Все скрины могу предоставить, прошу обратить внимание администрацию, что они выдабт реквизиты, клиент оплачивает и только тогда просят данные. Для продажи в даркнете.

Здравствуйте, Татьяна,

В соответствии с пунктом правил 3.3.6

Онлайн-сервис TYT.CASH имеет право:

Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее.

Кроме того, на данной площадке, у нас установлена метка о возможной приостановке обмена и верификации https://prnt.sc/g4JaLtDayzpD

В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

Для успешного завершения обмена, просим предоставить запрошенные данные.

Вы не запросили верификацию перед обменом. А только после того, как перевела деньги! Это ***.

Татьяна,

Перевод осуществленный по заявке вызвал подозрение, в связи с этим, для определения правомерности его осуществления, просим предоставить запрошенные документы. О возможной верификации Вы были предупреждены перед созданием заявки на обмен.

Возобновление необоснованной претензии никак не ускорит процесс завершения обмена или возврата средств. В соответствии с правилами:

В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

Чем он вызвал подозрение? Я у вас множество раз делала обмены и вы не запрашивали документы. А потом люди их на черном рынке находят. Вы украли мои даньги.

Татьяна,

В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

А почему не год? У меня нет столько времени. Вы вводите людей в заблуждение.

Татьяна,

Данный холд необходим на случай запроса по данной операции со стороны Банка или правоохранительных органов. Если чарджбека, запроса, не будет, мы вернем средства на исходный счет.

Татьяна,

Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка https://prnt.sc/g4JaLtDayzpD

Убедительно просим Вас, перед обменом, обращать на них внимание.

Так вот именно что вы установили метку, и должны были запросить верификацию ПЕРЕД выдачей реквизитов. Я бы не стала оьменивать.

Татьяна,

Просим Вас не диктовать условия обмена, в правилах обменного пункта с которыми Вы согласились создавая заявку на обмена и метке мониторинга, четко указанно, что обменный пункт может приостановить обмен.

Татьяна,

Просим Вас не диктовать условия обмена, в правилах обменного пункта, с которыми Вы согласились создавая заявку на обмен и метке мониторинга, четко указанно, что обменный пункт может приостановить обмен.

Так причем здесь диктовать, вы выдали реквизиты я оплатила. Может вам ещё запросить что то захочется. Это делается перед тем как получать деньги. Проведите мой обмен. Как это делали раньше. Я не буду давать личные данные.

Татьяна,

Повторимся

В соответствии с пунктом правил 3.3.6

Онлайн-сервис TYT.CASH имеет право:

Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее.

Кроме того, на данной площадке, у нас установлена метка о возможной приостановке обмена и верификации https://prnt.sc/g4JaLtDayzpD

В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

Для успешного завершения обмена, просим предоставить запрошенные данные.

Так-же, просим объяснить, по какой причине Вы осуществляете оплаты Ваших заявок с разных карт, счета которых, принадлежат разным людям?

Добрый день,

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

№1805783 Благодарю за быстрый обмен!

Здравствуйте, Andrey,

Приносим извинения за предоставленные неудобства, в ближайшее время Ваш обмен будет завершен.

Как скоро?

Andrey,

Обменный пункт в данный момент находится на техническом обслуживании. Пожалуйста, для более детальной информации, обратитесь в чат.