Здравствуйте, Иван,

Перевод был осуществлен на указанные Вами реквизиты. После создания заявки, до оплаты, на указанную почту дублируется письмо от обменного пункта, там так же указаны все параметры созданной заявки. Можете проверить.

1. Либо Вы допустили ошибку скопировав не тот адрес на который нужно было осуществить перевод.
2. Либо на Вашем устройстве вирус, подменяющий адреса на мошеннический при копировании его в буфер обмена (Ctrl+C, Ctrl+V), Вы можете это проверить, снова скопировав и вставив адрес, если он изменится, то у Вас точно вирус.

Обменный пункт, выполнил свои обязательства в полном объеме. Просим разобраться в ситуации и удалить необоснованную претензию.

У меня антивирусник стоит. И тот кошелек не мой. Я везде вставлял свой все нормально. Деньги верните. Я не собираюсь деньги дарить кому попало. Претензию буду возобновлять до тех пор, пока не вернете деньги. Я не для этого занимал, чтоб меня кинули.

Иван,

Средства были переведены на указанный при создании заявки кошелек. Обменный пункт выполнил свои обязательства. Претензия необоснованная.

DBaEn4XMaKHtqq5eogX7PcVdNfitJLtjQp куда сюда перевели? нет. Я их там не наблюдаю.

Добрый день, Иван.

Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве.

Пожалуйста, предоставьте нам на почту скриншот автоматического письма, которое поступило Вам на email от обменного пункта после создания заявки.

Ожидаем Вашего ответа по почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

У меня нет вирусов. Антивирусник стоит. И не надо мне писать про вскую чушь. Лучше бы деньги вернули. Я на инвалидности не так *** получаю, чтоб вас кормить. Я не для этого занимал чтоб меня ***.

Иван,

Вы 22.02.2024 создали две заявки, указав кошелек - D92cYerL9kMAdpyL38zkbuhwCCeUKGR8iv

Неужели, Вы действительно думаете, что обменный пункт, который много лет на рынке, имеющий репутацию, занимался бы таким обманом, мошенничеством на 1500 руб? Средства были отправлены на указанный в заявке кошелек. После создания заявки, параметры, указанные реквизиты, были продублированы Вам на почту. Просим прекратить возобновлять необоснованную претензию.

Иван, мы сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами. Обменный пункт предоставил нам доказательства того, что в созданной Вами заявке был указан криптоадрес D92cYerL9kMAdpyL38zkbuhwCCeUKGR8iv, который, как мы понимаем, не принадлежит Вам. Вами было создано 2 заявки, и в обеих указан этот адрес для получения средств.

По всей видимости, на используемом Вами устройстве находится вирус (клиппер), к примеру, Trojan.Coinbitclip (ПК, ноутбук), Android.Clipper (Телефон, планшет) или другой, подобный им, который незаметно для Ваших глаз подменил адрес кошелька при копировании в буфер обмена Ctrl+C и вставке Ctrl+V в поле ввода адреса кошелька при создании заявки. Это можно попытаться проверить, скопировав адрес кошелька и вставив его в блокнот(.txt).

Мы можем порекомендовать Вам меры, которые необходимо предпринять для предотвращения подобных ситуаций в будущем, а именно:

• установить на устройство хороший антивирус, провести полное сканирование устройства, проверить процессы на наличие неизвестных или странных, удалить нелицензионное программное обеспечение, после этого повторно попробовать процедуру Ctrl+C -> Ctrl+V кошельков на разных сайтах, в том числе в блокноте на самом устройстве. Если проблема сохраняется, рекомендуется переустановить операционную систему;

• не переходить по сомнительным ссылкам. Избегать подозрительных сайтов и нелицензионного программного обеспечения;

• быть максимально внимательным при отправке средств. После копирования кошелька в итоговое поле перепроверять первые и последние 3 цифры адреса кошелька.

Обменный пункт исполнил заявку в соответствии с полученными от Вас данными и не имеет финансовых обязательств перед Вами.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отличный обменник.

Здравствуйте, Александр,

Как мы можем наблюдать, Вы постоянный пользователь нашего обменного пункта. Было создано более 100 различных обменов, которые были завершены строго по регламенту. В данный момент наблюдаются проблемы на стороне платежного партнера, к сожалению от таких ситуаций никто не застрахован. В самое ближайшее время обмен будет завершен, приносим извинения за предоставленные неудобства.

Александр,

Ваш обмен успешно завершен, просим удалить данный отзыв. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Менял сбер на трон всё быстро.

Еще раз рекомендую. Все просто и быстро.

Еще раз горомное спасибо!всё быстро и чётко!

Здравствуйте, Maksim Sabiryanov,

Вы о чем? В чем суть Вашей претензии? Транзакция получила подтверждение в первом же блоке. Кроме того, комиссия в сеть была уплачена больше той, которую Вы заплатили за приоритетное подтверждение. Вы это сами же указали в претензии. И в чем суть Вашей претензии, недовольства?

Добрый день, Максим.

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.