|
Обменный пункт RuBitokОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 25 января 2022. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис RuBitok для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт RuBitok
Информация от администратора обменного пункта
Быстро, выгодно, удобно купить биткоины и другие интернет-валюты
Написать отзыв об обменном пункте
RuBitok — это многофункциональный сервис для пользователей, онлайн предпринимателей и трейдеров криптовалют, который позволит быстро и выгодно купить биткоины и другие интернет-валюты по лучшему курсу. Автоматический обмен по всем направлениям Наш ресурс работает со всеми популярными направлениями обмена электронных валют: обмен биткоин на другие криптовалюты, обмен биткоин на рубли AdvancedCash или Payeer, обмен эфириума, лайткойна и многого другого. Мы делаем обмен Bitcoin и любых других валют комфортным и предельно прибыльным. RuBitok – это удобный инструмент в руках пользователей, которые ищут лучший обменный пункт для трейдеров, зарабатывающих на сделках с онлайн деньгами. Наш сервис станет источником дополнительной выгоды при межвалютном арбитраже и торговле электронными валютами. С нами вы сможете за минуту произвести обмен биткоинов на рубли или купить биткоины, обменять биткоины на USD или EUR в популярных международных платежных системах. RuBitok предлагает обменные операции с Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dash, Stellar, Monero, USDT и другими крипотовалютами. Мы работаем с системами денежных переводов, как Perfect Money, Advanced Cash, Payeer и многими другими. С помощью нашего ресурса вы сможете быстро и выгодно продать и купить коды на различных биржах, провести обмен Exmo, обменять Bitcoin на общедоступный ЯД. RuBitok работает в автоматическом режиме по большинству направлений, осуществляя обменные операции максимально быстро, удобно, без лишних манипуляций и без задержек. С помощью нашего сервиса вы на деле узнаете, как дешевле купить биткоины, и что из валют можно купить за Bitcoin. Лучший курс и никаких лимитов Наш сервис RuBitok не только предлагает быстрый и удобный обмен любых онлайн валют, но и делает это с минимальной комиссией, по лучшему актуальному курсу, иногда мы доплачиваем. Мы всегда предлагаем лучший курс обмена Bitcoin и других валют биржи. С нами вы сможете прибыл Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 550 | ||
| Возраст: | 5 лет и 3 месяца (на 25.01.2022) | Финансовых претензий: | 0130 | ||
| На BestChange: | — | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте RuBitok был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору RuBitok скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в RuBitok, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Светлана |  |
93.85.140.* | 14 декабря 2017 17:04 |
Состояние заявки #14193
Отдаете: 0.05500000 Bitcoin Bitcoin
Получаете: 52905.92 (приблизительно) Яндекс Деньги RUR Яндекс Деньги RUR на счёт 410014214386101
Время оформления: 14 дек. 2017 г., 12:38:58 (UTC)
Статус заявки: ожидает действия оператора
19 подтверждений, онлайн чат не отвечает, деньги идут уже больше 4 часов
Отдаете: 0.05500000 Bitcoin Bitcoin
Получаете: 52905.92 (приблизительно) Яндекс Деньги RUR Яндекс Деньги RUR на счёт 410014214386101
Время оформления: 14 дек. 2017 г., 12:38:58 (UTC)
Статус заявки: ожидает действия оператора
19 подтверждений, онлайн чат не отвечает, деньги идут уже больше 4 часов
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 17:10 |
Здравствуйте, Светлана!
в чате никто не отвечает потому как не рабочее время, заявка была удалена в связи с тайм-аутом ожидания оплаты
заявку возобновили ожидайте зачисления
в чате никто не отвечает потому как не рабочее время, заявка была удалена в связи с тайм-аутом ожидания оплаты
заявку возобновили ожидайте зачисления
Претензия снята
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 17:11 |
Статус: Исполнена
время обработки 55сек
обратились бы в рабочее время в чате, после 3 подтверждений в сети все было бы куда оперативнее
время обработки 55сек
обратились бы в рабочее время в чате, после 3 подтверждений в сети все было бы куда оперативнее
| Светлана | 14 декабря 2017 17:14 |
Еще и наглое вранье!
в чате никто не отвечает потому как не рабочее время? Почему на сайте написано что поддержка Онлайн? обратились бы в рабочее время в чате, после 3 подтверждений в сети все было бы куда оперативнее? Зачем мне тогда АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ сервис, укаывайте сразу что сидит человек и переводит. Спасибо, больше к вам не вернусь
в чате никто не отвечает потому как не рабочее время? Почему на сайте написано что поддержка Онлайн? обратились бы в рабочее время в чате, после 3 подтверждений в сети все было бы куда оперативнее? Зачем мне тогда АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ сервис, укаывайте сразу что сидит человек и переводит. Спасибо, больше к вам не вернусь
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 17:16 |
Светлана, на сайте написано LIVE HELP 7:00–17:00 МСК
вы писали после 17:00 в чат где вам никто физически ответить бы не мог
Будем рады видеть вас снова
вы писали после 17:00 в чат где вам никто физически ответить бы не мог
Будем рады видеть вас снова
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 17:21 |
Светлана, и естественно сервис у нас полностью АВТОМАТИЗИРОВАН! но как понимаете везде нужен человеческий контроль. На случай если что-то пошло не так - вот как в вашем! деньги не пришли вовремя - чтобы автоматика отработала.
КомментироватьУдалить
| Татьяна |  |
83.246.167.* | 14 декабря 2017 14:53 |
В итоге, если я сейчас перевожу деньги с яндекса на получение биткоина. Окончательный курс обмена будет зафиксирован в момент получения платежа. Откуда мне знать, когда вы получите платеж? Это однозначно, что через 2 дня курс изменится. Или же, если меня не устраивает курс я смогу обратно получить деньги, направив Вам запрос?
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 15:31 |
Здравствуйте, Татьяна!
в форме подачи заявки была такая информация "Окончательный курс обмена будет зафиксирован в момент получения платежа." это означает, что курс зафиксировался в момент поступления от вас средств, тоесть здесь и сейчас, и собственно посмотрев курс и условия вы с заявкой согласились и ее подали, далее если в течении 48 часов вы вдруг решили, что вас курс не устраивает, вы имеете право запросить возврат средств.
На практике все клиенты радуются так как курс вырастает и они по факту получают на XX % больше в фиатном эквиваленте.
в форме подачи заявки была такая информация "Окончательный курс обмена будет зафиксирован в момент получения платежа." это означает, что курс зафиксировался в момент поступления от вас средств, тоесть здесь и сейчас, и собственно посмотрев курс и условия вы с заявкой согласились и ее подали, далее если в течении 48 часов вы вдруг решили, что вас курс не устраивает, вы имеете право запросить возврат средств.
На практике все клиенты радуются так как курс вырастает и они по факту получают на XX % больше в фиатном эквиваленте.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
188.187.8.* | 14 декабря 2017 13:36 |
Яндекс-Деньги списаны, но
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 16 дек. 2017 г., 13:33:01 (UTC)
Это как понимать?
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 16 дек. 2017 г., 13:33:01 (UTC)
Это как понимать?
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 13:40 |
Здравствуйте, Алексей!
перед подачей заявки вы ознакомились вот с этим:
Внимание!
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис, удерживаются в течение 48 часов и проходят автоматически по истечении данного срока. Последующие переводы на этот счет проходят мгновенно.
Окончательный курс обмена будет зафиксирован в момент получения платежа.
Мы принимаем Яндекс Деньги только с именных и идентифицированных кошельков.
В случае несоответствия счетов перечисленным требованиям сервис отменит операцию и произведет возврат средств на ваш счет за вычетом комиссии соответствующей платежной системы.
О сроках проведения заявки было указано на СТРАНИЦЕ ЗАЯВКИ
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Пожалуйста, у вас остались еще какие-то вопросы?
перед подачей заявки вы ознакомились вот с этим:
Внимание!
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис, удерживаются в течение 48 часов и проходят автоматически по истечении данного срока. Последующие переводы на этот счет проходят мгновенно.
Окончательный курс обмена будет зафиксирован в момент получения платежа.
Мы принимаем Яндекс Деньги только с именных и идентифицированных кошельков.
В случае несоответствия счетов перечисленным требованиям сервис отменит операцию и произведет возврат средств на ваш счет за вычетом комиссии соответствующей платежной системы.
О сроках проведения заявки было указано на СТРАНИЦЕ ЗАЯВКИ
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Пожалуйста, у вас остались еще какие-то вопросы?
Претензия снята
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 13:45 |
Алексей, опережая ваше возможное недовольство что вы не так поняли или не ознакомились с правилами и в том числе не думая ставили галочку что соглашаетесь со всеми условиями, у вас есть два варианта 1. дождаться обработки согласно регаламента и получить зафиксированную сумму по текущему курсу НО! через 48 часов или 2. запросить в службе поддержки возврат за ваш счет.
Да и данная задержка это требование платежной системы яндекс деньги - ПС ЯД заботятся о своих клиентах и берегут ваши средства.
Будем рады видеть вас снова.
Да и данная задержка это требование платежной системы яндекс деньги - ПС ЯД заботятся о своих клиентах и берегут ваши средства.
Будем рады видеть вас снова.
КомментироватьУдалить
| MaxBelov | |
88.200.214.* | 14 декабря 2017 10:46 |
Попробовал данный обменник. Менял битки на яндекс деньги. Что могу сказать по поводу сервиса, вполне себе адекватные и выгодные курсы по обмену. Что немаловажно все происходит быстро. Не пришлось часами сидеть и пыхтеть, деньги быстро пришли на кошелек. Могу только порадоваться, что есть такой обменник, обязательно будем сотрудничать дальше. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
46.148.230.* | 14 декабря 2017 05:43 |
Отправил яндекс деньги, улетели сразу, и ни о какой суточной проверке яндекс не сообщал мне!
Полдня жду перевод, его нет! На сайте написано что перевод возможен в течение 48 часов!!! И курс соответственно может измениться!!!
Это как? Ждете дорогой биткоин чтобы мне его отправить?
Похоже на развод!
Техподдержка у них молчаливая!
Полдня жду перевод, его нет! На сайте написано что перевод возможен в течение 48 часов!!! И курс соответственно может измениться!!!
Это как? Ждете дорогой биткоин чтобы мне его отправить?
Похоже на развод!
Техподдержка у них молчаливая!
| Макс | 14 декабря 2017 05:45 |
Почему для решения проблем нужно писать именно сюда?
Вам репутация вообще не важна чтоли?
Вам репутация вообще не важна чтоли?
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 06:55 |
Здравствуйте, Макс!
Вы написали в техподдержку и сразу же вышли из диалога! Как оператор может Вам ответить?
А по вашей заявке - все согласно регламента!!!
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока. Курс фиксируется на момент получения вашей оплаты.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на СТРАНИЦЕ ЗАЯВКИ
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Пожалуйста, читайте условия обмена ВСЕГДА перед подачей заявки.
Вы написали в техподдержку и сразу же вышли из диалога! Как оператор может Вам ответить?
А по вашей заявке - все согласно регламента!!!
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока. Курс фиксируется на момент получения вашей оплаты.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на СТРАНИЦЕ ЗАЯВКИ
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Пожалуйста, читайте условия обмена ВСЕГДА перед подачей заявки.
Претензия снята
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 06:58 |
Макс, и курс фиксируется в момент прихода от вас средства, так что когда люди получают по факту актив который подорожал - мы еще не видели чтобы кто-то жаловался, вы первый )
| Макс | 14 декабря 2017 07:11 |
Никуда я не выходил три часа! Ждал ответа, которого не последовало!
У вас кстати написано на сайте что поддержка работает с 7 до 17 если не ошибаюсь. А монеты покупал поздно вечером.
Я не знаю кто удерживает ваши средства, но Яндекс мне сразу написал, что деньги переданы на ваш кошелек!
Условия читал, и там написано обратное, типа яндекс во всем виновен.
Курс фиксируется - это хорошо!
Если актив подорожает, это тоже не плохо. А если актив подешевеет? Доплатите разницу?
Мне нужны монеты сразу, а не через двое суток!
Вы не думали о том, что актив нужен не только для его сохранения, но и возможно для обмена на другие более выгодные монеты? А через двое суток они могут уже совсем не понадобиться!
У вас кстати написано на сайте что поддержка работает с 7 до 17 если не ошибаюсь. А монеты покупал поздно вечером.
Я не знаю кто удерживает ваши средства, но Яндекс мне сразу написал, что деньги переданы на ваш кошелек!
Условия читал, и там написано обратное, типа яндекс во всем виновен.
Курс фиксируется - это хорошо!
Если актив подорожает, это тоже не плохо. А если актив подешевеет? Доплатите разницу?
Мне нужны монеты сразу, а не через двое суток!
Вы не думали о том, что актив нужен не только для его сохранения, но и возможно для обмена на другие более выгодные монеты? А через двое суток они могут уже совсем не понадобиться!
| Макс | 14 декабря 2017 07:11 |
Претензия не снята! Деньги не пришли!
Претензия возобновлена
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 07:14 |
Максим, деньги прийдут строго в рамках регламента!!! если вы хотите отказаться от операции - обратитесь в службу поддержки за возвратом средств.
Претензия снята
| Макс | 14 декабря 2017 07:17 |
Жду, возврат средств не интересен. У вас на сайте было написано про курс на день выплат, что он может измениться. Я не с неба это взял, и все внимательно прочитал перед оплатой!
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 07:19 |
Максим, если бы внимательно прочитали, вы бы не написали этой претензии, а сперва согласиться с условиями, а потом пытаться их оспаривать, да и еще в нерабочее время, вы ведете себя крайне не последовательно и неадекватно, уж простите за прямоту.
Приносим извинения если чем то расстроили, ожидайте пожалуйста!
Приносим извинения если чем то расстроили, ожидайте пожалуйста!
| Макс | 14 декабря 2017 07:25 |
Я непоследователен?
Почитайте свои ответы: сначала вы говорите что я сразу закрыл чат с оператором, и он мне не успел ответить; теперь говорите что я писал в не рабочее время, где ваша логика? Вы уж определитесь что я не так сделал!
Вам что сюда скрины ваши приложить с вашими же правилами?
Я удивлен был только тем, что деньги на ваш кошелек упали сразу, и я не понимаю кто и что там еще двое суток проверять должен! Первый раз сталкиваюсь с таким обменом! У всех остальных обменников все проходит моментально!
Почитайте свои ответы: сначала вы говорите что я сразу закрыл чат с оператором, и он мне не успел ответить; теперь говорите что я писал в не рабочее время, где ваша логика? Вы уж определитесь что я не так сделал!
Вам что сюда скрины ваши приложить с вашими же правилами?
Я удивлен был только тем, что деньги на ваш кошелек упали сразу, и я не понимаю кто и что там еще двое суток проверять должен! Первый раз сталкиваюсь с таким обменом! У всех остальных обменников все проходит моментально!
| Макс | 14 декабря 2017 07:27 |
И операторы кстати в других обменниках всегда "Онлайн" - 24/7
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 07:35 |
Максим, так оно и было, в логах переписки действительно не нашли ни одного обращения от вас, ранее мы перепутали вас с другим клиентом, получается что вы даже не писали, а скриншоты конечно приложите с правилами, и всем чем считаете нужным, к примеру диалогом переписки с саппортом и прочее...
ПС ЯД бережет ваши средства, думаем вы должны быть благодарны им за это! И уж тем более не нам высказывать претензии по правилами работы ПС.
ПС ЯД бережет ваши средства, думаем вы должны быть благодарны им за это! И уж тем более не нам высказывать претензии по правилами работы ПС.
| Макс | 14 декабря 2017 07:38 |
Так разберитесь со своим сайтом! Это не проблема клиента, что письма к вам не приходят! Уже куча народу вам написали что нет ответа от вас в обратной связи!
А у вас на все тут одно оправдание - не видели, не слышали, не писали!
А у вас на все тут одно оправдание - не видели, не слышали, не писали!
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 07:39 |
Максим, сайт работает в нормальном режиме, у остальных клиентов не возникает сложности в обращениях к техподдержке!
| Макс | 14 декабря 2017 07:41 |
Так почитайте отзывы ниже.
Может вы не в курсе ваших проблем?
Может вы не в курсе ваших проблем?
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 07:42 |
Максим, благодарим вас за ваше мнение! На все поступающие отзывы мы реагируем оперативно и качественно оказываем наши услуги.
Будем рады видеть вас снова.
Будем рады видеть вас снова.
| Макс | 14 декабря 2017 08:14 |
Я добавлю хороший отзыв, когда обменяю у вас еще пару раз, и все пройдет моментально.
Будем надеятся!
Будем надеятся!
| Администратор RuBitok | 14 декабря 2017 08:17 |
Максим, а не сомневайтесь так оно и будет, вы думаете почему восторженные люди пишут у нас на сайте - что это какая-то фантастика что средства пришли через 15секунд, потому что мы стараемся делать свою работу так, чтобы клиент пришел к нам еще и еще.. при этом сохраняем привлекательность курсов и комиссий!
Оставайтесь с нами, будет интересно!
Оставайтесь с нами, будет интересно!
| Макс | 15 декабря 2017 15:54 |
Прошло более 2х суток! Денег нет! Поддержка молчит!
Претензия возобновлена
| Администратор RuBitok | 15 декабря 2017 17:50 |
Максим,
в заявке же написано on hold
до 15.12.2017, 18:03:02 UTC
сейчас 17:49 по всем правилам заявка проведется автоматически через 14 с небольшим минут!
вам же сразу написали просто ожидайте положенного времени.
в заявке же написано on hold
до 15.12.2017, 18:03:02 UTC
сейчас 17:49 по всем правилам заявка проведется автоматически через 14 с небольшим минут!
вам же сразу написали просто ожидайте положенного времени.
Претензия снята
| Макс | 15 декабря 2017 18:29 |
Вы там в здравом уме вообще? Посмотрите внимательно время в моем посте! 18-54!
| Администратор RuBitok | 15 декабря 2017 18:51 |
Максим, хочется вас немного удивить, в мире 24 часовых поясов
Coordinated Universal Time - сейчас 18:50
Coordinated Universal Time - сейчас 18:50
| Администратор RuBitok | 15 декабря 2017 18:53 |
ваша заявка вышла с холда 13.12.2017, 18:03:02 и была проведена в 15.12.2017, 18:04:32
таким образом за 1 минуту и 30 секунд
надеюсь вас впечатлил результат, вы можете попробовать с теми же реквизитами, теперь будет всегда так быстро, а возможно и даже быстрее
таким образом за 1 минуту и 30 секунд
надеюсь вас впечатлил результат, вы можете попробовать с теми же реквизитами, теперь будет всегда так быстро, а возможно и даже быстрее
| Администратор RuBitok | 15 декабря 2017 18:54 |
немного неверно написано "вышла с холда 15.12.2017, 18:03:02 "
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
37.45.243.* | 13 декабря 2017 13:40 |
Отличный обменник. Без проблем вывожу биткойн за яндекс.деньги. Здесь реально самые выгодные курсы.
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина | |
217.66.158.* | 13 декабря 2017 12:02 |
Перевела эфир заявка № 13393, деньги на яндекс кошелек не поступили, статус заявки: удалена. Поддержка не отвечает
| Администратор RuBitok | 13 декабря 2017 12:59 |
Здравствуйте, Екатерина!
К сожалению нагрузка в сети ETH сказывается соответственно и на обработке наших заявок в этом направлении.
Ваша заявка исполнена.
К сожалению нагрузка в сети ETH сказывается соответственно и на обработке наших заявок в этом направлении.
Ваша заявка исполнена.
Претензия снята
| Администратор RuBitok | 13 декабря 2017 13:07 |
проверив все обращения в онлайн-чат - мы не нашли обращения от Вас! Пишите пожалуйста в онлайн-чат при возникновении каких либо вопросов!
Спасибо за понимание!
Спасибо за понимание!
| Екатерина | 13 декабря 2017 19:04 |
Деньги пришли даже по более выгодному курсу, все отлично, всем рекомендую!
КомментироватьУдалить
| Константин |  |
109.87.146.* | 13 декабря 2017 11:44 |
Выводил сатошики на Яндекс кошелек, все пришло и достаточно быстро. Курс обмена отличный, а комиссионный сбор не больше и меньше чем на других ресурсах. Еще есть партнерская программа, при желании можно неплохо заработать.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
37.23.245.* | 13 декабря 2017 11:00 |
ETH на Яндекс Деньги осуществлял перевод. С кошелька средства ушли, транзакция набрала уже более 50 подтверждений, заявку на обмен просто удалили, в чате на вопросы не отвечают!
| Антон | 13 декабря 2017 11:10 |
10 сообщений в чат поддержки и тишина. Прошу принять меры по данному обменнику. Сервис ужасный. Заявку удалили. Деньги не возвращают и не переводят.
| Антон | 13 декабря 2017 11:12 |
10 сообщений в чат поддержки и тишина. Прошу принять меры по данному обменнику. Сервис ужасный. Заявку удалили. Деньги не возвращают и не переводят.
| Антон | 13 декабря 2017 11:26 |
Зачем такие обменники вообще здесь держатаь, еще и претензии с них снимаете. Live поддержка мертвая. Никто ничего не делает, понятно что в автоматическом режиме и все такое, но за это время можно вручную ее провести.
| Администратор RuBitok | 13 декабря 2017 11:37 |
Здравствуйте, Антон!
Ваша заявка исполнена. К сожалению нагрузка в сети ETH сказывается соответственно и на обработке наших заявок в этом направлении.
Ваша заявка исполнена!
Ваша заявка исполнена. К сожалению нагрузка в сети ETH сказывается соответственно и на обработке наших заявок в этом направлении.
Ваша заявка исполнена!
Претензия снята
| Антон | 13 декабря 2017 11:38 |
Прошу данный отзыв не удалять. Т.к о самом сервисе написано и о его обслуживании. Средства пришли, но ответов от поддержки так и не получено. Самый ужасный и отвратительный сервис по обмену.
| Антон | 13 декабря 2017 11:41 |
Да причем здесь нагрузка??? Сделали Live чат отвечайте в него. Отзывы накручиваете липовые (пришло мгновенно) вам до мгновенного очень далеко, да и в целом не отвечать на вопросы людей на которых вы рубите бабло просто как то не вежливо.
| Администратор RuBitok | 13 декабря 2017 12:59 |
Антон, отзывы у нас не липовые. Ситуация с сетью Эфира влияет также на кол-во запросов - таких как у Вас. Поддержка дымится! Ситуация не стандартная! Приносим свои извинения, надеясь на Ваше понимание!
| Администратор RuBitok | 13 декабря 2017 13:00 |
Кстати, промониторив за весь день обращения в тех поддержку - мы не нашли Вашего обращения!
| Антон | 13 декабря 2017 13:03 |
Я могу скриншот предоставить, плохо мониторите. Все отзывы выше, та же проблема.
| Администратор RuBitok | 13 декабря 2017 13:06 |
Антон, предоставьте пожалуйста, будем разбираться, возможно в вашем случае была какая-то проблема на вашей стороне, со всеми клиентами связь в онлайн чате у нас нормальная. Собственно как и отзывы мы не заставляем людей ставить, все по собственному желанию и обычно пишут как и что хотят.
КомментироватьУдалить
| Елена | |
46.146.148.* | 13 декабря 2017 08:27 |
Несколько раз переводила Bitcoin за Advanced Cash. Обмен почти моментальный, условия тут более выгодные. Перевожу и другие валюты, проблем никогда не возникало. Обменник надежный
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
176.194.132.* | 13 декабря 2017 04:25 |
Прошло больше 3 дней с момента покупки ETH. Я знаю сеть загружена, другие клиента испытавают подобные задержки и мне стоить ещё подождать? #12806 и страница с заказом больше недоступна
| Администратор RuBitok | 13 декабря 2017 04:39 |
Здравствуйте, Александр!
Да, нагрузка в сети ETH создает очередь или вообще сложности в проведении транзакций. Как только ситуация в сети поменяется, вы увидите свою транзакцию. И к сожалению, не только у вас подобная ситуация. Надеемся вместе с вами на скорейшее разрешение этой ситуации.
Да, нагрузка в сети ETH создает очередь или вообще сложности в проведении транзакций. Как только ситуация в сети поменяется, вы увидите свою транзакцию. И к сожалению, не только у вас подобная ситуация. Надеемся вместе с вами на скорейшее разрешение этой ситуации.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
176.59.112.* | 12 декабря 2017 13:53 |
Последнее время вывожу свои Bitcoin за Yandex money только через этот сайт. Очень быстро приходят средства и практически никогда не бывает задержек. Кроме того, на мой взгляд это самый выгодный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Яна | |
176.59.100.* | 12 декабря 2017 11:41 |
Тоже давно пользуюсь, все устраивает. С обменником проблем не возникало еще ни одного раза.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
5.254.65.* | 12 декабря 2017 07:04 |
Данным обменником пользуюсь довольно длительное время, никогда никаких проблем не возникало. В основном вывожу Bitcoin за Yandex money, вывод происходит в течении пары минут (чего не скажешь о других обменниках), длительных задержек не было. Также обмениваю и другие валюты, сервис надежный, удобный и понятный в пользовании, пользоваться им само удовольствие.
0
КомментироватьУдалить
| Руслан |  |
147.30.31.* | 12 декабря 2017 04:22 |
Более 10 часов ждал поступления средств, заставили понервничать(((
| Администратор RuBitok | 12 декабря 2017 04:26 |
Здравствуйте, Руслан!
нервные клетки не восстанавливаются, так что нервничать никогда не надо, тем более вы видите что сервис живой и много разных отзывов, нужно было всего лишь по регламенту дождаться работы службы поддержки.
будем рады видеть вас снова.
нервные клетки не восстанавливаются, так что нервничать никогда не надо, тем более вы видите что сервис живой и много разных отзывов, нужно было всего лишь по регламенту дождаться работы службы поддержки.
будем рады видеть вас снова.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
46.0.147.* | 11 декабря 2017 13:50 |
Нет претензий к самому обменнику, но платежи через систему оkpay не поступают, по причине того, что мои средства okpay заморозил, т.к. требует сложной верификации. Наверное им еще потребуются мои результаты анализа крови и мочи!
| Администратор RuBitok | 11 декабря 2017 15:33 |
Здравствуйте, Дмитрий!
если вам отзыв не об обменном пункте, зачем вы тогда его тут написали? )
это не страница для отзывов о системе OKPAY
если вам отзыв не об обменном пункте, зачем вы тогда его тут написали? )
это не страница для отзывов о системе OKPAY
| Дмитрий | 11 декабря 2017 15:35 |
Я просто хотел провести обмен через ваш сайт)) но не получилось из-за платежной системы okpay. Просто это направление обмена мне кажется не перспективным))
| Администратор RuBitok | 11 декабря 2017 15:36 |
Дмитрий, спасибо за ваше мнение, но другие кто пользуются услугами нашего сервиса считают иначе, и об этом говорит статистика.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
188.166.22.* | 11 декабря 2017 12:15 |
Вывести Биткоин через Яндекс деньги с помощью этого обменника проще простого.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
92.53.97.* | 11 декабря 2017 09:10 |
Работа с обменниками для меня уже не новость и я протестил уже много подобных сервисов. На практике именно RuBitok самый стабильный и надежный обменник с адекватным курсом. Вывожу биткоины на свой Яндекс-кошелек очень часто. Было всего один раз, что немного зависла операция, но это длилось минут 20 и потом средства поступили. Уходить с этой платформы не собираюсь, ибо на данный момент это лучший обменник для криптовалюты.
0
КомментироватьУдалить
| Ultim W | |
109.62.224.* | 11 декабря 2017 08:40 |
Только тут и вывожу Bitcoin за Yandex money, операции проходят быстро и без каких либо проблем, так что буду и дальше выводить тут.
0
КомментироватьУдалить
| Dmitry | |
94.25.168.* | 11 декабря 2017 08:13 |
Оставил заявку в пятницу утром на обмен ETH в BTC. Из-за проблем с блокчейном эфириума транзакция прошла только вчера. BTC на мой кошелек не поступил, а страница с информацией об обмене не доступна(404 ошибка). Поддержка молчит с утра пятницы. Заявка #11994
| Администратор RuBitok | 11 декабря 2017 10:41 |
Здравствуйте, Dmitry!
так как вы не обращались в саппорт,а написали тут мы возобновили вашу заявку, ожидайте зачисления, средства от вас поступили несколько часов назад.
так как вы не обращались в саппорт,а написали тут мы возобновили вашу заявку, ожидайте зачисления, средства от вас поступили несколько часов назад.
Претензия снята
| Dmitry | 11 декабря 2017 10:45 |
В саппорт я обращался несколько раз в пятницу. Не у меня одного проблемы с получением ответа от поддержки. Просьба проконтролировать данный момент с вашей стороны.
| Администратор RuBitok | 11 декабря 2017 10:49 |
Dmitry, благодарим вас за информация, мы дополнительно проверим.
| Dmitry | 11 декабря 2017 10:51 |
Заявка снова удалена. Саппорт молчит
| Администратор RuBitok | 11 декабря 2017 10:53 |
Dmitry, всему виной сеть эфира, сейчас передадим в саппорт, проведут руками
| Dmitry | 11 декабря 2017 10:58 |
Спасибо! Деньги пришли
| Администратор RuBitok | 11 декабря 2017 11:03 |
Dmitry, приносим извинения за доставленные неудобства, будем надеяться в будущем все будет гладко и без задержек, мы со своей стороны стараемся совершенствовать и не допускать ошибок.
КомментироватьУдалить
| Серёга | |
194.79.60.* | 11 декабря 2017 06:17 |
Заработал свои первые крохи биткоина на сервисе облачного майнинга, решил их перевести в реальные деньги и потратить на нужные дела. Обычно обмениваю в RuBitok рубли в валюту или наоборот. Для начала того же майнинга нужны были амеровские доллары, тоже менял здесь. Решил обменять свою крипту на яндекс-деньги и заказать с электронного кошелька себе новый зимний пуховик (заодно доказать предкам, что заработок в интернете приносит реально конвертируемый доход). Процесс обмена, как всегда, был лёгким и быстрым. Переживал, что из-за биткоина деньги будут долго капать на кошелёк, но нет всё пришло быстро, как с обмена обычной валюты. Уже успел выбрать и заказать пуховик)
0
КомментироватьУдалить
| Оксана | |
80.83.235.* | 11 декабря 2017 04:42 |
А я жду уже 3 дня!!! моя заявка всё еще в обработке!!! кто нибудь знает тел этого банка, куда обращаться то? письмо с обращением написала, ответа нет/ номер заявки #12355
| Администратор RuBitok | 11 декабря 2017 05:21 |
Здравствуйте, Оксана!
Наша поддержка работает с 7-00 до 17-00 по МСК.
А в вашей заявке все хорошо. Согласно регламента нашего сервиса!
Заявка находится в статусе on hold
до 11.12.2017, 06:39:02 UTC (то есть 09:39 по МСК сегодня будет исполнена)
Напомню - Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на СТРАНИЦЕ ЗАЯВКИ
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Наша поддержка работает с 7-00 до 17-00 по МСК.
А в вашей заявке все хорошо. Согласно регламента нашего сервиса!
Заявка находится в статусе on hold
до 11.12.2017, 06:39:02 UTC (то есть 09:39 по МСК сегодня будет исполнена)
Напомню - Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на СТРАНИЦЕ ЗАЯВКИ
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
91.221.137.* | 10 декабря 2017 13:43 |
Сегодня впервые воспользовался обменником. Нужно было вывести Bitcoin за Yandex money. Обмен прошел очень быстро, практически автоматически. Как жаль, что раньше я о этом сервисе не слышал. Перепробовал множество разных обменников, за время ожидания переводов столько сил и нервов потрачено было! Желаю вам процветания, теперь я ваш постоянный клиент!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей Борисенко | |
178.92.1.* | 10 декабря 2017 11:17 |
Хороший качественный обменник. Я второй раз перевожу суммы со своего кошелька биткоин на ЯД через этот обменник и переводы были успешными. Правда, первый раз ждал больше недели перевод, но как мне объяснили в службе поддержки, это зависит не от них, а от работы майнеров. Подобные ситуации случались и в других обменниках с какими я работал. Задержки были в тех случаях, когда был маленький процент отчислений майнерам за выполнение перевода. Но чтобы меньше терять за перевод, можно и подождать немного, главное, что переводы есть и они успешные. А этому обменнику за роботу я могу поставить твердую четверку.
0
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
145.255.179.* | 10 декабря 2017 06:14 |
На днях произвел обмен ЯД/Биткоин вывод сделали весьма оперативно, комиссия более, чем приемлемая.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
82.162.120.* | 10 декабря 2017 04:12 |
Выводил Bitcoin на Яндекс.Деньги, оказалось намного удобнее, чем через другие сервисы (даже зарубежные). Бывали случаи, когда деньги шли долго, но у вас обменник побыстрее, спасибо)
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
138.201.62.* | 9 декабря 2017 22:09 |
Заявка на обмен эфир-адвКеш была удалена буквально через несколько мин после оформления, это при том, что оплачена была сразу же. в блокчейне уже более 40 подтверждений на момент написания отзыва. поддержка мертвая!
https://www.etherchain.org/tx/0xb72b181c30ef839f11b89677ff0c018a356d959a69b89776bf3a7665a5489783
если будет обмен на менее чем 40 долл, прошу связаться по телефону или через имейл
https://www.etherchain.org/tx/0xb72b181c30ef839f11b89677ff0c018a356d959a69b89776bf3a7665a5489783
если будет обмен на менее чем 40 долл, прошу связаться по телефону или через имейл
| Администратор RuBitok | 9 декабря 2017 23:37 |
Здравствуйте, Евгений!
на главной станице написано что поддержка работает с 7 до 17 мск
так же последняя новость о проблемах связанных с криптокотиками :)
заявку возобновили, ожидайте зачисления
на главной станице написано что поддержка работает с 7 до 17 мск
так же последняя новость о проблемах связанных с криптокотиками :)
заявку возобновили, ожидайте зачисления
Претензия снята
| Евгений | 10 декабря 2017 11:46 |
Всм криптокотики ? прошло менее 2х минут, когда было уже около 20 подтверждений...проблем с перегруженностью сети не было! я считаю это мошеничеством!
| Евгений | 10 декабря 2017 11:46 |
Всм криптокотики ? прошло менее 2х минут, когда было уже около 20 подтверждений...проблем с перегруженностью сети не было! я считаю это мошеничеством!
Претензия возобновлена
| Евгений | 10 декабря 2017 11:48 |
Когда я оформлял заявку было более 40 долл, вы перевели менее 40. почему ? заявка была удалена вашим сервисом, это ваш баг, почему я получаю тогда меньше чем предполагал ? ваш косяк - ваша проблема.
| Администратор RuBitok | 10 декабря 2017 12:53 |
Евгений, наша система работает в автоматическом режиме, получая автоматом подтверждения оплаты от платежных систем. Так как в сети Ethereum наблюдаются перебои в работе - это также сказывается и на получении от нее ответа по транзакциям. Согласно п.7.5. Правил Сервиса - Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| N | |
46.56.70.* | 9 декабря 2017 20:11 |
Очередной обмен BTC- ADV происходит с задержкой порядка 5-ти часов
с 15:45:22 (UTC) до сих пор не оплачена заявка.
Статус заявки: ожидает действия оператора
В первый раз извинились за задержку, ситуация снова повторилась
отзыв я удалю после выполнения заявки
с 15:45:22 (UTC) до сих пор не оплачена заявка.
Статус заявки: ожидает действия оператора
В первый раз извинились за задержку, ситуация снова повторилась
отзыв я удалю после выполнения заявки
| Администратор RuBitok | 9 декабря 2017 20:42 |
Здравствуйте, N!
заявка по тайм-ауту в связи с тем что от вас вовремя не поступили деньги была удалена, сейчас возобновили заявку, ожидайте зачисления средств
напоминаем что от нас не зависит скорость и работа блокчейна, выбирайте оптимальную комиссию при отправке биткоина с кошелька, или пользуйтесь сервисами ускорения обработки ваших транзакций в блокчейне, ваша заявка была исполнена менее чем за 2 минуты - у нас все моментально
заявка по тайм-ауту в связи с тем что от вас вовремя не поступили деньги была удалена, сейчас возобновили заявку, ожидайте зачисления средств
напоминаем что от нас не зависит скорость и работа блокчейна, выбирайте оптимальную комиссию при отправке биткоина с кошелька, или пользуйтесь сервисами ускорения обработки ваших транзакций в блокчейне, ваша заявка была исполнена менее чем за 2 минуты - у нас все моментально
Претензия снята
| N | 9 декабря 2017 20:43 |
Я выбрал комиссию более 5$, и обмен должен был завершиться в течение 20-60 мин
| Администратор RuBitok | 9 декабря 2017 20:46 |
еще раз, за 30 минут от вас средства к нам не поступили!!! поэтому заявка встала в ожидание действий оператора!
и так будет всегда, если вовремя от вас не будут приходить средства.
От нашего сервиса тут мало что зависит. Ваша претензия не по адресу.
и так будет всегда, если вовремя от вас не будут приходить средства.
От нашего сервиса тут мало что зависит. Ваша претензия не по адресу.
| Администратор RuBitok | 9 декабря 2017 20:49 |
блокчейн устроен так что любой может видеть операции по кошельку, по вашему видно, что даже через 2 часа у вас не было ни одного(1) подтверждения, для справки, хочется напомнить, что для обмена необходимо три(3) подтверждения в сети блокчейн.
надеемся эта информация вам поможет в дальнейшем.
будем рады видеть вас снова.
надеемся эта информация вам поможет в дальнейшем.
будем рады видеть вас снова.
КомментироватьУдалить
| Viacheslav |  |
46.101.76.* | 9 декабря 2017 15:10 |
По началу думал что Кинули так как долго не было поступления на счет и подумал что бабки мне не кто уже не закинет,,,посмотрел отзывы и расстроился еще больше!Но потом со мной связался оператор и все четко и грамотно разьяснил.Сказал что отрицательные коменты пишут раньше времени из за паники потерять деньги.Реально были проблемы с адресом отправки и нужно было просто подождать,,,иногда транзакции проходят очень долго и не стоит переживать раньше времени!В целом сервер понравился,% за перевод на момент сделки был низкий.
0
КомментироватьУдалить
| Петр | |
178.155.4.* | 9 декабря 2017 14:56 |
Замечательный сервис! Совершил несколько обменов, получил btc моментально, по лучшему курсу на этом ресурсе. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта RuBitok за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |