|
Обменный пункт RuBitokОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 25 января 2022. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис RuBitok для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт RuBitok
Информация от администратора обменного пункта
Быстро, выгодно, удобно купить биткоины и другие интернет-валюты
Написать отзыв об обменном пункте
RuBitok — это многофункциональный сервис для пользователей, онлайн предпринимателей и трейдеров криптовалют, который позволит быстро и выгодно купить биткоины и другие интернет-валюты по лучшему курсу. Автоматический обмен по всем направлениям Наш ресурс работает со всеми популярными направлениями обмена электронных валют: обмен биткоин на другие криптовалюты, обмен биткоин на рубли AdvancedCash или Payeer, обмен эфириума, лайткойна и многого другого. Мы делаем обмен Bitcoin и любых других валют комфортным и предельно прибыльным. RuBitok – это удобный инструмент в руках пользователей, которые ищут лучший обменный пункт для трейдеров, зарабатывающих на сделках с онлайн деньгами. Наш сервис станет источником дополнительной выгоды при межвалютном арбитраже и торговле электронными валютами. С нами вы сможете за минуту произвести обмен биткоинов на рубли или купить биткоины, обменять биткоины на USD или EUR в популярных международных платежных системах. RuBitok предлагает обменные операции с Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dash, Stellar, Monero, USDT и другими крипотовалютами. Мы работаем с системами денежных переводов, как Perfect Money, Advanced Cash, Payeer и многими другими. С помощью нашего ресурса вы сможете быстро и выгодно продать и купить коды на различных биржах, провести обмен Exmo, обменять Bitcoin на общедоступный ЯД. RuBitok работает в автоматическом режиме по большинству направлений, осуществляя обменные операции максимально быстро, удобно, без лишних манипуляций и без задержек. С помощью нашего сервиса вы на деле узнаете, как дешевле купить биткоины, и что из валют можно купить за Bitcoin. Лучший курс и никаких лимитов Наш сервис RuBitok не только предлагает быстрый и удобный обмен любых онлайн валют, но и делает это с минимальной комиссией, по лучшему актуальному курсу, иногда мы доплачиваем. Мы всегда предлагаем лучший курс обмена Bitcoin и других валют биржи. С нами вы сможете прибыл Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 550 | ||
| Возраст: | 5 лет и 3 месяца (на 25.01.2022) | Финансовых претензий: | 0130 | ||
| На BestChange: | — | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте RuBitok был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору RuBitok скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в RuBitok, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Денис |  |
109.173.56.* | 19 ноября 2017 23:27 |
Странно, почему то не проходит выплата по заявке #8416.
Раньше проводил - все было отлично.
Раньше проводил - все было отлично.
| Администратор RuBitok | 20 ноября 2017 04:12 |
Здравствуйте, Денис!
Ваша заявка исполнена. (Долго не было подтверждений на Блокчейне)
Ваша заявка исполнена. (Долго не было подтверждений на Блокчейне)
| Администратор RuBitok | 20 ноября 2017 08:29 |
Денис, если происходит задержка в подтверждении на блокчейне рекомендуем воспользоваться различными способами ускорения - по аналогии ботов в телеграмме различных пулов, мы же как понимаете не можем воздействовать на скорость работы блокчейна.
И вы правильно заметили у нас все работает моментально - все что касается нашего сервиса.
Будем рады видеть вас снова.
И вы правильно заметили у нас все работает моментально - все что касается нашего сервиса.
Будем рады видеть вас снова.
| Денис | 20 ноября 2017 09:26 |
Это была моя ошибка, кошелек Я.Деньги был заполнен и платеж не проходил.
Как только я его освободил и сообщил об этом поддержке, заявка была выполнена.
Впредь буду внимательнее. Спасибо.
Как только я его освободил и сообщил об этом поддержке, заявка была выполнена.
Впредь буду внимательнее. Спасибо.
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
79.165.72.* | 19 ноября 2017 21:28 |
На днях мел неосторожность воспользоваться обменником rubitok.com Обмен был Я.Деньги -> BTC Деньги с кошелька Яндекс Денег были сразу успешно списаны. Прошло уже более 48 часов,но биткоины так и не пришли.
На сайте rubitok.com прежнее состояние заявки #8214
Время оформления: 17 нояб. 2017 г., 21:34:34 (UTC)
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 19 нояб. 2017 г., 21:36:00 (UTC)
Где мои деньги? Сколько еще ждать?
На сайте rubitok.com прежнее состояние заявки #8214
Время оформления: 17 нояб. 2017 г., 21:34:34 (UTC)
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 19 нояб. 2017 г., 21:36:00 (UTC)
Где мои деньги? Сколько еще ждать?
| Кирилл | 19 ноября 2017 21:50 |
Деньги пришли,но как в анекдоте, осадок остался... Больше к этому обменнику ни ногой. Парни, вам что-то надо делать с таким "сервисом"... Ваш обменник по сравнению с работами других обменников - каменный век.
| Администратор RuBitok | 19 ноября 2017 22:23 |
Здравствуйте, Кирилл!
все согласно регламента, будем рады видеть вас снова, да и все следующие заявки с реквизитами как в этой моментальны.
Всего вам доброго!
все согласно регламента, будем рады видеть вас снова, да и все следующие заявки с реквизитами как в этой моментальны.
Всего вам доброго!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Мурад | |
89.19.174.* | 19 ноября 2017 21:10 |
Состояние заявки #8220
Время оформления: 17 нояб. 2017 г., 22:51:16 (UTC)
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 19 нояб. 2017 г., 22:53:00 (UTC)
Уже 20-е число, и тишина
Время оформления: 17 нояб. 2017 г., 22:51:16 (UTC)
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 19 нояб. 2017 г., 22:53:00 (UTC)
Уже 20-е число, и тишина
| Администратор RuBitok | 19 ноября 2017 22:24 |
Здравствуйте, Мурад!
статус заявки
on hold
до 19.11.2017, 22:53:00
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на странице заявки
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Для получения средств в системе Яндекс Деньги необходимо, чтобы в вашем аккаунте был полностью заполнен раздел с персональными данными и подтвержден мобильный телефон.
статус заявки
on hold
до 19.11.2017, 22:53:00
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на странице заявки
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Для получения средств в системе Яндекс Деньги необходимо, чтобы в вашем аккаунте был полностью заполнен раздел с персональными данными и подтвержден мобильный телефон.
Претензия снята
| Мурад | 19 ноября 2017 22:30 |
1. ПРО 48 часов там указано до до 19 нояб. 2017 г., 22:53:00. На 20 - е число тишина. В яндексе у меня все подтверждено. Где КРИПТА?
Претензия возобновлена
| Администратор RuBitok | 19 ноября 2017 22:41 |
Мурад,
как вы правильно заметили до 19.11.2017, 22:53:00 UTC
сейчас по данным time.is 22:41
система работает в автоматическом режиме, ожидайте зачисления
как вы правильно заметили до 19.11.2017, 22:53:00 UTC
сейчас по данным time.is 22:41
система работает в автоматическом режиме, ожидайте зачисления
Претензия снята
| Мурад | 19 ноября 2017 22:43 |
Повести часы что-ли на сайте. Вы мне из прошлого отвечаете http://prntscr.com/hcm7g9
| Администратор RuBitok | 19 ноября 2017 22:43 |
конечно возможно где-то уже и 20 число, но мы работаем по UTC (вы могли это видеть в заявке!) - Всемирное координированное время.
| Администратор RuBitok | 19 ноября 2017 22:45 |
вы можете убедиться в этом на любом сайте http://take.ms/c8gWM
| Администратор RuBitok | 19 ноября 2017 22:48 |
Мурад,
вам нужно было всего лишь запастись терпением и дождаться исполнения заявки согласно правил с которыми вы согласились, а чуть чуть внимательности сократили бы вам некоторое кол-во нервных клеток.
Будем рады видеть вас снова.
вам нужно было всего лишь запастись терпением и дождаться исполнения заявки согласно правил с которыми вы согласились, а чуть чуть внимательности сократили бы вам некоторое кол-во нервных клеток.
Будем рады видеть вас снова.
| Мурад | 19 ноября 2017 23:19 |
Администратор, я вообще не нервничаю. Не та сумма. По поводу часов, это был совет, рекомендую воспользоваться для удобства пользователя.
КомментироватьУдалить
| Иван | |
178.71.23.* | 19 ноября 2017 19:25 |
Впервые воспользовался вашим сервисом для перевода Я.Деньги -> BTC. Спустя контрольные 48-часов депозит на моем счёте. Большое спасибо, успехов в работе!
0
КомментироватьУдалить
| Джахон |  |
185.163.24.* | 17 ноября 2017 04:49 |
А какой регламент выплат? Обменял битки на долл до сих пор выплаты нет хотя все подтверждения по биткам пришли уже полчаса назад
| Джахон | 17 ноября 2017 05:19 |
Все пришли спасибо!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами!! ?
| Администратор RuBitok | 17 ноября 2017 09:04 |
Здравствуйте, Джахон!
Спасибо Вам за обращение в наш сервис! Ждем Вас снова!
Спасибо Вам за обращение в наш сервис! Ждем Вас снова!
КомментироватьУдалить
| Денис | |
93.185.29.* | 12 ноября 2017 20:22 |
7838 YAMRUR -> ETH ожидает подтверждения оплаты 12 нояб. 2017
7837 YAMRUR -> ETH удалена 12 нояб. 2017 Что это означет? Это моя третья транзакция через ваш сервис, с этими же реквизитами, везде зарегистрирован, и идентифицированный. Повторю не первый пользуюсь вашим сервисом. В чем проблема?
7837 YAMRUR -> ETH удалена 12 нояб. 2017 Что это означет? Это моя третья транзакция через ваш сервис, с этими же реквизитами, везде зарегистрирован, и идентифицированный. Повторю не первый пользуюсь вашим сервисом. В чем проблема?
| Денис | 12 ноября 2017 20:58 |
Может это связанно с тем, что курс ETH начал рост?
| Администратор RuBitok | 13 ноября 2017 04:13 |
Здравствуйте, Денис!
По заявке 7837 - средств не поступало, поэтому заявка автоматически удалена.
По заявке 7838 - заявка находится в статусе on hold
до 14.11.2017, 15:09:00
исходя из правил сервиса: Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на странице заявки
а также в "Справка - Обменные операции"
Предыдущие ваши заявки были по другим направлениям.
Ожидайте, курс зафиксирован в тот момент когда вы оплатили заявку, заявку будет исполнена по истечении время HOLDа.
По заявке 7837 - средств не поступало, поэтому заявка автоматически удалена.
По заявке 7838 - заявка находится в статусе on hold
до 14.11.2017, 15:09:00
исходя из правил сервиса: Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на странице заявки
а также в "Справка - Обменные операции"
Предыдущие ваши заявки были по другим направлениям.
Ожидайте, курс зафиксирован в тот момент когда вы оплатили заявку, заявку будет исполнена по истечении время HOLDа.
Претензия снята
| Денис | 13 ноября 2017 08:04 |
На сайте в моих заявках, ничего не поменялось.
| Администратор RuBitok | 13 ноября 2017 14:09 |
Денис,
а что там должно поменяться?
По заявке 7837 - средств не поступало, поэтому заявка автоматически удалена.
По заявке 7838 - средства поступили, но удержаны на 2 суток - заявка находится в статусе on hold
до 14.11.2017, 15:09:00 - по истечении холда перевод Вам будет автоматически отправлен. Ожидайте!
а что там должно поменяться?
По заявке 7837 - средств не поступало, поэтому заявка автоматически удалена.
По заявке 7838 - средства поступили, но удержаны на 2 суток - заявка находится в статусе on hold
до 14.11.2017, 15:09:00 - по истечении холда перевод Вам будет автоматически отправлен. Ожидайте!
| Денис | 13 ноября 2017 19:46 |
Как можно узнать момент оплаты заявки? Ведь с яндкс кошелька сняли в ту же минуту.
| Денис | 14 ноября 2017 09:06 |
Где можно посмотреть точное время и дату, когда на ваш кошелек, были зачислены деньги с Яндекс кошелька? Потому как с моего Яндекс кошелька деньги ушли в ту же минуту!
Претензия возобновлена
| Денис | 14 ноября 2017 09:18 |
Вот что пишет, что Яндекс по переводу между кошельками системы "Деньги списываются с баланса кошелька или с привязанной к нему карты. Комиссия — 0,5%, зачисление мгновенное." Вот когда был совершен перевод "12.11.2017 в 18:08
Перевод на счет 410011101078089"
Перевод на счет 410011101078089"
| Администратор RuBitok | 14 ноября 2017 09:19 |
Денис, заявке 7838 - будет обработана в 18:09 по МСК
по заявке 7837 - данные переданы в технический отдел.
по заявке 7837 - данные переданы в технический отдел.
Претензия снята
| Администратор RuBitok | 14 ноября 2017 13:08 |
Денис, по результатам проверки заявка 7837 так вами и не была оплачена.
по заявке 7838 вы очень скоро согласно регламента получите свои средства! И да курс у нас фиксируется в момент получения от вас средств, поздравляем вас, вы получите свои средства в полном объеме как это и было написано в заявке, вы стали богаче в связи с колебанием курса примерно на 10%. Ура! ура! ура! :)
Мы честный обменник и дорожим своей репутацией. Ваши переживания были напрасны.
по заявке 7838 вы очень скоро согласно регламента получите свои средства! И да курс у нас фиксируется в момент получения от вас средств, поздравляем вас, вы получите свои средства в полном объеме как это и было написано в заявке, вы стали богаче в связи с колебанием курса примерно на 10%. Ура! ура! ура! :)
Мы честный обменник и дорожим своей репутацией. Ваши переживания были напрасны.
| Денис | 14 ноября 2017 13:37 |
Ок. Благодарю вас. Надеюсь и дальше с вами сотрудничать!
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.32.85.* | 11 ноября 2017 19:17 |
После того как открыл для себя Bitcion вопрос как вывести или обменять его встал ребром. С данным обменником тоже не был знаком, посоветовал его друг. Мне удобнее всего выводить на Yandex money, а тут оказывается можно и обратно. Оформил заявку, обработали ее достаточно быстро. Думал, что в дальнейшем буду какие-то проблемы, но нет сделали все оперативно и профессионально. Если возникают какие-то проблемы, слежбу поддержки всегда работает и отвечает почти сразу, не приходится ждать и щекотать нервы. Радует также выгодный курс. Остался доволен работой обменника, буду пользоваться им еще.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
146.255.194.* | 7 ноября 2017 20:11 |
Совсем недавно открыл для себя DarkNet и его внутреннею валюту Bitcoin. И вопрос стал ребром, поскольку нужно было срочно купить Bitcoin для ряда действий, а в самом дакрнете я как-то не очень горю желанием приобретать его, потому что не очень освоился ещё, а там легко тебя могут обмануть. И я вспомнил о этом обменнике. Я уже проводил пару операций по переводу валюты на разные кошельки. Для меня самым удобным является ЯД, и честно скажу, что думал возникнут проблемы при переводе, но всё прошло в стандартном режиме. Оформил заявку и всё подтвердил, и через 48 часов получил свои законные биткоины.
0
КомментироватьУдалить
| Данил | |
46.188.50.* | 2 ноября 2017 16:54 |
Совершаю уже вторую операцию по обмену Яндекс Денег на BTC. На бирже у вас зарегистрировался, кошелек на Яндексе именной. Операция, как уже сказал, вторая, и все равно вижу сообщение, что обработка операции будет через два дня. Почему? Ведь это уже вторая операция..
ID заявки на обмен: #7403
ID заявки на обмен: #7403
| Администратор RuBitok | 3 ноября 2017 03:54 |
Здравствуйте, Данил!
в вашей заявке 7141 другой кошелек BTC нежели в заявке 7403
все согласно правил.
в вашей заявке 7141 другой кошелек BTC нежели в заявке 7403
все согласно правил.
КомментироватьУдалить
| Олег | |
84.39.244.* | 31 октября 2017 14:20 |
Это такое издевательство? Оставить на обмен в битках 100р. в резервах и предлагать самый высоки курс?
| Администратор RuBitok | 1 ноября 2017 07:35 |
Здравствуйте, Олег!
Пополнение резерва по Bitcoin ожидается ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пополнение резерва по Bitcoin ожидается ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
91.105.232.* | 30 октября 2017 19:45 |
Быстро и оперативно. То что нужно!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
77.82.101.* | 29 октября 2017 02:45 |
Оформил заявку на обмен 1000 Яндекс Денег на ETH (ethereum). В итоге:
Время оформления: 29 окт. 2017 г., 2:16:45 (UTC)
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 31 окт. 2017 г., 2:18:02 (UTC)
Обработку отложили на 48 часов. Деньги с кошелька Яндекс Денег успешно списаны. Нигде в сети информацию о том, что Яндекс Деньги могут задерживать платежи на 48 часов я не нашел, первый раз сталкиваюсь с этим, все платежи всегда мгновенно доходили даже туда, куда платил в первый раз.
Все это настораживает, так как согласно правилам Яндекса оспорить транзакцию можно только в течение 24 часов.
Уважаемые, либо завершите обмен в течение часа, либо я оформлю претензию в Яндекс об отмене транзакции с подозрением на мошенничество.
--
С уважением,
Александр.
Время оформления: 29 окт. 2017 г., 2:16:45 (UTC)
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 31 окт. 2017 г., 2:18:02 (UTC)
Обработку отложили на 48 часов. Деньги с кошелька Яндекс Денег успешно списаны. Нигде в сети информацию о том, что Яндекс Деньги могут задерживать платежи на 48 часов я не нашел, первый раз сталкиваюсь с этим, все платежи всегда мгновенно доходили даже туда, куда платил в первый раз.
Все это настораживает, так как согласно правилам Яндекса оспорить транзакцию можно только в течение 24 часов.
Уважаемые, либо завершите обмен в течение часа, либо я оформлю претензию в Яндекс об отмене транзакции с подозрением на мошенничество.
--
С уважением,
Александр.
| Администратор RuBitok | 29 октября 2017 02:52 |
Здравствуйте, Александр!
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на странице заявки
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Для получения средств в системе Яндекс Деньги необходимо, чтобы в вашем аккаунте был полностью заполнен раздел с персональными данными и подтвержден мобильный телефон.
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на странице заявки
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Для получения средств в системе Яндекс Деньги необходимо, чтобы в вашем аккаунте был полностью заполнен раздел с персональными данными и подтвержден мобильный телефон.
| Александр | 29 октября 2017 02:58 |
Яндекс не удерживает никаких средств при списании с кошелька. Ни в правилах Яндекса, ни в ваших правилах (к слову) никакой информации ни о каких 48 часов нет! Поэтому, еще раз, либо вы завершаете обмен сейчас, и я больше никогда не связываюсь с вашим сервисом, но вы закрываете данную претензию, либо в Яндекс уйдет письмо с просьбой отменить транзакцию с подозрением на мошенничество.
PS. Ждать 48 часов до исполнения заявки, значит потерять возможность, согласно правилам Яндекса, оспорить подозрительную транзакцию (на это дается 24 часа).
PS. Ждать 48 часов до исполнения заявки, значит потерять возможность, согласно правилам Яндекса, оспорить подозрительную транзакцию (на это дается 24 часа).
| Администратор RuBitok | 29 октября 2017 03:00 |
Александр, вы плохо искали в сети связано это с вступлением в силу ст.9 ФЗ-161 «О национальной платежной системе» с 01 января 2014г и соглашения об использовании сервиса «Яндекс.Деньги».
| Администратор RuBitok | 29 октября 2017 03:02 |
и еще раз, в момент подачи заявки на странице заявки:
Внимание!
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис, удерживаются в течение 48 часов и проходят автоматически по истечении данного срока. Последующие переводы на этот счет проходят мгновенно.
Окончательный курс обмена будет зафиксирован в момент получения платежа.
Мы принимаем Яндекс Деньги только с именных и идентифицированных кошельков.
В случае несоответствия счетов перечисленным требованиям сервис отменит операцию и произведет возврат средств на ваш счет за вычетом комиссии соответствующей платежной системы.
Внимание!
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис, удерживаются в течение 48 часов и проходят автоматически по истечении данного срока. Последующие переводы на этот счет проходят мгновенно.
Окончательный курс обмена будет зафиксирован в момент получения платежа.
Мы принимаем Яндекс Деньги только с именных и идентифицированных кошельков.
В случае несоответствия счетов перечисленным требованиям сервис отменит операцию и произведет возврат средств на ваш счет за вычетом комиссии соответствующей платежной системы.
| Александр | 29 октября 2017 03:05 |
Никаких 48 часов в статье ст.9 ФЗ-161, а также в соглашении сервиса Яндекс Деньги нет. Это - ваше собственное изобретение. У меня идентифицированный кошелек, у вас, надеюсь тоже. Никаких задержек здесь быть не может. Не пытайтесь снять здесь претензию стандартными отписками. Завершите обмен.
| Администратор RuBitok | 29 октября 2017 03:09 |
Александр, ждем от вас решения или вы согласно правил ожидаете зачисления или можете запросить возврат средств через службу поддержки.
| Александр | 29 октября 2017 03:13 |
Не нужно снимать претензию, вы не решаете проблему, а пишите стандартные отписки. Вы предлагаете мне возврат с ожиданием 24 часов да еще и с комиссией за мой счет? Еще раз - либо завершите обмен и я сниму претензию, либо прекратите давать стандартные отписки.
| Администратор RuBitok | 29 октября 2017 03:18 |
Александр,
извините, но мы руководствуемся нашим регламентом работы.
В целях противодействия легализации доходов полученных преступным путем мы не можем обработать заявку вопреки требований Платежной Системы Yandex-деньги ранее 48 часов так как вы новый клиент и никогда не подавали у нас заявок.
Нам больше нечего добавить, у вас есть выбор в действиях.
Сообщите о своем решении.
извините, но мы руководствуемся нашим регламентом работы.
В целях противодействия легализации доходов полученных преступным путем мы не можем обработать заявку вопреки требований Платежной Системы Yandex-деньги ранее 48 часов так как вы новый клиент и никогда не подавали у нас заявок.
Нам больше нечего добавить, у вас есть выбор в действиях.
Сообщите о своем решении.
| Александр | 29 октября 2017 03:32 |
Вы по-сути работаете в РУЧНОМ режиме, тогда так и отметьте на этом сервисе. Обмен на 1000 руб., какие 48 часов? Посмотрел условия нескольких других обменников. Для сумм до 15000 руб. кто-то устанавливает сроки 12 часов максимум, кто-то сразу совершает обмен. 48 часов - это не требования закона РФ или Яндекса - это ваш собственный произвол. Сниму претензию когда завершится перевод, не нужно ничего отвечать.
| Администратор RuBitok | 29 октября 2017 03:33 |
Александр,
система полностью автоматизирована, вы убедитесь в этом когда в доли секунды проведется заявка по истечению срока холда, а так же как будут на эти реквизиты проходит все последующие заявки.
система полностью автоматизирована, вы убедитесь в этом когда в доли секунды проведется заявка по истечению срока холда, а так же как будут на эти реквизиты проходит все последующие заявки.
| Александр | 29 октября 2017 03:38 |
Вы можете обосновать необходимость удерживать средства на 48 часов? Средства с идентифицированного кошелька отправляются на обмен на ваш идентифицированный кошелек. В чем идея держать средства 48 часов?
| Администратор RuBitok | 29 октября 2017 03:58 |
Александр,
по этому вопросу вы можете обратиться в поддержку Яндекс деньги. Это их требования об основаниях уже было изложено выше.
по этому вопросу вы можете обратиться в поддержку Яндекс деньги. Это их требования об основаниях уже было изложено выше.
| Администратор RuBitok | 29 октября 2017 14:11 |
Александр, на самом деле мы прекрасно понимаем и вашу позицию тоже.
На одном из ресурсов нашли вполне грамотные рассуждения:
"- Отправитель имеет право оспорить операцию в течение месяца (см. п. 13.2 соглашения - ссылка выше).
- Яндекс.Деньги возвращает всю сумму операции отправителю, если выяснится, что операция совершена без его согласия (тот же самый п. 13.2).
- А согласно п. 5.5.3.7 соглашения "уменьшение остатка Электронных денег в бесспорном порядке (без распоряжения Клиента) осуществляется ... на сумму поступивших в пользу Клиента денежных средств по операции, оспоренной и возмещенной плательщику в соответствии с пунктом 13.2. Соглашения. При этом не имеет значения, является ли Клиент первым или любым последующим получателем суммы оспоренной операции".
Таким образом, ворованные деньги, которые прошли через кошелёк обменника, могут с этого кошелька списать даже через месяц. И холд в 24-48 часов от этого ну никак не спасёт."
НО! данные условия а именно HOLD в 48 часов для нас выставляет платежная система Яндекс-деньги и мы не можем эти условия не выполнять иначе рискуем потерять средства не только ваши, но и других наших клиентов, а мы очень дорожим своими клиентами и рады всех видеть на нашем сервисе. Однако "в чужой монастырь со своим уставом не ходят" - мы строго выполняем это внегласное правило, просьба и к вам, а так же остальным клиентом кто читает эти строки, быть терпимее и соблюдать правила ресурса который делает для вас работу качественно и в срок! Благодарим за внимание и надеемся, что данный инцидент исчерпан и вы станете нашим постоянным клиентом.
Будем рады видеть вас снова.
На одном из ресурсов нашли вполне грамотные рассуждения:
"- Отправитель имеет право оспорить операцию в течение месяца (см. п. 13.2 соглашения - ссылка выше).
- Яндекс.Деньги возвращает всю сумму операции отправителю, если выяснится, что операция совершена без его согласия (тот же самый п. 13.2).
- А согласно п. 5.5.3.7 соглашения "уменьшение остатка Электронных денег в бесспорном порядке (без распоряжения Клиента) осуществляется ... на сумму поступивших в пользу Клиента денежных средств по операции, оспоренной и возмещенной плательщику в соответствии с пунктом 13.2. Соглашения. При этом не имеет значения, является ли Клиент первым или любым последующим получателем суммы оспоренной операции".
Таким образом, ворованные деньги, которые прошли через кошелёк обменника, могут с этого кошелька списать даже через месяц. И холд в 24-48 часов от этого ну никак не спасёт."
НО! данные условия а именно HOLD в 48 часов для нас выставляет платежная система Яндекс-деньги и мы не можем эти условия не выполнять иначе рискуем потерять средства не только ваши, но и других наших клиентов, а мы очень дорожим своими клиентами и рады всех видеть на нашем сервисе. Однако "в чужой монастырь со своим уставом не ходят" - мы строго выполняем это внегласное правило, просьба и к вам, а так же остальным клиентом кто читает эти строки, быть терпимее и соблюдать правила ресурса который делает для вас работу качественно и в срок! Благодарим за внимание и надеемся, что данный инцидент исчерпан и вы станете нашим постоянным клиентом.
Будем рады видеть вас снова.
| Александр | 31 октября 2017 03:32 |
Транзакция (обмен) исполнена спустя 48 часов.
| Администратор RuBitok | 31 октября 2017 04:05 |
Александр, вот видите у нас все четко по времени! В утверждении "Последующие переводы на этот счет проходят мгновенно" вы так же можете убедиться, желаем удачных обменов!
КомментироватьУдалить
| Wollfnd | |
185.124.152.* | 27 октября 2017 12:42 |
Время оформления: 27 окт. 2017 г., 12:34:54 (UTC)
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 29 окт. 2017 г., 12:38:02 (UTC)
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 29 окт. 2017 г., 12:38:02 (UTC)
| Администратор RuBitok | 27 октября 2017 16:34 |
Здравствуйте, Wollfnd!
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на странице заявки
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Для получения средств в системе Яндекс Деньги необходимо, чтобы в вашем аккаунте был полностью заполнен раздел с персональными данными и подтвержден мобильный телефон.
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на странице заявки
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Для получения средств в системе Яндекс Деньги необходимо, чтобы в вашем аккаунте был полностью заполнен раздел с персональными данными и подтвержден мобильный телефон.
КомментироватьУдалить
| Ренат | |
31.13.144.* | 25 октября 2017 20:45 |
Заявка 7060. Время оформления: 25 окт. 2017 г., 20:32:54 (UTC)
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 27 окт. 2017 г., 20:34:05 (UTC). вопрос, когда ожидать поступления на счет?
Статус заявки: ожидает подтверждения оплаты, обработка отложена до 27 окт. 2017 г., 20:34:05 (UTC). вопрос, когда ожидать поступления на счет?
| Администратор RuBitok | 26 октября 2017 18:11 |
Здравствуйте, Ренат!
вы же сами ответили на свой вопрос :) до 27.10.2017, 20:34:05
сейчас UTC - Coordinated Universal Time = 18:11:16
то есть чуть более чем через 2 часа
просто ожидайте, система работает автоматически
вы же сами ответили на свой вопрос :) до 27.10.2017, 20:34:05
сейчас UTC - Coordinated Universal Time = 18:11:16
то есть чуть более чем через 2 часа
просто ожидайте, система работает автоматически
КомментироватьУдалить
| Ilyasprofan | |
217.107.199.* | 25 октября 2017 05:05 |
Блин, вот всегда делал через какие то левые сторонние сайты, пока друг не просвятил, что и через обменники все безопасно. Теперь часто гоняю с биткоина на яндекс через рубиток (яндекс кошель использую постоянно, так как карта привязана к нему) Один раз какая то задержка была, у меня чуть инфаркт не случился, но слава богу поддержка ответила быстро и через минуту транзакция прошла. Насчет комиссии - для меня не критичная, считаю вообще копейки за такие удобства и быстроту, ну не знаю, как для вас, у меня вот так вот. Курс всегда соответствует. В общем, я доволен, пока что только через них перевожу.
0
КомментироватьУдалить
| Yaloblog | |
95.221.33.* | 23 октября 2017 10:44 |
Сам сервис удобен тем что Яндекс Денег можно легко вывести именно в Bitcoin. Причем все очень достаточно просто и доступно, а самое главное это безопасно!!!!!!
0
КомментироватьУдалить
| Илья Толианов |  |
192.241.187.* | 23 октября 2017 05:48 |
Давно искал место, чтобы поменять рубли в биткоины, пока цена немного упала и очень не хотел терять время зря, зная, что вскоре курс вновь станет больше. Очень удобно, что можно менять не только на биткоины с яндекса, а еще и наоборот и комиссия небольшая по сравнению с другими конкурентами. Если что-то непонятно или есть затруднения, то можно обратиться к онлайн-поддержке, они помогут. Первый раз когда выводил, не приходили деньги долгое время, оказалось просто технические проблемы были на сайте, затем все пришло. Отдельный плюс - наличие скидки, чем больше меняешь, тем меньше комиссия в следующий раз. В целом сайт хороший и советую его опробовать.
0
КомментироватьУдалить
| Vadim | |
89.223.47.* | 22 октября 2017 21:09 |
Добрый вечер. посмотрите ордер 6784. а то что то давненько деньги не приходят на кошелек. спасибо
| Администратор RuBitok | 23 октября 2017 01:38 |
Здравствуйте, Vadim!
статус on hold
до 23.10.2017, 07:54:08
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на странице заявки
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Для получения средств в системе Яндекс Деньги необходимо, чтобы в вашем аккаунте был полностью заполнен раздел с персональными данными и подтвержден мобильный телефон.
статус on hold
до 23.10.2017, 07:54:08
Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средств через наш сервис,
удерживаются в течение 2 дней и проходят автоматически по истечении данного срока.
Последующие переводы на этот счет проходят без задержки.
О сроках проведения заявки было указано на странице заявки
а также в "Справка - Обменные операции"
https://rubitok.com/ru_ru/terms.html
Для получения средств в системе Яндекс Деньги необходимо, чтобы в вашем аккаунте был полностью заполнен раздел с персональными данными и подтвержден мобильный телефон.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
92.255.54.* | 20 октября 2017 08:20 |
Будьте внимательны, вы получите не ту сумму, которая указана в мониторинге, т.к. обменник дополнительно берет комиссию!
| Администратор RuBitok | 20 октября 2017 20:50 |
Здравствуйте, Сергей!
Никаких дополнительных комиссий обменный пункт не берет.
В момент подачи заявки, все пользователи могут видеть предупреждение:
"Окончательный курс обмена будет зафиксирован в момент получения от вас платежа."
Никаких дополнительных комиссий обменный пункт не берет.
В момент подачи заявки, все пользователи могут видеть предупреждение:
"Окончательный курс обмена будет зафиксирован в момент получения от вас платежа."
КомментироватьУдалить
| Денис | |
91.76.123.* | 19 октября 2017 13:32 |
Выводил Bitcoin за Yandex money. Получается очень быстро и выгодно. Не пришлось ждать перевода несколько дней, как часто это случается. А уже с яндекс денег вывожу сколько и как надо на карту
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
195.190.118.* | 18 октября 2017 11:31 |
Менял Яндекс.Деньги на ETH. Через 2 дня, как и полагается новому аккаунту, пришло письмо, что заявка исполнена. Однако эфира так и нет, хотя с момента подтверждения прошло уже полдня. Написал в тех поддержку - ответили "Заявка исполнена" и все.
| Дмитрий | 18 октября 2017 14:40 |
Более 6 часов транзакция висит с комментарием "out of gas". https://etherscan.io/tx/0x5280a8cf815f6f0751fd8c5b72d1624f3cabab7455fe8e03de348ea84c82e048 Тех поддержка говорит, что надо было указывать личный кошелек, кошелек биржы их не устраивает. За эти 6 часов эфир уже подешевел более чем на 10% :(
| Администратор RuBitok | 19 октября 2017 20:21 |
Здравствуйте, Дмитрий!
транзакция и правда не прошла потому как это выплата на "Смарт контракт", а не на обычный кошелек. В данном случае комиссия будет больше, поэтому такой перевод не проходит.
В случае со смарт-контрактом вы добровольно хотели потерять свои средства, надеемся объяснять не надо почему? мы вам их сохранили, два варианта развития событий 1. вы присылаете номер СВОЕГО кошелька 2. мы делаем возврат
транзакция и правда не прошла потому как это выплата на "Смарт контракт", а не на обычный кошелек. В данном случае комиссия будет больше, поэтому такой перевод не проходит.
В случае со смарт-контрактом вы добровольно хотели потерять свои средства, надеемся объяснять не надо почему? мы вам их сохранили, два варианта развития событий 1. вы присылаете номер СВОЕГО кошелька 2. мы делаем возврат
Претензия снята
| Дмитрий | 20 октября 2017 06:05 |
Ну другого ответа я от вас и не ожидал. Во первых, кошелек вам был предоставлен прежде, чем вы рассчитали эту комиссию. Так что то, что вы ее рассчитали неверно - это ваша вина. Во вторых, тех. поддержка вообще не пыталась разобраться в проблеме, пока я не начал звонить во все колокола. Просто написали "заявка исполнена" и все. В третьих, через 3 дня деньги мне вернули, не забыв при этом удержать свою комиссию. То, что при возврате будет комиссия, меня конечно предупредили, но о ее размере умолчали, хотя я спрашивал об этом 2 раза. Так что отзыв оставляю негативный "надеюсь объяснять не надо почему?"
Претензия возобновлена
| Администратор RuBitok | 20 октября 2017 07:56 |
Дмитрий, наш сервис работает исключительно в автоматическом режиме. Комиссия не могла нами быть рассчитана ранее, она узнается в момент отправки на контракт, в случае отсутствия доступа у клиента к секретной фразе кошелька - он не имеет возможности доказать владение средствами, поэтому можно сказать у вас было добровольное желание расстаться со 100% суммы, мы сохранили вам средства, вернув и предложив сделать по правильному, то есть отправить сперва на свой кошелёк через наш сервис, а уже далее на контракт.
Претензия снята
| Администратор RuBitok | 20 октября 2017 08:12 |
Дмитрий, и еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, проверили по логам, запрос на возврат от вас поступил 18.10.2017 наши специалисты поставили заявку на возврат и в течении нескольких минут возврат был осуществлен 18.10.2017, 19:38:20.
будем рады видеть вас снова.
будем рады видеть вас снова.
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
188.166.79.* | 18 октября 2017 08:10 |
Вывожу Bitkoin на Яндекс Деньги уже несколько месяцев, ни разу не возникло никаких проблем, деньги перечисляют очень быстро, заминок никаких не было. На мой взгляд самый удобный способ.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
178.186.182.* | 17 октября 2017 09:04 |
Обработка отложена до 19 окт. 2017 г., 8:58:00 (UTC) теперь 3 дня перевод ждать?
| Администратор RuBitok | 19 октября 2017 20:18 |
Здравствуйте, Игорь!
таковы правила платежной системы Yandex деньги
вы согласились с ними при подаче заявки
таковы правила платежной системы Yandex деньги
вы согласились с ними при подаче заявки
КомментироватьУдалить
| Антон Петров | |
109.252.11.* | 16 октября 2017 12:05 |
Bitkoin сейчас тема хайповая конечно, лично я выбираю именно этот обменник. Вывод на Yandex Money очень очень быстрый. Проверено не раз. Курс примерно такой же как и везде, но для меня важнее стабильность обменника. Выбор сделан!
0
КомментироватьУдалить
| АлександрЧе | |
5.139.241.* | 14 октября 2017 07:55 |
Bitcoin проще всего на Яндекс Деньги выводить - вывожу только туда, вообще никогда никаких проблем не возникало. А с Яндекс Денег уже на карточку
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
91.215.122.* | 13 октября 2017 18:55 |
ETH курс не фиксируется даже на 1 мин, курс фиксируется после 1 подтверждения сетью, но на деле получилось так, при начале обмена курс был 19150, на момент 1 подтверждения 18400, сеть сделала 1 подтверждение, обменник провтыкал, курс просел
считаю, что не фиксить курс это дурной тон в конце 2017 года
считаю, что не фиксить курс это дурной тон в конце 2017 года
| Администратор RuBitok | 15 октября 2017 06:52 |
Здравствуйте, Олег!
курс действительно фиксируется в момент поступления от вас средств, данное нововведение было принято нами в мае 2017 года.
Теперь курс всегда выгодный! https://rubitok.com/ru_ru/news/3.html
и да мы не идет в ногу с трендом, мы его создаем! ;)
наши клиенты по достоинству оценили это...
Стараясь предоставить качественные услуги мы постоянно совершенствуем наш сервис, где вы можете обменять биткоин, вот и сейчас чтобы предоставить наилучшие условия по купле-продажи криптовалюты мы разработали для вас уникальный механизм, позволяющий не фиксировать курс биткоина в момент подачи заявки, а делать его динамическим и актуализировать в момент исполнения операции по заявке. Калькулятор btc работает при этом автоматически.
В последнее время курс btc, да и другие курсы на определенные криптовалюты очень быстро меняется, нам хотелось бы оказывать услугу максимально выгодно для наших клиентов, но для того чтобы держать выгодные тарифы на криптовалюты в сети, курс не должен быть привязан ко времени подачи заявки, ведь факторов очень много, начиная от скорости проведения подтверждений в bitcoin и litecoin сетях, заканчивая комиссиями в платежных системах и техническими характеристиками используемых аппаратных кошельков. Сегодня 1 btc в рублях это 100000, а через 15минут может быть уже 150000.
Исходя из всего выше сказанного, и основываясь общепринятой практике, мы принимаем решение отказаться от фиксации курсов в операциях с криптовалютами до момента получения платежа, а именно получения первого подтверждения. Напоминаем, что у нас вы можете обменять perfect money яндекс деньги btc, и многие другие электронные валюты.
Подобное нововведение, позволит нам и дальше предоставлять выгодный и качественный сервис - обменник биткоин с самыми минимальными тарифами в сети, где купить биткоины может каждый!
курс действительно фиксируется в момент поступления от вас средств, данное нововведение было принято нами в мае 2017 года.
Теперь курс всегда выгодный! https://rubitok.com/ru_ru/news/3.html
и да мы не идет в ногу с трендом, мы его создаем! ;)
наши клиенты по достоинству оценили это...
Стараясь предоставить качественные услуги мы постоянно совершенствуем наш сервис, где вы можете обменять биткоин, вот и сейчас чтобы предоставить наилучшие условия по купле-продажи криптовалюты мы разработали для вас уникальный механизм, позволяющий не фиксировать курс биткоина в момент подачи заявки, а делать его динамическим и актуализировать в момент исполнения операции по заявке. Калькулятор btc работает при этом автоматически.
В последнее время курс btc, да и другие курсы на определенные криптовалюты очень быстро меняется, нам хотелось бы оказывать услугу максимально выгодно для наших клиентов, но для того чтобы держать выгодные тарифы на криптовалюты в сети, курс не должен быть привязан ко времени подачи заявки, ведь факторов очень много, начиная от скорости проведения подтверждений в bitcoin и litecoin сетях, заканчивая комиссиями в платежных системах и техническими характеристиками используемых аппаратных кошельков. Сегодня 1 btc в рублях это 100000, а через 15минут может быть уже 150000.
Исходя из всего выше сказанного, и основываясь общепринятой практике, мы принимаем решение отказаться от фиксации курсов в операциях с криптовалютами до момента получения платежа, а именно получения первого подтверждения. Напоминаем, что у нас вы можете обменять perfect money яндекс деньги btc, и многие другие электронные валюты.
Подобное нововведение, позволит нам и дальше предоставлять выгодный и качественный сервис - обменник биткоин с самыми минимальными тарифами в сети, где купить биткоины может каждый!
КомментироватьУдалить
| Егоркин | |
89.179.6.* | 12 октября 2017 08:32 |
У Rubitok отличные курсы по выводу из биткоина в Яндекс.деньги (Bestchange подтвердит), а главное это вполне проверенный сервис. И обмен в автоматическом режиме – все как я люблю)
0
КомментироватьУдалить
| Костя | |
192.162.242.* | 8 октября 2017 20:21 |
Всем привет. Неделю назад я установил программу, которая зарабатывает в Bitcoin, но мне нужно было перевести в Yandex money . Это оказалось довольно таки быстро. Потом через некоторое время я захотел проверить, можно ли обратно это выполнить, оказалось, что да. При этом я почти не прикладывал никаких сил. Спасибо большое за такой сервис. Работа очень качественная.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
85.26.235.* | 7 октября 2017 18:17 |
Для меня лучший обменник, просто и выгодно вывести Bitcoin за Yandex money!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
165.227.150.* | 6 октября 2017 12:10 |
На RuBitok сижу уже давно это и просто, и в наше время когда все куда то спешат, очень удобно. Можно прям с телефона выводить деньги, платить за услуги. Недавно получил за свою роботу над сайтом, один биткоинт, деньги не маленькие. Но вывел его через яндекс мани без проблем и даже с выгодой.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта RuBitok за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |