|
Обменный пункт Ex-Money
Перейти на сайт Ex-Money
Информация от администратора обменного пункта
Ex-money – быстрый и надежный сервис с широким выбором направлений обмена, основанный командой профессионалов.
Написать отзыв об обменном пункте
Удобный интерфейс сайта, теплое клиентское обслуживание, большие и стабильные резервы позволят Вам осуществлять надежные и быстрые обмены на нашем сервисе. Время обработки заявки занимает не более 5 – 15 минут. Для Вашего удобства мы работаем 24 часа 7 дней в неделю. Оперативная и вежливая техподдержка всегда поможет и проконсультирует Вас по вопросам обмена в онлайн чате, либо на почте support@ex-money.net Предоставляем индивидуальные условия обмена крупным клиентам. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Ex-Money: | 037611477 | |
| Курсов обмена: | 2203 | Volet TS: | 43 | |
| Сумма резервов: | $173 626 708 | Perfect Money TS: | 179.10 | |
| Возраст: | 6 лет и 9 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 6 лет и 9 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 4.2 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Ex-Money был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Ex-Money скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Ex-Money, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Olega |  |
188.130.134.* | 20 марта 2019 14:44 |
Все супер! Быстро и без задержек прошел обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Вика | |
85.140.6.* | 18 марта 2019 16:12 |
Минимум затрат моего времени на создание обмена. Всё просто, чётко и доступно. Техподдержка очень нравится, чат работает круглые сутки. Если ты немного тупенький или просто впервые делаешь обмен, то разжуют, да объяснят так, что вопросов вообще не останется. Курс тоже по душе, зачисления моментальные. А что ещё как пользователям нам надо? 5+, ребят!
0
КомментироватьУдалить
| Вова | |
37.139.33.* | 18 марта 2019 15:42 |
Очень нравится этот обменник,
за минимальную сумму обмена, за оперативность выполнения заявки и за круглосуточную и отзывчивую помощь в чате!
за минимальную сумму обмена, за оперативность выполнения заявки и за круглосуточную и отзывчивую помощь в чате!
0
КомментироватьУдалить
| Vadim | |
89.188.121.* | 18 марта 2019 14:05 |
Отличный, быстрый обменник. С ЯД на ПМ пришли деньги минуты за 3.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
85.140.0.* | 17 марта 2019 06:13 |
Надежный сервис с хорошим курсом! Благодарю за быстрый обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
31.173.81.* | 14 марта 2019 19:29 |
Заявку №15525872212314
Деньги не поступили прошел час!
Деньги не поступили прошел час!
| Дмитрий | 14 марта 2019 19:32 |
Техподдержка просит выполнение каких-то дополнительных операций
"Вам необходимо написать в тех.поддержку биржи бинанс, предоставить скриншоты им, чтобы на наш адрес зачислили Ваши средства."
"Вам необходимо написать в тех.поддержку биржи бинанс, предоставить скриншоты им, чтобы на наш адрес зачислили Ваши средства."
| Администратор Ex-Money | 14 марта 2019 19:45 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Ваша заявка удалена, по причине того, что средства не поступили к нам на кошелек. Т.к Вы при переводе не указали "мемо", средства к нам не поступили. Обьяснив это тем, что Ваш кошелек не предоставляет данный вид перевода. Свяжитесь в нашей тех.поддержкой для того, чтобы мы помогли Вам вернуть средства.
Ваша заявка удалена, по причине того, что средства не поступили к нам на кошелек. Т.к Вы при переводе не указали "мемо", средства к нам не поступили. Обьяснив это тем, что Ваш кошелек не предоставляет данный вид перевода. Свяжитесь в нашей тех.поддержкой для того, чтобы мы помогли Вам вернуть средства.
Претензия снята
| Дмитрий | 14 марта 2019 20:23 |
Прошу связаться с вашей техподдержкой и попросить их переслать скриншоты на биржу бинанс, чтобы зачислить средства на ваш кошелек
Претензия возобновлена
| Дмитрий | 14 марта 2019 20:25 |
... Чтобы они увидели куда были отпралены средства
| Администратор Ex-Money | 14 марта 2019 20:44 |
Дмитрий, Для разрешения данной ситуации напишите пожалуйста нам на почту support@ex-money.me.
Предоставив скриншот перевода где будет видно всю информацию о Вашем переводе на наши реквизиты.
При создании заявки мы уведомляем о том что очень ВАЖНО указывать мемо при переводе, т.к. в случае если Вы не указываете мемо средства могут не поступить и потеряться в сети.
С Уважением администрация!
Предоставив скриншот перевода где будет видно всю информацию о Вашем переводе на наши реквизиты.
При создании заявки мы уведомляем о том что очень ВАЖНО указывать мемо при переводе, т.к. в случае если Вы не указываете мемо средства могут не поступить и потеряться в сети.
С Уважением администрация!
Претензия снята
| Дмитрий | 15 марта 2019 07:16 |
Прошу сориентировать по времени зачисления средств
Претензия возобновлена
| Дмитрий | 15 марта 2019 07:20 |
Почему ваша техподдержка не может переслать скрины вашей ещё одной техподдержке чтобы ещё одна техподдержка перенаправила их техподдержке бинанс ?
| Администратор Ex-Money | 15 марта 2019 07:45 |
Дмитрий, по сложившейся ситуации, мы делаем все возможное для скорейшего решения данной проблемы и просим Вас не возобновлять претензию, так как она никак не ускоряет решение данной проблемы. Все интересующие Вас вопросы Вы можете написать к нам на почту, где по результатам решения данной ситуации мы Вас будем уведомлять, а также будем предоставлять инструкцию, какие данные нужно будет предоставить для решения ситуации.
Претензия снята
| Дмитрий | 15 марта 2019 09:32 |
Биржа binance является одной из самых крупных бирж, с самым большим объемом торгов и политика данной биржи очень строгая.
К сожалению зачем для решения данной проблемы им нужно видео мы сказать не можем.
Вот что они пишут по данному вопросу:
If there is a missing or wrong Tag/Memo/Payment ID issue when you made a deposit (e.g XRP,XLM,XMR,BTS,STEEM,XEM,GXS etc.), 1. Please confirm that your account has passed level 2 verification first. We do not handle this issue for accounts under level 2. 2. Please reply to the ticket and provide the following information: your email address of Binance account, name of deposit coin, TxID(important) and a video about the source of the withdrawal record. Important tips: a) Your must appear in the video. b) Please make sure the video shows your whole login process from the sender platform, website URL, and withdrawal records like transaction ID or hash and date. c) The video size should not exceed 20 Mb if you wish to submit as attachment in the email *We cannot proceed with your request if any of the above mentioned details is missing.
Перевод:
848/5000
Если при внесении депозита отсутствует или неправильно указана метка / памятка / идентификатор платежа (например, XRP, XLM, XMR, BTS, STEEM, XEM, GXS и т. Д.),
1. Пожалуйста, подтвердите, что ваша учетная запись прошла проверку уровня 2 в первую очередь. Мы не решаем эту проблему для учетных записей уровня 2.
2. Пожалуйста, ответьте на билет и предоставьте следующую информацию: ваш адрес электронной почты учетной записи Binance, название депозита монеты, TxID (важно) и видео об источнике записи о снятии.
Важные советы:
а) Вы должны появиться в видео.
б) Убедитесь, что на видео показан весь процесс входа в систему с платформы отправителя, URL-адрес веб-сайта и записи о снятии средств, такие как идентификатор транзакции или хэш-код и дата.
в) размер видео не должен превышать 20 Мб, если вы хотите отправить в виде вложения в электронном письме
* Мы не можем продолжить ваш запрос, если какая-либо из вышеупомянутых деталей отсутствует.
К сожалению зачем для решения данной проблемы им нужно видео мы сказать не можем.
Вот что они пишут по данному вопросу:
If there is a missing or wrong Tag/Memo/Payment ID issue when you made a deposit (e.g XRP,XLM,XMR,BTS,STEEM,XEM,GXS etc.), 1. Please confirm that your account has passed level 2 verification first. We do not handle this issue for accounts under level 2. 2. Please reply to the ticket and provide the following information: your email address of Binance account, name of deposit coin, TxID(important) and a video about the source of the withdrawal record. Important tips: a) Your must appear in the video. b) Please make sure the video shows your whole login process from the sender platform, website URL, and withdrawal records like transaction ID or hash and date. c) The video size should not exceed 20 Mb if you wish to submit as attachment in the email *We cannot proceed with your request if any of the above mentioned details is missing.
Перевод:
848/5000
Если при внесении депозита отсутствует или неправильно указана метка / памятка / идентификатор платежа (например, XRP, XLM, XMR, BTS, STEEM, XEM, GXS и т. Д.),
1. Пожалуйста, подтвердите, что ваша учетная запись прошла проверку уровня 2 в первую очередь. Мы не решаем эту проблему для учетных записей уровня 2.
2. Пожалуйста, ответьте на билет и предоставьте следующую информацию: ваш адрес электронной почты учетной записи Binance, название депозита монеты, TxID (важно) и видео об источнике записи о снятии.
Важные советы:
а) Вы должны появиться в видео.
б) Убедитесь, что на видео показан весь процесс входа в систему с платформы отправителя, URL-адрес веб-сайта и записи о снятии средств, такие как идентификатор транзакции или хэш-код и дата.
в) размер видео не должен превышать 20 Мб, если вы хотите отправить в виде вложения в электронном письме
* Мы не можем продолжить ваш запрос, если какая-либо из вышеупомянутых деталей отсутствует.
| Администратор Ex-Money | 15 марта 2019 10:15 |
Дмитрий, при создании заявки на нашем сайте было предупреждение: «ВАЖНО! В избежание потери Ваших средств, ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте (MEMO)». Вы нажали кнопку, о подтверждении того, что ознакомились с данным предупреждением. Мы со своей стороны хотим решить данную ситуацию, но без Вашего взаимодействия мы это сделать не можем.
| Дмитрий | 15 марта 2019 10:29 |
Внимание ! ! !
«ВАЖНО! В избежание потери Ваших средств, ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте (MEMO)»
«ВАЖНО! В избежание потери Ваших средств, ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте (MEMO)»
КомментироватьУдалить
| Сергей! | |
109.127.146.* | 14 марта 2019 18:32 |
Спасибо! ребята за качественное обслуживание))))Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
0
КомментироватьУдалить
| Витя | |
91.107.119.* | 14 марта 2019 10:48 |
Отличный сервис! Красавцы, помогли и отвечали сразу!
0
КомментироватьУдалить
| Egor | |
193.233.149.* | 14 марта 2019 08:02 |
Удобный обменник, отзывчивые консультанты, которые всегда помогают! За что им огромное спасибо))
0
КомментироватьУдалить
| Вадентин | |
185.134.120.* | 13 марта 2019 06:01 |
Всегда приятно работать с быстрым и качественным обменником.
0
КомментироватьУдалить
| Степа | |
195.62.53.* | 12 марта 2019 02:50 |
Давно сдесь меняю, обмены проходят быстро и четка. Сервис надежный, всем рекамендую!
0
КомментироватьУдалить
| DarkWeb | |
5.140.64.* | 6 марта 2019 18:06 |
Не скажу, что быстро в этот раз,но самое главное, что все пришло!!!!
Спасибо что вы есть))))
Спасибо что вы есть))))
0
КомментироватьУдалить
| Vitalik | |
176.59.110.* | 3 марта 2019 14:31 |
Быстро, чётко, маленькие минималки, да ещё без верификации. 5+
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
31.13.144.* | 28 февраля 2019 13:29 |
Качественный обменник!!!! Всем рекомендую!!! Быстро, отличный курс, поддержка на высоте!!!
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
199.36.221.* | 28 февраля 2019 10:49 |
Только что совершил обмен с тинькофф на биток, заняла процедура 5-10 минут, всё быстро и чётко, советую всем !
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
54.39.148.* | 26 февраля 2019 08:31 |
Сбер на биток-10 минут заявка выполнена!Спасибо за честность!
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
171.33.250.* | 22 февраля 2019 17:21 |
Только что совершил обмен, с бтк на мастеркард обмен занял ровно 5 минут после перевода на реквизиты обменника. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Антоха | |
31.173.241.* | 21 февраля 2019 15:21 |
Ребята профи все четко быстро супер только там и курс отличный
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
85.140.3.* | 21 февраля 2019 08:36 |
Самый лучший , самый быстрый и самый надёжный обменник! Очень отзывчивый персонал, готовы помочь в любую секунду! Обмен происходит моментально, без каких-либо задержек! Молодцы, ребята! РЕКОМЕНДУЮ!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
85.140.1.* | 19 февраля 2019 11:35 |
Быстрый обмен по отличному курсу. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
176.32.157.* | 17 февраля 2019 22:30 |
Заявка альфа-банк - биткоин висит статус "подтверждение оплаты" более 40 минут. Тех поддержка молчит.
| Администратор Ex-Money | 17 февраля 2019 22:38 |
Здравствуйте, Артем!
Ваша заявка обработана. Ссылка на транзакцию https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/d9824b0ced63a138f04ed48f140f18799d6e628070eb35ad8e772848e553897a
Уточните, пожалуйста, куда Вы обращались в тех поддержку, так как от Вас у нас нет никаких обращений.
Ваша заявка обработана. Ссылка на транзакцию https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/d9824b0ced63a138f04ed48f140f18799d6e628070eb35ad8e772848e553897a
Уточните, пожалуйста, куда Вы обращались в тех поддержку, так как от Вас у нас нет никаких обращений.
| Администратор Ex-Money | 17 февраля 2019 22:38 |
Здравствуйте, Артем!
Ваша заявка обработана. Ссылка на транзакцию https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/d9824b0ced63a138f04ed48f140f18799d6e628070eb35ad8e772848e553897a
Уточните, пожалуйста, куда Вы обращались в тех поддержку, так как от Вас у нас нет никаких обращений.
Ваша заявка обработана. Ссылка на транзакцию https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/d9824b0ced63a138f04ed48f140f18799d6e628070eb35ad8e772848e553897a
Уточните, пожалуйста, куда Вы обращались в тех поддержку, так как от Вас у нас нет никаких обращений.
Претензия снята
| Артем | 19 февраля 2019 09:31 |
Я написал в онлайн чат на сайте.
КомментироватьУдалить
| Борис | |
162.247.74.* | 17 февраля 2019 19:30 |
По заявке 1504298382418 деньги отправлены. пишут пришлите скриншот. отправлен тот, что прислали от киви .pdf Пишут пришлите jpg А с чего я должен еще что-то делать если киви ровно такой дает чек? Обмен не производят!
| Администратор Ex-Money | 17 февраля 2019 19:47 |
Здравствуйте, Борис!
Для исключения мошенничества в некоторых случаях нам бывает необходимо убедиться в том, что перевод был совершен именно Вами, поэтому мы просим предоставить скрин Вашего перевода из истории Вашего кошелька. Также формат Вашего скрина должен быть png либо jpeg, это обязательное услловие. Вы можете просто зайти в Ваш кошелек и сделать скрин так, чтобы было видно на какие реквизиты был сделан перевод, а также сумма и время перевода и номер Вашего кошелька.
Для исключения мошенничества в некоторых случаях нам бывает необходимо убедиться в том, что перевод был совершен именно Вами, поэтому мы просим предоставить скрин Вашего перевода из истории Вашего кошелька. Также формат Вашего скрина должен быть png либо jpeg, это обязательное услловие. Вы можете просто зайти в Ваш кошелек и сделать скрин так, чтобы было видно на какие реквизиты был сделан перевод, а также сумма и время перевода и номер Вашего кошелька.
| Борис | 17 февраля 2019 19:58 |
Всё отправлено, а в ответ тишина! Обмен не проведен
| Борис | 17 февраля 2019 20:16 |
Сообщают, что якобы ответ проведен. Но по адресу транзакции нет!
| Борис | 17 февраля 2019 20:21 |
Сначала требовали скриншот. После получения скриншота пишут об исполнении заявки, но транзакции такой в сети нет! заявка 15504298382418
| Администратор Ex-Money | 17 февраля 2019 21:28 |
Борис, Ваша заявка была обработана, средства были отправлены с биржи. Ссылка, где видно, что средства Вам поступили: https://chainz.cryptoid.info/dash/address.dws?XqyYNi5P3CtM62pG2AA7eG2DjsKqK4jx7y.htm
КомментироватьУдалить
| Shoysoron | |
92.124.207.* | 15 февраля 2019 14:59 |
Здравствуйте!
Заявка №15502385943393
деньги отправил, обмен не произошел, на странице статуса заявки, указано, что заявка удалена
написал в чат - пока тишина,
написал письмо в поддержку
Заявка №15502385943393
деньги отправил, обмен не произошел, на странице статуса заявки, указано, что заявка удалена
написал в чат - пока тишина,
написал письмо в поддержку
| Администратор BestChange | 15 февраля 2019 15:09 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Ex-Money | 15 февраля 2019 15:15 |
Здравствуйте, Shoysoron!
Приносим извинения за проблему с Вашей заявкой.произошла техническая ошибка. Вашу заявку восстановили и обработаем в течении 10 минут
Приносим извинения за проблему с Вашей заявкой.произошла техническая ошибка. Вашу заявку восстановили и обработаем в течении 10 минут
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дима | |
85.140.22.* | 15 февраля 2019 06:40 |
Все идеально. Обмен очень очень быстрый
0
КомментироватьУдалить
| Вероника | |
85.140.5.* | 13 февраля 2019 07:04 |
Хороший обменник, поддержка понравилась. Толковые операторы. Пошагово объяснили что да как по заявке. Меняла Visa на Эфир. Переводила через протокол, задержек нет абсолютно никаких. Только списались с моей карты, а оператор пишет, что оплату уже видят. Эфиры пришли на мой кошелёк через 2 минуты. Скорость на высоте!Уверенна, что ещё к Вам загляну
0
КомментироватьУдалить
| Саня | |
95.215.110.* | 13 февраля 2019 06:30 |
Меняю Киви на Биток, курс всегда топовый. Быстро, никаких задержек. Обмен занимает не больше 3-4 минут, только отправил Киви и через пару минут транза уже в сети. Обмен на любые суммы,индивидуалку можно обсудить в чате. Всегда идут навстречу.
0
КомментироватьУдалить
| Виктория | |
93.189.149.* | 12 февраля 2019 07:12 |
Рекомендую! Меняла Монеро на Эфириум. Уже после 1-го подтверждения отправили Эфирки на мой кошелек. Ещё и купон на скидку подарили! Быстро, надёжно! Только положительные эмоции.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
109.62.202.* | 10 февраля 2019 19:02 |
Заявка №15498240360661 | 2019-02-10 21:44:28
При обмене произошел какой то сбой. Деньги не пришли. С\Данные сбросил как просили на почту support@ex-money.me. Жду разрешения ситуации.
При обмене произошел какой то сбой. Деньги не пришли. С\Данные сбросил как просили на почту support@ex-money.me. Жду разрешения ситуации.
| Алексей | 10 февраля 2019 19:07 |
Решили проблему оперативно в течении 10 минут. Спасибо.
Претензия снята
| Администратор Ex-Money | 10 февраля 2019 19:37 |
Здравствуйте, Алексей!
По Вашей заявке произошел технический сбой и к сожалению наша работа зависит от многих факторов. Мы делаем все возможное, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Приносим извинения за предоставленное неудобство.
С уважением, администрация сервиса Ex-money.me.
По Вашей заявке произошел технический сбой и к сожалению наша работа зависит от многих факторов. Мы делаем все возможное, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Приносим извинения за предоставленное неудобство.
С уважением, администрация сервиса Ex-money.me.
КомментироватьУдалить
| Роман | |
188.244.132.* | 4 февраля 2019 10:43 |
К сожалению не могу порекомендовать данный сервис. Решил совершить пробный обмен Бтк на Visa, только после того, как прошло 6 подтверждений поинтересовался у оператора судьбой платежа, на что мне сообщили, что у них произошла какая-то ошибка с расчетом курса и средства будут возвращены, после того, как я напишу им с той почты, которая указана в заявке. После переписке в почте средства были мне возвращены (хочу отметить, что вернули даже комиссию системы). Резюмируя: перед совершением обмена крупной суммы проверяйте обмен на небольшой сумме.
| Администратор Ex-Money | 4 февраля 2019 11:31 |
Здравствуйте, Роман!
Приносим извинения за предоставленные неудобства и потерянное время. К сожалению на нашем сайте произошёл сбой курсов и все заявки считались неверно. Только по этой причине мы были вынуждены осуществить возврат средств.
На данный момент ошибка исправлена и курсы считают правильно.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и потерянное время. К сожалению на нашем сайте произошёл сбой курсов и все заявки считались неверно. Только по этой причине мы были вынуждены осуществить возврат средств.
На данный момент ошибка исправлена и курсы считают правильно.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
178.129.110.* | 4 февраля 2019 10:01 |
ВНИМАНИЕ! В настоящее время обнаружена проблема с обменом, деньги зависли:
"По Вашей заявке будет осуществлен возврат средств. Так как произошла техническая ошибка в загрузке курсов и расчет по заявке был осуществлен не верно. Напишите на нашу почту и укажите кошелек для возврата средств. Писать нужно с той почты, которую Вы указали в заявке."
Запрос отправлен. Ответа нет. До момента решения проблемы претензия будет открыта.
"По Вашей заявке будет осуществлен возврат средств. Так как произошла техническая ошибка в загрузке курсов и расчет по заявке был осуществлен не верно. Напишите на нашу почту и укажите кошелек для возврата средств. Писать нужно с той почты, которую Вы указали в заявке."
Запрос отправлен. Ответа нет. До момента решения проблемы претензия будет открыта.
| Пользователь | 4 февраля 2019 10:15 |
Возврат был осуществлён в пределах часа. Хотелось бы не сталкиваться с подобными ситуациями.
Претензия снята
| Администратор Ex-Money | 4 февраля 2019 11:34 |
Здравствуйте, Пользователь!
Приносим извинения за предоставленные неудобства, к сожалению на сайте был сбой курсов. Заявки считались не верно и мы были вынуждены вернуть Вам средства.
Ошибка исправлена.
Приносим извинения за предоставленные неудобства, к сожалению на сайте был сбой курсов. Заявки считались не верно и мы были вынуждены вернуть Вам средства.
Ошибка исправлена.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Ex-Money за последние 30 дней: