Данные проверки амл не предоставляют
Просят видео с паспортом паспорт и тд и тп.

Ни какой информации по этому обменнику нет
Ни адреса ни инн вообще не чего.

Мало того они подтверждают адрес регистрации по этим фото
Письмо из банка (не старше 3 мес.)

Банковская выписка (не старше 3 мес.)

Платеж по ипотеке или расчетная книжка (не старше 3 мес.)

Счет за домашний телефон, интернет или ТВ (не старше 3 мес.)

Счет за воду, электричество или газ (не старше 3 мес.)

Другая коммунальная организация (не старше 3 мес.)

Письмо или уведомление из государственного учреждения (не старше 3 мес.)

Свидетельство о регистрации избирателя (не старше 3 мес.)

Справка о налогах (не старше 3 мес.)

Листы временной регистрации, аффидевит, свидетельство о регистрации ТС (не старше 3 мес.)
Где это вообще взять не понятно.

Это я должен бежать в банк или куда то еще
Электронный вид им не подходит.

Здравствуйте, Галина!

Мы тщательно проанализировали Вашу претензию и хотим обратить внимание на следующие важные моменты.

Оставленный отзыв, был отправлен с электронной почты, которая не соответствует данным, указанным в прикрепленной заявке к отзыву. Это свидетельствует о том, что отзыв либо был сделан с некорректной информацией, либо несёт характер спама с целью опорочить честь сервиса. В связи с этим, ответственность за предоставление достоверной информации лежит на стороне отправителя.

В данном случае неверные данные привели к невозможности дальнейшего рассмотрения данной претензии.

Уважаемая Администрация подтверждение отзыва не приходило на почту *** по этому написал с другой почты.

Галина, Ваше обращение не соответствует фактическим данным. Финансовая претензия была отправлена с электронной почты, которая не связана с указанной заявкой.

Мы просим Администрацию мониторинговой площадки рассмотреть данный отзыв как попытку дискредитировать репутацию обменного пункта. Также готовы предоставить все необходимые материалы, касающиеся данной претензии.

Если Вы являетесь владельцем заявки, напишите отзыв с правильной почты.

Спасибо за понимание.

Отправляя подтверждение регистрации квитанцией на ком услуги не проходит подтверждение
Исходя из всего предполагаю что данный обменник отчуждает мои средства.

Претензия отправлени с другой почты по той причине что подтверждение не пришло на ту почту.

Они не дают пройти верефекацию.

Верефекация пройдена средства не возвращены
Прошу Администрацию мониторинга не допускать снятия притензии до возврата средств.

Галина, все верификации проверяются службой безопасности в рабочие часы: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (UTC+3).

Средства не возвращены по этому претензия не может быть снята.

График сб не схожий с работой обменника не повод снимать притензию так как средства не возвращены.

Галина, информация о работе отдела службы безопасности указана на сайте в разделе "Контакты"(https://alfabit.org/ru/ecosystem/contacts)
На данный момент необходимо дождаться завершения проверки верификации.

Мне не интересует ваши графики
Средства не возвращены а соответственно притензию снимать не буду до разрешения данной ситуации.

Так же вы не предоставили юридической информации о своей компании
Вы не предоставили ссылку на проверку где показан риск
По сути вы просто заморозили средства.

Галина, информация о сроках блокировки указана в нашем Пользовательском соглашении в пункте 8.6 (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement).

Также хотим отметить, что все данные находятся в открытом доступе и опубликованы на нашем официальном сайте (https://alfabit.org). Мы придерживаемся политики прозрачности и предоставляем пользователям полную и актуальную информацию о работе сервиса. Наш сервис не скрывает никаких сведений.

Рассмотрение возврата активов возможно только после проверки службой безопасности верификационных данных.

Это не дает право снятие претензии так как обмен не совершено средства не возвращены.

Что с возвратом средств? Поддержка молчит
Типо безопасность тоже не отвечает
Админы Данной площадки тоже молчат.

Данные по Амл проверки тоже не дают
Одним словам ***

А теперь вишенка на торте
Разрешения на деятельность на территории РФ нету
Юр адрес не предоставляют
Соглашение не подходит не под какие правовые нормы
И это лишь начало нарушений данного обменника
Прошу администрацию обменника предоставить запрошенную информацию
А администрацию площадки преостановить деятельность на своем сайте.

Галина, свяжитесь с нами через онлайн-чат на сайте.

Площадка молчит
Обменник молчит
Безопасность молчит
Видимо Ждут блокировки от Роскомнадзора.

Новое от них письмо в безопасность с реквизитами возврата не пришло
Скрин что оно было отправлено вчера иметься.

Не смейте снимать притензию средства не возвращены.

Галина, возврат средств осуществляется в течение 48 часов, согласно пользовательскому соглашению (пункта 9.3.5(https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement)).

Средства возвращены
С данным обменником лучше не иметь дело.