Здравствуйте, Людмила,

Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Вадим, ваша заявка выполнена, ваша транзакция ожидает подтверждения в сети - https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1q470z47k80ke7g5xumxnl3kwz6v2vj3rw9rracq/?from=cocopay. После проверки переписки не было обнаружено задержек в ответе на 5 минут.

Здравствуйте, Светлана,

Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Иван,

Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Апдейт: С другого обменника только что сделал успешный обмен по этому направлению на этот кошелек.
Bestchange, пожалуйста ликвидируйте этих *** с вашего ресурса.

Здравствуйте, Максим
Возникла ошибка при отправке средств на Ваш кошелек. В ручном режиме выполнить заявку может менеджер. Его рабочее время начинается с 10:00. Утром заявка будет передана менеджеру для ручной обработки. Приносим извинения за доставленное неудобство, но такие форс-мажорные ситуации могут происходить.

С уважением, команда COCO-PAY

Не нужно снимать претензию пока вы не вернули деньги или не сделали обмен. Ваша ошибка это ваша проблема, решайте ее.
Bestchange, очень прошу, вмешайтесь.

Максим, обратитесь пожалуйста в чат к оператору и уточните какое действие Вы хотите произвести по заявке.

С уважением, команда COCO-PAY

Обратился. Он по прежнему предложил подождать до завтра. Не нужно снимать претензию, пока вы не выполните заявку, котрую обязались выполнить автоматически в течение трех минут после 20 подтверждения.
Bestchange, еще раз обращаюсь к вам. Обменник из за своей ошибки удерживает средства. Не делает обмен и не делает возврат.

Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время.

Наберитесь, пожалуйста, терпения  и ожидайте поступления средств

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Я терпелив и все еще надеюсь, что вы не ***. Но пока вы не выполняете свои финансовые обязательства, не удаляйте, пожаоуйста, претензию. В этом ее смысл. Я перевел вам деньги, вы ничего не отправили взамен под непонятным предлогом. Нет менеджера ночью, не работайте.
Bestchange, очень прошу вмешаться.

Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время.

Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств

Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.

Просьба не снимать претензию. Денег я не получил, в этом суть моей претензии.
Bestchange, вы как-то участвуете в процессе? Обменник не выполнил заявку и самовольно снимает претензию. В чем смысл отзывов тогда? Для накртуки положительных отзывов? Как отличить недобросовестного провайдера тогда?

Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время.

Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств

Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.

Просьба не снимать претензию. Денег я не получил, в этом суть моей претензии.
Bestchange, вы как-то участвуете в процессе? Обменник не выполнил заявку и самовольно снимает претензию. В чем смысл отзывов тогда? Для накртуки положительных отзывов? Как отличить недобросовестного провайдера тогда?

Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время.

Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств

Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.

Bestchange, огромная просьба отреагировать.

Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время.

Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств

Bestchange, огромная просьба отреагировать.

Максим, мы понимаем Ваше негодование. Но к сожалению в ручном режиме обработать заявку может только менеджер в рабочее время.

Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию до фактического получения пользователем выплаты по заявке.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Максим, Ваша заявка выполнена в полной мере. Просьба подтвердить факт зачисления средств.
С уважением, команда COCO-PAY

Здравствуйте, Александр,

Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Владимир Николаевич Козуб,

Спасибо за тёплые слова,
Ждём Вас ещё!

Здравствуйте, Alla,

Спасибо за обмен и отзыв!

Выгодных обменов и хорошего настроения!

Направление обмена btc — rub.

Здравствуйте, Михаил, ваши заявки в процессе выполнения, переводы сейчас находятся в обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявки получат финальный успешный статус. Просим вас набраться терпения и ожидать поступления средств на ваши реквизиты.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду больше 12 часов! Прошу администрацию отреагировать.

Михаил, 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.

6 обменов из 6 не прошли, это 100% получается вроде как не поступило моментально, а не 1%
да и я знаю регламент банка, только вот вы переводите непонятно как, берите и переводите!
Уважаемая администрация бестчендж, прошу вас урегулировать проблему с данный обменником.

Михаил, ваши заявки в процессе выполнения, переводы сейчас находятся в обработке из-за задержки со стороны процессинга. Ожидайте пожалуйста зачисления.

Я и так ожидаю больше 12 с половиной часов))) Время укажите когда вы переведете! Если перевели — присылайте чек тогда. Чека нет — нет перевода. Если обработка со стороны банка — в чеке будет виден статус проведения траназкции. Ничего сложного.

Михаил, 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.
Квитанция будет доступна после финального статуса перевода.

Почти 16 часов как жду деньги.

Михаил, Ваши заявки в процессе выполнения, переводы сейчас находятся в обработке из-за задержки со стороны процессинга. Ожидайте пожалуйста зачисления.

Деньги поступили, но ждал 16 с половиной часов... Это конечно кошмар, обменнику явно нужно что-то решать с этим.

Здравствуйте, Олег,
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!

Здравствуйте, Данил,

Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Владимир Николаевич Козуб,

Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Леонид,

Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Алексей,

Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Alex,

Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Алексей,

Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Владимир Николаевич Козуб,

Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за тёплые слова,
Ждём Вас ещё!

Здравствуйте, Александр,

Спасибо за обмен и отзыв!

Выгодных обменов и хорошего настроения!

Здравствуйте, Галина,
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!

Здравствуйте, Alex2023,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Вячеслав
Ваша заявка выполнена. Из-за повышения нагрузки в сети и задержек в прохождении блоков транзакция находится в статусе "Неподтвержденный". Понимаем, что это может вызывать обеспокоенность, но хотим заверить вас в том, что мы указываем актуальную комиссию для максимально быстрой обработки транзакций. Однако, неконтролируемые факторы, такие как скорость прохождения блоков, могут повлиять на время подтверждения транзакции. Мы сожалеем за возможные неудобства. Просим вас набраться терпения. Мы следим за ситуацией и надеемся, что ваша транзакция получит подтверждение в ближайшее время.

С уважением, администрация COCO-PAY!

Уже 16 часов прошло, подтверждений по прежнему 0. Увеличить комиссию не хотят, деньги вернуть тоже. Естественно ссылаются что сеть загружена, а я получается должен ждать пока комиссия рекомендуемая не снизится до их уровня. Очень разочарован этим обменом!

Прошу администрацию сайта поменять статус отзыва как финансовую претензию.

Https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5d5b877db7e34db69cfecbae099149203f2b3a0c7261b53f893cefe126201ef8.

Прошло больше 30 часов! Нет подтверждения 0 полный. Если не хотите такого [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не обращайтесь сюда!

Здравствуйте, Максим,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Greenfoxiam,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Людмила,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Natalia,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Олег
Ваша заявка выполнена. Из-за повышения нагрузки в сети и задержек в прохождении блоков транзакция находится в статусе "Неподтвержденный". Понимаем, что это может вызывать обеспокоенность, но хотим заверить Вас в том, что мы указываем актуальную комиссию для максимально быстрой обработки транзакций. Однако, неконтролируемые факторы, такие как скорость прохождения блоков, могут повлиять на время подтверждения транзакции. Мы сожалеем за возможные неудобства. Просим Вас набраться терпения. Мы следим за ситуацией и надеемся, что Ваша транзакция получит подтверждение в ближайшее время.

С уважением, администрация COCO-PAY

Тем временем, время ожидания поднялось до суток. Комиссия за транзакцию стоит всего 4 сатоши, это самый минимум, чтобы транзакция вообще успела обработаться за приемлимое время:

[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]

Нормальная комиссия это 15 сатоши, чтобы прошло за час. Поэтому не надо грешить на сеть — грешите на свою жадность.

Олег, на момент отправки выставлена актуальная комиссия сети. Оператор в чате Вам все подробно расписал. Однако, неконтролируемые факторы, такие как скорость прохождения блоков, могут повлиять на время подтверждения транзакции.

Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте подтверждения сети.

С уважением, администрация COCO-PAY

В итоге транзакция прошла сейчас, почти четыре часа. Ну, хоть не сутки. Ставьте комиссию выше, час это стандарт по рынку, выше — косяк.

Здравствуйте, Данил,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Вячеслав,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.