Здравствуйте, Маргарита,

По вашей заявке поступила некорректная сумма, а также заявка была оплачена более чем в 40 минутный разрыв с временем ее создания, в связи с чем, - оператор в чате запросил у вас необходимую информацию для идентификации платежа.
В чате вы ведете себя неадекватно и позволяете высказывать оскорбления в адрес сотрудника поддержки.
Также хотим отметить, что ваша заявка создана на одну почту, а здесь вы пишите с другой, иных каналов связи с вами нет.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Потому что Bestchange не дает подтвердить отзыв с коорпоотивных почт, я бы без проблем использовала ту почту, но сам BEstchange не дал мне это сделать сделать! ВО 2 у вас дается час на транзакцию, а то я прислала ее в течении 40 минут это мое дело, просто МОСТ долго ее выплачивал! Вы издевались надо мной, поэтому я назвала вашего *операторы* ***, но факту так и есть же, он просит у меня ХЭШ транзакции, я кидаю ее 5 раз, он не видит и сам по нней не может проверить транзы, потом просит скринот, я и это ему скинула и потом ИГНОР, последнее время все чаще замечают такие сомнительные обменники на Betchange, которые издеваются над клиентами, делают вылпаты по 24 часа+, другие отзывы о вас здесь это подтверждают, просто Bestchange это такое место где я испытываю 100% безопасность своих денег, а тут такие ребята как вы портите имидж данной конторы.

Я же не прошу у вас сменить данные для выплат чтобы это было подозрительно, я вам об этом и в поддержке написала, в общем жду свою выплату либо будем разбираться с поддержкой Bestchange, я готова все предоставить если нужно, если вы уже на принцип пойдете.

Маргарита,

Как только мы получим от Вас все доказательства-обработаем Вашу заявку

Какое доказательство? Вы просто надо мной издеваетесь. Я вам все скинула все что вы просили, там назвала тупы после этого но все по факту, вы теперь идете на принцип.... сегодня смотрю у вас веселый день, всех людей обманываете и не выплачиваете, прошу команду Bestchange разобраться в этом беспределе... я все что надо им скинула.! Жду свои 1200$ с 1 дня уже, 23:01....... осталась я сегодня без отпуска. Спасибо.

AML мой тразанкции чистый, потому что я использую мосты для обмена монет, а не биржи как многие...

+ я не прошу сменить данные для оплаты, выплатите туда куда я указала в заяке, что мне подтверждать я не понимаю, либо верните TRC либо выплачивайте на карту! *** !

Маргарита,

Мы пытаемся связаться с Вами на электронную почту- ответа от Вас нет.

Свяжитесь с нами пожалуйста!

Напишите мне на эту почту, к той доступа нету, она была одноразовая.

Маргарита,

Связались с Вами по электронной почте для урегулирования ситуации.

Ожидаем Вашего ответа.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Претензия еще открыта! Вышли на урегулирования спустя 20 часов обмена и издевательств! Ребята хочу всем сказать не вздумайте менять никогда свои деньги здесь если не хотите остаться без них, если бы я не написала сюда об этой ситуации, я уверенна они бы обманули меня на 1200$! Аккуратней, претензия еще открыта. Закрою когда все решат.

Маргарита,

Адрес для возврата так и не получили, претензию не стоит возобновлять, вы нарушили регламент проведения обмена из-за чего возник подобный инцидент. Ожидаем от вас адрес для возврата средства на нашу почту.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Кошелек для возврата отправила им на почту, как только отправят закрою претензию, но хочу повторить, никогда не меняйте здесь свою крипту если не хотите остаться без своих денег как минимум на сутки, будьте всегда внимательны и изучайте последние отзывы здесь на нашем любимом Bestchange!

Маргарита,

Возврат произвели, в следующей раз советуем вам проводить обмен в рамках регламента и адекватно общаться с поддержкой.
Всего вам доброго, дискредитировать наш обменный пункт не стоит.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Возврат получила спустя сутки, но мнение об обменнике осталось тоже, просто черти, особенно тех поддержка пмсная на сайте, как с такими орками можно общаться адекватно, если до жалобы на bestchange тупо игнорят, а то что просят я даю и просят по 2 раза, просто вымораживает халатное отношения к клиентам, я не понимаю откуда у вас 3000 отзывов..... Проводить обмен в рамках рекламента? вы опять начинаете, у вас есть 60 минут на отправку крипты, если я отправлю через 40 то по вашему это уже подозрительно? это просто ваш доп схема зааботка, за 3-10% вернем вам обратно сумму.... Знаю я таких аферистов как вы.... Отзывы дополню на всех сайтах где найду любую инфу о вашем обменнике, так же распишу всю ситуацию на офф почту bestchange чтобы бо башке вам надавали, за то что издеваетесь и не даете мои же деньги! сутками морозите, тупо прокрутили их и заработали. Мое мнение осталось тоже! ребята никому не советую здесь менять! бегите как только увидели иъх!

Маргарита,

Обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств, не возобновляйте финансовую претензию.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Хочу всем напомнить что не имейте дела с этим *** обменником! прочитайте сначала отзывы, все что зеленные это они сами себе накрутили 10000%. Над людьми издеваются, не возвращают деньги по 3-4 дня, либо просят за % вернуть меньший, никогда не суйтесь сюда! я даже не поленилась спустя неделю зашла напомнить всем об этом *** !

Здравствуйте, Маргарита,

Просим Вас перестать дискредитировать обменный пункт.
Все отзывы от реальных клиентов.
Никто ни от кого не просит дополнительный процент за возврат средств, перестаньте вводить других пользователей в заблуждение.
Мы делаем Все возможное, что бы сохранить средства клиентов в безопасности и предотвратить любые попытки мошенничества.
Очень жаль, что диалог с Вами не удался и Вы позволили себе ненормативную лексику в адрес оператора.
Думаем, все уладилось намного быстрее, если бы мы могли связаться с Вами в чате нашего сервиса.

Просим Вас воздержаться от дальнейшего комментирования.

Всего Вам доброго!

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Это ппц, из-за моего честного отзыва об этих ребятах, мне заблокировали карту, они пожаловались на меня в Банк России.... ***... Кроме них нигде конфликта не было, даже не сомневаюсь что это были они. Так что теперь точно обходите стороной этхих ребят! Я буду заходить каждый день и напоминать об этом людям! И напишу жалобу в Bestchange. Какие же вы ***!

Маргарита,
Зачем вы продолжаете дискредитировать обменный пункт?
Предоставьте пожалуйста доказательства, что из-за нас Вам заблокировали банковскую карту.

Пожалуйста, раз конфликт урегулирован, воздержитесь от комментирования очень Вас просим.

Всем привет, хочу еще раз напомнить всем что не вздумайте менять здесь свои деньги! Они пожаловались на мою карту в Банк России и мне ее заблокировали, вот такие обиженки, не бы адекватно принять и решить всю проблему они довели ее до таких кондиций, я позвонила в банк и сообщила обо всей проблеме, завтра меня позвали писать заявление в отдел полиции об этой ситуации, я пойду до конца и буду судиться с ними, так же связалась с тех поддержкой BestChange и уже рассказала все что произошло. Поэтому ждите ребята! Скоро увидимся в живую.

Здравствуйте, Маргарита,

Зачем Вы продолжаете нагло врать и вводить в заблуждение других пользователей сайта.
Ваша заявка была создана в направлении Tether TRC20- Карта МИР, в данном направлении Вы указали номер телефона, а не номер карты.
И мы не до конца понимаем, как же мы пожаловались на Вашу карту в Банк России.
Просим Вас перестать дискредитировать обменный пункт.
Ожидаем доказательств блокировки Вашей банковской карты.

Вы просто обозлились на меня, за то что я написала много всего плохого ( честного ) о вас здесь, и заказали где-то на форуме услугу по блокировке карты, я не знаю как это доказать, но ФАКТ остается ФАКТОМ, нигде не было конфликта кроме вас, это логично на 10/10.

Здравствуйте, пользователь,

Как и сообщил Вам оператор в чате, Ваш платеж попал в обработку СБ банка. Мы старались оперативно решить проблему с поддержкой банка.
Средства выплачены Вам в полном объеме.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили после 3 часов 15 минут
Жалобу сохраняю тк сам обменник говорит сроки до 180 минут
Никто из операторов не говорит если возникают какие-то сложности в переводе или нужно чуть больше подождать

Самый долгий и стрессовый обмен с самой плохой обратной связью, не советую.

Здравствуйте, Алевтина,

Оператор в чате вас уведомил, что перевод на ваши реквизиты попал в обработку банка, у нас нет рычагов влияния на СБ банка, после звонка с подтверждением - мы также ожидали финализации также, как и вы.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Владислав,

Ваша транзакция была заморожена до проверки KYC верификации так как в Вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска. При создании заявки Вы ознакомились и приняли условия AML-проверки.

Связались с Вами по электронной почте,ждем от Вас ответа.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Средства вернули, но, честно обмениваю с 2021 года разные суммы, но про подобный опыт, в силу своего воспитания, лучше промолчу.

Владислав,

AML проверка- это стандартная практика у обменных пунктов, Вы так же при создании заявки согласились с нашей политикой AML.
Используйте "чистые" активы и таких инцидентов больше не возникнет.

Всего Вам доброго!

С уважением, Администрация Paymarket.cc

И Вам всего доброго.

Здравствуйте, Dannsky,

К сожалению, перевод на ваши реквизиты одним платежом попал в обработку банка и был отменен СБ. Во избежание повторения подобной ситуации разбили сумму выплаты на несколько переводов. Заявка выплачена в рамках временного регламента, с которым вы были ознакомлены перед обменом. Если у вас есть какие либо пожеланию к обмену, то просьба толковать их в чат поддержки, а не постфактум на мониторинг.

С уважением, Администрация Paymarket.cc

Ай-яй-яй... Как же нехорошо вы делаете. Просили своего п2п агента отменить платеж из-за обиды и досады на то что оставил о вас неположительный отзыв. Ведь крипту вы от меня получили в полном объеме. А платеж рублей мне на карту хотите отменить. Скриншоты все есть и надеюсь что мой банк адекватно оценит ситуацию и в запросе возврата денег откажет вам.

Здравствуйте, Вера,

В последнее время банки ужесточили систему переводов и очень часто переводы блокируются.

Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства.

С Уважением, Администрация Paymarket.cc

В таком случае, вы должны предоставить подтверждение того, что задержка со стороны банка, а не вас, о чем я попросила в вашем чате. Общение вашего оператора -просто «шедевр» работы с клиентом. У вас меняют деньги, а не фантики.