Здравствуйте, Сергей, Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вы остались довольны скоростью и качеством обслуживания. Спасибо за доверие — всегда рады помочь!

Здравствуйте, Дмитрий, Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вы остались довольны скоростью и качеством обслуживания. Спасибо за доверие — всегда рады помочь!

Здравствуйте, Антон, Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вы остались довольны скоростью и качеством обслуживания. Спасибо за доверие — всегда рады помочь!

Здравствуйте, Max, Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вы остались довольны скоростью и качеством обслуживания. Спасибо за доверие — всегда рады помочь!

Здравствуйте, Борис, Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вы остались довольны скоростью и качеством обслуживания. Спасибо за доверие — всегда рады помочь!

Здравствуйте, Влад, Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вы остались довольны скоростью и качеством обслуживания. Спасибо за доверие — всегда рады помочь!

Здравствуйте, Никита, Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вы остались довольны скоростью и качеством обслуживания. Спасибо за доверие — всегда рады помочь!

Здравствуйте, Кирилл, Приятно знать, что Вы цените стабильность, скорость и выгодные условия. Всегда рады помочь — обращайтесь в любое время!

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что обмен прошёл быстро и без задержек. Будем и дальше стараться поддерживать высокий уровень сервиса.

Здравствуйте, Степан, Рады слышать, что вы довольны рабочим процессом на нашем сайте. Мы постоянно стремимся поддерживать высокий уровень сервиса и надежности. Спасибо, что выбрали нас!

Здравствуйте, Алексей, благодарим за положительный отзыв! Мы стараемся поддерживать высокое качество сервиса, оперативность операций и выгодные условия для наших клиентов. Спасибо за доверие!

Здравствуйте, Иван, благодарим вас за отзыв. Мы ценим Вашу оценку и рады, что смогли предоставить удобный и стабильный сервис. Будем и дальше работать над качеством и надежностью нашей платформы.

Здравствуйте, Руслан,
Рады, что Вы остались довольны скоростью и надежностью обмена. Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Матвей,
Согласно политике компании и требованиям международного законодательства по противодействию отмыванию доходов (AML) и финансированию терроризма (CFT), а также в рамках процедуры KYC (Know Your Customer), при выявлении повышенного уровня риска мы обязаны приостановить проведение операций до полной верификации клиента.

В вашем случае автоматическая система комплаенс-контроля зафиксировала высокий уровень риска, а также потенциально подозрительные источники происхождения криптоактивов. Это означает, что:

Согласно нашим Условиям обслуживания, в таких случаях мы вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие вашу личность и происхождение средств (включая селфи с документом, короткое видео и т.д.)

Возврат криптовалюты также невозможен до завершения проверки, так как это может нарушить законодательство и внутренние политики нашей платформы

Удержание средств в данный момент не является произвольным — это временная мера, строго соответствующая нашим обязательствам перед регуляторами и партнёрскими платёжными системами.

Мы ценим вашу заинтересованность в решении вопроса и готовы провести проверку максимально оперативно после получения необходимых документов. Как только верификация будет завершена, мы незамедлительно продолжим операцию или, при необходимости, оформим возврат.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

Вы самый отстояный обменник на этой площадке, дно, днище
ни с каким обменником ранее не было подобных проблем и уж тем более никогда ничего у менч не запрашивали для предоставления, откройте свой шары, я отправил на посту все что вы просите, м р а зи.

Верните мои деньги.

Матвей,
Мы получили ваше сообщение, а также запрошенные материалы, которые вы отправили ранее.
В данный момент проводится проверка предоставленных данных в рамках процедуры KYC/AML. Как только она будет завершена, мы незамедлительно свяжемся с вами и проинформируем о оформлении возврата.

Просим вас сохранять корректный тон общения. Мы стремимся решить ситуацию в рамках установленных правил и приложим все усилия для её максимально оперативного разрешения.

Верните мои деньги!

Обменник скам

не возвращают деньги 7 часов

верните мои деньги прошло уже 7 часов.

Матвей,
Просим воздержаться от необоснованных обвинений в адрес сервиса.
На данный момент ваша заявка находится на проверке в рамках процедур AML/KYC, что является стандартной практикой при обработке транзакций с повышенным уровнем риска.
Проверка выполняется по регламенту, и мы обязательно уведомим вас, как только она будет завершена.
Пожалуйста, ожидайте — мы работаем над решением вопроса.

Обменник-мошенники

не возвращают деньги 7 часов

верните мои деньги! прошло уже 7 часов.

Матвей,
Проверка по вашей заявке завершена.
По её результатам принято решение о возврате средств.

Возврат был успешно осуществлён.

Благодарим за ожидание и понимание.

Обменник ***, просто холдили мои средства более 8 часов.
Сервис *** , в поддержке ***.

Здравствуйте, Мирон,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Григорий,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Рады, что ситуация была разрешена и возврат средств успешно произведён.

Хотим уточнить, что на нашем сайте указана минимальная сумма отправки платежей — от 3 000 рублей. В вашем случае вы сами предложили провести оплату на сумму от 15 000 рублей, и мы постарались подстроиться под ваше пожелание. Однако, к сожалению, на момент выполнения операции наша платёжная система столкнулась с техническими ограничениями, которые не позволили обработать платёж в таком объёме.
Мы предложили альтернативный вариант, соответствующий текущим техническим возможностям, но вы отказались от него, что мы, конечно, уважаем.

Благодарим за понимание и надеемся, что при следующем обращении сможем обеспечить более комфортное и быстрое взаимодействие.

Здравствуйте, Эдуард,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Артур,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Матвей,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Andrei,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Константин,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Владимир,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Антон,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Артур,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Николай,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Роман,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Филипп,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Кирилл,
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису! Мы всегда стараемся обеспечивать максимально быстрый и комфортный обмен. Будем рады видеть вас снова!