|
Обменный пункт Alfacash
Перейти на сайт Alfacash
Информация от администратора обменного пункта
Alfacash - это регулируемый обменник криптовалют, который предоставляет свои услуги на рынке уже более 8 лет.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы пережили самые немыслимые вещи, произошедшие в криптовалютном мире: сомнительная репутация Bitcoin в самом начале пути, первые компании, принявшие его, бум альткойнов, бум и крах нерегулируемых обменников криптовалют, бум и крах ICO. Сейчас мы здесь - на стадии DeFi, и, вероятно, к 2030 году количество пользователей криптовалюты достигнет 200 миллионов. И мы в нетерпении! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Alfacash: | 0243286848 | |
| Курсов обмена: | 483 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $445 876 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 13 лет и 8 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 12 лет и 9 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.3 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Alfacash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Alfacash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Alfacash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Marat |  |
195.64.208.* | 12 января 2019 07:04 |
Очень надёжный обменник, с лучшим курсом обмена
0
КомментироватьУдалить
| Vladislav | |
178.205.101.* | 11 января 2019 20:55 |
ВТБ на BTC. Все быстро. правда нужно регится на сайте и себя светить. но в целом все отлично
0
КомментироватьУдалить
| Janis |  |
195.177.68.* | 28 декабря 2018 10:41 |
Отправили перевод, запросили видео для подтверждение, после списания денег.
Вырубился свет, страничка закрылась, куда теперь фото - селфи / видео отправлять ?
И зачем это делать каждый раз? Уже не первый раз через Вас отправляю платеж !!!
Вырубился свет, страничка закрылась, куда теперь фото - селфи / видео отправлять ?
И зачем это делать каждый раз? Уже не первый раз через Вас отправляю платеж !!!
| Администратор Alfacash | 28 декабря 2018 10:46 |
Здравствуйте, Janis!
Уточните пожалуйста, какое направление обмена Вы использовали?
Уточните пожалуйста, какое направление обмена Вы использовали?
| Janis | 28 декабря 2018 10:57 |
Что вы имеет ввиду под направлением? BTC кошелек ?
| Janis | 28 декабря 2018 11:04 |
Администратор AlfaCashier
Ответите как мне верифициаровать платеж или ставлю претензию !?
Ответите как мне верифициаровать платеж или ставлю претензию !?
| Администратор Alfacash | 28 декабря 2018 11:25 |
Janis,
Уточните какое из направлений обмена Вы использовали? Visa/mc > Bitcoin? PerfectMoney>ETH? возможно какое либо другое направление обмена?
Уточните какое из направлений обмена Вы использовали? Visa/mc > Bitcoin? PerfectMoney>ETH? возможно какое либо другое направление обмена?
| Janis | 28 декабря 2018 11:28 |
Visa - BTC !!!!!
| Администратор Alfacash | 28 декабря 2018 11:34 |
Janis,
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки наших партеров Simplex по данному вопросу. https://simplex.com/support/. Также Вы можете обратиться в лайв-чат, находящийся справа внизу и задать вопрос о том, где Ваша оплата и как восстановить верификацию платежа, им будет достаточно знать Ваш email который использовался для транзакции и имя владельца карты/счета.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки наших партеров Simplex по данному вопросу. https://simplex.com/support/. Также Вы можете обратиться в лайв-чат, находящийся справа внизу и задать вопрос о том, где Ваша оплата и как восстановить верификацию платежа, им будет достаточно знать Ваш email который использовался для транзакции и имя владельца карты/счета.
КомментироватьУдалить
| Тимофей | |
5.167.235.* | 29 ноября 2018 16:22 |
Заказ #561345. https://www.blockchain.com/btc/tx/cc3951bf214a363bbf48a87e42655041763155d200472b508b6c88e3fa023329
Пересоздайте чтоль транзакцию! через час после этого обмена делал еще и еще - все пришло, а эта хромает!
Пересоздайте чтоль транзакцию! через час после этого обмена делал еще и еще - все пришло, а эта хромает!
| Администратор Alfacash | 29 ноября 2018 16:47 |
Здравствуйте, Тимофей!
Проверяем Ваш заказ
Проверяем Ваш заказ
| Администратор Alfacash | 29 ноября 2018 17:22 |
Тимофей,
У транзакции 4 подтверждения. Приносим извинения за задержку!
У транзакции 4 подтверждения. Приносим извинения за задержку!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Николай | |
93.186.97.* | 25 ноября 2018 00:17 |
Менял XRP-> ZEC. Была небольшая проблема при переводе, но всё успешно разрешилось, поддержка работает мгновенно. Отличный обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
176.101.14.* | 19 ноября 2018 18:52 |
Выгодный и быстрый обмен. Молодцы!!! Так держать!!!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
62.213.70.* | 19 ноября 2018 13:41 |
Сервис - очень хороший,честно даже не ожидал.Так как я не разобрался до конца в блокчейне,бывает что косячу конкретно.Ребята всегда помогают и решают проблемы.
Еще раз благодарю их за реальную техническую поддержку!!!
Еще раз благодарю их за реальную техническую поддержку!!!
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
93.178.64.* | 14 ноября 2018 17:10 |
Хороший обменный сервис: быстро, удобно, понятно. Приятное общение со службой поддержки. Рекомендую. Спасибо, желаю успехов!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
95.79.86.* | 9 ноября 2018 15:37 |
Шикарнейший, моментальный обмен XRP на ЯД, двадцати секунд не прошло, а деньги уже в кошельке, фантастика!)
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
212.119.243.* | 4 ноября 2018 13:21 |
ETC -> ETH
После 12 подтверждений сети сделка состоялась
Курс соответствует заявленному
Как всегда всё чётенько.
Респект и уважуха :)
После 12 подтверждений сети сделка состоялась
Курс соответствует заявленному
Как всегда всё чётенько.
Респект и уважуха :)
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
87.117.49.* | 27 октября 2018 08:03 |
ETC - BTC
перевод занял 8 минут.
нареканий в работе нет.
перевод занял 8 минут.
нареканий в работе нет.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
212.112.122.* | 16 октября 2018 15:12 |
Не могу отправить заявку-An unexpected error has occurred. Click retry button to try again.
| Администратор Alfacash | 16 октября 2018 15:52 |
Здравствуйте, Андрей!
Свяжитесь с нашей службой поддержки пожалуйста.
https://www.alfacashier.com/ru/support
Свяжитесь с нашей службой поддержки пожалуйста.
https://www.alfacashier.com/ru/support
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
94.242.54.* | 12 октября 2018 08:35 |
Создал заявку 556573
Час прошёл, а результата нет. Техподдежка на сайте не отвечает
Час прошёл, а результата нет. Техподдежка на сайте не отвечает
| Администратор Alfacash | 12 октября 2018 11:14 |
Заказ был завершен ранее согласно нашему регламенту
https://www.alfacashier.com/ru/fees-and-limits
https://www.alfacashier.com/ru/fees-and-limits
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
185.255.134.* | 11 октября 2018 16:11 |
Жду более двух часов. Где мои деньги?
№556501
№556501
| Администратор Alfacash | 11 октября 2018 16:34 |
Здравствуйте, пользователь!
Задержка произошла по нашей вине. Ваш заказ завершен!
Приносим извинения за неудобства!
Задержка произошла по нашей вине. Ваш заказ завершен!
Приносим извинения за неудобства!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Mike | |
178.74.177.* | 9 октября 2018 06:18 |
Во время обмена LTC -> BTC произошла накладка (как оказалось не на стороне Альфы), техподдержка отработала оперативно. Пользуюсь Альфой давно, всё чётко. Like.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
212.119.243.* | 28 сентября 2018 06:36 |
ETC -> ETH
После 12 подтверждений сети сделка состоялась
Обмен занял менее 10 минут
Курс соответствует заявленному
Как всегда всё чётенько.
Респект и уважуха :)
После 12 подтверждений сети сделка состоялась
Обмен занял менее 10 минут
Курс соответствует заявленному
Как всегда всё чётенько.
Респект и уважуха :)
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
178.62.92.* | 22 сентября 2018 14:58 |
Сделал перевод с Dash на Bitcoin! Ничего не пришло на биткоин кошелек. В кошельке показывает 14 отверждений
| Администратор Alfacash | 22 сентября 2018 15:45 |
Здравствуйте, Сергей!
Ваш заказ попал в раздел пропущенных, потому что Вы вручную отменили заказ, и оплатили его, система в таком случае не производит обмен. Мы ответим Вам в созданном тикете в поддержке.
Ваш заказ попал в раздел пропущенных, потому что Вы вручную отменили заказ, и оплатили его, система в таком случае не производит обмен. Мы ответим Вам в созданном тикете в поддержке.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
217.147.162.* | 10 сентября 2018 14:53 |
BTC-XRP
Перевод был выполнен в течении 2 часов как обещано
Перевод был выполнен в течении 2 часов как обещано
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
91.220.173.* | 4 сентября 2018 16:23 |
ETC -> ETH
Как всегда всё чётенько.
Респект и уважуха :)
Как всегда всё чётенько.
Респект и уважуха :)
0
КомментироватьУдалить
| Неправдивые лимиты | |
91.192.133.* | 3 сентября 2018 14:14 |
В течении месяца наблюдал за лимитами по направлению perfect money - alipay, тут на сайте показывает 370 000 юаней лимиты, на сайте в общей таблице тоже, при переходе на обмен доступно сейчас до 200 юаней ))) и так в принципе всегда, не видел больше 700 юаней. Писал в саппорт - те сказали что бы подписался на обновление, подписался на пару тысяч юаней, за месяц ниразу лимиты до такой отметки не поднялись. Так что неправдивую информацию выкладывают на bestchange.
| Администратор Alfacash | 3 сентября 2018 15:42 |
Здравствуйте,
Направление PerfectMoney крайне популярное на нашем сервисе, в связи с этим, был установлен лимит на общий резерв в размере 60'000 USD. Таким образом, при попытке обмена отображается доступный остаток для операции, о чем мы сообщили Вам 8 августа.
При попытке обмена Вы можете нажать кнопку "Нужно еще" или "Need more", указать сумму и емаил. Как только необходимая сумма будет освобождена, Вам поступит email.
Направление PerfectMoney крайне популярное на нашем сервисе, в связи с этим, был установлен лимит на общий резерв в размере 60'000 USD. Таким образом, при попытке обмена отображается доступный остаток для операции, о чем мы сообщили Вам 8 августа.
При попытке обмена Вы можете нажать кнопку "Нужно еще" или "Need more", указать сумму и емаил. Как только необходимая сумма будет освобождена, Вам поступит email.
| Неправдивые лимиты | 3 сентября 2018 15:58 |
Смотрите сейчас резерв перфекта 55 тыс, по вашим словам есть ещё свободных 5 тыс перфекта и ооочень много юнионпея, но резерв Юнион печально именно по этому направлению 171.25 юаней. Не вяжется.
| Администратор Alfacash | 3 сентября 2018 16:38 |
Уважаемый клиент,
Вам как клиенту отображается сумма в 55'000 USD т.к остальные средства резерва в 4'818.16 USD находятся на обработке нашего сервиса и не отображаются на главной странице. Доступный остаток для операции указан на странице оформления заказа.
Мы на рынке более 6 лет и создавать "искусственные" резервы для нас нет необходимости.
Так или иначе мы передаем информацию о Вашем отзыве рук-ву bestchange для проверки и дальнейших мер.
Вам как клиенту отображается сумма в 55'000 USD т.к остальные средства резерва в 4'818.16 USD находятся на обработке нашего сервиса и не отображаются на главной странице. Доступный остаток для операции указан на странице оформления заказа.
Мы на рынке более 6 лет и создавать "искусственные" резервы для нас нет необходимости.
Так или иначе мы передаем информацию о Вашем отзыве рук-ву bestchange для проверки и дальнейших мер.
| Неправдивые лимиты | 4 сентября 2018 07:55 |
Я ни в коем мере не хочу опорочить ваш обменник, но как ваш клиент (провел только 1 операцию) но как клиента вводит в заблуждение информация на бестчендже а потом на вашем сайте, в частности по направлению перф-бнион пей, т.е. пока не перейдешь уже на стадию оформления заявки ты не видишь лимитов именно этого направления, у вас то может Юнион пей и есть в полном обьеме как заявлено на сайте (хотя они никогда не меняются ... все время 370 тыс юаней) но я то их не могу купить.
| Администратор Alfacash | 4 сентября 2018 09:17 |
Уважаемый клиент,
Пожалуйста, учитывайте что 370'000 CNY которые отображаются при выборе обмена PM>CNY на сайте Bestchange - это общий резерв нашего сервиса по данной валюте. Bestchange отображает общий резерв и не может учитывать лимиты которые присутсвуют в том или ином сервисе по конкретной валютной паре.
Для примера, Вы можете выбрать сейчас направление LTC>CNY или BTC>CNY и создать заказ на нашем сайте на сумму свыше 45'000 CNY
https://www.bestchange.ru/help.html - Здесь можно ознакомиться с информацией как правильно использовать данный мониторинг
https://www.alfacashier.com/ru/support - Получить ответ на большинство популярных вопросов связанных с работой нашего сервиса.
Пожалуйста, учитывайте что 370'000 CNY которые отображаются при выборе обмена PM>CNY на сайте Bestchange - это общий резерв нашего сервиса по данной валюте. Bestchange отображает общий резерв и не может учитывать лимиты которые присутсвуют в том или ином сервисе по конкретной валютной паре.
Для примера, Вы можете выбрать сейчас направление LTC>CNY или BTC>CNY и создать заказ на нашем сайте на сумму свыше 45'000 CNY
https://www.bestchange.ru/help.html - Здесь можно ознакомиться с информацией как правильно использовать данный мониторинг
https://www.alfacashier.com/ru/support - Получить ответ на большинство популярных вопросов связанных с работой нашего сервиса.
КомментироватьУдалить
| Z1gZag | |
109.252.7.* | 29 августа 2018 15:30 |
Всё, ок!)
За 15 мин. произвёл обмен альтов!)
За 15 мин. произвёл обмен альтов!)
0
КомментироватьУдалить
| Alevlaslo | |
83.220.239.* | 26 августа 2018 07:38 |
Почему между коинами комиссия за обмен в 10 раз больше, чем на биржах?
| Администратор Alfacash | 27 августа 2018 04:33 |
Здравствуйте, Alevlaslo!
Комиссия устаналивается в зависимости от спроса на ту или иную валюту. Сумма нашей комиссии так же может варьироваться в зависимости от вашей скидки.
https://www.alfacashier.com/fees-and-limits
Комиссия устаналивается в зависимости от спроса на ту или иную валюту. Сумма нашей комиссии так же может варьироваться в зависимости от вашей скидки.
https://www.alfacashier.com/fees-and-limits
| Alevlaslo | 27 августа 2018 07:28 |
Например за обмен ЕТС на BTC или на ЕТH у вас комиссия 2%, а на биржах 0.2%. Ну можно объяснить например 0.4% если прямых пар нет на бирже, но никак не 2%
| Администратор Alfacash | 27 августа 2018 08:32 |
Alevlaslo,
Наш сервис предоставляет мнгновенный автоматический обмен и не является биржей. Как мы ранее сообщили, комиссия устанавливается на усмотрение фин. отдела нашего сервиса. Таким образом, она может составлять 0.5% в других случаях 10%
Вы как клиент, всегда можете выбрать удобное и выгодное место для обмена своих средств.
Наш сервис предоставляет мнгновенный автоматический обмен и не является биржей. Как мы ранее сообщили, комиссия устанавливается на усмотрение фин. отдела нашего сервиса. Таким образом, она может составлять 0.5% в других случаях 10%
Вы как клиент, всегда можете выбрать удобное и выгодное место для обмена своих средств.
КомментироватьУдалить
| Andrey | |
80.91.27.* | 24 августа 2018 09:27 |
Обменял монеро. хороший обменник
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
128.69.114.* | 23 августа 2018 14:08 |
Поменял риппл на эфир за пару минут. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
91.220.173.* | 22 августа 2018 15:37 |
ETC -> ETH
Как всегда всё чётенько.
Сделка длилась менее 5 минут.
Курс, заявленный в заявке, соответствует действительности, равно как и заявленное количество подтверждений сети.
После 12 подтверждений сети ETC сделка состоялась
Респект и уважуха :)
Как всегда всё чётенько.
Сделка длилась менее 5 минут.
Курс, заявленный в заявке, соответствует действительности, равно как и заявленное количество подтверждений сети.
После 12 подтверждений сети ETC сделка состоялась
Респект и уважуха :)
0
КомментироватьУдалить
| Даниэль |  |
79.132.9.* | 20 августа 2018 11:44 |
Первый раз совершил обмен евро на битки и транзакция успешно прошла, но второй раз мне создали смарт-контракт и в итоге средства не поступили на кошелёк.
Очень недоволен, обменник не выполнил своих обязательств.
Очень недоволен, обменник не выполнил своих обязательств.
| Администратор Alfacash | 20 августа 2018 13:29 |
Здравствуйте, Даниэль!
Уточните пожалуйста, какое именно направление обмена Вы использовали?
Уточните пожалуйста, какое именно направление обмена Вы использовали?
| Даниэль | 20 августа 2018 13:32 |
С карты европейской Мастеркард обменивал на эфир.
Извините, не на битки, а на эфир.
Извините, не на битки, а на эфир.
| Администратор Alfacash | 20 августа 2018 13:40 |
Даниэль,
Как Вы могли заметить, наш сервис предоставляет возможность совершать данный вид обмена через наших партнеров - Simplex.
Для решения этого вопроса, Вам как получателю платежа и держателю карты достаточно связаться с их службой поддержки:
https://simplex.com/support/
Благодарим
Как Вы могли заметить, наш сервис предоставляет возможность совершать данный вид обмена через наших партнеров - Simplex.
Для решения этого вопроса, Вам как получателю платежа и держателю карты достаточно связаться с их службой поддержки:
https://simplex.com/support/
Благодарим
| Даниэль | 22 августа 2018 10:56 |
Симплекс ответил, что они не отвечают за это, они толко помогают перевести средства.
И они утвердили, что ошибка была совершена с вашей стороны, так как мои средства были переведены но они не видны на балансе моего кошелька.
Пожалуйста верните мои средства.
И они утвердили, что ошибка была совершена с вашей стороны, так как мои средства были переведены но они не видны на балансе моего кошелька.
Пожалуйста верните мои средства.
| Даниэль | 22 августа 2018 11:30 |
Пожалуйста решите мою проблему. Никто не виноват что вы не поддерживаете смарт-контракты.
| Даниэль | 22 августа 2018 11:33 |
71a6f6e8-aa2a-42e2-9446-96dec8b378cc - вот
Решите мою проблему, верните мои средства. Отвественность несёте только вы!
Решите мою проблему, верните мои средства. Отвественность несёте только вы!
| Администратор Alfacash | 22 августа 2018 11:40 |
Даниэль,
Предоставьте пожалуйста скриншот ответа от Simplex в наш фин. отдел [email protected]
Предоставьте пожалуйста скриншот ответа от Simplex в наш фин. отдел [email protected]
| Даниэль | 22 августа 2018 11:46 |
Я отправил вам
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
93.170.113.* | 17 августа 2018 21:12 |
Вот некрасиво поступили, честное слово..не успел отправить в течении 15 минут, где то на 20 минуте отправил, смотрю в это время курс изменился в худшую сторону, а потом опять обратно встал.. Тупо искусственный скачок, в итоге отправили по курсу худшему..ну блин это же так очевидно, неприятный осадочек остался..
| Администратор Alfacash | 17 августа 2018 21:42 |
Здравствуйте, Руслан!
Мы не контралируем цену рынка. Криптовалютный рынок крайне волатильный, поэтому мы выделяем 15 минут на оплату заявки и фиксируем курс, если оплата поступает с задержкой, то курс обновляется на текущий по рынку. Перед Вами всегда есть таймер оплаты, и Вы можете следить за заявкой и своевременной оплатой. Курс мог быть как выгоднее Вам, так и невыгоднее нам, исходя из того куда пойдёт цена.
Мы не контралируем цену рынка. Криптовалютный рынок крайне волатильный, поэтому мы выделяем 15 минут на оплату заявки и фиксируем курс, если оплата поступает с задержкой, то курс обновляется на текущий по рынку. Перед Вами всегда есть таймер оплаты, и Вы можете следить за заявкой и своевременной оплатой. Курс мог быть как выгоднее Вам, так и невыгоднее нам, исходя из того куда пойдёт цена.
КомментироватьУдалить
| Артем | |
37.53.40.* | 17 августа 2018 19:56 |
Топ обменник! Моментальный обмен, в автоматическом режиме!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
91.220.173.* | 16 августа 2018 03:11 |
ETC -> ETH
После 12 подтверждений сети ETC сделка состоялась
Респект и уважуха :)
После 12 подтверждений сети ETC сделка состоялась
Респект и уважуха :)
0
КомментироватьУдалить
| Всеволод | |
95.67.248.* | 12 августа 2018 19:55 |
При первой покупке на сайте крипты NEM указал неверный кошелек, после осознания ошибки тут же написал в тех потдержку и описал ситуациюю, где мне помогли в данном вопросе и перенаправили платеж на нужный кошелек. А неверный адрес был от моего не децствующего кошелька, но работнпки сайта срабоиали оперативно. Спасибо им.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Alfacash за последние 30 дней: