|
Обменный пункт TytCash
Перейти на сайт TytCash
Информация от администратора обменного пункта
TYT CASH — моментальный сервис обмена электронных валют!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 4231 | ||
| Возраст: | 6 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 0296 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 2 месяца | Курсов обмена: | 140 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $82 200 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте TytCash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору TytCash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в TytCash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Елена |  |
162.19.254.* | 31 октября 2024 11:31 |
Меняю постоянно рубли на битки, обмен всегда проходит очень быстро, сервисом пользоваться очень удобно, всем довольна, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
178.206.134.* | 30 октября 2024 06:25 |
Менял сбер на ETH, все быстро и четко.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
185.184.234.* | 29 октября 2024 13:52 |
Менял 2500 рублей на TRX, всё быстро без заморочек.
0
КомментироватьУдалить
| Vladislav | |
92.248.202.* | 28 октября 2024 11:56 |
Обменивал трк 20 на райфу, сумма была 31 бакс xD
Присылали 3000р — 4мя транзакциями, хочу уведомить всех, чтобы получить 115 фз, достаточно иметь большое кол-во контрагентов) Обменник, объективно ерунда в этом плане, в скорости выплаты хз, минут 15.
Присылали 3000р — 4мя транзакциями, хочу уведомить всех, чтобы получить 115 фз, достаточно иметь большое кол-во контрагентов) Обменник, объективно ерунда в этом плане, в скорости выплаты хз, минут 15.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
176.59.204.* | 28 октября 2024 04:45 |
Менял небольшую сумму рублей на эфир через сбп. Обмен прошел быстро и в моем случае без лишних проверок.
0
КомментироватьУдалить
| Валерий. | |
188.233.8.* | 27 октября 2024 14:52 |
Транзакция была USD TRC20 на карту сбер. Обработали быстро и перевели в течении минут 10. Спасибо! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Flexex | |
83.217.5.* | 26 октября 2024 12:02 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обменник треш полный. Делал обмен юмани — трх, выдали не юмани, а номер карты, оплатил с карты, так как так тупо дешевле по комиссиям. Заявку мою удалили, пишу, мне в хамской манере объясняют что я плохой человек и нарушил все правила мира, я пишу что делать, мне еще раз, вы нарушили, вы нарушили! Когда эти хамы успокоились, выяснилось, что такого правила нигде не написано, но я должен строго соблюдать то, с чего оплачивать, хотя для них это правило не работает, так как сами выдают карту, вместо юмани. В итоге, отправил им чек, не хватило, потом скинул выписку банковскую. Потом попросили зарегистрироваться на сайте, пройти верификацию карты, добавить телефон и ответить на звонок. Думаю окей, стандартные фото на фоне сайта. Добавляю счет на сайт, поле куда писать номер карты нет, ничего нет. Ни с телефона, ни с компьютера, а уж тем более нет никаких обещанных инструкций какое фото карты я должен сделать, пишу им. Ответ: присылайте на почту селфи с паспортом, фото паспорта и тд, хотя 5 минут назад речь шла про фото карты на фоне сайта + номер телефона. Потом они начали то одну инструкцию мне присылать, то другую, я уже сам запутался и начал психовать, я убил на этот кривой сайт, где ничего не работает (проверьте сами, попробуйте счет туда добавить) пол дня. В итоге отправляйте селфи с паспортом на почту)) Этого делать я точно не буду, это не банк, не гос. учреждение или хотя бы какой-то проверенный и доверенный сервис, я не уверен, что мои данные не продадут на следующий день, а вот фото карты это нормальная практика. Сначала сказали фото карты, а если нет физ карты, то скриншоты там какие-то и тд, потом когда я переспрашиваю что кидать на почту уже совсем другое, полный беспредел и не разбириха. Я прошу Админов Бестченж разобраться в этом вопросе, почему операторы этого обменника сначала говорят одно, потом другое и все это по причине "нарушения правила", которого нет у них на сайте, если нужно пришлю все скриншоты переписки. Фото карты на фоне сайта и номер телефона, который они запрашивали первоначально отправил им на почту, толку 0.
| Администратор BestChange | 26 октября 2024 12:14 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 12:16 |
Здравствуйте, Flexex,
Вы нарушили условия обмена оплатив заявку способом не предусмотренным по данному направлению обмена. Для завершения обмена Вам необходимо пройти простую процедуру верификации и предоставить все запрошенные от Вас данные.
Вы нарушили условия обмена оплатив заявку способом не предусмотренным по данному направлению обмена. Для завершения обмена Вам необходимо пройти простую процедуру верификации и предоставить все запрошенные от Вас данные.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 12:18 |
У меня есть скриншот, где буквально с разницей в 5 минут мне пишут — отправьте фото карты на фоне сделки нам на почту, а потом присылайте селфи с паспортом на почту, паспорт, скриншоты. Такое ощущение, что мне отвечают разные люди, у которых свои какие-то разные запросы. Мне присылают: 3.3.6. Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее. Я могу прислать сканы, копии каких-то документов, выписки банковские, скриншоты, да что угодно. Но где вы видели такой документ как "селфи с паспортом"? Я что-то пропустил и у нас вышел в стране новый вид документа? Я о таком не слышал. Слышал только то, что эти данные продают и верифицируют на них сервисы или берут микрозаймы и так далее, так что "селфи" я отправлю только через мой труп.
| Flexex | 26 октября 2024 12:20 |
Присылаю инструкцию, которую мне прислали операторы этого сайта:
1. Пройти простую процедуру регистрации на нашем сайте, ссылка: https://tyt.cash/register
2. В личном кабинете пользователя https://tyt.cash/account/ перейдите на вкладку «Ваши счета» https://tyt.cash/userwallets/ и добавьте номер карты, которую необходимо верифицировать.
3. На добавленной карте, нажмите кнопку «Пройти верификацию» и загрузите фотографии в соответствии с указанными требованиями.
4. Для прохождения телефонной верификации, необходимо указать ПРИВЯЗАННЫЙ к вашей карте мобильный номер телефоне в личном кабинете интернет банка. Если у вас не привязан не один из номеров, это необходимо сделать и только после этого предоставить его нашей СБ для контакта с Вами. Важно заметить, что номер должен быть именно привязанный, в ином случае проверка не будет пройдена
Так что мне нужно присылать на почту?)
1. Пройти простую процедуру регистрации на нашем сайте, ссылка: https://tyt.cash/register
2. В личном кабинете пользователя https://tyt.cash/account/ перейдите на вкладку «Ваши счета» https://tyt.cash/userwallets/ и добавьте номер карты, которую необходимо верифицировать.
3. На добавленной карте, нажмите кнопку «Пройти верификацию» и загрузите фотографии в соответствии с указанными требованиями.
4. Для прохождения телефонной верификации, необходимо указать ПРИВЯЗАННЫЙ к вашей карте мобильный номер телефоне в личном кабинете интернет банка. Если у вас не привязан не один из номеров, это необходимо сделать и только после этого предоставить его нашей СБ для контакта с Вами. Важно заметить, что номер должен быть именно привязанный, в ином случае проверка не будет пройдена
Так что мне нужно присылать на почту?)
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 12:22 |
Flexex, соглашаясь на обмен - Вы согласились с правилами сервиса. Для завершения обмена необходимо пройти верификацию и предоставить все запрошенные от Вас данные. В ЧАТе обменного сервиса Вам неоднократно был отправлен список запрашиваемых от вас данных. Так же список запрашиваемых данных присутствует на странице верификации.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 12:22 |
Я полностью готов выполнить эти требования, но функционал сайта этого не предусматривает.
| Flexex | 26 октября 2024 12:24 |
Пишу, что мне писали в чате: Обмен по вашей заявке временно приостановлен нашей службой безопасности. В соответствии с пунктом правил:
3.3.6. Онлайн-сервис TYT. CASH имеет право. Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее.
Для прохождения проверки, необходимо:
1. Пройти простую процедуру регистрации на нашем сайте, ссылка: https://tyt.cash/register
2. В личном кабинете пользователя https://tyt.cash/account/ перейдите на вкладку «Ваши счета» https://tyt.cash/userwallets/ и добавьте номер карты, которую необходимо верифицировать.
3. На добавленной карте, нажмите кнопку «Пройти верификацию» и загрузите фотографии в соответствии с указанными требованиями.
4. Для прохождения телефонной верификации, необходимо указать ПРИВЯЗАННЫЙ к вашей карте мобильный номер телефоне в личном кабинете интернет банка. Если у вас не привязан не один из номеров, это необходимо сделать и только после этого предоставить его нашей СБ для контакта с Вами. Важно заметить, что номер должен быть именно привязанный, в ином случае проверка не будет пройдена.
1. Если у Вас виртуальная карта, сделайте скриншот, с двумя одновременно открытыми вкладками нашего сайта и интернет банкинга с открытой картой которую необходимо верифицировать.
2. Пришлите фото вашего паспорта рядом с Вашим лицом (селфи). Данные в паспорте должны быть читаемые, рука держащая паспорт и лицо должны быть полностью видны в кадре.
Я отвечаю: Карту то я сфоткаю, но чтобы какому то левому сайту я отправил селфи с паспорт — это только через мой труп, вы не банк и не гос учреждение чтобы я вам доверял такие данные, а карты сфоткать не проблема
то есть изначально это было или то или это, но слава богу у меня есть физ карта на руках.
3.3.6. Онлайн-сервис TYT. CASH имеет право. Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее.
Для прохождения проверки, необходимо:
1. Пройти простую процедуру регистрации на нашем сайте, ссылка: https://tyt.cash/register
2. В личном кабинете пользователя https://tyt.cash/account/ перейдите на вкладку «Ваши счета» https://tyt.cash/userwallets/ и добавьте номер карты, которую необходимо верифицировать.
3. На добавленной карте, нажмите кнопку «Пройти верификацию» и загрузите фотографии в соответствии с указанными требованиями.
4. Для прохождения телефонной верификации, необходимо указать ПРИВЯЗАННЫЙ к вашей карте мобильный номер телефоне в личном кабинете интернет банка. Если у вас не привязан не один из номеров, это необходимо сделать и только после этого предоставить его нашей СБ для контакта с Вами. Важно заметить, что номер должен быть именно привязанный, в ином случае проверка не будет пройдена.
1. Если у Вас виртуальная карта, сделайте скриншот, с двумя одновременно открытыми вкладками нашего сайта и интернет банкинга с открытой картой которую необходимо верифицировать.
2. Пришлите фото вашего паспорта рядом с Вашим лицом (селфи). Данные в паспорте должны быть читаемые, рука держащая паспорт и лицо должны быть полностью видны в кадре.
Я отвечаю: Карту то я сфоткаю, но чтобы какому то левому сайту я отправил селфи с паспорт — это только через мой труп, вы не банк и не гос учреждение чтобы я вам доверял такие данные, а карты сфоткать не проблема
то есть изначально это было или то или это, но слава богу у меня есть физ карта на руках.
Претензия возобновлена
| Flexex | 26 октября 2024 12:25 |
Могу отправить скриншот администрации, если нужно.
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 12:27 |
Flexex, В соответствии с политикой возвратов:
https://tyt.cash/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
https://tyt.cash/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 12:28 |
Я сказал, я селфи делать не буду, а регистрацию и верификацию карты я сделаю. После этого, обнаружилось что сайт не предусматривает этот функционал от слова совсем, я написал в чат и мне сказали присылайте селфи с паспортом на почту (вместо фото карты) Жду реакции администрации Бестченж.
| Flexex | 26 октября 2024 12:30 |
Я вам прислал ваш же текст, ни о каких селфи если есть карта на руках речи не шла. Такого документа в принципе не существует и никогда и никому я такое не отправлю Все обменники просят фото карты на фоне сделки, таким образом проходится верификация. Я вам отвечать не буду, я устал уже от вас за весь день с одними и теми же отмашками, я жду админов Бестченж, готов предоставить все скриншоты и так далее.
Даже не пытайтесь снять финансовую претензию.
Даже не пытайтесь снять финансовую претензию.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 12:36 |
Flexex, согласно правилам с которыми Вы согласились создавая заявку на обмен:
3.3. Онлайн-сервис TYT.CASH имеет право:
3.3.6. Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее.
Для завершения обмена необходимо предоставить все запрошенные данные, либо ожидать возврат согласно политике возвратов. Другого варианта - нет.
3.3. Онлайн-сервис TYT.CASH имеет право:
3.3.6. Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее.
Для завершения обмена необходимо предоставить все запрошенные данные, либо ожидать возврат согласно политике возвратов. Другого варианта - нет.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 12:38 |
Я не прошу обмен, я прошу возврат средств и не через 30 дней, а немедленно. Потому что фото карты на фоне сайта как изначально просили прислать на почту, я прислал. Сил и нервов уже нет, весь день испортили.
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 12:39 |
Flexex, возврат будет осуществлён согласно политике возвратов.
В соответствии с политикой возвратов:
https://tyt.cash/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Для возврата обратитесь в чат обменного сервиса через 30 календарных дней с момента совершения транзакции.
В соответствии с политикой возвратов:
https://tyt.cash/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Для возврата обратитесь в чат обменного сервиса через 30 календарных дней с момента совершения транзакции.
| Flexex | 26 октября 2024 13:04 |
Еще раз: запрошенные документы, это фото карты на фоне сайта и верификация номера телефона. А селфи и так далее, как вы сами написали «если у вас виртуальная карта». Скриншоты переписки с вами есть, каким образом у вас меняются условия каждые 10 минут не ясно и так вы мне это не объясняли. Фото карты и номер телефона у вас на почте, я уже устал как попугай вам одно и то же говорить.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 13:06 |
Flexex, в чате обменного сервиса Вам неоднократно написали какие данные необходимо предоставить. Никакие условия прохождения верификации у нас не менялись. Ожидаем от Вас все запрошенные данные.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 13:17 |
Менялись и я вам прислал сюда ваш же текст. Если нужно, могу администрации бестченж отправить скриншоты переписок с вами. Повторяться не хочу. Сначала верификация карты, а потом внезапно на почту «селфи с паспортом» под предлогом «мы имеем право что угодно», но такого документа как «селфи с паспортом» в природе не существует. Ладно фото паспорта или фото карты, что угодно документ, но никак не «селфи». Вы сказали, в случае если у вас вирт карта, у меня не Вирт карта. Если вам самим не надоело читать одно и тоже говорю — у меня есть инструкция, как вы мне ее прислали, чтобы я делал фото карты у вас на сайте. А потом внезапно некое «селфи» стало обязанностью. Жду админов бестченж.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 13:19 |
Flexex, для идентификации Вас как владельца карты - необходимо предоставить все запрошенные фото. Предоставление фото с паспортом прописано на странице верификации.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 13:25 |
У вас нет никакой страницы верификации, попробуйте сами туда что то добавить. У вас сайт кривой и нет такого функционала, я попробовал на нескольких устройствах и даже друга про просил, у всех не работает. Если у вас такой кривой сайт, что уж говорить о сохранности моих персональных данных. Я могу предоставить только то, что подтвердить меня как владельца карты, но не даст вам продать мои данные на стороне. То есть фото карты на фоне вашего сайта, то что я вам уже представил. Могу писать любые слова на бумажке, что угодно, могу снять видео, но селфи в с паспортом в руках от меня вы не увидите и такого документа не существует. Беспредельщики, жду ответ от бестченж.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 13:26 |
Flexex, в чате обменного сервиса Вам неоднократно было написано как и куда предоставить запрошенные данные. Претензия необоснованна.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 13:37 |
Повторяться не буду. Что угодно, но не селфи с паспортом в руках. Если вы заинтересованы не данными торговать, а понять, реальна ли карта моя. Повторяться не буду, претензию снимать не буду.
Претензия возобновлена
| Flexex | 26 октября 2024 13:39 |
Ни один нормальный человек, который увидит, что у вас на сайте не работает базовый функционал, не станет вам доверять такое. Тем более вы сами это признаете, ведь проверить это не сложно.
| Flexex | 26 октября 2024 13:41 |
Такое ощущение, что мы говорим ни о 6750 рублей, а о десятках тысяч долларов и с официальным банком, а не кривым сайтом (это не оскорбление а констатация фактов, добавить свой счет на сайт не представляется возможным)
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 13:46 |
Flexex, Вы нарушили условия обмена. Вы выбрали обмен с Юmoney, где оплата должна производиться именно с Юmoney, но оплатили совершенно другим способом, не предусмотренным по данному направлению обмена. Для завершения обмена необходимо предоставить все запрошенные данные. Какие данные, как и куда их отправить Вам неоднократно было написано в чате обменного сервиса. Либо ожидать возврат в соответствии с политикой возвратов.
Претензия не обоснована.
Претензия не обоснована.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 13:59 |
Почему то, что вы дали карту, вместо кошелька юмани не является нарушением обмена? А если я оплачу картой, то является? Это первое. Второе, уточните, какой именно пункт правил я нарушил?
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 14:04 |
Flexex, в очередной раз повторяем Вам:
1. Вы выбрали оплату с Юmoney. Соответственно оплачивать надо было именно с Юmoney, а не любым другим способом.
2. Оплата способом не предусмотренным выбранным направлением обмена это и есть нарушение регламента обмена
Претензия не обоснована
1. Вы выбрали оплату с Юmoney. Соответственно оплачивать надо было именно с Юmoney, а не любым другим способом.
2. Оплата способом не предусмотренным выбранным направлением обмена это и есть нарушение регламента обмена
Претензия не обоснована
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 14:12 |
Ответа на вопрос я не увидел. Пункт правил, конкретный + объяснение, почему я хотел оплатить на юмани, а вы выдали мне номер карты? Почему это работает только в мою сторону? Жду конкретных объяснений, а не отмазок.
Претензия возобновлена
| Flexex | 26 октября 2024 14:16 |
Разве то, что вы выдаете на оплату карту, не нарушает ваши же правила? Пункта которого об этом, я кстати, как старался не нашел. Претензия полностью обоснована и не будет снята до возврата средств. Еще раз, я готов представить абсолютно любые доказательства, что я являюсь владельцем карты. Селфи с паспортом никак не поможет это определить. С вашего позволения, могу отправить, но только после вас, чтобы знать, кто может «слить» мои документы в сеть, спасибо. Вы тут не царь и Бог, не банк и не финансовая организация, вы обменник, который взял мои деньги не отдает, а я должен непонятному сайту селфи свои слать:)
Любые фото карты, хоть поперек хоть по диагонали, подписи, фоны, но уж точно не селфи докажет принадлежность карты мне.
Любые фото карты, хоть поперек хоть по диагонали, подписи, фоны, но уж точно не селфи докажет принадлежность карты мне.
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 14:16 |
Flexex, конкретное объяснение:
Вы выбираете способ которым будете оплачивать заявку (в Вашем случае это был Юmoney), а не способ которым обменный сервис принимает оплату.
Возобновление претензии не заменит верификацию и не ускорит процесс возврата.
Претензия не обоснована.
Вы выбираете способ которым будете оплачивать заявку (в Вашем случае это был Юmoney), а не способ которым обменный сервис принимает оплату.
Возобновление претензии не заменит верификацию и не ускорит процесс возврата.
Претензия не обоснована.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 14:42 |
Пункт правил, который я нарушил.
То есть, вы имеете право выдавать карту, вместо юмани, а оплачивать с карты на карту я не имею право, все верно?
То есть, вы имеете право выдавать карту, вместо юмани, а оплачивать с карты на карту я не имею право, все верно?
Претензия возобновлена
| Flexex | 26 октября 2024 14:44 |
То есть, селфи с паспортом это наказание за то, что я такой нехороший?)
Я готов предоставить поддержке бестченж абсолютно любые доказательства, что карта принадлежит мне. Претензия будет ровно до тех пор, пока я не увижу свои деньги обратно на карте.
Я готов предоставить поддержке бестченж абсолютно любые доказательства, что карта принадлежит мне. Претензия будет ровно до тех пор, пока я не увижу свои деньги обратно на карте.
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 14:46 |
Flexex, обменный сервис выдал Вам реквизиты для оплаты с Юmoney. Вы выбирали способ которым будете оплачивать, а не способ которым обменный сервис принимает оплату. Если Вы хотели оплачивать с карты - необходимо было выбирать соответствующее направление обмена, а именно оплата с карты банка.
Претензия не обоснована.
Претензия не обоснована.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 14:49 |
Пункт правил, который я нарушил. Вы когда на этот вопрос ответите публике? Конкретный. Пункт. Правил.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 14:55 |
Flexex, как Вам и писали неоднократно ранее:
Вы выбрали оплату с Юmoney, оплатили заявку картой Т-банка. Это прямое нарушение регламента обмена.
Вы выбрали оплату с Юmoney, оплатили заявку картой Т-банка. Это прямое нарушение регламента обмена.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 15:06 |
Ответ Дан не был, пункт правил в вашем «регламенте» сюда напишите пожалуйста, что я нарушил.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 15:13 |
Flexex, условия обмена Вы нарушили, оплатив заявку способом не предусмотренным по выбранному направлению обмена.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 15:28 |
Вроде не сложный вопрос, вы можете пункт правил отправить? Вы же только что бросались пунктами правил, что я вам должен все, а вы мне ничего. Еще раз спрашиваю, пункт правил, который я нарушил, вы можете мне сообщить или такого правила все-таки не существует?
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 15:31 |
Flexex, в очередной раз повторяем Вы нарушили условия обмена, оплатив заявку способом не предусмотренным по выбранному направлению обмена. Вы выбрали оплату с Юmoney - оплата должна была поступить с Юmoney. Создавая заявку на обмен - Вы подтверждаете то что оплачивать будете с Юmoney.
Претензия не обоснована.
Претензия не обоснована.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 16:01 |
Еще раз спрашиваю — пункт правил и каким образом меня оправдает селфи с паспортом?) Почему вы просите не доказательства принадлежности карты, а фото с котором можно пойти в микрозайм?) Я вам не доверию, такое я готов предоставить только поддержке сервиса Бестченж, вы просто беспределите, потому что я вам настроение испортил.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 16:05 |
Flexex, В соответствии с политикой возвратов:
https://tyt.cash/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
https://tyt.cash/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 16:12 |
Жду ответ от команды бестченж, если они попросят селфи с паспортом, я скину, но только ним. И если на меня будет хоть что-то оформлено или я найду мои документы в сети, я обещаю, вам это обернется трижды.
| Flexex | 26 октября 2024 16:13 |
Да здесь вы кидаете свои пункты правил, но когда я прошу пункт того, что я нарушил, вы ответить не можете.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 16:14 |
Flexex, Вам неоднократно было написано что именно Вы нарушили.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 16:22 |
Ниразу не прозвучал пункт правил того, что я нарушил.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 16:22 |
Претензия не обоснована.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 16:27 |
Претензия обоснована, я ничего не нарушил, так как такого правила у вас нет, а вы боитесь этого признать. Селфи с паспортом готов прямо сейчас отправить только администрации бестченж, так как от вас нет ни малейшей гарантии конфидециальности данных. Раз вам не подходит фото карты, а нужно селфи с паспортом, у меня сомнения в честности вашего обменного пункта, так как я уже доказал, что карта моя.
Претензия возобновлена
| Flexex | 26 октября 2024 16:29 |
Прошу команду Bestchange как можно скорее отреагировать, могу прислать данные на вашу почту. Никак на почту какого-то сайта, который завтра может закрыться.
| Flexex | 26 октября 2024 16:50 |
Отправил селфи с паспортом и сайтом (каким образом это отменит тот факт, что я нарушил правила, пункт которого вы мне назвать не можете, я не знаю), фото паспорта на фоне вашего полу рабочего сайта и скриншот с картой и вашим сайтом на почту бестченж [email protected]. Вводные знаки добавил на случай, если они вам перешлют эти данные и вы захотите их продать или как-то использовать.
| Администратор TytCash | 26 октября 2024 18:47 |
Flexex,
В соответствии с политикой возвратов:
https://tyt.cash/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
В соответствии с политикой возвратов:
https://tyt.cash/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 19:10 |
Тогда ждем 30 дней. С вводными знаками документы уже у вас…
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 26 октября 2024 19:51 |
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам информацию по Вашей заявке.
1. Вами было выбрано направление обмена ЮMoney RUB на TRON (TRX): https://bestchange.ru/yoomoney-to-tron.html
2. На сайте мониторинга указано, что обменный пункт TytCash принимает средства посредством сторонней платежной системы (скриншот: https://bc.to/tBO4vY ). В связи с этим Вам были выданы реквизиты карты.
3. Вы отправили средства с помощью Т-банка, а не ЮMoney, не согласовав данные действия с оператором обменного пункта.
В связи с этим Вами были нарушены правила информационной безопасности. На этом основании у Вас были запрошены данные для прохождения верификации.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрошенную информацию и ожидайте окончания проверки и возврата средств согласно регламенту.
До этого момента просим Вас не возобновлять претензию, так как ошибка была допущена с Вашей стороны, и сервис ожидает данные для того, чтобы завершить финансовые обязательства перед Вами.
Надеемся на понимание.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
1. Вами было выбрано направление обмена ЮMoney RUB на TRON (TRX): https://bestchange.ru/yoomoney-to-tron.html
2. На сайте мониторинга указано, что обменный пункт TytCash принимает средства посредством сторонней платежной системы (скриншот: https://bc.to/tBO4vY ). В связи с этим Вам были выданы реквизиты карты.
3. Вы отправили средства с помощью Т-банка, а не ЮMoney, не согласовав данные действия с оператором обменного пункта.
В связи с этим Вами были нарушены правила информационной безопасности. На этом основании у Вас были запрошены данные для прохождения верификации.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрошенную информацию и ожидайте окончания проверки и возврата средств согласно регламенту.
До этого момента просим Вас не возобновлять претензию, так как ошибка была допущена с Вашей стороны, и сервис ожидает данные для того, чтобы завершить финансовые обязательства перед Вами.
Надеемся на понимание.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята
| Flexex | 26 октября 2024 20:24 |
Фото были отправлены вам, и им с вводными знаками. Предупреждения о том, что они не принимают юмани, а на карту не было. Такого пункта правил нет в обменном пункте.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 27 октября 2024 04:02 |
Flexex,
Все ответы Вам были предоставлены как с нашей стороны, так и со стороны администрации мониторинга. Убедительно, просим Вас, предоставить все запрошенные данные. Возобновление, необоснованной претензии, не ускорит возврат средств.
Все ответы Вам были предоставлены как с нашей стороны, так и со стороны администрации мониторинга. Убедительно, просим Вас, предоставить все запрошенные данные. Возобновление, необоснованной претензии, не ускорит возврат средств.
Претензия снята
| Flexex | 27 октября 2024 06:44 |
Вы может почту прочитаете и сообщения тут? Все что вы вымогали у вас на почте.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 27 октября 2024 06:56 |
Flexex,
Ожидайте возврат денежных средств строго по регламенту обменного пункта.
Ожидайте возврат денежных средств строго по регламенту обменного пункта.
Претензия снята
| Flexex | 27 октября 2024 06:58 |
Претензия будет до момента возврата средств.
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 27 октября 2024 13:05 |
Flexex, с нами связался владелец карты, о правилах возврата он был проинформирован.
Претензия не обоснована.
Претензия не обоснована.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Константин | |
5.42.101.* | 27 октября 2024 08:20 |
Отличный обменник, не раз выручал
Сегодня произошла накладка, то ли я тупанул, то ли сайт, сделал перевод с не той карты, что заметил уже в последствии, когда понял, что платеж не принят обменом. Написал в чат, оперативно решили вопрос, попросили только чек. Заявку в итоге обработали.
Благодарю вас за сервис!
Сегодня произошла накладка, то ли я тупанул, то ли сайт, сделал перевод с не той карты, что заметил уже в последствии, когда понял, что платеж не принят обменом. Написал в чат, оперативно решили вопрос, попросили только чек. Заявку в итоге обработали.
Благодарю вас за сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Stas | |
134.90.158.* | 25 октября 2024 12:20 |
Собственно не первый раз обращаюсь, всегда быстро!
Мгновенно! Спасибо!
Мгновенно! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
185.88.159.* | 23 октября 2024 20:00 |
Обмен Сбербанк на Ethereum. Быстро, понятный сервис, без лишних подтверждений и регистрации.
0
КомментироватьУдалить
| Антон |  |
176.98.40.* | 22 октября 2024 22:40 |
Здесь можно поменять в любое время по удобному курсу и доступным методам оплаты.
0
КомментироватьУдалить
| Владимр | |
15.237.126.* | 22 октября 2024 19:37 |
Все отлично. Прекрасный обменник и все на нем очень удобно. Правда делал несколько попыток, методом тыка подбирая сумму на обмен. Ибо я, признаться, шел по минному полю через крипто-биржи, кошельки и лишние комиссии. В жизнь теперь не свяжусь с обменом крипты Tether TRC20 (USDT). Кто не в курсе, то там есть такая хрень как комиссия токенами TRX. Лишние 5 евро забрала зараза, а иначе обмены и переводы Tether TRC20 (USDT) невозможны.
0
КомментироватьУдалить
| Анастасия | |
92.100.185.* | 22 октября 2024 18:46 |
Поменяла небольшую сумму, был самый выгодный курс. Деньги пришли в течение 5 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Авджян Елизавета Андреевна |  |
149.50.215.* | 22 октября 2024 12:53 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Из-за очень низкой комиссии обмен руб на btc не производится уже сутки, поддержка отписывает скрипты. Деньги зависли, а комиссию уже не увеличить. Обменник предлагает ждать до нескольких дней.
| Администратор BestChange | 22 октября 2024 15:55 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор TytCash | 22 октября 2024 16:08 |
Здравствуйте, Авджян Елизавета Андреевна,
Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.
Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.
Претензия снята
| Администратор TytCash | 22 октября 2024 16:48 |
Авджян Елизавета Андреевна,
Транзакция успешно подтверждена.
Транзакция успешно подтверждена.
| Администратор BestChange | 22 октября 2024 16:51 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Andrei |  |
80.245.87.* | 22 октября 2024 07:14 |
Очень быстрый перевод.
Интерфейс удобный.
Молоды, Спасибо.
Интерфейс удобный.
Молоды, Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
176.109.15.* | 21 октября 2024 10:11 |
Не первый раз пользуюсь, usdt на МИР улетают быстро, курс хороший для мелких сумм. Спасибо )
0
КомментироватьУдалить
| Клим | |
89.110.119.* | 20 октября 2024 18:03 |
Спасибо, бомбовый быстрый сервис)
0
КомментироватьУдалить
| Евгени | |
176.15.253.* | 19 октября 2024 09:39 |
Отличный обменник, не обламывается поменять небольшие суммы, все всегда оперативно, и очень быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
95.25.121.* | 18 октября 2024 10:58 |
Единственный обменник за последние время который не обламывается менять не большие суммы по адекватному курсу, но максималочку по направлению USDT — СБП стоит повысить, сегодня шапку сухарей меняю а завтра 10 шапок уже у вас не поменяю нету лимитов, теряете клиентов)
0
КомментироватьУдалить
| Stas | |
46.42.33.* | 18 октября 2024 10:50 |
Пользуюсь не первый раз, все хорошо.
в этот раз ошибся с суммой, начал нервничать, что деньги пропали, но поддержка в мгновение просто пересчитала сумму заявки и все, за это огромное спасибо!
в этот раз ошибся с суммой, начал нервничать, что деньги пропали, но поддержка в мгновение просто пересчитала сумму заявки и все, за это огромное спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
37.204.216.* | 18 октября 2024 09:37 |
Первый раз покупал крипту, все прошло очень быстро и без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
45.89.67.* | 18 октября 2024 05:38 |
Допустил ошибку в сумме при переводе, поддержка помогла и оформила возврат. А так — пользуюсь сервисом на регулярной основе в качестве основного. Все устраивает — скорость, курс и простота сервиса. Спасибо за работу.
0
КомментироватьУдалить
| Artem | |
82.199.100.* | 17 октября 2024 14:54 |
Хороший курс, обмен без особых заморочек.
Доволен, спасибо!
Доволен, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
128.204.69.* | 17 октября 2024 13:17 |
Делал обмен первый раз, всё быстро и честно.
0
КомментироватьУдалить
| Naty | |
31.47.120.* | 16 октября 2024 21:45 |
Обмен Руб на Эфир прошел успешно, на кошелек шли минут 18. Удобно пользоваться обменником. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
188.146.18.* | 16 октября 2024 19:55 |
Очень быстрый сервис и компетентная служба поддержки.
0
КомментироватьУдалить
| Евгения | |
94.230.175.* | 16 октября 2024 13:59 |
Уже несколько раз меняла USDT на рубли, отличный и быстрый сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
92.243.181.* | 16 октября 2024 11:31 |
Менял рубли на LTC — никаких проблем. Пришли очень быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
188.128.99.* | 16 октября 2024 10:42 |
Меняю уже который раз, все супер, быстро и без лишних заморочек.
0
КомментироватьУдалить
| Рам | |
31.173.86.* | 15 октября 2024 14:35 |
Мой любимый обменник, быстро меняют и помогли оперативно решить вопрос с тем что я не успевал вовремя оплатить обмен...
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта TytCash за последние 30 дней: