|
Обменный пункт SafeCurrencyОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 19 марта 2021. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис SafeCurrency для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт SafeCurrency
Информация от администратора обменного пункта
1. Соответствие PCI Security Standards
Написать отзыв об обменном пункте
2. Процедура покупки криптовалюты соответствует всем требованиям законодательства 3. Мы имеем собственные резервы для быстрого осуществления обмена 4. Мы получаем прямой курс с ведущих криптобирж и делаем вам лучшие условия для обмена Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 82 | ||
| Возраст: | 2 года и 8 месяцев (на 19.03.2021) | Финансовых претензий: | 042 | ||
| На BestChange: | — | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SafeCurrency был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SafeCurrency скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SafeCurrency, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Валера |  |
178.35.104.* | 27 сентября 2019 16:59 |
Не могу вывести деньги на карту помогите пожалуйста выйдите на связь
| Администратор BestChange | 27 сентября 2019 18:46 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafeCurrency | 8 октября 2019 08:41 |
Здравствуйте, Валера!
К сожалению нам не приходит уведомления автоматические об отзывах на данном ресурсе. Вам лучше всего написать в нашу службу поддержки [email protected]
К сожалению нам не приходит уведомления автоматические об отзывах на данном ресурсе. Вам лучше всего написать в нашу службу поддержки [email protected]
КомментироватьУдалить
| Evgeniy |  |
89.39.107.* | 25 сентября 2019 08:49 |
У вас нет обмена btc на visa/mc в евро. У вас есть обмен на рубли только. Почему вы присутствуете в листинге по этому направлению?
| Администратор BestChange | 25 сентября 2019 09:18 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя и откорректировать передаваемую на мониторинг информацию.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя и откорректировать передаваемую на мониторинг информацию.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafeCurrency | 8 октября 2019 08:42 |
Здравствуйте, Evgeniy!
Мы отдаем сервису те пары, которые у нас есть. Мы проверим обязательно и внесем все исправления в отдачу курсов.
Мы отдаем сервису те пары, которые у нас есть. Мы проверим обязательно и внесем все исправления в отдачу курсов.
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
76.171.234.* | 23 сентября 2019 23:01 |
Совершил транзакцию на покупку битка на сумму в 60$ 22.09.2019, но уже наступило 24.09.2019, а битки все еще не получил, хотя деньги с карты уже сняли. Когда решил проверить статус заявки, то пишет что она "Completed", хотя при нажатии на транзакцию, статус онной меняется на "Processing". Кошелек до сих пор пуст :(
| Администратор SafeCurrency | 24 сентября 2019 19:46 |
Здравствуйте, Кирилл!
По нашим данным и проверке hash транзакции видим, что биткоин Вам поступил.
По вашему общению с оператором Вам ссылка на транзакцию была предоставлена.
Скажите пожалуйста, проблема все еще сохраняется? Если да, сообщите пожалуйста на почту [email protected]
Спасибо.
По нашим данным и проверке hash транзакции видим, что биткоин Вам поступил.
По вашему общению с оператором Вам ссылка на транзакцию была предоставлена.
Скажите пожалуйста, проблема все еще сохраняется? Если да, сообщите пожалуйста на почту [email protected]
Спасибо.
| Администратор SafeCurrency | 8 октября 2019 08:43 |
Кирилл, вам необходимо написать на [email protected] с указанием номера вашей заявки. Средства были отправлены на тот адрес, что вы указали при совершении обмена и оператор предоставит вам ссылку на блокчейн с подтверждением перевода
| Администратор BestChange | 8 октября 2019 12:37 |
Приветствуем, Кирилл!
Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
46.53.242.* | 19 сентября 2019 08:17 |
Ужасный обменник. С 20.08.2019 не могу получить деньги, сегодня 19.09.2019
С начала неделю висела проверка документов, пока не написал им и сразу проверили. Сделал обмен 26.08.2019 висит до сих пор.
Поддержка отвечает очень медленно. Почти две недели уверяли, что отправили деньги, потом написали, что это их ошибка и они её исправили 16.09.2019. Прошло три дня, но денег так и нет.
И того месяц ожидания!!!!
С начала неделю висела проверка документов, пока не написал им и сразу проверили. Сделал обмен 26.08.2019 висит до сих пор.
Поддержка отвечает очень медленно. Почти две недели уверяли, что отправили деньги, потом написали, что это их ошибка и они её исправили 16.09.2019. Прошло три дня, но денег так и нет.
И того месяц ожидания!!!!
| Администратор BestChange | 19 сентября 2019 12:17 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafeCurrency | 20 сентября 2019 09:54 |
Здравствуйте, Александр!
Проверил информацию по Вашему обращению. Вам был возвращен биткоин.
Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов и именно по этой причине проводятся проверки. В последующем проблем у Вас возникнуть не должно.
Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
Проверил информацию по Вашему обращению. Вам был возвращен биткоин.
Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов и именно по этой причине проводятся проверки. В последующем проблем у Вас возникнуть не должно.
Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
Претензия снята
| Александр | 20 сентября 2019 10:02 |
Да, биткоин вернули на мой кошелёк, очень быстро.
КомментироватьУдалить
| Галина | |
178.176.112.* | 13 сентября 2019 12:49 |
Отвратительно себя ведут, проходила у них верификацию 5 дней, то не так это не так, сделала транзакцию на 10 000 руб, заблокировали, еще документы просят, так до бесконечности. Отвечаю быстро, но иногда бывают задержки, очень надеюсь, что в будущем такой "фигни" с постоянными запросами документов не будет.
Моя оценка: 4 из 10.
Моя оценка: 4 из 10.
| Администратор BestChange | 13 сентября 2019 14:10 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafeCurrency | 13 сентября 2019 17:58 |
Здравствуйте, Галина!
Спасибо за Ваш отзыв. Вижу, что Ваша заявка завершена и биткоин Вам отправлен. Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов и именно по этой причине проводятся проверки. В последующем проблем у Вас возникнуть не должно.
Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
Спасибо за Ваш отзыв. Вижу, что Ваша заявка завершена и биткоин Вам отправлен. Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов и именно по этой причине проводятся проверки. В последующем проблем у Вас возникнуть не должно.
Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.53.244.* | 13 сентября 2019 09:06 |
Ужасный обменник. С 20.08.2019 не могу получить деньги, сегодня 13.08.2019
С начала неделю висела проверка документов, пока не написал им и сразу проверили. Сделал обмен 26.08.2019 висит до сих пор.
Поддержка отвечает очень медленно.
С начала неделю висела проверка документов, пока не написал им и сразу проверили. Сделал обмен 26.08.2019 висит до сих пор.
Поддержка отвечает очень медленно.
| Администратор SafeCurrency | 13 сентября 2019 09:42 |
Здравствуйте, Александр!
Уточнил информацию по вашей заявке.
Так как транзакцию проводили в ручную - то ордер висит в кабинете в статусе "В обработке".
Деньги Вам отправляли неделю назад.
Ожидайте поступления денег на Вашу карту.
Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов. Работа с операторами поддержки будет обязательно проведена, спасибо.
Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
Уточнил информацию по вашей заявке.
Так как транзакцию проводили в ручную - то ордер висит в кабинете в статусе "В обработке".
Деньги Вам отправляли неделю назад.
Ожидайте поступления денег на Вашу карту.
Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов. Работа с операторами поддержки будет обязательно проведена, спасибо.
Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
КомментироватьУдалить
| Elvi |  |
37.57.180.* | 13 сентября 2019 05:50 |
Сделала перевод , на данный обменик , пишу им на почту нету никакого ответа , транзакция просто висит даже ничего не пишут.
| Администратор SafeCurrency | 13 сентября 2019 09:44 |
Здравствуйте, Elvi!
Уточнил по Вашей заявку информацию.
На сколько мне известно во все разобрались.
Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов. Работа с операторами поддержки будет обязательно проведена, спасибо.
Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
Уточнил по Вашей заявку информацию.
На сколько мне известно во все разобрались.
Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов. Работа с операторами поддержки будет обязательно проведена, спасибо.
Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
КомментироватьУдалить
| Егор | |
91.105.141.* | 2 сентября 2019 11:07 |
Второй раз пользуюсь данным обменников, все прошло хорошо, менеджеры быстро отвечают на вопросы и решают их. Спасибо
| Администратор SafeCurrency | 8 октября 2019 08:44 |
Здравствуйте, Егор!
Спасибо за ваш отзыв)
Спасибо за ваш отзыв)
КомментироватьУдалить
| Viktor Massan |  |
194.99.106.* | 29 августа 2019 07:54 |
Плохой обменник. Деньги я конечно получил, но качество сопровождения просто ужасное. Поддержка просто исчезла после обмена и нашлись только в обед на следующий день. Все это время клиент остается сам на сам с своими волнениями. И их не волнует, что у человека есть планы на деньги. И не входит в планы ждать деньги 2 дня. Отдел безопасности это отдельная история. После обмена нужно подгружать документов больше чем для верификации. Против этого ничего не имею, но до обмена это нужно указывать. Наймите нормальную поддержку!
| Администратор SafeCurrency | 30 августа 2019 10:15 |
Здравствуйте, Viktor Massan!
Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов. Работа с операторами поддержки будет обязательно проведена, спасибо.
Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов. Работа с операторами поддержки будет обязательно проведена, спасибо.
Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
КомментироватьУдалить
| Mirzokobil |  |
217.8.47.* | 23 августа 2019 15:20 |
Делал обмены на этом сервисе более чем на 2 000 евро, в итоге сервисом НЕ ДОВОЛЕН! Менеджер постоянно не отвечает, игнорировал меня, зачем вообще поддержка? обмен длился более 4 часов, без каких-либо объяснений. только нервы свои потратил. Если будете делать обмен, готовитесь ждать более 4 часов без каких-либо объяснений. Спасибо что хоть биткоин отправили.
| Администратор SafeCurrency | 26 августа 2019 18:47 |
Здравствуйте, Mirzokobil!
Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов и в связи с тем, что вы проводили несколько операций одновременно, проверка заняла время. Мы проверили по логам и информации из чата, вы получали ответы своевременно и вся операция с момента вашего обращения в поддержку заняла чуть более часа. Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
Мы сожалеем что заставили вас ждать и операция обмена не прошла настолько гладко, насколько вы бы этого желали. Safe Currency заботится о безопасности своих клиентов и в связи с тем, что вы проводили несколько операций одновременно, проверка заняла время. Мы проверили по логам и информации из чата, вы получали ответы своевременно и вся операция с момента вашего обращения в поддержку заняла чуть более часа. Мы предлагаем вам обратиться в наш сервис жалоб клиентов по емайлу [email protected] и обсудить некорректную работу операторов, если таковая возникнет.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| RomanHura |  |
46.166.160.* | 14 августа 2019 15:25 |
Ещё 17 июля я совершил покупку биткоинов на платформе SafeCurrency,сделал две транзакции - 250 и 350 евро.И с этого дня мне начали морочить голову разной верификацией ,я предоставил фото своей карты,но мне сказали,что нужна выписка из банкинга ,но выписка у меня обновляется не сразу .Я предоставил селфи своих документов ,предоставил выписку из банкинга ,где чётко указано ,что деньги ушли SafeCurrency ещё 17 июля.Но они мне говорят ,что выписка не по той карте ,с которой я совершал операцию.Помогите получить свои биткоины.
| Администратор SafeCurrency | 14 августа 2019 15:48 |
Здравствуйте, RomanHura!
Ситуацию мы с Вами разобрали и вопрос был решен. Биткоин отправлен.
Спасибо.
Ситуацию мы с Вами разобрали и вопрос был решен. Биткоин отправлен.
Спасибо.
Претензия снята
| RomanHura | 14 августа 2019 15:57 |
Пообщался с Владимиром,всё решили,ожидаю поступления биткоинов.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
178.186.219.* | 7 августа 2019 13:52 |
Делал обмен на крупную сумму, все прошло без проблем, сделал верификацию и получил деньги на свой счет. сервисом доволен!
| Администратор SafeCurrency | 7 августа 2019 15:20 |
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за положительную оценку нашей работы.
Надеемся Вас видеть постоянным клиентом.
Спасибо за положительную оценку нашей работы.
Надеемся Вас видеть постоянным клиентом.
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
194.19.252.* | 7 августа 2019 11:45 |
Пока менял небольшую сумму, все вроде прошло нормально. Увидел биткоины уже на своем адресе где-то через полчаса после оплаты. Документы не просили, но думаю что те, у кого просят - не сидите через VPN)
| Администратор SafeCurrency | 7 августа 2019 11:49 |
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за положительную оценку нашей работы.
Надеемся Вас видеть постоянным клиентом.
Спасибо за положительную оценку нашей работы.
Надеемся Вас видеть постоянным клиентом.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
109.195.196.* | 7 августа 2019 10:06 |
Я впервые обменивал валюту, евро и доллары на ВТС. делал это под руководством опытного специалиста, который подсказывал мне каждый шаг. Были некоторые проблемы с автоматической блокировкой некоторых транзакций ст стороны родимого СБ, но после формальной проверки, как правило все проходило и становилось на место. Курс обмена, конечно кусается, но я знал об этом заранее. все операции в итоге прошли полноценно и поступили на мой рабочий счет. Идентификация прошла достаточно быстро, хотя некоторые файлы отклонялись и приходилось присылать друге. При возникновении проблем тех поддержка реагировала, подсказывала, выясняла причины. Возможно без личного консультанта мне было бы сложнее, но он у меня был и подсказывал всегда только в правильном направлении...
| Администратор SafeCurrency | 7 августа 2019 11:37 |
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за высокую и положительную оценку нашей работы.
Надеемся видеть Вас постоянным клиентом.
Спасибо за высокую и положительную оценку нашей работы.
Надеемся видеть Вас постоянным клиентом.
КомментироватьУдалить
| Jekaterina Borzova | |
78.157.65.* | 6 августа 2019 12:51 |
Транзакция висит с 16 июля, нет никакой информации о том, куда были отправлены деньги, ни номера кошелька, ни txid (хэша). Просила в таком случае отправить деньги обратно на карту, говорят платёж совершён, но информации никакой нет!! все поля пустые. Status: Processing. Тянут время. Где и у кого мои деньги?
Когда спросила убедились ли они перед отправкой, что это мой кошелёк, ведь в правилах строго прописано, что можно только себе отправлять, говорят они не могут ничего проверять. Что вообще происходит?
Когда спросила убедились ли они перед отправкой, что это мой кошелёк, ведь в правилах строго прописано, что можно только себе отправлять, говорят они не могут ничего проверять. Что вообще происходит?
| Администратор SafeCurrency | 6 августа 2019 15:41 |
Здравствуйте, Jekaterina Borzova!
Мы отправили криптовалюту на тот адрес, который вы указали в заявке. Если заявку вы сами создали, сами оплатили, то как это может быть не ваш адрес?
В почте Вам была отправлена ссылка на TXID, в которой Вы могли проверить отправку Вам биткоина.
Если вы ошиблись с указанием адреса, то наш обменник никак за это ответственности не несет.
Мы отправили криптовалюту на тот адрес, который вы указали в заявке. Если заявку вы сами создали, сами оплатили, то как это может быть не ваш адрес?
В почте Вам была отправлена ссылка на TXID, в которой Вы могли проверить отправку Вам биткоина.
Если вы ошиблись с указанием адреса, то наш обменник никак за это ответственности не несет.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Bekzod | |
95.213.136.* | 2 августа 2019 14:27 |
Меня тоже обманули!!!! Такая же ситуация. Попросили выписку, я предоставил! Сказали ждать, потом послали в банк, в банке все хорошо сказали! Я им передал, мне они сказали чтобы я писал куда-то, но никто мне не ответил зачем. Я их просил, умолял помочь, сто раз спрашивал будет ли достаточно выписки, потом все будет хорошо, он мне сказал что конечно, им мои деньги не нужны! Но сейчас я понял что как раз они им и нужны были! Переведите мне мои ВТС или верните деньги!!! 3 дня прошу уже. Кстате за 3 дня никто не написал какой именно формат документа им нужен, они его приняли и ничего не поменялось после этого!
| Администратор BestChange | 2 августа 2019 18:03 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafeCurrency | 4 августа 2019 11:03 |
Здравствуйте, Bekzod!
Мы добросовестно относимся к выполнению наших обязательств перед клиентами и сожалеем о том, что у вас возникли сложности.
Мы еще раз проверили информацию в своей системе и нашего банка эквайера и не нашли информации о том что операция списывания средств по вашей карте в пользу нашего сервиса произошла успешно. Мы рекомендуем вам обратиться в ваш банк и написать заявление на возврат этой суммы.
Мы добросовестно относимся к выполнению наших обязательств перед клиентами и сожалеем о том, что у вас возникли сложности.
Мы еще раз проверили информацию в своей системе и нашего банка эквайера и не нашли информации о том что операция списывания средств по вашей карте в пользу нашего сервиса произошла успешно. Мы рекомендуем вам обратиться в ваш банк и написать заявление на возврат этой суммы.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Abdukayim | |
185.22.175.* | 2 августа 2019 10:44 |
Меня обманули!!!! Сделал перевод 31.07, очень долго ждал ответа от поддержки, написали что нужно предоставить выписку из банка. На следующий день я предоставил выписку, но этого им оказалось не достаточно! Говорят звоните в банк узнавайте где Ваши деньги. Хорошо. Я пошел в банк разобраться. Мне показали что деньги отправлены о чем свидетельствует и смс, которое я получил сразу после перевода, и выписка по счету, и банковская программа! Сообщил об этом в поддержку на что получил следующие наставление, что теперь мне нужно писать в какой-то департамент безопасности, мол теперь они занимаются моим вопросом! Я написал им 2 часа назад. Ответа я так и не получил! На мои просьбы предоставить доказательства что они не получили мои деньги, что бы я мог передать это в свой банк, ответили "Нам Ваши деньги не нужны". Замечу, что ранее уже работал с ними и АБСОЛЮТНО все было нормально, ВТС приходили быстро. Все документы есть, все что было запрошено дополнительно я предоставил, попросил предупредить заранее если что-то нужно будет! Прошло 3 дня и ничего....Мне кажеться что они вначале заманивают, а потом воруют деньги! При необходимости готов предоставить все, что бы доказать действительность моих слов.
| Администратор SafeCurrency | 2 августа 2019 11:38 |
Уважаемый, Abdukayim!
Присланные вами выписки - скриншоты, и такой формат документа по правилам проверки не подходит. Вы должны сформировать выписку внутри вашего клиент-банка и сохранить ее в ПДФ со всеми отметками банка.
Если вы дальше будете шантажировать нас плохими отзывами, мы обратимся в поддержку Bestchange с просьбой вас заблокировать, предоставив им все доказательства, что ваши деньги не поступали.
Присланные вами выписки - скриншоты, и такой формат документа по правилам проверки не подходит. Вы должны сформировать выписку внутри вашего клиент-банка и сохранить ее в ПДФ со всеми отметками банка.
Если вы дальше будете шантажировать нас плохими отзывами, мы обратимся в поддержку Bestchange с просьбой вас заблокировать, предоставив им все доказательства, что ваши деньги не поступали.
Претензия снята
| Abdukayim | 2 августа 2019 12:15 |
Почему Вы не сказали мне об этом формате подачи документов сразу 31.07? А только после моего отзыва решили мне об этом сообщить? И что мне делать если в моем клиентском банке такой возможности нет?
Претензия возобновлена
| Администратор SafeCurrency | 4 августа 2019 10:52 |
Уважаемый Abdukayim!
Вы уже не первый раз совершаете у нас покупку и знаете, что мы добросовестно относимся к выполнению наших обязательств перед клиентами.
Мы еще раз проверили информацию по предоставленным экранам (не смотря на то, что запросили у вас официальную выписку из банка), своей системы и нашего банка эквайера и не нашли информации о том что операция списывания средств по вашей карте в пользу нашего сервиса произошла успешно. Мы рекомендуем вам обратиться в ваш банк и написать заявление на возврат этой суммы.
Вы уже не первый раз совершаете у нас покупку и знаете, что мы добросовестно относимся к выполнению наших обязательств перед клиентами.
Мы еще раз проверили информацию по предоставленным экранам (не смотря на то, что запросили у вас официальную выписку из банка), своей системы и нашего банка эквайера и не нашли информации о том что операция списывания средств по вашей карте в пользу нашего сервиса произошла успешно. Мы рекомендуем вам обратиться в ваш банк и написать заявление на возврат этой суммы.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Valeria |  |
87.244.210.* | 31 июля 2019 07:59 |
Считаю что отзывы хорошые тут накручены! У меня была такая ситуация я сама из Словакии хотела купить биткойн на 100 евро транзакция прошла успешно дальше они начали просить фото карты и селфи и доп документы их отправить не вижу труда но боюсь что данные документы попадут 3-м лиц ! после транзакции мне банк позвонил и оператор сказал что подозрительная транзакция и хотели поставить ее в холд!! я сказала что не надо бо доверю сайту но видимо зря! нужно будет написать заявление чтоб вернули деньги!
| Valeria | 31 июля 2019 08:09 |
Увж бестчанже я запросила чтоб они вернули деньги на карту но они не согласны!!! сказали что нужно всеравно им мои документы отправить!! я могу делать вывод что они собирают данные + данные банк карты!! я пойду в кибер отдел полиции с заявлением!! по праву граждан я могу запросить обратно свои деньги если они не оказали мне услуги почему они не отдают мне мои деньги!
Я не буду им документы отправлять потому-что они мошейнники какая гарантия что после отправки я получу биткойн а не получу в ответ сообщение что отправите еще доп документы и так до бесконечность!! прощу их заблокировать и граж евросоюза можем написать вместе заявление на них по юр лицу!
Я не буду им документы отправлять потому-что они мошейнники какая гарантия что после отправки я получу биткойн а не получу в ответ сообщение что отправите еще доп документы и так до бесконечность!! прощу их заблокировать и граж евросоюза можем написать вместе заявление на них по юр лицу!
| Valeria | 31 июля 2019 08:10 |
Safe Currency LLP, OC421760
Registered office address: 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
Physical address: Eksporta 12-115, Riga, LV-1045 вот данные этим мошейнников можно написать и выграть суд
Registered office address: 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
Physical address: Eksporta 12-115, Riga, LV-1045 вот данные этим мошейнников можно написать и выграть суд
| Администратор BestChange | 31 июля 2019 09:14 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafeCurrency | 31 июля 2019 09:55 |
Здравствуйте, Valeria!
Ваш запрос отправлен на проверку. По результатам ответим Вам на почту.
Ваш запрос отправлен на проверку. По результатам ответим Вам на почту.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Ibragim |  |
37.151.85.* | 28 июля 2019 07:25 |
Я начал обмен в 08:46, 28 July 2019
Но мне все еще не выдали биткоины отдайте мне деньги на карту или выдайте мне биткоины
Но мне все еще не выдали биткоины отдайте мне деньги на карту или выдайте мне биткоины
| Ibragim | 28 июля 2019 07:27 |
Администрация сайта safecurr.com почему щас 10.27 по москве а ваши консультанты в онлайн чате не работают ?
Верните мне деньги на карту или выдайте мне биткоины
Верните мне деньги на карту или выдайте мне биткоины
| Ibragim | 28 июля 2019 07:34 |
Не рекомендую кому либо использовать данный обменник обслуживание слишком долгое
| Ibragim | 28 июля 2019 07:37 |
Есть подозрение что комментарии данного сервиса накручены
| Администратор BestChange | 29 июля 2019 09:06 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafeCurrency | 29 июля 2019 11:41 |
Здравствуйте, Ibragim!
Добрый день. Ситуация с Вами была решена в чате. Возврат произведен.
Добрый день. Ситуация с Вами была решена в чате. Возврат произведен.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Andrea |  |
202.50.121.* | 25 июля 2019 09:24 |
I tried to buy bitcoin from these scammers! they asked more documents selfy, photo of the bank card, passport, bank statement, and they do not want to give me bitcoin anyway! i've spent a lot of time this fucking scammers. Do not recommend! give me back my money.
| Администратор SafeCurrency | 25 июля 2019 11:13 |
Здравствуйте, Andrea!
Our risk and fraud monitoring department identified this user as a fraudster and his operations suspicious. We refunded the transaction to the cardholder.
Our risk and fraud monitoring department identified this user as a fraudster and his operations suspicious. We refunded the transaction to the cardholder.
Претензия снята
| Andrea | 26 июля 2019 17:49 |
I do not recommend working with them! I sent all the documents and finally wrote to me that the money was back on the card! But the peak is that no money has been received!!!!
I will file a complaint to police! The administration please block it this is crooks!!
I will file a complaint to police! The administration please block it this is crooks!!
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 27 июля 2019 06:05 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafeCurrency | 29 июля 2019 11:58 |
Andrea, Please do not mislead users of bestchange.com, you have not provided the documents and used other people's data for verification
| Администратор SafeCurrency | 29 июля 2019 14:52 |
We believe that the claim should be removed.
Претензия снята
| Andrea | 29 июля 2019 16:04 |
I do not understand how my card could be used by others when i presented the card statement? why are you telling me that the money was returned on the card when i did not get a transfer back !!! give me back my money fu((cig crooks!!i do not recommend anyone to use this exchange! they got access to all my documents! i send the complaint to the police !! i'll try to initiate a criminal case!
Претензия возобновлена
| Администратор SafeCurrency | 31 июля 2019 09:56 |
Andrea, your request has been sent for rescanning. According to the results we will reply to your mail.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Джурий | |
158.46.186.* | 17 июля 2019 14:03 |
Украли мои деньги ! всего лишь один человек и в сапорте и на эмеиле ! который специально запроашивает все возможные документы что б оттянуть время и не отправить вам ваши деньги ! не верьте мошеникам! запрашивали вначале карту ! с двух сторон! потом селфи с паспорт - все предаставил в отличном качестве - им мало! даже не могут обьяснить зачем запрашивают повторные документы
| Администратор SafeCurrency | 17 июля 2019 14:41 |
Служба поддержки запросила документы и департамент рисков действовал в соответствии с внутренними правилами. По ряду внутренних проверок, и баз данных документов мы определили, что целовек с которым общаемся не имеет отношения к предоставленным документам, а соответственно использует чужую идентификацию, что запрещено правилами нашего сервиса.
Если у вас есть жалобы к поддержке нашего сервиса - пишите на почту [email protected] мы обязательно свяжемся с Вами.
Если у вас есть жалобы к поддержке нашего сервиса - пишите на почту [email protected] мы обязательно свяжемся с Вами.
| Джурий | 17 июля 2019 14:55 |
Служба пожжержки это ВЛАДИМИР который так же отвечает на все емеилы и все сапорт запросфы , который запрашивает документы в ЛИЧНОЙ переписке ! сам блокирует аккаунты по своему желанию .Предоставлялось даже официальная выписка с БАНКА и все равно даже она Владимира не устроила ! будьте аккураты использовать данный МОШЕНИЧЕСКИЙ росурс
| Администратор SafeCurrency | 17 июля 2019 15:14 |
Джурий, выписки от Вас не было. Как Вам сообщалось предоставьте все данные, которые у Вас запросили и будет разрешена проблема. К сожалению, Вы не идете на встречу, а пишите отзыв на данном мониторинге.
Что лишний раз доказывает, что документы вы представить не можете и используете чужую личность для идентификации.
Что лишний раз доказывает, что документы вы представить не можете и используете чужую личность для идентификации.
| Джурий | 17 июля 2019 15:31 |
Выписку я Вам предоставил и еще раз отправил все документы, если Вы не решите эту проблему, я буду дальше писать на Вас жалобу с тем что Вы украли у меня деньги. + Если сапорт БестЧеинжа мне позвонит дбавить фото , я предоставлю фото где видно дату и документ банк выписка!
| Администратор SafeCurrency | 17 июля 2019 15:55 |
Уважаемый, Джурий. Спасибо за предоставленную выписку. Биткоин вам отправлен.
КомментироватьУдалить
| Алекс |  |
5.32.171.* | 17 июля 2019 08:03 |
Отличный сервис - спас мой денежки! Хапнул вирус который подменяет кошелек при копировнии в буфер обмена - вбил отправил непонятно куда. Но тк сервис работает в ручном режиме - и транзакция повисла - обнаружил подмену. Написал в саппорт - без проблем заменили кошель на мой - злоумышленники обломались! Спасибо!
| Администратор SafeCurrency | 17 июля 2019 10:07 |
Здравствуйте, Алекс!
Спасибо за оценку нашей работы. Сервис не совсем мануальный, но да, мы проверяем каждую сделку.
Обращайтесь к нам еще.
Спасибо за оценку нашей работы. Сервис не совсем мануальный, но да, мы проверяем каждую сделку.
Обращайтесь к нам еще.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
212.28.80.* | 14 июля 2019 19:15 |
Норм обменник но нужно доработать
- если вы хотите менять битки ночью но ВЫ их получите на утро или в обед! Не работает автоматический обмен а видимо мануальный!
Это оч неудобно потому-что БТК самая волатильная валюта и вы ночью поменяли одну сумму а на утро получили другую!
Хотелось бы автоматический обмен независимо от времени суток!
Спасибо
- если вы хотите менять битки ночью но ВЫ их получите на утро или в обед! Не работает автоматический обмен а видимо мануальный!
Это оч неудобно потому-что БТК самая волатильная валюта и вы ночью поменяли одну сумму а на утро получили другую!
Хотелось бы автоматический обмен независимо от времени суток!
Спасибо
| Пользователь | 14 июля 2019 19:17 |
Пример купил вчера в 2 ночи битки получил сегодня в 22 ( почти 24ч ждал )
| Администратор SafeCurrency | 16 июля 2019 07:40 |
Здравствуйте, пользователь!
Хотим дать ответ на Вашу оценку нашей работы. И поблагодарить за отзыв. Что касательно курса - то на момент оплаты он фиксируется и сумма (в момент оплаты) криптовалюты к поставке после не меняется.
Хотим дать ответ на Вашу оценку нашей работы. И поблагодарить за отзыв. Что касательно курса - то на момент оплаты он фиксируется и сумма (в момент оплаты) криптовалюты к поставке после не меняется.
КомментироватьУдалить
| Ирина |  |
62.98.38.* | 11 июля 2019 18:00 |
Обменник мне понравился, так как я в первый раз покупала, впечатления положительные. РЕКОМЕНДУЮ
| Администратор SafeCurrency | 17 июля 2019 10:13 |
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
КомментироватьУдалить
| Oleg | |
46.166.160.* | 4 июля 2019 14:40 |
Отличный обменник. Спасибо!
| Администратор SafeCurrency | 17 июля 2019 10:13 |
Здравствуйте, Oleg!
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
КомментироватьУдалить
| Farjani |  |
105.156.117.* | 2 июля 2019 17:56 |
Потрясающий сервис, Владимир делает все возможное, чтобы я всегда максимально быстро обрабатывал обмен.
Ребята! продолжаете в том же духе, и большое спасибо за разумные цены.
Ребята! продолжаете в том же духе, и большое спасибо за разумные цены.
0
КомментироватьУдалить
| Inguna |  |
80.213.109.* | 27 июня 2019 16:15 |
Отличное сотрудничество, быстрое решение проблем. приятно общаться в переписке
| Администратор SafeCurrency | 28 июня 2019 04:45 |
Здравствуйте, Inguna!
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
КомментироватьУдалить
| Олег | |
193.58.255.* | 26 июня 2019 23:21 |
Решил купить ночью на 100$ битка. Пришло сообщение от них, что транзакция будет ждать до утра. Ну такое.
| Олег | 27 июня 2019 09:29 |
Успешно, перевели биток
| Администратор SafeCurrency | 28 июня 2019 04:46 |
Здравствуйте, Олег!
Спасибо за оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.
Спасибо за оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.
КомментироватьУдалить
| Банник Дмитрий |  |
77.111.247.* | 26 июня 2019 09:17 |
Обменник замечательный, оператор быстро все проверяет и быстрый перевод. Удивлен оперативностью. Советую!
0
КомментироватьУдалить
| Lex | |
178.124.163.* | 26 июня 2019 07:27 |
Хороший обменник + оперативный саппорт. Рекомендую
| Администратор SafeCurrency | 17 июля 2019 10:14 |
Здравствуйте, Lex!
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта SafeCurrency за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |