Здравствуйте, Алекс
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!

Здравствуйте, Владимир
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Александр
Спасибо за обмен и отзыв!
Выгодных обменов и хорошего настроения!

Здравствуйте, Kadzit
Спасибо за обмен и отзыв!
Выгодных обменов и хорошего настроения!

Здравствуйте, Владислав,
Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности из-за нарушения правил обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika) и пункт правил 3.8 обменного пункта.
По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Когда мне средства вернут? Проверяйте что хотите, почему нет ответа?

Я отправил данные для вернфикации, почему их еще не рассмотрели, что вы оттягиваете?

Вы отнимаете мое время и деньги!

Владислав, Согласно регламенту, ответ от Службы Безопасности может занимать до суток.
Вам был предоставлен ответ на почту.

Не дублируйте пожалуйста свои обращения.

Ответ пришел только, что сразу после моего обращения сюда. Реквизиты на возврат отправил ответом!

Хорошо, я ожидаю возврат средств.

Почему мне сейчас ответили, что возврат будет в течении 7 календарных дней со дня подтверждения реквизитов. То есть вы меня заставили пройти верификацию которая ускоряет процесс возврата и обозначает сроки возврата до 2-х дней, а на самом деле вы ничего предприняли и сейчас говорите , что 7 дней. Дак а зачем я ее вообще проходил? Если вы и так обязаны мне вернуть их в течении 7 дней а +вчерашний день который уже говорит о потенциальных 8 днях возврата моих средств.
Я ПРОШЕЛ ВЕРИФИКАЦИЮ, верните деньги в кратчайшие сроки!

Почему 7 дней а на 2 дня? Здесь Администрация пусть ответит!

Владислав, 4. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты которые Вы предоставили в течении 7-ти дней согласно регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)

Вообщем все понятно, жду средства!

Скинули мне правила ШАХТЫ, а делал я на COCO-PAY

Владислав, Вам будет совершён возврат средств на реквизиты которые Вы предоставили в течении 7-ти дней согласно регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika)

Здравствуйте, Владислав
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.

По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Регламент ответа службы безопасности в течении суток с момента обращения.

После решения моей проблемы, претензия будет удалена.

Я не как не отношусь к пункту 3.8 и это описал в запросе на почту. Когда вы вернете мне средства ? Ответ дайте пожалуйста.

Владислав, ожидайте ответа от службы безопасности.

Здравствуйте, мистер Дайсон
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

!!! отлично

Здравствуйте, Ирина,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Ak,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер заявки.

Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
У вас на всё одни отписки. у меня у вас первый обмен. жду денег, идентифицировать себя не собираюсь, не вернёте всё до копейки - ***

Ak, ожидайте возврат в течение ранее указанных сроков.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Пока денег нет, ***

Ak, по Вашей заявке будет совершён возврат в течение 7 дней, ожидайте.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Пока денег нет, ***

Ak, по Вашей заявке будет совершён возврат в течение 7 дней, ожидайте.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Пока денег нет, ***

Ak, по Вашей заявке будет совершён возврат в течение 7 дней, ожидайте.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Пока денег нет, ***

Ak, по Вашей заявке будет совершён возврат в течение 7 дней, ожидайте.

Пока денег нет, вы воры

Ak, по Вашей заявке будет совершён возврат в течение 7 дней, ожидайте.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Пока денег нет, ***

Ak, по Вашей заявке будет совершён возврат в течение 7 дней, ожидайте.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Пока денег нет,***

Ak, по Вашей заявке будет совершён возврат в течение 7 дней, ожидайте.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Пока денег нет, ***

Ak, по Вашей заявке будет совершён возврат в течение 7 дней, ожидайте.

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Возврат осуществляется согласно правилам регламента. Претензия переведена в нейтральный статус.
Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Я менял рубли на криптовалюту, предлог надуманный, обменник - *** и *** , судя по отзывам они зарабатывают на фальшивых aml случаях. прошу вернуть претензию

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Обменник *** и ***, придумывют aml инциденты чтоб задержать деньги и украсть 5%

Обменник *** и ***, я менял рубли на крипту, у мня не может быть "наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем". прошу администрацию bestchange возобновить претензию и принять меры

Ak, по Вашей заявке будет совершён возврат в течение 7 дней, ожидайте.

Это ***, обменник специально придумывает aml инциденты чтоб зарабатывать 5%, отличная идея. прошу администрацию bestchange возобновить претензию и обратить особое внимание на действия этого обменника

Получил 95%. 5% обменник украл придумав aml инцидент

Получил назад 95%. 5% обменник украл придумав aml инцидент - нашел "метки высого риска" в рублях!

Ak, Высокий риск не связан с фиатной валютой. Ваши переводы рисковые, так как мы видим прямую связь с сайтом даркнет Market.

Здравствуйте, Джэксон, Вы указали несуществующий номер заявки. Претензия будет снята.

Деньги зависли на сервисе и обратно пришла не вся сумма... странная контора

Джэксон,
Уважаемый клиент. Вы указали несуществующий номер заявки. Обратитесь в чат Службы поддержки на сайте за информацией по Вашей заявке. Претензия будет снята.

Так не делается...***

Джэксон, Вы указали несуществующий номер заявки. Обратитесь в чат Службы поддержки на сайте за информацией по Вашей заявке. Претензия будет снята.

Здравствуйте, Eка,

Спасибо за обмен и отзыв!

Выгодных обменов и хорошего настроения!

Здравствуйте, Светлана,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Евгений,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Влад
Со стороны обменного пункта заявка выполнена в полной мере согласно срокам в течении 15 минут с момент поступления средств. Ваша транзакция: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a27e51d42c9588e3005296ff1a856d534bac61c7733a33839df708fe0ac0b31b/?from=cocopay
Так же в заявке есть кнопка "Проверка подтверждений". Касательно зачисления средств обращайтесь в техническую поддержку Вашего кошелька, со стороны обменного пункта выполнены все обязательства.

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Олег,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, мистер Дайсон,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Герман,
Благодаря Вам улучшаем наш сервис. Рады стараться !
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Владимир,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней за вычетом 5%  комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер заявки.

Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Деньги верните или проведите платеж, сначала платеж принимаете, потом начинаете оправдываться. Кошелек без транзакций, оплата с моего личного подтвержденного киви, какой даркнет, не выдумывайте. Веры вам больше нет, возвращайте деньги.

Владимир, Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 дней. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме. Вы можете ускорить возврат средств до 2 рабочих дней пройдя верификацию личности согласно вышеописанной инструкции.

Возвращайте деньги или проводите платеж. Ваша репутация от вас и зависит, еще раз повторяю, авторизация пройдена на мой личный паспорт в кошельке киви, кошелек на который должны поступить средства вообще новый!!!

Владимир, ожидайте возврат средств в течение ранее указанных сроков.

Вы понимаете, что безвозвратно портите свою репутацию??? Жду подтвежденной транзакции, еще раз повторяю, у меня все прозрачно и легально. Давайте не будем устраивать переписку на неделю.

Владимир, по Вашей заявке уже принято решение. Будет совершён возврат согласно регламенту, ожидайте.

Здравствуйте, Vika,
Большое спасибо за оказанное доверие к нашему сервису. Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Павел,
Спасибо за приятные слова ! Ожидаем возобновления сотрудничества с Вами.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Aleksei,
Мы благодарны за обмен и теплый отзыв.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Фамилия,
Уважаемый клиент. В связи с нововведение функционала, динамического пересчета итоговой суммы все округления происходят автоматически, в ручном режиме повлиять на этот процесс невозможно. Мы передали информацию в технический отдел нашего сервиса, нам жаль что это вызвало негодования и проблемы эксплуатационного характера нашего обменного пункта. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Обратитесь пожалуйста в чат Службы поддержки для альтернативного решения вопроса.

Здравствуйте, Рус
4. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту.
Вами была пройдена верификация, ожидайте возврат средств согласно регламенту.

В чате написали, что в течение 2-х рабочих дней, теперь пишете что в течение 5-ти, так что в итоге мне ждать?

Рус, выше мы Вам продублировали информацию. Верификация Вами была пройдена, возврат будет произведен согласно регламенту в течении 2х рабочих дней.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе
https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки

Здравствуйте, Ди,
Рады видеть счастливых людей в нашем сервисе. Желаем удачных обменов, мы приложим для этого все усилия!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Dolaresa,
Благодарны за ваш отзыв! Всего наилучшего.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Umka,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Алексей,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY