|
Обменный пункт SuperChangeNetОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 3 января 2025. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис SuperChangeNet для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт SuperChangeNet
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывы SuperChangeNet: | 017564655 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | 1 | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | 309.80 | |
| Возраст: | 9 лет и 3 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | — | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Украина | Форумы: | MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SuperChangeNet был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SuperChangeNet скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SuperChangeNet, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Albina |  |
5.227.135.* | 4 августа 2021 11:53 |
Добрый день! Обменяли за 30 мин. Спасибо за скорость и за лучший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
91.221.7.* | 21 июля 2021 05:37 |
Где деньги?! Сколько можно ждать?! Не умеете работать не работайте
| Дмитрий | 21 июля 2021 05:45 |
Админы разберитесь с данным обменником, это что такое?!
| Администратор SuperChangeNet | 21 июля 2021 09:28 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Средства были отправлены Вам, ожидайте зачисление, пожалуйста.
Средства были отправлены Вам, ожидайте зачисление, пожалуйста.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
176.212.76.* | 20 июля 2021 09:14 |
Фарида права деньги идут очень долго я ждал 5 дней ---это расплата за самый выгодный курс обмена
0
КомментироватьУдалить
| Фарида |  |
185.82.246.* | 20 июля 2021 07:52 |
Добрый день, не пользуйтесь данным обменником, мошенники и не более, почему только я не прочитала отзывы((( сутки деньги не переводят негодяи, еще 3е суток сказали ожидать, и плюс когда я сказала скинуть ссылку куда написать отзыв, они скинули ссылку на другой обменник, если вам дорого ваше время и нервы не делайте обмен тут!!!
| Администратор SuperChangeNet | 20 июля 2021 09:17 |
Здравствуйте, Фарида!
Средства были выплачены согласно регламента сервиса.
Хорошего Вам дня!
Средства были выплачены согласно регламента сервиса.
Хорошего Вам дня!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
176.50.170.* | 17 июля 2021 07:23 |
Обмен производился 9 июля, деньги не поступили до сих пор. По отзывам вижу что это не первая проблема. Говорят ждать до понедельника, когда у них сторонняя служба заработает. По ожиданию без проблем, но ребята не хотят компенсировать ожидания, ссылаясь на то что средства они отправили. Лично я средства не получил свои, а моими обменник уже спокойно распоряжается. Претензию переведу в комментарий только после получения средств.
| Администратор SuperChangeNet | 19 июля 2021 06:43 |
Здравствуйте, Дмитрий!
17.07.2021 средства вам поступили. Просим прощение за задержку, проблема была на стороне нашего провайдера.
17.07.2021 средства вам поступили. Просим прощение за задержку, проблема была на стороне нашего провайдера.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
85.26.234.* | 13 июля 2021 14:45 |
Здравствуйте уважаемые представители SuperChangenet. Прошу разобратся и помочь в возврате средств по заявке 71342 совершенной 12.07.2021 года. Служба поддержки вводит в заблуждение, сказали повторить сделку, и вернут все деньги. Но вместо этого сказали провести ещё 3 сделки. Больше похоже на мошенничество. Прошу откликнутся тех кто знает как вернуть деньги. Это возмутительно. Теперь на связь не выходит служба поддержки.
| Администратор BestChange | 13 июля 2021 17:24 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SuperChangeNet | 14 июля 2021 18:18 |
Здравствуйте, Татьяна!
Это не наш номер заявки и по вашим данным нет заявок, просьба предоставить дополнительно данные для где вы совершали обмен. Наша служба поддержки онлайн 24/7
Это не наш номер заявки и по вашим данным нет заявок, просьба предоставить дополнительно данные для где вы совершали обмен. Наша служба поддержки онлайн 24/7
Претензия снята
| Татьяна | 15 июля 2021 06:20 |
Я совершала обмен в боте, какие данные предоставить конкретно?
| Татьяна | 15 июля 2021 06:24 |
[упоминание сторонних ресурсов удалено]
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.146.14.* | 13 июля 2021 14:20 |
ADVcash RUB на Сбербанк RUB перевод прошёл успешно, время пополнения карты сбера заняло примерно два часа. Спасибо за низкую комиссию.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
90.189.245.* | 12 июля 2021 07:16 |
Деньги пришли в течении часа, Оператор отвечает моментально, на все вопросы мне даны разумные разьяснения. Хороший обменник с выгодным курсом.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
37.73.46.* | 10 июля 2021 13:36 |
Ещё 6 июля заказал перевод на счёт телефона. До сих пор деньги на счёт не поступили. 2 раза написал. Молчат упорно. Вывод - отвратительный обменник. Больше не буду пользоваться и не советую другим
| Администратор BestChange | 10 июля 2021 20:39 |
Доброй ночи!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александр | 13 июля 2021 03:19 |
Видите, они игнорируют не только меня, но и администрацию мониторинга.
| Администратор SuperChangeNet | 13 июля 2021 07:34 |
Здравствуйте, Александр!
Обращений от вас не было, просьба сообщить нам на почту кошелек куда необходимо совершить возврат на сумму 26,91 рублей. К сожалению провайдер получает отказ в зачисление средств на ваш номер телефона.
Обращений от вас не было, просьба сообщить нам на почту кошелек куда необходимо совершить возврат на сумму 26,91 рублей. К сожалению провайдер получает отказ в зачисление средств на ваш номер телефона.
Претензия снята
| Александр | 13 июля 2021 13:44 |
Было 2 обращения на странице оплаты (где указывалось, что заявка принята, ожидайте зачисления на указанный номер телефона). Что касается отказа провайдера в зачислении средств на мой номер телефона, то это возможно из-за пользования услугой MNP (перенос номера к другому оператору с сохранением номера телефона). Попробуйте зачислить деньги на Лайфселл. Если не получится, то можно выполнить возврат на advcash plalva67@ukr.net или рублёвый счёт R 4379 9983 0982
Претензия возобновлена
| Администратор SuperChangeNet | 14 июля 2021 18:22 |
Александр,
простите за долгий срок возврата. Лучше сразу обращайтесь к нам на почту или в чат онлайн. Вернули средства с бонусом. Хорошего дня.
простите за долгий срок возврата. Лучше сразу обращайтесь к нам на почту или в чат онлайн. Вернули средства с бонусом. Хорошего дня.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Роман | |
176.48.33.* | 29 июня 2021 13:06 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Не пользуйтесь!
100% говорю, это просто, а не обменник
100% говорю, это просто, а не обменник
| Администратор SuperChangeNet | 29 июня 2021 13:11 |
Здравствуйте, Роман!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление по работе сервиса.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление по работе сервиса.
Претензия снята
| Роман | 29 июня 2021 13:14 |
Да что мне ваши сожаления!?
У вас нигде не написано, что вы совершаете обмен дофига и больше времени!
Я из-за вас попал в неприятности
На сайте пишите, что автоматически и все быстро делаете, а на самом деле, в поддержке потом выясняется, что до 12 часов, а по факту больше 12
Вы просто офигели! Так делать дела нельзя!
У вас нигде не написано, что вы совершаете обмен дофига и больше времени!
Я из-за вас попал в неприятности
На сайте пишите, что автоматически и все быстро делаете, а на самом деле, в поддержке потом выясняется, что до 12 часов, а по факту больше 12
Вы просто офигели! Так делать дела нельзя!
Претензия возобновлена
| Администратор SuperChangeNet | 29 июня 2021 13:26 |
Роман, по Вашему направлению обмена на bestchange нашим сервисом установлена метка на ручной обмен.
Ожидайте зачисление, пожалуйста.
Ожидайте зачисление, пожалуйста.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
178.151.69.* | 22 июня 2021 17:44 |
Зависла выплата. Кому нужен срочный обмен, пользуйтесь другим обменником, иначе будете ждать зачисления денег до следующего рабочего дня.
| Администратор BestChange | 22 июня 2021 20:53 |
Доброй ночи!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SuperChangeNet | 23 июня 2021 08:11 |
Здравствуйте, Александр!
Вы забыли снять претензию после получения средств.
Вы забыли снять претензию после получения средств.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
45.9.238.* | 18 июня 2021 12:54 |
10 / 10
Поддержка отвечает быстро, моя очередь на кассе в магазине даже не успела дойти до меня как деньги уже пришли :)
Поддержка отвечает быстро, моя очередь на кассе в магазине даже не успела дойти до меня как деньги уже пришли :)
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
79.36.0.* | 18 июня 2021 10:22 |
Заявка № 11680739.
LTC/Visa/Mastercard UAH, производил сделку вчера вечером, деньги к сегодняшнему дню так и не поступили на карту, прошу техподдержку BestChange отреагировать на данную проблему. Спасибо!
LTC/Visa/Mastercard UAH, производил сделку вчера вечером, деньги к сегодняшнему дню так и не поступили на карту, прошу техподдержку BestChange отреагировать на данную проблему. Спасибо!
| Администратор SuperChangeNet | 18 июня 2021 12:54 |
Здравствуйте, Максим!
Обратитесь в СП на сайте, Вам обязательно помогут
Обратитесь в СП на сайте, Вам обязательно помогут
| Максим | 18 июня 2021 20:05 |
Писал, не помогли.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
188.239.57.* | 12 июня 2021 10:31 |
Отвратительный обменник, отправил средства, меняется статус, что от меня не поступила оплата, но средства с карты были списаны. Как этот обменник может себя называть автоматическим, если мне в саппорте ответили, что ждать до суток, пока мой платеж обработают? Мне курьер приедет и риплы в конверте привезет за это время?
Смените у себя платежного агрегатора на нормального, а не пользуйтесь тем, который не передает финальный статус платежа.
Смените у себя платежного агрегатора на нормального, а не пользуйтесь тем, который не передает финальный статус платежа.
| Администратор BestChange | 12 июня 2021 10:37 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SuperChangeNet | 13 июня 2021 11:20 |
Здравствуйте, Алексей!
Проблема была в ПС по приему карт грн. Мы вчера с клиентом все вопросы решили и платеж успешный. После никаких других запросов не поступало.
Проблема была в ПС по приему карт грн. Мы вчера с клиентом все вопросы решили и платеж успешный. После никаких других запросов не поступало.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
193.33.133.* | 8 июня 2021 10:19 |
Худший обменник из всех которыми пользовался.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
46.98.129.* | 7 июня 2021 20:43 |
Заявка 11673531
Eth приват
Три часа уже нету денег, это написали ожидайте в ближайшее время
А следовательно получу меньше денег чем планировал так как курс не фиксирован
Хоть и перевод eth засчитался моментально
Вранье про автоматический обмен
Eth приват
Три часа уже нету денег, это написали ожидайте в ближайшее время
А следовательно получу меньше денег чем планировал так как курс не фиксирован
Хоть и перевод eth засчитался моментально
Вранье про автоматический обмен
| Администратор BestChange | 7 июня 2021 20:50 |
Доброй ночи!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Илья | 8 июня 2021 06:21 |
Все ещё никаких действий
Это называется в БЛИЖАЙШЕЕ время
КРУГЛОСУТОЧНЫЙ АВТОМАТИЧЕСКИЙ обмен
Это называется в БЛИЖАЙШЕЕ время
КРУГЛОСУТОЧНЫЙ АВТОМАТИЧЕСКИЙ обмен
| Илья | 8 июня 2021 09:20 |
А прогресса никакого
Никто и не пытается реагировать
Никто и не пытается реагировать
| Администратор SuperChangeNet | 8 июня 2021 09:31 |
Здравствуйте, Илья!
Извините за ожидание, проверьте зачисление, пожалуйста
Извините за ожидание, проверьте зачисление, пожалуйста
Претензия снята
| Илья | 8 июня 2021 09:33 |
Написал в телеграм
передают заявку специалисту через 2 минуты пришли деньги
сумма как в заявке хотя прислал чуть больше и сейчас курс меньше
быстрый сервис на высшем уровне
особенно когда никто и не пытается решить проблему кроме себя самого
не рекомендую пользоваться данным авто-круглосуточным сервисом!!!
передают заявку специалисту через 2 минуты пришли деньги
сумма как в заявке хотя прислал чуть больше и сейчас курс меньше
быстрый сервис на высшем уровне
особенно когда никто и не пытается решить проблему кроме себя самого
не рекомендую пользоваться данным авто-круглосуточным сервисом!!!
Претензия возобновлена
| Илья | 8 июня 2021 09:34 |
Снимаю претензию хоть и должен гореть красным все негативные комментарии
Претензия снята
| Администратор SuperChangeNet | 8 июня 2021 09:34 |
Благодарим!
Хорошего Вам дня!
Хорошего Вам дня!
КомментироватьУдалить
| Александр | |
176.120.118.* | 7 июня 2021 19:37 |
Заявка № 11673526 LTC-Монобанк. Два часа денег на карте нет. Выбрал данный обменник, так как пишут обмен автоматический, но автоматикой совсем не пахнет. Впервые с 2014 года мне попался такой медленный обменник на bestchange, раньше везло, на других обмен в течении 10-30 минут. Почитал комментарии к данному обменнику, проблема массовая. Надеюсь деньги выплатят. Я на столько доверял мониторингу bestchange, что с пару лет даже не читал комментарии, теперь буду снова осторожнее.
| Александр | 7 июня 2021 20:00 |
Через 15 минут после отзыва, деньги пришли. Претензию снимаю, но данным обменником пользоваться больше не буду, запомню его.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
185.78.117.* | 4 июня 2021 08:34 |
PM - Тинькофф. Не переводят деньги. Говорят ждать 1-6 часов. Это недопустимо. Обратно PM вернуть отказываются.
| Пользователь | 4 июня 2021 09:25 |
BestChange, можете как-то посодействовать?
| Администратор SuperChangeNet | 4 июня 2021 09:27 |
Здравствуйте, пользователь!
Рекомендуем прежде чем открывать претензию обращать внимание на метку, что есть по Вашему направлению обмена на bestchange. Ожидайте зачисление в течении дня, пожалуйста.
Рекомендуем прежде чем открывать претензию обращать внимание на метку, что есть по Вашему направлению обмена на bestchange. Ожидайте зачисление в течении дня, пожалуйста.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 4 июня 2021 09:29 |
Приветствуем, пользователь!
Речь о метке ручного обмена.
Переводы в ручном режиме могут выполняться более длительное время, чем автоматические платежи.
Время, установленное регламентом обменного пункта, допустимо.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Речь о метке ручного обмена.
Переводы в ручном режиме могут выполняться более длительное время, чем автоматические платежи.
Время, установленное регламентом обменного пункта, допустимо.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 4 июня 2021 10:01 |
Если не можете выполнить заявку - верните PM. Нигде не было указано что надо ждать ручной платеж 1 - 6 часов
Претензия возобновлена
| Пользователь | 4 июня 2021 10:01 |
BestChange, можете посодействовать? Могу предоставить вам нашу переписку с поддержкой, там такие глупости пишут.
| Администратор SuperChangeNet | 4 июня 2021 11:23 |
Вы забыли снять претензию после получения средств.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
217.171.147.* | 3 июня 2021 09:16 |
На сайте четко указано, что обмен автоматический! Ожидаю около часа, обмен не завершен!
Администратор в чате сам написал, что на сайте не указано, что в ручном режиме! Скрин прилагаю!
Пора бы как-то серьезно отреагировать Мониторингу, так как такая претензия не первая!!!
Администратор в чате сам написал, что на сайте не указано, что в ручном режиме! Скрин прилагаю!
Пора бы как-то серьезно отреагировать Мониторингу, так как такая претензия не первая!!!
| Евгений | 3 июня 2021 09:17 |
Http://prntscr.com/13u2qmx
| Евгений | 3 июня 2021 09:31 |
Http://prntscr.com/13u4ivw
| Администратор BestChange | 3 июня 2021 09:35 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SuperChangeNet | 3 июня 2021 09:37 |
Здравствуйте, Евгений!
Мониторингу нет на что реагировать. По вашему направлению на bestchаnge нашим сервисом указана метка о ручном обмене, как того требуют.
Ожидайте зачисления.
Мониторингу нет на что реагировать. По вашему направлению на bestchаnge нашим сервисом указана метка о ручном обмене, как того требуют.
Ожидайте зачисления.
Претензия снята
| Евгений | 3 июня 2021 09:39 |
Зачем мне метка на мониторинге???
На сайте об этом ни слова!!!
На сайте об этом ни слова!!!
Претензия возобновлена
| Администратор SuperChangeNet | 3 июня 2021 09:40 |
Евгений, на сайте есть регламент зачисления.
На мониторинге bestchange есть метка, как того требуют.
перестаньте возобновлять претензию и ожидайте зачисление в ближайшее время.
На мониторинге bestchange есть метка, как того требуют.
перестаньте возобновлять претензию и ожидайте зачисление в ближайшее время.
Претензия снята
| Евгений | 3 июня 2021 09:41 |
Вы мне не указывайте что делать, а занимайтесь выполнением заявки!
| Евгений | 3 июня 2021 09:42 |
У Вас на сайте указано, что средства отправляются моментально!
Претензия возобновлена
| Евгений | 3 июня 2021 09:43 |
Пишет поддержка, что специалист с 9:00 начинает работать) А время уже 12:42
http://prntscr.com/13u63xt
http://prntscr.com/13u63xt
| Евгений | 3 июня 2021 09:45 |
BestChange.ru, так и будем наблюдать клоунаду?
| Администратор SuperChangeNet | 3 июня 2021 09:48 |
Евгений, средства выплачиваются согласно создавшийся очереди. Рекомендуем ожидать поступления средств.
Ваша претензия абсолютно не влияет на скорость зачисления.
Хорошего дня!
Ваша претензия абсолютно не влияет на скорость зачисления.
Хорошего дня!
| Евгений | 3 июня 2021 09:50 |
Какая на фиг очередь?
Мы уже час переписываемся!!!
Не можете сделать обмен, верните средства на Перфект!
Мы уже час переписываемся!!!
Не можете сделать обмен, верните средства на Перфект!
| Администратор SuperChangeNet | 3 июня 2021 09:57 |
Евгений, просим вас выражаться более корректно, а так же иметь терпение и перестань терроризировать оператора онлайн чата.
Согласно регламента сервиса зачисление может быть как моментальное так и:
Срок по регламенту
Вывод на карты VISA/MasterCard RUB (Российские Банки) -- До трех банковских дней.
https://superchange.net/site/regulation
Согласно регламента сервиса зачисление может быть как моментальное так и:
Срок по регламенту
Вывод на карты VISA/MasterCard RUB (Российские Банки) -- До трех банковских дней.
https://superchange.net/site/regulation
Претензия снята
| Евгений | 3 июня 2021 10:03 |
Вы претензию снимайте после решения вопроса!!!!
Это регламент банка - до 3 рабочих дней, но никак не Ваш! У Вас четко указано, что средства мгновенно отправляются!
Это регламент банка - до 3 рабочих дней, но никак не Ваш! У Вас четко указано, что средства мгновенно отправляются!
Претензия возобновлена
| Евгений | 3 июня 2021 11:06 |
Обещали в течении часа произвести обмен, но так и не сделали!
http://prntscr.com/13ugl11
http://prntscr.com/13ugl11
| Евгений | 3 июня 2021 11:17 |
BestChange.ru, это четкое мошенничество! Прошу отреагировать!
http://prntscr.com/13ui9wl
http://prntscr.com/13ui9wl
| Евгений | 3 июня 2021 11:29 |
Http://prntscr.com/13ujt2v
Ну что это???
Ну что это???
| Администратор SuperChangeNet | 3 июня 2021 11:43 |
По всей видимости это ваша хамская переписка с сотрудником службы поддержки нашего сервиса.
Претензия снята
| Евгений | 3 июня 2021 11:54 |
Вы не отбрехивайтесь! Данные о переводе мне не можете предоставить, ввиду того, что тайна! Предоставьте эту информацию администратору мониторинга! Пусть подтвердит факт перевода!
А то Вы мои деньги забрали и еще хамом меня называете... Странно получается!
А то Вы мои деньги забрали и еще хамом меня называете... Странно получается!
Претензия возобновлена
| Администратор SuperChangeNet | 4 июня 2021 07:34 |
Евгений, вы забыли вчера снять претензию.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Artem |  |
182.232.250.* | 1 июня 2021 11:55 |
Обман!!!
Поддержка врет о не зачсисление денег , доказательства были предоставлены в полном размере
ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПЛАТИТЬ
Отвратительная поддержка
Поддержка врет о не зачсисление денег , доказательства были предоставлены в полном размере
ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПЛАТИТЬ
Отвратительная поддержка
| Администратор SuperChangeNet | 1 июня 2021 11:59 |
Здравствуйте, Artem!
у нас нет заявки с номером 396737452. Вы ошиблись сервисом.
у нас нет заявки с номером 396737452. Вы ошиблись сервисом.
| Artem | 1 июня 2021 12:02 |
11667966
Вот номер заявки.
Еще раз хочу обратить внимание что не только я столкнулся с подобной проблемой.
Вот номер заявки.
Еще раз хочу обратить внимание что не только я столкнулся с подобной проблемой.
| Администратор SuperChangeNet | 1 июня 2021 12:11 |
Artem, со своем стороны хотели бы обратить внимание, что Ваш платеж находится на проверке в PM.
Ожидайте, пожалуйста.
Ожидайте, пожалуйста.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
188.168.5.* | 27 мая 2021 07:35 |
2 Часа как они деньги получили, а денег на сбере нет. Онлайн чата на сайте нет. Задал вопрос в поддержке в никуда. Надеюсь деньги придут, но на этом сайте больше менять не буду
| Администратор SuperChangeNet | 27 мая 2021 07:39 |
Здравствуйте, Алексей!
На сайте, в правом нижнем углу ищите онлайн чат.
На сайте, в правом нижнем углу ищите онлайн чат.
| Алексей | 27 мая 2021 07:44 |
На сайте в правом нижнем углу ссылка на почту, telegram и viber. А онлайн чата там нет
КомментироватьУдалить
| Эмиль | |
5.8.16.* | 26 мая 2021 12:38 |
Жду перевода уже почти сутки, сказано автоматический перевод, но ладно может быть платеж ПМ в холд попал (480 долларов, редко такое), но сказали переведут вручную от 5 до 60 минут, платеж до сих пор не обработан. Попросил номер транзакции или выписку о проведенной операции, но мне отказали со словами "ждите". Если кто-то увидит "автоматически" и 24х7 мимо проходите, тут не так.
| Администратор BestChange | 26 мая 2021 12:53 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SuperChangeNet | 26 мая 2021 12:54 |
Здравствуйте, Эмиль!
Рекомендуем прежде чем открывать претензию обращать внимание на метку, что есть по Вашему направлению обмена на мониторинге.
Рекомендуем прежде чем открывать претензию обращать внимание на метку, что есть по Вашему направлению обмена на мониторинге.
Претензия снята
| Эмиль | 26 мая 2021 12:57 |
Не совсем понимаю, что тут имелось в виду. Зачем писать автоматический, если по факту он не автоматический? Вам к сведению, что у нас переводы в 99% случаев приходят моментально, в 1% в течении того же дня. Где я могу утвердиться, что мой перевод был успешно отправлен?
| Эмиль | 26 мая 2021 12:59 |
Что означает "что есть по Вашему направлению обмена на мониторинге"?
| Администратор SuperChangeNet | 26 мая 2021 13:23 |
Эмиль, там метка, что выплата происходит "в ручной или полуавтоматическом режиме".
Ожидайте, пожалуйста, зачисление средств будет в ближайшее время.
Ожидайте, пожалуйста, зачисление средств будет в ближайшее время.
| Эмиль | 26 мая 2021 13:46 |
Презентация не к ручному или полуавтоматическому режиму, претензия к времени перевода. Как вы думаете, зачем обычно пишут "АВТОМАТИЧЕСКИЙ" режим. Люди хотят получить свои средства максимально быстро и без задержек.
Напишите тогда "Мы обмениваем автоматически, но средства придут через сутки или двое".
Вы фактически людей вводите в заблуждение, обещая автоматический перевод, но какой в нем смысл если переводы идут сутки и более?
Напишите тогда "Мы обмениваем автоматически, но средства придут через сутки или двое".
Вы фактически людей вводите в заблуждение, обещая автоматический перевод, но какой в нем смысл если переводы идут сутки и более?
КомментироватьУдалить
| Roman | |
188.231.244.* | 23 мая 2021 05:42 |
Заявка № 11661991 оплачена. Уже сутки прошли, а денег нет.
| Администратор BestChange | 23 мая 2021 05:54 |
Доброе утро!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SuperChangeNet | 24 мая 2021 08:27 |
Здравствуйте, Roman!
Ожидайте зачисление согласно регламента сервиса, пожалуйста.
Ожидайте зачисление согласно регламента сервиса, пожалуйста.
Претензия снята
| Roman | 24 мая 2021 14:22 |
Обмен как всегда чёткий и быстрый. За полторы сутки деньги пришли на карту Приват )))))
КомментироватьУдалить
| Roman | |
212.90.60.* | 13 мая 2021 08:05 |
Сегодня менял 1000 ADVcash USD на Приват грн! Обмен как всегда чёткий и быстрый. За 5 минут деньги пришли на карту Приват, но тремя платежами правда. Зато в отличии от всех обменников здесь обмен проходит без 1% комиссий с кошелька адвкеш, что очень экономит деньги! Спасибо админам обменника за такую возможность обмена без%% !!!!!!!!!!!!!! ????!
0
КомментироватьУдалить
| Хасамбек | |
188.0.175.* | 9 мая 2021 15:45 |
Заявка № 11651585 Нет связи с админом, выплата пока еще не произведена. Жду ответа от админа.
| Администратор BestChange | 9 мая 2021 16:15 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Хасамбек | 9 мая 2021 20:45 |
Прошло уже 5 часов деньги не поступили а админ молчит, нет никакой связи по чату.
| Хасамбек | 10 мая 2021 11:04 |
Спустя 20 часов начислили деньги
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
109.254.254.* | 7 мая 2021 10:21 |
Очень долгий обмен
0
КомментироватьУдалить
| Семен | |
195.218.182.* | 1 мая 2021 07:45 |
Добрый день, прошу помочь с разрешением ситуации, на сайте обменника написано было, что работают круглосуточно в автоматическом режиме, вчера вечером мне написали, что произошла отмена автоматического режима и мне в ручную пришлют деньги в дежурном режиме до 9:00 по мск , сейчас 10:22 деньги так и не отправили, ссылаясь на проверку транзакции сторонним сервисом, я проверил, они производят оплату через платежный сервис intercassa , позвонив туда, мне не подтвердили данную информацию, администрация bestchange отреагируйте пожалуйста на данную информацию и посодействуйте с получением средств
| Администратор SuperChangeNet | 1 мая 2021 14:51 |
Здравствуйте, Семен!
У нас был указан мануальный обмен. На bestchange есть специальный знак. Только по данному направлению мы сейчас работаем в ручном режиме.
У нас был указан мануальный обмен. На bestchange есть специальный знак. Только по данному направлению мы сейчас работаем в ручном режиме.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
176.59.144.* | 30 апреля 2021 08:27 |
Заявка прошло более 3 х часов,поддержка ответила что в течении 1-3 суток,бред какой-то
| Евгений | 30 апреля 2021 09:46 |
В итоге просто перевод пришел от человека,а говорили 1..3 суток,
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
188.163.88.* | 12 апреля 2021 15:37 |
Заявку оплатил но обменник не хочет делат выплату.
| Администратор BestChange | 12 апреля 2021 18:40 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SuperChangeNet | 13 апреля 2021 12:29 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Выплата вам произведена успешно.
Хорошего дня.
Выплата вам произведена успешно.
Хорошего дня.
| Дмитрий | 13 апреля 2021 19:22 |
Вы произвели обмен спустя почти сутки, и по курсу который был взят с потолка.
То что вы удерживали средства практически сутки, из за этого я потерял время и деньги.
Кто мне это возместит?
Администраторы bestchange, вы считаете нормальным что на вашей площадке обменники берут у людей средства а потом их крутят сутки чтоб обменять по выгодному курсу для них?
То что вы удерживали средства практически сутки, из за этого я потерял время и деньги.
Кто мне это возместит?
Администраторы bestchange, вы считаете нормальным что на вашей площадке обменники берут у людей средства а потом их крутят сутки чтоб обменять по выгодному курсу для них?
| Администратор SuperChangeNet | 13 апреля 2021 19:29 |
Дмитрий, с нашей стороны выплата была произведена согласно созданной вами заявки, курс был указан при создании вами заявки, данный курс обмена продублирован вам на почту в письме после создания заявки обмена.
| Дмитрий | 13 апреля 2021 19:49 |
Действительно? И там наверно была пометка что вы будете удерживать средства в течении суток(и совершите обмен когда вам это будет выгодно)?
Из вашего сервиса это произошло (а точнее не адекватной тех поддержки которые настолько не квалифицированы что там спокойно можно было бы посадить там собачку болванчика с аналогичными результатами труда), моей вины в этом не было.
А по скольку обмен произошол фактически спустя сутки, кто компенсирует мне потеряное время и разницу в курсе?
Из вашего сервиса это произошло (а точнее не адекватной тех поддержки которые настолько не квалифицированы что там спокойно можно было бы посадить там собачку болванчика с аналогичными результатами труда), моей вины в этом не было.
А по скольку обмен произошол фактически спустя сутки, кто компенсирует мне потеряное время и разницу в курсе?
| Администратор SuperChangeNet | 14 апреля 2021 08:59 |
Дмитрий, просим с вашей стороны проявлять уважение к людям. Курс на момент выплаты вам средств был у нас такой же как в момент создания вами заявки.
| Дмитрий | 14 апреля 2021 19:45 |
Вы не ответили на вопрос касательно того что вы удерживали средства мои в течении суток, кто это компенсирует? И курс на момент фактического обмена отличался, соответственно вопрос окомпенсации моих затрат с вашей стороны открыт.
P.S.
По поводу уважения к людям, вы сначала его заслужите, а то занимаетесь тем что людей обманываете и удерживаете ихние деньги чтоб потом совершить обмен по заниженному курсу.
P.S.
По поводу уважения к людям, вы сначала его заслужите, а то занимаетесь тем что людей обманываете и удерживаете ихние деньги чтоб потом совершить обмен по заниженному курсу.
| Администратор SuperChangeNet | 15 апреля 2021 04:25 |
Дмитрий, ваши средства никто не удерживал, возник технический сбой в определении от вас оплаты, для решения вопроса потребовалось время. Компенсация на такой случай не предусмотрена. Так же хочу обратить ваше внимание на то, что если бы курс опускался, вы бы здесь не распинались с просьбами вернуть нам деньги. Я ещё раз указываю на то, что курс в момент выплаты вам средств был у нас такой же, как в момент создания вами заявки.
| Дмитрий | 15 апреля 2021 07:12 |
Ваши операторы сказали мне что я просто не оплатил заявку, ни о каком техническом сбое речь не шла. Время вам понадобилось просто потому что вечером у вас там никто не разбирается в проблемах а просто их оставляют на следующий день.
"Так же хочу обратить ваше внимание на то, что если бы курс опускался, вы бы здесь не распинались с просьбами вернуть нам деньги." - Это что еще за бред?
Я требую компенсацию за то что вы удерживали мои средства в течении суток и произвели обмен по выгодному для вас курсу. Если это не так то пруфы в студию:)
"Так же хочу обратить ваше внимание на то, что если бы курс опускался, вы бы здесь не распинались с просьбами вернуть нам деньги." - Это что еще за бред?
Я требую компенсацию за то что вы удерживали мои средства в течении суток и произвели обмен по выгодному для вас курсу. Если это не так то пруфы в студию:)
| Администратор BestChange | 15 апреля 2021 07:27 |
Дмитрий, приветствуем!
Вы совершали обмен по направлению https://www.bestchange.ru/litecoin-to-monobank.html , верно?
Насколько мы понимаем, по данному направлению у обменного пункта курс фиксируется на момент создания заявки. И, насколько мы понимаем, по курсу на момент создания заявки Вам и были выплачены средства.
Просьба администратору обменного пункта уточнить, выплата производилась достаточно долго, т.к. от пользователя длительное время поступала оплата?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы совершали обмен по направлению https://www.bestchange.ru/litecoin-to-monobank.html , верно?
Насколько мы понимаем, по данному направлению у обменного пункта курс фиксируется на момент создания заявки. И, насколько мы понимаем, по курсу на момент создания заявки Вам и были выплачены средства.
Просьба администратору обменного пункта уточнить, выплата производилась достаточно долго, т.к. от пользователя длительное время поступала оплата?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитрий | 15 апреля 2021 07:39 |
Ответ адинистратору Besthange
Верно - обмен по направлению LTC - Monobank
Вот только никто не предупреждал что обмен будет длится сутки, было указано не более одного часа.
Я оплатил все в срок (до 15 минут), могу подтвердить.
Верно - обмен по направлению LTC - Monobank
Вот только никто не предупреждал что обмен будет длится сутки, было указано не более одного часа.
Я оплатил все в срок (до 15 минут), могу подтвердить.
| Администратор SuperChangeNet | 16 апреля 2021 07:16 |
Дмитрий, задержка с выплатой была связана со сбоем при определении оплаты клиента, решение вопроса заняло время. Курс в момент выплаты средств заявке был такой же как в момент создания заявки клиентом.
| Дмитрий | 16 апреля 2021 07:27 |
Ответ адинистратору SuperChangeNet
Вот зачем вы сейчас нагло врете, я обратился в 17:15 касательно не выполненой заявки, ваша тех поддержка мне сначала рассказывала что занимаются вопросом, потом что передали в профильный отдел, ну а когда я начал ставить не удобные вопросы типа как успехи по моей заявке - они нервно заявили что мой вопрос будет решатся после 9 утра следующего дня.
Соответственно тут не сбой виноват а ваше небрежное отношение к клиентам и пофигизм - пока клиент ждет выплату, вы идете домой отдыхать.
Если я не прав расскажите какого арактера был сбой, в чем была проблема конкретно? И что вы делали для ее решения?
Вот зачем вы сейчас нагло врете, я обратился в 17:15 касательно не выполненой заявки, ваша тех поддержка мне сначала рассказывала что занимаются вопросом, потом что передали в профильный отдел, ну а когда я начал ставить не удобные вопросы типа как успехи по моей заявке - они нервно заявили что мой вопрос будет решатся после 9 утра следующего дня.
Соответственно тут не сбой виноват а ваше небрежное отношение к клиентам и пофигизм - пока клиент ждет выплату, вы идете домой отдыхать.
Если я не прав расскажите какого арактера был сбой, в чем была проблема конкретно? И что вы делали для ее решения?
| Администратор SuperChangeNet | 20 апреля 2021 09:33 |
Администрация bestchange, прошу отключить пользователю возможность возобновления претензии и перевести ее в статус "комментарий", так как фин. обязательств перед ним нет, средства были выплачены в полном обьеме, по курсу, что был зафиксирован при создании заявки.
Зачисление на карту произошло согласно регламента сервиса с которым можно ознакомится по ссылке https://superchange.net/site/regulation .
Зачисление на карту произошло согласно регламента сервиса с которым можно ознакомится по ссылке https://superchange.net/site/regulation .
| Дмитрий | 20 апреля 2021 11:26 |
Ответ адинистратору SuperChangeNet
Вот зачем вы сейчас нагло врете, я обратился в 17:15 касательно не выполненой заявки, ваша тех поддержка мне сначала рассказывала что занимаются вопросом, потом что передали в профильный отдел, ну а когда я начал ставить не удобные вопросы типа как успехи по моей заявке - они нервно заявили что мой вопрос будет решатся после 9 утра следующего дня.
Соответственно тут не сбой виноват а ваше небрежное отношение к клиентам и пофигизм - пока клиент ждет выплату, вы идете домой отдыхать.
Если я не прав расскажите какого арактера был сбой, в чем была проблема конкретно? И что вы делали для ее решения?
Вот зачем вы сейчас нагло врете, я обратился в 17:15 касательно не выполненой заявки, ваша тех поддержка мне сначала рассказывала что занимаются вопросом, потом что передали в профильный отдел, ну а когда я начал ставить не удобные вопросы типа как успехи по моей заявке - они нервно заявили что мой вопрос будет решатся после 9 утра следующего дня.
Соответственно тут не сбой виноват а ваше небрежное отношение к клиентам и пофигизм - пока клиент ждет выплату, вы идете домой отдыхать.
Если я не прав расскажите какого арактера был сбой, в чем была проблема конкретно? И что вы делали для ее решения?
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
78.26.152.* | 11 апреля 2021 18:37 |
Благодарю. Обмен произошел просто мгновенно, деньги пришли на карту сразу.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта SuperChangeNet за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |