|
Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 18454 | ||
| Возраст: | 7 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 2473 | ||
| На BestChange: | 6 лет | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Николай |  |
188.95.92.* | 18 марта 2025 11:04 |
Использую этот обменник уже несколько раз. Курс всегда хороший, а процесс обмена — быстрый и удобный.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
95.167.183.* | 18 марта 2025 10:54 |
Всё прошло быстро, курс нормальный. Отличный обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
185.23.66.* | 18 марта 2025 09:49 |
Очень удобный обменник. Быстро, безопасно, курс устраивает.
0
КомментироватьУдалить
| Марат | |
95.183.21.* | 18 марта 2025 09:28 |
Отличный сервис, обмен прошёл без задержек.
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
91.122.27.* | 18 марта 2025 09:22 |
Всё быстро и удобно, курс хороший. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Григорий | |
178.178.103.* | 18 марта 2025 08:07 |
Сервис оправдал ожидания. Обменял валюту без проблем, всё прошло быстро и четко.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
213.158.1.* | 18 марта 2025 07:10 |
Всё прошло без замедлений, процесс обмена оказался очень простым.
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
95.25.253.* | 18 марта 2025 07:04 |
Очень доволен! Обмен был быстрым и удобным, а курс выгодный. Никаких скрытых комиссий, все прозрачно. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
171.101.105.* | 17 марта 2025 09:53 |
Инцидент был урегулирован
Самый долгий обменник из всех. Обмен происходил дольше часа. Сначала я ждал подтверждения своего платежа около 20 минут, потом всё это решалось через чат 40+ минут. Потребовалось скинуть им миллион разных вариаций чеков. Определённо не советую, если вы цените свои нервы и время. Ужасный обменник.
| Администратор BestChange | 17 марта 2025 10:54 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AlfaBit | 17 марта 2025 10:58 |
Здравствуйте, Сергей, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
К сожалению, в сети растет большое количество случаев мошенничества. Из за этого у клиентов могут быть запрошены дополнительные документы, подтверждающие факт совершения перевода.
Заявка успешно завершена, средства были выплачены в полном объеме.
Благодарим Вас за понимание!
К сожалению, в сети растет большое количество случаев мошенничества. Из за этого у клиентов могут быть запрошены дополнительные документы, подтверждающие факт совершения перевода.
Заявка успешно завершена, средства были выплачены в полном объеме.
Благодарим Вас за понимание!
Претензия снята
| Администратор BestChange | 17 марта 2025 11:00 |
Добрый день,
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 18 марта 2025 02:17 |
Получение средств действительно было. Так что обмен произошел. Но это заняло более часа. Поэтому не советую этот обменник. Прошу оставить отзыв как негативный чтобы другие пользователи видели.
КомментироватьУдалить
| Рома | |
83.219.130.* | 17 марта 2025 19:50 |
Всё прошло без замедлений, обмен был оперативным. Курсы хорошие, никаких проблем. Очень доволен сервисом!
0
КомментироватьУдалить
| Паша | |
176.118.235.* | 17 марта 2025 15:20 |
Всё понравилось! Процесс обмена был простым и быстрым, курс адекватный.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
95.26.152.* | 17 марта 2025 15:15 |
Доволен обменом. Всё прошло быстро, курс был выгодный.
0
КомментироватьУдалить
| Станислав |  |
31.135.117.* | 17 марта 2025 07:47 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Добрый день. Заморозили деньги якобы высокий риск aml. Проверил aml риск средний. Прислали письмо для kyc верификацию, отправил данные проверка не пройдена не подходит регион. Это как вообще такое может быть, я живу в крыму выводил на карту сбербанка. Предоставил все документы паспорт фото выписку из банка куда отправлял деньги. Какое вообще имеет отношение регион к онлайн переводам?
сумма 50к, в поддержке никто не отвечает. Прошло 3 дня уже. Верните мои бтк обратно.
сумма 50к, в поддержке никто не отвечает. Прошло 3 дня уже. Верните мои бтк обратно.
| Администратор AlfaBit | 17 марта 2025 09:48 |
Добрый день.
В ходе AML-проверки были выявлены высокорисковые активы, в связи с чем транзакция была направлена на дополнительную проверку на соответствие AML-регламенту. Если у Вас возникли трудности с прохождением верификации KYC, пожалуйста, обратитесь в отдел Compliance.
Время работы Compliance отдела Пн-Пт, с 10 до 20 UTC+3.
В ходе AML-проверки были выявлены высокорисковые активы, в связи с чем транзакция была направлена на дополнительную проверку на соответствие AML-регламенту. Если у Вас возникли трудности с прохождением верификации KYC, пожалуйста, обратитесь в отдел Compliance.
Время работы Compliance отдела Пн-Пт, с 10 до 20 UTC+3.
Претензия снята
| Администратор AlfaBit | 17 марта 2025 09:49 |
Почта для связи с Compliance отделом - [email protected].
| Станислав | 17 марта 2025 10:04 |
Ожидаю возврат средств, ответили на почту. Пока не вернули ещё.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 17 марта 2025 10:56 |
Станислав, средства по заявке будут возвращены после прохождения верификации.
Мы остаемся с Вами на связи в чате поддержки на сайте, а так же через нашу почту: и сразу же уведомим Вас, как только появится новая информация по этому вопросу.
Спасибо за Ваше терпение и понимание!
Мы остаемся с Вами на связи в чате поддержки на сайте, а так же через нашу почту: и сразу же уведомим Вас, как только появится новая информация по этому вопросу.
Спасибо за Ваше терпение и понимание!
Претензия снята
| Станислав | 17 марта 2025 11:02 |
Я прошёл верификация, ожидаю средства после этого будет снята претензии. На почте ответили что возврат будет в течении 48ч.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 17 марта 2025 11:41 |
Рады сообщить, что возврат активов произведен, и хэш транзакции был отправлен вам на почту. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете обратиться к нам в онлайн-чат на сайте или написать на нашу почту [email protected].
Претензия снята
| Администратор BestChange | 17 марта 2025 14:09 |
Добрый день, Станислав.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Станислав | 17 марта 2025 14:13 |
Вопрос решен. Правда 2тыс меньше вернули.
КомментироватьУдалить
| Виталик | |
185.2.104.* | 17 марта 2025 13:42 |
Все отлично! Выплата пришла быстро, даже не успел кофе попить.
0
КомментироватьУдалить
| Мирон | |
5.159.109.* | 17 марта 2025 12:06 |
Использую этот обменник регулярно. Всё всегда чётко, обмен быстрый, а курсы вполне хорошие.
0
КомментироватьУдалить
| Мария | |
31.181.28.* | 17 марта 2025 11:43 |
Всё на высшем уровне! Быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
195.19.126.* | 17 марта 2025 11:08 |
Обменивал деньги несколько раз, всегда всё чётко и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
213.181.27.* | 17 марта 2025 10:19 |
Всё прошло хорошо. Обменял валюту без задержек, процесс был прост и удобен.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
95.32.57.* | 17 марта 2025 09:46 |
Отличный обменник, который выполняет свою работу на 100%. Всё прошло без задержек.
0
КомментироватьУдалить
| Лева |  |
164.90.224.* | 17 марта 2025 08:05 |
Обменник оправдал ожидания. Курс хороший, процесс обмена понятный и быстрый.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
185.77.229.* | 17 марта 2025 07:51 |
Все быстро и без сюрпризов. Обмен валюты прошел без каких-либо проблем. Хороший сервис с достойными курсами.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
108.181.126.* | 17 декабря 2024 18:17 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Нет оплаты с 16 декабря.
| Администратор AlfaBit | 17 декабря 2024 18:27 |
Здравствуйте, Сергей!
Перевод активов по Вашей заявке был временно приостановлен для дополнительной проверки. Это стандартная процедура, которая иногда применяется, поэтому поводов для беспокойства нет.
Мы остаемся с Вами на связи в чате поддержки на сайте, а так же через нашу почту: и сразу же уведомим Вас, как только появится новая информация по этому вопросу.
Спасибо за Ваше терпение и понимание!
Перевод активов по Вашей заявке был временно приостановлен для дополнительной проверки. Это стандартная процедура, которая иногда применяется, поэтому поводов для беспокойства нет.
Мы остаемся с Вами на связи в чате поддержки на сайте, а так же через нашу почту: и сразу же уведомим Вас, как только появится новая информация по этому вопросу.
Спасибо за Ваше терпение и понимание!
| Сергей | 17 декабря 2024 19:31 |
Терпение и понимание закончились.
| Администратор AlfaBit | 17 декабря 2024 19:56 |
Сергей, На текущий момент необходимо дождаться завершения дополнительной проверки.
Пожалуйста, оставайтесь с нами на связи через чат поддержки или по электронной почте: [email protected]. Мы обязательно сообщим Вам, как только появятся новости.
Пожалуйста, оставайтесь с нами на связи через чат поддержки или по электронной почте: [email protected]. Мы обязательно сообщим Вам, как только появятся новости.
| Сергей | 18 декабря 2024 04:34 |
Не оплатили.
| Администратор AlfaBit | 18 декабря 2024 06:27 |
Сергей, перед созданием заявки Вы согласились с пользовательским соглашение в частности с пунктом (9.2.7. https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement), соответственно необходимо ожидать установленного временного тайминга до 240 часов.
Ожидаем, завершения проведения проверки Вашей транзакции.
Ожидаем, завершения проведения проверки Вашей транзакции.
| Сергей | 18 декабря 2024 07:16 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 18 декабря 2024 07:52 |
Сергей, напишите нам и оставайтесь на связи с нашей поддержкой. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: [email protected].
| Сергей | 18 декабря 2024 08:43 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 18 декабря 2024 08:46 |
Сергей, ожидаем от Вас обращение в чат поддержку на сайте.
| Сергей | 18 декабря 2024 09:18 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 18 декабря 2024 09:52 |
Сергей, для поддержания связи на время проверки Вашей заявки, оставайтесь на связи в чате поддержки.
| Сергей | 18 декабря 2024 09:53 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 18 декабря 2024 09:59 |
Сергей, на данный момент необходимо ожидать дополнительной информации по Вашему кейсу только от клиентской поддержки, оставайтесь на связи в чате поддержки на сайте.
| Сергей | 18 декабря 2024 10:15 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 18 декабря 2024 11:12 |
Сергей, Вам необходимо дождаться завершения дополнительной проверки из-за которой Ваша заявка была приостановлена.
| Сергей | 18 декабря 2024 11:15 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 18 декабря 2024 11:52 |
Сергей, проверка транзакции – это стандартная процедура, направленная на обеспечение безопасности.
Для получения актуальной информации о статусе заявки, обратитесь в чат поддержку на сайте.
Благодарим за Ваше терпение и понимание!
Для получения актуальной информации о статусе заявки, обратитесь в чат поддержку на сайте.
Благодарим за Ваше терпение и понимание!
| Сергей | 18 декабря 2024 14:20 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 18 декабря 2024 14:25 |
Сергей, обратитесь, пожалуйста, в клиентскую поддержку в чат онлайн на сайте и наша команда предоставит актуальный статус по Вашей заявке.
| Сергей | 18 декабря 2024 15:59 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 18 декабря 2024 16:40 |
Уважаемый Сергей, клиентская поддержка находится с Вами в контакте по данной заявке, пожалуйста, оставайтесь на связи в чате на сайте, чтобы мы могли оперативно предоставлять Вам информацию.
Спасибо за Ваше понимание!
Спасибо за Ваше понимание!
| Сергей | 18 декабря 2024 17:11 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 18 декабря 2024 17:44 |
Сергей, мы пришлем Вам уведомление при изменении статуса Вашей заявки. Так же просим перенести общение в чат поддержку на сайте.
Благодарим за понимание!
Благодарим за понимание!
| Сергей | 19 декабря 2024 05:35 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 19 декабря 2024 07:04 |
Сергей, обратитесь, пожалуйста, за актуальной информацией по статусу Вашей заявки именно в чат-онлайн на сайте.
| Сергей | 19 декабря 2024 07:12 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 19 декабря 2024 07:21 |
Сергей, мы ожидаем Вас в чате онлайн на сайте.
| Сергей | 19 декабря 2024 08:00 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 19 декабря 2024 08:41 |
Сергей, перевод активов по вашей заявке приостановлен для дополнительной проверки. Это стандартная процедура, поэтому поводов для беспокойства нет.
Отдел Compliance направил Вам письмо с запросом необходимой информации на электронную почту, указанную в заявке. Пройдите верификацию и напишите в отдел по адресу: [email protected].
Обратите внимание: информация, отправленная на указанную электронную почту, обрабатывается в рабочее время — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (UTC+3).
Спасибо за понимание!
Отдел Compliance направил Вам письмо с запросом необходимой информации на электронную почту, указанную в заявке. Пройдите верификацию и напишите в отдел по адресу: [email protected].
Обратите внимание: информация, отправленная на указанную электронную почту, обрабатывается в рабочее время — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (UTC+3).
Спасибо за понимание!
| Сергей | 19 декабря 2024 08:47 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 19 декабря 2024 09:21 |
Сергей, напоминаем, что от Вас требуется прохождение верификации KYC, а после напишите в отдел Compliance по адресу: [email protected]
| Сергей | 19 декабря 2024 09:51 |
Нет оплаты.
| Администратор AlfaBit | 19 декабря 2024 10:40 |
Сергей, отдел Compliance ожидает от Вас предоставления запрошенных данных. Обращаем Ваше внимание, что поступившая информация на электронную почту отдела обрабатывается в рабочие часы, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (UTC+3).
| Сергей | 19 декабря 2024 13:15 |
Не подтвержденное утверждение, абсолютно чистый адрес, первая транзакция была обработана обменником вторая хай риск.
| Сергей | 19 декабря 2024 13:16 |
Прошу предоставить aml анализ.
| Сергей | 26 декабря 2024 17:01 |
Нет оплаты. Вниманию администрации Bestchange! Обменник Alfabit незаконно удерживает средства.
| Сергей | 26 декабря 2024 17:14 |
По результатам Вашего AML анализа нет высокорисковых индикаторов(переписка с вашей поддержкой).
| Сергей | 26 декабря 2024 17:15 |
Не платят с 16.12.
| Сергей | 26 декабря 2024 17:30 |
Не платят. Внимательно прочитайте отзывы.
| Сергей | 26 декабря 2024 17:31 |
Внимание. Сколько бы вы не работали с Alfabit ваши средства могут быть заморожены на неопределенное время.
| Администратор BestChange | 30 декабря 2024 17:53 |
Сергей, повторно просим Вас не дублировать отзывы. Дубль был удален.
Пожалуйста, ведите конструктивную коммуникацию в уже созданной ветке, в противном случае будем вынуждены заблокировать Вам доступ к размещению отзывов.
Надеемся на понимание.
Пожалуйста, ведите конструктивную коммуникацию в уже созданной ветке, в противном случае будем вынуждены заблокировать Вам доступ к размещению отзывов.
Надеемся на понимание.
| Сергей | 31 декабря 2024 13:06 |
Risk score 45 — средний риск. После KYC прошло 12 дней. Не платят.
| Сергей | 6 января 2025 12:29 |
Нет оплаты.... Администрация Bestchange зная о массовой проблеме с обменником молчит.
| Сергей | 8 января 2025 07:59 |
19/12 отдел Compliance получил запрашиваемую инфу и обещая до 5 дней на обработку ушел в игнор.
| Сергей | 17 января 2025 11:50 |
Проверка обменником KYC с 19.12.24 продолжается. Никаких сроков не озвучивается.
| Сергей | 22 января 2025 18:18 |
***. Претензию можно возобновить при несоблюдениии обменнником регламента — а регламента на проверку адреса НЕТ.
| Сергей | 26 января 2025 16:22 |
Претензия. Не оплачивают.
| Сергей | 30 января 2025 07:46 |
Претензия активна.
| Администратор BestChange | 10 февраля 2025 13:03 |
Сергей, добрый день.
Просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга.
Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга.
Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 20 февраля 2025 13:06 |
Не платят.
| Сергей | 17 марта 2025 07:45 |
Прошло три месяца — не платят.
| Сергей | 1 апреля 2025 08:14 |
Беспредел — проверка с декабря, отписки от поддержки и игнор со стороны bestchange.
| Сергей | 15 мая 2025 08:48 |
Не платят.
| Сергей | 15 мая 2025 08:51 |
Bestchange!
| Сергей | 26 мая 2025 08:44 |
160 дней не платят. Поддержка Bestchange не отвечает.
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
95.73.30.* | 16 марта 2025 17:42 |
Хорошая платформа, обменял валюту за пару минут. Всё понравилось — надежно, удобно и без лишних затрат.
0
КомментироватьУдалить
| Паша | |
89.151.179.* | 16 марта 2025 17:20 |
Очень удобный сервис, операции проходят без задержек. Все понятно и быстро, всегда можно проконсультироваться с поддержкой.
0
КомментироватьУдалить
| Таня | |
2.63.200.* | 16 марта 2025 16:26 |
Простой и удобный. Обменяла валюту за несколько минут, всё прошло гладко. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
109.237.8.* | 16 марта 2025 11:49 |
Приятно удивлен, обмен прошел без задержек. Платформа понятная и удобная, курс вполне хороший.
0
КомментироватьУдалить
| Григорий | |
178.185.219.* | 16 марта 2025 09:07 |
Все четко и быстро. Обменяла валюту без проблем, сервис надежный. Буду пользоваться в будущем.
0
КомментироватьУдалить
| Рома | |
109.248.226.* | 16 марта 2025 08:58 |
Отличный сервис! Быстро обменял деньги, курс приятно удивил. Очень удобно и безопасно, обязательно воспользуюсь снова.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
95.32.116.* | 15 марта 2025 16:21 |
Хороший обменник, всё прошло быстро и без проблем. Курс адекватный.
0
КомментироватьУдалить
| Мирослава | |
77.232.165.* | 15 марта 2025 15:58 |
Честно говоря, я скептически относилась к обменным пунктам, но этот оказался отличным. Курс не самый лучший, но зато обмен быстрый.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней: