Всего курсов:
954337
Обменников:
635
Обновление:
15:07:40
Скриншот сайта обменного пункта coco-pay.com

Обменный пункт Coco-Pay

Обратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 23 сентября 2025. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Coco-Pay для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Другие обменники
Статус: отключен Отзывы Coco-Pay: 03484186289
Курсов обмена: Volet TS:
Сумма резервов: Perfect Money TS:
Возраст: 5 лет и 8 месяцев WebMoney BL:
На BestChange: Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Сейшеллы Форумы: BitsMedia, MMGP
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
 
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Coco-Pay был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Coco-Pay скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в Coco-Pay, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Людмила 91.185.76.* 12 марта 2024 09:09
Огромное спасибо.всё чётко, быстро.я довольна.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 13 марта 2024 07:17
Здравствуйте, Людмила,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Yuri 37.19.73.* 11 марта 2024 16:48
Третий час жду выплату.
Сообщение оператора "Средства успешно отправлены. Ожидаем финального статуса платежа.
Статус "Pending"
К сожалению на банковскую обработку мы повлиять не можем. С нашей стороны средства успешно отправлены"
При обмене написано что заявка будет выполнена в течении 5-15 минут.
А по итогу жду уже 3 час.
Развернуть (3)
Администратор Coco-Pay 11 марта 2024 16:48
Здравствуйте, Yuri, с нашей стороны перевод был совершён. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств и просим вас ожидать поступления средств на вашу карту.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Yuri 11 марта 2024 16:52
Я первый раз вижу такое на обменнике, напишите хотя бы где нибудь об этом предупреждение.
А то людей в заблуждение вводите.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 11 марта 2024 16:53
Yuri, о возможных задержках указано при создании заявки в самом начале обмена. Так же, Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств и просим вас ожидать поступления средств на вашу карту.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Надежда 85.140.160.* 10 марта 2024 20:56
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
2 часа жду выполнения заявки.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 21:02
Здравствуйте, Надежда, с нашей стороны перевод был совершён. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств и просим вас ожидать поступления средств на вашу карту.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Илья 37.252.88.* 10 марта 2024 17:55
20 минут и готово
Спасибо)
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:53
Здравствуйте, Илья,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Мария 146.241.53.* 9 марта 2024 22:19
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Жду перевода уже 40 минут

Ожидание подтверждения от модуля авто выплат

Если на Тинькофф не отправляете то сделайте возврат....
Развернуть (5)
Администратор BestChange 10 марта 2024 03:21
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 06:26
Здравствуйте, Мария, ваша заявка выполнена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств.
Претензия снята
Администратор BestChange 10 марта 2024 06:43
Добрый день, Мария.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мария 10 марта 2024 12:40
Деньги получила где то через час ожидания. Спасибо.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 12:40
Претензия снята.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Анатолий 95.24.1.* 10 марта 2024 09:56
Выводил USDT на карту. Весь процесс занял 11 минут.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:53
Здравствуйте, Анатолий,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Евгений 31.171.152.* 10 марта 2024 07:38
Все отлично. Деньги пришли сразу после подтверждения.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:53
Здравствуйте, Евгений,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Иван 95.10.1.* 10 марта 2024 07:37
Отличный обменник!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:52
Здравствуйте, Иван,

Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Il 94.75.17.* 10 марта 2024 07:26
Вчера обменивал Perfectmoney на Тинькоф и деньги не пришли на карту. Связался с поддержкой и там сразу же посоветовали обратиться в поддержу PM, что я и сделал. В итоге оказалось что PM заморозили вывод и в обменник действительно не дошли средства. Сегодня платеж прошел и я получил свои средства на карту. Правда карту пришлось заменить на Сбербанк. К работе поддержки и обменника претензий нет, отвечали быстро и сам платеж в итоге обработали за пару минут.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:52
Здравствуйте, Il,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 5.139.87.* 9 марта 2024 23:45
Все замечательно, в течении 9 минут средства где нужно! Спасибо.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:52
Здравствуйте, Сергей,

Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Владос 45.128.38.* 9 марта 2024 18:46
И снова залетает, биток курс в топе просто
70 к демон.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:52
Здравствуйте, Владос,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Руслан 91.135.222.* 9 марта 2024 18:10
Вывели USDT в течении 5 минут, все супер рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:52
Здравствуйте, Руслан,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 5.139.87.* 9 марта 2024 14:04
Быстро, надёжно, благополучно.
В течении 7 минут средства на балансе.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:52
Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Владос 45.128.38.* 9 марта 2024 11:48
Давно не залетал к типам, всё ещё быстро меняют тизер.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:51
Здравствуйте, Владос,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Сергей 94.25.236.* 8 марта 2024 09:26
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Прошел час после оплаты, обмена нет.
Лайткоин подтвердился в течение 20 минут.
Но на карту так ничего и не поступило, заявка не завершена(статус). В чате говорят что завершена.
Развернуть (27)
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 09:29
Здравствуйте, Сергей,
с нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22.

Мы понимаем Ваше негодование, но в данном случае необходимо набраться терпения и ожидать поступления средств. Выплата может производится частями.

С уважением, команда COCO-PAY
Сергей 8 марта 2024 09:30
До выплаты претензия будет активна.
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 09:30
Так же, просим не вводить в заблуждение, в чате Вам сообщили что перевод в банковской обработке, но не что уже всё выполнено.
Сергей 8 марта 2024 09:31
Жду деньги.
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 09:34
Ваша претензия будет снята, регламент обменного сервиса не нарушен. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.
Сергей 8 марта 2024 09:37
Скрин у меня есть где оператор пишет что обмен с вашей стороны завершен. Но статус до сих пор заявки — в обработке. Все платят норм, а у вас до 5ти дней. Просто прикрываетесь тем что банки говорят до 5ти дней, а по факту переводят сразу. В поддержку бестчанж написал что бы проверили вас.
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 09:37
Ваша претензия будет снята, регламент обменного сервиса не нарушен. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.
Сергей 8 марта 2024 09:38
Скрин у меня есть где оператор пишет что обмен с вашей стороны завершен. Но статус до сих пор заявки — в обработке. Все платят норм, а у вас до 5ти дней. Просто прикрываетесь тем что банки говорят до 5ти дней, а по факту переводят сразу. В поддержку бестчанж написал что бы проверили вас.
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 09:38
Ваш чат уже проверили, перечитайте пожалуйста чат ещё раз, там всё понятно и доступно описано.
Сергей 8 марта 2024 09:40
Деньги переведите ***.
Сергей 8 марта 2024 09:40
Или делайте возврат.
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 09:40
Ваша претензия будет снята, регламент обменного сервиса не нарушен. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.
Сергей 8 марта 2024 09:41
Люди должны видеть претензию. Почему бестчанж позволяет ее снимать?
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 09:42
Ваша претензия будет снята, регламент обменного сервиса не нарушен. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 09:42
Ваша претензия не обоснована, регламент обменного сервиса не нарушен.
Сергей 8 марта 2024 09:46
Делайте возврат. Ни один нормальный человек не будет ждать 5 раб дней.
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 09:48
Ваша претензия будет снята, регламент обменного сервиса не нарушен. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.
Сергей 8 марта 2024 13:42
Выплатили часть суммы. Вторую отказываются платить ссылаясь на технические проблемы. Говорят оплатят в следующем обмене. Это полный бред и что делает этот обменник тут?
Администратор BestChange 8 марта 2024 13:45
Уважаемая администрация обменного пункта.

Просим предоставить незамедлительный ответ на наш запрос по заявке пользователя на нашу почту.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 13:50
Сергей, по заявке была выплачена большая часть суммы. К сожалению, сумма остатка средств по заявке меньше минимального порога обмена. По этой причине мы не можем совершить выплату средств. Из вариантов решения вам было предложено учесть данную сумму в выплате следующей заявки.
Сергей 8 марта 2024 13:51
Бестчанж, Вы видите какой бред они пишут? Это треш обменник.
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 13:54
Сергей, мы не отказываемся совершить выплату средств.
Сергей 8 марта 2024 13:56
Дак платите але) о чем разговор вообще. Я просто в шоке что тут такие обменники стали.
Администратор Coco-Pay 8 марта 2024 14:30
Сергей, ожидаем от вас решения по заявке. Учесть остаток средств в выплате следующего обмена или возврат средств.
Администратор BestChange 8 марта 2024 14:56
Сергей, обменный пункт произвел выплату, нарушений с их стороны не зафиксировано. Согласно регламенту, средства должны поступить на указанные Вами реквизиты в течение 5 дней. Если озвученные сроки будут превышены, а средства Вам не поступят, претензия будет возобновлена.
Администратор BestChange 9 марта 2024 02:53
Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей 9 марта 2024 07:16
Да, получил часть на карту, а часть обратно на лтк. От мониторинга вашего я отказываюсь в пользу другого, думаю, как и многие другие после допуска вами таких «обменников», после обмена в которых, будто тебя искупали в д****.
0
КомментироватьУдалить
Лия 80.83.236.* 9 марта 2024 04:31
Благодарю за обмен.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:51
Здравствуйте, Лия,

Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
ID заявки 1924727 31.185.6.* 8 марта 2024 14:32
Пытался сделать перевод юсдт на тинек. В итоге увидел отказ от оплаты. Менеджер написал что делают только на сбер, что очень странно. Отказался. В итоге возврат сделали.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Вану 89.64.58.* 8 марта 2024 12:46
Бахнул кохвэ. Пока пил, бабосики залетели. Красавчики!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 марта 2024 19:51
Здравствуйте, Вану,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Дим 92.39.218.* 6 марта 2024 15:49
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Очерередная шляпа ребята..по регламенту все..фиксируйте.
Развернуть (6)
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 15:51
Здравствуйте, Дим,
с нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Просим вас ожидать поступления средств на вашу карту .

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Дим 6 марта 2024 15:53
Ддругого ответа никто не ждал)))))))))))))))))))чс.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 15:54
Дим, ваша претензия не обоснована и будет снята, с нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Просим вас ожидать поступления средств на вашу карту.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Дим 6 марта 2024 15:54
Где деньги?
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 15:55
Дим, отправлены на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Просим вас ожидать поступления средств на вашу карту.

С уважением, команда COCO-PAY
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 15:55
Ваша претензия не обоснована и будет снята.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Петр 171.6.239.* 6 марта 2024 04:30
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
***! не меняйте даже. Они платят через плтежку на карты, там платежи не проходят.
Создал заявку перед ночью, ждал не проходила. Утром пришел — у них написано что ошибка автовыплаты. Ни связались со мной, ничего не сделали. Пока сам их не пинганул. Теперь в чате пишут, что на тинь не выпдачиваем, только на сбер.
Разбираемся. Но пользоваться не рекомендую — потратите время, если оно вам важно.. Средств нет сейчас у меня.
Развернуть (36)
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 04:34
Здравствуйте, Петр, на карту из заявки не происходит выплата средств. По заявке нужна другая карта для выплаты. Вы можете указать другой номер карты для выплаты или мы можем совершить возврат средств. Оператор ожидает от вас ответ в чате службы поддержки.
Петр 6 марта 2024 05:04
Запросил возврат тезеров, прошу номер кошелька для проведения AML. говорят "проблемы с AML быть не должно". Проблема у них на стороне, оплатить не могут — я прошу вернуть комиссию сети еще за транзакцию, не хотят говорят это ваши траты, при том что вся ситуация — их косяк. Другой обменник мне возвращал если что, у них в правилах нет ничего об этом. Оператор сам придумал это. Претензия на возврат средств комиссии, сейчас согласовали и вернули только основную сумму.
Best Change прошу рассудить кто платит в таком случае комисиию за переводы если косяк на стороне обменника, в правилах у них это не описано

Если что все зеленые отзывы куплены тут у них https://bebetter-shop.com/ru/bestchange/mix-reviews.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 05:07
Петр, по заявке был осуществлён возврат средств суммы, которую мы получили. Вам было предложено несколько вариантов решения ситуации, которая возникла. Вы выбрали вариант возврата средств, суммы которую мы получили. Со стороны обменного пункта перед вами финансовых обязательств нет. Претензия снята.
Администратор BestChange 6 марта 2024 05:07
Приветствуем, Петр.

Мы уже запросили информацию по Вашей заявке у обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Петр 6 марта 2024 05:21
Мы пока утвердили возврат основной суммы. Я хочу чтобы Best Change принял решение по комиссии. ПОсле его принятия, можно снять претензию. пока вы должны мне сумму комиссии.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 05:33
Администрация мониторинга обменных пунктов BestChange, в ближайшее время на ваш запрос будет предоставлен ответ.
Петр 6 марта 2024 05:34
После их ответа и снимем претензию. Сейчас у вас есть долг передо мной. Ожидайте их ответа.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 05:47
Петр, до момента комментария данной ситуации со стороны администрации мониторинга обменных пунктов BestChange не возобновляйте претензию. Со стороны обменного пункта перед вами финансовых обязательств нет. Претензия снята.
Петр 6 марта 2024 05:59
До момента комментария данной ситуации со стороны администрации мониторинга обменных пунктов BestChange не снимайте претензию. Со стороны обменного пункта передо мной есть потенциальное финансовое обязательство. Претензия активна.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 06:10
Администрация мониторинга обменных пунктов BestChange, на ваш запрос был предоставлен ответ.
Петр 6 марта 2024 08:21
Ожидайте их ответ.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:23
Петр, по Вашей заявке произведен возврат средств в полной мере. Обязательства обменного пункта выполнены.

Просьба удалить необоснованную претензию.
Петр 6 марта 2024 08:25
Обоснованная она или нет решит bestchange. Ожидайте их ответ.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:25
Петр, возврат произведен в полной мере. Хэш можете запросить в чате технической поддержки. Все обязательства со стороны обменного пункта выполнены.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Петр 6 марта 2024 08:26
Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.
Петр 6 марта 2024 08:26
Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:27
Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Петр 6 марта 2024 08:29
Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:30
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Возврат произведен в полной мере. Хэш можете запросить в чате технической поддержки. Все обязательства со стороны обменного пункта выполнены.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Петр 6 марта 2024 08:30
Вы не можете решать об обоснованности. Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:31
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Возврат произведен в полной мере. Хэш можете запросить в чате технической поддержки. Все обязательства со стороны обменного пункта выполнены.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Петр 6 марта 2024 08:31
Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:32
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Возврат произведен в полной мере. Хэш можете запросить в чате технической поддержки. Все обязательства со стороны обменного пункта выполнены.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Петр 6 марта 2024 08:33
Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange, не снимайте претензию.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:34
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Петр 6 марта 2024 08:35
Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange, скоро ответят.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:35
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Петр 6 марта 2024 08:36
Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:36
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Петр 6 марта 2024 08:36
Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:37
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Петр 6 марта 2024 08:37
Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange, сча 5 мин, напишу бота, который будет возобновлять.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:38
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Петр 6 марта 2024 08:38
Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 08:39
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Администратор BestChange 6 марта 2024 10:17
Добрый день, Петр.

Сожалеем, что возникла подобная ситуация.

В соответствии с пунтктом 4.16 правил обменного пункта "Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты".
При создании заявки Вы согласились с регламентом проведения обмена.

Обменный пункт предложил разные варианты решения возникшей ситуации, Вы выбрали возврат средств на реквизиты отправителя.

В данном случае финансовая претензия переводится в нейтральный статус ввиду отсутствия финансовых обязательств перед пользователем.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Андрей 85.115.243.* 6 марта 2024 05:38
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Совершал обмен trc 20, прошло уже более 3 часов, выплаты никакой нет, возврат средств сделать не могут, подсказать когда деньги прийдут тоже не могут.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 05:40
Здравствуйте, Андрей, с нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Natalia 79.139.186.* 6 марта 2024 03:37
Спасибо за обмен. Все очень быстро и четко! Спасибо.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 09:34
Здравствуйте, Natalia,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Виктория 198.44.140.* 5 марта 2024 16:52
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Более 5 лет пользуюсь обменниками из сервиса с BestChange. За все годы, не возникло ни одной проблемы с выплатой, вне зависимости от суммы вывода. В день, в совокупности меняла от 10 тысяч до 10 миллионов, Но сегодня, решила оставить свой первый отзыв, который вероятней всего перерастет в претензию.

В течении нескольких часов, решила провести 3 обмена по направлению ETH — RUB (ВТБ)

Первые 2 обмена прошли относительно в срок, вопросов нет.

На третьем обмене (сумма 1 ETH), конечно же выплата в срок не прошла.

Далее, начались «тыкания» в пункт правил из обменника о том, что согласно правил, банковский перевод может быть выполнен в течении 5 рабочих дней, что транзакция обрабатывается и прочее. Это все понятно, но человечное в людях, должно быть?

В то же время, если проверить запасы обменки, видно, что при создании моей заявки, они физически не могли ее выполнить, потому-что, у них нет ликвидности в этом направлении. Возникает вопрос, почему вы разрешаете создать заявку, получаете мои токены, а потом начинаете мариновать? Почему, я не могу совершить сделку, в реальной жизни и вынуждена свапать еще эфир, но уже в одном обменнике? Дополнительные проблемы для меня.

Также, хочу обратить внимание на факт того, что отношение со стороны обменки к клиентам, полностью безразличное, общение как будто покупаю помидоры у женщины хабалки на рынке (хотя там человечности будет больше). Пишу так, потому-что, есть с чем сравнить, уже совершала несколько обменов на других обменках в течении дня, до того как обратилась в эту, замечательную

На данный момент, я заложница этого обменного пункта. Токены отправлены, выплаты нет, получу или нет, непонятно. Одним словом, расстроена, вот тебе и подарок к наступающему 8 марта.
Развернуть (6)
Администратор Coco-Pay 5 марта 2024 16:57
Здравствуйте, Виктория, с нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22.

Мы понимаем Ваше негодование, но в данном случае необходимо набраться терпения и ожидать поступления средств. Выплата может производится частями.

С уважением, команда COCO-PAY
Виктория 5 марта 2024 17:08
Уважаемый Администратор, насколько мне известно, когда я совершаю банковский перевод на определеннную сумму, это одна транзакция. И если банк ее «процессит» это может происходить какое-то время. Вы пишите, что выплата, может происходить частями (ок, нет проблемы). Выходит, что Вы противоречите сами себе? Вы отправляете 4-6 транзакций и все падают в «процессинг»?

Извините, звучит, не очень убедительно. Больше похоже, на намеренную волокиту и затягивание сроков. Понятно, что мне придется ждать, возможно даже после завершения праздников, но Вы прекрасно понимаете, что это сюр.

Еще раз спасибо за испорченное настроение и нарушение финансовых планов, очень не серьезный подход.
Администратор Coco-Pay 5 марта 2024 17:11
Виктория. Вы обмениваете у нас не первый раз и знаете что мы стараемся обеспечить максимально быстрые выплаты. Такого рода задержки случаются и мы на них повлиять никак не можем.

Мы понимаем Ваше негодование, но в данном случае необходимо набраться терпения и ожидать поступления средств.

С уважением, команда COCO-PAY
Виктория 5 марта 2024 21:02
Как я могу увидеть подтверждение того, что транзакция находится в обработке?

Предоставьте любой документ подтверждающий факт оплаты с вашей стороны и я с удовольствием буду ждать до 5 рабочих дней, пока Вы или банк обработает транзакцию.

Уважаемая администрация BestChange прошу разобраться.
Виктория 5 марта 2024 21:17
Запросила любой факт подверждения банковского перевода на мои реквизиты и конечно же менеджер уже ушел сладко спать, и будет доступен после 10 часов по Мск.

Шикарная клиентоориентированность.

С утра буду открывать претензию, потому-что, без подтверждения факта перевода денежных средств на мой банковский счет, это выглядит как обычный скам.
Виктория 5 марта 2024 21:28
Свой предыдущий отзыв перемещаю в статус претензии.

1. Заявка не выполнена в срок;

2. Изменили статус заявки на (ошибка выплаты) хотя сказали, что выплата уже осуществляется. Пояснений по этому поводу онлайн саппорт не представляет.

3. Документы доказывающие факт отправление денежных средств на мой банковский счет не предоставлены. Обменный пункт ссылается на пункт правил, цитирую: «4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.»

Готова следовать правилам и прошу подвтверждения факта перевода денежных средств на мой банковский счет (ордер, квитанция, чек)

4. По факту, заложница положения, деньги отправлены, пол дня «маринуюи» делают, что хотят. Выглядит как ***.

Администрацию BestChange прошу разобраться.
0
КомментироватьУдалить
Dmitry 82.66.202.* 5 марта 2024 18:43
Деньги зачислились быстрее чем обновился статус. Рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 09:33
Здравствуйте, Dmitry,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Сергей 94.181.39.* 5 марта 2024 10:44
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Заморозили деньги и просят паспорт, при этом ни юр. адреса ни права принимать персональные данные у них НЕТ и естественно такой конторе отправлять паспорт это самоубийство.

Я предлагал и готов был рассмотреть любой вариант подтверждающий, что они не сольют мой паспорт, они просто проигнорировали, сославшись на соглашение. А соглашение с кем? Даже юр. адреса нету! соглашатели ***. В итоге забрали деньги себе, просто *** и тебя ***!
Развернуть (3)
Администратор Coco-Pay 5 марта 2024 10:52
Здравствуйте, Сергей! Совершённая Вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (8 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания).

Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

С уважением, команда COCO-PAY
Сергей 5 марта 2024 15:58
Я неоднократно писал, что не отказываюсь предоставить персональные данные, подтвердите, что у вас есть право принимать персональные данные пользователей, на что вы даже юридическое название скрываете, право своё подтвердите, я понятия не имею кто вы и где потом вас искать, если мои данные полетят по интернету, раз сто просил, кампания без названия, адреса и телефона, зато международная, почём паспортными данными торгуете?
Администратор Coco-Pay 5 марта 2024 16:01
Сергей, Вы самостоятельно затягиваете процесс прохождения верификации. Данных от Вас, для передачи в биржу, от Вас мы не получали.

Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

С уважением, команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Pirog 94.234.97.* 5 марта 2024 12:26
Все прекрасно, оперативно и быстро! я тут уже третий раз!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 09:33
Здравствуйте, Pirog,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Excellentmoney8 188.163.26.* 5 марта 2024 09:23
Все отлично и быстро.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 6 марта 2024 09:33
Здравствуйте, Excellentmoney8,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Евгений 5.141.195.* 5 марта 2024 06:50
Всё прошло блестяще.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 5 марта 2024 07:02
Здравствуйте, Евгений,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Павел 77.34.190.* 4 марта 2024 23:17
Быстро. Четко. Точно как в аптеке. Всегда с вами.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 5 марта 2024 07:02
Здравствуйте, Павел,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Павел 77.34.190.* 3 марта 2024 03:37
Всё ОК. Быстро, четко и точно, как швейцарские часы.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 13 марта 2024 07:19
Здравствуйте, Павел,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
235 страниц: 23122622322222114874

Наиболее популярные направления обменного пункта Coco-Pay за последние 30 дней:

Статистики пока нет.



001K 01bit 0xbc1 1-Online 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1OTC 1tab 1WM 24BestEx 24BitBank 24Exchange 24ExPay 24Obmin 24Online 24PayBank 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 60сек 7Money 818Finance 99Francs 99Rates AbcObmen Air-Buy AlfaBit Alfacash AllCash AllMoney AltinBit AnonEx Ant AnyExchange AppBit ArmChange AtChange AtlasCash Atom-Exchange AtPayz AuraLegal Aurora AvanChange AVPay BaksMan Bakster BarterHub BazarMoney BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Exchange Bit100k Bitality BitBong BitBuy BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24SU BitcoinBox BitcoinObmennik Bitfinex BitFlaming BitFm BitKit Bitkovskiy Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitRocket BitStamp BitStore BitWise BitWorld Bixter BizOn BlaBlaMoney BlazarexSwap BonkyPay Brabus BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCRotor BTCSale BTCWorm BucksBunny BulldogExchange BullsChange Buy-Bitcoin BuyBit Buycoin BuyCrypt CapitalCash Carlos-Exchange Cash-Bit Cash2Pay Cashalot CashBox CashFlow CashRocket CatChange Cerber Cexio ChangeBTC ChangeCoins Changee ChangeExpert ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub Char ChBy CinusExc City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coin-Bank Coin24 Coin24Bank CoinBase CoinBlinker CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusionOne Coinfy CoinPayMaster CoinsBar CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinYard Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex Crypcie Crypik Crypocto Crypster Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Polis Crypto-Store Crypto-Trans Crypto007 CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox CryptoChicken Cryptofiat CryptoGate CryptoGin CryptoHome Cryptojet CryptoKarma CryptoLavka CryptoMeow Cryptonet CryptoPay24 CryptoRoyal CryptoShopping CryptoStrix CryptoSwap365 CryptoTims CryptoVortex CryptoWolves CryptoXchange CryptoYes CryptoZapravka Crystal-Trade CrystalMoney CurreX CyberBTC CyberMoney D-Obmen Daeo Dashka Delets Deltex Device DigiChanger DimmarEx Dmoney DoctorBit Dolphex DoubleSwap Drakkar DualCoin Dubai-Tether Dvizh Dzengi E-Change E-Obmen E-Scrooge EasyBit EasyBusy Easyex EasyGlobal EasySwap eBTCpro ECashExpert Echange EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-ATM24 Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExCenter ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeMafia ExchangeX ExchangeYourMoney Exdex ExGreen ExHub ExLine ExObmin Expa24 ExpoChange ExpressMoney Extradeco Exway ExWell ExWhite ExWm F-Change Fair-Exchange FastChange FasteriX FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fiatex Finex24 First-BTC FixedFloat FlashCash FlashExchange FlashObmen FloatChange Fly-Pay FlyMoney FlyObmen Force FoxBTC FreeChange Fury-Exchange Galaxy-Coin Ganesh GeeExchange GeekChange Gemini GetBit Global-Ex Go-Go GoExme GoldenGate GoldenSwap GoldObmen GramBit GreenBit GreenEX GrumBot HamsterBit HASchange HD-Change HelpChange HiExchange HitBTC HodlBase HotExchange HTX I-Obmen IChangeOne IconFinance ImExchanger In-To InkognitoSwap InsideExchange InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental Itez Izi IziBTC Izzi-Ex JarvisExchange JetMonet JohnnyDo Keine-Exchange KeyChanger Kingex KingsExchange KmsExchange Konvert Kraken Kriptotelo KryptoSwap Kupitman Kursov24 KZ007 LasloBit LelekaCash Lemoon LeoExchanger LetsChange LetsExchange LetsPay LidosExchange LigaBTC LightObmen LionChange Lionex Livex Local-Pay LovanPay LuckyChange LunaBit MafinCash Magnatus MarketCoin MasonEx MasterChange Matrix-Changer MChanger MegaChange Mint-Change MisterBit Monease Moneta365 Money-Change Money-Office MoneyCame MoneyMate MoneyMix MoneyPort MoneyRoll Monopriz MoonLight More-Ex Moscoin MrMoney Msk-Exchange MultiKassa MultiVal MultiXchange Murex MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen Nadex NameToken NewLine NextBit NextCoin NiceObmen NicexChanger NixExchange NoLimit NordChange Nordex NorthCapital NovaChange O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne ObminMe OkPays OKX OneClick24 OneMoment OnlyCrypto OpenChange OpgSwap P1exchange Papa-Change Paspar Payex24 PayGet PayMarket Paynoom Paynote PayStore Perfect-Change Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PoneyMoney PremierCash PrimeEx PrimeExchange Prism ProstovCash ProtonPlus PureChange PushPayer PVB Quantex R-Obmen R2Exchange RamonCash Rapid-Obmen RavenChange Real-Bit Receive-Money Revbit Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SafelyChange SafuExchange SaintExchange SberBit SectorMoney SecuredChange Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC Sharky SmartMoney SMRex Sona SpbWMCasher Staff-Obmen StoreBucks Sunduk SuperChange Swap-Line SwapCoin SwapEx SwapGate Swappix SwapsCenter Swapter Swex SwiftChange Swop Swopperio System Tasty-Changer TheChange TJSpay Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 Treddr TrustMeCash Tuco Txid TytCash UAchanger Ukr-Obmen UkrExchange UltraChange UmaPay UniCash UnioChange ValutaExchange VeanEx Vilcov VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box WayBit WeDoExchange WestChange WikiPays Wirebit Wishex WM-Sha WMBlr WMChanger WmCurrency WmMoney WMSell WMStream Worldex WswOne WTC-Ex WxMoney X-Capital X-Obmen X-Order X-Pay XbitMoney Xchainger Xchange XChangic XeBit Xenex Xgram XMoney XPayNet YaObmen YChanger YesObmen YoBit YoChange Your-Coins Yzex Z-Exchange Z-Obmen Акулы Альткоин Арбуз Банка Банкир Банкомат БарскийДворОбмен БестОбмен Биткоин24 Бобр БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Грааль Даркен Депо Е-Банк Единорог ЗеленаяСвеча Империал Капибара Касса Котлета Крипта Криптолоджик Криптомат КриптоМенялка Криптон КриптоОбмен Криптообменник Криптохаб КупиБит Лимончик Лорд Марио Меняла Метка Монеткинс Муха Мытнинский Нимлаб Об-мен Обама Обмен-Бро Обмен24 ОбменкаSU Обменко Обменник-UZ Обменочка Пандпэй Питупи ПоТеме Про100обмен Пятачок Размен Рекс Сапсан Сапфирекс Сатоши Сова Стрела Терминал ТокенТрейд Точка24 ТочкаОбмена Урал-Обмен Феникс Ферма Финансович Цунами Шахта Эльвира