Здравствуйте, Сергей,

Ваша транзакция успешно подтверждена, Вы самостоятельно выбрали тип минимальной комиссии.

Дублируем еще раз пояснение, с которым Вы согласились при выборе комиссии:

Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит до 24 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.

Доброго вечера. Я всегда выставляю минимальную комиссию и подождать час- полтора норм. Повторюсь впервые сталкиваюсь у вашего сервиса с таким длительным ожиданием!

Сергей,

По регламенту время ожидания может составить до 24 часов. В следующий раз ознакомляйтесь более детально с правилами обмена, а для максимально быстрого подтверждения сети, рекомендуем выбирать приоритетную комиссию.
Хорошего Вам вечера.

Здравствуйте, Максим,

Ваша транзакция будет подтверждена в самое ближайшее время, пожалуйста ожидайте.

Ну и как это понимать? Почти сутки прошли, а перевод так и не выполнен. На другом обменные поменял вечером, спустя пару час всё было на счету. Нечего снимать претензию, пока не решите проблему.

Максим,

К сожалению произошел сильный рост комиссии, в данной ситуации у нас нет технической возможности ее увеличить. Ваша транзакция будет подтверждена в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

В какое ближайшее время? Вчера вы тоже эту фразу писали. Или предоставьте Точный срок исполнения, или делайте что хотите, но чтобы операция была проведена в полном объёме, а так можно сидеть и ждать бесконечно. Прошу администрацию bestchange помочь в урегулировании ситуации.

Максим,

Мы просим прощения за длительное ожидание, связанно оно с резко возросшей нагрузкой на сеть, изменить, увеличить комиссию мы технически не можем, направление обмена приостановлено, претензию не снимаем, надеемся что транзакция подтвердится в самое ближайшее время.

Прошло двое суток и тишина, никто ничего делать не собирается...

Претензию снимаю, но конечно пользоваться вашими услугами больше не планирую. Транзакция была проведена спустя 2 суток и 2 часа.

Здравствуйте, Илья,

Передали запрос в финансовый отдел, заявка проверяется, пожалуйста ожидайте.

Только заметил, что комиссия транзы стоит меньше минимальной, поэтому подтверждение транзы будет в самом низком приоритете. Соответственно придётся ждать намного дольше.

Я пользуюсь сетью doge как раз потому что не хочу ждать подтверждения загруженных сетей eth btc и т.д. Последний раз воспользовался обменником. Пока подтверждения не будет — претензию не снимаю.

Илья,

В самое ближайшее время транзакция будет подтверждена, пожалуйста ожидайте.

Шли сутки. Обменник всё ещё думает что всё в порядке с транзой и не надо ничего делать))) 0 подтверждений и ладно. Направлять новую транзу с нормальной комиссией чтобы приоритетом выдавить эту мы конечно же не будем.

А просто напишем "ОЖИДАЙТЕ".

Просто худшая клиентоориентированность, был постоянным клиентом в последнее время. Но главное слово здесь "Был"

Илья,

К сожалению произошел сильный рост комиссии, в данной ситуации у нас нет технической возможности ее увеличить. Ваша транзакция будет подтверждена в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Вы можете направить повторную транзакцию с большей комиссией. Тогда она будет в приоритете. Но вы предлагаете ожидать годами?

Прошу администрацию bestchange повлиять на данную ситуацию т.к. с такой комиссией транзакцию могут никогда не добавить в блок. И соответственно никогда она не подтвердится.

Администрацию обменника прошу назвать точные сроки решения вопроса т.к. все мыслимые сроки уже прошли по обмену.

Илья,

Мы просим прощения за длительное ожидание, связанно оно с резко возросшей нагрузкой на сеть, изменить, увеличить комиссию мы технически не можем, направление обмена приостановлено, претензию не снимаем, надеемся что транзакция подтвердится в самое ближайшее время.

Претензию снимаю, спустя 1.5 суток транза подтвердилась. Более пользоваться не буду и другим не советую, если конечно у вас нет желания ждать doge дольше чем биток.

Илья,

Еще раз примите наши извинения за предоставленные неудобства, к сожалению от форс-мажорных ситуаций никто не застрахован. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество, хорошего Вам вечера.

Здравствуйте, Елена,

Передали запрос в финансовый отдел, заявка проверяется, пожалуйста ожидайте.

Вы, пожалуйста, снимайте претензию, когда вопрос решится, а пока средств нет.

Елена,

Ваши средства успешно отправлены, дождитесь подтверждение сети, пожалуйста.

Не знаю, как вы отправили, если средств до сих пор нет. На моём кошельке сразу появляется догекоин, даже если ещё нет подтверждений сети.

Елена,

К сожалению произошел сильный рост комиссии, в данной ситуации у нас нет технической возможности ее увеличить. Ваша транзакция будет подтверждена в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Александр,

Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта.

Для чего Вы оставляете претензию по каждому своему обмену?

Да с фига ты претензию снимаешь? Сами глупцы переводы делаете ниже минимальной комсы! Потом такое видите! Пока не прийдет так и будет висеть!

Александр,

Вы по каждому своему обмену создаете претензию и продолжаете использовать наш обменный пункт. Объясните, пожалуйста, смысл Ваших действий? Хотим напомнить что Вы произвели более 100 обменов.

Ну во первых не по каждому! Это периодически! У вас быстро это всё! Но, вы снова перевели доги с комиссией меньше минималки.... теперь это ждать 2-3 часа.... а мне то это зачем? Вам там было тяжело потратить 1дог, вместо 0.05?

Только что обменял через другого обменника повторно! 5мин даже прошло! Так что наверное придётся отказаться от вашего ***! И я не забуду про 820р которые ушли не туда! И вы ничем тогда не помогли! Хотя могли!

Александр,

Обмен завершен согласно регламенту обменного пункта, транзакция подтверждена. Если данная тенденция будет повторяться, мы будем вынуждены ограничить доступ к нашим услугам, во избежание необоснованных претензий и дезинформации как потенциальных пользователей, так и постоянных. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество, хорошего Вам дня.