Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ted!
Приносим извинения за получившуюся задержку. Дело в том, что биржа вывод совершает не моментально. По Вашей же заявке средства были отправлены сразу же, как поступила оплата. Дело тут не в комиссии сети, а в задержке самой биржи.
Это скорее всего исключение, что средства отправляются на прямую с биржи. В 99% случаев, мы отправляем LTC с резервов, которые находятся на наших холодных кошельках. Просто так получилось, что на момент создания Вами заявки, наш холодный кошелек обновлялся и чтобы Вы меньше ждали, мы решили отправить средства Вам в ручную с резервов на бирже.
Еще раз приносим извинения и уверяем Вас, что данное долгое ожидание это исключение, а не правило.

Ну хоть так, торопился, было важно.

Здравствуйте, Дмитрий!
Транзакция BTC Вам была отправлена вовремя и с рекомендованной на момент отправки комиссией сети. Наш сервис, как обменник в точности и в срок выполнил все обязательства по Вашей заявке. К сожалению так бывает, что транзакции криптовалют подтверждаются не моментально, особенно такие как Биткоин. Так же Вы должны учитывать, что ресурс на котором Вы пополняете депозит, может зачислять средства с задержкой, на это мы повлиять не можем. Мы отправили транзакцию Биткоин сразу же как получили оплату.