Обменный пункт ObmennegRu

Здравствуйте, Tt!
Спасибо за отзыв! Приходите еще)

Здравствуйте, Tt!
Спасибо!

Получил: спасибо

Здравствуйте, Iurii!
Спасибо что выбрали наш обменник.

Здравствуйте, Павел!
Спасибо что выбрали нас!

Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич Зимаков!
Большое спасибо и Вам!

Здравствуйте, Владимир!
Вы читали время работы обменника на выходных? Указано сто мы проводим с задержкой. Деньги будут переведены в ближайшее время.

Мой Вам совет: Вы бы лучше реагировали на заявки так же быстро по выходным, как на претензии здесь. В течение 5-ти минут! Поверьте, зеленых отзывов было бы больше. А еще, напишите заметно на своем ресурсе, про выходные дни. Вдумайтесь, если у такого количества народа к вам проблемы, то это означает, что информация плоходоступна.

Деньги пришли. жаль, что только не за 2-5 минут.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юрий!
У меня не хватает средств для вывода. В течени двух часов выведу.

Хорошо, благодарю за ответ. Жду оплаты

Сделайте, пожалуйста, возврат средств на карту с которой делался перевод

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Finish

Юрий, деньги давно уже переведены. Приношу извинения за задержку.

Денег нет!

Денег нет!

Приветствуем, Сергей!

Подскажите, пожалуйста, Вы получили свои денежные средства?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да получил

Здравствуйте, Сергей! Извините за задержку ,сумма была вам переведена в 4:30 утра по МСК,раньше не могла оплатить физически.

Здравствуйте, Алексей!
Приношу свои извинения. Данное направление закрыто,так как я не всегда компьютер под рукой.

Здравствуйте, Иван!
Средства давно переведены!

Ну как давно, два часа назад перевели после моего обращения в техподдержку.

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо что выбрали нас!

Здравствуйте, Константин!
И вам)

Ффух, слава Богу, средства пришли. но, как говорится, осадок остался.

Здравствуйте, Денис!
Извините за предоставленные неудобства. По выходным мы работаем в свободном графике и занимаемся вполне понятными человеческими делами. Обменивайте в будни - обработаем максимально быстро.

Здравствуйте! когда оплачиваешь в 22:56 а средства потом поступают в 15:10 следующего дня, это немного напрягает, хоть следующий день и выходной. Вдвойне напрягает, когда в часы ожидания заглядываешь на вебмани и видишь красным "Владельцу данного WM идентификатора отказано в обслуживании."

Денис, по вебмани разберемся, не поменяли еще номер. Да и вообще мы не работаем в этом направлении.

Здравствуйте, Дмитрий!
Ваша заявка была проведена ровно через два часа как вы ее создали.
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Но прошу быть внимательнее и не перечислять деньги не ознакомившись с условиями работы. На выходных мы работаем с задержками. Сегодня это задержка из-за обычного человеческого фактора,а завтра вы отправите деньги и не получите обмен от обменника чьи условия вы не выполнили, просто потому что не ознакомились или были невнимательны. Желаем вам только лучшего.

Здравствуйте, Евгений!
Благодарю за отзыв, приходите к нам еще)

Здравствуйте, Любовь!
Приходите еще)

Здравствуйте, Alexandr!
Спасибо за отзыв! Приходите еще)

Здравствуйте, Алексей!
Приношу свои извинения, человечески фактор - была на обеде. И не час меня не было,а 35 минут.

Здравствуйте, Нина!
Большое спасибо Вам за отзыв,мне очень приятно слышать что кто то так оценивает мой труд) приходите еще)

Здравствуйте, Юрий Иванов!
Спасибо за оставленный отзыв! Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Даниил!
Спасибо за оставленный отзыв! Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за оставленный отзыв! Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Иван!
Спасибо за оставленный отзыв! Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Andrey!
Нужно было нажать "Оплатить" - у вас бы открылось новое окно в котором было указано что вам нужно скинуть мне в чат WMID.

Что платить ? там не было такого как оплатить, а писало оплата сделана, я нажал и там какая то дичь. Что за не понятная система. !!! Нифига не ясно, 2 раза пробовал и ничего не вышло

Andrey, что ж всем понятно а вам непонятно...эхх. Прочитайте пожалуйста условия.
Создайте заявку и напишите мне WMID в чат.

Условия: https://prnt.sc/kyjc5n

Я пользуюсь обменниками больше года, и использую их очень часто. И первый раз что я не мог обменять деньги из за того что ничего не ясно. Я там все прочитал, но операто не было в сети, это потом сколько то ждать чтоб вы проверили и куда то мне вислалы кошелек.

Andrey, очень жаль что так вышло.
Обратитесь в другой обменный пункт,а я пока перекраю тексты.
Но суть остается прежнем. Сначала чат,затем WMID, потом обмен - много мошенников.

Здравствуйте, Роман!
Спасибо за оставленный отзыв! Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Антон!
Приносим извинения за задержку.

Здравствуйте, Стас!
Благодарим за оставленный отзыв.

Здравствуйте, Роман!
Благодарим за оставленный отзыв!

Здравствуйте, Александр!
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за отзыв, приходите к нам еще!

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за отзыв, приходите к нам еще!

Здравствуйте, Ильсур!
Спасибо за отзыв)с вами очень приятно сотрудничать)
Приходите еще)

Здравствуйте, Андрей!
Дело в том что мы парсим свои курсы на прямую с bestchange. В данном направлении мы ориентируемся по первому месту.
Возможно в промежуток между тем как оформить заявку и оплатить ее - курс на сайте резко изменился. Мы здесь не причем.
В любом случае, в данном направлении, после того как вы нажмете "Оплатил" - курс не меняется.

Здравствуйте, Алена!
Спасибо за отзыв.
Очень приятно что вы уже у нас как постоянный клиент))

Заявка выполнена. Вопросов нет. Ну очень долго.

Здравствуйте, Антон!
Могли бы отметить, что мы перевели вам деньги так как указано в заявке,а не так как вы прислали по факту, хотя вы сами в курсе, что прислали меньше. Мы хотели сделать так - чтобы вам было приятно....
На мошенников нет управы - мы имеем полное право запросить подтверждение оплаты и задержать выплату.
В следующий раз при оплате учитывайте комиссию, чтобы такие конфликты не повторялись.

Здравствуйте, Александр!
Извините за задержку, физически не могла обработать заявку.

Перезвонили докинули деньги, просто была ошибка.
Тогда вопросов нет.

Здравствуйте, Mikhail!
Извините за предоставленные неудобства.
Ошибочно отправили не ту сумму.
Если ситуация повторится и для решения мелких проблем - пишите нам в чат, мы оперативно примем меры и не доведем сделку до претензионной.

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо что выбрали нас.

Здравствуйте, Антон!
Спасибо что выбрали нас.

Здравствуйте, Мария!
Спасибо что выбрали нас!

Здравствуйте, Владимир!
Огромное спасибо за отзыв! Сейчас редко можно услышать добрые слова,если ты оказываешь услуги народу, каждый положительный отзыв - мотивация быть лучше и успешнее всех)
Приходите к нам еще.

Здравствуйте, Сергей!
Мы выложились в отведенное нам время указанное на сайте.
Жаль что не оправдали ожиданий. Исправимся.

Здравствуйте, Иван!
Спасибо за отзыв!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Здравствуйте, Артем!
У нас во всех направлениях обмена указано что заявки обрабатываются от 5 минут до 5 часов, будьте внимательнее к условиям обмена если вам необходимо быстро закрыть заявку, мы вам закрыли заявку за 3 часа, тем самым мы не нарушили наши условия, условия у нас указаны крупным шрифтом

Здравствуйте, Вася!
Приноси извинения за предоставленные проблемы. На сервисе велись технические работы. Перевод был выполнен ещё вчера. Жаль что наше первое сотрудничество прошло в таком конфликтомнли направлении, впредь проблема будет исключена и наше сотрудничество будет только выгодным для вас и оперативным. Ещё раз приносим свои извинения!

Заявка исполнена, чуть менее пяти часов ожидания. Претензия снята.

Здравствуйте, Никита!
Благодарим за оставленный отзыв.

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за такое добрый отзыв!

Здравствуйте, Aurel!
Ваше недовольство нам вполне понятно,но на будущее надеемся что вы будете более внимательны при оплате. Сохраняйте скриншоты и доказывайте свою правоту,а мы свою очередь постараемся улучшить сервис чтобы не было таких проблем.

Добрый день.
Вы серьёзно считаете что проводя такую простую операцию как обмен - нужно ещё и скринить? Я же почитал отзывы, понимаю что вы не мошеники, заем мне скринить? Я же собирался просто поменять деньги, а не писать заявление в полицию, зачем мне скрины?
Я очень рад что у вас появились доллары, и я смог ещё раз провести обмен (дошёл только до оплаты, и не оплачивал)
1- Тут скриншоты https://drive.google.com/open?id=1GB2DWOT17ohrrO4mMxwouOtY-vi_LvGg (есть ещё и видео - если хотите могу выложить). Я выбрал что у меня есть 10000 Яндекс рублей и я хочу купить вебмани доллары, в итоге когда я по вашему мастеру дошёл до конца - в яндекс деньгах была сумма 10 000 и кнопка оплатить. Как я понимаю в данном случае проценты тоже не учитывались. Более того, нет возможности редактировать данную сумму, то есть я не мог уменьшить или увеличить сумму, как с сайта ObmennegRu перекинуло на яндекс с суммой 10 000, так эта сумма и фигурирует, единственное что можно сделать - оплатить. И если я оплачу 10 000, то мне через несколько дней ваша поддержка ответит что реально к ним на счёт пришло меньше 10 000 так как яндекс вычел коммисию, и поэтому обмена не будет, мне сделают возврат и я обратно получу уже не 10 000 а на 100-200 рублей меньше.
2-Об этом я говорил Вашей техподдержке, сказал что Ваши программисты не сделали учет коммисии, (они должны к моим 10 000 добавить комисию андекса, и к оплате подвести не ровно 10 000 а на 100-200 р больше) но тогда они мне ответили что всё ОК, они попробовали у них всё работает. Тут вся наша переписка, ответ где они попробовали и у них всё ОК я выделил знаком "!" - https://drive.google.com/open?id=1cvZ8RYvGqCY6qGO-3aJ5bvTW3cX6eLn8
Я думаю будет справедливо если вы компенсируете мне мои потери 300 р, которые произошли по Вашей вине. Самое обидное в данной ситуации что я уже второй, именного ВТОРОЙ раз указываю Вам на Ваш баг, а вы не хотите его видеть, более того, вынуждаете меня тратить огромное кол-во времени на то, чтобы доказать Вам что у Вас есть баг, хотя если вы бы хотели чтобы Ваш сервис радовал людей, при первом же звоночке пытались воспроизвести проблему у себя, ведь не всегда клиенты пытаются Вас обмануть.

Aurel, мы повторно проверили работу автоматического мерчанта все работает исправно! Можем проверить работу вместе. Возврата средств не будет, три дня прошло с момента как вы оформили заявку и объявились с претензией. А отзыв написали еще позже - через 2 недели!. Мы еще раз приносим извинения за неудобства.

Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за отзыв!

Здравствуйте, Петя!
Главное в работе это уровень сервиса, а не вычурное название.

Здравствуйте, Dikiyjora!
Спасибо за отзыв! Приходите еще.

Здравствуйте, Ivan!
Спасибо за отзыв, ждем на обмен снова!

Здравствуйте, Иван!
Благодарим за отзыв, приходите к нам обменивать еще!)

Здравствуйте, Артем!
Подскажите номер заявки, мы не можем найти даже пользователя с вашей почтой, возможно вы спутали обменные пункты.

Добрый день. Номера нет, я не стал продолжать обмен после того, как прочитал про комиссию.

Артем, в такой случае, это возможно, пользователь либо соглашается на обмен,либо отказывается от него, в нашем решении брать комиссию за такое направление ничего плохого нет, так как нововведения в банковском контроле оставляют желать лучшего. Спасибо за отзыв, надеемся что на нашем сервисе вы найдете выгодный для вас курс обмена и все условия обработки вас устроят. Хорошего дня.

Право любого обменника - выставлять любые комиссии. Однако, при выборе обменника для проведения операции я специально проставил флаг "Учитывать комиссии". В списке предлагаемых обменников по вашему комиссии учтены небыли. Это и спровоцировало на написание отзыва.

Артем, мы пересмотрим работу обменного пункта и наладим отображение комиссий. Спасибо за заметили.