Создала обмен usdt на рубли. Оплата с моей стороны прошла. Пишет, что Оплата прошла, скоро средства будут отправлены. Прошло 2 часа. Средства на мой счёт все ещё не поступили. Операторы не отвечают.

Сделан обмен ltc -> сбп, транзакция от меня ушла сразу, все подтвердилось, написало прям: Оплата подтверждена! Средства скоро будут отправлены…, и уже больше 1,5 часа ни ответа ни привета, в чате просто не отвечают, хотя написано операторы онлайн…

Деньги зачислись, но обмениваться на битки, модераторы е отвечают, что делать.

Перевел BTC статус заявки сразу сменился на Проверка завершена, транзакция одобрена, далее когда крипто кошелек подтвердил перевод средств статус заявки сменился
Заявка отклонена
Платёж не поступил
Средства не пришли поддержка не отвечает.

Перевел валюту, а пишут заявка отклонена(платеж не поступил), проверил правильно ли номер кошелька который дали, все верно, а денег не у меня и не у них, вопрос куда ушли деньги?

Статус платеж принят, через час заявка отменена, поддержка не отвечает. Денег нет.

Деньги до сих пор не прислали. Поддержка отвечает. Ничего нету.

Валюту им перевел. От них денег нет. Поддержка не отвечает.

Оплатил заявку на обмен больше 12 часов назад, статус заявки — Заявка исполнена. Средства так и не поступили. Поддержка на сайте молчит. Номер заявки ***.

Оплатила заявку, статус стал "оплата получена". Через какое то время "Заявка отклонена Платёж не поступил". Поддержка молчит, хэш транзакции предоставила.

Превосходный обмен. Благодарю.

Не пришли денежные средства, верните деньги или зачислить на реквизиты!

Создал две заявки на обмен Ltc-Rub в 10:40 по МСК, сразу же оплатил и подтвердил нажатием кнопки на сайте. Спустя несколько минут статус был изменён на "Статус заявки
Заявка отклонена
Ваша заявка признана ***" деньги никто не отправил, возврат никто не сделал, поддержка молчит, время уже 16:25.

Поддержка молчит, прошло уже больше 4часов как заявку оплатил, а средства так и не поступили.

Написано что заявка выполнена но средства на счет не поступили. Поддержка молчит.

Всё компетентно и оперативно, вывод ускорили, курс достойный!

Со вчерашнего вечера жду средства, первый раз такое.

Сегодня перевел лайткойны, с целью вывода на карту мир, в итоге сайт перестал работать, Лайты отправил но средства на карту так и не поступил.

За 5 часов ничего не отправили поддержка не отвечает не используйте этот сервис если не хотите терять время.

Прошло уже 7 часов так и не выплатили ничего.

По обменнику Imperial Exchange прошу помочь с претензией.
Заявка №*** была создана 21.05.2026 в 04:28 на обмен 22 USDT TRC20 на Т-Банк RUB. Перевод 22 USDT TRC20 был выполнен из Trust Wallet, статус транзакции в кошельке "Завершено", время отправки 21.05.2026 04:29. Адрес получателя: ***.
На сайте обменника заявка позже отклонилась со статусом "платёж не поступил". В чат обменника я написала данные перевода, номер заявки и просьбу вручную проверить поступление, но ответа нет. Также я указала, что в номере карты получателя была ошибочно добавлена лишняя цифра в конце, и отправила правильный номер карты.
Прошу проверить ситуацию и помочь добиться ручной проверки поступления средств или возврата 22 USDT TRC20.

Здравствуйте. Сделал обмен, жду 6 часов. В тг и на сайте операторы не читают.

Прошло 4 часа деньги не поступили.
Оператор молчит(

Оплатил с комиссией
Должны были прийти в течении 10 минут
Прошел час, денег не видно
Оператор молчит.

Оплатил заявку по ускоренномму тарифу на выплаты, на сайте указано, что через 10 минут выплаты, прошло пол часа, а они даже в чате не отвечают.

Создал заявку, статус заявки оплачен, средства не отправили. написал в поддержку, сказали выплаты до 3 часов, прошло уже 2 часа, жду.

Всё очень просто. Зашёл, ввёл данные и нажал кнопку обменять. Никаких вопросов не возникло, в течении 12 минут деньги у меня на карте. Рекомендую!

Нашел Imperial по рекомендации, как лучший обменник для новичков. Подтверждаю, все удобно и понятно.

Отличный сервис, все автоматически и быстро.

Оперативно обменяла крупную сумму, спасибо за вашу работу.