Здравствуйте, Serhii Liatsevich,
С нашей стороны средства были успешно отправлены. Статус заявки меняется на «выполненную» когда с баланса обменного пункта списываются средства на реквизиты указанные в заявке.
На стадии создания заявки предоставлена информация особенностей выплаты и зачисления:
Срок зачисления средств зависит от скорости обработки платежного партнера и банка-получателя. Обычно, эта процедура может занять от 1 до 5 минут, иногда до 1 часа, а в редких случаях по независящим от нас причинам зачисление будет совершено в рамках банковского регламента. Выплата происходит в выбранной Вами валюте, но в некоторых случаях платеж может быть произведен в usd/eur, которые Ваш банк сконвертирует.

Наша чат поддержка остается с Вами на связи до получения средств, можете обращаться если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
Ожидайте, пожалуйста, зачисления.

С Уважением, команда BTC2Pay!

Средства до сих пор не пришли.

Serhii Liatsevich, обратитесь в чат поддержки нашего сайта или по почте [email protected] для уточнения деталей по заявке.
Со стороны обменного пункта, средства были успешно отправлены.
Скорость зачисления средств, к сожалению, не зависит от обменного пункта, а напрямую зависит от скорости обработки транзакции банком получателя.

Здравствуйте, Александр!
Средства по вашей заявке были успешно отправлены на реквизиты из заявки. Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержку и мы Вам поможем.

Спасибо, но ничем вы там не помогаете.
У меня простой запрос - дать доказательство SEPA-перевода/ детали платежа, чтобы хозяин моей квартиры мог в банке уточнить данный перевод.
После долгих попыток этого добиться, в ответ получил это: http://joxi.ru/J2bGN5GfM5e7XA

Александр, Пожалуйста, обратитесь повторно к нам в чат или напишите нам на почту [email protected] и мы Вам поможем.

Здравствуйте, Безкат!
С нашей стороны средства успешно отправлены на реквизиты из заявки, транзакция находится на стадии обработки. Обычно, 97% платежей проходят мгновенно, но иногда заявки на вывод могут обрабатываться до 30-60 минут. Вывод в некоторые банки может занять до 3 рабочих дней. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат поддержку нашего сайта, мы остаемся на связи до окончания получения средств Вами.

Доброе утро!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Жорик!

Перевод был успешно отправлен с нашей стороны на указанные Вами данные в заявке.
Средства находятся на стороне банка получателя.
Пожалуйста, проверьте правильность указанной информации в заявке, на которые совершалась оплата. Предоставьте выписку с Вашего банка на наш официальный емейл, указав в теме сообщения номер Вашего обмена - [email protected] .
Также, Вы можете подать запрос в Ваш банк, касательно данного перевода.

Сервис готов содействовать, для решения возникшей проблемы. Дальнейшее общение, можем вести с клиентом через нашу официальную почту.

С уважением, команда BTC2PAY!

Здравствуйте, Сергей!
Ваша транзакция была расценена биржей, на которую мы принимаем средства, как рискованная. Для того чтобы разобраться в ситуации и разморозить активы Вам нужно предоставить информацию которую у вас запросил оператор в чате, для того чтобы биржа взяла на рассмотрения Вашу транзакцию.

Отправил всё что запросили!

Сергей, спасибо, получили от Вас данные и передали бирже, ожидаем решения. Вам придёт уведомления на почту по окончанию проверки.

Здравствуйте, Виталик,

Хэш отправленной вами транзакции указывает на то, что монеты были отправлены сетью ERC20, а также НЕ на адрес, указанный оператором. Мы технически не можем удалить переписку, так как она велась не через личные сообщения, а через бота, перенаправляющего сообщения в онлайн-чат. У нас есть запись всей переписки. Пожалуйста, проверьте, подавали ли вы запрос в другой сервис и не им ли отправляли средства. Так же рекомендуем обследовать Ваш гаджет на наличие вредоносных ПО, способных подменять адрес в момент копирования или отправки. В противном случае мы можем заподозрить вас в попытке обмана и намерении причинить финансовый ущерб обменнику.

С Уважением, команда BTC2Pay!

Пожалуйста дайте скрин где вы мне отправили кошелек что вы мне написали в письме!!!
Дайте этот скрин администрации Бестченйж
И мне на на почту
Я завтра иду писать заявление в полицию. 600 дол на дороге не воляется
а в период войны сроки за мошенничество 2х. это я вам как юрист говорю

И Вам проксирование cloudflare не поможет
Хорошо cloudflare это США. там чтут законы

[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]

Виталик,

Мы не можем связаться с вами через телеграм-бот, поскольку вы заблокировали его с вашего аккаунта, где для заявки изначально мы предоставили Вам платежные реквизиты. В настоящее время вы общаетесь с нами через почту и чат на сайте, где утверждаете, что допустили ошибку и отправили средства не той сетью. Важно отметить, что вы создали заявку на обмен USD Coin (BEP20), однако в чате указали хэш USDT (ERC20) на неизвестный нам адрес. Мы сохранили записи всех переписок, и при необходимости можем предоставить скриншоты администрации bestchange. Убедительная просьба еще раз пересмотреть Вашу претензию.

С Уважением, команда BTC2Pay!

Вы уже не обманывайте
Не кто не кого не блокировал
Не несите глупости
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

И это Ваш ответ на эл почте на мой вопрос покажите срин на:
Мы не предоставляем скрины с чат поддержки клиентам
Все тут ясно как белый день
И это в вашем чате попросили вам писать на почту это Вы просили
Я лишь честно попросил верните деньги

Виталик,
Возврат средств невозможен, так как хэш отправленной Вами транзакции указывает на то, что монеты были отправлены сетью ERC20, а также НЕ на адрес, указанный оператором.
С нашей стороны была просьба отправки письма на нашу почту, для проверки возможности помощи в Вашей ситуации, мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис. Нам очень жаль, но в данном случае это не в наших силах, Вы допустили ошибку при отправке монет, соответственно оплаты от Вас на наши реквизиты не поступило.

Убедительная просьба еще раз пересмотреть Ваш ответ и вернуть деньги
и Также предоставить скрин где вы мне отправили кошелек тезер BEP20
И пожалуйста не думайте что люди вокруг дураки если вы создали протокол BEP20, вы созадатите такой кошелек и на ERC20. Как это сделать Вы знаете , также я бросал в письме.
Но вы пошли по другой стороне , вы решили врать что кошелек вообще не тот
Я уверен что администрация бестчейнж все понимает и поможет, вы можете им показать с вашего кабинеа, какие Вы кошельки создавали, хорошо что это информация не удаляется так же хорошо как телеграм
По этому не делайте людей дураками
Не будет денег в понедельник я иду в полицию
Убедительная просьба еще раз пересмотреть Ваш ответ и вернуть деньги!

Здравствуйте, Виталик,
пересмотрев детально информацию относительно Вашей заявки, а также обращения в чат поддержки, можем уверено сказать что со стороны обменного пункта все выполнено согласно регламенту.
Вами была создана заявка где отдаете USDC (BEP20), после обращения в чат поддержку Вам был предоставлен адрес согласно созданной Вами заявки. Через некоторое время Вы обратились в чат поддержку и предоставили Хэш идентификатор, по которому видно полное не совпадение - не верный адрес, сеть, а так же токен который Вы отправили.
Всю информацию можем предоставить администрации мониторингу Bestchange.

Просим Вас отправить нам на почту скрин переписки з чат поддержкой где Вам предоставили адрес совсем другого токена и в другой сети.
Так же объясните, пожалуйста, почему информация по монете совсем не совпадает с созданной Вами в заявке.
Администрация обменного пункта не заинтересована в обмане своих клиентов, репутация это самое важное в нашей сфере.

С Уважением, команда BTC2Pay!

Здраствуйте дорогая компания BTC2Pay обман
Перешлите пожалуйста мне скрины переписки на почту, очень хочу их увидеть
Свои я тоже перешлю бестченж, как верю что за 600 дол бест ченж не будет терять репутацию
А свои скрины я перешдю также в полицию , с указанием вашего домена, вашего айпи от куда вы мне отправляете письма на гугл почту, айпи почты есть в самом письме.
По этому пожалуйста верните деньги
Еще раз пожалуйста по хорошему

Виталик, Вам на почту будет отправлено письмо с скрином переписки. Так же просим Вас разблокировать чат поддержки через который Вы изначально вели общение, так как он заблокирован пользователем.
Как сообщалось Вам ранее, предоставьте доказательную базу нам на почту.

Вам не чего не блокировано, просто вы удалили переписку теперь не можете меня найти как контакт!
Жду скрин )
И жду денег

Виталик, согласно регламенту безопасности, все переписки с нашими клиентами сохраняются в архив для того чтоб избежать подобных ситуаций. Ожидаем от Вас так же предоставления доказательной информации, предоставления ложных данных оператором.

Я отправлю только в полицию свои скрины
жду деньги

И так же жду от вас скрины на почту! и знаю что у вас ее нет! да и фотошопе не сделаете так как вы даже контакт не знаете
По этому еще раз
Убедительная просьба еще раз пересмотреть Ваш ответ и вернуть деньги!

Просим администрацию мониторинга Bestchange вмешаться в данную ситуацию.

Согласен

Добрый день!

Просим и пользователя, и администрацию обменного пункта направить все имеющиеся данные нам на почту [email protected], чтобы мы могли произвести анализ.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администрации мониторинга BestChange предоставлены данные по заявке от клиента.

С Уважением, команда BTC2Pay!

Администрации мониторинга BestChange предоставлены данные о [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Виталик, Администрации Bestсhange предоставлены данные. Просим администрацию мониторинга вмешаться в данную ситуацию.

Не уважаемый обменник BTC2Pay , Прошу Администрацию Bestсhange предоставлены данные. Также прошу администрацию мониторинга вмешаться в данную ситуацию.

Уважаемый пользователь, просьба не возобновлять претензию, а ожидать решения администрации Bestсhange.

НЕ уважаемый обменние, просьба не снимать претензию, а ожидать решения администрации Bestсhange!!!!!!!!!!

Уважаемый пользователь, просьба ожидать решения администрации Bestсhange.

Не уважаемый обменник, просьба ожидать решения администрации Bestсhange.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте запрашиваемые у Вас данные на нашу почту.

По нашей информации Вы осуществили перевод средств на адрес кошелька, который не принадлежит сервису BTC2Pay.
Просим воздержаться от спама в ветке отзывов и вести конструктивный диалог.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, Вами была создана заявка где отдаете USDC (BEP20), после обращения в чат поддержку Вам был предоставлен адрес согласно созданной Вами заявки. Через некоторое время Вы обратились в чат поддержку и предоставили Хэш идентификатор, по которому видно полное не совпадение - не верный адрес, сеть, а так же токен который Вы отправили.
Всю информацию предоставили администрации мониторингу Bestchange.

Уважаемый Обменник , Вы уже Флудите , одно и тоже пишите , уже бы вернули те 600 дол и забыли все эту проблему!
Я все описал выше, то что вы себя ведете не красиво , бестченж розбирется

Уважаемый пользователь, предоставьте, пожалуйста, всю необходимую информацию Администрации обменных пунктом для решения данной ситуации. Со своей стороны мы уже отправили все доказательства того, что Вам был предоставлен кошелек согласно Вашей заявке, а с Вашей стороны были отправлены средства на другой кошелек, в другой монете и сети.
Не возобновляйте, пожалуйста, претензию, до выяснения всех обстоятельств, как Вас выше попросила Администрация BestChange.

Вы свой скрин мне отправили? Вы поменяли чат бота сегодня, думает это не видно!!! есть сервисы что проверяют это все ! Ваш чат бот НОВЫЙ создан 02.04.23 года. Это за чем что бы сказать что мой скрин ничтожен!, Где ваш скрин и где мои деньги

Уважаемый пользователь, чат закрывается автоматически если долго в нем нет активности. У нас сохраняется вся история по чатам и она была передана для решения в Администрацию обменных пунктов. Просим Вас со своей стороны так же предоставить им информацию, которую они у Вас запросили.

Уважаемый пользователь, повторно просим Вас предоставить на нашу почту данные, которые были запрошены ранее, иначе мы будем вынуждены перевести Вашу претензию в нейтральный статус без возможности возобновления.

К сожалению, Ваши слова до сих пор не были подтверждены.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваше письмо было в спаме, Я вам сбросил все доказательства , надеюсь вы все решите , думаю ваша репутация дороже [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменника BTC2Pay

Виталик, просьба не возобновлять претензию до решения ситуации администрацией BestChange.

Не уважаемый пункт обменна , просьба не снимать претензию до решения ситуации администрацией BestChange.

Просим администрацию мониторинга Bestchange вмешаться в данную ситуацию.

Просим администрацию мониторинга Bestchange вмешаться в данную ситуацию.

Виталик, просим Вас воздержаться от спама в ветке отзывов и вести конструктивный диалог.

Прошу Вас воздержаться от спама в ветке отзывов и вести конструктивный диалог.
согласен

Уважаемый пользователь, ранее Вас просила Администрация обменных пунктов вести конструктивный диалог, на данном этапе каждая из сторон направила свои доказательства на почту Bestchange. Ожидайте, пожалуйста решения.

Уважаемый пользователь, указанный Вами телеграм-канал, в котором Вы получили адрес кошелька, принадлежит стороннему ресурсу, он никак не связан с обменным пунктом BTC2Pay.
Администрация обменного пункта предоставила нам доказательства, что Вам был выдан кошелёк с другим адресом.

Так как обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств, по правилам нашего мониторинга мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.

Приносим свои извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все ясно
Вы тоже в теме
Отправьте мне скрин вашей супер секретной переписки
А то что чат телеграм другой Я вам написал, они сегодня сделали новый чат бот
Но наверно и на бестченж нужны отзвывы [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Все Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Виталий, просим ответить на наш запрос по почте.