|
Обменный пункт Ex-Money
Перейти на сайт Ex-Money
Информация от администратора обменного пункта
Ex-money – быстрый и надежный сервис с широким выбором направлений обмена, основанный командой профессионалов.
Написать отзыв об обменном пункте
Удобный интерфейс сайта, теплое клиентское обслуживание, большие и стабильные резервы позволят Вам осуществлять надежные и быстрые обмены на нашем сервисе. Время обработки заявки занимает не более 5 – 15 минут. Для Вашего удобства мы работаем 24 часа 7 дней в неделю. Оперативная и вежливая техподдержка всегда поможет и проконсультирует Вас по вопросам обмена в онлайн чате, либо на почте support@ex-money.net Предоставляем индивидуальные условия обмена крупным клиентам. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Ex-Money: | 037611477 | |
| Курсов обмена: | 2203 | Volet TS: | 43 | |
| Сумма резервов: | $173 310 217 | Perfect Money TS: | 179.10 | |
| Возраст: | 6 лет и 9 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 6 лет и 9 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 4.2 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Ex-Money был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Ex-Money скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Ex-Money, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Albert |  |
23.129.64.* | 6 июля 2020 07:52 |
Надежный обменник, спасибо за оперативность. У обменника очень быстрый саппорт, не нужно по долго ждать и консультанты общаются вежливо.
0
КомментироватьУдалить
| Саныч |  |
91.230.121.* | 3 июля 2020 16:22 |
Спасибо поддержке, что помогли составить заявку
0
КомментироватьУдалить
| Дима |  |
164.40.81.* | 22 мая 2020 21:49 |
Ужасный сайт, а также умудряются обманывать
| Администратор Ex-Money | 22 мая 2020 22:09 |
Здравствуйте, Дима! Конкретизируйте пожалуйста суть Вашей претензии.
Претензия снята
| Дима | 23 мая 2020 06:37 |
Я хочу обмениваться а вы не хотите
| Администратор Ex-Money | 23 мая 2020 06:42 |
Дима, Вам никто не отказывал в обмене. Не стоит вводить в заблуждение людей. Наши условия в банковском направлении это обязательное прохождение верификации. Вы же проходить данную процедуру отказались. Оператором было предложено поискать более подходящий под Ваши требования обменник.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
188.66.33.* | 26 апреля 2020 20:19 |
Ещё и скрытая комиссия при обмене киви на биткоин, по факту намного дороже выходит, чем официальный курс,не советую.
| Администратор Ex-Money | 26 апреля 2020 20:57 |
Здравствуйте, Дмитрий!
У нас на сайте нет скрытых комиссий и процентов. У нас в каждом направлении установлен собственный курс и он предоставляется клиенту при выборе направления обмена. К комиссиям, которые берёт банк/платёжная система/биржа/протокол/ кошелёк и т.д., мы никакого отношения не имеем. Конкретно, в Вашем случае, комиссия с киви на киви установлена не нашим сервисом, а самой платежной системой Qiwi.
Если Вас не устроил курс, то Вы всегда можете написать нам в чат или на почту и мы обсудим с Вами этот вопрос и найдем компромиссное решение.
У нас на сайте нет скрытых комиссий и процентов. У нас в каждом направлении установлен собственный курс и он предоставляется клиенту при выборе направления обмена. К комиссиям, которые берёт банк/платёжная система/биржа/протокол/ кошелёк и т.д., мы никакого отношения не имеем. Конкретно, в Вашем случае, комиссия с киви на киви установлена не нашим сервисом, а самой платежной системой Qiwi.
Если Вас не устроил курс, то Вы всегда можете написать нам в чат или на почту и мы обсудим с Вами этот вопрос и найдем компромиссное решение.
| Дмитрий | 27 апреля 2020 08:26 |
Курс 600000 руб
Получается 0,00166
Обменник же пишет 0,00159
7 тыс сатоши комиссия, пришлось подробно расписать..
Получается 0,00166
Обменник же пишет 0,00159
7 тыс сатоши комиссия, пришлось подробно расписать..
| Администратор Ex-Money | 27 апреля 2020 08:32 |
Дмитрий, уточните пожалуйста конкретно в каком направлении Вы выявили несоответствие курса. Мы не нашли заявок от Вас у нас на сайте. Свяжитесь с поддержкой обменника в чате у нас на сайте. чтобы мы могли детально разобрать в чем у Вас возникла проблема. Иначе вообще непонятно суть Вашего негативного отзыва.
| Дмитрий | 27 апреля 2020 15:53 |
Обмен киви рубли на Биткоин, зачем я буду менять если есть добавочный комиссии
| Администратор Ex-Money | 27 апреля 2020 16:00 |
Дмитрий, повторяем Вам еще раз, что у нас нет никаких скрытых комиссий. Вы получите ровно ту сумму которую видите на этапе создания заявки. Комиссию за перевод на Ваш биткоин кошелек мы берем на себя. Для более детального расчета по конкретно Вашей заявки, Вы всегда можете написать нам в чат или на почту и мы обсудим с Вами этот вопрос.
| Дмитрий | 27 апреля 2020 18:12 |
Спасибо за ответ, при выгодно курсе попробуем обменять.
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
49.12.3.* | 20 апреля 2020 12:21 |
Адв-сбер обмен прошел быстро, за несколько минут деньги были на карте!!! Лучший обменник!!!
0
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
84.17.36.* | 18 апреля 2020 17:17 |
Обменивал 75 тысяч рублей с ВТБ на USDC. Обратно ничего не получил. Отправлял деньги 39 дней назад, после огромного количества переписок с ex-money и с бестченжем (всем отправил все скрины: выписки со счета, переписки с банком и все, что у меня запрашивали) USDC мне так и не отправили или не вернули изначальную сумму на втб. В банк сегодня дополнительно звонил, они подтвердили расход и то, что возврата не было.
| Администратор Ex-Money | 18 апреля 2020 17:52 |
Здравствуйте, Денис!
По Вашей заявке средства к нам так и не поступили.
Вам ранее советовали позвонить с тех поддержку системы Contact по тел. +7 495 981 42 55. Что Вам там ответили?
Так же Вас просили прислать выписку из банка в формате jpeg.
Пришлите пожалуйста нам информацию на почту. Наша почта
support@ex-money.cc
По Вашей заявке средства к нам так и не поступили.
Вам ранее советовали позвонить с тех поддержку системы Contact по тел. +7 495 981 42 55. Что Вам там ответили?
Так же Вас просили прислать выписку из банка в формате jpeg.
Пришлите пожалуйста нам информацию на почту. Наша почта
support@ex-money.cc
Претензия снята
| Денис | 18 апреля 2020 18:00 |
С чего "претензия снята"?
все файлы уже отправил вам на почту
а в системе контакт мне сказали, что нужен номер ID транзакции, без нее не помогут. Вы же сначала сказали, что не выдадите мне ID, так как это конфиденциальная информация, а потом сказали, что вообще у вас его нет
все файлы уже отправил вам на почту
а в системе контакт мне сказали, что нужен номер ID транзакции, без нее не помогут. Вы же сначала сказали, что не выдадите мне ID, так как это конфиденциальная информация, а потом сказали, что вообще у вас его нет
Претензия возобновлена
| Администратор Ex-Money | 18 апреля 2020 18:17 |
Денис,
Вам 17 марта в письме было отправлено ID транзакции.
Да, такую информацию в чате клиенту мы не скидываем. После того как Вы написали нам на почту мы Вам его предоставили. То что от Вас средства к нам не поступили остается фактом. Поймите пожалуйста, не в наших интересах портить себе репутацию, такими случаями. Мы так же, как и Вы стали заложниками данной ситуации и не можем Вам обработать заявку, если средства не получали.
Давайте совместно решать данную проблему без претензий, пожалуйста.
Вам 17 марта в письме было отправлено ID транзакции.
Да, такую информацию в чате клиенту мы не скидываем. После того как Вы написали нам на почту мы Вам его предоставили. То что от Вас средства к нам не поступили остается фактом. Поймите пожалуйста, не в наших интересах портить себе репутацию, такими случаями. Мы так же, как и Вы стали заложниками данной ситуации и не можем Вам обработать заявку, если средства не получали.
Давайте совместно решать данную проблему без претензий, пожалуйста.
Претензия снята
| Денис | 18 апреля 2020 18:20 |
Еще раз: с чего "претензия снята"?
Id мне не скидывали, мне скинули набор букв и цифр какой-то, а когда я позвонил в систему контакт мне сказали, что их ID состоит только из цифр длиной от 8 до 16.
Ну а то, что я их отправил вам тоже остается фактом. Все пруфы предоставил и выписки и переписки с банком, вообще все, что мог.
Id мне не скидывали, мне скинули набор букв и цифр какой-то, а когда я позвонил в систему контакт мне сказали, что их ID состоит только из цифр длиной от 8 до 16.
Ну а то, что я их отправил вам тоже остается фактом. Все пруфы предоставил и выписки и переписки с банком, вообще все, что мог.
Претензия возобновлена
| Администратор Ex-Money | 18 апреля 2020 18:38 |
Денис,
Мы понимаем Ваше недовольство. Мы списывались с Вами ранее и Вам было написано, что вопрос по возврату средств может затянуться до 45 дней как нам ответили в сервисе Contact. Согласны, ситуация крайне неприятная, но просим дождаться окончания озвученного периода. Средства должны вернуться обратно к Вам на баланс.
Мы понимаем Ваше недовольство. Мы списывались с Вами ранее и Вам было написано, что вопрос по возврату средств может затянуться до 45 дней как нам ответили в сервисе Contact. Согласны, ситуация крайне неприятная, но просим дождаться окончания озвученного периода. Средства должны вернуться обратно к Вам на баланс.
Претензия снята
| Денис | 18 апреля 2020 18:40 |
У вас еще раз спросить? С чего претензия снята, я понять не могу? Я отправил вам деньги 39 блин дней назад и вы просите еще немного подождать? Ну вот давайте вместе сидеть и ждать, вы с красным отзывом, а я без денег.
Претензия возобновлена
| Администратор Ex-Money | 18 апреля 2020 19:00 |
Денис,
Поймите , возобновление претензии делу никак не поможет. Вы просто пытаетесь таким способом сделать хуже нам, но при этом не берёте во внимание тот факт, что повлиять на работу банковской системы мы, ко сожалению, не в силах. Поэтому просим Вас просто набраться терпения.
Поймите , возобновление претензии делу никак не поможет. Вы просто пытаетесь таким способом сделать хуже нам, но при этом не берёте во внимание тот факт, что повлиять на работу банковской системы мы, ко сожалению, не в силах. Поэтому просим Вас просто набраться терпения.
Претензия снята
| Денис | 18 апреля 2020 19:02 |
Вы наберитесь терпения, скоро же деньги придут и все будет хорошо
Претензия возобновлена
| Администратор Ex-Money | 18 апреля 2020 19:19 |
Денис,
Вы сейчас злитесь и обвиняете только нас. Но банковская система непредсказуема. Нам не всё равно,что будет с Вашими средствами. Мы сделали всё,чтобы узнать на каком этапе зависли Ваши деньги. Очень жаль,что у Вас сложился негативный опыт с нашим сервисом. Уверяем,что и на нашей практике такое впервые.
Вы сейчас злитесь и обвиняете только нас. Но банковская система непредсказуема. Нам не всё равно,что будет с Вашими средствами. Мы сделали всё,чтобы узнать на каком этапе зависли Ваши деньги. Очень жаль,что у Вас сложился негативный опыт с нашим сервисом. Уверяем,что и на нашей практике такое впервые.
Претензия снята
| Денис | 18 апреля 2020 19:29 |
Я на бестченже несколько лет обмениваю, но впервые меня тут кидают. Так что сидите с красным отзывом
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 18 апреля 2020 19:45 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию до урегулирования ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию до урегулирования ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Ex-Money | 20 апреля 2020 06:05 |
Мы занимаемся данным вопросом.
| Администратор BestChange | 20 апреля 2020 14:34 |
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, появилась ли какая-то новая информация? Срок исполнения возврата подходит к концу, но ситуация не меняется.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подскажите, пожалуйста, появилась ли какая-то новая информация? Срок исполнения возврата подходит к концу, но ситуация не меняется.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Ex-Money | 20 апреля 2020 18:56 |
Здравствуйте, сегодня вечером клиент предоставил нам полную выписку из банка, завтра в рабочее время мы отправим запрос в тех. поддержку протокола оплаты для разъяснения ситуации по данному платежу.
| Денис | 20 апреля 2020 18:59 |
Я вот лишь уточню, что полную выписку я скидывал еще в марте, но сегодня взял новую выписку за все это время (чтобы сомнений не было, что деньги мне уже вернулись)
| Администратор Ex-Money | 2 мая 2020 12:11 |
Денис, Сегодня средства Вам вернулись обратно на баланс. Ещё раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за затянувшееся время решения. Мы искренне надеемся,что Вы всё же пересмотрите своё отношение к работе нашего сервиса и надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Ильдус | |
178.176.218.* | 18 апреля 2020 09:23 |
Заняло больше времени на обработку и отправку на кошелек, чем было указано ранее!!!
| Администратор Ex-Money | 18 апреля 2020 09:33 |
Здравствуйте, Ильдус!
Ваши средства по заявке 15871997363559 поступили в 12:11, заявка была обработана в 12:23, согласно регламенту нашего сайта заявки обрабатываются в течение 5-15 минут послу получения от Вас средств.
Ваши средства по заявке 15871997363559 поступили в 12:11, заявка была обработана в 12:23, согласно регламенту нашего сайта заявки обрабатываются в течение 5-15 минут послу получения от Вас средств.
КомментироватьУдалить
| Goodi |  |
185.220.101.* | 15 апреля 2020 20:38 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
обмен бит на монеру написано на сайте без скрытых комиссий
но! если на 2 бит оформляешь то появляется какая комиссия процентов в 10%
https://imgur.com/a/00gp8VH вот скрин
но! если на 2 бит оформляешь то появляется какая комиссия процентов в 10%
https://imgur.com/a/00gp8VH вот скрин
| Администратор Ex-Money | 15 апреля 2020 21:23 |
Здравствуйте, Goodi!
Произошел технический сбой при модернизации нашей системы. Проблема устранена, никакие скрытые комиссии при обмене наш сервис не взимает, курс актуальный. От всей команды нашего сайта мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства
Произошел технический сбой при модернизации нашей системы. Проблема устранена, никакие скрытые комиссии при обмене наш сервис не взимает, курс актуальный. От всей команды нашего сайта мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства
Претензия снята
| Администратор BestChange | 16 апреля 2020 04:35 |
Приветствуем, уважаемый пользователь!
Мы проверили информацию, предоставленную Вами. Никаких расхождений по направлению https://www.bestchange.ru/bitcoin-to-monero.html не видим.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы проверили информацию, предоставленную Вами. Никаких расхождений по направлению https://www.bestchange.ru/bitcoin-to-monero.html не видим.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.86.217.* | 17 марта 2020 23:04 |
Privat24 -> USDC прошло быстро и без приключений
0
КомментироватьУдалить
| Viktar | |
195.103.66.* | 13 марта 2020 13:18 |
Обменник конечно хороший, всё сделали быстро! Но советую внимательно смотреть курс.. менял 120евро на стеллар... пришло 96евро.
так себе конечно)) сам виноват!
так себе конечно)) сам виноват!
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
178.45.193.* | 13 марта 2020 10:53 |
Купил 200 доларов . День пришли через 20 минут. Это оооочень быстро по сравнению с другими обменниками.
| Илья | 13 марта 2020 10:53 |
Деньги пришли через 20 минут
КомментироватьУдалить
| 558 |  |
178.121.9.* | 13 марта 2020 05:10 |
3 минуты и все на месте,спасибо очередное)
0
КомментироватьУдалить
| Danil | |
188.243.229.* | 12 марта 2020 16:11 |
Купил stellar. все прошло отлично, рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
31.134.209.* | 12 марта 2020 13:18 |
На заключительном этапе не пришло смс с кодом подтвердждения, заявка висит уже почти час, служба поддержки не отвечает,
в итоге заявка удалилась -прошло время для зачисления денег!
в итоге заявка удалилась -прошло время для зачисления денег!
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
88.200.233.* | 7 марта 2020 13:08 |
Отличный обменник, очень удобный интерфейс сайта, реквизиты для обмена можно брать через кнопку - скопировать, это исключает ошибку при копировании. Сам обмен прошел практически моментально.
Мне понравилось, даже отзыв не поленился написать.
Мне понравилось, даже отзыв не поленился написать.
0
КомментироватьУдалить
| Pavel | |
77.108.214.* | 6 марта 2020 21:08 |
Классный обменник. Моментально на карту с adv - шикардос просто!!!
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
213.87.135.* | 2 марта 2020 10:51 |
Спасибо за скорость и за то что меняете с небольшой суммы! Пользуюсь постоянно! Рекомендую всем!
0
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
178.133.77.* | 27 февраля 2020 22:21 |
Не приходят деньги.Все оплачено.На почту пришло письмо с подтверждением.Что делать?Куда обращайтся?
| Администратор Ex-Money | 28 февраля 2020 00:02 |
Здравствуйте, Светлана!
Ваша заявка была успешно обработана и средства были отправлены на кошелек, который был указан в заявке. Если у Вас остались вопросы, то Вы можете связаться с нами по почте support@ex-money.cc
Ваша заявка была успешно обработана и средства были отправлены на кошелек, который был указан в заявке. Если у Вас остались вопросы, то Вы можете связаться с нами по почте support@ex-money.cc
Претензия снята
| Светлана | 28 февраля 2020 00:18 |
Как тогда перевести деньги с кошелька на карту?
| Администратор Ex-Money | 28 февраля 2020 00:25 |
Светлана, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате или напишите на почту support@ex-money.cc для решения данного вопроса.
КомментироватьУдалить
| Кира |  |
51.68.139.* | 25 февраля 2020 13:00 |
Оформила заявку на сайье оплатила ..... на сайте написано что деньги пришли, на почту тоже пришло сообщение об успешности выполнения заявки..... но на карту мне деньги так и не поступили скриншоты историй могу предоставить..... пишу письма никто не отвечает
| Кира | 25 февраля 2020 13:51 |
А вот после кучи писем и жалоб на карту поступили средства
Претензия снята
| Администратор Ex-Money | 25 февраля 2020 14:17 |
Здравствуйте, Кира!
Ваша заявка была обработана успешно, средства были отправлены согласно регламенту нашего сервиса, любой банковский перевод может поступить как моментально, так и до 3-х рабочих дней, к сожалению, на поступление мы никак повлиять не можем.
Ваша заявка была обработана успешно, средства были отправлены согласно регламенту нашего сервиса, любой банковский перевод может поступить как моментально, так и до 3-х рабочих дней, к сожалению, на поступление мы никак повлиять не можем.
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
213.87.149.* | 16 февраля 2020 09:54 |
Отличный сервис! Очень быстрый обмен! Меняла Адв на Тинькофф. Радует то что менять можно небольшую сумму. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Rodrigo | |
185.153.132.* | 12 февраля 2020 13:04 |
Отличный обменник, меняю у них регулярно. Все вопросы быстро решаются через поддержку, был случай с небольшой задержкой - получил приятную компенсацию. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| 558 | |
178.121.36.* | 7 февраля 2020 17:27 |
Этот раз вообще быстро,спасибо,так держать)
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
80.82.46.* | 5 февраля 2020 07:17 |
Обмен Сбербанк RUR на Пумб UAH - очень быстро и удобно. спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Гасан | |
195.64.200.* | 24 января 2020 13:43 |
Обменник округляет в меньшую сторону.
Вместо суммы 0.47399865 dash получил 0,473, если уже округлять, то в большую сторону, но никак не срезать хвост после 3й цифры.
Хорошо, что на мелкой сумме попробовал
Вместо суммы 0.47399865 dash получил 0,473, если уже округлять, то в большую сторону, но никак не срезать хвост после 3й цифры.
Хорошо, что на мелкой сумме попробовал
| Администратор Ex-Money | 24 января 2020 13:49 |
Здравствуйте, Гасан!
Приносим свои извинения за данную ситуацию, к сожалению виной данном инцеденте стала отправка с биржи которая округлила сумму. Мы готовы Вам доотправить недастоющюю сумму. Напишите нам на почту support@ex-money.cc и предоставьте адрес Вашего кошелька.
Приносим свои извинения за данную ситуацию, к сожалению виной данном инцеденте стала отправка с биржи которая округлила сумму. Мы готовы Вам доотправить недастоющюю сумму. Напишите нам на почту support@ex-money.cc и предоставьте адрес Вашего кошелька.
Претензия снята
| Гасан | 24 января 2020 14:10 |
У вас же есть номер моего обмена и кошелька
XrYDTn7DQAMNf9J5zzCkpGMEk34oGaSgnx
XrYDTn7DQAMNf9J5zzCkpGMEk34oGaSgnx
Претензия возобновлена
| Администратор Ex-Money | 24 января 2020 14:13 |
Гасан, Вам доотправленно недостающая сумма. Еще раз приносим свои извинеия за предоставленные неудобства.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
85.15.175.* | 15 января 2020 18:01 |
Пусть чуть дороже-зато очень оперативно Удачи Всем
0
КомментироватьУдалить
| Ольга |  |
185.93.2.* | 11 января 2020 19:28 |
Быстрый и надежный сервис.Прекрасная поддержка.Огромный плюс
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
188.113.62.* | 11 января 2020 15:54 |
Все хорошо ) работают четко )
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
37.78.246.* | 10 января 2020 19:43 |
Менял PayeerUSD на Waves, всё прошло отлично))
0
КомментироватьУдалить
| Sn00Ks | |
85.113.152.* | 30 декабря 2019 19:13 |
Молодцы, быстро и красиво.
0
КомментироватьУдалить
| Акоп | |
46.241.38.* | 24 декабря 2019 12:29 |
Отправлял с другого кошелька через транзит USDC.
Как только создался hash, сразу же восстановили заявку без изменения курса. Молодцы, так держать!
Как только создался hash, сразу же восстановили заявку без изменения курса. Молодцы, так держать!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Ex-Money за последние 30 дней: