Здравствуйте, Aleksei,
Мы благодарны за обмен и теплый отзыв.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Фамилия,
Уважаемый клиент. В связи с нововведение функционала, динамического пересчета итоговой суммы все округления происходят автоматически, в ручном режиме повлиять на этот процесс невозможно. Мы передали информацию в технический отдел нашего сервиса, нам жаль что это вызвало негодования и проблемы эксплуатационного характера нашего обменного пункта. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Обратитесь пожалуйста в чат Службы поддержки для альтернативного решения вопроса.

Здравствуйте, Рус
4. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту.
Вами была пройдена верификация, ожидайте возврат средств согласно регламенту.

В чате написали, что в течение 2-х рабочих дней, теперь пишете что в течение 5-ти, так что в итоге мне ждать?

Рус, выше мы Вам продублировали информацию. Верификация Вами была пройдена, возврат будет произведен согласно регламенту в течении 2х рабочих дней.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе
https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки

Здравствуйте, Ди,
Рады видеть счастливых людей в нашем сервисе. Желаем удачных обменов, мы приложим для этого все усилия!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Dolaresa,
Благодарны за ваш отзыв! Всего наилучшего.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Umka,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Алексей,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Мистер,
Ваша заявка выполнена. Хэш транзакции 25c921d88426082b17ff15b481a814f55536ff7225e3329f5eb15bf7d44add05. Приносим извинения, к сожалению, задержки могут случаться. Возврат средств невозможен, т.к. заявка выполнена.

На момент не выполненной заявки я вам писал в чате, что Ваш платёж уже не актуален, т.к. Вы не отправили его в описанное Вами время при создании заявки, так же я Вам написал свою просьбу вернуть деньги обратно на киви.

Мистер, в чате службы поддержки Вам написали, что заявка находится в процессе выполнения и отмена не является возможной. Претензия снята, заявка выполнена.

Вы не исполнили её во время, которые сами указали на своем же сайте. Вы вводите людей в заблуждение, по истечению указанного времени, я Вас попросил вернуть средства обратно, Вы отказали сославшись, что выполняете её, да ещё и допрос устроили куда средства переводятся. Верните средства киви обратно мне.

Мистер, увы, задержки могут случаться. На момент Вашего обращения в чат заявка находилась в процессе выполнения. На этом этапе отмена заявки невозможна. Заявка выполнена, возврат средств невозможен. Претензия снята.

Здравствуйте, мистер Дайсон,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Jstt,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер заявки.

Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Средства получены, за вычетом комиссии 5%, вернули оперативно, получается на след. день. Претензий не имею.

Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Не указан номер обмена и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена.

Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.

Здравствуйте, Nikki,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Владимир,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Татьяна,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Neip,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Olga,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Ded,
Большое спасибо за оказанное доверие к нашему сервису. Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Kadzit,
Спасибо за приятные слова! Ожидаем возобновления сотрудничества с Вами.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Gor,
Мы благодарны за обмен и теплый отзыв.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

*** это не обсценная лексика это состояние души человека))))

Комментарий не несёт никакой смысловой или интеллектуальной нагрузки и не требуется в ответе.

Здравствуйте, Андрей,
Рады видеть счастливых людей в нашем сервисе. Желаем удачных обменов, мы приложим для этого все усилия!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Pirat123,
Вы были заблокированы за нарушение AML политики обменного пункта. По Вашей заявке был совершён возврат средств согласно регламенту. Перед созданием заявки Вы согласились с регламентом обмена сервиса. В будущем любая новая попытка обмена будет заблокирована для последующего возврата.

Уважаемая администрация Bestchange! Удалите данный обменник или запретите ему замораживать транзакции, с последующим возвратом средств и удержанием 5%, они могут и до оплаты сообщать ,что обмен не проходит проверку AML ! А так они просто наживаются на этом... А люди страдают!!! Так ещё и паспортные данные просят предоставить, а что потом они с ними делают... !?

Здравствуйте, Den Grid
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности

Предоставлять вам своё селфи с паспортом я не собираюсь, не выжил из ума ещё. По поводу возврата денег за вычетом 5% и вообще всей вашей политики AML - вы могли бы блокировать операцию на стадии заявки, раз все мои данные внесены в ЧС, но нет, вы дождались перевода денег и только после этого заморозили заявку, а всё это для того, чтобы поиметь 5% за возврат - неплохой заработок на ровном месте 5% , абсолютно ничего не делая....
Слишком поздно я прочитал последние отзывы, иначе на пушечный выстрел не подошёл бы к этому сборищу чертей, ой простите, этому обменнику.

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса.

Пока я не получу свои деньги, претензия будет висеть!

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса.

Денег нет - будет висеть!!!

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса.

Денег нет - будет висеть!!!

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.

Денег нет - будет висеть!!!

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.

Денег нет - будет висеть!!!

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.

Денег нет - будет висеть!!!

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.
Просьба администрации сервиса BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензии.

Па_апочка, меня вот этот мальчик только что побил и крысой обозвал - дай ему сдачи, а то я сам что-то очкую.,.,...Ой, мне пора штанишки менять - пахнуть начали....

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.
Просьба администрации сервиса BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензии.

Будет висеть! Я сказал!!!

Просьба администрации сервиса BestChange запретить данному обменнику обманывать пользователей и замораживать их средства, забирая при этом ещё и комиссию за возврат средств!

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.

Просьба администрации сервиса BestChange запретить данному обменнику обманывать пользователей и замораживать их средства, забирая при этом ещё и комиссию за возврат средств

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.

Денег нет - будет висеть!!

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.

Денег нет - будет висеть!!

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.

Да можете, конечно, удалять постоянно красный цвет, но клиенты то опытные видят , что половина отзывов белые, а не зелёные, как должно быть, поэтому ваше занятие это ООО "Напрасный труд"

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.

Ну-ну, давай поиграем, раз ты такой настырный. У меня как раз пара часов свободного времени есть

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.

Пока не получу свои деньги обратно , претензия будет висеть!

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.

Пока не получу свои деньги обратно , претензия будет висеть!

Den Grid, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, вы нарушили правила сервиса. Все комментарии по заявке даны выше.
Просьба администрации сервиса BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензии.

Приветствуем, уважаемый пользователь!

По имеющейся у нас информации Вам был произведен возврат средств.

Пожалуйста, подтвердите факт его получения со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Аркадий,
Спасибо за обмен и отзыв!

Выгодных обменов и хорошего настроения!

Здравствуйте, Роман,
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!

Здравствуйте, Денис,
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Вы мне средства верните. ***. Я жду. Посмотрел бы я на вас за 250 рублей на рынке пол дня стоять. А вы не за что эти деньги себе на карман......

Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ )
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5%  комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Возврат длится 5 рабочих дней, с верификацией, два.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:

1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись.

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Данные условия легко выполнимы и позволят совершить возврат оперативнее.

Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

В чем проблема нажать кнопку и вернуть?

Добрый день, Денис!

Администрация обменного пункта сообщила нам, что Вам был произведен возврат.
Пожалуйста, подтвердите получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Гоша,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Сеня
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.

Дальнейшее общение относительно Вашей заявки ведите со службой безопасности через почту security@coco-pay.com

Бла бла бла, всё по шаблону. Да мне чхать на эти aml, и т.д. Мне пришли деньги чистые на paypal, верифицированный. Я их обменял на btc. А у вас они стали грязные. Фантазёры.

Подтверждением отправки Вами "грязных" средств является хэш транзакции и сам результат проверки. Все Ваши претензии необоснованны.
Дальнейшее общение относительно Вашей заявки ведите со службой безопасности через почту security@coco-pay.com

Информация об проверке AML, так же указана на сайте BestChange ( https://www.bestchange.ru/faq.html ).

Результат проверки можем предоставить и администрации в качестве подтверждения.

Собственно а с кем общаться по этой почте [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] ? Тишина и покой, ответа ноль!

Господа, вы отвечаете мне шаблонами, что здесь. Что на вашей почте. Я жду возврата денег. И забуду о вас как о страшном сне!

Больше всего кумарит в вашем "сервисе", ответ от службы безопасности ждать как от президента. Обьясните всё на пальцах, что да как. Нахрена тянуть кота за яйца? Вернули средства, разбежались. Точка.

Красавцы. Без верификации не возвращают деньги!!! Какие-то хеши с меня требуют. Я далёкий от этого. Верните деньги!!!!

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Кинули, просто кинули. Бабки не возвращают. Чтобы вернуть деньги требуют верификацию. Явки пароли. ***, не советую никому связываться с этой шарагой.

Всё скинул, доколупались теперь до кошельков, что то не то. господа верните деньги и перестаньте мозги парить.

Шла вторая неделя. Денег так и нет. Все предоставил за исключением последней хеш транзакции. Я не знаю где ее взять. Смотрю многим возвращают в течении недели, даже без верификации. На мне видимо совесть совсем потеряли. Люди обходите стороной этот «обменник».

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], вы мне бабки собираетесь возвращать?