Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 18903 | ||
| Возраст: | 7 лет и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 0509 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 3 месяца | Всего валют: | 86 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 6 285 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $291 723 414 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Алексей | 46.18.149.* | 7 июля 2026 09:41 |
| Нина | 92.220.27.* | 7 июля 2026 07:55 |
| Sasha | 91.132.107.* | 7 июля 2026 07:42 |
| Влада | 141.244.221.* | 6 июля 2026 21:31 |
| Роман | 46.187.38.* | 6 июля 2026 16:36 |
| Rob | 62.131.252.* | 6 июля 2026 15:39 |
| Артур | 94.69.2.* | 6 июля 2026 10:31 |
| Мир | 80.94.250.* | 5 июля 2026 08:38 |
| Иван | 95.105.85.* | 5 июля 2026 08:20 |
| Кира | 77.92.2.* | 4 июля 2026 21:10 |
| Павел | 176.116.179.* | 4 июля 2026 19:17 |
| Николай | 84.115.216.* | 4 июля 2026 18:45 |
| Сергей | 91.215.235.* | 4 июля 2026 12:38 |
| Лидия | 217.122.143.* | 4 июля 2026 11:36 |
| Анатолий | 62.72.232.* | 4 июля 2026 09:30 |
| Mikhail | 95.24.106.* | 3 июля 2026 16:14 |
Это публичное требование возврата средств или возможности вывода.
| Администратор AlfaBit | 4 июля 2026 06:24 |
Прохождение стандартной KYC-верификации - это обязательное условие для вывода средств с нашей платформы, действующее в рамках политики безопасности. Данное правило является стандартной международной практикой для всех лицензированных сервисов.
У нас нет цели удерживать ваши средства. Как только вы пройдете обычную процедуру верификации в личном кабинете, которая занимает всего несколько минут, функция вывода станет доступна вам в полном объеме.
С уважением, команда AlfaBit.
| Василий | 178.209.229.* | 3 июля 2026 20:43 |
| Тим | 83.64.202.* | 3 июля 2026 19:12 |
| Гиви | 212.58.103.* | 3 июля 2026 18:45 |
| Светлана | 68.235.48.* | 3 июля 2026 14:45 |
В ТОПКУ.
| Лидия | 86.49.230.* | 3 июля 2026 11:58 |
| Виктор | 113.29.243.* | 3 июля 2026 09:46 |
| Александр | 47.64.48.* | 2 июля 2026 11:12 |
However, after I deposited 20,000 RUB, nothing happened for the next two hours. I contacted customer support, but their responses were extremely slow.
Eventually, they informed me that my TRX address had failed their AML check. This was quite surprising, as I have been actively using this address for the past two years, and it has never caused any issues on any exchange or exchange service. Yet somehow, AlfaBit was the only platform that found it suspicious.
Okay, things like this can happen. However, I believe a service should warn users in advance if their address does not pass an AML check, rather than informing them only after they have already deposited their money.
I then contacted support and asked whether I could provide a different TRX address for the withdrawal. They told me that this would be possible, but cryptocurrency withdrawals were currently unavailable.
Great. Due to some technical issues, they were still accepting customer deposits and processing orders, but they were unable to send out cryptocurrency.
As a result, the only option left for me was to withdraw my money back to my bank account, which involved paying a fee.
At this point, I started to feel that AlfaBit might be some kind of *** operation that officially accepts deposits but makes it difficult to withdraw funds. The only way to get your money back is to withdraw it to your bank account and pay a commission. They advertise a fee of 1.8%, but in reality, it turned out to be higher.
In my opinion, this is exactly how they make their money.
My conclusion: I strongly do not recommend this service. After three years of using BestChange, this is the first genuinely negative experience I have had, and it was with AlfaBit.
| Администратор AlfaBit | 2 июля 2026 21:00 |
Технически проверить кошелек получателя до момента совершения оплаты невозможно. Автоматическая проверка блокчейн-узлом инициируется системой ровно в момент, когда средства зачислены и платформа формирует транзакцию на отправку криптовалюты. Ваша операция была отменена защитным AML-фильтром, так как указанный целевой TRX-адрес набрал критический уровень риска по международным стандартам безопасности. Платформа не удерживает такие активы - ордер был автоматически аннулирован, а рубли мгновенно отобразились на вашем внутреннем балансе. В момент, когда поддержка предложила вам указать альтернативный адрес кошелька для повторного обмена, на нашем криптовалютном шлюзе велись внеплановые технические работы. Не желая ожидать окончания работ, вы приняли решение осуществить вывод рублей с баланса обратно на свой банковский счет.
Мы приносим извинения за то, что накладка технических работ совпала с блокировкой адреса со стороны AML и увеличила время обработки вашего кейса.
С уважением, команда AlfaBit.
| Олег | 94.62.211.* | 2 июля 2026 19:45 |
| Алексей | 84.211.23.* | 2 июля 2026 16:51 |
| Марго | 209.59.105.* | 2 июля 2026 07:54 |
| Виктор | 5.134.87.* | 1 июля 2026 20:28 |
| Андрей | 195.192.72.* | 1 июля 2026 20:07 |
| Марина | 143.202.235.* | 24 июня 2026 15:25 |
Деньги на счет были внесены еще до начала технических работ 20.05.2026.
| Администратор AlfaBit | 24 июня 2026 15:31 |
Благодарим вас за обращение. Для детального рассмотрения вашего вопроса просим обратиться в нашу службу поддержки. Специалисты изучат ситуацию и постараются помочь вам в её решении.
Будем рады помочь.
| Марина | 30 июня 2026 13:42 |
| Марина | 1 июля 2026 19:42 |
| Давид | 185.107.15.* | 1 июля 2026 07:45 |
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней:

