Здравствуйте, Илья,
Вам не отказывали в возврате. Ваша заявка не прошла AML проверку.При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами обмена на нашем сайте,а именно пункт 6.3,6.5.Средства будут возвращены после прохождения верефикиции личности,на кошелек откуда пришли средства за вычетом комиссии.

Отказывали, я вам сказал что я не собираюсь проходить никакие "проверки".
У вас в правилах нет ни слова о моей обязанности проходить проверку.

Илья, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сайта. При создании заявки Вы соглашались с правилами сайта.

Где в правилах указано что вы можете присвоить себе мои деньги?
У вас указано что "Сервис вправе запросить верификацию Пользователя.....".
Если вы "вправе" запросить, то я вправе отказаться от верификации.
Но нет ни слова о том что в этом случае вы оставляете себе мои деньги.

Илья, Ваша заявка не прошла AML проверку.При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами обмена на нашем сайте,а именно пункт 6.3,6.5.Средства будут возвращены после прохождения верефикиции личности,на кошелек откуда пришли средства за вычетом комиссии.

"верефикиции" а что это?
я не собираюсь отправлять свои документы ***
верните мне обратно мои деньги.
и про якобы амл — я до сих пор не увидел от вас результат проверки по амл.
suspicious
7%
Exchange | High Risk
trusted
52.6%
exchange
39.6%
Payment Management

ничего не вижу такого.

Илья, Ваша заявка не прошла AML проверку.При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами обмена на нашем сайте,а именно пункт 6.3,6.5.Средства будут возвращены после прохождения верефикиции личности,на кошелек откуда пришли средства за вычетом комиссии.Результат проверки Вам предоставлен на почту.Вернем средства Вам после прохождения верефикации лисности на нашем сайте.

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.

С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/xeao4f

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

У вас какая то фейковая амл проверка.
https://ibb.co/jfpN0Dx.

Илья, просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга.

Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён.

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так обменник не отвечает в рамках обычных комментариев.

Илья, у вас сумма 50000 рублей. Обменный сервис заблокировал ваш перевод не потому что хочет обогатиться на эти ваши 50000 и не из-за вредности или какой-то своей прихоти. Обменный сервис заблокировал вашу заявку на основаниях того, что после проверки вашей транзакции специализированным сервисом она имеет высокий рискскор.
В чате с вами общаются, вас ни кто не блокирует и не молчит.
Правила AML были придуманы не нами, это во первых тенденция рынка и весь рынок работающий легально с криптовалютой должен проводить такие проверки и более того расходуя собственные средства. Во вторых это обязательное требование самого беста. Не доверять нашему источнику у нас смысла нет и у беста, как мы думаем, тоже причин не доверять не будет да и нет. Все скрины мы предоставили и им и вам. Тем более выбирая между тем, что предоставляет нам наш партнер и тем, что вы нарисовали конечно же мы будем доверять сервису, который используем. Бесту мы можем предоставить и расширенную информацию и любую информацию, которую они запросят. Пытаться обмануть вас и уж тем более бест того не стоит.
Вы нам в чате сказали, что специально будете пакостить и создавать заявки и писать негативные отзывы - мы заскринили информацию и все равно будем просить бест удалять эти отзывы.
Вы, скорее всего не совсем понимаете, что мы хотим до вас донести: пакостями вы ситуацию не измените, политика AML не изменится и нарушать закон из-за ваших пакостей мы не собираемся, мы будем монотонно удалять ваши негативные отзывы, отвечать вам в чате и в целом выполнять свою работу, пока вы не поймете, что единственный способ чтобы вернуть свои средства это сделать, то чего мы от вас требуем. Мы не присваиваем ваши средства себе. Мы вас попросили пройти верификацию и предоставить кошелек тот же с которого вы прислали нам средства и мы вернем вам ваши средства за вычетом комиссии.
Продолжать напирать на нас с какой либо другой стороны, кроме как выполнения нашей инструкции -бесполезно. Я надеюсь, что прочитав вышеизложенное вы поняли почему.

Я что то "нарисовал"? вы сначала мне прислали кривой скрин с тг, потом прислали опять скрин с панели, который можно сделать за 1 минуту, просто открыв консоль разработчика. На просьбы прислать результат проверки в документе или ссылке на отчет вашего ресурса вы ответили отказом. Я же вам прислал два отчета на разных ресурсах, один из них вот https://getblock.net/BTC/address/3FQxj9Hv1xZNEgidkmH6LMwBiF7RgjgiCH?amlcheckup=0ab38954-1f6d-28db-4276-fc870d00a71b

как такое может быть что на вашем ресурсе 100% stolen coins, а на всех остальных 0.7%?

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, по Вашей заявке средства Вам отправлены, на данный момент перевод в статусе "в обработке", как только статус сменится на "успешно", то средства зачислятся на Ваш баланс.

Алексей, по информации от обменного пункта транзакция была успешно обработана платежной системой.
Пожалуйста, подтвердите получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Наталья, из за проблем в сети Солана перевод на Ваш кошелек был отклонен, мы повторили отправку средств по Вашей заявке. Ожидайте пожалуйста зачисления.

Добрый день, Наталья.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.