Здравствуйте, Пользователь,
от вас не поступила оплата, если ошиблись суммой или отправили позже или еще что-то - нажмите кнопку жалоба, автоматика проверит платеж и отправит биткойн

В банке подтвердили получение средств на вашу карту (перевод был в рамках одного банка). форма на сайте не работает, пробовал в разных браузерах.

Пользователь, вам надо нажать желтую кнопку с жалобой на платеж, она работает. Если вы не можете нажать сами - попросить тех поддержку нажать эту кнопку, если платеж поступил заявка выплатится

Провели обмен в ручном режиме, проблема решена.

Здравствуйте, Артём,
от нас все ушло, проверяйте кошелек через https://www.blockchain.com/

сейчас большая загрузка блокчейна и нестабильные комиссии, для снижения рисков задержек - заказывайте 10 минутную комиссию

Вы так и не направили мне ссылку на транзакцию в блокчейне, как я должен его проверять? Я у вас её попросил на сайте, вы сказали что она появится в окне сделки скоро, после 1 подтверждения.

Артём, вбейте адрес своего кошелька на сайте блокчейна, мы не публикуем личные данные клиентов в общественном месте

Вбиваю адрес своего кошелька на сайте блокчейна, а мне пишет: Ой! Мы не смогли найти то, что вы ищете. Пожалуйста, введите адрес, хеш транзакции, высоту блока или хеш. Так и должно быть?

Артём, нет что-то не то делайте, попробуйте тут https://mempool.space

Здравствуйте, Филипп,
по данной заявке все выплачено с указанной комиссией

Вы предлагаете услугу "приоритетная отправка", вы берете за нее деньги и утверждаете, что отправка займет не более 20 минут.
Это вранье, чистой воды.
Не рекомендую ни кому сервис к сотрудничеству, это просто трата времени и денег(на приоритетную отправку)

Почему молчите?
пояснение будет?
Прошу обратить внимание администрации форума на данный обменик. По сути людей обманывают и зарабатывают на доп услугах, которые по сути являются воздухом, так как 20 минут прошли полтора часа назад.

Филипп, от нас все ушло

Еще раз для глухих озвучиваю:
время доставки транзакции до кошелька (так написано на вашем сайте) — 20 минут
время доставки по факт > 2 часов с учетом того что до сих пор транзакция весит в сети и примерное время ожидания составляе т более суток.
Администратор площадки абсолютно нагло обманывает меня и всех кто читает данные комментарии.

Филипп, деньги у вас на кошельке, вы можете ими как угодно распоряжаться.

Https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a4e40b4ffc6e08835189f9c4d0816c536add5dfc6120a8eb1363fbe1deaa536b

Просьба к администрации форума BestChange проверить данную транзакцию и убедиться в том, что она в очереди и нету ни одного подтвреждения из 6. Уже прошло 2.5 часа вместо 20 минут.

Теперь то что касается CyberMoney
Если ты админ, не разбираешься в том как устроен механизм блокчейна и как работают подтвреждения транзакций в сети биткоина — то пожалуйста уволься, потому что такие как ты псевдоспециалисты нафиг здесь никому не нужны.

Ты себя уже давно дискредитировал...
Еще раз прошу bestchange обратить внимание, мало того что сотрудник не компетентен, так он еще и обманывает.
Смотрю один комментарий вниз и понимаю, что у человка была такая же ситуация как и у меня. Пожалуйста остановите cyberMoney, они обманывают людей.

Филипп, по ссылке на транзакцию видна ее комиссия - та, которая была оплачена

Здравствуйте, Александр,
от нас все моментально ушло после получения платежа, проверили ваш кошелек - деньги на нем

Денег нету на нём! Могу предоставить скрин! Также вы до сих пор не предоставили ссылку на транзакцию!

Вы зачем обманываете администрацию данного сайта и клиентов? Денег нет!

Александр,
повторно проверили ваш кошелек - деньги на нем. Зачем возобновляйте претензию не проверив свой кошелек?

Пришлите данные транзакции и вашу проверку кошелька!

Александр, мы не разглашаем личные данные пользователей и их транзакции в публичном поле, вы сами можете проверить свой кошелек через любой валидный источник (блокчейн)

На моём кошельке пусто! На вашем сайте заявка не закрыта, ссылки на моей почте о транзакции до сих пор нету, вы зачем обманываете?!

Александр, мы понятие не имеем каким кошельком вы пользуйтесь и не можем отвечать за качество его работы, транзакция в сети и это видно

Пришлите на почту ссылку на транзакцию, не надо вводить людей в заблуждение! Администрация bestchage обратите пожалуйста внимание на данную организацию!

Вы до сих пор не предоставили ни одного факта о переводе средств!

Прошло 2 часа вместо 20 минут) денег нет!

Александр, ссылка на транзакцию есть в окне заявки + дублируется на почту в автоматическом режиме

Спустя три часа ссылка пришла как и деньги. Спасибо.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,
по данной заявке все выплачено и подтверждено, отправлялось с купленной комиссией

Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тимофей,
по данной заявке все ушло в штатном режиме

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги получил. Но, заявка была отменена, хотя оплату произвёл. Пришлось обращаться в службу поддержки. И получилось по времени очень долго, хотя выбрал самый быстрый вариант.

Получается, что я зря доплачиваю за оперативность.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

За это время сухо ответили, что не знают даже примерных сроков, когда придут деньги.

Здравствуйте, Дмитрий,
ваша заявка в работе, деньги придут в установленном регламентом сроки

Здравствуйте, Сергей,
по данной заявке все моментально ушло, судя по блокчейну все на кошельке пользователя.

Почему тогда у вас на сайте заявка моя не закрыта, не предоставлен TXID?

Добрый день, Сергей.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены.

Игнорируют чат у себя на сайте.

***. Проверить ничего не могут, выплата когда будет не знают.

Вообще отменили заявку, но денег у меня нет!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пропали. То обещали хотя бы до конца текухтщ суток, теперь не меньше суток с момента создания. Не меняйте тут никто. Это не обменник, это сбор ***.

Они игнорируют клиентов, игнорируют вас, Администрация БЧ, удалите их отсюда, они тут недостойны быть.

Здравствуйте, пользователь,
при создание заявки написаны сроки исполнения заявок на банковские карты. Все приходит в сроки. Ожидайте поступление

Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта Ваша заявка выполнена.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел,
по данной заявке все ушло в штатном режиме

Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ложь. Никаких битков я не получил. Что это за обменник? Неужели по другим транзакциям этого обменника не видно, что это ***.

Павел, от нас все ушло

Ложь. Не связывайтесь с этим обменником. Видите, что происходит.

Куда администрация проекта смотрит? Позорище. Я смотрю, они тут уже целый месяц у людей деньги ***.

Павел, от нас все ушло

))) На другой ответ я не рассчитывал ))) совесть у вас ушла ))

Павел, по данной заявке все выплачено

Администрация BestChange, как вы позволяете вот такому происходить на своей площадке?

Ну неужели их никто за это не накажет? Куда прокуратура смотрит?! Ну это же не даркнет. Неужели в органах никто вот таким беспределом не занимается...

Павел, от нас все ушло

И я типо вот это скушать должен.

Здорово здесь система работает)) *** достаточно просто нажать кнопочку "претензия снята" и у меня уже нет претензий к ***)))

Павел, по данной заявке все выплачено в полном объеме

Вот так и живем...

Добрый вечер,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Dhdhdjjd,
по вашей заявке нету платежа, в таком случае в окне заявки надо подавать жалобу на повторную проверку. Так как у вас нет номера заявки - отправили в ручном режиме на повторную проверку - если платеж пришел - биткойн выплатится

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Саня,
по вашей заявке все ушло, если сумма посчитана неверно свяжитесь с тех поддержкой, все поправим

Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Полуение подтвеждаю, но пока в поддержку не обратишься денег не получишь!

Из 461руб перечислили 292руб. Почему при расчте калькулятор выдает сумму больше? Обменник перечисляет меньше, ссылаясь что я перечислил мньше.
Как это объяснить?

Саня, вы отправили меньше денег чем в заявке, из-за этого после получения биткойна был пересчет. Возможно вы не учли комиссию сети

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Aleksandr,
да платеж не ушел автоматом, с ошибкой разбираемся. заявку провели руками

Добрый день, Александр.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина,
по данной заявке все выплачено, сутки - это при заказе не банк.

Добрый вечер,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sergey Balkin,
по вашей заявке все ушло в штатном режиме

Добрый день, Сергей.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я производил обмен с приоритетной комиссией. В регламенте указано что ожидание составит 20 мин. По факту я прождал 2 часа, за что я переплатил?

Sergey Balkin, вопрос не к нам, мы все отправили с указанной комиссией

Здравствуйте, Dobriy Vechor,
По данной заявке все ушло

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вадим,
по вашей заявке все ушло

Здравствуйте, заявка выполнена но почему ничего не указано в сроках в о таком долгом переводе валюты Монеро, деньги были необходимы мне в течениии часа, как итог пришлось ночью ждать плотора часа и забить.

Вадим, мы не можем отозвать отправленный платеж

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Мьмь,
по вашей заявке все ушло на указанный адрес

Вам написали отменить заявку, и вернуть средства на счёт с которого пополняли. Вы отправили их не известно куда и не известно зачем.

Мьмь, заявка обрабатывается в автоматическом режиме на указанный адрес

Значит нужно было отменить в ручном режиме, это ваша вина, после отказа от заявки вы её выполнили. Верните деньги.

Мьмь, у нас нет опции отказа от заявок которые выплачены

Когда просили отменить заявку, она не была выплачена. Она стала выплаченой уже после того как вас просили отменить, вы это проигнорировали, и всё равно выполнили заявку. Уже до конца пытаетесь завираться.

Мьмь, заявки уходят в автоматическом режиме, их нельзя отменять

Значит нужно было отменить в ручном режиме, или мне нужно вас учить этому?
подумайте дважды, прежде чем использовать этот обменник.

Мьмь, возможности отменять в ручную заявки нет

В любом случае это ваша вина, вам сказали отменить заявку и вернуть деньги, куда вы их отправили? На каком основании?

Мьмь, деньги отправлены на адрес, на основание созданной заявки.

Вашему оператору было сказано её оменить и не отправлять деньги, зачем отправили?

Мьмь, оператор не занимается отправкой денег, все обмены происходят в автоматическом режиме

Жду комментариев от администраторов best change.

*** в чистом виде.

Мьмь, проверили еще раз вашу транзакцию - по ней все ушло

Уважаемый пользователь, к сожалению, отменить уже отправленную транзакцию не представляется возможным. Заявка была исполнена.

Пожалуйста, подтвердите получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.