вас именно замораживаются, я писал поддержке о вашей этой проблеме. Да вы виноваты в том что подбираете такой персонал который неадекватный и попугайничает.

Александр Колесников, Просим предоставить нам на почту ответ службы PM, мы Вам в ответ предоставим скрин поступления средств от Вас где указано время прихода Вашей суммы и Вы сами убедитесь в том, что это не наш оператор замораживал Вашу транзакцию , а сама система ПМ.

А вы мне предоставили когда я вас просил? тоесть вашего оператора? Почему вы не предоставляее а я должен вам что-то предоставить? Это будет на форуме ммгп где мы будем создать тему что вы мошенники. Кто вы такие что я вам что-то должен? Я же вас просил чтобы Валерий предоставил, а он попугайничал и морозился и не более.

Вы явно не понимаете причину жалобы. Речь не о замарозке идет. На почту мне пишите . Развел тут бабский базар. Негативный отзыв так и будет тут висеть хотите вы этого или нет

Есть такая пословица. Что петух нафиг клюнул и очнулся? Вот и ваш итог. Раньше надо было что-то доказывать когда я просил. Тем более жалоба не по сервису а по обслуживанию

Александр Колесников, Как наш оператор мог Вам предоставить информацию с кошелька, когда средства Нам еще не поступили. Средства поступили к нам именно в тот момент когда Вы вели с ним диалог и всячески пытались делать его виноватым в том. Так же Вы нам написали на почту, только после того как оператор Вам предложил урегулировать данный вопрос, и Вы сейчас выносите свой негатив не на службу ПМ,а на наших операторов.
Так же уведомляем что у нас есть вся информация где указано время и дату прихода. Уж извините, но у наших операторов нет такой возможности ускорить процесс подтверждения в системе ПМ. Как только средства к нам поступили, мы сразу обработали Вашу заявку. Не делайте нашего оператора виноватым в том, что система ПМ заморозила Ваш перевод на 6 часов. В этом его вины нет.

Приветствуем, Александр!

Сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой, однако, к сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

Обращаемся к администрации обменного пункта: рассмотрите, пожалуйста, возможность скидки на последующий обмен пользователя или какого-то другого бонуса - на Ваше усмотрение.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.