Обменный пункт Сумма

Здравствуйте, Никита!
В момент обработки заявки Вам была выставлена комиссия Выше рекомендуемой, к сожалению, с момента обработки Вашей заявки возросла загруженность сети, а так же комиссия за отправку БТС, просим Вас набраться терпения, Ваша транзакция получит подтверждение как только загруженность спадет.

Здравствуйте, Алевтина! Верификация карты в нашем сервисе проходится только при создании заявки на обмен, в связи с участвишейся активностью мошшеников, наша служба безопасности дополнительно проверяет каждую фотографию. В связи с вышеизложенным мы и просим предоставлять оригинал фотографии без сжатия.

И что? Какое отношение мошенники имеют отношение к тому, что вы перестаёте отвечать на сообщения, получив номер карты?

Фото карты*

Алевтина, Наш оператор находится постоянно онлайн и отвечает на все вопросы, возможно, Вы просто не дождались ответа нашего оператора, Ваша претензия неуместна.

Так же отмечу, что Ваша верификация была принята после необходимых проверок фотографии

Мы не принуждаем к обмену в нашем сервисе, Вы в любой момент могли отказаться от услуг нашего сервиса, еще до загрузки верификации

У меня есть скриншот, где русским по белому ваш оператор пишет "минуту, пожалуйста" и ещё раз то же самое спустя 10 минут. И далее перестает читать все последующие сообщения. Не знаю сколько там надо было "минут" ждать, но факт остаётся фактом - фото карты у вас в двух экземплярах - на сайте и на почте, а заявка так и не создана. Ваши отмазки неуместны, потому что это ложь. Моя претензия правдива и вполне уместна.

Алевтина, Мы проведем внутреннюю проверку и по ее итогам выберем меру наказания нашего оператора, за долгое ожидание Вами ответа. Тех данных, что запрашивает наш сервис не достаточно для проведения мошеннических действий, Нам необходимы лишь первые 4 и последние 4 цифры карты, остальные данные может закрыть любой пользователь нашего сервиса. В том что Вы фото карты на которой видны 8 цифр номера не делает наш сервис мошенническим.

У вас есть полный номер моей карты, потому что я сама вам его написала, плюс фото с 8 цифрами и данными владельца - фамилией и именем. Вам, как экспертам в мошеннических действиях, известно, что этого достаточно для многих вещей. И, кстати, вы опять врёте прямо при всех, т.к. в ваших же требованиях написано что владелец карты (фамилия имя) должен быть виден на фото, а здесь отвечаете мол только цифры. Просто враньё в каждом слове.

Алевтина, Во-первых, отзыв имеет право оставлять пользователь совершивший обмен, так как Вы не совершали обмена Ваша претензия не актуальна.
Во вторых, если, как Вы говорите, мы бы были мошенниками, в таком случае наш сервис не находился бы на данном мониторинге долгое время, а так же наш сайт не просуществовал бы такое долго время, только цифры необходимы, в случае, если ФИО и номер карты находятся на разных сторонах карты. Скажите, есть ли у Вас конкретные доказательства мошеннических действий по отношению к Вам, кроме Ваших слов и домыслов?

Приветствуем, Алевтина!

К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Raizo!
Курс фиксируется в момент создания заявки после нажатия кнопки "перейти к оплате". В нашем сервисе обмен полностью прозрачен сумма к получению видна на всех стадиях составления заявки. На нашем сервисе курсы актуальны. Убедительная просьба не вводите людей в заблуждение. Если у Вас остались вопросы Вы можете написать к нам в чат или обратиться к нам на почту support@summa.cash

Здравствуйте, Борис!
По Вашей почте заявок в нашем сервисе не создавалось. Убедительная просьба не вводить людей в заблуждение.

Вот жаль нельзя вставить скриншот с Вашего же сайта. Но вот что там написано русским по белому: Выставление счета
Курс обмена: 1 ETH = 87586.345 RUB
И это при том, что официальный курс на данный момент составляет 127500 рублей за 1 эфир. Таким образом при обмене у Вас на каждую единицу эфира я теряю 39 914 рублей. То есть 32% от первоначального курса. А вот что есть у других обменников:betatransfer.net:
Отдаете "Ethereum ETH"

min.: 0.1 ETH, max.: 0.4 ETH
Сумма*: 1.0
Тинькофф RUB
Получаете "Тинькофф RUB"
max.: 607048.4478 RUB
Сумма*: 129936.2591
Могу еще по другим обменникам пройтись, но Ваш курс один из самых плохих. Хуже только у сбера

Борис, Обменный сервис вправе выставлять свой индивидуальный курс в каждом из направлении.

Здравствуйте, Alex!
По указанной Вами почте заявок не создавалось. Прсим Вас не вводить людей в забюлуждение.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег!
Оплата по Вашей заявке к нам не поступала, адрес кошелька в скриншоте который Вы предоставляете не относиться к нашему сервису.

Здравствуйте, Kim!
В момент обработки заявки Вам была выставлена комиссия Выше рекомендуемой, к сожалению, с момента обработки Вашей заявки возросла загруженность сети, а так же комиссия за отправку БТС, просим Вас набраться терпения, Ваша транзакция получит подтверждение как только загруженность спадет.
С уважением, администратор summa.cash

Мне какое дело? мне деньги щас нужны, проблема не решена, претензия остается

Я не хочу набираться терпения и ждать, и так уже довольно долго жду, решите пою проблему прямо сейчас или не отвечайте на претензии свой бред, ради того что бы их снять.

Kim, Нет вины обменного пункта в резких скачках комиссии. Система блокчейн это отдельная система,на работу которой мы не можем повлиять.
С уважением, администратор summa.cash

Проблема не решена, не нужно этот бред чатовый тут писать, повторяю.

Вы 1к баксов под 7 баксов комиссии отправляете, конечно придётся ждать вам и сутками и месяцами.

Https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/3d8abe98ff02b6edabcb78cda0640f54ad1a0d31dd5ff3cca8505d549af38011 просто супер

Уважаемый клиент, нет вины обменного пункта в резких скачках комиссии. Система блокчейн это отдельная система,на работу которой мы не можем повлиять.
С уважением, администратор summa.cash

Я показал вам вашу вину

Отправьте мою сумму заново с нормально комиссией и тогда будет решена проблема.

Kim, В момент обработки заявки Вам была выставлена комиссия Выше рекомендуемой, к сожалению, через некоторое время после обработки Вашей заявки возросла загруженность сети, а так же комиссия за отправку БТС. В связи с этим транзакции подтверждаются дольше чем обычно. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции.
С уважением, администратор summa.cash

Возросла так, что не может снизится уже целый день? комиссия по ссылке выше, "выше" рекомендуемой кем? вами? алчным обменником? оставьте эти сказки для своих детей.

Зная что сеть может нагрузится, вы могли бы позаботится о своих клиентах и указать нормальную комиссию, а не то что у вас там щас указано. но вам наплевать на клиентов.

Kim, Мы отталкиваемся от рекомендованной комиссией нашего кошелька.
С уважением, администратор summa.cash

Ну отталкивайтесь и дальше и теряйте репутацию.

В общем, как транза будет подтверждена ответьте под этой претой. спорить с вами смысла нету, просто пустые и бессмысленные ответы меня не интересуют.

Kim, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Оижадйте, пожалуйста, подтверждение транзакции.

>В общем, как транза будет подтверждена ответьте под этой претой.
читать не умеете?
я не вижу никаких подтверждений, и когда оно будет не известно, может через неделю? дай бог, что-бы побольше, что-бы прета висела у вас.

И пожалуйста, стандартными фразочками, преты не снимайте, у меня на руках часы и они вибрирует когда приходит письмо на почту, я верну прету в любое суток времени. ок, да?

Kim, Уважаемый клиент, Ваша заявка полностью обработана и подтверждена.
С уважением, администратор summa.cash.

Здравствуйте, Али!
Уважаемый клиент ваша заявка обработана в полном обьеме, средства отправлены. Сеть блокчейн очень загружена с связи с этим транзакции подтверждаются дольше. Вам была выставлена приоритетная комиссия,но с нагрузкой на сеть она стала не актуальна. И поэтому это занимает время дольше. Система блокчейн это отдельная система,на работу которой мы не можем повлиять. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате.

Претензия буду возобновлять пока не получу деньги

Али, Понимаем Вас, ситуация неприятная, к сожалению, никто не застрахован от скачков комиссии сети.
С уважением, администратор summa.cash

Нет уж, меня обманули,нахрен этот обменник,на момент сделки сеть была загружена,на сайте было об этом уведомление,и сказки о "приоритетной" комиссии бабушки расскажи

Отзыв выше доказательства лжи о приоритетной комиссии, как и сказал претензия будет возобновляться пока я не получу свои битки

Уважаемый клиент, нет вины обменного пункта в резких скачках комиссии. Система блокчейн это отдельная система,на работу которой мы не можем повлиять.
С уважением, администратор summa.cash

Если вы говорите правду докажите!

Факты предоставьте факты

Али, Какие факты Вы желаете получить о том, что мы не можем повлиять на сеть блокчейн?

В общем как пройдет трансакция я сниму претензию а пока вы не выполнили свою работу должным образом

Али, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции.

Когда дождусь тогда и не будет принтензий

Али, Ваша транзакция полностью подтверждена.