Здравствуйте, Aleksandr!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Rudenko!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Павел!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Spbname!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Антон!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Евгений!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Администрация BestChange, вы не могли-бы повлиять на эту ситуацию с обменником.

Этот обменник я нашёл у вас и отрицательных отзывов не было!

Здравствуйте, пользователь!
Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение.

С уважением, команда Netex24

Вы снова работаете с биткоин, когда, мы получим биткоин! [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Одни нервы, я больше с ними не буду двигаться!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обмен завершен: https://www.blockchain.com/btc/tx/6d271d7d8e8092bee8d7f67c7992273e8ec0c502505d2d2b4572fe3bfa249b36

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Yulia!
Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Артем!
Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен": https://www.netex24.net/#/ru/?transaction=cf387590-6496-45c2-a266-030eb7aa7415. Если не получится возобновить обмен, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Борис!
Наши специалисты занимаются решением проблемы, просим Вас ожидать.

С уважением, команда Netex24

Жду 15 часов. Еще 15 часов ждать????

Борис, к сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить сроки решения проблемы. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда Netex24

Удивительно! Вы даже процесс не контролируете и на знаете чего делать???

Возвращайте деньги со всеми комиссиями и идите со своими "специалистами" [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

17 часов нет средств на счете. Прошу администрацию bestchange.ru способствовать урегулированию ситуации и навсегда исключить данный обменник из вашего списка, дабы другие не попадали также как я.

Ваша транзакция подтверждена сетью. Приносим извинения за задержку в обработке.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Алия!
В связи с резко изменившимся состоянием сети bitcoin, некоторое количество наших транзакций было отправлено в сеть с низкой в сравнении с текущей комиссией. Из-за этого некоторые транзакции наших пользователей не включены в блок (не получили подтверждение). В силу технической реализации у нас нет быстрого способа предложить решение проблемы, например увеличить комиссию. Ситуация усложняется выходным днем. Сейчас дежурные инженеры ищут решение. Все переводы с неактуальной на текущей момент комиссией будут ускорены новой комиссией, либо отменены и переотправлены заново с актуальной комиссией. К сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить какие-то сроки. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем этот кейс и будем готовы к возможному сценарию в будущем. Сейчас мы можем только попросить Вас подождать и дать нам время решить проблему.

С уважением, команда Netex24

Битков так и нет на счету!!!
Прошу претензию мою не снимать, пока не поступят!
Это наглость...

Алия, проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение.

С уважением, команда Netex24

Ещё раз повторюсь, проблема не решена, битков нет, претензия будет висеть!!!

Алия, проблема решена, обмен успешный https://www.blockchain.com/btc/tx/ecff43aef18a2bcdaf2183920a36452ea30866c94db2fed99172810b267432c0

Алия, приносим наши извинения за задержку. Обмен завершен: https://www.blockchain.com/btc/tx/ecff43aef18a2bcdaf2183920a36452ea30866c94db2fed99172810b267432c0

С уважением, команда Netex24

Алия, приносим наши извинения за задержку. Обмен завершен: https://www.blockchain.com/btc/tx/ecff43aef18a2bcdaf2183920a36452ea30866c94db2fed99172810b267432c0

С уважением, команда Netex24

Спасибо, перевод вижу.
Надеюсь, что больше таких задержек не будет!

Здравствуйте, Вадим!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил!
Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты, заявка была отменена по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

С уважением, команда Netex24

Претензию я сниму сам,в саппорт на сайте я вам теперь написал.Это не отменяет того что вы игнорировали мое обращение на почту ,и я был вынужден писать вам тут и в вашей внутренней CMs,напомню что все время ожидания курс менялся и менялся не у мою сторону.
У мен впервые возникли проблемы с вашим обменником,всегда радовался тому как вы оказываете услуги до момента столкновения с саппортом.

Пока писал обменник в тикете мне предложил обмен по новому курсу,на 2 тысячи меньше чем было изначально. Я согласился,не хочу ещё на риски идти.

Итог такой, саппорт видимо полностью игнорирует людей которые пишут на почту поддержки,обращая внимание здесь и во внутренней CMS
Даже если исходить из того что у биткоина были проблемы и курс менялся,на момент получения подтверждения курс внутри блокчейна был адекватным,ни о каких потерях в деньгах речи быть не могло.
Благодаря неотзывчивости саппорта,в итоге либо делать возврат бтц либо получать меньше в рублях. Я выбрал как уже говорил выше второе.

Когда деньги прийдут , претензию сниму.Остальным тем кто это прочитал имейте в виду,в обменнике немного разочаровался.

Деньги получил ,ситуацию описал выше как и свои впечатления претензий не имею,только недовольство сервисом в этот раз и потерю финансов и времени .

В остальном,думаю когда нибудь я вернусь к услугам данного обменника и надеюсь не встретится с поддержкой
.

Михаил, поддержка клиентам оказывается только через хелпдеск. Обмен завершили в ручном режиме после Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда Netex24

Михаил, поддержка клиентам оказывается только через хелпдеск. Обмен завершили в ручном режиме после Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Башир!
18.04 в 1:00 мск, в связи с резко изменившимся состоянием сети bitcoin, некоторое количество наших транзакций было отправлено в сеть с низкой в сравнении с текущей комиссией. Из-за этого некоторые транзакции наших пользователей не включены в блок (не получили подтверждение). В силу технической реализации у нас нет быстрого способа предложить решение проблемы, например увеличить комиссию. Ситуация усложняется выходным днем. Сейчас дежурные инженеры ищут решение. Все переводы с неактуальной на текущей момент комиссией будут ускорены новой комиссией, либо отменены и переотправлены заново с актуальной комиссией. К сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить какие-то сроки. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем этот кейс и будем готовы к возможному сценарию в будущем. Сейчас мы можем только попросить Вас подождать и дать нам время решить проблему.

С уважением, команда Netex24

Так а я тут причём ? Не я выставлял эти комиссии благодаря которым задержки. Расчёт по битку будет на момент решения проблемы ? И как долго вы будете держать мои деньги у себя?

В таком случае лучше верните пожалуйста мой USDT и разбирайтесь со своими проблемами. Так можно будет сделать ?

Прошу прошения ответьте пожалуйста хотя бы когда примерно, будет мой перевод?

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Башир, пожалуйста, ожидайте, наши специалисты занимаются решением проблемы. К сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить какие-то сроки.

С уважением, команда Netex24

Ваша транзакция подтверждена сетью. Приносим извинения за задержку в обработке.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Виктория!
18.04 в 1:00 мск, в связи с резко изменившимся состоянием сети bitcoin, некоторое количество наших транзакций было отправлено в сеть с низкой в сравнении с текущей комиссией. Из-за этого некоторые транзакции наших пользователей не включены в блок (не получили подтверждение). В силу технической реализации у нас нет быстрого способа предложить решение проблемы, например увеличить комиссию. Ситуация усложняется выходным днем. Сейчас дежурные инженеры ищут решение. Все переводы с неактуальной на текущей момент комиссией будут ускорены новой комиссией, либо отменены и переотправлены заново с актуальной комиссией. К сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить какие-то сроки. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем этот кейс и будем готовы к возможному сценарию в будущем. Сейчас мы можем только попросить Вас подождать и дать нам время решить проблему.

С уважением, команда Netex24

Я это уже читала, от этого мне не легче. Решайте проблему быстрее. Поступят BTC на счет - претензия будет снята, иначе - нет.

В каком порядке будут выполняться заявки?

Виктория, заявки обрабатываются в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте, наши специалисты занимаются решением проблемы.

С уважением, команда Netex24

Претензия остается до поступления BTC.

Ваша транзакция подтверждена сетью. Приносим извинения за задержку в обработке.

С уважением, команда Netex24

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Yulia!
18.04 в 1:00 мск, в связи с резко изменившимся состоянием сети bitcoin, некоторое количество наших транзакций было отправлено в сеть с низкой в сравнении с текущей комиссией. Из-за этого некоторые транзакции наших пользователей не включены в блок (не получили подтверждение). В силу технической реализации у нас нет быстрого способа предложить решение проблемы, например увеличить комиссию. Ситуация усложняется выходным днем. Сейчас дежурные инженеры ищут решение. Все переводы с неактуальной на текущей момент комиссией будут ускорены новой комиссией, либо отменены и переотправлены заново с актуальной комиссией. К сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить какие-то сроки. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем этот кейс и будем готовы к возможному сценарию в будущем. Сейчас мы можем только попросить Вас подождать и дать нам время решить проблему.

С уважением, команда Netex24

Больше 10часов прошло!!!!!а двух переводов так и нет!

Yulia, пожалуйста, ожидайте, наши специалисты занимаются решением проблемы.

С уважением, команда Netex24

Ваша транзакция подтверждена сетью. Приносим извинения за задержку в обработке.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Василий!
18.04 в 1:00 мск, в связи с резко изменившимся состоянием сети bitcoin, некоторое количество наших транзакций было отправлено в сеть с низкой в сравнении с текущей комиссией. Из-за этого некоторые транзакции наших пользователей не включены в блок (не получили подтверждение). В силу технической реализации у нас нет быстрого способа предложить решение проблемы, например увеличить комиссию. Ситуация усложняется выходным днем. Сейчас дежурные инженеры ищут решение. Все переводы с неактуальной на текущей момент комиссией будут ускорены новой комиссией, либо отменены и переотправлены заново с актуальной комиссией. К сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить какие-то сроки. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем этот кейс и будем готовы к возможному сценарию в будущем. Сейчас мы можем только попросить Вас подождать и дать нам время решить проблему.

С уважением, команда Netex24

Прощу возврат денежных средств откуда были отправлены USDT

Сервис отказался от возврата средств на данный момент ссылаясь на тех. ограничений, а также ничего не ясно по поводу обработки самого обмена...
Прощу администрацию Бестчендж исключить обменный пункт каждые воскресенья, в связи с тем что если пролистать отзывы с проблемами, они часто отвечают что у них сегодня выходные... и нужных специалистов у них нет...

Василий, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках тикета. Возврат в данный момент невозможен из-за технических ограничений.

С уважением, команда Netex24

Хорошо, но это не повод для снятия претензии, пускай она останется до тех пор пока не решиться проблема сервиса*

Ваша транзакция подтверждена сетью. Приносим извинения за задержку в обработке.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Ольга!
18.04 в 1:00 мск, в связи с резко изменившимся состоянием сети bitcoin, некоторое количество наших транзакций было отправлено в сеть с низкой в сравнении с текущей комиссией. Из-за этого некоторые транзакции наших пользователей не включены в блок (не получили подтверждение). В силу технической реализации у нас нет быстрого способа предложить решение проблемы, например увеличить комиссию. Ситуация усложняется выходным днем. Сейчас дежурные инженеры ищут решение. Все переводы с неактуальной на текущей момент комиссией будут ускорены новой комиссией, либо отменены и переотправлены заново с актуальной комиссией. К сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить какие-то сроки. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем этот кейс и будем готовы к возможному сценарию в будущем. Сейчас мы можем только попросить Вас подождать и дать нам время решить проблему.

С уважением, команда Netex24

Деньги были вами списаны. Жду решение проблемы. Возвращайте сумму на карту! Претензия не снята.

С 12 утра жду поступление btc – ничего нет. обменник игнорирует запрос вернуть деньги. никаких гарантий что проблему решат нет. хэш при этом не действительный!
просьба к модераторам сайта bestchange убрать обменник из вашего реестра. это очевидное кидалово.

Ваша транзакция подтверждена сетью. Приносим извинения за задержку в обработке.

С уважением, команда Netex24

6155656 номер заказа

Здравствуйте, Nikita!
18.04 в 1:00 мск, в связи с резко изменившимся состоянием сети bitcoin, некоторое количество наших транзакций было отправлено в сеть с низкой в сравнении с текущей комиссией. Из-за этого некоторые транзакции наших пользователей не включены в блок (не получили подтверждение). В силу технической реализации у нас нет быстрого способа предложить решение проблемы, например увеличить комиссию. Ситуация усложняется выходным днем. Сейчас дежурные инженеры ищут решение. Все переводы с неактуальной на текущей момент комиссией будут ускорены новой комиссией, либо отменены и переотправлены заново с актуальной комиссией. К сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить какие-то сроки. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем этот кейс и будем готовы к возможному сценарию в будущем. Сейчас мы можем только попросить Вас подождать и дать нам время решить проблему.

С уважением, команда Netex24

Давайте тогда оставим претензию до зачисления, так будет честно.

Наконец-то все пришло...

Ваш обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим 2!
По Вашей заявке 6131718 обмен был успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке кошелек PM.

С уважением, команда Netex24

Да но не был совершен обмен по ниже написаному ниже отзыву и не было вашего комментария кроме стандартной отговорки. Что вы собираетесь делать с транзакциями которые висят от 4 часов до нескольких дней по Вашей вине?.

А на отзыв здесь Вы вообще решили никак не отвечать? Где Вы находитесь географически? Как к Вам попасть? Кто может решить проблему? Зависли средства! У меня весит больше 100к рублей. А вы мне отвечаете отписками!

А висят мои средства по сознательной или несознательной ошибке Вашего обменника! и не понятно дойдут ли или не дойдут. и не понятно на какой сайт вы даёте ссылку. Почему вы там берёте информацию о комиссии а не в официальном источнике расчитываете её или не платите рекомендованую платежной системой.

И не надо закрвыть притензию Вопрос по обмену ниже не решен никакой обратнорй свзи не получил.

Уважаемая администрация Bestchenge Мы очень сильно просим Вас принять меры. Обменник продолжает работать и не реагирует на притензии. Прошу приостановить работу обменника на Вашей площадке до решения вопроса по притензиям

Максим 2, администратор обменника!

Если срок выполнения заявки по регламенту закончился, пожалуйста, не снимайте претензию до фактического поступления средств клиенту. Если срок выполнения заявки по регламенту ещё не истёк, пожалуйста, не возобновляйте претензию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Благодарю за обмен, в заявке на обмен и правилах Сервиса на обмен я не нашел срока конечного поступлаения средств клиенту. прошло 5 часов и у транзакции по прежнему не одного подтверждения. Люди продолжают обмен и попадают в такую же ситуацию. считаю правильным чтобы притензии были открыты и клиенты обменника могли знать о патенциальных рисках пользования на данный момент обменником. Я правда очень часто и много пользуюсь и никогда ранее не возникала подобных ситуаций. Очень жаль что я не мог увидеть у Вас на мониторинге открытых претензий и не смог узнать вовремя о сложностях обменника.

Администрация обменного сервиса, вы ведь можете добавить комиссию через кабинет кошелька до рекомендованной сетью. Почему Вы этого не делаете? Почему Вы не идёте на контакт? Почему не отвечаете на вопросы? Почему Вы не пытаетесь решить сложившуюся ситуацию?

18.04 в 1:00 мск, в связи с резко изменившимся состоянием сети bitcoin, некоторое количество наших транзакций было отправлено в сеть с низкой в сравнении с текущей комиссией. Из-за этого некоторые транзакции наших пользователей не включены в блок (не получили подтверждение). В силу технической реализации у нас нет быстрого способа предложить решение проблемы, например увеличить комиссию. Ситуация усложняется выходным днем. Сейчас дежурные инженеры ищут решение. Все переводы с неактуальной на текущей момент комиссией будут ускорены новой комиссией, либо отменены и переотправлены заново с актуальной комиссией. К сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить какие-то сроки. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем этот кейс и будем готовы к возможному сценарию в будущем. Сейчас мы можем только попросить Вас подождать и дать нам время решить проблему.

С уважением, команда Netex24

Вот и всё что от Вас требовалось с самого начал. Просто снять напряжение и нормально ответить! Я не первый месяц или даже год пользуюсь Вашим обменником и считаю это сотрудничество взаимовыгодным) Благодарю Вас за ответ и буду с нетерпением ждать когда всё наладится.

Здравствуйте, Astamur!
Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. Оператор ответил Вам.

С уважением, команда Netex24

Администрация bestchange примите меры . Пусть вернуть средства в кошелек с учётом указанной комиссии 1,5процента.

Astamur, просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. Оператор ответил на Ваш тикет, проверьте.

С уважением, команда Netex24

Astamur, возврат Вас был выполнен 18.04.21. в 14:18 мск: https://www.blockchain.com/btc/tx/f29f42058bfb58365fb2ab0f8ce8e78c52adc9ff1803471895404e1ee67c9370

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Михаил!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Vunderkind!
Мы указываем комиссии, рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/. Комиссия устанавливается нами таким образом, чтобы Ваша транзакция была подтверждена в следующем блоке, не позже. Указанный выше сервис рассчитывает рекомендуемые комиссии на основе исторических данный за последний час работы и строит предположение об актуальных комиссиях на текущий момент. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется и исторические данные сильно отличаются от текущих. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Подтверждение транзакции может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. К сожалению, другого способа определения актуальных комиссий мы не знаем. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции.

С уважением, команда Netex24

Ну тут точно отписка... В битке высокие комиссии с самого утра.
Вчера с утра покупал на 500$ биток у вас же и вы отправили с комиссией 91 сатоши. Хотя по рынку (я смотрел) были даже ниже комиссии, чем сегодня. И прошла транзакция вчера в первый же блок. То есть вчера чётко была адекватная комиссия выставлена.
Сегодня что-то сбилось у вас - 100%. Лучше бы признали ошибку. Не было никакого резкого скачка комиссий. Они высокие были и продолжают быть. Вы отправили с маленькой... Экономить начали?
Если вам с такой комиссией отправить - так вы бы быстро сделку отменили.
Нам же только и остаётся, что ждать...

Vunderkind, важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции.

С уважением, команда Netex24

Хорошо. По правилам у вас всё прикрыто и вы молодцы. Пускай общественность знает, что есть претензии к вашему сервису. До момента подтверждения транзакции.
Я например, увидев такой отзыв - купил бы биток в другом месте...

Vunderkind, средства переведены на указанный в заявке адрес. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции.

С уважением, команда Netex24

Блок 679 679 транзакция без подтверждения. После 2х блоков подряд рекомендуемая комиссия на рынке 170 сатоши.
Так как все дела у меня встали, вследствие вашей низкой комиссии - будем переписываться, видимо...

18.04 в 1:00 мск, в связи с резко изменившимся состоянием сети bitcoin, некоторое количество наших транзакций было отправлено в сеть с низкой в сравнении с текущей комиссией. Из-за этого некоторые транзакции наших пользователей не включены в блок (не получили подтверждение). В силу технической реализации у нас нет быстрого способа предложить решение проблемы, например увеличить комиссию. Ситуация усложняется выходным днем. Сейчас дежурные инженеры ищут решение. Все переводы с неактуальной на текущей момент комиссией будут ускорены новой комиссией, либо отменены и переотправлены заново с актуальной комиссией. К сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить какие-то сроки. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем этот кейс и будем готовы к возможному сценарию в будущем. Сейчас мы можем только попросить Вас подождать и дать нам время решить проблему.

С уважением, команда Netex24

Сижу, жду. Смотрю как биток падает((
Так рассчитывал, что у вас как обычно все пройдет в первый же блок...
минус 3,5т$ по биткоину по моей сделке... Я должен был превратить в доллары эти битки по 57т$ до 12 часов мск...
679 689 блок
комиссия 144 сатоши по рынку...

Транзакция была отменена.
Отправили по новой с комиссией 148 сатоши.
Биток пришел в 2 ночи мск.
Курс отрос обратно, так что потери нет. Сделка моя прошла. Просто отсрочилась на денёк.
Благодарю. Надеюсь в будущем таких инцидентов не будет случаться. Так как обменник ваш очень нравился. Я вас уже много кому рекомендовал в окружении...

Vunderkind, благодарим за ожидание.

С уважением, команда Netex24

Да учитывая что приоритетная комиссия 140-150 сатош/байт, чувствую я тоже буду ждать несколько дней, а то и до отмены перевода, жаль обозвать их нельзя все удаляют

Здравствуйте, Рома!
Мы указываем комиссии, рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/. Комиссия устанавливается нами таким образом, чтобы Ваша транзакция была подтверждена в следующем блоке, не позже. Указанный выше сервис рассчитывает рекомендуемые комиссии на основе исторических данный за последний час работы и строит предположение об актуальных комиссиях на текущий момент. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется и исторические данные сильно отличаются от текущих. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Подтверждение транзакции может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. К сожалению, другого способа определения актуальных комиссий мы не знаем. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции.

С уважением, команда Netex24

Вы поставили комиссию ниже в 3 раза!!! мне плевать где вы и что смотрите, вы сами все понимаете, не было бы проблемы, не было бы вопросов к вам!!! ужасный обменник и сервис в общем, писал жалобу они там долбиться видимо друг с другом

Претензию не закрывать мою, [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Рома, обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции.

С уважением, команда Netex24

Они ещё не дошли и могут быть возвращены обратно вам!!! вы сейчас сделали то что люди теперь понимают что они могут отправить деньги в никуда!! Люди прочтите отзывы и не доверяйте им свои деньги, лучше добавьте 100-200р и сделайте в своём проверенном обменнике чем в этом!! вы сами видите если случается проблема что они отвечают, просто шлют нас!!! не переводите тут ничего вы потеряете свои деньги, если бы я был один человек с такой проблемой, а нас уже 4, помимо тех кому просто не до отзывов и разбирательств и они ждут!!!

Рома, средства переведены на указанный в заявке адрес. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции.

С уважением, команда Netex24

Уважаемый администраторы BESTCHANGE, запретите этому обменнику висеть в вас в выборе обменников, вы видите что ситуация не с одним человеком, уже много недовольных, обменник занижает комиссию на перевод, в связи с чем мы можем ждать свои деньги неопределённое время, учитывая что этот обменник висит в списке первый по приоритетному курсу биткоин, сам BESTCHANGE обманывает и вводит людей в заблуждение дабы они советуют всем переводить через него, а в итоге происходят потери и проблемы ДС, стоит подразумевать что вы либо работаете с ним и они вам платят гонорар, либо убирайте этих обманщиков

!!! Хватит закрывать претензию

Если администрация BESTCHANGE не предпримет меры по данному вопросу, придётся оставлять отзыв и к их работе, развёрнутый

Приветствуем, Рома, администратор обменника!

Если срок выполнения заявки по регламенту закончился, пожалуйста, не снимайте претензию до фактического поступления средств клиенту. Если срок выполнения заявки по регламенту ещё не истёк, пожалуйста, не возобновляйте претензию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник стал недоступен на BS, благо возможно администрация BS адекватна и дорожит своей репутаций, в отличии от этого обменника, надеюсь что если вы не поработаете сутки или более, вы пойдёте в убыток и будете в минусе с тем что наворовали от наших переводов!!!

18.04 в 1:00 мск, в связи с резко изменившимся состоянием сети bitcoin, некоторое количество наших транзакций было отправлено в сеть с низкой в сравнении с текущей комиссией. Из-за этого некоторые транзакции наших пользователей не включены в блок (не получили подтверждение). В силу технической реализации у нас нет быстрого способа предложить решение проблемы, например увеличить комиссию. Ситуация усложняется выходным днем. Сейчас дежурные инженеры ищут решение. Все переводы с неактуальной на текущей момент комиссией будут ускорены новой комиссией, либо отменены и переотправлены заново с актуальной комиссией. К сожалению у нас нет сейчас возможности обозначить какие-то сроки. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем этот кейс и будем готовы к возможному сценарию в будущем. Сейчас мы можем только попросить Вас подождать и дать нам время решить проблему.

С уважением, команда Netex24

, пишут одно и тоже, ничего не решают, говорят что меняют комиссию а на деле ждут когда комиссия сети нормализуется и они закроют все транзакции, и получат свои денежки!!! Уважаемая администрация bestchange очень вас прошу, посодействуйте нам людям в нашей проблеме с обменником, он не решает проблемы а просто пишет тупые отговорки, пойдите нам на встречу поставьте ультиматум обменнику чтобы до какого то часа он вернул все деньги на наши счёта!!! Либо больше не давайте доступ ему размещаться у вас на площадке, вы сами видите что происходит и обменник в целях заработать побольше решил всех натянуть, а в итоге биткоин натянул его и его схема с комиссией дала сбой!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Рома, наши специалисты обрабатывают зависшие транзакции в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда Netex24

Рома, Ваша транзакция подтверждена сетью.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий!
Если у Вас есть вопросы, просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Lfc!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Elena!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Виктор!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24