Здравствуйте, Kvalentina!

Курс фиксируется в момент создания обмена на странице подтверждения и зависит не только от курса на биржах, но и от многих других факторов таких как : заполненность наших резервов, отношения спроса и предложения валюты и т.д

По Вашему обмену курс не пересчитывался.

Сумма к получению совпадает с суммой указанной Вами в заявке, так же в момент создания обмена Вам отправляется информация о курсе и сумме к получению на почту. Информация в письме совпадает с информацией в обмене.

Ваш обмен был выполнен в полной мере.

С уважением команда Мультивалютного сервиса!

Я написала всё чётко ! ещё раз пишу , зашла через обменник bestchange.ru , посмотреть курс сбер на пм , multival.is находился на третьем или четвёртом месте , где курс был где то 70.50 .Начала создавать заявку и во время оформления сервис multival.is поменял курс резко на 75.01 И я требую вернуть 8$ !

Kvalentina, хотим обратить Ваше внимание, что сервис Мультивал не имеет цели обманывать пользователей.
Мы заинтересованы в привлечении постоянных клиентов и работаем честно.

На момент создания обмена курс обмена был 75,0118:1 https://prnt.sc/sy8x5n
На момент выполнения обмена курс так же оставался 75,0118:1 https://prnt.sc/sy900f
Курс не менялся во время проведения Вашего обмена.

Напомним, что Курс фиксируется в момент создания обмена на странице подтверждения, где указана вся информация о вашей заявке.

Пожалуйста, будьте внимательны при создании заявки, не торопитесь и обращайте внимание на информацию указанную в обмене до того как совершить оплату. Если Вас не устраивает курс не совершайте обмен во избежании подобных ситуаций.

С уважением команда Мультивалютного сервиса!

Зачем я буду соглашаться на такой курс 75,01 совершать обмен , когда есть другие сервисы у которых курс обмена по 70 ? Всё вначале было чётко видно на мониторинге обменника bestchange.ru что сервис МультиВал находился на верху (на 3-4 месте ) , и на этом этапе перешла на сервис , по умолчанию у вас стоит 1000 и был виден чётко курс 70.5 .Вбиваю в поле 9200руб и что я получу 131$ .На этом я соглашаюсь совершать обмен .Если был бы курс 75 , то я б естественно не согласилась . Вы именно во время моей оформления заявки меняете курс ! Претензия буду предъявлять до упора , потому что видно сервис не уважает и не ценить клиента !

Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ситуацию для арбитража.

С уважением команда Мультивалютного сервиса!

Прошу администрацию мониторинга BestChange разобраться с сервисом МультиВал за резким изменением курса во время оформления мною заявки на обмен сбер на пм .

Приветствуем, Kvalentina, Администратор обменника!

Предоставьте, пожалуйста, Ваши доказательства тут посредством сайта prnt.sc

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Приветствуем администрацию мониторинга обменных пунктов BestChange!

Во время проведения обмена курс не менялся:
На момент создания обмена курс обмена был 75,0118:1 https://prnt.sc/sy8x5n
На момент выполнения обмена курс так же оставался 75,0118:1 https://prnt.sc/sy900f

С уважением команда Мультивалютного сервиса!

Kvalentina,

Претензия не актуальна, обмен был проведён по курсу и условиям которые Вы видели и с которыми Вы согласились.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация мониторинга обменных пунктов BestChange ! С условием я не соглашаюсь , если б я видела во время проведении обмена . Курс у данного сервиса был 70 Совершая обмен 9200 руб : 70 = 131$ , сервис меняет на курс 75 , что в итоге поступили 122.65 USD . Я требую вернуть 8 USD !

Kvalentina,

При создании заявки Вы видели курс, также Вам была продублирована эта информация на почту, финансовых обязательств у обменника нет. На скриншотах видно, что обменник выплатил именно столько, сколько было указано в заявке. Просьба не дублировать отзывы.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Удалили мой отзыв , что делают несправедливо ! Так изначально пришла на bestchange.ru . На первых местах (3-4 место) МультиВал был . Курс Сбербанк на Perfect Money USD был 70 , далее перешла на сервис
multival.is , в поле вбиваю 9200 , в итоге показывает 130 USD , я соглашаюсь сделать обмен . А дальше я была уже невнимательна , так как надо было номер карты вводить и быть очень внимательна к введение номер карты . И не подумала и не посмотрела , что вы можете изменить курс на 75 . Эта такая сверх наглости чтобы изменить курс клиенту . Почему вы не признаёте свою вину и не вернуть 8 USD ? Клиент остался недоволен ! Если бы я внимательна , то отменила бы заявку , зачем мне такой курс 75 , когда есть у других по 70 .

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

При копировании адреса с вашего сайта в конец строки всегда добавляется 9. Несколько раз проверил.

Кому то прилетел подарок 2348.65. Поздравляю.

Павел, приветствуем!

Мы напрямую связались с обменным пунктом по почте. Пожалуйста, ожидайте информацию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел!

Мы провели проверку, при копировании адреса лишних символов не добавляется, другие платежи проходят без проблем.

Возможно проблема в интерфейсе ресурса, с которого Вы производите отправку, или в устройстве с которого Вы совершаете обмен.

С уважением, администрация МультиВалютного сервиса