Здравствуйте, Tony! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Stepan! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Гоша! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Валентин! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Георгий! Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Моно! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Салават,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Вадим Дирк,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.

С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Степан,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Тони,
Признательны за уделенное Вами время и теплые слова !

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Тимур,
Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом в Шахту! Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Михаил,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.

С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Гоша,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, София, благодарим за положительный отзыв и выбор нашего обменного пункта.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Валентин,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Альберт,
Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом в Шахту! Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Valentina Berezhnaya,
Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом в Шахту! Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Алексей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Я ничего кроме Ctrl+c Ctrl+v от вас и не ожидал. Моё возмущение о сроках проверки вы даже не прокомментировали, хотя по сути, из сказанного мне в чате следует что я могу вечно ждать средства. Всё потому что вы даже не ознакомились с претензией. Две фотографии паспорта и скрин откуда я вам выслал средства, а разбирательств на неделю "в среднем". Требования, переданные мне в чате с оператором выполнены мной не полностью о чем я упомянул в разговоре с ним, а из этого делаю вывод что эти требования высосаны из пальца, вы удерживаете средства, ссылаясь на какие-то нарушения. Ответьте на вопрос здесь, публично, что будет если средства признают незаконными? Так же прошу администрацию БЧ хотя бы добавить этому обменнику метку о том, что верификацию он запрашивает. Я хотел сэкономить время даже переплатив, но этот некогда хороший обменник превратился в "белого рыцаря", где магическим образом он выясняет, насколько правильная крипта поступает ему от пользователя. Подытожу, что моя претензия просто проигнорирована администратором выше, он её не читал, так как не дал комментарий по срокам и комментария о метке тоже соответственно не было. С какой стати вы снимаете претензию? Вы хотите сказать что отправив вам 2500$ и не получив ничего у меня нет права на претензию?

Алексей, Ваша претензия необоснованна так как транзакция полученная от Вас нарушает правила AML, из-за чего и была остановлена биржей которая отвечает за приём средств.
В случае, если средства биржей после расследования будут признаны "грязными", и обмен произвести мы не сможем, Вам будет совершен возврат.
Вся подробная информация касаемо этого, а так же сроков, была предоставлена Вам в чате оператором поддержки, как и комментарий о верификации.
Сроки так же описаны в регламенте и правилах обмена с которыми Вы были ознакомлены перед созданием заявки на обмен.
Подробные данные о заявке и нарушении мы предоставим администрации BestChange по их запросу.

С уважением, администрация MINE.exchange

Прошла неделя, средств я до сих пор не увидел.

Обменник фактически удерживает мои средства уже больше недели, никаких выплат нет. Теперь самое интересное, в случае если я не пройду проверку, то они не проведут обмен, а вернут средства. Так верните их до проверки. В чем смысл? Рекомендую потенциальным клиентам этого некогда хорошего обменника обратить внимание на бесконечное снятие претензий и копипасты от администраторов.

Алексей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

С уважением, администрация MINE.exchange

У вас клиент 8 дней без денег, сколько еще ждать? Речь даже не об обмене, о возврате хотя бы. С ума сойти, я конечно видел много обменников, но от вас не ожидал такого позора с отменой претензий, с отписками ctrl+c cyrl+v. Для всех читающих напоминаю, мои деньги пропали и уже 8 дней меня морозят. Все, что обменником было запрошено я выдал, однако никаких продвижений нет. И как я понимаю никто из администрации этого обменника мне не объяснит, что за волшебная биржа две фотки паспорта проверяет уже 8 дней. Интересно почему администрация БЧ не отреагировала на мой отзыв спустя 8 дней.

Алексей, средства заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. К сожалению, мы ещё не получили ответ по вашей верификации. Мы незамедлительно вас оповестим когда получим ответ от биржи.

9 дней и тишина. Проверяют 2 фотки паспорта и 3 строки текста 9 ДНЕЙ. Кстати, узнал что обменник в случае возврата еще и 5 себе заберет, от ВСЕЙ суммы, делайте выводы.

Алексей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки нашего сайта для дальнейшего движения по заявке. Необходимо предоставить дополнительную информацию по заявке.

Обменник заявляет, что решение по возврату принимает биржа, в случае возврата я теряю 5, а если решат проаестм обмен, то произведут его по курсу, который был изначально, то есть меня скорее всего еще и набреют по 40usdt за каждую монету. Пока ничего не получил.

Алексей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Более 9 дней морозят с проверкой (верификацией), в случае если пройду то либо обмен по старому курсу (по первоначальному, в таком случае я теряю около 1тыс $) либо потеря 5 от всей суммы если возврат. Если не пройду то средств не увижу как я понял. Сумма обмена 27ltc. Вот так вот я влетел. Отношение обменника к клиенту отвратительное, отписки ctrl c ctrl v. Никакого понимания со стороны обменника. Сколько ждать и чего не понятно. То говорят что я могу отказаться от обмена и сделать возврат, то говорят что решение за биржей. Вангую очередную копипасту и снятие претензии от обменника ниже.

Алексей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.
В данный момент мы ожидаем решение биржи как только у нас будет ответ, мы с Вами свяжемся.
Ваша претензия не обоснована и будет снята, так как Вами были нарушены правила сервиса.

С уважением, администрация MINE.exchange

Уважаемая администрация BestChange обращаю ваще внимание на факт игнорирования моих комментариев со стороны администрации обменника, а так же бесконечные копипасты от их бота.

Алексей, Алексей, вы получили всю необходимую информацию. Никаких новых вопросов от Вас мы не видим. Всё что от Вас требуется на данный момент, ожидать проверки верификации. Восстановление претензии не повлияет на скорость проверки верификации. Если у Вас остались дополнительные вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на сайте.

Юбилей, 10 дней и ни копейки я не получил, от обмена уже отказался, но ничего не возвращают, их биржа (в существовании которой я сомневаюсь), якобы проверяющая мои средства запросила дополнительную информацию, которую я предоставил, опять тишина с тех пор, через несколько дней они попросят что то еще. Обменнику наплевать на клиентов. Не рекомендую этот обменник.

Алексей, любые действия с транзакцией мы сможем сделать только после её разморозки. Как только мы получим ответ от службы безопасности и разморозку транзакции, мы напишем Вам и уточним актуальный для Вас статус транзакции, далее уже как Вы решите, возврат или выполнение заявки.

Еще полезная информация для потенциальных клиентов данного обменника. Из диалога с оператором: "решение о возврате или нет, принимает исключительно СБ биржи."

11ый день без денег.

Алексей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.
В данный момент мы ожидаем решение биржи как только у нас будет ответ, мы с Вами свяжемся.

С уважением, администрация MINE.exchange

Еще факт: обменник работает с биржей и при этом не знает когда биржа предоставит результаты расследования, привожу цитату из чата с поддержкой:"К сожалению биржа не предоставляет комментариев касательно временных отрезков окончания проверки." Ну вы поняли, да? ) Это издевательство над клиентами. Еще раз призываю избегать сделок с данным обменником. На возврат уже не надеюсь, буду писать по криптосообществам и админам БЧ напрямую, раз те игнорируют данный отзыв.

Алексей, Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

С уважением, администрация MINE.exchange

Напишите еще раз по какой причине заморозили транзакцию, я не понял ваши предыдущие 100 копипаст.

12 дней без денег.

Крайне не рекомендую, обменник на грани скама.

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Https://imgur.com/a/tPtDGEa вот так поддержка общается с клиентами, 12 дней не возвращают средства, на другом ресурсе, аналоге БЧ где я тоже оставил отзыв меня вообще оклеветал администратор данного обменника. Не возвращают 27.715752LTC уже более 12 дней.

Алексей, Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Я тоже умею в Ctrl+c ctrl+v Https://imgur.com/a/tPtDGEa вот так поддержка общается с клиентами, 12 дней не возвращают средства, на другом ресурсе, аналоге БЧ где я тоже оставил отзыв меня вообще оклеветал администратор данного обменника. Не возвращают 27.715752LTC уже более 12 дней. Не рекомендую данный обменник!

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Я тоже умею в Ctrl+c ctrl+v Https://imgur.com/a/tPtDGEa вот так поддержка общается с клиентами, 12 дней не возвращают средства, на другом ресурсе, аналоге БЧ где я тоже оставил отзыв меня вообще оклеветал администратор данного обменника. Не возвращают 27.715752LTC уже более 12 дней. Не рекомендую данный обменник!

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Я тоже умею в Ctrl+c ctrl+v Https://imgur.com/a/tPtDGEa вот так поддержка общается с клиентами, 12 дней не возвращают средства, на другом ресурсе, аналоге БЧ где я тоже оставил отзыв меня вообще оклеветал администратор данного обменника. Не возвращают 27.715752LTC уже более 12 дней. Не рекомендую данный обменник!

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Я тоже умею в Ctrl+c ctrl+v Https://imgur.com/a/tPtDGEa вот так поддержка общается с клиентами, 12 дней не возвращают средства, на другом ресурсе, аналоге БЧ где я тоже оставил отзыв меня вообще оклеветал администратор данного обменника. Не возвращают 27.715752LTC уже более 12 дней. Не рекомендую данный обменник!

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Почти две недели не могу вернуть свои 27.715 LTC, несмотря на все усилия с моей стороны. Служба поддержки каждый раз ссылается на их "правила", которые, как мне кажется, используются исключительно для того, чтобы не выполнить свои обязательства по возврату средств, я делаю такой вывод так как сроки обменным пунктом не обозначены, а значит по их филькиной грамоте, которую они копируют и вставляют под этот отзыв они могут удерживать средства вечно. Не пользуйтесь данным обменником.

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Перестаньте пожалуйста игнорировать текст который мы пишем, Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

"К сожалению биржа не предоставляет комментариев касательно временных отрезков окончания проверки. Как только информация к нам поступит, мы непременно свяжемся с вами, ожидайте пожалуйста нашего ответа"

— И вы думаете я буду сидеть и ждать неопределенный срок не предпринимая никаких действий? Я написал о вас уже много и не только здесь, я пишу о вашем обменнике каждый день на разных мониторингах и в прочих криптосообществах. Верните мои 27.715 LTC.

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Перестаньте пожалуйста игнорировать текст который мы пишем, Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

"К сожалению биржа не предоставляет комментариев касательно временных отрезков окончания проверки. Как только информация к нам поступит, мы непременно свяжемся с вами, ожидайте пожалуйста нашего ответа"

— И вы думаете я буду сидеть и ждать неопределенный срок не предпринимая никаких действий? Я написал о вас уже много и не только здесь, я пишу о вашем обменнике каждый день на разных мониторингах и в прочих криптосообществах. Верните мои 27.715 LTC.

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Перестаньте пожалуйста игнорировать текст который мы пишем, Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

Не рекомендую данный обменник! Работает по сути посредником, через какую то биржу, которая может заблокировать ваши средства на очень долгий срок, а то и навсегда. Изучив отзывы, я увидел что не я один попал к этим чудовищам. Здесь есть большое количество кейсов, где люди ждали возврат по несколько месяцев, даже больше полугода, у многих отзывы заканчиваются ничем, не понятно дождались они своих средств или нет. Это на грани скама. Не рекомендую, вы потеряете деньги здесь.

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Перестаньте пожалуйста игнорировать текст который мы пишем, Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

Вы игнорируете мои комментарии сознательно, чтобы не вступать в публичный диалог, в ходе которого выяснится, что средства могут быть не возвращены, а сроки расследования НИКАК и НИЧЕМ не регламентированы.

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Перестаньте пожалуйста игнорировать текст который мы пишем, Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

Вы игнорируете мои комментарии сознательно, чтобы не вступать в публичный диалог, в ходе которого выяснится, что средства могут быть не возвращены, а сроки расследования НИКАК и НИЧЕМ не регламентированы.

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Перестаньте пожалуйста игнорировать текст который мы пишем, Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

Вы игнорируете мои комментарии сознательно, чтобы не вступать в публичный диалог, в ходе которого выяснится, что средства могут быть не возвращены, а сроки расследования НИКАК и НИЧЕМ не регламентированы.

Алексей, претензия необоснованная и будет моментально снята. Перестаньте пожалуйста игнорировать текст который мы пишем, Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением правил обменного пункта и AML/KYC политики. Средства была заморожены биржей из-за пометок "Gambling", что является прямым нарушением правил.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/.
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки поставив галочку возле поля "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Пока биржа не разморозит средства, дальнейшего движения средств быть не может. Вы предоставили всю необходимую информацию и мы ожидаем ответ от биржи. Как только ответ поступит, мы с Вами свяжемся.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию во избежание самокопрования. Все необходимые данные были предоставлены администрации.

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправил им 27.715LTC они заблокировали сделку и не возвращают средства уже 13 дней. Сроки возврата не регламентированы, а значит ждать можно бесконечно. На аналогичном ресурсе видел претензию от их клиента, которой ждал более полугода. И таких отзывов там много, большое количество которых уже заброшены, то есть до конца не ясно, вернули ли им средства. Лично я на возврат средств уже не рассчитываю. Крайне не рекомендую данный обменник, считаю его нечестным по отношению к клиенту, а так же считаю что филькина грамота (так называемый TOS) построен таким образом, чтобы клиент не имел никаких прав, а обменник в свою очередь даже после передачи средств от клиента не обязан ничем и возврата средств это тоже касается. Должен добавить, что обменник по сути является посредником в сделке между клиентом и биржей, однако в случае заморозки обмена "биржа" Не уведомляет обменник о сроках рассмотрения заявки на разморозку средств, никаких рычагов давления и даже желания ускорить процесс у обменника нет. На возмущения клиентов поддержка отвечает смайликами прямо в чате. Можно еще много интересного написать, но самую главную информацию я выше указал. Данный обменник не рекомендую. Это на грани фола.

Алексей,

Сроки проверки могут быть разными и зависят от множества факторов. Поскольку Вы уже предоставили запрашиваемую информацию, то, пожалуйста, ожидайте ответа от обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Признаю, это было довольно наивно с моей стороны, надеятся что БЧ все таки не встанет на сторону своей кормушки, с которой наваривается на рефералее.

Две недели без денег, не пользуйтесь этим обменником, не попадайтесь как я, почитайте еще комментарии, тут люди месяцами ждут своих денег. Я каждый день буду работать над репутацией вашего сервиса, не сомневайтесь.

15 дней не возвращают деньги.

Здравствуйте, Kiko,
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.

Всегда ваши, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Тони,
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.

С уважением, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Tramp,
Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Яписико,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Валентин,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Михаил,
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Георгий,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, пользователь,
Благодарны за Ваш отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Наша команда благодарит вас за столь теплые слова!

С Уважение, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Raissa,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, София,
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Валик,
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Альберт,
Постараемся и впредь радовать вас лучшими предложениями и курсами!

С Уважением, команда Mine.exchange!