Здравствуйте, Anna!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Виталий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Екатерина Александровна Воронина!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Впалерия!
Проверьте еще раз https://www.blockchain.com/btc/tx/0c83bab46dea52e94fbd308487ff566853b8bf58b99a5cadcb0997eee40fd6fd
https://www.blockchain.com/btc/tx/3fb8d2f88d37c03c1c5ea97c99004a46b1d8ae300e26d2f72fa7ec41618a092c
Просьба, по возникающим вопросам обращаться в нашу поддержку https://www.netex24.net/#/ru/

Здравствуйте, Игорь Николаевич!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Yurii!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Оля!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Виталий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Гузель!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Константин!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Олександр!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Валентина!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Михаил!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Игорь!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Ярослав!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Дамир!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Этим вашим ответом ВЫ подтвердили что у вас есть мошенник

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай!
Просьба, не искажать факты, скрин переписки можем выслать Вам еще раз, где прекрасно видно, что Вы написали адрес сами и подтвердили его с почты. Возврат выполнен по регламенту.

Админ netex24 как хотите высылайте публикуйте я не искажаю факты пишу в очередной раз ваш сотрудник просил подтвердить адрес несколько раз вы пишите что я подтвердил и в этом же тикене я пишу что я не знаю что за адрес и чей это кошелек ваш сотрудник написал-а ''просто подтвердите'' я доверился вашему сотруднику в итоге ни денег ни возврата

Николай, на скрине видно, что Вы сами указали и свою почту из заявки, и данный адрес для возврата http://joxi.ru/VrwQk0gH7GYz42, а также подтвердили его с почты http://joxi.ru/82Q7wzoUwavgRr Просьба, не возобновлять претензию. Взаиморасчет выполнен.

Админ вы же читаете коменты и претензии в этом же тикене я пишу что я не знаю что за адрес и чей это кошелек ваш сотрудник написал-а ''просто подтвердите'' я доверился вашему сотруднику

Николай, Вы первый указали данный адрес. Не сотрудник. Если адрес был некорректный, Вы всегда могли написать об этом. Просьба, не возобновлять претензию.

Админ мы что в детском саду первый указал в политике возврата русским по белому вернуть на исходный адрес клиента

Николай, приветствуем!

Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки, где видно, что сотрудник обменного пункта уговаривает Вас подтвердить, что адрес для возврата принадлежит именно Вам.
К тому же, с Вашей почты пришло письмо именно с адресом кошелька, а не просто со словом "Подтверждаю". Из этого можно сделать вывод, что Вы (или кто-то с Вашей почты) осознанно указал именно этот кошелек для возврата.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Николай, на скрине видно, что Вы сами указали и свою почту из заявки, и данный адрес для возврата http://joxi.ru/VrwQk0gH7GYz42,
а также подтвердили его с почты http://joxi.ru/82Q7wzoUwavgRr Просьба, не возобновлять претензию. Взаиморасчет выполнен.

Админ я же писал что это не мой кошелек и я не знаю чей это адрес что я не могу проверить чей это адрес во вторых я не указывал вообще ни каких адресов это ваш сотрудник отправил на почту этот адрес и просил подтвердить

Вы указали данный кошелек в тикете. Подтверждение от Вас по е-маил было. На основании этого и был выполнен возврат на тот адрес, который Вы подтвердили. Мониторингу bestchange предоставлена вся история переписки.
Просим Вас не возобновлять претензию - обменник выполнил свои обязательства, согласно подтвержденным данным самим клиентом.

Админ почитайте токены переписки что вы действительно как детский сад ''первый указал. Где уговаривает.Мы все правильно сделали'' 1 где вы все правильно сделали 2 я писал что это не мой адрес я не знаю чей это адрес 3 яне указывал адрес еще раз повторяю мне присла адрес ваш сотрудник

Николай, в переписке видно, что Вы прислали данный адрес, подтвердили его с почты. Наш сотрудник лишь уточнил. Вас никто не заставлял. Вы могли изменить его, если он был некорректный. Подтверждение от Вас по е-маил было. На основании этого и был выполнен возврат на тот адрес, который Вы подтвердили. Мониторингу bestchange предоставлена вся история переписки.
Просим Вас не возобновлять претензию - обменник выполнил свои обязательства, согласно подтвержденным данным самим клиентом.

Николай, уточните, пожалуйста, на данном скриншоте указана Ваша почта? http://joxi.ru/LmG3wNXFwNvevm

Пришлите, пожалуйста, скриншот письма, где было бы видно это: "это ваш сотрудник отправил на почту этот адрес и просил подтвердить".

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Клиент пишет пост на этом ресурсе не в первый раз, была предоставлена вся информация по данному вопросу, как клиенту, так и по запросу администрации bestchange 22.07.2020

Наше предыдущее обращение было опубликовано в адрес клиента.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange.ru на предоставленном вами скриншоте почта и ник нейм мой подтверждаю ! Но переписка на этом скриншоте не моя http://joxi.ru/p27DgKZTWz6EwA.jpg
пожалуйста, скриншот письма, где видно это ваш сотрудник отправил на почту этот адрес и просил подтвердить".
http://joxi.ru/Dr8z9D4izOBOO2.jpg

Вопрос к администратору обменного пункта. Екатерина Большакова является вашим сотрудником?

Николай, после обращения Екатерины Вы просто подтвердили ее слова в ответном письме? Ничего не выясняя, просто ответили на письмо?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, это наш сотрудник.

Администратор BestChange.ru вот скриншот отправленных писем
http://joxi.ru/E2p7n6BUaPZE8m.jpg где я спрашивал как подтвердить?

Николай, Вы со своей почты отправили адрес ВТС-кошелька в обменный пункт.
Что являлось проверкой того, что это именно Вы запрашиваете возврат.

Если изначально человеком из переписки (http://joxi.ru/p27DgKZTWz6EwA.jpg) были не Вы, почему тогда Вы по своей личной почте подтвердили адрес ВТС-кошелька для возврата, который был указан в переписке?
Мы не видим самих писем, в которых бы Екатерина уговаривала Вас подтвердить принадлежность кошелька именно Вам.
Даже если такое и было, в чем мы хотели бы убедиться, почему Вы подтвердили возврат и адрес ВТС-кошелька, если он не имеет к Вам никакого отношения?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Http://joxi.ru/V2V0vWdtK53blr.jpg '' Если изначально человеком из переписки (http://joxi.ru/p27DgKZTWz6EwA.jpg) были не Вы, почему тогда Вы по своей личной почте подтвердили адрес ВТС-кошелька для возврата, который был указан в переписке?'' я уже писал что эти 3 письма в котором просят''просто подтвердите этот адрес'' ''это ваш адрес btc ------!с него производилась выплата" '' подтвердите адрес в противном случае актив будет заморожен'' у меня удалены безвозвратно их нет ни в отправленных ни в спаме и даже в историях браузера по этому я не могу их предоставить когда эти письма приходили я не сомневался что со мной ведет переписку сотрудник обменника через 10 часов я не увидел этих писем подумал может так надо

Николай, Вы пишите о том, что письма были удалены. Однако Вы прислали нам скриншот, на котором видна Ваша переписка с оператором обменного пункта: http://joxi.ru/E2p7n6BUaPZE8m.jpg . Как Вы это объясните?
Также письма с Вашей почты не могут быть удалены кем-то, кроме Вас самого.
Если только кто-то не завладел данными для входа в Ваши личные кабинеты, почту и тд. Вспомните, пожалуйста, может быть, Вы передавали кому-то свои личные данные.
Также проверьте, пожалуйста, свой компьютер на предмет нахождения на нем вирусных угроз.

Обращение к администратору обменного пункта.
Пожалуйста, предоставьте скриншоты развернутых писем, в которых ваш оператор Екатерина обращается к пользователю: http://joxi.ru/E2p7n6BUaPZE8m.jpg.
Что именно было написано в этих письмах?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

>> Пожалуйста, предоставьте скриншоты развернутых писем, в которых ваш оператор Екатерина обращается к пользователю:

Информация писем была предоставлена ранее - 22.07.2020. Уточните, пожалуйста, скриншоты предоставлять на этом ресурсе или на е-маил повторно?

Мы написали вам по почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратору BestChange.ru во время обращения в обменник в комментариях на мой телефон был звонок с банка Тиньков я поднял трубку прослушал около 10 с и положил трубку .также почта дублируется на моем телефоне как и обменник и кошелек но на кошельке стоит двухфакторная защита с подтверждением на другом устройстве я пробывал на него позвонить вчера мне сказали что это личный телефон на повторный звонок ответа не было абонент не доступен

Администратору BestChange.ru во время обращения в обменник в комментариях на мой телефон был звонок с банка Тиньков я поднял трубку прослушал около 10 с и положил трубку .также почта дублируется на моем телефоне как и обменник и кошелек но на кошельке стоит двухфакторная защита с подтверждением на другом устройстве я пробывал позвонить вчера на номер который звонил 13.07.2020 мне сказали что это личный телефон на повторный звонок ответа не было абонент не доступен

Николай, с Вашей почты пришло подтверждение о том, что средства нужно вернуть на ВТС-кошелек, о котором шла речь в тикете.
Всё общение (на почте и в тикете) происходит в одно и то же время.
Обменный пункт осуществил возврат средств только после того, как оператор убедился в том, что адрес для возврата отправляете Вы (с Вашей почты, с которой была создана заявка, пришло подтверждение).
Ознакомившись с перепиской оператора с Вами на почте, мы не увидели никаких сообщений с принуждением Вас подтвердить, что это именно Вы запрашиваете возврат на указанный кошелек.

Нет никаких причин полагать, что был обман со стороны обменного пункта.
У обменного пункта не было оснований полагать, что в деле замешан мошенник, т.к. подтверждение возврата на указанный в тикете ВТС-кошелек пришло с Вашей почты, от Вас.

Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны, когда совершаете обмены, переводите свои средства, лишний раз переспрашивайте, если у Вас возникают какие-то сомнения.
Нельзя просто так подтвердить то, о чем Вы не просили, в чем Вы не уверены. В данной ситуации Вы, к сожалению, это сделали.

Для уверенности проверьте все свои устройства на наличие вирусов, никому не передавайте свои личные данные, замените пароли от почты и кошелька.

Считаем данную ситуацию закрытой, т.к. нет никаких обстоятельств, доказывающих какие-либо неправомерные действия обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Марина!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Илья!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Вадим!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Ольга!
Не видим проблем, ваш обмен завершен на указанный кошелек. https://www.netex24.net/#/ru/?transaction=40437009-5a6e-4e66-ac85-8bbabf893684

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24