Здравствуйте, Юрий Алексеевич Ферулев!

Обменный пункт работает в автоматическом режиме, график работы клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК.
Ваша заявка встала на проверку так же в автоматическом режиме, для идентификации вас как держателя карты.
Отметка о возможно верификации присутствует в мониторинге Bestchange.

Не пытайтесь ввести в заблуждение наших пользователей, на будущее будьте внимательне Конкретно опишите претензию если она у вас имеется, либо удалите необоснованный отзыв.

Не пытайтесь ввести в заблуждение наших пользователей, на будущее просим быть внимательней. Если у вас действительно имеются претензии к обменному пункту, просим изложить более ясно опираясь на факты.

Выходите на нормальный уровень обменников, тогда не будет претензий

Я нормально объсянил, у меня попросили чек именно с личного кабинета банка, т.е. отправляет банк, а не я, а на следующее утро у меня проверяют оплату, на вторые сутки, и где тут автоматический режим работы обменника?? решите вопрос за час, а не за сутки

Претензия не Снята, я потерял в результате обмена по истечении срока давности и сделал ещё один платёж который пришел сразу, причём в автоматическом режиме, чего тут явно не наблюдается

Администратор PushPayer (27 января 2021 | 09:19)
Не пытайтесь ввести в заблуждение наших пользователей, на будущее просим быть внимательней. Если у вас действительно имеются претензии к обменному пункту, просим изложить более ясно опираясь на факты.
Претензия снята
-----------------------------------------------------------------------------------------
Кто снимает Претензию? Основание? мы подумали и я решил? явно перебор с правами или с нарушением прав

Мы выделены внести вас в чёрный список
________________________________________________
вот это ОТВЕТ

Юрий Алексеевич Ферулев,

Обмен по Вашей заявке был приостановлен, для определения правомерности совершенной операции, согласно правилам, с которыми вы согласились прежде чем создать заявку:

3.3. ОНЛАЙН-СЕРВИС PUSHPAYER.NET ИМЕЕТ ПРАВО:

3.3.6. Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее.

Кроме того, на мониторинге, установлена соответствующая метка о возможной верификации банковской карты http://prntscr.com/xrs8c9

После предоставления запрошенных документов, обмен по заявке был завершен, средства были переведены в полном объеме на адрес кошелька, который вы собственноручно указали при создании заявки - 13H6BR5JME2eQ8AXQ6ZNhPjEwCYbBpqZAK.

Подтверждение о переводе, запись транзакции в Blockchain:
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/42ef589916b844f6e9c6492fe4b374d1034cb3f59b0cd12cc6d0b743fc8e54ad
http://prntscr.com/xrsa5m

До и после прохождения верификации вы не просили отменить обмен, вернуть денежные средства, либо изменить адрес BTC кошелька получателя. Соответственно обмен был завершен. Просим Вас так же ознакомится с правилами данного мониторинга, претензию можно оставлять только в случае финансовых обязательств между сторонами. Мы все обязательства перед Вами выполнили о чем свидетельствует запись транзакции в Blockchain. Единственное, что мы можем вам порекомендовать на будущее, всегда указывать для получения средств - личные кошельки и с них переводить средства в адрес других пользователей, сервисов и т.д.

Юрий Алексеевич Ферулев,

Данный ответ был дан вам в чате, после угроз с вашей стороны, привлечением посторонних лиц, как вы выразились "парнеров" для негативных отзывов на данной площадке.

Претензия снята по причине необоснованности.

Приветствуем, Юрий Алексеевич!

Просьба общаться с обменным пунктом в рамках одной претензии.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вот мой коммент, копирую: "я ещё своих партнёров попрошу оставить комментарии к вашему обменнику"
ответ : Мы вынуждены внести вас в чёрный список. Всего доброго.
Вопрос: Где тут угроза ?
какие комментарии они оставят не вам и не гадать или предугадывать, НО это не УГРОЗЫ

Пусть копируют нормально, без потери букв в словах, ну или не вычищают то что им не нужно

Юрий Алексеевич Ферулев,

Ну мы Вам так же отвечаем, Вы в нашем блек листе, прекратите тратить свое и наше время. Средства вам были переведены на указанный Вами лично адрес биткоин кошелька.

И вообще, нам не понятна ваша формулировка и логика, "я потерял в результате обмена по истечении срока давности". Биткоины не пропадают и адреса не исчезают по таймеру, претензии свои адресуйте владельцу кошелька, который вы указали в заявке, они туда поступили, значит соответственно ими кто-то владеет и распоряжается. К нам так же поступают средства от клиентов с задержкой, но мы ведь не присваиваем их себе, восстанавливаем заявку и завершаем обмен, либо возвращаем клиенту обратно, если обмен для него уже неактуален.

Здравствуйте, Егор!

Объясните пожалуйста более подробно, что Вас не устроило? Обмен по Вашей заявке был завершен в регламентное время, в течении 20 минут после поступления оплаты.

Здравствуйте, Константин!

Создавая заявку на обмен вы соглашаетесь с правилами:

3.3. ОНЛАЙН-СЕРВИС PUSHPAYER.NET ИМЕЕТ ПРАВО:
3.3.6. Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее.

В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

Пожалуйста, для завершение обмена, предоставьте запрошенные данные для определения правомерности совершенной операции по банковской карте.

Я не против го отзы буду обновлять каждый день , пусть люди видят что и как

Мы ожидаем ответа администрации мониторинга по данной претензии.

Для правомерности я вам выслал чек другое не считаю нужным делать, так как есть правила банков не кому не передовать свои документы а вы вообще сомнительные личности, или вы считаете себя выше правил конфидициальности информации?

Да хоть путина комментарий ожидайте у вас в отзывах ранних об этом всем написано

Тогда нам непонятна причина выбора нашего обменного пункта и согласие с нашими правилами, если по вашему мнению, мы "сомнительные личности".

Претензия снята, т.к. является необоснованной.

Приветствуем, Константин!

К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов!

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу администрацию BestChange.ru проверить на фейк отзывы данный обменный пункт

Кидалы, сказали через месяц вернут деньги нет не чего , платеж должны были вернуть в марте

Администрация Администратор BestChange.ru прошу обратить внимания что срок возврата прошел мне не вернули не чего, хотя заявляли что в течении 30 дней будет возврат

Константин, приветствуем!

Нами был сделан запрос в обменный пункт напрямую.
Необходимо дождаться ответа от ОП.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Константин,

Обратитесь пожалуйста в Чат обменного пункта, Ваш вопрос будет решен в течении 10 минут.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Семен!

Да, для оплаты по направлению Тинькофф, мы используем карты стороннего банка - Киви. Об этом есть соответствующая метка на BesctChagne. Нам непонятно, вы оплачивали заявку со своего онлайн банка, на карту Киви или через форму Киви где вводили номер своей карты?

Если вы авторизовались в личном счете Киви, то оплачу значит вы произвели с Кошелька Киви, а не с карты банка, т.е. вы пополнили картой банка свой кошелек и далее уже оплатили заявку, в таком случае холд со стороны Киви возможен до 48 часов. Если же вы оплачивали с карты банка напрямую на наши реквизиты, то холда быть не может, так как Тинькофф не холдирует платежи.

В любом случае, претензия в данном случае неуместна, так как оплату по заявке в настоящее время мы не получили, соответственно финансовых обязательств у нас перед Вами нет.

Претензия уместна. Вы вводите в заблуждение клиентов. Зная что киви мега отстойная система - и все равно перекидываете платить через нее.

Семен,

Это Ваше личное мнение, Вас никто не принуждал оплачивать на карту стороннего банка, в данном случае Киви. Кроме того, оплату вы произвели неверно, оплатив на наши реквизиты со своего личного Киви кошелька, а не с банка Тинькофф.

у нас перед Вами обязательств в настоящее время нет. Просим изучить правила данного мониторинга, претензию можно оставлять только в случае финансовых обязательств между сторонами.

Из-за Вас я отправил деньги киви-негодяям, которые блочат платежи. Вы спровоцировали ту ситуацию. и моя хата с краю - будет не уместно.
Если Вы знаете о таком, то зачем отправлять клиентов по направлению ТИНЬКОФФ - БИТКОИН на мошенническую систему?

Просим администрацию мониторинга отреагировать на данную претензию. Пользователь необоснованно возобновляет претензию к обменному пункту.

Прошу администрацию обменника отреагировать на то, что обменник заставляет клиентов получать средства не сразу, а ждать сутками. Вынуждая менять через системы, которые в рунете считаются мошенническими.

Причина снятия - необоснованная претензия.

Семен,

Уведомляем вас о том что Вы больше не сможете использовать для обменов наш сервис.

Причина возобновления - Ввод в заблуждение при направлениях обмена, в которые подключают холд платежей. На бестчанже нет пометки что возможен холд до 48 часов.

Приветствуем, Семен!

К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

У обменного пункта присутствует специальная метка, которая предупреждает, что выплата будет произведена со сторонней платёжной системы. К сожалению, на регламент работы QIWI ни мы, никто другой повлиять не способны. QIWI работает по своим собственным алгоритмам. Нам жаль, что именно Вы попали под их действие. Однако это не вина обменного пункта, равно как и не Ваша. Это просто финансовый процесс, который так или иначе будет закончен, и Вы получите свои денежные средства.
Просим Вас связаться с нами, если финансовый вопрос с обменным пунктом не будет урегулирован в установленные сроки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Причина снятия - необоснованная претензия.

Здравствуйте.
Метка что ВЫПЛАТА будет произведена. Но нет метки что получат они средства через киви и еще заморозят платеж. Пусть тогда помечают это.

Спасибо.