Здравствуйте, Артем!
Ваша транзакция была отправлена в мемпул Хеш транзакции Bitcoin:7530ffcc27a3f7b59e5efe85b677e7caf43a410950bb5e955cfe6e8b5cef458e
Приносим свои извинения за задержку.

Здравствуйте, Alexandr! очень большие проблемы в вашей голове. Ранее апреля месяца карта просрочена ) Мы не принимаем просроченные карты

И это ответ от Администрации "очень большие проблемы в вашей голове". Позор, я отправил вчера запрос на почту support@netex24.net с этой проблемой, причём тут "просроченные" (правильно карты с истекшим сроком действия" если нельзя выбрать месяц действия январь, февраль, март для карт даже с 2022 и т.д. сроком действия?
P.S. ответ от поддержки NETEX24 с 19.04.2021 17.00 (МСК) не получил

Alexandr, по почте поддержка клиентам не оказывается. Обратитесь пожалуйста в наш хелп-деск https://support.netex24.net/.

С уважением, команда Netex24

Вопрос был один, ответ Ваш просто отписка, зачем писать в тикет, если я написал на почту технической поддержки?

Alexandr, по почте поддержка клиентам не оказывается и мы не видим таких сообщений.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван!
Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Здравствуйте, Pavlo!
Обмен завершен в полном объеме https://www.blockchain.com/btc/tx/c58272d79e1d81053b4b2f6cffce3b4019d746a151dfb9f19f9f372adc43f5c3
Если у вас остались дополнительные вопросы, просим решать их в нашей поддержке https://support.netex24.net/

Здравствуйте, Pavlo! Транзакцию распространили https://www.blockchain.com/btc/tx/c58272d79e1d81053b4b2f6cffce3b4019d746a151dfb9f19f9f372adc43f5c3 . Приносим извинение за сбой и задержку

Здравствуйте, Pavlo! Транзакцию распространили https://www.blockchain.com/btc/tx/c58272d79e1d81053b4b2f6cffce3b4019d746a151dfb9f19f9f372adc43f5c3 . Приносим извинение за сбой и задержку

Есть 1 подтверждение, монеты отправили, но курс уже не актуален. Между оплатой и фактической отправкой прошло ~5 часов. По текущему курсу я в минусе в районе ~300 рублей. Смысла такую мелочь отправлять в биткоинах нет, будьте добры подсчитайте точную сумму и верните разницу обратно в рублях. №6161315

Здравствуйте, пользователь! Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Вы разницу средств из-за вашей оплошности вернуть не хотите? Курс биткоина упал, т.е. при обмене в данный момент я бы мог получить больше монет. Вы из-за сложившейся ситуации еще в большем плюсе. Так же хочу отметить, что в момент создания заявки вы знали о проблеме, но не закрыли данное направление обмена!

Обмен завершается по курсу в созданной заявке. По правилам нашего сервиса мы не отвечаем за возможные убытки пользователя. Вы можете написать свою претензию на почту support@netex24.net для дальнейшего рассмотрения. На этом сайте претензия может гореть красным если не была выполнена обменная операция. Ваш обмен был успешно завершен

Хорошо, обращусь. Следуя вашей логике вы можете отправить средства через неделю и отмахнуться фразой "мы не отвечаем за возможные убытки пользователя". Эти самые убытки исключительно по ВАШЕЙ вине!

Судя по-вашей логике мы можем так делать, но наша логика нацелена на бизнес и качество предоставляемых услуг. То что сейчас произошло - исключение, авария, вызвана резким изменением состоянием сети. Это случается крайне редко. В обычном режиме работы наши обмены завершаются моментально

Я сказал утрированно. Что если бы к примеру вы не так оперативно решили проблему, а скажем на ее решение пришлось потратить те самые 7 дней, а за неделю курс может упасть вдвое. И что в итоге получится? Я отдал вам 10к рублей, а через 7 дней вы отправляете мне тоже самое кол-во монет, и я уже получаю монеты на сумму 5к рублей, а не 10к. Поэтому я попросил вас скорректировать обмен по актуальному курсу, чего вы не сделали. На момент моего обмена вы знали о сложившейся ситуации с отправкой BTC, но не закрыли направление. Значит мои убытки - ваша вина, или я не прав?

В таком случае Вам нужно будет обратиться в суд и требовать возмещение убытков.

Ваши ответы и решение в с ложившейся ситуации говорит о многом. Дело даже не в том, что я просел на 300 рублей, а в том, что из-за вас мне пришлось совершать еще один обмен. Только вот минимальная сумма у обменников далека от нескольких сотен. Эти 300 рублей вам еще боком встанут. Всего плохого:)

Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Эти ****** еще и и издеваются пишут на почту каждые 25 минут что типа платеж прошел платеж прошел платеж прошел НАРОД Я В ************ как люди могут стать такими *************** в один момент???????????
[Оскорбления удалены администрацией]

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, просим Вас воздержаться от негативных высказываний, иначе доступ к комментариям Вам будет заблокирован.

К сожалению, в последние несколько дней наблюдается огромная загруженность сети, и даже приоритетные транзакции с очень высокими комиссиями висят неподтвержденные.
Пожалуйста ожидайте и будьте на связи с обменным пунктом.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Все вранье денег нет ссылки нет на транзу верните деньги

Миша, если у Вас есть вопросы по переводу, обращайтесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Верните мои деньги или закончите обмен. Народ не ведитесь они за вчера перекидали кучу народу, я менял у них много раз но за один день превратится в ......... Это выше всякого
отдайте деньги

Вчера это обменло выставило мне страницу обмен завершен. Сегодня смотрю тот же номер обмена со статусом обмен начат!!!! ребятки я все скриню. Отдайте деньги или завершите обмен

Миша, если у Вас есть вопросы по переводу, обращайтесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Друзья и администрация ресурса бестчейндж. В данный момент ситуация выглядит так некто саппорт ирина заняла позицию шантажа а именно заставляет в личной переписке удалить претензию и только после этого продолжить решать мою проблему!!! вы представляете????? я больной сахарным диабетом человек мне эти деньги жизненно необходимы для приобретения лекарств без которых я уже сутки по вине этого обменника. Япрошу админов бестчейнджа повлиять на ситуацию. А всех меняющих предостерегаю от возможности такой ситуации. Со своей стороны обязусь удалить претензию если обменник соизволит со мной рассчитаться

Миша, Вы пишете оскорбления и мы попросили Вас удалить данную претензию.

Огромное спасибо администрации ресурса Бест чейндж. Огромное спасибо администрации обменника НЕТЕКС24 .Деньги все таки пришли. Приношу извинения за первоначальную резкость в обращениях. Всегда менялся у Вас и наверное продолжу не смотря ни на что. Приношу извинения администратору обменника Ирине за резкость писем. Всем спасибо.

Прошу администрацию bestchange.ru способствовать урегулированию ситуации, обмен завершен а такой транзакции просто нету, это одним словом мошеничество.

Здравствуйте, Александр! Ваша транзакция включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Здравствуйте, Андрей! Ваша транзакция включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Обмен сделали, но из-за этих проволочек потерял 5-7% на курсе.

Здравствуйте, Alexander!
Приносим свои извинения за задержку!

Обмен завершен спустя 2 часа, спасибо

Здравствуйте, Илья! Ваша транзакция включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Здравствуйте, Илья! Ваша транзакция включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Здравствуйте, Илья!
Спасибо за обмен.
Приносим извинение за задержку.

Прошу администрацию bestchange.ru способствовать урегулированию ситуации, обмен завершен а такой транзакции просто нету, это одним словом мошеничество.

Здравствуйте, Транзакция не была создана! Ваша транзакция была отправлена в мемпул https://www.blockchain.com/btc/tx/16278a6fb201d4a463f6e7069c7cf37cf99e9910b97056001a02b327dc986438

Прекратите свою панику и ожидайте подтверждение.

Приносим извинение за задержку

Уже час, никакого ответа ни в Бестчендж, ни в их саппорте...

Здравствуйте, Василий!
Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Здравствуйте, Василий! Транзакция в мемпуле https://www.blockchain.com/btc/tx/a4a676272460dbf8676ad256bfb3714798f761bf2bad339894c4f8346e153a44 . Ожидайте подтверждение. Приносим извинение за задержку

Здравствуйте, Василий! Транзакция в мемпуле https://www.blockchain.com/btc/tx/a4a676272460dbf8676ad256bfb3714798f761bf2bad339894c4f8346e153a44 . Ожидайте подтверждение. Приносим извинение за задержку

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артем!
Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошло 4 часа, я потерял уже несколько тысяч рублей, из за ваших махинаций с комиссиями, прошу площадку блокчейн разобраться в ситуации, либо вернуть средства или повлиять на обменник, чтобы он отпустил битки, его отмазки что это не от них зависят и т.д

Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Здравствуйте, Нестеров Сергей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Роман!
Комиссию мы ставим рекомендованную. Если же в сети происходит резкий скачок, то комиссия на тот момент становится не актуальной. Предусмотреть такие изменения нет возможности.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Григорий!
Ситуацию мониторим. По всем вопросам, обращайтесь, пожалуйста, в поддержку.

С уважением, команда Netex24

Если Вы фиксируете проблему по направлению BTC - приостановите тогда его, чтобы не вводить людей в заблуждение и не коллекционировать тикеты. Спасибо.

Григорий, направление закрыли как только проблема начала нести массовый характер.
Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Здравствуйте, Дмитрий!
Направление доступно. Обращаем Ваше внимание, что поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . На этом сайте поддержки нет.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Марина!
Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. По оставшимся вопросам, просим обращаться в поддержку support.netex24.net

С уважением, команда Netex24

Сколько ждать нужно?

Марина, Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Princess!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Viktoriia!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Alexander!
Наши специалисты занимаются решением вопроса. Просим Вас проявить терпение.

С уважением, команда Netex24

Претензию не снимаю, пока средства не поступят на кошелек. Прошло более 24 часов и я теряю свои средства. Прошу возместить потери в полной мере.

Прошу администрацию bestchange.ru поспособствовать урегулированию ситуации с данным обменником из вашего списка. Прошло 29 часов после перевода, а средсва до сих пор не поступили на счет.

Приветствуем, Администратор обменника!

Если срок выполнения заявки по регламенту закончился, пожалуйста, не снимайте претензию до фактического поступления средств клиенту согласно нашим правилам https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html#4.11.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, транзакция отправлена в сеть незамедлительно, что подтверждается записью в браузере блоков https://www.blockchain.com/btc/tx/b542003e90bdb7b30c67a0c42377d95856579a5576d6c033314565f265aef8c5

Обязанности обменника по выполнению обмена считаются выполненными в момент перевода средств клиенту:

6.4. Обязанность Сервиса Netex24 по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса Netex24, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.

Проблема в другом, транзакция не подтверждается майнерами сети, т.к. состояние сети резко изменилось, майнинговые мощности сократились из-за проблем в Китае, время добычи новых блоков сильно выросло.

Извините, но средства не поступили на счет. Считаю это не выполнением обязательств с вашей стороны. Деньги у меня списали, заработали на мне и всё? Как это понимать? Значит ставьте другую комиссию, либо возвращайте обратно средства на карту.

Alexander, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Транзакция подтверждена сетью: https://www.blockchain.com/btc/tx/b542003e90bdb7b30c67a0c42377d95856579a5576d6c033314565f265aef8c5

Alexander, Ваша транзакция получила подтверждение https://www.blockchain.com/btc/tx/b542003e90bdb7b30c67a0c42377d95856579a5576d6c033314565f265aef8c5 . Всего Вам доброго

Alexander, Ваша транзакция получила подтверждение https://www.blockchain.com/btc/tx/b542003e90bdb7b30c67a0c42377d95856579a5576d6c033314565f265aef8c5 . Всего Вам доброго

Средства поступили на счёт

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Кира!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24