|
Обменный пункт ExBaseДругие
|
| Статус: | активен | Отзывы ExBase: | 0/20 | |
| Курсов обмена: | 35 | Advanced Cash TS: | — | |
| Сумма резервов: | $309 559 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 1 год | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 3 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Сейшеллы | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Номер обмена: |
|
||||||||
| Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
| Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника ExBase, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору ExBase скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в ExBase и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Добавить комментарий:
Надежный сервис, оперативная работа. рекомендую!
| Администратор ExBase | (29 сентября 2020 | 17:12) |
Здравствуйте, Пётр!
Спасибо за положительный отзыв, будем рады видеть вас вновь!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Спасибо за положительный отзыв, будем рады видеть вас вновь!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Лайк от меня сервису, обмен совершили за 5 минут
| Администратор ExBase | (29 сентября 2020 | 17:12) |
Здравствуйте, Savva!
Благодарим за использование нашего сервиса!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Благодарим за использование нашего сервиса!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Покупал BTC через киви. Всё прошло быстро. Вышла небольшая неувязка из за двух заявок, но всё выяснили и решили быстро. Даже получил небольшой приятный бонус от обменки. Поддержка отзывчивая и вежливая.
| Администратор ExBase | (29 сентября 2020 | 17:13) |
Здравствуйте, Александр!
Рады что смогли помочь, будем рады снова сотрудничать!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Рады что смогли помочь, будем рады снова сотрудничать!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Три обмена подряд и все очень быстро, спасибо
| Администратор ExBase | (29 сентября 2020 | 17:14) |
Здравствуйте, S Grek!
Спасибо что воспользовались нашими услугами!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Спасибо что воспользовались нашими услугами!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Впервые выводил биткоин, всю информацию и инструкции дали. Вывод прошёл быстро, рекомендую
| Администратор ExBase | (29 сентября 2020 | 17:14) |
Здравствуйте, Даниил!
Мы были рады проконсультировать и ответить на вопросы, спасибо что меняете у нас!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Мы были рады проконсультировать и ответить на вопросы, спасибо что меняете у нас!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Надо было поменять совсем небольшую сумму. Очень мало кто меняет такую мелочь. Быстро все выплатили. Техподдержка также быстро и адекватно ответила.
| Администратор ExBase | (31 августа 2020 | 15:46) |
Здравствуйте, Константин!
Спасибо за отзыв, будем рады вновь с Вами сотрудничать!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Спасибо за отзыв, будем рады вновь с Вами сотрудничать!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Периодически меняю битки, курс соответствует заявленному, все всегда доходило, при спорных моментах писал в саппорт и шли навстречу. Если бы еще тезер добавили и рипл, было бы просто отлично.
| Администратор ExBase | (29 сентября 2020 | 17:16) |
Здравствуйте, Илья!
В перспективе добавим и эти направления, спасибо за рекомендацию!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
В перспективе добавим и эти направления, спасибо за рекомендацию!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Заявка 8139305, деньги не поступили
| Администратор ExBase | (20 августа 2020 | 10:32) |
Здравствуйте, Сергей!
Просим прощения, на нашей стороне действительно возникли временные технические сложности, которые были оперативно исправлены. Средства были зачислены на ваш кошелек несколько часов назад, просим снять претензию. Заранее благодарим!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Просим прощения, на нашей стороне действительно возникли временные технические сложности, которые были оперативно исправлены. Средства были зачислены на ваш кошелек несколько часов назад, просим снять претензию. Заранее благодарим!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Покупал литки, обмен моментальный! только оплатил по счёту, как транзакция была зарегистрирована! сумма совпадает литошек в литошек!) всё супер, спасибо!
| Администратор ExBase | (29 сентября 2020 | 17:16) |
Здравствуйте, Igor!
Мы рады что вы остались довольны сервисом и благодарим Вас за отзыв!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Мы рады что вы остались довольны сервисом и благодарим Вас за отзыв!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
По обмене натупил- неправильно ввёл номер карты. Поддержка все быстро решила, изменили номер карты. Респект
| Администратор ExBase | (29 сентября 2020 | 17:17) |
Здравствуйте, Егор!
Мы всегда стараемся помогать и идти навстречу клиентам, спасибо что воспользовались нашим сервисом.
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Мы всегда стараемся помогать и идти навстречу клиентам, спасибо что воспользовались нашим сервисом.
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Почитал отзывы о данном обменнике, так как не первый раз провожу через него обмены и сегодня нужно было продать большую сумму LTC. А курс у них был топовый.
Почитал претензии, и решил проверить по каким ценам реально отдают. Разбил на ряд транзакций продажу. К удивлению первую сумму получил больше, чем заявленную. Следующую аналогично. Но потом третью транзакцию получил меньше.
У ребят видимо или алгоритм как-то работает неправильно / странно, или это из-за колебаний курса. В целом вышло нормально.
Все остальное прошло отлично. Быстро, четко, без вопросов.
Решил поделится информацией, может кому-то будет полезно.
Почитал претензии, и решил проверить по каким ценам реально отдают. Разбил на ряд транзакций продажу. К удивлению первую сумму получил больше, чем заявленную. Следующую аналогично. Но потом третью транзакцию получил меньше.
У ребят видимо или алгоритм как-то работает неправильно / странно, или это из-за колебаний курса. В целом вышло нормально.
Все остальное прошло отлично. Быстро, четко, без вопросов.
Решил поделится информацией, может кому-то будет полезно.
| Администратор ExBase | (29 сентября 2020 | 17:18) |
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за резвернутую информацию, работа алгоритма уже оптимизирована, также будем рады снова сотрудничать с Вами!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Спасибо за резвернутую информацию, работа алгоритма уже оптимизирована, также будем рады снова сотрудничать с Вами!
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
[Внимание!
Пользователь разместил ложную или не проверенную информацию]
Совершал обмен 5 лтс на приват 24
Делал заявку на одну сумму, вдруг незаметно сумма в получении стала другой. Сама транзакция прошла быстро (в течении 10 минут). Тренд лайткоина был высходящий, тоесть он только дорожал в этом интервале времени. не рекомендую связываться!
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Пользователь разместил ложную или не проверенную информацию]
Совершал обмен 5 лтс на приват 24
Делал заявку на одну сумму, вдруг незаметно сумма в получении стала другой. Сама транзакция прошла быстро (в течении 10 минут). Тренд лайткоина был высходящий, тоесть он только дорожал в этом интервале времени. не рекомендую связываться!
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
| Администратор ExBase | (29 июля 2020 | 17:50) |
Здравствуйте, Sergey Fedya!
Мы проверим полностью Вашу заявку с момента перехода к нам на сайт, к моменту подтверждения Вами заявки, получения подтверждения сети о том, что нам зашла криптовалюта и отправки выплаты Вам. Далее предоставим Вам развернутый комментарий по этому поводу. Если мы найдем ошибку системы с нашей стороны, направим Вам компенсацию. Со своей стороны мы всегда компенсируем любые потери клиентов, которые случились по нашей вине.
Наша система работает полностью в автоматическом режиме, транслируя курсы с ведущих международных бирж в посекундном режиме. Наши цены полностью повторяют тренд таких бирж как Kraken / Binance / Bitfinex.
Мы не фиксируем курс сделки до момента получения нами средств, так как каждую сделку мы параллельно закрываем на этих биржах. Колебания там насколько всем известно происходят практически посекундно.
Мы проверим полностью Вашу заявку с момента перехода к нам на сайт, к моменту подтверждения Вами заявки, получения подтверждения сети о том, что нам зашла криптовалюта и отправки выплаты Вам. Далее предоставим Вам развернутый комментарий по этому поводу. Если мы найдем ошибку системы с нашей стороны, направим Вам компенсацию. Со своей стороны мы всегда компенсируем любые потери клиентов, которые случились по нашей вине.
Наша система работает полностью в автоматическом режиме, транслируя курсы с ведущих международных бирж в посекундном режиме. Наши цены полностью повторяют тренд таких бирж как Kraken / Binance / Bitfinex.
Мы не фиксируем курс сделки до момента получения нами средств, так как каждую сделку мы параллельно закрываем на этих биржах. Колебания там насколько всем известно происходят практически посекундно.
| Администратор ExBase | (31 июля 2020 | 18:04) |
Добрый день!
Уважаемый, Sergey Fedya,
Мы детально проанализировали Вашу операцию. Вот ее детали (ссылка:https://exbase.io/ua/operation/sell/a88aee6248f6bec098f4e8c812ae3091/step3 ).
Вы перешли к нам на сайт 29-07-2020 в 11.50 по Гринвичу. В эту минуту цена LTC начала проседать с 55,97USD за 1 LTC до 55,85 в 11.59 когда мы получили подтверждение о поступлении Ваших средств.
Первое подтверждение в 11.59 (ссылка:https://blockchair.com/litecoin/transaction/c5c72ff956f1b48ef5f9243b8285c45a1013ebaac4d6eb44902361d8a102c7cb ).
В это время тренд был нисходящий (ссылка:http://joxi.ru/Rmza5XxCRPBgDr ). Рост вообще начался только после 12.10 по Гривничу, что видно на графике. А Вы утверждаете, что тренд был растущий.
Также напоминаем что и в наших правилах обмена и на сайте BestChange (значек), указано что мы не фиксируем цену, а цена фиксируется в момент поступления нам средств.
Потому Ваши требования доплатить Вам 200 гривен, а иначе Вы опубликуете о нас крайне негативный отзыв мы расцениваем как простой шантаж с целью получить финансовой выгоды (ссылка на принтскрин: https://ibb.co/kxRHtXn ).
Просим администрацию BestChange удалить данную претензию, так как она содержит неправдивую информацию, опубликованную с целью получения финасовой выгоды.
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Уважаемый, Sergey Fedya,
Мы детально проанализировали Вашу операцию. Вот ее детали (ссылка:https://exbase.io/ua/operation/sell/a88aee6248f6bec098f4e8c812ae3091/step3 ).
Вы перешли к нам на сайт 29-07-2020 в 11.50 по Гринвичу. В эту минуту цена LTC начала проседать с 55,97USD за 1 LTC до 55,85 в 11.59 когда мы получили подтверждение о поступлении Ваших средств.
Первое подтверждение в 11.59 (ссылка:https://blockchair.com/litecoin/transaction/c5c72ff956f1b48ef5f9243b8285c45a1013ebaac4d6eb44902361d8a102c7cb ).
В это время тренд был нисходящий (ссылка:http://joxi.ru/Rmza5XxCRPBgDr ). Рост вообще начался только после 12.10 по Гривничу, что видно на графике. А Вы утверждаете, что тренд был растущий.
Также напоминаем что и в наших правилах обмена и на сайте BestChange (значек), указано что мы не фиксируем цену, а цена фиксируется в момент поступления нам средств.
Потому Ваши требования доплатить Вам 200 гривен, а иначе Вы опубликуете о нас крайне негативный отзыв мы расцениваем как простой шантаж с целью получить финансовой выгоды (ссылка на принтскрин: https://ibb.co/kxRHtXn ).
Просим администрацию BestChange удалить данную претензию, так как она содержит неправдивую информацию, опубликованную с целью получения финасовой выгоды.
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Претензия снята
| Sergey Fedya | (31 июля 2020 | 22:43) |
Вы что издеваетесь?
В эту минуту цена LTC начала проседать с 55,97USD за 1 LTC до 55,85 в 11.59 когда мы получили подтверждение о поступлении Ваших средств.
Из за 12 центов на одной монете я бы даже не обратил внимание!!!!!!
НО Вы не доплатили порядка 10 долларов США!!!!!!!
Прошу админиастраторов Бестченч взять эту канторку EXBASE.IO под пристальный контроль - они кидают людей (создаешь заявку пишет что получишь одну сумму, а спустя мгновение она существенно ниже. Старую сумму не видно и люди просто не замечают)
А на счет шантажа - мне от вас ничего не нужно! Вы тут долго не продержитесь с такой "работой"
В эту минуту цена LTC начала проседать с 55,97USD за 1 LTC до 55,85 в 11.59 когда мы получили подтверждение о поступлении Ваших средств.
Из за 12 центов на одной монете я бы даже не обратил внимание!!!!!!
НО Вы не доплатили порядка 10 долларов США!!!!!!!
Прошу админиастраторов Бестченч взять эту канторку EXBASE.IO под пристальный контроль - они кидают людей (создаешь заявку пишет что получишь одну сумму, а спустя мгновение она существенно ниже. Старую сумму не видно и люди просто не замечают)
А на счет шантажа - мне от вас ничего не нужно! Вы тут долго не продержитесь с такой "работой"
КомментироватьУдалить
Совершал обмен 28 июля 2020 года, совершал обмен, через час написал в поддержку, сказали ожидать от 10 минут до часа, прошло с момента отправки средств более двух часов деньги на карту так и не поступили Тех поддержка уже не отвечает. Номер заявки № 8138719
обмен 0.01234701 BTC на Приват Банк гривна,
обмен 0.01234701 BTC на Приват Банк гривна,
| Дмитрий | (28 июля 2020 | 12:44) |
Все пришло, спустя почти три часа после отправки средств.
Претензия снята
| Администратор ExBase | (29 июля 2020 | 13:30) |
Здравствуйте, Дмитрий!
Да, действительно, срок исполнения заявки был больше ожидаемого. Но служба поддержки пользователей Вам сообщила что мы испытывали некоторые технические сложности, и транзакция вскоре будет осуществлена. Также мы начислили Вам дополнительную компенсацию из-за возникших курсовых колебаний.
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Да, действительно, срок исполнения заявки был больше ожидаемого. Но служба поддержки пользователей Вам сообщила что мы испытывали некоторые технические сложности, и транзакция вскоре будет осуществлена. Также мы начислили Вам дополнительную компенсацию из-за возникших курсовых колебаний.
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Здравствуйте
Совершал обмен только что ВТС на Приват
Зашел, так как курс был 302 600 при создание заявки курс опустился к 301 600 , ну как бы норм .
Оплата же получена по курсу 300 300
Весь процесс занял 16 мин, скачков на бесте не было (обменник стоял в районе 301800-302700) , по бинансу курс вырос на 60 долларов.
Почему я недополучил 40 грн ?
что это за развод
С таким раскладом можно на бесте показывать курс 350 к за ВТС а потом выдавать по курсу 250 к за ВТС , и "мы не фиксируем"
Уважаемая администрация bestchange возьмите на контроль пожалуйста такой момент
Совершал обмен только что ВТС на Приват
Зашел, так как курс был 302 600 при создание заявки курс опустился к 301 600 , ну как бы норм .
Оплата же получена по курсу 300 300
Весь процесс занял 16 мин, скачков на бесте не было (обменник стоял в районе 301800-302700) , по бинансу курс вырос на 60 долларов.
Почему я недополучил 40 грн ?
что это за развод
С таким раскладом можно на бесте показывать курс 350 к за ВТС а потом выдавать по курсу 250 к за ВТС , и "мы не фиксируем"
Уважаемая администрация bestchange возьмите на контроль пожалуйста такой момент
| Администратор ExBase | (28 июля 2020 | 10:05) |
Здравствуйте, Виктор!
Мы стараемся поддерживать актуальные курсы на нашем серсисе, но сумма обмена фиксируется в момент зачисления криптовалюты на наш кошелек, далее проводится обмен и зачисление UAH. Нам жаль что возникла подобная ситуация, но как на Bestchange, так и на нашем ресурсе в правилах обмена это указано, мы никак не можем повлиять на курсовые колебания.
Благодарим за понимание
С уважением, Администрация EXBASE.IO
Мы стараемся поддерживать актуальные курсы на нашем серсисе, но сумма обмена фиксируется в момент зачисления криптовалюты на наш кошелек, далее проводится обмен и зачисление UAH. Нам жаль что возникла подобная ситуация, но как на Bestchange, так и на нашем ресурсе в правилах обмена это указано, мы никак не можем повлиять на курсовые колебания.
Благодарим за понимание
С уважением, Администрация EXBASE.IO
Претензия снята
| Виктор | (28 июля 2020 | 11:09) |
Зачем вводить в заблуждение?
Курс фиксируется на момент захода ВТС, ок . На момент захода был курс 302 680, то что передал Ваш сайт на бестченджер ВЫ же мне оплатили на 0,7% меньше чем сумма показана на бесченджере.
Это называется мелкое крысятничество
Всего хорошего
Курс фиксируется на момент захода ВТС, ок . На момент захода был курс 302 680, то что передал Ваш сайт на бестченджер ВЫ же мне оплатили на 0,7% меньше чем сумма показана на бесченджере.
Это называется мелкое крысятничество
Всего хорошего
| Виктор | (28 июля 2020 | 11:11) |
И если уж Вы говорите о правилах, то напишите так же что перевод на Приват24 делаете не на прямую с привата :-(
| Администратор BestChange.ru | (28 июля 2020 | 18:36) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта прокомментировать слова пользователя: "что перевод на Приват24 делаете не на прямую с привата ".
Оплата средств пользователю происходит со сторонних платежных систем?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта прокомментировать слова пользователя: "что перевод на Приват24 делаете не на прямую с привата ".
Оплата средств пользователю происходит со сторонних платежных систем?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ExBase | (29 июля 2020 | 13:33) |
Добрый день!
Да, действительно, оплата производится со сторонней платежной системы. Соответствующая метка уже проставлена в экспортном файле.
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Да, действительно, оплата производится со сторонней платежной системы. Соответствующая метка уже проставлена в экспортном файле.
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
| Администратор BestChange.ru | (29 июля 2020 | 16:10) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта проверить все направления обмена, внести изменения, если это необходимо.
Спасибо!
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта проверить все направления обмена, внести изменения, если это необходимо.
Спасибо!
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ExBase | (29 июля 2020 | 17:35) |
Проверили все направления обмена. Внесли необходимые изменения.
Спасибо за замечание.
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
Спасибо за замечание.
С уважением,
Администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Очень хороший обменник! По незнанию написал претензию ,ждал час , а денег нет. Техподдержка помогла и Деньги зашли через 3мин. Техподдержке лукас !
| Администратор ExBase | (10 июля 2020 | 10:31) |
Здравствуйте, Roman!
Благодарим за приятные слова и использование нашего сервиса, будем рады сотрудничать с вами и в будущем!
С уважением, администрация EXBASE.IO
Благодарим за приятные слова и использование нашего сервиса, будем рады сотрудничать с вами и в будущем!
С уважением, администрация EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Уже совершил тут около 30 операций по обмену, очень быстро, рекомендую
0
КомментироватьУдалить
Замечательный обменник.Очень быстрый!!!
0
КомментироватьУдалить
Чуть чуть мне не понятно((( Покупал биток при первой транзакции 4000гривен отвалилось почти 80 гривен при второй на 6000 гривен отвалились почти 200 гривен??? если есть комиссия то она походу скрытая. Биток пришел быстро но потерять почти 300 грн. не есть хорошо!!! наверное это последний мой обмен на данном ресурсе((((
| Администратор ExBase | (8 июля 2020 | 20:54) |
Здравствуйте, Александр!
Нам жаль что возникла подобная ситуация. Наш ресурс не фиксирует цену на момент создания заявки, о чем информируется как в правилах обмена на EXBASE.IO, так и на Bestchange. Когда вы проводили обмен, курс BTC был более волатилен, в связи с этим количество BTC которые вы получили также несколько отличалось. Спасибо за понимание.
С уважением, команда EXBASE.IO
Нам жаль что возникла подобная ситуация. Наш ресурс не фиксирует цену на момент создания заявки, о чем информируется как в правилах обмена на EXBASE.IO, так и на Bestchange. Когда вы проводили обмен, курс BTC был более волатилен, в связи с этим количество BTC которые вы получили также несколько отличалось. Спасибо за понимание.
С уважением, команда EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Оплатил биткоин монобанком. Статус операции уже более часа "Ожидаем поступления средств". Служба поддержки ответила проверяет информацию уже более получаса.
| Администратор ExBase | (8 июля 2020 | 20:05) |
Здравствуйте, Андрей!
Как ранее ответила наша служба поддержки, мы занимаемся решением данной проблемы, средства должны поступить к вам в ближайшее время. Скорость зачисления зависит не только от нашего сервиса, но и от самой сети BTC. Благодарим за понимание!
Как ранее ответила наша служба поддержки, мы занимаемся решением данной проблемы, средства должны поступить к вам в ближайшее время. Скорость зачисления зависит не только от нашего сервиса, но и от самой сети BTC. Благодарим за понимание!
| Андрей | (8 июля 2020 | 23:43) |
1. Служба поддержки ответила не «ранее», а после моего комментария тут.
2. На момент написания комментария тут, был статус «Ожидаем поступления средств». Это значит, что Вы ожидаете поступления средств на мерчант, а не кошелек получателя ожидает битки.
Ваш комментарий, которым Вы пытаетесь ввести в заблуждение читателя, просто смехотворен. Если бы не он - я бы снял претензию как только завершится транза с битком. Теперь не буду.
2. На момент написания комментария тут, был статус «Ожидаем поступления средств». Это значит, что Вы ожидаете поступления средств на мерчант, а не кошелек получателя ожидает битки.
Ваш комментарий, которым Вы пытаетесь ввести в заблуждение читателя, просто смехотворен. Если бы не он - я бы снял претензию как только завершится транза с битком. Теперь не буду.
| Андрей | (8 июля 2020 | 23:49) |
UPD. Биток дошел.
| Администратор ExBase | (9 июля 2020 | 10:06) |
1. Андрей, в момент написания отзыва на BestChange вы уже вели диалог с нашей поддержкой, которая ответила фактически через 2 минуты после обращения в телеграм по указанной вами заявке, и мы готовы предоставить скриншоты переписки, при необходимости.
При этом вы утверждаете что поддержка ответила после вашего комментария тут, который был написан спустя 36 минут после начала диалога.
2. Если вы повторно ознакомитесь с комментарием к вашей претензии, то увидите что там не было сказано что BTC уже направлены вам, а лишь указано о сети как о дополнительном факторе задержки.
3. В предыдущем комментарии вы сами подтвердили что заявка исполнена, поэтому претензию снимаем.
При этом вы утверждаете что поддержка ответила после вашего комментария тут, который был написан спустя 36 минут после начала диалога.
2. Если вы повторно ознакомитесь с комментарием к вашей претензии, то увидите что там не было сказано что BTC уже направлены вам, а лишь указано о сети как о дополнительном факторе задержки.
3. В предыдущем комментарии вы сами подтвердили что заявка исполнена, поэтому претензию снимаем.
Претензия снята
| Андрей | (9 июля 2020 | 12:58) |
1. Покажите, пожалуйста, где я это утверждаю
2. Там было написано "скорость зачисления зависит не только от нашего сервиса...", когда у меня претензий к блокчейну не было. Были к Вашей скорости. Это перекручивание фактов с Вашей стороны.
3.Ок.
2. Там было написано "скорость зачисления зависит не только от нашего сервиса...", когда у меня претензий к блокчейну не было. Были к Вашей скорости. Это перекручивание фактов с Вашей стороны.
3.Ок.
КомментироватьУдалить
Во-первых курс не соответствует тому, что на сайте.
Во-вторых отправили меньше после оплаты
Была заявка на 0.00772 пришло 0.0076 биткоинов
А по калькулятору на Бестсендж должно быть вообще 0.007788
То есть при обмене мелочи 30 гривен ушло в никуда
Это чуть более одного процента
В общем не рекомендую
По курсу на перво месте на мониторинге, а в итоге в середине должны находиться
Во-вторых отправили меньше после оплаты
Была заявка на 0.00772 пришло 0.0076 биткоинов
А по калькулятору на Бестсендж должно быть вообще 0.007788
То есть при обмене мелочи 30 гривен ушло в никуда
Это чуть более одного процента
В общем не рекомендую
По курсу на перво месте на мониторинге, а в итоге в середине должны находиться
| Администратор ExBase | (8 июля 2020 | 20:48) |
Здравствуйте, Алина!
Мы сожалеем о возникшей ситуации. Как на Bestchange, так и в правилах обмена на нашем ресурсе указано, что мы не фиксируем курс в момент создания заявки. В момент совершения обмена цена BTC находилась в колебании, в связи с этим полученная вами сумма незначительно отличалась. Спасибо за понимание.
С уважением, команда EXBASE.IO
Мы сожалеем о возникшей ситуации. Как на Bestchange, так и в правилах обмена на нашем ресурсе указано, что мы не фиксируем курс в момент создания заявки. В момент совершения обмена цена BTC находилась в колебании, в связи с этим полученная вами сумма незначительно отличалась. Спасибо за понимание.
С уважением, команда EXBASE.IO
| Алина | (8 июля 2020 | 20:55) |
Мне перед оплатой сумму показало
С этого момента прошло максимум две минуты
Вы хотите сказать за две минуты Биткоин скакнул на 90 долларов?
Причём в это же время на Бестчендж показывало наоборот сумму получения бОльшую чем в моей заявке, а не меньшую
Я же говорю у вас везде курс хуже
И при переходе и тем более при оплате
С этого момента прошло максимум две минуты
Вы хотите сказать за две минуты Биткоин скакнул на 90 долларов?
Причём в это же время на Бестчендж показывало наоборот сумму получения бОльшую чем в моей заявке, а не меньшую
Я же говорю у вас везде курс хуже
И при переходе и тем более при оплате
| Администратор ExBase | (8 июля 2020 | 21:15) |
Алина, как было сказано в момент проведения обмена цена BTC действительно находилась в фазе активного роста, если говорить более точно, то в промежуток с 16:20 до 16:50 по UTC+2 она поднялась более чем на 100$, пик роста пришелся именно на момент выставления вами заявки на обмен. Мы также проинформировали что цену актива в момент заявки мы не фиксируем. На BestChange это указано, как и в наших правилах обмена. Спасибо.
С уважением, команда EXBASE.IO
С уважением, команда EXBASE.IO
КомментироватьУдалить
Четкий и понятный обмен. эфир на приват молниеносно
0
КомментироватьУдалить
Спасибо за решение вопроса. Будем сотрудничать.
0
КомментироватьУдалить
BTC на Приват пришел буквально за пару минут, очень удобно, можно без регистации
0
КомментироватьУдалить
Отличный сервис, выгодный курс, можно без регистрации. Быстро и удобно, респект!
0
КомментироватьУдалить
Пользуюсь сервисом ExBase уже 3 месяца. Все очень просто и понятно. Хорошие тарифы. Очень впечатлила новая версия кошелька, удобно что без верификации. Видно что ребята стараються. Буду и дальше пользоваться вашим сервисом.
0
КомментироватьУдалить
Покупал себе лайт на иксбейс, обмен прошел оперативно. Очень понравилось что нет верификации, а процесс понятен, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExBase за последние 30 дней: