Здравствуйте, Elle!
Уважаемый клиент, по техническим неполадкам нашего кошелька, нам не удалось своевременно выполнить обмен по Вашей заявке и отправить Вам средства. На данный момент сумма по заявке Вам возвращена в полном объеме.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим Вас обратиться к нам на почту [email protected].

Оплачивал заявку на 100к рублей, вернули зачем то 50к, остальные деньги где? Зачем отправлять 50к рублей, если я оплачивал 100к.
Просто ШОК, 3 часа сижу выклянчиваю свои же деньги у этого обменника, просто нонсенс! Отличный обменник, обосрались в каждом своем действии, начиная от обмена, заканчивая тем, что отправили только половину. Сколько меняю на бестченже, ни разу не видел настолько ужасного обменника, просто МРАК.

Уважаемый клиент, возврат средств осуществлен в полном размере. Вторая часть средств отправлена, но пишет в процессе. Ожидайте, пожалуйста, средства. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим Вас обратиться к нам на почту [email protected].

Прошел еще час, деньги не пришли. Бьем рекорды, пошел 4 час эпопеи по возврату своих же денег.

Ув. администрация bestchange.ru, прошу помочь повлиять на то, чтобы мне вернули мои деньги. Данный обменник не может вернуть мне всю сумму. На просьбу предоставить квитанцию или любые другие доказательства, присылают в своем чате поддержки непонятные картинки, которые нужно скачать на ПК, чтобы их открыть. Подозреваю, что обменник не только занимается мошенничеством, но и распространяет вирусы на ПК, посредством таких действий.

Уважаемый клиент, возврат средств осуществлен в полном размере. Вторая часть средств тоже отправлена в полном размере. Ожидайте, пожалуйста, средства. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим Вас обратиться к нам на почту [email protected].

Приветствуем, Elle!

Подскажите, пожалуйста, Вы получили денежные средства?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Уважаемый клиент. Благодарим Вас за обращение. Ваша заявка была успешно обработана, по курсу, которому Вы создавали заявку. При создании заявки, Вы видите какую сумму отдаете и какую сумму получаете. Наш сервис не прикарманил Ваши средства. Если у Вас есть каке-либо вопросы, просим Вас обратиться к нам на почту [email protected].

Вы ее отменили сами!!!!!!!! Доги мои на счет не вернули!!!! Прекратите выкручиваться!!!! Исполнили заявку своевольно спустя сутки!!!! Мне нужен был возврат догов на счет,а не та сумма которую вы мне заплатили спустя сутки!!!! И перевод который мог там зависнуть по не зависящим от вас причинам тут не катит!!!!

Сами себе ответьте на вопрос. Если заявка вами же отменена,то она считается не действительной?

Уважаемый клиент, просим Вас перестать возобновлять претензию, так-как у сервиса нет финансовых обязанностей перед Вами. Ваша заявка была полностью Вам выплачена. Ваша заявка была отменена по причине того, что средства по Вашей заявке к нам не поступили. После того, как Ваша заявка была удалена, Вы обратились к нам в поддержку спустя сутки. После Вашего обращения, заявка была успешно обработана, по курсу который был зафиксирован в Вашей заявке. Сервис не несет ответственность за то, что в данной период времени были сильные изменения курса данной Валюты. При создании заявки, Вы видели сумму которую Вы получаете и курс по которому совершаете обмен.

Я буду возобновлять претензию до тех пор,пока вы не признаете свой косяк!!!!! Повторяю вопрос! Если сделка отменена,она считается недействительной? И если она отменена,то тогда почему не был осуществлен возврат догов на мой кошелек,хотя у вас были сутки для этого?

Уважаемый клиент, В случае если Ваша заявка попадает в категорию "ошибочная" либо "отмененная", Вы уведомляетесь об этом письмом на электронную почту, которая указана в заявке, где будет отмечена причина, по которой заявка помещена в соответствующую категорию.

Вот письмо от вас.

Уважаемый клиент!
Ваша заявка № 4024344642 удалена.

Причина: Оплата не поступила

Просим Вас обратиться в online-чат на сайте или на почту [email protected] для своевременного решения вопроса.

C уважением, администрация bixter.org

На каком основании вы возобновляете удаленную заявку?

Просим Вас перестать возобновлять претензию, так как Ваша претензия является не обоснованной. Для разрешения данной ситуации, нами будет предоставлена вся информация администратору bestchange. Так как у нашего обменного сервиса нет финансовых обязанностей.

Претензия обоснованней некуда! Ответьте мне на мой вопрос. На каком основании вы возобновляете заявку,после ее удаления?! Хочу услышать простое объяснение,а не общую отписку.

Андрей, Уважаемый клиент,
Заявка была восстановлена после того, как Вы доказали нам, что именно Вы являетесь плательщиком по заявке, так как оплата поступила с большой задержкой более 2-х часов, предоставив нам сриншот с личного кошелька подробной информацией о переводе для дальнейшей обработки. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим Вас обратиться к нам на почту [email protected].

Приветствуем, Андрей!

В соответствии с правилами размещения отзывов BestChange на странице обменного пункта в мониторинге по одной заявке клиент может разместить только один отзыв. Вынуждены удалить дублирующие отзывы.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.