Здравствуйте, Роман!
При создании заявки была указана сумма к выплате, мы Вам выплатили ровно по заявке. У нас курс средний относительно всех обменников. Выбор всегда остается за Вами. Спасибо!

Здравствуйте, Daniil!
Оплата заявок зависит от поступления ваших средств на наши счета, поступление крипто валюты было осложненно скачками

Здравствуйте, Евгения!
Мы со своей стороны выполнили все условия обмена, https://blockchain.info/address/1GSVdGZLktvQnhd8DjKPfcVvzkpR5mwpKb , а то что нет подтверждения в системе blockchain, от нас это не зависит. Сейчас происходят задержки в сети биткоин, это связанно с большой нагрузкой на сеть. Ожидайте пожалуйста, в любом случае биткоины зачислятся на Ваш кошелек.

Здравствуйте, Александр!
Мы выплатили сумму, которая была указана в заявке.

Здравствуйте, Руслан! Начну с того что вам ВЕРНУЛИ ваши средства и подобная ошибка вызвана длительным ожиданием изменения курса криптовалюты!
Данная ошибка возникла у вас по той причине,что вы долгое время (а это более 30 минут) держали открытой вкладку,где зафиксировали данный курс,а судя по вашим цифрам мы "должны были" выплатить вам за 0% от вашей суммы перевода,
Спустя 16 минут после вашего перевода(Время вашего перевода 18:47,время создания новой заявки 19:03 прений с оператором вы согласились создать заявку,создав заявку, вас не устроил "курс" якобы нами измененный, после часового разбирательства и ваших попыток убедить нас в том что мы изменили курс обмена 95000->5.29870243 на 95000->4.24630872 В неудавшейся попытке навариваться на нашем сервисе, вы пишите подобный отзыв.
Руслан! Просим вас не пытаться очернить наш сервис в подобных действиях!

Я создал заявку и сразу же её оплатил и нажал на "Я оплатил".
Вторую завку я создал по просьбе вашего оператора, так она на этом настаивала.
По времени же видно что оплата была в 18:47, значит и первая заявка заявка была в чуть ранее этого времени и курс был 17929 руб.
Вы просто напросто потянули время и хотели продать мне монеты по завышенному курсу, ну или просто у вас произошел сбой, а виноватым оказался я, но никак не вы.

Операторов бестчендж прошу сверить какой был курс на момент оплаты в 18:47 и тогда будет ясно кто говорит правду.

Даже не в 18:47, а чуть ранее в 18:40 где-то

Руслан, данная ошибка возникает из-за изменения в курсе криптовалюты ,она предназначена для защиты критических изменений курса криптовалюты.Мы можем выложить скриншот с точным временем вашего перевода и временем создания новой заявки.

Да, выложите пожалуйста скриншот с точным временем моего платежа и какой был курс в это время. А то что вы меня вынудили создать новую заявку на такую же сумму, но по выросшему курсу и хотите выложить её скриншот показывает на сколько вы непорядочны и глупы.
Что докажет этот скриншот?
Вы лучше покажите какой курс был на время моего платежа!

И не надо каждый раз снимать претензию, претенжия будет снята когда вы осознаете свою ошибкуи извенитесь. А бестчендж я прошу вас удалить из списка обменников как не надежных.

А вот и скрин с оповещением которое мне пришло от бестчендж когда курс опустился ниже 18100 руб. https://cloud.mail.ru/public/8s5B/LjG7yXxZD
На скрине курс 18,091 , но через несколько минут он ещё опустился до 17929 руб.

Обротите внимание что оповещение пришло в 18:38, а я оплатил в 18: 47.
Не прошло и 10 минут.

Оператор утверждает что я долгое время (а это более 30 минут) держал открытой вкладку.
Хотя на самом деле с момента создания заявки и оплаты не прошло и 5 минут.

Руслан, Мы вам вернули средства без вычета комиссий за перевод,вы можете воспользоваться другим обменником в любое время. Если бы мы не выполняли свои обязанности перед нашими клиентами,мы бы вам и средства не вернули в той сумме которую вы нам перевели. Если вы не понимаете с первого раза ,напишем еще раз крупным шрифтом , ОШИБКА КОТОРАЯ У ВАС ВОЗНИКЛА,ЯВЛЯЕТСЯ СТРАХОВКОЙ НА КРУПНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ КУРСА КРИПТОВАЛЮТЫ! ТО ЧТО ВЫ ПЫТАЕТЕСЬ НАС ОЧЕРНИТЬ,ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ДОКАЗЫВАЕТ ЧТО ВЫ НЕУДАЧЛИВЫЙ МОШЕННИК!

Значит курс изменился и можно не выполнять завку, а просто вернуть средства обратно.
Далой такой обменник в помойку! Надо выполнять завки по назначенному курсу и не морочить лудям голову. Гореобменник!

Я ещё раз настаиваю чтобы бестчендж удалил данный обменник из списка, пусть не морочят лудам голову. Это не надежный обменник не выполняющий заявки если курс меняется. Не нужен нам здесь такой.

Руслан, Курс на окончание перевода и создание заявки,вы можете проверить на любой крипто бирже,Сама ошибка которая у вас произошла,является подтверждением того,что вы предварительно пытались создать заявку с курсом который отличался значительно от того,который был на момент перевода нам средств. К чему ваше недовольство,если вам были возвращены средства?

Админ хорош уже моросить. Я создал заявку и оплатил её сразу же. Никаких задержек не было. Что ты голову мне морочишь. Не захотел исполнят завку - получай соответствующий отзыв и претензию и вали с бестченджа на помойку.

Еще раз вам повторяю, мы выплачиваем строго по заявкам. Вы не смогли создать заявку из-за того, что у вас была открыта вкладка и вы не сразу создали заявку.

Ещё раз повторяю что я заявку я создал как положено, и оплатил и нажал на кнопку "Я оплатил".
После чего вышла ошибка с сообщением:
"Внимание! Ваш обмен завершён с ошибкой!
Пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой для завершения заявки."
Я все сделал как положено. Что вы мне голову морочите. Не захотели заявку исполнять и теперь отмазки всякие придумывают. Выполнили бы заявку как положено и не было бы никаких разговоров.

"На сайте BestChange размещаются исключительно работающие и надежные пункты обмена"
Вы не подходите под этот критерий. Вы не надежный обменник который не исполняет заявки хотя они были оплачены вовремя.

Руслан, все наши заявки исполняются в установленные сроки. Читайте правила обмена размещенные на нашем сайте. Вам неоднократно отвечали на ваши голословные обвинения! Выставлять нас в таком свете нет смысла, мы как выполняли свои обязательства перед добросовестными клиентами, так и продолжаем их выполнять. Если вам не с кем пообщаться на эту тему,обратитесь на нашу почту info@wmglobus.com мы объясним вам все еще раз. Средства по вашей заявке были вам возвращены.

Если у вас на сайте произошёл сбой значит виноват недобросовестный клиент так что ли?
Я произвёл оплату как положено сразу же, нажал на кнопку "я оплатил" и выдало ошибку, я сразу же написал вам в чат в поддержку чтоб завершили обмен, но вы вместо того чтоб исправить свою ошибку требовали чтоб я создал новую заявку по завышенной цене.
Когда я спрашивал несколько раз сколько монет вы мне отправите вы не отвечали и настаивали чтоб я создал новую заявку, а когда я создал новую заявку и спросил что делать дальше вы отказались производить обмен по первоначальному курсу и вместо этого предлагали завершить обмен по завышенному курсу, а когда я был не согласен на такой обмен и грозился подать на вас претензию вы быстренько сделали возврат средств.
В итоге я зря потерял своё время и нервы и не смог произвести обмен по выгодному курсу.
Такие гореобменники не являются надежными и им не место на бестчендж.

Руслан, мы вернули вам деньги и выполнили все обязательства

Вы потратили мое время и нервы и из-за вас я упустил возможность купить монеты по выгодному курсу. Будь на вашем месте нормальный порядочнй обменник он бы выполнил заявку без лишних разговоров и обвинений своих клиентов в мошенничестве. А вы не порядочный обменник и вам тут не место.

Руслан, если вы совершаете ошибку это не наша вина, вы можете обвинять нас бесконечно но какой в этом толк если вам все вернули и спорного момента нет

Если ваш сайт выдал ошибку когда я все сделал правильно это никак не вина клиента.
Вы вместо того чтоб завершить обмен решили послать меня лесом за что и получили претензию. Теперь не зная как отвязаться от претензии пишете что попало, вместо того чтоб признать свою вину и извиниться и предложить компенсацию.

Руслан, компенсацию мы не можем выдать, а извинения вы получили в тот же день , а ваша напористость излишня

Я из-за вас потерял время и понес убыток, так как мог бы в тот момент обменят на другом нормальном обменнике по выгодному курсу, а в итоге пришлось менять по выросшему курсу. Написал соответствующий отзыв-претензию и требую компенсацию.
Так что не нужно снимать претензию пока не исправите свою ошибку и не компенсируете мне убыток.

Руслан, из за ваших действий у вас не получилось создать заявку ( долго создавали заявку)курс изменился нашей вины в этом нету, компенсация возможна лишь при нашей ошибке

Руслан, из за ваших действий у вас не получилось создать заявку ( долго создавали заявку)курс изменился нашей вины в этом нету, компенсация возможна лишь при нашей ошибке

Руслан, Денежные средства были вам возвращены,в дальнейшем вы можете вести переписку с нашим сервисом по почте info@wmglobus.com или в онлайн тех.поддержке

Денежные средства вернули! Не ожидал, если честно, так как отчасти сам виноват, надо было обновить страницу, прежде чем выполнять перевод. Спасибо.

Здравствуйте, Артем!
От вас по этой заявке к нам не поступало перевода. Если Вы совершили перевод обратитесь в службу онлайн поддержки.