|
Обменный пункт Tuco
Перейти на сайт Tuco
Информация от администратора обменного пункта
TUCO.CO - Ваш надежный круглосуточный онлайн сервис обмена электронных валют. Профессиональные специалисты и техническая поддержка доступная в любое время дня и ночи произведет обмен Ваших финансовых средств в считанные минуты, где бы Вы не находились.
Написать отзыв об обменном пункте
С нами Вы можете онлайн обменять доллары, евро, гривну, молдавский лей с Вашей банковской карты VISA или Master Card в направлении самых популярных криптовалют и международных электронных платежных систем. Наш сервис выгодно отличается большим количеством направлений обмена, всегда имеющимся необходимым для Вас резервом валют, а также своим современным и удобным дизайном, которым пользоваться в одно удовольствие, а личный кабинет клиента доступный при регистрации на нашем сайте обеспечит Вас дополнительными функциями, для максимально комфортного обмена. «TUCO» предоставляет своим клиентам и специальную реферальную программу, предлагая тем самым зарабатывать вместе с нами получая доход от всех обменов приглашенных пользователей, зарегистрированных по личной реферальной ссылке. Нам очень дорог каждый клиент, в этой связи мы позаботились и об удобном механизме связи с пользователем. По любому вопросу касающейся Вашей заявки обмена или работы «TUCO», Вы можете написать к нам в круглосуточную поддержку как в чат непосредственно на нашем сайте, так и в telegram. Кроме этого, для Вашего удобства во вкладке «Контакты» на нашем сайте доступны и средства связи в социальных сетях, а также по почте: [email protected] Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С благодарностью и наилучшими пожеланиями, команда обменного сервиса TUCO.CO Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1342 | ||
| Возраст: | 5 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 045 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 3 месяца | Курсов обмена: | 2 915 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $26 169 616 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Tuco был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Tuco скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Tuco, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Дмитрий |  |
37.215.58.* | 8 июля 2024 13:59 |
Обменивали VISA USD на Perfect Money. Обмен прошел достаточно быстро. Единственное, не указано сразу, что перевод будет осуществляться через приложение стороннего ресурса ( оплата идёт с комиссией, т.к. это считается просто перевод, за который оплачивается комиссия). А так в принципе вопросов не возникло. Могу рекомендовать.
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна |  |
5.188.168.* | 5 июля 2024 09:01 |
Отличный обменник. Перевожу не первый раз с Perfect Money на AVAX. Всё четко и быстро. Мне очень нравится. Буду постоянно пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Ihor |  |
188.163.103.* | 4 июля 2024 15:57 |
Классный обменник, пользуюсь не первый раз. Очень доволен сервисом, Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Ольга |  |
212.58.114.* | 27 июня 2024 19:42 |
Переводила два раза подряд и первый и второй раз пришли деньги быстро, можно сказать моментально. Перевод был с TETHER TRC-20 на VISA в USD. И хочу отметить техподдержку на сайте, каждый шаг мне объяснили, на все вопросы моментально отвечали и помогали. Рекомендую. Буду пользоваться. Спасибо большое.
0
КомментироватьУдалить
| Егор | |
37.215.59.* | 25 июня 2024 14:15 |
Хороший обменник, главное быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
185.32.2.* | 17 июня 2024 16:28 |
Обменник превзошел ожидания!
Рекомендации оправданы!
Спасибо!
Рекомендации оправданы!
Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Пётр | |
23.134.91.* | 17 июня 2024 16:03 |
Tuco.co приятно удивил своим высоким уровнем обслуживания. Обмен валют проходит быстро и без малейших задержек. Интуитивно понятный интерфейс сайта делает процесс максимально удобным. Команда поддержки профессиональна и оперативно решает все вопросы. Курсы обмена всегда выгодные, что делает Tuco.co моим первым выбором. Рекомендую всем, кто ищет надёжный и удобный обменный сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Kseniya |  |
194.26.221.* | 13 июня 2024 14:28 |
Не пользуйтесь этим обменным пунктом — в заявке указывают что заявка выполнена, средств не поступало, предоставили выписку что поступлений небыло, каждый день сообщают что ждут ответа от платежной системы.
| Kseniya | 13 июня 2024 14:29 |
Не пользуйтесь этим обменным пунктом — в заявке указывают что заявка выполнена, средств не поступало, предоставили выписку что поступлений небыло, каждый день сообщают что ждут ответа от платежной системы.
| Kseniya | 13 июня 2024 14:30 |
Do not use this exchange office — the application indicates that the application is completed, the funds have not been received, I provided an extract stating that there were no receipts, they report every day that they are waiting for a response from the payment system.
| Администратор Tuco | 13 июня 2024 14:46 |
Hello Kseniya,
Dear client, we can state that the application was successfully processed on our part, and the funds were sent to the card number specified in the application. We don’t know what could be the reason for the non-receipt of funds. But we try to help you by finding out this from the payment system. The funds have been debited from our balance, and the transaction status according to the payment system data is successful.
We ask you to contact us via chat on the website, which is open 24 hours a day, every day. Or email [email protected], where our managers will definitely help you with your question.
Thank you!
Dear client, we can state that the application was successfully processed on our part, and the funds were sent to the card number specified in the application. We don’t know what could be the reason for the non-receipt of funds. But we try to help you by finding out this from the payment system. The funds have been debited from our balance, and the transaction status according to the payment system data is successful.
We ask you to contact us via chat on the website, which is open 24 hours a day, every day. Or email [email protected], where our managers will definitely help you with your question.
Thank you!
Претензия снята
| Kseniya | 13 июня 2024 16:57 |
The issue has not been resolved, do not use this exchange office.
| Администратор Tuco | 13 июня 2024 16:59 |
Kseniya,
Dear client, we can state that the application was successfully processed on our part, and the funds were sent to the card number specified in the application. We don’t know what could be the reason for the non-receipt of funds. But we try to help you by finding out this from the payment system. The funds have been debited from our balance, and the transaction status according to the payment system data is successful.
We ask you to contact us via chat on the website, which is open 24 hours a day, every day. Or email [email protected], where our managers will definitely help you with your question.
Thank you!
Dear client, we can state that the application was successfully processed on our part, and the funds were sent to the card number specified in the application. We don’t know what could be the reason for the non-receipt of funds. But we try to help you by finding out this from the payment system. The funds have been debited from our balance, and the transaction status according to the payment system data is successful.
We ask you to contact us via chat on the website, which is open 24 hours a day, every day. Or email [email protected], where our managers will definitely help you with your question.
Thank you!
| Kseniya | 13 июня 2024 17:14 |
I provided documents stating that no funds were received, and I immediately fulfilled my obligations by sending you funds to your wallet, there is a hash of the transaction, but there is no means on the other side.
| Администратор Tuco | 13 июня 2024 17:21 |
Kseniya,
Dear client, we have provided you with screenshots of the sending of your funds, where the sending status is successful, we are also waiting for a response from the payment system about confirmation of the transfer, as soon as we receive it we will definitely contact you!
We ask you to contact us via chat on the website, which is open 24 hours a day, every day. Or email [email protected], where our managers will definitely help you with your question.
Thank you!
Dear client, we have provided you with screenshots of the sending of your funds, where the sending status is successful, we are also waiting for a response from the payment system about confirmation of the transfer, as soon as we receive it we will definitely contact you!
We ask you to contact us via chat on the website, which is open 24 hours a day, every day. Or email [email protected], where our managers will definitely help you with your question.
Thank you!
КомментироватьУдалить
| Елена | |
95.85.72.* | 12 июня 2024 18:21 |
Хороший сервис, ещё и удобный.
Меняла TON — Payeer RUB, заявку обработали за 3 минуты. Отдельная благодарность оператору Дмитрию за отзывчивость, были вопросы до перевода, оперативно ответил на все мои вопросы.
Буду приходить ещё!
Меняла TON — Payeer RUB, заявку обработали за 3 минуты. Отдельная благодарность оператору Дмитрию за отзывчивость, были вопросы до перевода, оперативно ответил на все мои вопросы.
Буду приходить ещё!
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
178.20.45.* | 12 июня 2024 13:29 |
Все настолько удобно и надежно, что процесс обмена прошел быстро и без заминок. Особенно радует отзывчивая поддержка.
0
КомментироватьУдалить
| Герман |  |
146.70.20.* | 12 июня 2024 09:35 |
Я был приятно удивлен уровнем сервиса, который предлагает Tuco, сервис оказался невероятно удобным и надежным. Процесс обмена был выполнен быстро и без каких-либо проблем. Приятно удивила отзывчивая и компетентная поддержка, которая всегда готова помочь. Курсы обмена выгодные, а интерфейс сайта понятный и удобный. Теперь буду пользоваться только Tuco и рекомендую его всем!
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
104.32.176.* | 12 июня 2024 08:48 |
Сделка прошла отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
185.217.68.* | 9 июня 2024 09:53 |
Capitalist обменял за минуту. Быстрее еще не было.
0
КомментироватьУдалить
| Olga |  |
2.58.44.* | 9 июня 2024 08:08 |
Прекрасный сервис, не первый раз использую.
0
КомментироватьУдалить
| Ihor | |
188.163.103.* | 8 июня 2024 20:55 |
Обмен ТОN на Payeer USD моментальный. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
95.82.228.* | 7 июня 2024 11:40 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Обмен не выполнен спустя 4 часа ожидания регламента. Подозрение на сайт *** с *** отзывами.
Врут про задержку шлюза, врут что пытаются ускорить процесс! В техподдержке отвечает бот, а не человек короткими отписками! Все положительные отзывы ***! На просьбу сделать возврат, они игнорят меня.
Как такое тут находится в выдаче я не понимаю.
Врут про задержку шлюза, врут что пытаются ускорить процесс! В техподдержке отвечает бот, а не человек короткими отписками! Все положительные отзывы ***! На просьбу сделать возврат, они игнорят меня.
Как такое тут находится в выдаче я не понимаю.
| Администратор Tuco | 7 июня 2024 11:41 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Запрос на отправку средств с нашей стороны отправлен. Мы наблюдаем задержку на стороне платежного оператора, ввиду высокой загруженности. В самое ближайшее время средства должны поступить к Вам на счет. Мы предпринимаем все возможное со своей стороны, для ускорения процесса, Вам не стоит беспокоиться о чем либо. Средства должны поступить в самое ближайшее время. По всем вопросам мы всегда готовы помочь и ответить в чате на нашем сайте или по почте [email protected]
Благодарим Вас!
Запрос на отправку средств с нашей стороны отправлен. Мы наблюдаем задержку на стороне платежного оператора, ввиду высокой загруженности. В самое ближайшее время средства должны поступить к Вам на счет. Мы предпринимаем все возможное со своей стороны, для ускорения процесса, Вам не стоит беспокоиться о чем либо. Средства должны поступить в самое ближайшее время. По всем вопросам мы всегда готовы помочь и ответить в чате на нашем сайте или по почте [email protected]
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Дмитрий | 7 июня 2024 11:42 |
***!
| Администратор Tuco | 7 июня 2024 12:09 |
Дмитрий,
Уважаемый клиент!
Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки со стороны платежного оператора. В связи с повышенной нагрузкой на систему обработки платежей платежного оператора, время обработки может до нескольких часов. Обратите внимание, что скорость зачисления на Вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние.
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Уважаемый клиент!
Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки со стороны платежного оператора. В связи с повышенной нагрузкой на систему обработки платежей платежного оператора, время обработки может до нескольких часов. Обратите внимание, что скорость зачисления на Вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние.
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
| Дмитрий | 7 июня 2024 12:14 |
Ты бот, при чем тут карта, у меня по СБП зачисление!
Денег так и не поступило, прошло 5 часов!
Денег так и не поступило, прошло 5 часов!
| Администратор Tuco | 7 июня 2024 12:39 |
Дмитрий, по сообщению от платежного оператора, средства поступили к Вам около 50-ти минут назад. Рады, что Ваша заявка успешно обработана.
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
| Администратор Tuco | 7 июня 2024 12:48 |
Дмитрий,
Уважаемый клиент,
Задержка произошла на стороне поставщика услуг. Мы отправили ваш запрос на выплату в течение 5 минут после его создания. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс перевода через платежный шлюз. Рады сообщить, что ваша заявка успешно выполнена.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по электронной почте [email protected]. Мы всегда готовы помочь.
Уважаемый клиент,
Задержка произошла на стороне поставщика услуг. Мы отправили ваш запрос на выплату в течение 5 минут после его создания. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс перевода через платежный шлюз. Рады сообщить, что ваша заявка успешно выполнена.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по электронной почте [email protected]. Мы всегда готовы помочь.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
95.26.13.* | 7 июня 2024 12:43 |
Пора поменять данному сервису название на черепаха, тогда может и претензий к скорости не будет.
| Администратор Tuco | 7 июня 2024 12:48 |
Здравствуйте, Алексей,
Уважаемый клиент,
Задержка произошла на стороне поставщика услуг. Мы отправили ваш запрос на выплату в течение 5 минут после его создания. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс перевода через платежный шлюз. Рады сообщить, что ваша заявка успешно выполнена.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по электронной почте [email protected]. Мы всегда готовы помочь.
Уважаемый клиент,
Задержка произошла на стороне поставщика услуг. Мы отправили ваш запрос на выплату в течение 5 минут после его создания. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс перевода через платежный шлюз. Рады сообщить, что ваша заявка успешно выполнена.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по электронной почте [email protected]. Мы всегда готовы помочь.
КомментироватьУдалить
| Нина | |
178.155.5.* | 6 июня 2024 19:18 |
Один из самых плохих обменников, ужасно долго, частями и поддержка без какой либо конкретики, просто ждите и всё, обмен занял три часа, за два года пользования обменными сайтами первый раз попадаю на такой плохой обменник.
| Администратор Tuco | 6 июня 2024 19:39 |
Здравствуйте, Нина,
Уважаемый клиент,
Задержка произошла на стороне поставщика услуг. Мы отправили ваш запрос на выплату в течение 5 минут после его создания. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс перевода через платежный шлюз. Рады сообщить, что ваша заявка успешно выполнена.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по электронной почте [email protected]. Мы всегда готовы помочь.
Уважаемый клиент,
Задержка произошла на стороне поставщика услуг. Мы отправили ваш запрос на выплату в течение 5 минут после его создания. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс перевода через платежный шлюз. Рады сообщить, что ваша заявка успешно выполнена.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по электронной почте [email protected]. Мы всегда готовы помочь.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.191.186.* | 6 июня 2024 17:27 |
Отличный обменник. Молниеносный.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
195.18.18.* | 6 июня 2024 13:51 |
Хороший обменник, денежки пришли быстро, буду пользоваться, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
87.117.48.* | 5 июня 2024 15:30 |
Все хорошо, средства поступили без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Rustambek Qodirov |  |
84.54.86.* | 4 июня 2024 09:55 |
Уже 3 раз меняю TON на PAYEER всё супер.
0
КомментироватьУдалить
| Olga | |
146.70.103.* | 3 июня 2024 17:59 |
Класс обменник. Рубли на карту пришли за 15 минут. Очень удобный сайт и служба поддержки на высоте. Быстро провели заявку и ответили на мои вопросы. Процветания вам. Теперь я ваша постоянница!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
185.155.16.* | 3 июня 2024 15:13 |
Жду уже 3 часа, перевод так и не пришел.
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 15:16 |
Здравствуйте, Александр,
Уважаемый клиент, задержка на стороне поставщика услуг. Мы со своей стороны направили Ваш запрос на выплату в течение 5-ти минут после создания Вами заявки. Мы предпринимаем все усилия для ускорения процесса перевода со стороны платежного шлюза. Рады, что Ваша заявка успешно исполнена.
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Уважаемый клиент, задержка на стороне поставщика услуг. Мы со своей стороны направили Ваш запрос на выплату в течение 5-ти минут после создания Вами заявки. Мы предпринимаем все усилия для ускорения процесса перевода со стороны платежного шлюза. Рады, что Ваша заявка успешно исполнена.
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
| Александр | 3 июня 2024 15:20 |
Больше 3 часов идет перевод, это никуда не годится.
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 15:23 |
Александр,
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки со стороны платежного оператора. В связи с повышенной нагрузкой на систему обработки платежей платежного оператора, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов. Обратите внимание, что скорость зачисления на Вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние.
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки со стороны платежного оператора. В связи с повышенной нагрузкой на систему обработки платежей платежного оператора, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов. Обратите внимание, что скорость зачисления на Вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние.
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
| Александр | 3 июня 2024 15:52 |
4 часа прошло, а денег нету.
| Александр | 3 июня 2024 17:07 |
Худший обменик.
| Александр | 3 июня 2024 17:13 |
5 часов, это жесть.
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 17:24 |
Александр, Уважаемый клиент, как мы и говорили, Вам не о чем было беспокоиться. Мы постоянно с Вами были на связи и Вам было необходимо просто дождаться перевода. О длительных задержках при переводах на банковские карты РФ мы сообщали и перед созданием заявки и непосредственно во время беседы с Вами. Мы благодарим Вас, за обмен и будем рады видеть Вас снова. Если у вас возникнут вопросы обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].
КомментироватьУдалить
| Bogdan |  |
91.108.236.* | 3 июня 2024 12:29 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Прошло 2 часа с момента перевода, деньги до сих пор не поступили на счет.
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 12:30 |
Здравствуйте, Bogdan,
Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки. В связи с повышенной нагрузкой на нашу систему обработки платежей, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов, возможно, даже ранее. Обратите внимание, что скорость зачисления на вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние.
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки. В связи с повышенной нагрузкой на нашу систему обработки платежей, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов, возможно, даже ранее. Обратите внимание, что скорость зачисления на вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние.
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Bogdan | 3 июня 2024 14:54 |
Оператор сказал, что обработка заявки займет до 4х часов, деньги до сих пор не пришли. Отключите обменник, ситуация повторяется уже во второй раз в той же паре ATOM-СБЕР.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 14:56 |
Bogdan,
Уважаемый клиент, задержка на стороне поставщика услуг. Мы со своей стороны направили Ваш запрос на выплату в течение 5-ти минут после создания Вами заявки. Мы предпринимаем все усилия для ускорения процесса перевода со стороны платежного шлюза. Рады, что Ваша заявка успешно исполнена.
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Уважаемый клиент, задержка на стороне поставщика услуг. Мы со своей стороны направили Ваш запрос на выплату в течение 5-ти минут после создания Вами заявки. Мы предпринимаем все усилия для ускорения процесса перевода со стороны платежного шлюза. Рады, что Ваша заявка успешно исполнена.
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Bogdan | 3 июня 2024 15:48 |
Прошло 5 часов. Денег до сих пор нет.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 15:52 |
Bogdan, Уважаемый клиент, задержка на стороне поставщика услуг. Мы предпринимаем все усилия для ускорения процесса перевода со стороны платежного шлюза. Средства обязательно поступят, Вам не о чем беспокоиться.
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дарья | |
5.165.113.* | 3 июня 2024 12:46 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Оператор указал, что время обработки заявки может достигать 4-х часов, может и раньше, ну что ж, подождали 4 часа, денег так и нет. Отвратительный сервис, который ссылается на какие-то задержки в работе платежных шлюзов. Обмен по направлению TRON — СБП. Претензию сниму лишь по факту зачисления средств.
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 12:49 |
Здравствуйте, Дарья,
Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки. В связи с повышенной нагрузкой на нашу систему обработки платежей, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов, возможно, даже ранее. Обратите внимание, что скорость зачисления на вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние.
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки. В связи с повышенной нагрузкой на нашу систему обработки платежей, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов, возможно, даже ранее. Обратите внимание, что скорость зачисления на вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние.
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Дарья | 3 июня 2024 12:50 |
Ваш оператор в чате указал время обработки до 4-х часов. Сейчас вы пишете уже несколько часов, так можно и вечно переносить ссылаясь на какие-то там задержки, вы указали 4 часа, будьте добры исполнить обязательства в установленные сроки.
Претензия возобновлена
| Дарья | 3 июня 2024 13:04 |
Средства поступили сразу же как написал отзыв) Делайте выводы, господа.
Претензия снята
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 14:29 |
Дарья, Уважаемый клиент, задержка была на стороне поставщика услуг. Мы со своей стороны направили Ваш запрос на выплату в течение 5-ти минут после создания Вами заявки. Мы предпринимали все усилия доя ускорения процесса перевода со стороны платежного шлюза. Рады, что Ваша заявка успешно исполнена.
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
КомментироватьУдалить
| Аида | |
185.153.47.* | 3 июня 2024 11:55 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Заявка *** была оплачена, но деньги на счет не поступили.
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 11:57 |
Здравствуйте, Аида,
Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки. В связи с повышенной нагрузкой на нашу систему обработки платежей, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов, возможно, даже ранее. Обратите внимание, что скорость зачисления на вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние.
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Ваш запрос в настоящее время находится в процессе обработки. В связи с повышенной нагрузкой на нашу систему обработки платежей, время обработки может составить от 10 мин до нескольких часов, возможно, даже ранее. Обратите внимание, что скорость зачисления на вашу карту зависит от работы платежных шлюзов, на которую мы не можем оказать прямое влияние.
Если у вас возникнут вопросы, обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Джамал | |
46.39.22.* | 3 июня 2024 10:09 |
Спасибо за обмен, вышло все хорошо и быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
46.242.13.* | 2 июня 2024 14:20 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Не советую пользоваться данным обменником. Потеряете время и деньги. Был сделан обмен с Payeer на карту. По придуманной причине, что ФИО указано неверно, обмен был отменён. Хотя ФИО указано было верно. В результате после переписки с поддержкой деньги вернули, но не все.
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 14:32 |
Здравствуйте, Михаил,
Уважаемый клиент, обращаем Ваше внимание на то, что с Вашей стороны не были указаны реальное ФИО, по этой причине наш платежный оператор не может обработать и осуществить Вам перевод. Мы осуществили Вам возврат средств в полном объеме.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Уважаемый клиент, обращаем Ваше внимание на то, что с Вашей стороны не были указаны реальное ФИО, по этой причине наш платежный оператор не может обработать и осуществить Вам перевод. Мы осуществили Вам возврат средств в полном объеме.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 14:34 |
Извините, но ФИО указано верно. И средства были возвращены не в полном объёме.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 14:39 |
Михаил, дополнительно по любым вопросам можем Вам ответить по почте или в чате на нашем сайте. Также, можем предоставить те значения, которые Вы указали в разделе ФИО. Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 14:51 |
Я также могу предоставаить скрин карты, где имя указано верно. И деньги вы вернули не все.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 14:52 |
Михаил,
Уважаемый клиент, на Вашу карту перевод был невозможен, в связи с этим был осуществлен возврат.
Благодарим Вас!
Уважаемый клиент, на Вашу карту перевод был невозможен, в связи с этим был осуществлен возврат.
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 14:55 |
В любом случае, возврат был не полный. Деньги потеряны!
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 15:25 |
Михаил,
Уважаемый клиент, возврат был в полном объеме, с вычетом комиссии со стороны клиента, так как проблема была на стороне клиента.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Уважаемый клиент, возврат был в полном объеме, с вычетом комиссии со стороны клиента, так как проблема была на стороне клиента.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 15:32 |
Вы сами себе противоречите. В полном объёме с вычетом комиссии. Со стороны клиента никаких проблем не было. Все реквизиты указаны правильно. Это проблема обменника.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 15:46 |
Михаил,
Уважаемый клиент, возврат был в полном объеме, с вычетом комиссии со стороны клиента, так как проблема была на стороне клиента.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Уважаемый клиент, возврат был в полном объеме, с вычетом комиссии со стороны клиента, так как проблема была на стороне клиента.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 16:23 |
С комиссией, это уже не в полном объёме. Вы себе противоречите. Проблема у вас.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 16:28 |
Михаил,
Михаил,
Уважаемый клиент, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Михаил,
Уважаемый клиент, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 16:45 |
У мошенников никогда ни перед кем обязательств нет. А вы используете типичную мошенническую схему. И люди должны об этом знать, чтобы не попадать в такую же ситуацию, как со мной.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 16:53 |
Михаил,
Уважаемый клиент, Вы отправили нам 5100 руб., мы Вам вернули 5074.62 руб. Сумма с комиссией при нашем возврате составила 5100 руб. Возврат был осуществлен в связи с невозможностью обработать Вашу заявку.
Благодарим Вас!
Уважаемый клиент, Вы отправили нам 5100 руб., мы Вам вернули 5074.62 руб. Сумма с комиссией при нашем возврате составила 5100 руб. Возврат был осуществлен в связи с невозможностью обработать Вашу заявку.
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 16:56 |
Отправлено было 5148.92, а не 5100. Могу предоставить скрины оплаты.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 17:03 |
Михаил,
При создании заявки Вы согласились с правилами обмена.
Пункт 3.20 наших правил гласит следующее:
«В случае, если отправка средств на реквизиты, предоставленные клиентом не может быть осуществлена по независящим от сервиса причинам или если клиент ошибся реквизитами, то сервис в праве потребовать у клиента отправить на почту сервиса [email protected] верные реквизиты, прислать верификацию карты либо реквизиты для возврата средств. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя.»
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Благодарим Вас!
При создании заявки Вы согласились с правилами обмена.
Пункт 3.20 наших правил гласит следующее:
«В случае, если отправка средств на реквизиты, предоставленные клиентом не может быть осуществлена по независящим от сервиса причинам или если клиент ошибся реквизитами, то сервис в праве потребовать у клиента отправить на почту сервиса [email protected] верные реквизиты, прислать верификацию карты либо реквизиты для возврата средств. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя.»
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 17:10 |
Сервис не требовал отправить реквизиты карты. Наоборот, я сам предлагал их отправить. В ответ — тишина. Вы сами нарушаете свои же правила! Люди должны знать, как вы работаете. Поэтому, претензию закрывать не буду.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 17:12 |
Михаил,
Мы вправе вернуть Вам средства, по причине невозможности обработать заявку, что мы и сделали.
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Благодарим Вас!
Мы вправе вернуть Вам средства, по причине невозможности обработать заявку, что мы и сделали.
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 17:51 |
Вы мне остались должны 74р 30коп. Поэтому, заявление, что с вашей стороны все обязательства выполнены, не принимается!
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 17:55 |
Михаил,
Уважаемый клиент, если возврат осуществляется не по вине сервиса, а по вине клиента, то комиссия за перевод взимается за счет клиента.
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Благодарим Вас!
Уважаемый клиент, если возврат осуществляется не по вине сервиса, а по вине клиента, то комиссия за перевод взимается за счет клиента.
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 17:56 |
Со стороны клиента никакой вины нет. Вся вина лежит только на стороне сервиса.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 17:58 |
Михаил,
Уважаемый клиент, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Уважаемый клиент, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 18:00 |
74,30р Вот ваши обязательства. Просто верните мои деньги и вопрос будет закрыт.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 18:06 |
Михаил,
При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 18:08 |
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 18:09 |
Дежурная отписка, не решающая проблему.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 18:16 |
Михаил,
Уважаемый клиент, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Уважаемый клиент, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Претензия снята
| Михаил | 2 июня 2024 18:18 |
74,30р Вот ваши обязательства.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 18:20 |
Михаил,
При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 02:27 |
Перевода никакого не было. Вы отказались делать перевод. Все комиссии должны оплачивать сами. Это ваша проблема. Верните мои деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 02:31 |
Михаил, Уважаемый клиент, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств!
При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 02:49 |
Ваши обязательства это 74,30р Ваши ошибки это ваши проблемы. Вы не выполнили условия обмена. Будьте добры, верните мои деньги.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 03:02 |
Михаил, Уважаемый клиент, если возврат осуществляется не по вине сервиса, а по вине клиента, то комиссия за перевод взимается за счет клиента, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств!
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 03:04 |
Вся вина лежит только на вас. Вы не выполнили свои собственные обязаьельства. Поэтому, претензия не будет закрыта до тех пор, пока вы не вернёте мои деньги. Люди должны знать, по какой схеме вы их обманываете.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 03:06 |
Михаил, Уважаемый клиент, если возврат осуществляется не по вине сервиса, а по вине клиента, то комиссия за перевод взимается за счет клиента, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств!
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 03:09 |
Вся вина лежит только на вас. Все комиссии должны оплачивать вы. Скажите спасибо, что я не требую с вас компенсации за моральный ущерб. Я прошу просто вернуть мои деньги, которые вы у меня украли.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 03:25 |
Михаил, Уважаемый клиент, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обмена на нашем сайте, если возврат осуществляется не по вине сервиса, а по вине клиента, то комиссия за перевод взимается за счет клиента, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств!
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 03:27 |
Ваши мошеннические схемы это ваша вина, а не моя. Прошу вернуть мои деньги в полном объёме. Претензия не будет закрыта до тех пор, пока вы не выполните свои обязательства.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 03:30 |
Михаил, Уважаемый клиент, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обмена на нашем сайте, если возврат осуществляется не по вине сервиса, а по вине клиента, то комиссия за перевод взимается за счет клиента, у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств!
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 03:36 |
Вина за *** лежит только на вас. Верните деньги и претензия будет закрыта.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 03:47 |
Михаил, Уважаемый клиент, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обмена на нашем сайте. В случае, когда возврат осуществляется не по вине сервиса, а по вине клиента, комиссия за перевод взимается за счет клиента, согласно нашим правилам. Хотелось бы подчеркнуть, что мы не несем финансовых обязательств перед Вами в данной ситуации.
В связи с этим, просим вас больше не возобновлять претензии, так как мы выполнили все обязательства с нашей стороны в соответствии с установленными условиями.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
В связи с этим, просим вас больше не возобновлять претензии, так как мы выполнили все обязательства с нашей стороны в соответствии с установленными условиями.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 03:53 |
Вина полностью на вашей стороне. Вы не выполнили собственные правила. Верните деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 03:56 |
Михаил, Уважаемый клиент,
Мы хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата, установленными для подобных ситуаций. В данном случае проблема возникла по вине клиента. В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Мы хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата, установленными для подобных ситуаций. В данном случае проблема возникла по вине клиента. В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 04:00 |
Вы опять обманываете. Вы вернули на 74.30р меньше, чем взяли. Это не может называться "в полном объёме". Вся вина за не выполнение ваших обязательства лежит только на вас.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 04:06 |
Михаил, Хотелось бы обратить ваше внимание на важный момент: при обработки Вашей заявки было замечено, что реальные ФИО не были указаны. Это привело к тому, что наш платежный оператор не смог осуществить перевод.
Однако, мы уже произвели полный возврат средств на Ваш счет. Пожалуйста, убедитесь, что при следующих операциях указываете правильные данные для во избежания подобных инцидентов в будущем.
Мы хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата, установленными для подобных ситуаций. В данном случае проблема возникла по вине клиента.
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Однако, мы уже произвели полный возврат средств на Ваш счет. Пожалуйста, убедитесь, что при следующих операциях указываете правильные данные для во избежания подобных инцидентов в будущем.
Мы хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата, установленными для подобных ситуаций. В данном случае проблема возникла по вине клиента.
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 04:07 |
Никакого полного возврата средств не было. Всё данные были указаны верно. Ваши ошибки это ваша вина.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 04:18 |
Михаил, Уважаемый Клиент
Хотим обратить Ваше внимание на важный момент: если бы все данные были верно указаны, вероятно, не возникло бы необходимости в возврате средств. В данной ситуации причиной возникшей проблемы стало неправильное предоставление данных со стороны клиента. Однако, мы уже произвели полный возврат средств на Ваш счет. Мы хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата.
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Хотим обратить Ваше внимание на важный момент: если бы все данные были верно указаны, вероятно, не возникло бы необходимости в возврате средств. В данной ситуации причиной возникшей проблемы стало неправильное предоставление данных со стороны клиента. Однако, мы уже произвели полный возврат средств на Ваш счет. Мы хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата.
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 04:20 |
Никакого полного возврата не было. Вы присвоили 74р 30коп и назвали это комиссией. Так можно любую сумму присвоить. Верните деньги @
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 04:25 |
Михаил, Уважаемый Клиент
Хотим повторно обратить Ваше внимание на важный момент: если бы все данные были верно указаны, вероятно, не возникло бы необходимости в возврате средств. В данной ситуации причиной возникшей проблемы стало неправильное предоставление данных со стороны клиента. Однако, мы уже произвели полный возврат средств на Ваш счет. Мы хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата.
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Хотим повторно обратить Ваше внимание на важный момент: если бы все данные были верно указаны, вероятно, не возникло бы необходимости в возврате средств. В данной ситуации причиной возникшей проблемы стало неправильное предоставление данных со стороны клиента. Однако, мы уже произвели полный возврат средств на Ваш счет. Мы хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата.
В этой связи просим Вас больше не возобновлять претензию, так как с нашей стороны все обязательства исполнены.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 04:28 |
Одна и та же отписка, не имеющая отношения к проблеме. Верните деньги и претензия будет закрыта.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 04:44 |
Михаил, Уважаемый Клиент, хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата, с нашей стороны все обязательства исполнены!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 04:48 |
Вы опять обманываете. Вы вернули деньги не в полном объёме. Верните деньги и претензия будет закрыта. Отписки бесполезны! Верните деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 04:52 |
Михаил, Уважаемый Клиент, хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата, с нашей стороны все обязательства исполнены!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 04:54 |
Никакого полного возврата не было. Верните 74р 30к. и претензия будет снята.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 05:05 |
Михаил, Михаил, Уважаемый Клиент
Хотим повторно обратить Ваше внимание на важный момент: если бы все данные были верно указаны, вероятно, не возникло бы необходимости в возврате средств. В данной ситуации причиной возникшей проблемы стало неправильное предоставление данных со стороны клиента. Однако, мы уже произвели полный возврат средств на Ваш счет. Мы хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Хотим повторно обратить Ваше внимание на важный момент: если бы все данные были верно указаны, вероятно, не возникло бы необходимости в возврате средств. В данной ситуации причиной возникшей проблемы стало неправильное предоставление данных со стороны клиента. Однако, мы уже произвели полный возврат средств на Ваш счет. Мы хотим подчеркнуть, что возврат был произведен в полном объеме, с учетом комиссии со стороны клиента. Это было сделано в соответствии с нашими условиями обмена и возврата.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 05:07 |
Данные были указаны верно. Верните деньги @
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 05:15 |
Михаил, Уважаемый клиент, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обмена на нашем сайте. В случае, когда возврат осуществляется не по вине сервиса, а по вине клиента, комиссия за перевод взимается за счет клиента, согласно нашим правилам. Хотелось бы подчеркнуть, что мы не несем финансовых обязательств перед Вами в данной ситуации.
В связи с этим, просим вас больше не возобновлять претензии, так как мы выполнили все обязательства с нашей стороны в соответствии с установленными условиями.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
В связи с этим, просим вас больше не возобновлять претензии, так как мы выполнили все обязательства с нашей стороны в соответствии с установленными условиями.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Михаил | 3 июня 2024 05:21 |
Опять отписка, не имеющая отношения к вопросу. Претензия не будет снята до полного возврата денег.
Претензия возобновлена
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 05:37 |
Михаил,
Уважаемый Клиент, возврат произведен в полном объеме, Обновитесь и проверьте, пожалуйста, поступление.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Уважаемый Клиент, возврат произведен в полном объеме, Обновитесь и проверьте, пожалуйста, поступление.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Претензия снята
| Администратор BestChange | 3 июня 2024 05:39 |
Приветствуем, Михаил.
Предоставьте, пожалуйста, подтверждение, что данные при создании заявки были указаны верно и возврат был произведен по причине, находящейся в зоне ответственности обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Предоставьте, пожалуйста, подтверждение, что данные при создании заявки были указаны верно и возврат был произведен по причине, находящейся в зоне ответственности обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Михаил | 3 июня 2024 05:46 |
Сервис только что перевёл недостающую сумму. Поэтому, претензия снимается, как и было обещано. Спасибо!
| Администратор Tuco | 3 июня 2024 05:51 |
Михаил,
Уважаемый клиент, все же проблема была не на нашей стороне, а на стороне клиента, в связи с неправвильным оформлением заявки. Мы со своей стороны, для прекращения данной дискуссии выполнили Вашу просьбу. Просим Вас впредь быть ванимательнее.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Уважаемый клиент, все же проблема была не на нашей стороне, а на стороне клиента, в связи с неправвильным оформлением заявки. Мы со своей стороны, для прекращения данной дискуссии выполнили Вашу просьбу. Просим Вас впредь быть ванимательнее.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
КомментироватьУдалить
| Елена | |
89.23.120.* | 2 июня 2024 13:30 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
170 usdt ушло в обменник на карту не перевели, ***.
| Администратор Tuco | 2 июня 2024 13:36 |
Здравствуйте, Елена,
Уважаемый клиент, мы обращаем ваше внимание на возникшие задержки со стороны платежного оператора, что может повлиять на статус вашей заявки. Пожалуйста, будьте уверены, что мы прилагаем все усилия для ускорения процесса со стороны оператора. Ожидайте, что средства будут зачислены на ваш счёт в ближайшее время.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Уважаемый клиент, мы обращаем ваше внимание на возникшие задержки со стороны платежного оператора, что может повлиять на статус вашей заявки. Пожалуйста, будьте уверены, что мы прилагаем все усилия для ускорения процесса со стороны оператора. Ожидайте, что средства будут зачислены на ваш счёт в ближайшее время.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
Благодарим Вас!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Tuco за последние 30 дней: