Обменный пункт Alfacash
Перейти на сайт Alfacash
Информация от администратора обменного пункта
Alfacash - это регулируемый обменник криптовалют, который предоставляет свои услуги на рынке уже более 8 лет.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы пережили самые немыслимые вещи, произошедшие в криптовалютном мире: сомнительная репутация Bitcoin в самом начале пути, первые компании, принявшие его, бум альткойнов, бум и крах нерегулируемых обменников криптовалют, бум и крах ICO. Сейчас мы здесь - на стадии DeFi, и, вероятно, к 2030 году количество пользователей криптовалюты достигнет 200 миллионов. И мы в нетерпении! Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы Alfacash: | 0242286847 | |
Курсов обмена: | 152 | Volet TS: | — | |
Сумма резервов: | $322 395 | Perfect Money TS: | — | |
Возраст: | 13 лет и 5 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 12 лет и 6 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.3 | |
Страна: | Эстония | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Alfacash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Alfacash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Alfacash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Sergey | 213.232.87.* | 2 марта 2022 16:32 |
Транзакции с этого обменника пришли с High Risk (по отчёту AMLBot)
Помимо двух транзакций этого обменника были ещё 2 с другого обменника с Medium Risk
Поскольку ни биржи, ни другие обменники не принимают средства с кошельков с High Risk - обменнику было предложено заменить все средства обратно в монеро по заявке на сайте
Обменник тянет время, отчёты предоставлены поддержке
Просьба не закрывать претензию до разрешения ситуации
Sergey | 2 марта 2022 17:37 |
Николай | 94.233.248.* | 1 марта 2022 19:18 |
Кто нибудь смотрит отзывы?
Тут очень много обманутых людей!
Администратор Alfacash | 1 марта 2022 19:23 |
У вас есть проблема с заказом?
Пожалуйста, сообщите его номер. Обязательно проверим!
Вы можете связаться с нашей службой поддержки, если у вас есть вопросы или сложности - https://www.alfa.cash/ru/support
Администратор BestChange | 16 марта 2022 14:31 |
Если у Вас присутствуют факты недобросовестной работы обменного пункта в отношении Вас, пожалуйста, предоставьте информацию нам на почту— support@bestchange.com
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Юрий | 195.69.239.* | 1 марта 2022 16:24 |
На вопрос как вернуть средства вежливо попросили обратиться, откуда делал вывод!
кошмар!!
средства получили и теперь проблемы у них начались! не связывайтесь и бегите от этого обменника!!
ни в коем случае не пользуйтесь
прикладываю хеш, кому интересно гляньте сколько стоила моя ошибка
0x6e1fe3715d63d8da13eb29b43b015bb5f89081e6b9d0239c80d2c80ea8987792
Администратор Alfacash | 1 марта 2022 16:55 |
Благодарим за обращение к нам! Просим пользоваться каналами связи с поддержкой, мы всегда поможем в разрешении Вашей ситуации. Тикеты: https://alfa.cash/ru/support/, Live-chat на сайте, либо по емейлу, все контакты можно узнать у поддержки в чате. По Вашему заказу нам нужно связаться с партнером. Пожалуйста, свяжитесь с нами через лайв-чат и сообщите подробные детали, в каком стороннем сервисе делали оплату или вывод. Номер заказа у нас есть, с нетерпением будем ожидать Вашего ответа в чате или тикете. Претензию снимаем, так как заказ сделан не у нас на сайте, а у партнера-поставщика. Но Вас ни в коем случае не бросаем. Заранее благодарим за терпение!
Alex | 66.90.90.* | 1 марта 2022 10:03 |
Администратор Alfacash | 1 марта 2022 10:28 |
К сожалению, из-за высокой волатильности курса рубля в текущей ситуации, кратковременно может присутствовать разница к сумме получения. Но не смотря на это, сейчас мы предоставляем самые выгодные условия обмена.
Мы действительно осуществляем выплату через наших партнеров. При создании заказа, вы можете выбрать любого из доступных на данный момент.
Информация об этом, указана на страницах:
https://www.bestchange.ru/bitcoin-to-visa-mastercard-rub.html
https://www.alfa.cash/ru/legal/terms-of-use
Пользователь | 109.227.212.* | 1 марта 2022 05:12 |
Администратор Alfacash | 1 марта 2022 05:23 |
Данное направление обмена обмена работает без сбоев - https://www.alfa.cash/ru/sell-crypto-to-credit-card
Если вам требуется помощь в создании заказа, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки либо live-chat - https://www.alfa.cash/support
Благодарим за понимание!
Константин | 109.252.161.* | 28 февраля 2022 06:28 |
Администратор Alfacash | 28 февраля 2022 06:30 |
Уже проверяем информацию и скоро вернемся с ответом!
Администратор Alfacash | 28 февраля 2022 06:54 |
Мы отправили вам email, проверьте пожалуйста.
Ожидаем Вашего ответа
Константин | 28 февраля 2022 07:25 |
Администратор Alfacash | 28 февраля 2022 07:55 |
Спасибо за информацию! Уточняем. Ответ предоставим на email
Timofei | 90.190.203.* | 25 февраля 2022 08:22 |
15.02.22 я обменял доллары USTD на EUR, прошло 10 дней, к сожалению деньги мне не пришли
Администратор BestChange | 25 февраля 2022 08:34 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Alfacash | 25 февраля 2022 08:41 |
Проверяем информацию. Пожалуйста подождите
Администратор Alfacash | 25 февраля 2022 08:47 |
Timofei | 28 февраля 2022 18:24 |
Администратор Alfacash | 28 февраля 2022 18:34 |
Уточним информацию и вернемся с ответом! Претензию не снимаем
Администратор Alfacash | 28 февраля 2022 18:48 |
Ранее, мы отправили вам email о причинах задержки платежа. Ошибка в реквизитах.
Пожалуйста, посмотрите почту и предоставьте ответ для скорейшего разрешения ситуации.
Если возникнут дополнительные вопросы, наша служба поддержки всегда открыта для вас!
https://www.alfa.cash/support
Благодарим за понимание!
Влад | 188.163.12.* | 10 февраля 2022 11:48 |
Влад | 10 февраля 2022 11:54 |
Администратор Alfacash | 10 февраля 2022 11:55 |
Спасибо, что обратились к нам. Мы написали сразу на Ваш емейл, указали все детали по заказу, претензию снимаем, так как Вам всего лишь нужно было прислать ответ на письмо или связаться с нами через тикеты или лайв-чат на сайте. Благодарим за обращение и удалите, пожалуйста, отзыв. Ждем Ваш адрес для возврата средств согласно регламенту. Будем рады Вашим обращениям в будущем.
Влад | 10 февраля 2022 12:03 |
Влад | 10 февраля 2022 12:05 |
Catalin | 92.115.84.* | 9 февраля 2022 17:42 |
Администратор Alfacash | 9 февраля 2022 19:22 |
Мы искренне рады, что Вам всё понравилось. Для этого мы и работаем. Спасибо за отзыв!
Александр | 95.179.113.* | 28 ноября 2021 12:55 |
Администратор BestChange | 28 ноября 2021 12:59 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Alfacash | 28 ноября 2021 13:03 |
Пожалуйста, обращайтесь в лайв-чат за помощью, а также через систему тикетов https://www.alfa.cash/ru/support/tickets. Мы ответили Вам на тикет, который Вы оставили. Пожалуйста, ожидайте решения, спасибо, что обратились к нам! Транзакцию скоро переотправим. Извините за задержку!
Александр | 28 ноября 2021 13:33 |
Подскажите мне, пожалуйста, как я могу просмотреть ответ на тикет, если я не зарегистрирован на вашем сайте? Регистрация после - данных никаких нет(что логично). Я думаю должен быть ответ на электронку - его тоже нет! И средства так не переведены, хотя на сайте написано: Купить, продать и обменять Bitcoin (BTC) на Polkadot (DOT) мгновенно.
Александр | 28 ноября 2021 13:37 |
Администратор Alfacash | 28 ноября 2021 13:39 |
Обработка заказов действительно мгновенна, но при отправке вашего платежа произошел тех сбой. Исправили и отправили платеж. Приносим извинения за задержку! Создайте аккаунт, пожалуйста, чтобы оставить тикет. Либо проверьте ответ на тикет из лайв-чата. Благодарим Вас за терпение!
Bogdan | 93.171.242.* | 23 ноября 2021 12:34 |
Администратор Alfacash | 23 ноября 2021 12:49 |
Всегда рады помочь! Обращайтесь!
Дмитрий | 79.35.245.* | 22 ноября 2021 16:44 |
Администратор Alfacash | 23 ноября 2021 12:45 |
Благодарим за отзыв! Ждем Вас вновь!
Timur | 37.110.215.* | 19 ноября 2021 09:26 |
В чате мне порекомендовали Меркурий. Я не мог ждать 10 дней возврата денег, снова пополнил карту и второй раз произвел обмен карта-BCH по Меркурию. Также деньги списались и написали что у них нет BCH. Я понял что и в МУНПЕЙ также не было BCH, поэтому вышла ошибка. Разъяснение ошибки абстрактное, не конкретное было. Если у них нет BCH, то какого хр..на они выставились в мониторинге... и еще списывают деньги. Нужно было сразу прервать обмен.
Я прошу администрацию Bestchange посодействовать к скорейшему возврату двух моих обменов.
Обмен: 07511f3d765753470 - это второй обмен
reference code 9c1cc1d6-f8e3-4202-9186-7bd2c4987ee7 - это первый обмен
Timur | 19 ноября 2021 09:38 |
Администратор Alfacash | 19 ноября 2021 09:52 |
Позвольте напомнить, что по поводу заказа через Moonpay мы дали Вам исчерпывающий ответ в лайв-чате, и дали ссылку на заказ, по которой видна причина отказа в операции со стороны Moonpay, деньги вернутся в течение 10 рабочих дней. Что касается другого заказа с помощью Mercuryo, пожалуйста, обратитесь к ним напрямую support@mercuryo.io, Вам обязательно ответят. Претензию снимаем, так как заказ обрабатывается не Alfacash, а сторонними виджетами Moonpay/Mercyryo. Регламент работы чата Alfacash с 8:00 по 22:00 GMT+3, также работает система тикетов 24/7 по адресу https://www.alfa.cash/ru/support/tickets
Oleg | 85.115.248.* | 12 ноября 2021 13:19 |
и крайний раз меня походу кинули и обманули.
Так как деньги у меня списались а средства не были отправленны на мой кошелёк!
Кошелёк Atomic -
перевод был сделан и деньги у меня сняли.
https://prnt.sc/1zah621
https://prnt.sc/1zah8qo
https://prnt.sc/1zahalh
Администратор BestChange | 12 ноября 2021 13:20 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Alfacash | 12 ноября 2021 13:25 |
Как наши коллеги, ответили вам в live-chat
Хэш-транзакции из ваших скриншотов:
https://xmrchain.net/tx/618ef1c7caedf7fefa4e9145b97ba93c0f34f56cf60daf69315c5e2fe0c8dc78
Платежа в сети нет. Вам стоит обращаться не к нам, а к сервису, который отправлял данный платеж.
Анатолий | 188.163.35.* | 12 ноября 2021 13:03 |
Администратор Alfacash | 12 ноября 2021 13:44 |
Благодарим! Ждем Вас снова!
Vlad | 91.217.81.* | 23 октября 2021 21:20 |
Я создал обмен, транзакция набрала нужное кол-во блоков, вижу что деньги не пришли, захожу а там статус "не выполнен", даже оповещания не было на почту.
Пишу в саппорт, они ГРУБО отвечают "Ваша транзакция помечена как High Risk, мы такие обмены не делаем и логиньтесь на сайте и делайте тикет на возврат, а сюда больше не пишите", судя по грубости человек сразу присвоил мне звание СКАМЕРА.
Еле зарегестрировался на сайте, я производил все действия в Украине, а на сайте мне тупо не давал зарегестрироваться, выбивал сервис не обслуживается в вашем штате USA.
Предоставил им скрин перевода с кошелька криптонатор, а дальше они запрашивают адрес с которого производилась оплата, как вы знаете на каждую транзакцию бтк перегоняет сам на новые адреса, а их цепочку я не знаю, я предоставил самый главный адрес на котором у меня был баланс, они не приняли эту информацию, по сей день дублировал сообщение чтоб узнать адрес в саппорта криптонатора, но ответа нету.
Я так понимаю деньги я подарил сервису на развитие их скама.
Не рекомендую работать с данным обменником, потеряете деньги и время.
Администратор Alfacash | 23 октября 2021 21:58 |
Ответ предоставили в тикете на сайте нашего сервиса
Претензию не снимаем
Администратор Alfacash | 24 октября 2021 18:50 |
Возврат отправлен, просим удалить отзыв, вопрос был решен.
Серей | 212.55.82.* | 17 октября 2021 13:04 |
Администратор Alfacash | 12 ноября 2021 13:43 |
Благодарим за оценку сервиса!
Евгений | 77.82.223.* | 1 октября 2021 11:53 |
0.00088
@BESTCHANGE Обмен BTC/LTC:
Транзакция отменена. Оплата не поступила.
Leshik:
Статус: Успешно
Дата и время: 09.09.2021 в 03:09
Сумма: 2 952,19 ?
Комиссия: 0 ?
Итого: 2 952,19 ?
Поставщик услуг: Перевод на QIWI Кошелек
Способ оплаты: QIWI Кошелек
Номер транзакции: 23232392238
Операция: Списание
Номер телефона получателя: 79219951293
Администратор Alfacash | 1 октября 2021 12:10 |
Укажите корректный номер заказа.
Администратор Alfacash | 1 октября 2021 12:25 |
В Вашей претензии указан обмен "BTC/LTС"
Но далее информация о платеже на QIWI Кошелек ?
По данным которые Вы указали, заказов в нашей системе нет.
Андрей | 89.187.182.* | 28 сентября 2021 12:03 |
Администратор Alfacash | 28 сентября 2021 12:26 |
Повторно разъясняем причины задержки по заказу:
High-Risk платеж . Средства с даркнет-площадки. Средства будет возвращены отправителю!
Пожалуйста, запросите адрес для возврата средств у сервиса через который отправляли платеж.
Свяжитесь с нашей командой и пришлите адрес для возврата средств
https://www.alfa.cash/ - LiveChat
https://www.alfa.cash/support
Андрей | 28 сентября 2021 12:31 |
Администратор Alfacash | 28 сентября 2021 12:42 |
Вы прекрасно знаете, что прислали грязные битки в наш сервис и на просьбу предоставить адрес-отправитель указали рандомный или свой адрес, и теперь после шантажа негативным отзывом в live-чате пытаетесь добиться "справедливости", просьба останется прежней - укажите адрес-источник, который есть в списке HASH, и мы вышлем обратно ваши биткоины.
- Согласно регламенту нашего сервиса, а так же bestchange. В данном случае, мы можем отправить средства только на адрес отправителя средств.
Андрей | 28 сентября 2021 12:49 |
Андрей | 28 сентября 2021 12:51 |
Администратор Alfacash | 28 сентября 2021 14:28 |
Согласно регламенту нашего сервиса, а так же bestchange. В данном случае, мы можем отправить средства только на адрес отправителя средств.
Ожидаем от вас адрес-отправителя для возврата ваших биткоинов.
Алексей | 213.87.152.* | 17 сентября 2021 11:01 |
Администратор Alfacash | 17 сентября 2021 11:25 |
В поддержке Alfatop Вам ответили, продублируем тут: "на данный момент пополнение было отклонено на стороне оператора по причине неверного/недействительного номера". Причина непополнения рассматривается в рамках оператора. Как только получим ответ, сообщим Вам в тикете. Пожалуйста, ожидайте ответа, претензию снимаем, так как поддержка была оказана вовремя, в тикете.
Алексей | 17 сентября 2021 11:39 |
Администратор Alfacash | 17 сентября 2021 11:53 |
Администратор Alfacash | 18 сентября 2021 06:25 |
*Комиссия сети (не наша комиссия) будет удержана с возвращаемой суммы согласно ToS https://alfa.top/legal. Можно сделать возврат через XRP, Dash, Bitcoin Cash, Litecoin, так как комиссия сети Ethereum высокая.
Mikalai | 185.117.89.* | 14 сентября 2021 13:08 |
Администратор Alfacash | 14 сентября 2021 13:21 |
Не запрещено, это на 100% наш собственный продукт, и он указан в заголовке сайта в разделе "Наши продукты". При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь непосредственно к нам через систему тикетов https://www.alfa.cash/ru/support/tickets или лайв-чат. Пожалуйста, удалите "отзыв", так как это обычный рядовой вопрос. Благодарим!
Александр | 188.244.137.* | 14 сентября 2021 11:25 |
Хочу поблагодарить и выразить признательность за слаженную и быструю работу. Был приятно удивлен как быстро был осуществлен перевод.
Рекомендую использовать, бонус выгодный курс )))
Администратор Alfacash | 14 сентября 2021 13:18 |
Рады прочитать душевный отзыв, как от сердца. Благодарим за столь высокую оценку!
Артем | 85.249.26.* | 13 сентября 2021 10:54 |
Администратор Alfacash | 13 сентября 2021 18:58 |
Спасибо за отзыв, Вы наш давний клиент, благодарим, что остаётесь с нами!
Пользователь | 176.105.6.* | 13 сентября 2021 06:28 |
Администратор Alfacash | 13 сентября 2021 07:11 |
Thank you a lot of the feedback, it's not reflecting here in Cyrillic, but we understood it.
Никита | 31.173.86.* | 10 сентября 2021 11:07 |
Администратор Alfacash | 10 сентября 2021 11:49 |
Таки, рады, что Вам нравится наша работа, ждём Вас ещё и ещё!
Self1sh | 94.229.108.* | 9 сентября 2021 22:53 |
Администратор Alfacash | 9 сентября 2021 23:30 |
Доброй ночи! Спасибо за отзыв, будем только рады видеть Вас снова.
Александр | 2.92.192.* | 9 сентября 2021 17:13 |
Администратор Alfacash | 9 сентября 2021 18:53 |
Рады Вашему отзыву, остаемся релевантными тем услугам, которые предоставляем!
Roman | 83.137.1.* | 9 сентября 2021 11:41 |
Александр | 178.176.113.* | 9 сентября 2021 11:10 |
Администратор Alfacash | 9 сентября 2021 15:21 |
Стараемся ради Вас! Заходите ещё на огонёк!
Анна | 5.45.133.* | 9 сентября 2021 10:58 |
Администратор Alfacash | 9 сентября 2021 15:20 |
Рады слышать, что обмены проходят без проблем! Спасибо.
Наиболее популярные направления обменного пункта Alfacash за последние 30 дней: