|
Обменный пункт Alfacash
Перейти на сайт Alfacash
Информация от администратора обменного пункта
Alfacash - это регулируемый обменник криптовалют, который предоставляет свои услуги на рынке уже более 8 лет.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы пережили самые немыслимые вещи, произошедшие в криптовалютном мире: сомнительная репутация Bitcoin в самом начале пути, первые компании, принявшие его, бум альткойнов, бум и крах нерегулируемых обменников криптовалют, бум и крах ICO. Сейчас мы здесь - на стадии DeFi, и, вероятно, к 2030 году количество пользователей криптовалюты достигнет 200 миллионов. И мы в нетерпении! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Alfacash: | 0242286847 | |
| Курсов обмена: | 169 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $421 707 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 13 лет и 5 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 12 лет и 6 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.3 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Alfacash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Alfacash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Alfacash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Пользователь |  |
37.46.114.* | 23 октября 2020 22:03 |
При возникновении проблем вопрос решают оперативно в пользу клиента
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
178.17.168.* | 23 октября 2020 18:00 |
Осторожно! используют "грязные" btc. Заблокированы при проверке
| Администратор Alfacash | 23 октября 2020 18:07 |
Здравствуйте, пользователь!
Проверяем Ваш заказ
Проверяем Ваш заказ
| Администратор Alfacash | 23 октября 2020 19:14 |
Уважаемый клиент,
Просим Вас, прислать подтверждения факта блокировки средств, любым удобным для вас способом:
- https://www.alfa.cash/support
- support4@alfa.cash
Просим Вас, прислать подтверждения факта блокировки средств, любым удобным для вас способом:
- https://www.alfa.cash/support
- support4@alfa.cash
| Пользователь | 23 октября 2020 19:32 |
Подтверждения отправлены
| Пользователь | 23 октября 2020 21:26 |
Вопрос в процессе решения. AlfaCashier готова идти на встречу. Возможно проблема не на их стороне. О результатах сообщу.
| Пользователь | 23 октября 2020 21:59 |
Проблема полностью решена. Итоговую оценку меняю на положительную. AlfaCashier оперативно отреагировала на ситуацию. Спасибо.
| Пользователь | 23 октября 2020 21:59 |
Все претензии сняты.
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
37.113.41.* | 24 сентября 2020 20:30 |
Все отлично! Обменяли мне рубли на ETH. Спасибо!!!
0
КомментироватьУдалить
| Alexey |  |
198.16.66.* | 1 сентября 2020 08:16 |
Номер обмена 593401.
Жду поступления денег уже полтора часа.
ETH -> USDT
Жду поступления денег уже полтора часа.
ETH -> USDT
| Администратор Alfacash | 1 сентября 2020 08:47 |
Здравствуйте, Alexey!
Ваш заказ был автоматически завершен нашим сервисом. Подтверждение платежа:
https://etherscan.io/tx/0x6bc2e4530a93e6fb47c2360e8943f4bd6673e64aec03ee245c7748f562afcf90
Как Вы могли заметить, на данный момент сеть ETH перегружена. Достаточно дождаться подтверждения сети и получения средств
Ваш заказ был автоматически завершен нашим сервисом. Подтверждение платежа:
https://etherscan.io/tx/0x6bc2e4530a93e6fb47c2360e8943f4bd6673e64aec03ee245c7748f562afcf90
Как Вы могли заметить, на данный момент сеть ETH перегружена. Достаточно дождаться подтверждения сети и получения средств
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Константин | |
198.16.70.* | 19 августа 2020 18:28 |
Номер заказа 593054
время заказа 20:59
время перевода денег 21:01 списаны с кошелька
в 21:15 приходит сообщение - Ваш заказ #593054 был автоматически отменен, т.к. не был оплачен в течение 15 минут.
Что за бред? Деньги списаны с баланса, есть скрины.
время заказа 20:59
время перевода денег 21:01 списаны с кошелька
в 21:15 приходит сообщение - Ваш заказ #593054 был автоматически отменен, т.к. не был оплачен в течение 15 минут.
Что за бред? Деньги списаны с баланса, есть скрины.
| Константин | 19 августа 2020 18:47 |
После отзыва зашевелились и нашли что был платеж, съехали на шлюз яндекса, не рекомендую этот обменный пункт, лучше потерять пару рублей, но обменять без головняка.
Деньги вернули, потерял 45 минут и ни копейки компенсации, берегите свои нервы
Деньги вернули, потерял 45 минут и ни копейки компенсации, берегите свои нервы
Претензия снята
| Администратор Alfacash | 19 августа 2020 19:02 |
На данный момент действительно есть перебои с работой платежного шлюза яндекса. Проблема будет устранена в ближайшие 2 часа.
В ходе диалога с клиентом, платеж был проверен и статус заказу восстановлен, а так же продублирована информация о том, что первый входящий платеж будет задержан на 12 часов (данная информация отображена перед оплатой заказа)
Клиент запросил возврат средств. Средства в полном объеме были возвращены.
В ходе диалога с клиентом, платеж был проверен и статус заказу восстановлен, а так же продублирована информация о том, что первый входящий платеж будет задержан на 12 часов (данная информация отображена перед оплатой заказа)
Клиент запросил возврат средств. Средства в полном объеме были возвращены.
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
85.26.235.* | 26 июня 2020 12:13 |
Чётко, очень быстро, рекомендую! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
185.44.11.* | 3 июня 2020 15:11 |
Замечательный обменник! Великолепно обменяли мне рубли на USDT.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
5.16.112.* | 7 мая 2020 11:59 |
Всё быстро! Оплата внутри банка. Я доволен :)
0
КомментироватьУдалить
| Богдан | |
93.94.181.* | 20 апреля 2020 17:52 |
Менял BCH на яндекс. Отправил монеты, и случайно нажал кнопку "отменить". Обратился в поддержку, ситуация разрешилась менее чем за минуту!)
Меняю здесь не первый раз, alfacashier.io - лучший!
Меняю здесь не первый раз, alfacashier.io - лучший!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
185.200.242.* | 15 апреля 2020 14:40 |
Оплатил счет в битке. Через мин 20 прошло 2 подтверждения и заявка сменила статус на выполнено на сайте. Деньги с моего кошелька ушли, но на счет телефона так и не поступили. Написал заявку в поддержу им. жду уже часа 2 и ничего. Никто даже не ответил. Худший обменник!!! Мало того, что комиссия 35%, так еще и просто кинули ничего не перечислив!!
| Администратор BestChange | 15 апреля 2020 14:42 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Alfacash | 15 апреля 2020 16:15 |
Здравствуйте, Евгений!
Выясняем детали Вашего заказа.
Выясняем детали Вашего заказа.
| Администратор Alfacash | 15 апреля 2020 22:45 |
Евгений,
Ранее служба поддержки предоставила Вам ответ в тикете, а так же продублировали информацию на Ваш email.
Ранее служба поддержки предоставила Вам ответ в тикете, а так же продублировали информацию на Ваш email.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 16 апреля 2020 03:43 |
Евгений, приветствуем!
Подскажите, Вы получили свои средства?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подскажите, Вы получили свои средства?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Евгений | 16 апреля 2020 07:08 |
Добрый день. Нет, не получил
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 16 апреля 2020 07:32 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Alfacash | 16 апреля 2020 08:38 |
Клиент оповещен о проблеме, на данный момент мы ожидаем ответа.
Претензию не снимаем до разрешения ситуации с заказом.
Претензию не снимаем до разрешения ситуации с заказом.
| Евгений | 16 апреля 2020 09:17 |
Деньги только что получил. спасибо. Но жалко,что так подпортили сразу о себе мнение ввиду всех этих разбирательств.
Претензия снята
| Администратор Alfacash | 16 апреля 2020 09:33 |
Евгений,
Наш сервис полностью автоматизирован, средства отправляются именно на те реквизиты, которые указывает клиент.
Как Вы могли заметить, в заказе была ошибка оператора сот. связи, и именно по этой причине, средства так и не были Вами получены во время.
Примите наши извинения за задержку в получении платежа!
Наш сервис полностью автоматизирован, средства отправляются именно на те реквизиты, которые указывает клиент.
Как Вы могли заметить, в заказе была ошибка оператора сот. связи, и именно по этой причине, средства так и не были Вами получены во время.
Примите наши извинения за задержку в получении платежа!
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
164.177.195.* | 10 апреля 2020 09:17 |
Лучшая цена и мгновенный обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
94.25.171.* | 19 марта 2020 19:40 |
С яндекс денег на эфир все прошло успешно, но первый обмен с кошелька шел долго.
0
КомментироватьУдалить
| Любовь | |
31.181.150.* | 18 марта 2020 22:37 |
Работают быстро, но при первом обмене пришлось ожидать 12 часов. За это время курс изменился, сумму пересчитали, и она оказалась меньше, чем в заявке.
| Администратор Alfacash | 19 марта 2020 06:35 |
Здравствуйте, Любовь!
Благодарим за отзыв, позвольте пояснить по данной ситуации. Ваш обмен ЯД на Лайткоин был совершен в рамках регламента, только первый входящий платеж ЯД удерживается (холд) на 12 часов, зачем курс обновляется, и совершается выплата - курс может быть выше или ниже на момент снятия холда, от нас это не зависит. Вы были предупреждены об этих условиях обмена перед оплатой, полный текст предупреждения был таким: "По соображениям безопасности первый входящий платеж будет задержан на 12 часов.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа. Процент комиссии обновляться не будет. Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Все последующие Ваши входящие платежи с кошелька ЯД, оканчивающийся на *937, будут выполняться в автоматическом режиме. Просим Вас помнить об этом и благодарим за понимание.
Благодарим за отзыв, позвольте пояснить по данной ситуации. Ваш обмен ЯД на Лайткоин был совершен в рамках регламента, только первый входящий платеж ЯД удерживается (холд) на 12 часов, зачем курс обновляется, и совершается выплата - курс может быть выше или ниже на момент снятия холда, от нас это не зависит. Вы были предупреждены об этих условиях обмена перед оплатой, полный текст предупреждения был таким: "По соображениям безопасности первый входящий платеж будет задержан на 12 часов.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа. Процент комиссии обновляться не будет. Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Все последующие Ваши входящие платежи с кошелька ЯД, оканчивающийся на *937, будут выполняться в автоматическом режиме. Просим Вас помнить об этом и благодарим за понимание.
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
185.253.102.* | 9 марта 2020 11:04 |
Обменник быстрый, выгодный курс. Несмотря на то, что при обмене была надпись, что сумма отдаваемой валюты может поменяться по курсу на момент обмена после поступления средств на их счет, ничего не поменяли, какой курс был заявлен на бестчендже в начале обмена - тот курс и остался при перечислении на мой счет получаемой валюты.
А вот поддержка никакая. Спят. Даже днем.
А вот поддержка никакая. Спят. Даже днем.
| Администратор Alfacash | 9 марта 2020 12:14 |
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за столь высокую оценку!
К сожалению, мы не смогли найти Ваших запросов в службу поддержки нашего сервиса. Не могли бы Вы уточнить, каким именно способом Вы пытались связаться с службой поддержки? Система тикетов или Life chat?
Благодарим за столь высокую оценку!
К сожалению, мы не смогли найти Ваших запросов в службу поддержки нашего сервиса. Не могли бы Вы уточнить, каким именно способом Вы пытались связаться с службой поддержки? Система тикетов или Life chat?
| Администратор Alfacash | 9 марта 2020 19:37 |
Сергей,
Мы провели проверку и нашли Ваш запрос. Он действительно остался без внимания наших сотрудников. Приносим глубочайшие извинения за данный инцидент!
Обычно, ответ в чате от службы поддержки занимает не более 1-2 минут, в тикетах 10-30 минут.
Поддержка и ответы на популярные вопросы - https://www.alfacashier.io/ru/support
Мы провели проверку и нашли Ваш запрос. Он действительно остался без внимания наших сотрудников. Приносим глубочайшие извинения за данный инцидент!
Обычно, ответ в чате от службы поддержки занимает не более 1-2 минут, в тикетах 10-30 минут.
Поддержка и ответы на популярные вопросы - https://www.alfacashier.io/ru/support
КомментироватьУдалить
| Artem | |
90.151.87.* | 6 марта 2020 13:52 |
Отлично, мгновенный перевод, обменник рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
91.239.60.* | 5 марта 2020 11:53 |
Отличный обменник. Пожалуй самый быстрый из всех. Очень нравится, что идет автоподтверждение после получения с кошелька.
Итого получается где то 20-25 минут с момента перевода из своего кошелька.
Курс тоже нравится.
Молодцы. Так держать. Ставлю 5+.
Итого получается где то 20-25 минут с момента перевода из своего кошелька.
Курс тоже нравится.
Молодцы. Так держать. Ставлю 5+.
0
КомментироватьУдалить
| V | |
109.172.15.* | 24 февраля 2020 18:45 |
Гуд, гуд, супер гуд !
алес супер гуд!
О!
алес супер гуд!
О!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
109.252.45.* | 24 февраля 2020 05:13 |
Обмен BTC > ЯД. Все быстро и курс хороший!
0
КомментироватьУдалить
| Антонина | |
37.113.96.* | 15 февраля 2020 21:02 |
Как и предупреждали ждала исполнения заявки ровно 2 часа!
пока жарила картошку деньги дошли!
Все как в аптеке! Точно и в срок!
пока жарила картошку деньги дошли!
Все как в аптеке! Точно и в срок!
0
КомментироватьУдалить
| Юзверь | |
85.174.204.* | 7 февраля 2020 17:25 |
Быстрый обмен ETC->ETH по нормальному курсу. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
185.201.90.* | 1 февраля 2020 08:40 |
Обмен эфир на яндекс занял пару минут, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Art | |
5.228.97.* | 31 января 2020 12:40 |
Сегодня менял альфу на хриплого 14 мин ...
0
КомментироватьУдалить
| Ekaterina | |
95.153.134.* | 15 января 2020 02:38 |
Работают чётко и быстро. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Резида | |
95.153.133.* | 26 декабря 2019 21:47 |
Ситуация такая- перешла на сайт видя курс обмена 4,731 лайткоина за бтк кэш, создала заявку на сумму 16 бтк кэш , так как впервые пользовалась данным обменником не поняла , что из заявленного курса обменник берет 1% , но в чате спросила, получу ли я по курсу с заявки, на что мне ответили , да конечно получите.В итоге по курсу 4.731 я должга была получить 123 лайткоина, но получила 122, получается мне обменяли по курсу 4.69 , что далеко не выгодный курс на тот момент.И я спокойно могла поменять в других обменных пунктах по нормальному курсу.Т.е будет правильно, если данный обменник будет выставлять курсы , по которым клиент реально будет получать средства.
| Администратор Alfacash | 26 декабря 2019 22:32 |
Здравствуйте, Резида!
Все расчеты наш сервис предоставляет при оформлении заказа. Каких либо "скрытых" комиссий у нас нет.
Разницу сумм/курсов с бестченж всегда можно сравнить:
www.alfacashier.io/exchange_new/bitcoincash/litecoin/
https://www.bestchange.net/bitcoin-cash-to-litecoin.html
Как Вы могли заметить, разницы в суммах к получению нет.
https://www.bestchange.net/help.html - Здесь Вы можете найти информацию как правильно использовать данный сервис.
Расчеты и скриншоты по заказу были предоставлены Вам в LifeChat. Вынуждены передать данный кейс на проверку сотрудникам bestchange. Претензию не снимаем.
Все расчеты наш сервис предоставляет при оформлении заказа. Каких либо "скрытых" комиссий у нас нет.
Разницу сумм/курсов с бестченж всегда можно сравнить:
www.alfacashier.io/exchange_new/bitcoincash/litecoin/
https://www.bestchange.net/bitcoin-cash-to-litecoin.html
Как Вы могли заметить, разницы в суммах к получению нет.
https://www.bestchange.net/help.html - Здесь Вы можете найти информацию как правильно использовать данный сервис.
Расчеты и скриншоты по заказу были предоставлены Вам в LifeChat. Вынуждены передать данный кейс на проверку сотрудникам bestchange. Претензию не снимаем.
| Администратор BestChange | 27 декабря 2019 16:46 |
Приветствуем, Резида!
Комиссия указана как в мониторинге, так и на сайте обменного пункта на всех стадиях оформления заявки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Комиссия указана как в мониторинге, так и на сайте обменного пункта на всех стадиях оформления заявки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Nikita |  |
54.37.73.* | 22 декабря 2019 10:22 |
В течение часа не отправляют деньги
| Администратор Alfacash | 22 декабря 2019 11:02 |
Hello, Nikita!
"Your order will be processed manually within 24 hours. On working days processing usually takes about 2-4 hours." - https://www.alfacashier.com/exchange/nem/sberbank
https://www.alfacashier.com/support
https://www.alfacashier.com/ru/support
Your order has been completed
"Your order will be processed manually within 24 hours. On working days processing usually takes about 2-4 hours." - https://www.alfacashier.com/exchange/nem/sberbank
https://www.alfacashier.com/support
https://www.alfacashier.com/ru/support
Your order has been completed
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Тимур |  |
89.176.154.* | 20 декабря 2019 23:24 |
Около 3 часов не приходит зачисление, а на почту пришло подтверждение что средства посланы. Приобретал XRP с банковской карты
| Тимур | 21 декабря 2019 06:46 |
Средства все еще не поступили
| Администратор BestChange | 21 декабря 2019 09:58 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Alfacash | 21 декабря 2019 11:28 |
Здравствуйте, Тимур!
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки наших партеров Simplex по данному вопросу. https://simplex.com/support/
Также Вы можете обратиться в лайв-чат, находящийся справа внизу и задать вопрос о том, где Ваша оплата. Им будет достаточно знать Ваш email, который использовался для транзакции.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки наших партеров Simplex по данному вопросу. https://simplex.com/support/
Также Вы можете обратиться в лайв-чат, находящийся справа внизу и задать вопрос о том, где Ваша оплата. Им будет достаточно знать Ваш email, который использовался для транзакции.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
5.145.234.* | 17 декабря 2019 06:37 |
Быстро, информативно, качественно и хороший курс.Плюс то,что есть на обмен рождественная скидка.Конечно это приятно!Молодцы!!!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
37.195.139.* | 20 октября 2019 10:29 |
Не получается обновить пароль. Пишет Доступ к ресурсу ограничен т.к. сайт https://www.alfacashier.com заблокирован Саратовским судом.
| Администратор Alfacash | 20 октября 2019 12:00 |
Здравствуйте, Сергей!
В данный момент мы занимаемся этой проблемой. Если у Вас ограничен доступ, то в качестве зеркала, Вы можете использовать alfacashier.io вместо alfacashier.com
Вам достаточно в ссылках на почте поменять домен .com на .io
Хотим отметить, что это временная мера. Приносим извинения за неудобства!
В данный момент мы занимаемся этой проблемой. Если у Вас ограничен доступ, то в качестве зеркала, Вы можете использовать alfacashier.io вместо alfacashier.com
Вам достаточно в ссылках на почте поменять домен .com на .io
Хотим отметить, что это временная мера. Приносим извинения за неудобства!
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
178.163.94.* | 1 сентября 2019 14:24 |
Что я могу сказать? Обменник порадовал. Курс отличный! Верификация прошла фактически моментально. Покупка BTC за Сбер молниеносно (хотя надпись, что можно ждать проведение сделки 24 часа, очень пугала. 24 часа на обмен валюты — это абсурд. Надеюсь это лишь идиотская шутка от админов сервиса и они уберут этот отпугивающий клиентов позор с сайта). По факту обмен провели наверное меньше чем за минуту, за это огромное спасибо! Надеюсь это не только в первый раз так, а всегда будет, ибо если так и по таким курсам, то сотрудничество с данным сервисом будет у меня постоянным!
Карта Сбера для перевода оказалась моего региона, поэтому платёж прошёл без комиссии Сбера. Не знаю, совпадение или нет, но очень это приятно и оказалось решающим фактором, чтобы всё-таки провести обмен. Ждём Тиньков, Альфу, Рокет и т.д.
Единственное расстроило — ждал ответа техподдержки около 3-х часов по интересующему меня вопросу. В остальном безупречно!
Карта Сбера для перевода оказалась моего региона, поэтому платёж прошёл без комиссии Сбера. Не знаю, совпадение или нет, но очень это приятно и оказалось решающим фактором, чтобы всё-таки провести обмен. Ждём Тиньков, Альфу, Рокет и т.д.
Единственное расстроило — ждал ответа техподдержки около 3-х часов по интересующему меня вопросу. В остальном безупречно!
0
КомментироватьУдалить
| X666Xx | |
78.31.204.* | 1 сентября 2019 11:35 |
Обменял XLM на DASH за 10 минут. Быстро и с минимальной комиссией. Все прошло отлично)
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Alfacash за последние 30 дней: